Отзывы об ипотеке в банках России

Перед оформлением ипотеки стоит почитать отзывы клиентов, чтобы иметь представление о возможных проблемах при подаче документов, заключении договора, погашении долга. На этой странице собраны положительные и отрицательные комментарии граждан касательно получения денег в долг на приобретение недвижимости (квартиры, частного дома, дачи, таунхауса, апартаментов, гаража, машино-места) в разных банках России. Изучив мнения других людей, вы сможете выбрать наиболее подходящую программу.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Ипотека
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Вторичное жилье
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Завтра должна быть сделка,менеджер предварительно обещала другие условия..с обидой согласились на ставку 19.9%при существующей ставке от центр.банка 15.5%! Страховка сказала менеджер10тыс, по итогу переслали договор к вечеру,который удалось сесть изучать только вечером т.к несколько часов ушло на соглашения договора КПП с продавцами! И не ожидали такой подставы! Просили прислать договор от ВТБ о защите сделки и ждали 6 дней для ознакомления-почитайте чат м2.Менеджер нагло придумала,что она не виновата..была смена менеджера,хотя я обращалась уже именно к ней тогда. Просили много чего сделать..она Читать далее ...
На вторичное жилье
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Муж является зарплатным клиентом Альфа-банка, получает официальную зарплату, достаточную для оформления ипотеки на вторичное жилье. У банка в сентябре действовало несколько интересных уникальных программ, которые нас заинтересовали, несмотря на более высокий процент по сравнению с другими банками. После оформления ипотеки отзыв должен был быть совсем другой.

Ипотечное решение получили сразу, проблем не возникло, но по полному пакету документов, по срокам, по выгодным именно нам предложениям информацию приходилось выбивать и вызванивать. При этом со стороны банка ощущалась не помощь и поддержка, Читать далее ...
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте. Мне бы хотелось рассказать о своем опыте работы с данным банком. Мне нужно было переоформить обязательство по ипотеке с продавца на приобретателя, что позволило бы в перспективе закрыть долг по займу без лишних проблем. Сотрудники банка помогли решить вопрос без затягивания. Их же хочу поблагодарить за то, что сделку удалось осуществить в предельно сжатые сроки. Все вопросы и проблемы, возникающие при этом, решались очень быстро.
Недвижимость в новостройке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я уже больше года назад получила ипотеку в банке Зенит. Все было хорошо до недавнего времени. Сейчас же у банка возникли какие-то проблемы с системой. Проплаты проходят не вовремя. Более того, они постоянно зависают на длительные сроки. Словом, творится полный бардак! При этом клиентам часто звонят с требованием внести платеж. В частности, мне регулярно говорят, что у меня уже долг и начинает начисляться пеня, хотя я вношу все платежи заранее, и квитанции все на руках у меня имеются. Никаких долгов у меня нет. В общем, что случилось с банком, я не знаю, но мне уже страшно, что ждет завтра. Надеюсь, что в ближайшее время они решат эту проблему и наладят свою систему работы. Иначе я найду альтернативу, ведь так работать нельзя.
Новостройка
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я обратилась в Промсвязьбанк за получением ипотечного кредита для покупки квартиры. Первоначальный взнос у меня был довольно большим - более 30%. Предварительно нужную сумму мне одобрили. Я подыскала недвижимость и направила на одобрение документы понравившегося жилья. Все в банке снова одобрили, после чего была назначена встреча для заключения сделки, которую позже передвинули, а потом еще раз…
По причине нескольких переносов я уже стала сильно переживать, ведь вся документация действительна лишь один месяц… Но все разрешилось удачно, и сделка состоялась. Теперь эта квартира моя! Спасибо банку, что помогли. Очень надеюсь, что дальше будем сотрудничать без сюрпризов и нервотрепки. Еще раз выражаю вам свою благодарность!
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Два года исправно платил ипотеку в МТС-банке. Все было в порядке и никаких просрочек и приключений я не допускал. Недавно появилась возможность внести сумму чуть больше. Но вот уже прошел целый месяц как банк корректирует мне график платежей. После частично досрочного погашения уменьшили не срок, а сам платеж. При этом заявление было написано на уменьшение именно срока, что в банке проигнорировали. Сотрудники никак не хотят помогать, а потому попросту решили сделать по-своему, а точнее, так, как выгоднее банку. И на горячей линии я только и слышу: "Ожидайте, ваше обращение в обработке". А сколько мне ждать еще? На этот вопрос никто не отвечает...
Военная
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ипотека - это всегда непросто. А потому нам требовался опытный консультант, которого предоставили в ВТБ без лишних вопросов. Понравилось, что банковские работники всегда идут навстречу и подробно рассказывают обо всех возможных нюансах. Мой супруг является военнослужащим, а потому нам подобрали отличный вариант «Военной ипотеки». Все необходимые бумаги и документы взяли в работу тут же, а решение нам сообщили уже через трое суток. Первоначальный взнос оказался посильным для нас, ну и ставка вполне приемлемой. Мы выплачиваем ипотеку уже почти год, и ни разу не столкнулись с проблемами. Сейчас очень довольны, что именно в ВТБ обратились.
Вторичное жилье
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я полностью выплатил свою ипотеку наконец-то! Все нормально, всем доволен! Никаких скрытых платежей и неприятных сюрпризов. У банка ко мне претензий нет, все отлично, и все получили, что хотели. Но есть одно НО!
После закрытия договора меня реклама просто замучила. И почта засорена письмами, и на телефон отправляют и отправляют. Как это прекратить? Несколько раз просил закрыть отправку сообщений в самом банке, но ничего не помогло. Все продолжается и становится только хуже... Это, вообще, законно?
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я брала ипотечный кредит в банке МТС. Всю задолженность, как тело, так и проценты по займу, я погасила. При этом мне чуть ли не клятвенно пообещали, что обременение на недвижимость будет снято максимум через десять суток, считая с момента подачи соответствующего заявления в банк. Заявление мною было подано, но с тех пор минуло уже более двух недель, а воз и ныне там. Обременение все еще банк не снял. При этом банковские работники дают мне постоянно разные ответы, а также указывают разные даты отправки заявления в Росреестр.
Это чушь какая-то несусветная!.. Проблема же в том, что у меня срывается Читать далее ...
Новостройка
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Могу смело констатировать, что в этом банке работают нормально. Я осталась полностью довольна данным финансовым учреждением. Застройщик сам порекомендовал мне оформлять ипотечный займ именно тут. Я сначала подумала, что это просто реклама или какой-то договорняк. Но нет. И условия классные, и на протяжении 10 лет сотрудничества ни единой проблемы с банком не возникло. В наше время это просто чудеса. Рекомендую!
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я оформлял ипотечный займ а банке "Зенит" и остался очень недоволен этой кредитно-финансовой организацией. Во-первых, требуют очень много документов. При этом некоторые из них в изначальном списке не предусмотрены, а потому за ними отправляют уже во время оформления ипотеки. Во-вторых, пока мы занимались подготовкой документов, по ставке изменились условия кредитования. Получается, что я отказался и из-за таких вот условий работы банка остался без долгожданной недвижимости. Это полный отстой! Ничего более корректного тут сказать невозможно...
Новостройка
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ипотечный кредит в Промсвязьбанке мы оформляли, поскольку очень подходили предлагаемые ставки и прочие условия. Мы собрали пакет документов заблаговременно, а потому все прошло очень быстро. Очень помог и банковский менеджер, обслуживавший нас. Он подробно все объяснил и подсказал, как удобней и выгодней вносить ежемесячные платежи. Все сложилось отлично, и теперь мы обживаем с семьей новенькую квартирку. Спасибо!
На новостройку
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об ипотеке
Ответить
Приветствую, соотечественники. Я хочу поделиться с вами своим опытом получения ипотечного кредита в данном банке. Это, наверное, самая непонятная и скользкая кредитно-финансовая организация в России. Началось все с предварительного расчёта ипотеки, но в последний момент банк поменял сумму ипотеки. Но это ладно. Все бы ничего, но когда дело дошло до сделки, раз пять не могли составить правильно ДКП, даже уже приехав на сделку, нашла ошибку в сумме договора.
Далее, после сделки менеджер должен был связаться со мной и сообщить, когда поступят деньги на счёт продавца, но, к сожалению, после сделки н Читать далее ...
На строительство дома
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я решил закрыть часть ипотеки за счёт материнского капитала, оформил заявление в пенсионном фонде, сотрудники которого мне пояснили, что согласно кредитного договора мои платежи аннуитетные и я могу погасить часть ипотеки досрочно путём сокращения конца срока выплаты. По результатам рассмотрения моего заявления деньги были фактически зачислены на мой лицевой счёт, однако я утратил возможность распоряжаться этими средствами. Другими словами, для меня стал недоступен выбор функции сокращения срока ипотеки, таким образом данная кредитно-финансовая организация ограничила меня в правах, а также сама же нарушила условия договора предоставления займа на покупку жилья. Требую пересмотреть мой платеж и восстановить все, полагающиеся мне, права или я буду вынужден обратиться в Центробанк!
Кредит под залог недвижимости
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Недавно я обнаружила ошибку в своей кредитной истории. Оказалось, что сумма долга по ипотечному кредиту в кредитной истории более чем в два раза превышает сумму долга по договору. Обратилась к кредитору с просьбой скорректировать данные в КИ. По этому вопросу было зарегистрировано официальное обращение, по которому через некоторое время представители данной кредитно-финансовой организации ответили, что проблема устранена и все ошибки банковские специалисты исправили.
Я успокоилась, но уже в следующем кредитном отчёте появилась аналогичная проблема. Причём в списке обращений кредиторов к кредитной Читать далее ...
Для IT-специалистов
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я оставляла на портале банка заявку на IT ипотеку. Сразу скажу, что под данную госпрограмму кредитования я подпадаю на все 100%. Именно по этой причине у банкиров не было оснований мне отказывать. Сама организация аккредитована, стажа полно, да и к доходам претензий быть не может. Прочих важных критериев получения ссуды попросту нет, что делает меня буквально идеальным клиентом для банка) Однако, я по непонятным причинам получила отказ.
Стала выяснять причину, запросила свою КИ, после чего увидела, что банкиры под меня сделали запрос на 50 миллионов рублей, тогда как по госпрограмме данного типа Читать далее ...
Новостройка
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы с супругой два года назад покупали квартиру. Поскольку всей суммы не было на руках, пришлось воспользоваться услугами Промсвязьбанка. Сейчас очень рад, что выбор пал именно на эту кредитно-финансовую организацию. Деньги мы получили по выгодной ставке, оформили договор в течение двух часов. Погасили кредит месяц назад, досрочно! Очень понравился банк и его отношение к клиентам.
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Считаю ипотечные программы Сбера одними из лучших, а обошел я довольно много банков. Здесь мне помогли оформить льготную ипотеку с первоначальным взносом 20%. Мое заявление на кредитование было рассмотрено очень оперативно, после чего мне назначили встречу в одном из отделений для консультации. Получилось так что я надеялся на приемлемые условия кредитования, однако по итогу нам предложили условия существенно лучше ожидаемых. На дополнительное страхование согласился, так как не хотелось проценты повышать. Кроме того, я считаю, что в наше время лучше переплатить и спать спокойно.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
О рефинансировании кредитов я ничего не знал абсолютно. Потребовалась подобная услуга, а потому пришлось разузнать о ней в интернете. У меня имеется ипотечный кредит и я решил подыскать хороший банк для его рефинансирования. В итоге остановился на ВТБ, где вся процедура прошла очень оперативно. Здесь никто не задавал ненужных вопросов и не требовал лишних справок. Все сделали профессионально и быстро. разумеется, я хотел процент еще ниже, но нужно быть реалистом) В итоге все равно довольно много сэкономил, а потому жаловаться не стану. наоборот, похвалю банк и его работников. Если бы немного раньше узнал о подобной возможности и сделал все вовремя, то было бы просто идеально
Недвижимость на вторичном рынке
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об ипотеке
Ответить
В Совкоме оформляла ипотеку. Тут выгодно, потому что сборов и допкомиссий нет. Быстро все проверяют. На следующий этап переводят без задержки. Процент мне снизили, потому что внесла хороший внос первый. И дала подтверждение стабильного дохода. Страховку оформили лишь на недвижимость. А это тоже очень выгодно)
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Месяц назад погасили двухлетний кредит, вернее ипотеку на квартиру. Оформлялись в Сбер Банке. Почему-то больше к нему доверия, чем к остальным финансовым структурам. Деньги выдали по хорошей ставке, все оформили буквально за пару часов. А теперь еще и все закрыли. Долгов нет!
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ипотеку мы тут открывали и очень были недовольны. Слишком большой объем документов, причем примерно трети изначально в списке не предусматривалось. Пока продолжали их подбирать, нам ставку изменили. В итоге, мы решили переходить в другой банк, но упустили свою квартиру(
На новостройку
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Нормально, в целом, работают. Банком я довольна. Мне застройщики посоветовали именно сюда обратиться. Думала, чисто рекламируют. Но нет, действительно молодцы. Хорошо и ответственно работают. Проблем не возникало. Спасибо, довольна.
Вторичное жилье
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Уже почти 2 года платим в Промсвязьбанке ипотеку. Оформляли на квартиру. Все достаточно быстро. Немного с выбором задержались, но это с нашей стороны сложности. Не могли подобрать то, что подойдет под условия банка, но и нас параллельно устроит. Но все удалось, в итоге. По зачислениям, переводам сюрпризов нет. Надеемся и дальше все будет гладко
Рефинансирование
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я рефинансировала действующую ипотеку в МТС банке. Банковский работник во время консультации сообщил мне, что обязательным условием рефинансирования является выдача дополнительных денег, которые можно потратить на собственные нужды или сразу внести в счёт погашения ипотеки. Мне такие условия не понравились, проценты ведь и на эту сумму тоже будут начислены. Через месяц подала снова заявку, и её одобрили без этого требования или прочих доп. условий. Вот как-то так.
На новостройку
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мною было принято решение о полном досрочном погашении ипотеки в АльфаБанке. В день поступления денег на счет я через мобильное приложение, по совету оператора, подал заявление на полное досрочное погашение. Оно осталось без внимания со стороны банка. Спустя два дня повторил подачу заявления, но результат тот же. Попыток было несколько, и с тем же успехом.
Обратился в отделение банка. Там я узнал, что все мои заявления аннулированы по непонятным причинам. В очередной раз мною написано заявление в офисе банка, внесена сумма, которую съели проценты за период поисков правды, оператор поставил отметку Читать далее ...
На первичное и вторичное жилье
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Ответить
ТранскапиталБанк не самый быстрый банк в нашей стране - это факт! Более месяца там рассматривали мое обращение об уменьшении ежемесячного платежа по ипотеке при зачислении материнского капитала на счет. Я понимаю, что процесс непростой и все такое, но мне совсем не хочется переплачивать лишние проценты… Полмесяца они даже не брали мою заявку в работу, и только после нескольких моих звонков стали шевелиться… Это неприятно и неприемлемо для солидной кредитно-финансовой организации.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Больше месяца специалисты Газпромбанка не выдавали мне мою закладную! Я погасил остаток задолженности и написал заявление о досрочном погашении ипотечного кредита. Задолженность успешно погасилась, после чего я обратился в банк для того, чтобы написать заявление на предоставление мне моей закладной. Специалист в банке мне объяснил, что это можно сделать исключительно через электронную почту банка или по телефону.
Подал заявление на выдачу мне моей закладной. Через несколько дней со мной связался специалист и попросил меня предоставить опись и адрес МФЦ, в которое я относил документы. Также он сказал, Читать далее ...
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Супруга обратилась за получением ипотечного кредита для покупки квартиры в отделение МТС-банка. Первоначальный взнос у нас был более 30%. Была одобрена сумма кредита, нашли и направили на одобрение понравившееся жилье. При этом данный объект недвижимости одобрили, после чего определились с датой заключения сделки при условии, что будет предоставлен брачный договор, оформленный по стандарту данной кредитно-финансовой организации. На данном все и кончилось...
Мы предоставили все документы, включая упомянутый договор о браке, а также внесли первоначальный взнос. Однако за день до НАЗНАЧЕННОЙ сделки банкиры поменяли решение и отказали в жилищном кредите. По факту нами потерян месяц, а также потрачены деньги на оценку и брачный договор. Кто возместит этот ущерб?
В новостройке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я обратился в колл-центр МТС-банка для того, чтобы узнать, как перевести действующий ипотечный кредит внутри банка на программу "Семейная ипотека". Я был сильно удивлен тому, что подача заявки на новый кредит проходит с полным комплектом документов по заемщику, в том числе, с подтверждением дохода заемщика. Кроме того, оказалось, что нужен новый полис страхования жизни и другие моменты.
В общем, в банке процессы ради работы придуманы. Об их оптимизации речи не идет. Если процесс перевода под семейную ипотеку равен новому кредиту, то мне проще сразу перейти в другой банк, где знакомы с таким понятием, как цифровизация, да и удобство клиентов ценится выше
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
У нас ипотека на квартиру и машиноместо. Одна ипотека на два объекта сразу - это мегаудобно. Вообще думали оформлять одну, а на машиноместо наскрести отдельно. Только тогда пришлось бы откладывать ремонт. Но менеджеры предложили оформить комбо-ипотеку. Взяли на 20 лет с первоначальным взносом 15%. Одна ипотека и на квартиру, и на парковку. Меньше документов, меньше головной боли с контролем за платежами. Упрощает жизнь. Ну и деньги остались, так что ремонт кипит.
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
У нас ипотека на квартиру и машиноместо. Одна ипотека на два объекта сразу - это мегаудобно. Вообще думали оформлять одну, а на машиноместо наскрести отдельно. Только тогда пришлось бы откладывать ремонт. Но менеджеры предложили оформить комбо-ипотеку. Взяли на 20 лет с первоначальным взносом 15%. Одна ипотека и на квартиру, и на парковку. Меньше документов, меньше головной боли с контролем за платежами. Упрощает жизнь. Ну и деньги остались, так что ремонт кипит.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратилась в ВТБ банк для рефинансирования ипотеки. Заявление мне удалось подать лишь со второго раза. Далее пришло одобрение, приехала в банк, распечатали документы, и тут я увидела, что по какой-то причине банк самовольно увеличил срок. Крайний платеж был по старым условиям в 2025 году, а по новому графику - аж в 2027 году. Что это за беспредел? Это вообще как называется? Ставку снизили, срок увеличили и тем самым переплата выросла! Что рефинансирует эта кредитно-финансовая организация, не понятно..
Квартира в новостройке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мне пришел удовлетворительный ответ от ПФР на поданное заявление о перенаправлении средств маткапитала на гашение основного долга и процентов по ипотеке в банке Зенит. Ждала перевода денежных средств на счет, чтобы подать заявление в банк о досрочном погашении ипотеки путем сокращения срока договора. Через пару дней, зайдя в онлайн-банк, я увидела , что сумма долга по ипотеке уменьшилась на сумму перечисленных средств от ПФР. При этом по новому графику срок кредита не изменился, а пересчитаны в сторону уменьшения ежемесячные платежи.
Дозвонившись по телефону и описав свою ситуацию, я получила ответ, Читать далее ...
Новостройка
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я специально обратился в Промсвязьбанк с целью получить ипотеку с господдержкой. Менеджер все отправляла и отправляла новые запросы на документы. Ей они были предоставлены в полном объеме. Спустя месяц решение по ипотеке все не было. Я начал пытаться выяснить судьбу своего кредита. Оказалось, что эта женщина уволилась и не подала заявку.
За этот период госпрограмма изменилась. Я потерял время и выгодные условия. Начал общаться с другим менеджером. Она сделала невозможное и было вынесено положительное решение. Ура! Потом менеджер снова сменился и у нее возникли вопросы по поводу возможности оформления Читать далее ...
Рефинансирование
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я через сайт подал заявку на рефинансирование ипотеки. После заполнения всех форм и отправки заявки пришло уведомление о том, что кредит одобрен. Далее со мной связался представитель данной кредитно-финансовой организации и сообщил, что для завершения рассмотрения необходимо прислать недостающие документы. Документы были отправлены по почте. После соблюдения всех формальностей другой представитель сообщил, что необходимо явиться на сделку в назначенный час.
Мы с женой явились на сделку в условленное время. Каково же было наше удивление, когда срок кредита оказался на 1 год и 3 месяца больше! Сотрудник Читать далее ...
Господдержка
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Взяла ипотечный займ в Сбербанке на льготных условиях, очень понравилась выгодная ставка и удобные сроки. Однако после полного гашения этого займа банк в течении двух месяцев так и не удосужился отправить соответствующую информацию БКИ. В итоге информация висит как долг по ипотеке. При этом на руках есть документы (справка) о полном гашении. Звонили в колл-центр, чтобы банкиры откорректировали данные в БКИ, но они ответили: "У вас висит долг, а потому сделать этого мы не сможем”. Какой долг? Нам справку дали, что нет долгов. Но обновить данные никто не желает! Что делать в такой ситуации? Где найти управу на банк?
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я получал тут ипотечный займ на дом. Проблем никаких не возникало, если не брать в расчет откровенный анахронизм в виде закладной. Ну таков регламент, что поделать? Проблема в другом. После гашения долга по кредиту получить эту самую закладную возможно лишь при условии, что на счете ровно 0 рублей. В моем случае оказалась переплата в две с лишним тысячи рублей...
Теперь я не в состоянии получить эти денежные средства и закладную. Все мои потуги и обращения ни к чему не приводят. Все требования о выводе денег просто уходят в пустоту, не оставляя даже следа в истории. Техподдержка молчит более 12 суток, тогда как стандартные сроки рассмотрения заявки не превышают трех дней. Как банк такого уровня может так работать? Ужас…
Новостройки
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я досрочно выплатил ипотеку в АкБарс банке. При этом после подтверждения полного погашения долга на моем счете оставалась переплата в 8379 рублей. Это объясняется тем, что оплачивал я с запасом, чтобы не возникло никакой просрочки за текущий месяц.
Чтобы вернуть эти денежные средства я подал заявление, к которому приложил реквизиты для перевода. На это мне в банке сообщили, что вопрос будет решен примерно за 10 суток. За указанный период времени переплата в АкБарсе исчезла, однако на указанный счет деньги не поступили. Все обращения, предпринятые мною в этой связи, банковские работники проигнорировали. Остается только обращение к силовикам, которые занимаются финансовыми махинациями...
Под залог квартиры
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы с мужем взяли в январе 2022 года ипотеку в Промсвязьбанке. Каково же было наше удивление, когда я месяц назад проверила личную КИ в НБКИ. Оказалось, что у нас целых два ипотечных кредита одинаковой суммы, даты которых разняться всего одним днем. При этом один их этих займов уже на просрочке!
Я сразу же поехала в Промсвязьбанк и оформила претензию. В итоге мне ответили. Ну как ответили... Отписались, деликатно послали. Написала еще раз. То же самое. И только после третьего обращения отписались, что ошибка произошла из-за технического сбоя системы и в ближайшее время все исправят… Ну я на это очень надеюсь. Иначе придется действовать совсем по другому...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 ... 9
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie