Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
На рефинансирование
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Перевел в этот банк кредит по программе рефинансирования и пока доволен. Срок погашения остался прежним, но платежи практически на треть меньше, что ощутимо особенно в наше время.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сотрудники банка не объясняют, как пользоваться картой, и что для переключения между своими и кредитными средствами нужно каждый раз менять настройки в приложении! По этой причине первую крупную покупку пришлось оплачивать три раза и дважды оформлять возврат средств, которые сначала зачислили на кредитный счет! Но проблемы начались позднее, когда банк с какого-то перепуга два раза списал одну и ту же сумму. На руках чек на покупку и два чека на возврат, но это никого не интересует, сумма повторно записана в долг и уже снимаются проценты при том, что я написал заявление в офисе с подробным разъяснением ситуации.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Кредитами никогда не пользовался и очень пожалел, что оформил на покупку машины. На стадии обсуждения вроде бы все замечательно выглядит, а потом куча моментов всплывает: навязали страховку, переплата получилась выше заявленной, вносить деньги разрешили только в банке, долго мурыжили перед досрочным погашением. На собственном опыте убедился, что кредиты это зло и больше точно не возьму.
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
Россельхозбанк очень странно относится к клиентам, из-за сиюминутной выгоды портит к себе отношение. После случая с перевыпуском дебетовой карточки решила с этим банком больше не связываться. До этого три года пользовалась картой, а когда срок истек, пришло смс о готовности новой и о списании 600 рублей за годовое обслуживание. Это при том, что предыдущая карточка была бесплатная. Я отказалась получать карту на новых условиях, на что мне заявили, что отказ нужно было писать за месяц до перевыпуска!!! Очень жаль, что лояльность клиента вы оцениваете в 600 рублей.
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Выбрали банк Открытие в качестве посредника при продаже квартиры, арендовали ячейку в офисе на Новом Арбате, покупатель положил туда деньги, а после проведения госрегистрации отказался отдавать ключ. Я приехала в банк со всеми документами, подтверждающими сделку, с договором, объяснила ситуацию и получила ответ: решайте проблему между собой. Показываю договор с банком, где черным по белому написано, что при утере ключа удерживают сумму залога, оформляют акт и открывают доступ к содержимому ячейки, но сотрудники банка доказывают, что ситуация другая. Вызвала полицию, снова объяснила ситуацию, их Читать далее ...
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банк наплевательски относится к VIP-клиентам и только на словах обещает повышенный уровень сервиса держателям премиум-карт. В пакет входит бесплатный проход клиента и его сопровождающих в бизнес-залы аэропортов при условии списания по карте 15 тыс. рублей в месяц, но обязательства не выполняются. Списали за провод сопровождающих 7 тыс. рублей, а когда начал разбираться, стали очень странно отмазываться. Сначала заявили, что оплата покупок в дьюти фри не учитывается в общем объеме трат, потом сослались, что операция была проведена в конце месяца, поэтому не вошла в отчетную сумму. Требование предоставить заверенную справку с описанием ситуации проигнорировали. Это у них называется улучшенный сервис!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Аховая ситуация! 03.10.2021 около 15.00 просто перестали отображаться деньги на накопительном счете в приложении! Ладно бы приложение не открывалось или операции нельзя было провести, а тут именно 0,00 на счету и не в полночь, когда какие-то технические работы можно проводить, а посреди выходного дня, когда человек по магазинам ездит! По телефону до банка не дозвонилась, попыталась разобраться с ситуацией в онлайн-чате, ничего конкретного не говорят, просто извините, в ближайшее время проблема будет решена. В итоге фактически осталась без денег, пришлось возвращаться домой, все планы мне перечеркнули. Читать далее ...
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Получила кредитку «100 дней без процентов», по настоянию сотрудника активировала в тот же день через приложение и на какое-то время карточку отложила за ненадобностью. Тут захожу в приложение и вижу долг, который образовался за списание платы за обслуживание и что фактически с момента выпуска у меня по этой причине отсчитывается льготный период! То есть, заемными деньгами я сама не пользовалась, а уже должна. Такой подход меня абсолютно не устраивает, когда без моего ведома образуется долг и начинается обратный отсчет льготного периода. От карты однозначно буду отказываться, Альфа-Банк разочаровал.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк конечно продвинутый, все быстро и приложение удобное, но условия оставляют желать лучшего. Был вынужден запросить здесь автокредит, потому что зарплатный банк отказал. Здесь сразу подтвердили, но процентная ставка почти в три раза больше, чем заявляют в рекламе, и одобрили на 50 тысяч меньше, чем запрашивал. Общий размер кредита не космический, поэтому срезали ощутимо. В качестве запасного варианта держать Тинькофф можно, но полностью здесь обслуживаться не стал бы, дорого.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф выпустил отличный продукт с бонусами для геймеров. Банк берет именно таким адресным подходом, предлагая очень неплохие плюшки для людей, которые много тратят на игры и на оборудование. Понятно, что бонусы лучше тратить не в крупных сетях типа М.Видео, а в магазинах помельче, ориентированных непосредственно на геймеров, тогда реально выгодно получается. Ну и вишенка на торте — любимый никнейм на пластике. Смотрится очень круто.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
По условиям более или менее, но оценивать могу только по кредиту, который оформлял в Почта Банке. Сумма была небольшая, выдали быстро, за справками не гоняли, без проблем дали погасить досрочно. Заминка вышла только с закрытием кредитного счета, но на тот момент на руках уже была выписка об отсутствии долга. 
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк методично месяц за месяцем без всяких уведомлений снимал страховку при том что при получении карты прямо отказался от этой услуги. По умолчанию подключили ее без моего ведома и при этом еще никаких смс при списании не присылали. За 5 месяцев накопилась приличная сумму, которую отказываются возвращать. Хамское отношение к клиентам.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня просто украли деньги и меня же в этом фактически обвинили. Без моего ведома как-то списали большую сумму со вклада без уведомлений, без ничего. В банке заявляют, что операция прошла через мобильное приложение, поэтому я была обязана сообщить, что кто-то получил доступ к смартфону и паролю от программы. Ничего такого не было, а еще банк отказывается слышать, что и смс не поступало об операции, то есть все тихо, в обход программы. Просто так средства возвращать мне отказались, назначили проверку. Плюс естественно написала заявление в полицию. Но как дальше быть вообще не понимаю. Если банки сами технологии продвигают, а защитить клиентов не могут, то нам что делать-то? В подушки и под матрасы деньги перекладывать?
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк относится к деньгам на счетах клиентов так, как будто это его личные средства. При попытке закрыть счет у меня запросили документ о происхождении средств и отказываются выдать деньги, пока не предоставлю такое подтверждение. Это просто дикость какая-то. В очередной раз убедился, что принял правильное решение поменять банк.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Одобрили крупный кредит, перечислили деньги на карту, при попытке обналичить после снятия 600 тыс. карточку заблокировали и прислали смс, что нужно позвонить в банк. В техподдержке заставили продиктовать все данные договора, долго что-то уточняли, после чего я получаю потрясающий ответ: карта заблокирована. Серьезно?! Я именно по этому вопросу вам и звоню! На что мне бесстрастно заявляют: обратитесь в отделение, напишите заявление. Вот это сервис! Вот это один из лучших банков страны!
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Никогда бы не поверил, что Газпромбанк может отмораживаться в сущности за копейки, если бы сам с такой ситуацией не столкнулся. Сразу говорю, что сейчас дело уже не в сумме, а в принципе. Умную карту оформил полгода назад и уже на второй месяц столкнулся с проблемой по начислению кэшбэка. И начались мои хождения по мукам. Сначала мне несколько раз обещали разрешить ситуацию «завтра-послезавтра», потом просили подождать несколько дней, потом предложили обратиться в офис. Ок, пришел в отделение, подал заявление и начались бесконечные общения с техподдержкой по номеру заявки. За полгода вопрос так Читать далее ...
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке утверждают, что без страховки кредит не одобрят и обещают вернуть неиспользованные средства, но по факту не делают этого. К процентам прибавляется внушительная сумма, из-за чего условия совсем невыгодными становятся. В моей ситуации при выдаче кредита 60 000 рублей на 5 лет навязали страховку на 20 000 рублей и обещали вернуть остатки при досрочном погашении. Всю сумму закрыла ровно через год и из 20 000 мне вернули… 3500!!! Вот и считайте общий размер переплаты. 
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карту возможностей оформлял по акции, рассмотрение быстрое, пакет документов небольшой, но есть большое НО. Несколько раз обращал внимание сотрудника банка, что мне не нужны никакие платные дополнительные услуги, и уже перед получением карточки снова задал этот вопрос, на что мне ответили, что платные сервисы держатель карты подключает самостоятельно в приложении. Однако после первой же покупки мне на телефон приходит смс об операции. Перезваниваю в банк, спрашиваю про платное смс-информирование и получаю ответ — да, подключено. Господа, ну так же нельзя! Зачем вы с первого дня портите впечатление о себе и о своих финансовых продуктах?! В итоге услугу отключили и привязали базовое бесплатное информирование, но впечатление уже испорчено. Теперь ожидаю новых подвохов, хоть и не хотелось бы.
Драйв Клик Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Драйв Клик Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2168
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сервис на нуле. До банка дозвониться невозможно, а информация из Личного кабинета и от автоинформатора не совпадает. В итоге непонятно, сколько нужно вносить по кредиту и как они вообще эти проценты высчитывают.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обслуживаюсь в банке как физлицо и как представитель малого бизнеса. В первом случае все четко, вопросов нет, но для МСБ это что-то запредельное. Разобраться с системой бизнес-онлайн самостоятельно просто нереально, да еще и при проведении любого платежа из банка непрерывно звонят, что-то подтверждают и периодически блокируют операции! Понимаю, что если переводить компанию в другой банк, то и от остальных услуг здесь буду отказываться.
Авангард
Акционерный Коммерческий банк "АВАНГАРД" - публичное акционерное общество
Лицензия ЦБ РФ 2879
Отзыв об обслуживании
Ответить
Снимала деньги в банкомате и обнаружила, что на карте не хватает 5000 рублей. Обратилась в банк и получила ответ, что сумму удержали при переводе денег от юрлица физлицу за превышения лимита. Размер перевода был немаленький, но никаких предупреждений о повышенной комиссии не поступало. Это что теперь звонить в службу поддержки перед каждым переводом и уточнять?! С такими тарифами любые операции невыгодными становятся!
Универсальная
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк просто прикрывается непоступлением денег на счет в срок и снимает проценты! При этом владелец карты видит зачисление средств на кредитку до конца льготного периода, а в банке заявляют, что платеж пришел с опозданием и проценты начислены правильно!
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
При оплате на Озоне случайно добавила в заказ лишний товар, сразу сделала частичный возврат и позвонила в банк. Там сказали, что деньги вернут в течение 3 дней после получения ответа от продавца. В итоге так и произошло. Спасибо!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
5 лет назад оформили здесь ипотеку под 13,95% и уже сто раз пожалели. Все попытки снизить процент ни к чему не приводят. Сотрудники банка заявляют, что мы не подпадаем под условия, а что нужно сделать, чтобы им соответствовать, объяснить толком не могут. При этом нам каждый раз предлагают рефинансировать кредит и расписывают преимущества, но скромно умалчивают, что если сейчас у нас списывается сумма основного долга, то при рефинансировании опять придется сначала погашать проценты и переплата еще больше окажется. 
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
ВТБ наплевать на клиентов, лишь бы люди деньги платили вовремя. О том, что банк не снял обременение с квартиры после закрытия ипотеки я совершенно случайно узнала ЧЕРЕЗ ГОД после погашения всех долгов! И на мой вопрос, как это возможно, мне совершенно спокойно заявляют, что клиент лично должен инициировать эту процедуру!!! 
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк откровенно обманывает действующих клиентов в смс-рассылках. Мне пришло смс об автоматическом увеличении кредитного лимита при покупке в магазине-партнере, я выполнил условия в указанные сроки, но ничего не произошло. В службе поддержке заявили, что кредитный лимит пересмотрят в течение 5 дней, а когда срок истек сказали, что информация о спецпредложении мне пришло по ошибке. Т.е. они заставляют человека потратить свои деньги и отказываются от собственных обязательств! Важно, что смс была персональная, а не просто массовая рассылка, в сообщении были указаны четыре последние цифры моей карты, т.е. это не ошибка, а намеренное введение в заблуждение!
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Повелась на рекламу и заказала карту Альфа-Банка «100 дней без %». Оформляла в качестве дополнительной, так как для повседневных платежей использую карточку другого банка. Про плату за обслуживание мне сказали, но не предупредили, что вся сумма списывается единым платежом 1490 рублей и не с момента проведения первой операции, а после активации. В договоре нигде это не зафиксировано, сотрудники ссылаются на условия тарифа, но так можно в них что угодно прописать, если они до клиента не доводятся! От Альфа-Банка такого не ожидала совсем, изменила свое отношение к банку.
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта «Твой кешбек» с нулевым балансом была заблокирована 5 месяцев, а после разблокировки сразу же производится списание за обслуживание за весь этот период! Какое обслуживание, если карточкой не пользовались и она вообще неактивная была?! На горячей линии отказываются обнулить баланс, говорят платите!!! За что платить? За неоказанные услуги?! 
Универсальная
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В банке обслуживаюсь несколько лет и около года назад оформил карту «Универсальная». До сих пор все было нормально, а в этом месяце мне ни за что ни про что начислили процент больше двух тысяч после установки нового мобильного приложения АТБ Мобайл. Погасил в нем долг за беспроцентный период 29.09.2021 за сутки до окончания срока через сервис Card2Card, деньги с другой карточки сразу списались и зачислились, в программе стоит отметка «Исполнено» день в день, а в старом приложении на день позже, но тоже до окончания грейс-периода. И все равно мне приписывают процент, а по телефону заявляют, что Читать далее ...
Российский национальный коммерческий банк
РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк, который не держит своего слова, не заслуживает доверия! На сайте обещают одно, а на деле получается совсем другое, никому не рекомендую. Клюнул на рекламу о кредитах для бизнеса от 5%. Сразу понимал, что чуть поднимут ставку при рассмотрении заявки, но не в три же раза! Выкатили предложение под 14,85% годовых и срезали срок. Это вы так малому бизнесу помогаете?! С такими помощниками у нас скоро ни ИП, ни МСБ не останется совсем!
Альфа-Карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карточку оформила на сайте Альфа-Банка, получила и провела первую операцию в августе. В сентябре банк должен был начислить бонус 500 рублей (по условиям акции 25-го числа следующего месяца после месяца, когда была сделана первая покупка). 25 сентября ничего не пришло, в банке попросили дождаться конца сентября и опять ничего. 1 октября заявили, что это ошибка и будут разбираться, ответ обещали дать в течение 10 календарных дней. Ощущение такое, что банк надеется, что клиент забудет про акцию и просто пропустит этот момент. Если это реально так, то несолидно для крупного банка. 
Развитие-Столица
Акционерное общество Банк "Развитие-Столица"
Лицензия ЦБ РФ 3013
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформил здесь кредит на бизнес под залог недвижимости. Условия приемлемые, рассмотрение быстрое, но пакет документов запрашивают внушительный. В принципе, справки везде будут требовать, поэтому ориентируюсь на результат, а он положительный. 
Генбанк
Акционерное общество "ГЕНБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2490
Отзыв об обслуживании
Ответить
При снятии наличных в банкомате сумма с карточки списалась, а деньги не получил. Сразу связался с банком, отправили в ближайшее отделение писать заявление, сделал в тот же день, потерял кучу времени. Завтра 10 дней как все случилось, а от банка никакого ответа!
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Совкомбанк методично бомбит рекламой Халвы по ТВ, а с момента оформления карты несколько месяцев подряд мне еще и регулярно звонят сотрудники банка и предлагают кредитный лимит до 30 тыс. рублей. Мне все это было не нужно, поэтому просто не обращал внимания, но когда решил оформить минимальный лимит для активации игры Бонус 5х10 в приложении Халвы, мне тупо отказали. И я вообще не уверен, что они рассматривали заявку, потому что ответ прислали очень быстро. А зачем тогда вся эта реклама, звонки, промоакции?! И кому они подтверждают, если практически с идеальной кредитной историей я получаю отказ?! Все это очень напоминает развод, поэтому уже подумываю отказываться от карты в принципе.
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
МКБ выдал мне карточку при размещении вклада, решила, что буду пользоваться. Первое время все хорошо было, даже подумала сделать карту зарплатной, но бог отвел. Почти две недели назад внесла на карту деньги и они до сих пор не зачислены!!! Две недели! В банке мне рассказывают о техническом сбое, что разбираются и т.д., но мне от этого не легче. А когда ругаться начала меня вообще огорошили, что по условиям зачисление средств может проиходить в течение 30 дней!!! Тут уже не только мысль о переводе зарплаты пропала, но и вклад закрыть подумываю.
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Если семья большая и за покупки расплачиваться только этой картой, то ощутимая сумма за год набегает. У нас получается в месяц около 1000 рублей кэшбэком, то есть дважды в год набегает на оплату ЖКХ, это хорошая скидка для семьи. При оформлении никаких сложностей не было. Заказали на сайте, выбрали курьерскую доставку, быстро получили.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Тинькофф и здесь умудряется обманывать людей. Банк обещает золотые горы, а выдает глиняные черепки. Человек в онлайне подает заявку, указывает желаемый кредитный лимит, но узнать, сколько будет на карте можно только после активации!!! То есть, тебе привозят пластик, ты рассчитываешь, что там плюс минус нужная сумма, активируешь карту и узнаешь, что денег на карте нет ВООБЩЕ! Банк своей цели добился, у него теперь на одного клиента больше и он повышает рейтинг по показателям, а человек остается с ненужным куском пластика, за который еще и самому заплатить придется, если не дай бог захочешь карточкой воспользоваться. При первой же операции с карты списывается плата за годовое обслуживание 590 рублей! И отказаться по большому счету невозможно, отделений-то у банка нет! Идеальная схема!
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
В начале июня открыла здесь вклад «Пенсионный плюс», положила деньги, потом еще два раза вносила пополнение по 5000 рублей, а сейчас оказывается, что вторую сумму мне зачислили совсем на другой счет и сотрудница мне доказывает, что без моего ведома сделать это не могли. Деньги в кассе забрала, но проценты потеряла. Обидно такое отношение к пенсионерам, ведь у нас каждая копейка на счету.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 95 96 97 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie