Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Довольна обслуживанием и самой картой, за три года нареканий не возникало. Оформила такие же для мужа и сына, получаем кешбэк. У меня в месяц только за покупки в категориях выходит около 1000 рублей плюс кешбэк на остаток. В самом начале начисляли чуть больше, но сейчас выше процент по категориям, при оплате товаров на это ориентируюсь. Для других покупок есть карты других банков, которые тоже с кешбэком. При умном подходе можно неплохо экономить, главное внимательно читайте условия!
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Перевел на кредитку деньги для погашения минимального ежемесячного платежа, средства на карту упали, но погашение полностью не засчитано. В колл-центре объяснить ситуацию не могут, говорят, попробуйте еще внести, но это не ответ, на то он и минимальный платеж, чтобы не полностью долг погашать. Несколько раз перезванивал, повторяют одно и то же, а в чем проблема объяснить не могут.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформил в банке премиальную карту Visa ради программы Priority Pass, потому что часто летаю, а с карточкой можно безлимитно пользоваться проходами в бизнес-залы аэропортов с сопровождением. Активно пользовался кредиткой и исправно вносил немалую плату за обслуживание, но через несколько месяцев банк без предупреждения и без объяснений заблокировал карту. Подозреваю, что не понравилось именно частое использование в аэропортах. Такое отношение к VIP-клиентам считаю недостойным, поэтому на банке поставил жирный крест.
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
Россельхозбанк в какой-то момент сильно выстрелил и начал набирать клиентов. Реклама у них реально была хорошая, да и условия предлагали приемлемые. Без проблем оформила здесь кредитную карту с беспроцентным периодом, очень удобно при невысокой зарплате, когда какие-то крупные покупки приходится делать. И все бы хорошо, но у банка есть большая проблема — состояние офисов. Долгое время думала, что это мне так не повезло, потому что отделение на окраине города, но потом увидела, что и в центре не лучше. Господа, вы создаете хороший имидж на экране, предлагаете нормальные условия, но зачем же портить отношение к себе из-за грази в офисах?! 
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Изначально выбирал карточку, чтобы было бесплатное обслуживание и не было комиссии за снятие наличных в банкоматах. Заказал, получил, попросил отключить все платные услуги. Проходит месяц и с меня снимают 59 рублей за смс-оповещение. Ну ведь несколько раз спрашивал, есть платные услуги, подключено что-то? В общем, в очередной раз развели.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я всегда хвалил Альфа-Банк и искренне считал, что у них все для людей делается. Мог об этом судить, потому что в Альфе у меня зарплатная карту уже почти 10 лет, а вторая карточка в Сбербанке. Но вот видимо перехвалил. Нужно было срочно закинуть деньги на виртуальную карту на госуслугах, с которой плачу без комиссий за ЖКХ. До этого всегда со Сбера перекидывал, на этот раз решил с Альфы. Делаю платеж, одобряю ровно ту сумму, которую надо перекинуть, а через два дня вижу, что операция учтена как снятие наличных со списанием процентов! Это явное нарушение закона, так у нас каждый банк задним числом Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Ситуация из разряда абсурдных, которая во всей красе показывает работу банка и отношение к клиентам. Повелся на рекламу и оформил две карточки — дебетовую Tinkoff Black и кредитную Tinkoff Platinum. После получения сразу положил на каждую по 25 тысяч, а для кредитки одобрили лимит 15 тысяч. Попытался с кредитки оплатить несколько покупок в МВидео, чтобы частично использовать заемные средства, платеж не одобрили. Пока разбирался, в чем причина, приходит письмо: действие кредитной карты прекращено. То есть, они сначала подтверждают кредитный лимит, а потом без причин отказывают, да еще и счет блокируют! Читать далее ...
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Несколько месяцев пользовался кредиткой Ситибанка, своевременно погашал задолженность и все устраивало. Потом необходимость в кредитке отпала, внес нужную сумму и забыл про карточку. Через полгода мне начинают названивать с требованиями погасить долг. Спрашиваю, какой долг, оказывается, списалась плата за годовое обслуживание и уже начисляются проценты. Очень расстроился, что не было никакого уведомления на телефон. Платеж внес, для закрытия карточки пришлось съездить в отделение, но больше всего волнует, что сведения о долге передадут в БКИ и испортят кредитную историю.
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Устраивает процент по вкладам, он выше, чем в большинстве крупных банков. Проблема только в отсутствии гарантий на пролонгацию по тем же условиям, поэтому каждый раз приходится проверять скинули или не скинули процент и сравнивать с предложениями конкурентов. 
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк подбирала по сайтам для крупного вклада под хорошие проценты. Условия по срочному депозиту – единственный плюс этого учреждения. Даже банком не поворачивается язык назвать. Офис грязный, сотрудники некомпетентные, общаются с клиентами, как будто те им должны что-то. На оформление вклада ушло минут 40, не меньше, при этом в процессе передали меня от одного оператора другому, потому что первая девушка не справилась с чем-то. Когда договор почитала, попыталась уточнить пару пунктов, так они всем офисом пытались выяснить, что в этих пунктах имеется в виду! За сам вклад спокойна, потому что банк числится в системе страхования вкладов, но после того, как деньги заберу, в это учреждение больше ни ногой!
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Хочу поблагодарить банк за четкую работу техподдержки и качественный сервис. По собственной невнимательности чуть не попала на деньги. Расплачивалась картой в магазине и каким-то образом умудрилась оставить там карточку. Хорошо, что еще одна покупка по пути домой была, быстро схватилась. Побежала искать – карты нигде нет, кассир ничего не видел… Понимаю, что сейчас могут начаться списания, звоню сразу в банк, прошу заблокировать карту. Техподержка сработала почти мгновенно, тут же получила смс, что карта заблокирована. Перезвонила еще раз уточнить, спросила про списания – все чисто! И тут же мне предлагают перевыпустить карту без всяких штрафов. Через день уже получила ее!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сбербанк отвратительный банк, который пользуется положением монополиста. На кредиты задирают огромные проценты, а по вкладам даже инфляцию отбить не получается. При этом периодически звонят и начинают рекламировать свои продукты и в мобильном приложении показывают сумму одобренного кредита. Но эта информация не соответствует действительности! Оформить кредит онлайн никому не дадут, назначат встречу в офисе и будут впаривать страховки и другие услуги. Несколько раз зарекался к ним обращаться, но они берут тем, что у них самая крупная сеть отделений. 
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сбер списал деньги за услуги мобильного оператора и это при том, что никогда не подключал автоплатеж! Специально проверил все настройки — все чисто. Звоню в техподдержку, вишу минут 10-15 на линии, после чего мне заявляют, что платеж проведен мной по всем правилам и деньги не вернут! С таким отношением к клиентам и их деньгам откажусь от услуг Сбера!
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Некомпетентная служба поддержки и бесполезный глючный чат в приложении, не знаю за что их хвалят. Обратился с жалобой в онлайне, сообщение провисело непрочитанным полдня и исчезло. Решил позвонить разобраться — не тут-то было! Дозвониться невозможно, все сотрудники заняты. Ладно, я не гордый, пошел в отделение. Изложил претензию, сотрудник банка принял заявление, оформил запрос, но в тексте ни слова про некомпетентность сотрудников и отсутствие обратной связи! Просто прописали, что неверно начислили процент и выдали номер обращения. Снова написал в чат и опять тишина. Я не понимаю, кого может устраивать такой сервис?!
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Главное преимущество — процент на кредит наличными. Мне назначили 5,5% годовых, в других банках такого не встречал.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк умело навязывает услуги при оформлении автокредита в автосалоне. Меня фактически развели на 93 тысячи на пустом месте! Взяли в оборот, начали рассказывать про преимущества программы I-CAR-TECHNO и страховки ДКАСКО. При этом сколько стоит карточка даже не сказали, просто умело подвели к тому, что без этих продуктов кредит не выдадут! В договоре все завуалированно прописано и если дополнительная страховка еще идет отдельной строкой (13 тысяч!), то I-CAR-TECHNO вообще называется «Оплата сервисных услуг». Я сначала даже не связал этот пункт с выданной картой, думал, что карта бонусом идет, а о Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Для меня «Хоум Кредит» всегда был примером банка, радовали и условия по кредитам, и сервис. Оформляла через них рассрочку при покупке товаров и брала кредиты наличными. Платежи вносила аккуратно по графику или даже закрывала кредиты раньше срока, и никогда не было проблем. Но, видимо, сглазила их. В очередной раз обратилась за кредитом и получила предложение воспользоваться программой «Снижай ставку». Никакого подвоха не почувствовала, наоборот решила, что мне предлагают особые условия как постоянном клиенту. Не тут-то было! Через несколько дней, когда обратилась за возвратом страховки, увидела, Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Райффайзенбанке неплохие условия по кредитам и есть возможность перенести первый платеж на два месяца, что меня и подкупило. Но на деле деньги получить непросто, только время потратите! Запрос оставлял в онлайне, получил СМС о предварительном одобрении и приглашение прийти в ближайшее отделение. Прихожу, а там таких же желающих толпа. Прождал около часа, подал заявление, а через два часа пришел отказ! Это при том, что и сумму не очень большую просил, и кредитная история у меня хорошая. Кому они тогда выдают деньги?!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
в шоке от действий крупнейшего банка страны. понимаю, что у них миллионы клиентов и одним клиентом больше, одним меньше, но так подставлять людей нельзя! оформил в сбербанке ипотеку, выбрал именно сбер, потому что был уверен, что они не пропустят сделку, если что-то не так, то есть, переплачивал сознательно за дополнительные гарантии. но именно на этой уверенности и обжегся. банк пропустил сделку, где бывший собственник не рассчитался полностью по ипотеке, во всех документах все чисто, но недолго радовался. решил перенести кредит в другой банк под меньший процент, а после рефинансирования мне з Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никогда всерьез не воспринимал Тинькофф Банк, очень уж отличается и по рекламе, и по имиджу от остальных банков. Но когда понадобилось оформить автокредит и три классических банка подряд отказали, именно Тинькофф одобрил заявку. Причем подавал без особой надежды в мобильном приложении. Реально изменил к ним свое отношение.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк обманывает клиентов! Под видом страхования жизни при оформлении кредита навязывает дополнительные услуги на круглую сумму. Ситуация следующая. Повелась на рекламу, обратилась за кредитом на 200 тысяч под выгодный процент. Мне сказали, что необходимо оформить страховку, но даже с учетом ее стоимости переплата получалась меньше, чем в других крупных банках, поэтому согласилась. Перед подписанием договора специально уточнила, нет ли дополнительных платежей кроме страхования жизни, мне сказали, что нет. В итоге получилось, что мне втюхали еще медицинскую страховку и юридическую помощь! То есть, Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Если честно, накипело. Уж насколько я лояльный клиент и стараюсь быть обязательным, но то что мне ОТП Банк устроил вообще ни в какие ворота. Кредитуюсь у них с 2017 года, с первыми двумя кредитами все было в порядке, дали сколько было нужно, выплачивал все в срок, второй кредит даже досрочно погасил. В конце 2019 года понадобилась крупная сумма, по привычке пошел в ОТП. Заявку одобрили, но процент насчитали больше, чем по первоначальным условиям. Все равно решил взять, чтобы с документами в другие банки не возиться, ну и коней на переправе не меняют. Первые четыре месяца платил по графику, а потом Читать далее ...
Уралсиб
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Питере у банка не очень много офисов, но все аккуратные и с хорошим персоналом. О банке узнала, потому что отделение недалеко от дома, решила там свой первый кредит взять, удобно когда все под боком. Ни разу не пожалела и сейчас уже можно сказать постоянный клиент. Живу на Пионерской, до отделения буквально минут семь. В зале всегда стоит сотрудник, помогает к нужному менеджеру попасть, людей обычно немного. Все спокойно, дружелюбно. Последний раз посоветовали установить мобильное приложение Уралсиба и помогли прямо в офисе это сделать, объяснили основные функции. Вот таким банки должны быть!
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сразу после майских праздников подала заявление в ОТП банк о предоставлении кредитных каникул по причине серьезной болезни. Запросила отсрочку на два месяца и подробно расспросила все в службе поддержки об условиях, потому что неоднократно слышала, как люди попадают в долговую яму в похожих ситуациях. Мне ответили, что договор будет пролонгирован на два месяца без дополнительных переплат и процентов. Я согласилась, поскольку реально было не до кредита и нужен был перерыв в обслуживании. В результате столкнулась ровно с тем, о чем пишут люди. Мне продлили действие договора на год и начислили переплату Читать далее ...
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Ответить
Проценты и прочие условия по автокредитам примерно одинаковые, но крупным банкам по большому счету наплевать на своих клиентов. В этом отношении Быстробанк оставил приятное впечатление. Сервис на высшем уровне, как в Европе. Все операции отражаются в Личном кабинете, что удобно, деньги зачисляются мгновенно. Перед очередной оплатой не смог авторизоваться на сайте, звоню в службу поддержки, говорят, технические работы. Просят попробовать через полчаса и на всякий случай предлагают оставить заявку на обратный звонок. В тот же день все оплатил без проблем, а вечером мне звонят и интересуются, сумел Читать далее ...
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
У людей Почта Банка ассоциируется с Почтой России, и сразу негатив какой-то начинается. Честно сказать, тоже были сомнения, но решил рискнуть, потому что процент по кредиту уж больно отличался в лучшую сторону. И ни разу не пожалел! На собственном опыте могу сказать, что это современный банк с хорошими условиями и прекрасным сервисом.

Брал потребительский кредит на полмиллиона, опасался отказа и свистопляски с документами, но ни того, ни другого не случилось. При обращении менеджер сразу все подробно рассказал, для полного расчета попросил заполнить заявление. Посоветовал подключить гарантированную Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Альфа держит марку на высоте. Они изначально подавали себя как банк для людей и каждый раз доказывают это. Сейчас к прежним преимуществам добавилось удобное мобильное приложение, через которое можно решить все вопросы
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Альфа Банк во всех отношениях лучше Сбера! Из крупных они больше других ориентированы на клиента, все сделано по уму. Условия хорошие, тарифы небольшие, обслуживание вежливое, поэтому вопросов с выбором даже не возникает.
ЮниКредит Банк
Акционерное общество "ЮниКредит Банк"
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв об обслуживании
Ответить
С таким расписанием банк не для людей работает! У меня ближайшее отделение закрывается в 18:00! Это как вообще?! В шесть вечера!!! Кого они обслуживать с таким графиком собираются?! У нас в офисе всем выдали зарплатные карты Юникредит, и теперь получить свои деньги это отдельный квест. Работа заканчивается в пять, ехать до банка час с небольшим, как успеть до закрытия непонятно! И это еще если там очереди не будет, насчет чего сомневаюсь с таким графиком работы.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня там кредит, по которому плачу без просрочек. Понадобились еще деньги, решил, что проблем с получением не возникнет. Уточнил в техподдержке, что понадобится: онлайн-заявка, справка по форме банка, личная подача документов. Подал запрос, пришло одобрение с указанием, что для получения денег нужно принести справку. Потратил время на ее получение, прихожу в банк, а мне сразу отказывают! Я им показываю SMS с одобрением, а мне отвечают, что это предварительная заявка и она ничего не значит. С таким отношением после погашения кредита никогда больше с ними связываться не стану
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
В 2019 году купила машину в кредит, оформила через ВТБ, перед новым 2021 годом полностью расплатилась, скинула с себя долг, но из-за праздников проверить списание смогла только после январских каникул. Как люди советуют, сразу заказала выписку из кредитной истории. И тут меня ждет сюрприз: автокредит непогашен! Звоню в банк, спрашиваю, говорят, все нормально, информация в бюро кредитных историй поступает не сразу, скоро все будет. Я понимаю, что вопрос скользкий, беру справку из ВТБ об отсутствии задолженности. По документам за мной ничего не числится. На этом успокоилась. А сейчас понадобился Читать далее ...
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ребята, всех приветствую! Такая ситуёвина:
Была зарплата карта в банке УБРИР, однажды перестал ей пользоваться, потерял, заблокировал по горячей линии. Новую не получал, не восстанавливал. Затем полностью карту закрыл в отделении банка. Спустя почти три года обращаюсь в другой банк за кредитом и мне приходит отказ из-за просроченной задолженности по дебетовой карте в 1200 рублей. Поднял КИ в НБКИ и увидел этот банк. Обратился к ним по горячей линии с вопросом о задолженности, на что они ответили что это списание, так как карта с офердрафтом. Суть в том, что никаких оповещений о задолженности я Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 93 94 95 96
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie