Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Синара
Акционерное общество Банк Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв об обслуживании
Открыл накопительный счет после того, как в банке подробно объяснили условия. Хотел именно что-то простое и без сложных схем. Здесь все понятно, держишь деньги и получаешь проценты. Пополнять можно когда угодно, снимать тоже. Я использую счет как копилку на отпуск. Иногда закидываю туда совсем небольшие суммы, но постепенно набирается нормально. Проценты приходят каждый месяц, и это мотивирует продолжать копить дальше.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Мы продавцы,у нас оформили ипотеку в Сбербанке,сделка у нотариуса была 06.05.2026, покупатель зарегистрирован в Росреестре как собственник квартиры 08.06.2026,был первоначальный взнос+мат капитал,но ипотечные деньги до сих пор не поступили, потому что у них якобы ошибка в ипотечном договоре в копейках,и исправляют они уже 2 недели,в ответ услышали если ошибку не устраним,то вам придется всё расторгнуть и заново всё подавать,каааак это так,это заново оплачивать нотариусу 21т????ну говорит договаривайтесь сами,вы представляете никакого извинения от них,будто так и должно быть,это ужасс,а ведь раньше банк был самый лучший, вычитала в одной статье,что в таких случаях нужно писать жалобу в центр банк,если там не отреагирует,то подавать в суд на них
ВК Платёжные решения
Расчётная небанковская кредитная организация "ВК Платёжные решения" (общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3511
Отзыв об обслуживании
стабильно каждые месяц
платежная система выходит из строя
ее восстановление занимает +- неделю

просто сервис на уровне 2001 года
Левобережный
Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1343
Отзыв об обслуживании
Хотели выразить огромную благодарность службе безопасности банка, особенно её руководителю Елене, которые оперативно пресекли действия мошенников и заблокировали расчетный счет, по нашему звонку на горячую линию, благодаря чему злоумышленники не успели перевести деньги. Отличная слаженная команда, которой не страшно доверить деньги.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Мой эквайринг по ссылке. Торгую кастомными рисунками на чехлах телефонов. Пробовал разные способы оплаты, но остановился на эквайринге Озона. Минимальная комиссия, легко делать платежные ссылки. Если ошибся, можно старую ссылку убить, и создать новую.По ней получить оплату. В месяц 20-30 клиентов, вообще без проблем.
Синара
Акционерное общество Банк Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв об обслуживании
Использую накопительный счет как финансовую подушку безопасности. Жизнь разная, иногда приходится снимать деньги, иногда получается отложить больше. Очень удобно, что нет ограничений ни по сумме, ни по сроку хранения. Самое важное проценты сохраняются даже при снятии или добавлении средств. Плюс заметил, что если оплачивать покупки картой Банка Синара, ставка становится выше, это приятный бонус.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Брал в лизинг Джели через озон банк. У них на сайте посмотрел какие модели есть, условия показались интересными, заполнил заявку. На следующий день позвонил менеджер, сказал что такая модель есть сразу чуть дороже или можно подешевле но придется ждать дней 10. выбрал второй вариант, мне спешить было некуда. Понравилось, что они сами разбирались с дилером, никто не пытался на меня лишних страховок и разных допов навешать. Машину забрал через неделю, по деньгам получается приемлемо, меньше нагрузка чем если в кредит брать.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Я проходила собеседование удаленно на вторую линию техподдержки. Собеседовали меня Андрей Сергеев, Бузан Михайлов и ещё один, мордатый такой, с бородой (имена изменены). Так во время собеседования Бузан Михайлов резко встал, снял штаны и показал мне голый писюн, а потом отключился! Конечно, после этого я тоже отключилась, чтобы и остальные мне что-нибудь не показали. Отвратительно! Какая-то компания извращенцев!
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Являюсь клиентом банка около чуть меньше 10 лет.
При очередном переводе самому себе через СБП из другого банка в ОТП Банк, банк "блочит" карты и счета с избитой отсылкой к 115-ФЗ. Повторюсь, перевод выполнялся с моего счета в одном банке на свой же счет в ОТП Банке, сумма перевода около 1000 руб, таких переводов за все время работы с банком было тысячи, о чем собственно банку было сказано + предоставлена справка с моего счета отправления!!!
Однако, для разблокировки счета и карт, ОТП Банк потребовал предоставить расширенную выписку из своего банка отправителя за ДВА ГОДА, справку о доходах за ДВА
Читать далее ...
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
ул. Ярцевская 19. Офис профессионального банка с профессиональными сотрудниками: профессионально потратили больше часа моего времени, с нулевым результатом. Проблема была реально серьезной и неотложной: надо было закрыть пару ненужных текущих счетов, однако спотыкание приключилось на первом (и самом сложном, как оказалось) - счете в евро.
Был вынужден сидеть и смотреть как сотрудница при мне постигает азы закрытия, консультируясь с кем-то по телефону. Не постигла!
Ушел после 20-минутного наблюдения за этим процессом, потому что понял, что в воздуе явно запахло вторым потерянным часом.
Разумеется,
Читать далее ...
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
У меня оформлено ИП. Потребовался фургон для перевозки грузов, колебался между автокредитом и лизингом, в итоге выбрал второй вариант. Обзвонил несколько банков - к некоторым нужно ехать в офис за 80-100 км, другие заявки рассматривают очень долго. Решил остановиться на ОЗОН-банке.Во-первых, никуда ехать не надо, подал заявку онлайн и на следующий день одобрили. Модель машины и комплектацию я выбирал сам. Они обзвонили нескольких дилеров и предложили мне варианты. Забрал через 3 дня, нареканий по состоянию машины нет. Удобно, что не пришлось вытаскивать деньги из бизнеса, еще и партнерскую скидку удалось получить и дилера. Так что считаю, я не ошибся с выбором банка.
Синара
Акционерное общество Банк Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв об обслуживании
Обслуживание на хорошем уровне. Специалисты банка подробно консультируют и помогают разобраться во всех нюансах. Благодаря консультации открыл вклад, все объяснили по ставке и срокам. Их несколько видов, и я немного терялся в условиях.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Под бизнес задачи подошло. Авто брал не для себя, а под конкретные задачи бизнеса, через ozon лизинг без аванса. Нужно было возить товар, важна надежность и быстрый старт. Искали только из наличия. Нашли вариант, согласовали быстро. На следующий день уже забрал. Приехал к дилеру, а там народуууу. Сразу сказал, что мне по лизингу авто забрать, мне выделил дилер сотрудника и быстро за 10 минут все сделал.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Мой первый ИП-опыт ozon, остался доволен. Открывал счет под мастерскую 3D-печати. Впервые встретил банк, где и регистрация прошла без госпошлины, и тариф реально бесплатный никакой абонентки и не на 2 месяца как у некоторых... Сотрудник банка сам приехал, оформил документы Стартовать стало проще, чем ожидал. Самое сложное было привыкнуть к функциям ИП, на это ушла неделя. Зато через неделю уже первый млн оборота я получил. Да это оборот, прибыли нет, но сумму большая для меня.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Всем хоршео времени суток и приятной погоды)) Опыт у меня с баноком небольшой, около года, но нормальный и без каких либо эксцессов и форсмажоров. Что, само по себе приятно уже....Я Подключил расчетный счет для ИП, смотрел несколько банков, этот выбрал по отзывам. Ну, и пока не было возмоности об этом решении пожалеть...Все более менее было быстро. Озон сразу подтянул данные, удобно контролировать продажи и расходы в одном месте, чререз Личный кабинет. Бухгалтерю через айфон делаю, комп не включаю. максимум удобно и со всем сам справляюсь.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Альфа-Банк обманул с выплатой за отзыв. Обещали около 500 рублей на карту за положительный отзыв, но после выполнения условий ничего не прислали. Сначала поддержка подтвердила, что всё в порядке, а затем отказала под предлогом, что отзыв оставлен с "женского аккаунта". Создалось впечатление, что банк собирает хорошие отзывы, обещая деньги, но находит причины не платить. Разочарован, счета закрыл.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Это просто Ужас, а не банк! Впарили мне кредит под видом рассрочки! Под огромные проценты!! Не берите там ничего!!! Это Микрозаймы!!!
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Озон счет для бизнеса. Стартовал ИП по мебели в мае прошлого года на заказ и сразу искал банк, где удобно вести счет онлайн в поездках. Я сам делаю весь цикл: материалы, фурнитура, доставка, монтажники. В Ozon Банке счет стал базовым, деньги гоняются быстро, особенно когда нужно срочно оплатить поставщику и зафиксировать позиции. Поддержка выручает, когда появляются вопросы по платежам и документам. И все поставщики и клиенты тут уже счет имеют
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Быстрый эквайринг озон. Подключили интернет‑эквайринг без квестов: заявку оставил онлайн, дальше всё стало понятно прямо в личном кабинете, по шагам интегрировал на свой сайт. . Понравилось, что можно принимать оплату на сайте и не городить лишние костыли. Уже готовый инструмент По ощущениям спокойный рабочий вариант, когда надо просто чтобы платили и всё. Уже 500+ платежей прошло без проблем, ничего не настраивал с того момента и это главный плюс.
Трансстройбанк
Акционерный коммерческий банк Трансстройбанк (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2807
Отзыв об обслуживании
Валюту (дирхамы) в Транстройбанке меняю не первый год. Нравится что у них курс обычно ниже чем у Сбера, Ак Барса, Камкома (в наличии у этого банка обычно нет налички постоянно), Совкома итд. Купюры новые, как по году, так и по качеству, есть разные номиналы. Обмены быстро, очередей или нет, или быстро обслуживаются
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Я ошиблась и перевела через ваш СПб денежную сумму в размере 2000 просьба вернуть деньги
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Сэкономил 145 000р через лизинг ozon. Три года в логистике, занимаюсь мелкой логистикой. Подал заявку в лизинг на фургон. Сам уже нашел вариант, но решил проверить. Сервис нашел мне ту же модель на 145 000 рублей дешевле. Единственный минус нужно было два дня подождать, пока дилер получит авто и подготовит документы. Конечно, я подождал! За такую экономию можно и потерпеть. Деньги за аванс списали 15 марта прямо со счета ИП, быстро и без лишних телодвижений.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
С операторами связи уже более полугода не хотят решить вопрос о доступе к мобильному приложению ВТБ. На клиентов забили болт. Видимо так у их деньги целее. После обновления приложение перестало работать от слова совсем. Только через вай фай, которого теперь нигде нет. За то на саморекламу банк денег явно не жалеет, по сто раз на дню из каждого утюга кричат какие они хорошие.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Озон эквайринг без ограничений? Веду частные консультации по инвестициям, раньше принимал оплату переводом. Но люди часто просили что-то «официальное». С Ozon Банком стало проще —делал ссылку, отправил, всё легально и при этом и мне, и клиентам не трудно. Я не несу никаких дополнительных расходов, только за комиссию с эквайринга. Комиссия адекватная, деньги приходят в срок, больше 200 платежей без проблем пришла. Ничего лишнего, всё работает стабильно. Удобно и мне, и клиентам. ИП открыл недавно, и этот эквайринг по ссылке оказался одним из лучших решений для старта, при этом еще и самым низким Читать далее ...
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Условия комфортные. оформил факторинг через озон на 2 месяца.первый раз было страшно, но прошло идеально.были вопросы по услуге, но на сайте все ответы сам нашел.понравилось в целом, опыт положительный.и тут бац закончились расходники раньше чем планировал. через факторинг ускорил. психологически очень легко, просто ускоряю свои деньги
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Барбершоп обновил инструменты. Осенью сняли новое помещение с коллегой, переехали поцентрее, ну, и нужно было обновить машинки и кресла, тумбочки взять поприятнее, зеркало свое повесить.. Оформил кредит через приложение Озон Банка, решение получил за час. На следующий день купил всё нужное, самому приятно с новым работать , и быстрее и комфортнее. И про кредит: удобно, что всё онлайн, без походов в банк. Менеджер почему-то меня другим именем назвал в разговоре, заработался наверное))
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Мой опыт торговый эквайринг Озон. Не ждала чудес, но приятно, что терминал не выглядит древним кирпичом и не бесит каждую смену. Кассиры вообще на второй день полностью привыкли и на автомате все делали. За 4 месяца использования сбоев не было вообще. По удобству и скорости терминалы отличные. Возвраты делаются без проблем. В ЛК озона удобный поиск по транзакциям. На данный момент установлено 2 терминала, при расширении бизнеса планирую тут же брать еще 1 терминал на другую точку.
Фора-банк
Акционерный коммерческий банк "ФОРА-БАНК" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв об обслуживании
Банк из каменного, максимум из бронзового века. Закрытие вклада, открытого в офисе - только в офисе, удобно (для банка): если клиент не может сам забрать (например находится заграницей, как я, в командировке в другом городе/на другой планете или умер), легко и приятно пользоваться его деньгами какое-то время бесплатно. Переводы СБП/по реквизитам отсутствуют для таких вкладов. Присутствуют около шести адресов электронной почты для связи (один даже начинается с "dobriden"), на сообщения, посланные на которые НИКТО и НИКОГДА не отвечает, таковы старые добрые вековые традиции банка Фора. Хотя нет, Попова Ю. А. ответила на запрос. Всего 8 (восемь, Карл!) месяцев спустя. Как тебе такое, Илон?
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Третьего января сдал машину в ремонт. С расчетом, что к 12 января машину отремонтируют и я смогу ездить на работу. Четвёртого января коробку передач сняли и определили какие запчасти необходимы и сколько стоят. Мне позвонил мастер и озвучил стоимость запчастей (130000 руб)
Я со своего счета в Совкомбанке. Перевёл 130000 руб на указанный мастером телефон. Через минуту мне позвонили с Совкомбанка и сказали что платёж остановлен. Задавали вопросы, моя фамилия имя отчество, год рождения,место проживания, паспортные данные, кому и за что перевожу деньги. На эти все вопросы я ответил. Но оператор Совкомбанка
Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Я зарплатный клиент Альфа-банка. Но мне начисляют неправильные проценты по накопительному счету. Обещают 4% +6 процентов за траты по карте. Пишут в конце месяца - у Вас максимальная ставка, а проценты начисляют маленькие. Мошенничество чистой воды. В чате банка ответили, что действительно проценты начисляются неправильно.
Альтернатива
Небанковская кредитная организация "Альтернатива" (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3452
Отзыв об обслуживании
Сегодня около 17 часов я был в отделении НКО Альтернатива на Земляном валу, д. 32. Хотел купить 500 долларов США по курсу 79,50 рублей за единицу иностранной валюты. Отдал кассиру 39750 рублей, получил пять банкнот по 100 долларов и принялся их изучать на наличие загрязений и дефектов. Сначала обнаружил банкноту со следом красной краски и банкноту с микроповреждением угла. Попросил поменять - поменяли. Снова смотрю и замечаю аналогичные поврежения у двух других банкнот. На мою просьбу поменять кассир ответила отказом в грубой форме и сказала, что будет отменять операцию. После этого пришла другая Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Хочу сказать, что банк очень плохой. блокирует карты без причины на то, что я предоставил документы, их отменил. Сказали выводить деньги. Я составил обращение, поставил на вывод. Мне сказали, что вывод придет в течение 47 дней. Я согласился с этим. Также упоминули о том, что если что, вдруг они со мной свяжутся. В итоге спустя 47 дней я сам начал им звонить, тк вывод еще не пришел. Я 3 дня пытался услышать ответ. В итоге ответа я так и не услышал. А спустя время просто сказали, что вывод отменен. Причину отмены они назвать не могут. Сказали ставить заного вывод и ждать 47 дней. Банк ужасный.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Удобно и условия прозрачные. Подтянулся на факторинг Ozon, когда клиенты начали просить длинные отсрочки. Мне и 10 дней долго, а они хотят по 60 дней. Сейчас финансируют большую часть сделки, ставка адекватная, всё оформляю онлайн за пару минут. Платежи идут стабильно, оборот вырос, могу держать на складе больше товара и не бояться провисаний по деньгам.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Первый мой лизинг. Открывал ИП и нервничал из‑за всего: договора, клиенты, сроки. Машина нужна была вчера, чтобы не сорвать первые заказы. На Ozon нашёл лизинг, выбрал спокойную комплектацию без понтов и оформил. Когда приехал забирать, поймал себя на мысли вот она, первая настоящая покупка для бизнеса. Стало легче дышать. Ну и что не надо из оборотки денег, просто как в рассрочку платишь со счета ИП - это удобно.
Синара
Акционерное общество Банк Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв об обслуживании
Давно искала надёжный банк, где можно разместить деньги под нормальный процент. В Синаре предложили «Приветственный», понравилось, что ставка фиксированная и достаточно высокая. Минус, что нельзя пополнять, но зато знаешь точно, сколько получишь в конце. Оформила через приложение, всё понятно, без заморочек.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Нашел машину быстрее, чем за вечер. Сижу я, ИП из Твери, ищу легковушку для разъездов. Сам лазил по сайтам неделю толку ноль. Решил позвонить в Ozon Лизинг. Если честно, не думал, что зайдет. А они за три часа мне четыре варианта прислали! Комплектация, правда, норм была только в одном, его и взял. Это вам не самому дилеров обзванивать. Вообще удобно, что помогли, а то я бы еще месяц искал. Нравится что по всем дилерам они сами звонят и находят сами
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Лизинг Газели. Взял Газель в лизинг через Озон в марте 2025 - одобрили и начислили за 2 дня, аванс 15%.Машина нужна была срочно для доставок. Оформление онлайн, документы через приложение.Платеж 42к, срок 3 года. Удобно что все в одном сервисе - счет, платежи, лизинг. Машину получил через неделю после одобрения. Страховку включили в платеж, не надо отдельно думать. Пока доволен.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Репетитор+эквайринг. Веду онлайн-курс по английскому языку. Мучался с переводами по карте, один из клиентов предложил оплату по ссылке озона. Теперь ученики оплачивают занятия по ссылке Ozon, не надо городить специальный сайт. Комиссия фиксирована, деньги зачисляются на расчетный счет, все чисто, ученики довольны нет лишних вопросов.
Фора-банк
Акционерный коммерческий банк "ФОРА-БАНК" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв об обслуживании
Хамство по телефону ваших работников.
Озон банк
Общество с ограниченной ответственностью «ОЗОН Банк»
Лицензия ЦБ РФ 3542
Отзыв об обслуживании
Бесплатная рега и обслуживание Озон. Я занялся бизнесом по доставке тортиков, нужен был расчетный счет. В Ozon банк меня привлекла бесплатная регистрация не платил госпошлину, а тариф получился нулевым без лишних условий. В тарифе есть платные переводы в другие банки сверх лимита, но это около 150р у меня уходит и то не всегда. Зато в плане обслуживания все устраивает. Переводы мгновенные внутри банка
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 ... 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie