Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
В Питере у банка не очень много офисов, но все аккуратные и с хорошим персоналом. О банке узнала, потому что отделение недалеко от дома, решила там свой первый кредит взять, удобно когда все под боком. Ни разу не пожалела и сейчас уже можно сказать постоянный клиент. Живу на Пионерской, до отделения буквально минут семь. В зале всегда стоит сотрудник, помогает к нужному менеджеру попасть, людей обычно немного. Все спокойно, дружелюбно. Последний раз посоветовали установить мобильное приложение Уралсиба и помогли прямо в офисе это сделать, объяснили основные функции. Вот таким банки должны быть!
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Сразу после майских праздников подала заявление в ОТП банк о предоставлении кредитных каникул по причине серьезной болезни. Запросила отсрочку на два месяца и подробно расспросила все в службе поддержки об условиях, потому что неоднократно слышала, как люди попадают в долговую яму в похожих ситуациях. Мне ответили, что договор будет пролонгирован на два месяца без дополнительных переплат и процентов. Я согласилась, поскольку реально было не до кредита и нужен был перерыв в обслуживании. В результате столкнулась ровно с тем, о чем пишут люди. Мне продлили действие договора на год и начислили переплату Читать далее ...
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Проценты и прочие условия по автокредитам примерно одинаковые, но крупным банкам по большому счету наплевать на своих клиентов. В этом отношении Быстробанк оставил приятное впечатление. Сервис на высшем уровне, как в Европе. Все операции отражаются в Личном кабинете, что удобно, деньги зачисляются мгновенно. Перед очередной оплатой не смог авторизоваться на сайте, звоню в службу поддержки, говорят, технические работы. Просят попробовать через полчаса и на всякий случай предлагают оставить заявку на обратный звонок. В тот же день все оплатил без проблем, а вечером мне звонят и интересуются, сумел Читать далее ...
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
У людей Почта Банка ассоциируется с Почтой России, и сразу негатив какой-то начинается. Честно сказать, тоже были сомнения, но решил рискнуть, потому что процент по кредиту уж больно отличался в лучшую сторону. И ни разу не пожалел! На собственном опыте могу сказать, что это современный банк с хорошими условиями и прекрасным сервисом.

Брал потребительский кредит на полмиллиона, опасался отказа и свистопляски с документами, но ни того, ни другого не случилось. При обращении менеджер сразу все подробно рассказал, для полного расчета попросил заполнить заявление. Посоветовал подключить гарантированную
Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Альфа держит марку на высоте. Они изначально подавали себя как банк для людей и каждый раз доказывают это. Сейчас к прежним преимуществам добавилось удобное мобильное приложение, через которое можно решить все вопросы
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Альфа Банк во всех отношениях лучше Сбера! Из крупных они больше других ориентированы на клиента, все сделано по уму. Условия хорошие, тарифы небольшие, обслуживание вежливое, поэтому вопросов с выбором даже не возникает.
ЮниКредит Банк
Акционерное общество "ЮниКредит Банк"
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв об обслуживании
С таким расписанием банк не для людей работает! У меня ближайшее отделение закрывается в 18:00! Это как вообще?! В шесть вечера!!! Кого они обслуживать с таким графиком собираются?! У нас в офисе всем выдали зарплатные карты Юникредит, и теперь получить свои деньги это отдельный квест. Работа заканчивается в пять, ехать до банка час с небольшим, как успеть до закрытия непонятно! И это еще если там очереди не будет, насчет чего сомневаюсь с таким графиком работы.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
У меня там кредит, по которому плачу без просрочек. Понадобились еще деньги, решил, что проблем с получением не возникнет. Уточнил в техподдержке, что понадобится: онлайн-заявка, справка по форме банка, личная подача документов. Подал запрос, пришло одобрение с указанием, что для получения денег нужно принести справку. Потратил время на ее получение, прихожу в банк, а мне сразу отказывают! Я им показываю SMS с одобрением, а мне отвечают, что это предварительная заявка и она ничего не значит. С таким отношением после погашения кредита никогда больше с ними связываться не стану
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
В 2019 году купила машину в кредит, оформила через ВТБ, перед новым 2021 годом полностью расплатилась, скинула с себя долг, но из-за праздников проверить списание смогла только после январских каникул. Как люди советуют, сразу заказала выписку из кредитной истории. И тут меня ждет сюрприз: автокредит непогашен! Звоню в банк, спрашиваю, говорят, все нормально, информация в бюро кредитных историй поступает не сразу, скоро все будет. Я понимаю, что вопрос скользкий, беру справку из ВТБ об отсутствии задолженности. По документам за мной ничего не числится. На этом успокоилась. А сейчас понадобился Читать далее ...
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ребята, всех приветствую! Такая ситуёвина:
Была зарплата карта в банке УБРИР, однажды перестал ей пользоваться, потерял, заблокировал по горячей линии. Новую не получал, не восстанавливал. Затем полностью карту закрыл в отделении банка. Спустя почти три года обращаюсь в другой банк за кредитом и мне приходит отказ из-за просроченной задолженности по дебетовой карте в 1200 рублей. Поднял КИ в НБКИ и увидел этот банк. Обратился к ним по горячей линии с вопросом о задолженности, на что они ответили что это списание, так как карта с офердрафтом. Суть в том, что никаких оповещений о задолженности я
Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie