Отзывы об ипотеке в банках России в 2026 году от реальных клиентов

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Галина

22 декабря, 2023

Я оказалась в очень неприятной ситуации не по своей вине, а по вине сотрудников Газпромбанка. Меньше чем за сутки до сделки мне сообщили об изменении условий предоставляемого кредита. Сумма первоначального взноса выросла больше, чем на 200 тысяч рублей, что для меня очень ощутимо. В итоге меня тупо поставили в безвыходное положение.
Я сумела собраться и найти выход, одолжила у знакомых недостающую сумму денег, успокаивая себя тем, что отдавать банку придется меньше. Однако такая подстава могла закончиться и не столь радужно. Будьте аккуратны, сотрудничая с хваленым Газпромом!

В новостройке

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв об ипотеке

Ответить

Екатерина

17 декабря, 2023

В октябре 2022 года наша семья оформила ипотеку на новостройку. Заключили договор страхования на год, соответственно в 2023 году пришли продлить договор еще на один год, оплатили все, как рассчитал сотрудник банка. Однако в ноябре нам повысили проценты по ипотеке, объяснив тем, что у нас закончилась страховка.
Отвратительное отношение к людям. И еще неизвестно, что будет дальше. По горячей линии отправляют в страховую компанию, а там принимают только заявки, а ответа не дают по сей день. При этом процент тем не менее повышен!!!

Готовое жилье

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв об ипотеке

Ответить

Васильева Нинеля Николаев

15 декабря, 2023

Не связывайтесь с этим банком, не оберётесь проблем и разбирательств. Абсолютно безответсвенный и ненадёжный банк.
Плачу за квартиру с 2014 года, аренда с выкупом, каждый месяц по 40 т.р. в итоге они сообщают " Вы у нас не числитесь", на письма не отвечают, если готвечают, одно сложно и безрезультатно.
Сейчас нужно разбираться с этим.
Серьёзно подумайте прежде чем вступать с ними в сотрудничество!
Все негативные отзывы оправданы(.

Недвижимость в новостройке

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв об ипотеке

Ответить

Раиса

12 декабря, 2023

Мною через горячую линию был сформирован запрос на выдачу закладной в связи с досрочным погашением ипотеки. Оператор уверила меня, что срок выдачи закладной может составить до 30 дней. При этом она еще и уточнила наше местоположение территориальное, чтобы предложить самое удобное место получения документов на руки. В итоге мы договорились, что закладную можно будет забрать в одном из офисов города Санкт-Петербург. Это было удобно. Более того, подписание ипотечного договора также осуществлялось в Северной Столице, тогда как в самом договоре местом заключения был указан город Тамбов.
Прошел месяц. Читать далее ...

Семейная

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Владимир

8 декабря, 2023

Мною оформлена семейная ипотека, по которой я несколько лет исправно платил. В один прекрасный момент проходит какой-то критический сбой в Сбере, вследствие которого сначала не приходят деньги, внесенные через кассу в отделении, а потом не списывается платеж. Банк радостно начисляет пени и списывает платеж не 15 числа (как в графике), а только 17, передавая информацию о просрочке в БКИ. В итоге я имею просрочку, несмотря на то, что на руках чек о внесении средств 15 числа.
Пишу заявление, в котором прошу кредитно-финансовую организацию прояснить мне текущую ситуацию и вернуть пени. В пределах регламента Читать далее ...

Рефинансирование ипотеки для семей с детьми

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв об ипотеке

Ответить

Юлия

8 декабря, 2023

Хотим рефенансироваться с господдержки в семейную ипотеку.....нам говорят, что только через 12 месяцев это возможно. Так ли это?

Семейная

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Наталья

5 декабря, 2023

Я оформила ипотечный кредит три года назад. Все это время платила исправно. Взяла справку о выполненных платежах, и оказалось, что первые полтора года каждый месяц были просрочки, о которых банк меня не уведомил.
В результате порядка 100 000 рублей ушли банку в счет просроченных процентов .Пункт в договоре о том, что банк обязан уведомить клиента, для этой конторы не имеет никакого значения. На обращение по данной проблеме мне так никто и не ответил. На каком основании списывали и не проинформировали? Прошло уже два месяца, а концов так и не нашли...

Рефинансирование ипотеки

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Артём

2 декабря, 2023

Я являюсь зарплатным клиентом АльфаБанка. Именно поэтому и обратился в эту кредитно-финансовую организацию, чтобы рефинансировать ипотеку, которая была оформлена в Росбанке. В итоге я безрезультатно промучился пару месяцев, столкнувшись с такими вещами, как: формальный подход, бюрократия и отсутствие минимального желания вникнуть в ситуацию.
Дважды я перезаказывал 2ндфл на работе, а также справки в банке, поскольку они действуют месяц (по их правилам). Когда в очередной раз получил все требуемые документы, у меня запросили дополнительные бумаги (их не устроили формулировки в стандартных справках Читать далее ... Я являюсь зарплатным клиентом АльфаБанка. Именно поэтому и обратился в эту кредитно-финансовую организацию, чтобы рефинансировать ипотеку, которая была оформлена в Росбанке. В итоге я безрезультатно промучился пару месяцев, столкнувшись с такими вещами, как: формальный подход, бюрократия и отсутствие минимального желания вникнуть в ситуацию.
Дважды я перезаказывал 2ндфл на работе, а также справки в банке, поскольку они действуют месяц (по их правилам). Когда в очередной раз получил все требуемые документы, у меня запросили дополнительные бумаги (их не устроили формулировки в стандартных справках Росбанка). Помимо того в Альфе запросили заверенный трудовой договор из компании, где работаю по совместительству (хотя по ней есть 2ндфл и зарплата приходит в АльфаБанк). В итоге я решил, что останусь в Росбанке. Похоже, этот квест я не прошел. Да это и невозможно сделать, ведь некоторых документов просто не существует в природе. И главное, у АльфаБанка нет никакого желания вникать и что-то делать. Никому не советую данную кредитно-финансовую организацию в части ипотеки, по крайней мере!!!

Новостройка

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв об ипотеке

Ответить

niki-niki22

30 ноября, 2023

Мы досрочно погасили ипотечный кредит в ПромсвязьБанке. После этого банковский сотрудник на месте уверил нас, что обременение банк снимет сам в течении двух месяцев, а потому никаких заявлений писать не надо. Спустя 2,5 месяца запросили данные из ЕГРН для проверки того, снял ли банк обременение или нет. Вскоре пришли сведения из ЕГРН, что обременение не снято.
Позвонили в банк спросить, что происходит и почему такая задержка. Нам сказали, что нужно написать заявление в офисе на получение закладной. Срок выполнения 5 рабочих дней. Мы сходили в офис банка и написали заявление. При этом в офисе нам Читать далее ...

Вторичное жилье

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв об ипотеке

Ответить

Виктория

26 ноября, 2023

Мы сделали частичное досрочное погашение банковского кредита на сумму чуть более 50 тысяч рублей с сокращением срока кредита. В приложении отразилась информация, что срок сократится на 19 месяцев, но когда списание прошло, то данный период уменьшился только на 14 месяцев.
Используя различные методы мы перепроверили свои изначальные вычисления и пришли к выводу, что срок в данном случае должен был быть сокращен не менее, чем на полтора года. А по факту получается, что данная кредитно-финансовая организация практикует обман клиента, поскольку:
• имеет место дезинформация при расчете;
• получается, ч Читать далее ...

Семейная

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Евгений

24 ноября, 2023

Я обратился в Сбербанк для оформления заявления на частично досрочное погашение ипотечного кредита. При этом это погашение должно было происходить за счет средств из материнского капитала, да еще и с уменьшением срока заимствования. Сотрудник Сбера сказал мне, что заявление оформляется от руки в свободной форме. После этого он продиктовал мне текст заявления. Я его оформил и указал, что хочу уменьшить именно срок кредитования, а не сам платеж. Сотрудник банка направил данное заявление дальше на рассмотрение.
Через какое-то время мне перезвонили из банковского подразделения, которое занимается сопровождением Читать далее ... Я обратился в Сбербанк для оформления заявления на частично досрочное погашение ипотечного кредита. При этом это погашение должно было происходить за счет средств из материнского капитала, да еще и с уменьшением срока заимствования. Сотрудник Сбера сказал мне, что заявление оформляется от руки в свободной форме. После этого он продиктовал мне текст заявления. Я его оформил и указал, что хочу уменьшить именно срок кредитования, а не сам платеж. Сотрудник банка направил данное заявление дальше на рассмотрение.
Через какое-то время мне перезвонили из банковского подразделения, которое занимается сопровождением ипотечных кредитов. При этом мне сообщили, что я некорректно оформил заявление, а потому необходимо прийти и дописать, что погашение осуществляется именно "за счет средств мат. капитала". До этого была просто указана сумма этого материнского капитала, как мне и подсказал сотрудник в офисе. Я составил новое заявление. При этом, как просили в банке, опять указал, что хочу уменьшить срок, а не платеж. После этого заявление я направил на электронную почту Сбера.
В конце рабочего дня в мобильном банке я обнаружил, что списание денежных средств произошло, но Сбер не исполнил мое указание, уменьшив именно платеж и оставив сроки неизменными. Как это называется?

Семейная

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Кира

21 ноября, 2023

Хочу выразить благодарность специалистам по ипотеке, благодаря которым мы узнали сразу о нескольких способах снизить переплату по кредиту! О некоторых уже были в курсе, это зп на сбер и Домклик, а вот о «Своей ставке» услышали впервые. Внесли 254 000 в качестве платы за услугу, а сэкономили 613 000. Ставка была снижена на 2,5%. Всего за счёт разных скидок ставку уменьшили на 4,8%. А в конце ждал приятный сюрприз, мы решили оформлять всё максимально просто, с регистрацией собственности в банке, за что заплатили 15 300 (посчитали, что время и нервы ценнее). И вдруг узнаем, что за это нам снижают ставку еще на 0,3%. А за 10 лет это экономия на 72 000!

Вторичное жилье

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв об ипотеке

Ответить

Ирина

20 ноября, 2023

В 2019 году мы взяли в этом банке ипотеку. Согласно условиям договора, главным заемщиком являлась я, тогда как созаемщиком выступал мой супруг. При оформлении документов пришлось заключить договор страхования жизни и здоровья. Мой супруг скончался. Все необходимые документы были переданы в страховую. Компания признала страховой случай. На момент смерти мужа, а именно, на сентябрь 2023 года, долг по ипотеке составлял 3,5 миллиона рублей.
Пока шли все разбирательства и я ждала принятого решения, подходил срок платежа. Поэтому, чтобы ничего не нарушить, я положила на счет 500 тысяч рублей и основной Читать далее ...

На вторичное жилье

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Оксана

16 ноября, 2023

Не переводят деньги за проданную квартиру! Принесли подтверждение из мфц о переходе права собственности. А денег нет! Сидим уже без квартиры и без денег! безобразие!!!!!

На квартиру

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Антон

14 ноября, 2023

Я подал заявку на ипотеку, предоставив все необходимые документы. Данную заявку одобрили достаточно быстро, после чего выбрали недвижимость и назначили дату сделки. В день заключения сделки мне менеджер сообщил по смс, что требуется еще раз предоставить справку о доходах, а также копию трудовой. После этого мне пришлось ждать повторного одобрения по ипотеке от банка.
На каком основании с меня повторно требуют документы и почему отклонили действующую и одобренную заявку в день сделки, мне не сообщили. С таким подходом к клиентам я мириться не собираюсь. Буду вынужден обратиться в другой банк для сотрудничества. С АльфаБанком впустую потрачено много времени. Не рекомендую с ними связываться.

Недвижимость на вторичном рынке

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Николай

8 ноября, 2023

Я являюсь обладателем ипотечного кредита в СовкомБанке. Для этого жилищного займа, естественно, приобреталась страховка. Сейчас прошел первый год владения страховым полисом, а потому приблизился срок ежегодного платежа по нему (уплата страховой премии). Страховую премию за полис я оплатил заранее, за месяц до положенного срока. При этом актуальные данные по оплате я передал всеми возможными каналами в банк. Однако, до сих пор нет подтверждения о том, что оплата страхового взноса за следующий период получена и страховка продлена на следующий период.
Замечу, что в онлайн кабинете я подтвердил, что Читать далее ...

На новостройку

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Юлия

4 ноября, 2023

В 2020 году я взяла ипотеку в Альфа банке. Недавно вынуждена была взять кредитные каникулы. То, что банк всячески отказывал мне в этом праве, терял документы, тянул время - это отдельная история. В конце концов, после содействия Центробанка, каникулы мне были одобрены. Через какое-то время я обратилась в другой банк с более выгодной процентной ставкой, где мне отказали и намекнули, что у меня плохая кредитная история! Чтобы проверить, в чем дело, я заказала выписку в БКИ, а там оказалось, что у меня просрочки более 60 и 90 дней!
Это был просто шок. Обратилась в Альфу за разъяснениями. Там извинились, Читать далее ... В 2020 году я взяла ипотеку в Альфа банке. Недавно вынуждена была взять кредитные каникулы. То, что банк всячески отказывал мне в этом праве, терял документы, тянул время - это отдельная история. В конце концов, после содействия Центробанка, каникулы мне были одобрены. Через какое-то время я обратилась в другой банк с более выгодной процентной ставкой, где мне отказали и намекнули, что у меня плохая кредитная история! Чтобы проверить, в чем дело, я заказала выписку в БКИ, а там оказалось, что у меня просрочки более 60 и 90 дней!
Это был просто шок. Обратилась в Альфу за разъяснениями. Там извинились, сказав, что просрочек у меня нет. В итоге составили обращение , ждать решение по которому нужно 5-7 дней. Это время прошло, однако ответа не последовало. Много раз звонила в техподдержку и писала на почту. В конце-концов мне порекомендовали ещё раз обратиться в БКИ, чтобы проверить, что историю они уже исправили. Я так и поступила, но снова испытала шок. Оказалось, что моя кредитная история стала ещё хуже, чем была. Потом от банка пришло сообщение, что они отправили данные в БКИ об отсутствии задолженности. Ну и что в итоге? Сегодня, мне снова отказывают в рефинансировании, ссылаясь на то, что "мой банк" предоставил обо мне очень плохую историю! Я не понимаю, к чему столь подлое поведение! Вот вам и кредитные каникулы от Альфа банка!

На новостройку

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Александр

2 ноября, 2023

Ни кому не посоветую данный банк, обслуживание ужасное! Покупатель покупал у меня квартиру по ипотеке от Альфа банка, оформили все необходимые документы, в отделении банка в Краснодаре по улице Седина, подали в росреестр и сделка была зарегистрирована на покупателя на следующий день. По договору с альфой, я как продавец должен был получить свои деньги в течение трёх рабочих дней после регистрации, однако уже вторая неделя пошла деньги за проданную мною квартиру так и не поступили! На все мои звонки сотруднки Альфа банка и местного Краснодарского и центрального Московского обещают выяснить ситуацию Читать далее ...

В новостройке

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв об ипотеке

Ответить

Алехнович О.О.

30 октября, 2023

Мы хотели частично погасить кредит по ипотеке МТС банка с использованием материнского капитала. Когда же решились на это, то ничего не получилось. Дважды денежные средства были возвращены обратно в СФР. При этом объяснялось это тем, что мы неверно указали реквизиты. Однако их мы получили непосредственно в банковском приложении. При этом на горячей линии нам подтвердили, что данные реквизиты правильные. После второго возврата средств в поддержке клиентов банка нам посоветовали оставить заявку, чтобы произошла активация счёта. Но совершенно не объяснили для чего это нужно, ведь ипотеке уже полтора Читать далее ...

Новостройка

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв об ипотеке

Ответить

Сергей

27 октября, 2023

Здравствуйте! Я прошу поделиться своим опытом тех, у кого имеется опыт решения проблем, которые возникли у меня. Ситуация следующая. Мною была полностью погашена ипотека, а примерно через неделю я подал заявку в банк на выдачу закладной
Сразу после этого со стороны данной кредитно-финансовой организации пошли запросы о том, где была произведена регистрация и.т. д. Мною вся запрошенная информация была предоставлена, после чего банк на месяц потерялся. По горячей линии никакой информации не дают. Единственное, чего мне удалось добиться, это просьбы еще немного подождать. Я еще раз подал заявку на Читать далее ...

На первичное и вторичное жилье

Транскапиталбанк

Лицензия ЦБ РФ 2210

Отзыв об ипотеке

Ответить

Александр

23 октября, 2023

Я досрочно погасил ипотеку в ТКБбанке. Через пару дней пришёл в отделение для получения справки о полном гашении и возврата закладной, на что специалист ответил, что на это необходимо до 14 дней. При том мне четко указали на тот факт, что банк самостоятельно передаёт её в МФЦ. Однако все затянулось, а потому я повторно пришёл снова в банк спустя 20 дней, чтобы лично уточнить сроки снятия обременения. В этот раз мне сообщили, что нужно ждать уже 30 календарных дней. Я был реально в шоке, написал претензию в банк, ответа на которую не последовало по настоящее время.
Позже выяснилось, что срок снятия Читать далее ...

Жилье на вторичном рынке

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв об ипотеке

Ответить

Константин

20 октября, 2023

недавно я получил сообщение, что данная кредитно-финансовая организация приняла положительное решение на счет моей заявки на ипотечный кредит. Согласно предварительной договоренности, первоначальный взнос был установлен на уровне 15%. При этом мне одобрили сумму, которая оказалась существенно больше, нежели я запрашивал.
С менеджером я обсудил все аспекты сделки. Далее была проведена оценка недвижимости. Вся необходимая документация предоставлена в банк, после чего продавец получил уведомление о том, что я отказался от предлагаемой недвижимости. В то же время со мной связался банковский работник, Читать далее ...

Недвижимость на вторичном рынке

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Максим

18 октября, 2023

Я положил деньги на счет для погашения ипотеки и частичного гашения тела кредита. При этом для того, чтобы подать прошение на частичное досрочное гашения ссуды потребовалось подавать заявку посредством приложения, после чего дождаться уведомления на телефон, в котором содержится секретный код. Проблема возникла именно на последнем этапе поскольку смс-ка так и не пришла. По этому поводу я отписался в техподдержку, где подтвердили, что смс клиенту не приходит.
Вместе с сотрудником банка я составил обращение, тогда как досрочным гашение займа мне никто помочь не смог, сказали только, что нужно ждать, Читать далее ...

На первичное и вторичное жилье

Транскапиталбанк

Лицензия ЦБ РФ 2210

Отзыв об ипотеке

Ответить

Александр

17 октября, 2023

Я брал жилищный кредит в ТК-банке. Последний взнос по нему был внесен в средине августа. По самой ипотеке у меня претензий к данной кредитно-финансовой организации нет. И ставка была приемлемой, и сроки меня устраивали. К тому же, я быстро получил одобрение от банка и не испытывал никаких трудностей в процессе оформления документации. Однако одно жирное "НО" у меня все же есть - по неизвестной причине банк затягивает закрытие ипотеки.
Я в полной мере рассчитался по своим долгам, а потому не имею никаких обязательств перед данным банком. При этом банкиры меня тупо не отпускают, поскольку не выдают Читать далее ...

Вторичное жилье

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Николай

16 октября, 2023

16 сентября погасил ипотеку. 17 числа сумма списалась, а уже 18 сентября по телефону у меня приняли заявку на возврат закладной. При этом в банке мне сообщили, что ждать придется две недели.
Спустя эти 2 недели ничего не происходит. Поэтому я позвонил по телефону, где у меня приняли новую заявку (была пятница), сказав, что до понедельника со мной свяжутся специалисты. В итоге в понедельник я опять напомнил о себе, и снова услышал обещания, что скоро перезвонят. Итого: сроки горят, по телефону ничего не знают, могут только создать еще одну заявку, но в очередной раз ничего не выполнить. Говорили бы сразу, что ехать надо прямиком в офис, а не морочили бы мне голову. На проблемы клиентов в банке плевать хотели...

Жилье на вторичном рынке

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв об ипотеке

Ответить

Сергей

13 октября, 2023

Я в полной мере выполнил свои обязательства перед данной кредитно-финансовой организации, досрочно погасив ипотечный кредит. После этого я получил справку, которая подтверждает отсутствие задолженности. Далее был оформлен запрос на снятие обременения.
После этого мне позвонили из банка, чтобы уточнить, точно ли мною была оформлена и передана в МФЦ вся необходимая документация. Я ответил утвердительно, а после общения с оператором понял, что сотрудники данной кредитно-финансовой организации в МФЦ все еще не получили (или же просто потеряли) мою закладную.
Как так получается, что когда клиент допускает Читать далее ...

В новостройке

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв об ипотеке

Ответить

Ирина

11 октября, 2023

Мы закрыли ипотеку полностью во второй половине апреля. Однако банк все еще так и не удосужился снять обременение, что очень напрягает. При этом банковские сотрудники постоянно находят какие-то отмазки. Последняя гласила, что это из Росреестра пришёл отказ. Однако нам об этом из банка ничего не сообщали.
В итоге мы имеем то, что данная кредитно-финансовая организация уже полгода не желает снять обременение. При этом абсолютно непонятно, чем вызвана эта задержка, а также то, чем заняты банковские работники, которые получают за это зарплату? очевидно, что в этой конторе никакого порядка нет и близко. Читать далее ...

На новостройку

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Елизавета

10 октября, 2023

Я уже долгое время пытаюсь в банке выяснить, как снять обременение. В итоге меня постоянно посылают то в чат, то в отделение… Написала письмо на адрес электронной почты по вопросу закладной и снятия обременения. Приложила справку о полном досрочном погашении ипотеки.
Через четыре дня пришло ответное письмо с просьбой об уточнении ФИО и номера договора (хотя в справке все данные есть). Я уточнила. При этом мне ответили, что свяжутся в течении пяти рабочих дней для назначения даты посещения МФЦ. Однако в итоге со мной никто не связался, а прошло уже больше месяца. Каждый раз при моем звонке только заявки новые создают. Это называется сервисом? Газпромбанк жутко разочаровал...

Новостройка

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв об ипотеке

Ответить

Тарасова София

7 октября, 2023

Уважаемые соотечественники, никогда не обращайтесь в "Промсвязьбанк" за ипотечным кредитом! У меня там имеется зарплатный проект, что делает меня постоянным клиентом. Когда я решила подать заявку на ипотеку, то практически сразу получила предварительное одобрение. После этого начали рассматривать объект недвижимости. И тут началась сплошная нервотрепка - необходимую документацию в банк пришлось подгружать неоднократно, поскольку не все доходит до адресата сразу в силу имеющегося ограничения размера отправляемых файлов.
Далее мне пришло сообщение, что ипотека одобрена. Мы расслабились, что очень Читать далее ...

В новостройке

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв об ипотеке

Ответить

Ярослав

5 октября, 2023

Я воспользовался кредитными средствами "МТС банка" для приобретения жилья в начале года. Позже обратился в эту кредитно-финансовую организацию для подачи заявления на распоряжение средствами материнского капитала. При оформлении необходимых документов, дополнительно мной было написано заявление на зачисление средств материнского капитала в счет сокращения срока кредитования.
Денежные средства от мат.капитала были зачислены на счет. В конце сентября получил новый график платежей в офисе банка, и обнаружил, что указанные деньги зачислили на сокращение платежа, а не срока кредитования. Считаю, что Читать далее ...

Рефинансирование

Транскапиталбанк

Лицензия ЦБ РФ 2210

Отзыв об ипотеке

Ответить

Роман

2 октября, 2023

Недавно я рефинансировал свой кредит в ТКБ. Ставка около 12% годовых у меня получилась, а суммы кредита еле хватило на то, чтобы закрыть старые кредиты. Однако я и не рассчитывал на другую сумму, так как сам понимал, что доход у меня не очень большой.
Заявку я оформил в режиме онлайн. После этого мне из банка сообщили СМС-кой о предварительном одобрении. При этом денежных средств я так и не увидел физически, поскольку они были моментально перечислены на банковский счет в пользу погашения моего старого займа. Вся процедура с бумагами заняла, конечно, немало времени. Но, как бы там ни было, банковская программа рефинансирования весьма упрощает жизнь людей, избавляя от ненужных проблем. За это большое спасибо!

В новостройке

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв об ипотеке

Ответить

Сергей

28 сентября, 2023

Имею ипотеку в МТС-банке. Несмотря на заранее внесенную сумму, вдруг однажды пришла просрочка по ипотеке, ошибочно. Я оставил обращение, после которого все исправили, правда на это потребовалось больше недели. При этом в банке изменили график платежей, а также повысили минимальный платеж, теперь по этому поводу вновь направил обращение. Сказали, что ждать решения не менее семи дней!
Особо отмечу тот факт, что ни в чате, ни по телефону никто помочь клиенту не в состоянии, или же попросту не желает. Как бы там ни было, но кредитную историю мне уже испортили...

На вторичное жилье

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Елена

26 сентября, 2023

У меня в том банке оформлена ипотека. На протяжении двух лет у меня не было ни одного просроченного дня по оплате за этот ипотечный кредит, так как я заранее вносила деньги на счет (за месяц вперёд). Иногда сама лично возила, а иногда пополняла через карту Газпрома. Никаких проблем не возникало. Однако сегодня пришла смс о том, что у меня ноль на счету! Более того, и списание средств не прошло, а потому ждите штрафные санкции!
Каково было моё удивление, это не описать! Проконтролировать списание не могла, так как приложение имело сбой на вход. Когда вошла, на счету сплошные нули. Что теперь делать? Читать далее ...

Военная с господдержкой 2020

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв об ипотеке

Ответить

Александр

25 сентября, 2023

В начале этого года мы оформили военную ипотеку. По прошествии полугода нам банк сообщает, что образовалась просрочка по платежам. Дело в том, что менеджер банка "Зенит" изначально неправильно указала дату первого платежа. В связи с этим Росвоенипотека не выплачивала ежемесячные.
Когда обратились в отделение для решения возникшей проблемы, столкнулись с массой трудностей. Дозвониться сложно до кредитного отдела. Сотрудники ничего вразумительного ответить не в состоянии. Теперь мы будем вынуждены тратить время на решение косяков сотрудников данного недобанка...

На покупку дома

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Ермаков Даниил

22 сентября, 2023

Заметил в мобильном приложении, что ставка по ипотеке была увеличена на 1%. Обратился в банк, где мне сказали, что ставка была повышена в связи с тем, что я не продлил договор страхования. Полис действует до 06.10.2023 года. Все документы по договорам страхования отправил на почту Альфы. Просьба в кратчайшие сроки разобраться и вернуть ставку к исходному значению, указанному в договоре.

Квартира в новостройке

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв об ипотеке

Ответить

Кирилл

20 сентября, 2023

Я брал тут ипотеку на квартиру. В общем-то, все прошло гладко, кроме откровенного анахронизма в виде закладной. Но правила, есть правила. Забрать закладную можно, только если ваш счет по нулям, а у меня на счете осталась переплата 2200 рублей. Ни закладную, ни переплату получить не получается. Бьюсь по всем каналам, но все мои обращения просто уходят в никуда. Даже в истории не сохраняются! Техподдержка молчит более 12 дней. И это при сроке рассмотрения в три дня!

Рефинансирование

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв об ипотеке

Ответить

Татьяна

18 сентября, 2023

Весной этого года мы решили рефинансировать ипотеку в Райффайзене. Проблемы были с самого начала, так как представленная на сайте банка компания-оценщик вообще отказалась от оказания услуги. Поэтому мне пришлось несколько дней вызванивать горячую линию и менеджера. После того, как я пришла в банковское отделение, проблема решилась за четверть часа. Сразу же нашли и менеджера и время, чтобы заказать оценку а также оперативно провести сделку.
Однако это был далеко не конец. В процессе заключения сделки банковский сотрудник сказал, что нужно заплатить 1,5 тысячи рублей за электронную регистрацию документов. Читать далее ... Весной этого года мы решили рефинансировать ипотеку в Райффайзене. Проблемы были с самого начала, так как представленная на сайте банка компания-оценщик вообще отказалась от оказания услуги. Поэтому мне пришлось несколько дней вызванивать горячую линию и менеджера. После того, как я пришла в банковское отделение, проблема решилась за четверть часа. Сразу же нашли и менеджера и время, чтобы заказать оценку а также оперативно провести сделку.
Однако это был далеко не конец. В процессе заключения сделки банковский сотрудник сказал, что нужно заплатить 1,5 тысячи рублей за электронную регистрацию документов. При этом мне не пришло ни письмо на почту, ни смс с ссылкой для оплаты. А менеджер сообщил, что в офис больше приходить необходимости нет, поскольку оформление будет выполнено автоматически. После этого через 2-3 месяца мне должны были списать 1% платежа.
В итоге проходит 3,5 месяца. Платеж не снижается. Снова иду в отделение. Другой менеджер смотрит статус сделки и выясняется, что она до сих пор не завершена, так как мы не оплатили 1500 рублей. Я попыталась узнать, почему за 3,5 месяца никого в банке не заинтересовало, почему сделка не завершена. В ответ услышала: «Это не наши проблемы. Всю необходимую информацию вы получили во время сделки. И вы сами должны были оплатить 1,5 тысячи. В общем, сами виноваты».
В итоге вместо того, чтобы закрыть сделку еще пару месяцев назад и снизить платеж, мы в полном неведении продолжаем платить по полной.

Военная с господдержкой 2020

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв об ипотеке

Ответить

Дмитрий

11 сентября, 2023

В феврале 2023 года я досрочно закрыл ипотеку в Банке «Зенит». Справку об отсутствии задолженности мне выдали на руки. Однако до настоящего времени в НБКИ (АО) содержится информация, что статус данного кредита «активен». Кроме того, там значится, что у меня имеется задолженность в размере около 600 тысяч рублей, которую я больше полугода якобы не оплачиваю.
Причем узнал я об этом, лишь обратившись в банк за небольшим кредитом. Мне в кредитно-финансовой организации ответили: «Избыточная долговая нагрузка заемщика». При этом мой единственный кредит был именно в этом же банке. Я многократно обращался Читать далее ...

Семейная ипотека

Банк Зенит

Лицензия ЦБ РФ 3255

Отзыв об ипотеке

Ответить

Сергей

9 сентября, 2023

Здравствуйте! Я обратился в банк для того чтобы оформить льготную «семейную» ипотеку. Изначально два раза звонил на горячую линию и консультировался, чтобы понять, подходим ли мы по всем параметрам. Банковские сотрудники сообщили, что мы отвечаем всем критериям в полной мере. После этого я отправил все документы, оценил недвижимость и сделал все, что еще требовалось для получения ипотечного кредита. Ипотеку предварительно одобрили, но когда настал момент подписания договора, то внезапным образом выяснилось, что оказывается (по непонятным причинам) первоначальный взнос резко вырос с 15 до 30 процентов. Читать далее ...

Рефинансирование ипотеки

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Анатолий

7 сентября, 2023

20.05.23 был заключён договор рефинансирования с Альфа банком. На момент оформления бумаг ставка была достаточно высокой, но сотрудник банка убедил меня в том, что после регистрации договора в Росреестре ставка уменьшится. Зарегистрирован договор в Росреестре 3 июля. Уведомление в банк отправили, они его приняли. С своей стороны были выполнены все условия. Ставка на 1 сентября не изменилась(