Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Собиралась сделать обычный вклад в Газпромбанке в 2018 году, но сотрудники переубедили, что лучше вложиться в инвестиционную программу совместно с Согаз Жизнь. Наобещали золотые горы, что процент будет в 2-3 раза выше чем по депозиту и т.д. Показывали какие-то сложные расчеты и на бумаге все действительно получалось неплохо. А на деле три года мои деньги крутили, зарабатывали на них, а мне начислили копейки, которые даже меньше, чем по вкладу с самым маленьким процентом. И просто руками разводят, это же инвестиции, здесь и вы, и мы рисковали. И главное в договоре очень хитро прописан пункт о доходе, что по истечении срока я не имею претензий к размеру выплаты. Обманывают людей и совершенно не стыдятся.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Перевела деньги для погашения кредита за день до положенного срока, попыталась проверить в приложении, оно выдает ошибку. А через два дня оказалось, что деньги так и не прошли и мне приписали долг, который появился совсем не по моей вине! Что самое ужасное, в офис можно даже не заходить для выяснения ситуации, сотрудники там ничего не знают и сразу отправляют звонить в колл-центр, а в колл-центре разговор короткий — деньги пришли от вас позже графика, поэтому возникла задолженность.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк - тихий ужас! В приложении моя дебетовая карта дважды за 3 месяца стала кредитной, а один раз и вовсе были заблокированы все счета + приложение. Вся соль в том, что для разблокировки они требуют указать 2 последних операции с PIN-кодом (а я чисто физически не помню, т. к. операций была куча да еще и не в одном банке, сильно растянуты по времени и т. п.). При всем этом банк просит указать операции либо по конкретной карте либо по конкретному счету... Ну и последняя капля - это то, что процедура разблокировки у них занимает МЕСЯЦ!!! Короче они видимо думают, что все их клиенты должны быть маниакальными педантами, у которых все действия записаны в отдельную книжечку. Бред, если бы можно было поставить меньше 1, то обязательно поставил бы...
Восточный
Публичное акционерное общество "Восточный экспресс банк"
Лицензия ЦБ РФ 1460
Отзыв об обслуживании
Ответить
Внесла на карту сумму больше необходимого платежа, а ее не засчитали в счет долга! Когда это обнаружила и начала разбираться, мне заявили, что деньги будут учтены при списании следующего платежа по кредиту. Но если я вношу их сейчас, значит, мне нужно именно сейчас зачислить, к следующему платежу будет новое внесение, зачем за меня принимать решения?! Причина только одна — чтобы больше заработать на процентах, да еще и внесенной суммой можно целый месяц пользоваться просто так!
Ренессанс Кредит
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв об обслуживании
Ответить
При оформлении покупки в Домотехнике попросил сотрудника подобрать подходящую рассрочку и он сразу без тени сомнения предложил банк Ренессанс. Меня быстро обработали, подсунули бумаги на подпись и только на следующий день понял, что это не рассрочка, а кредит, да еще и со страховкой. Пошел разбираться в магазин, но бестолку, тот же менеджер внаглую заявляет, что я сам все читал и подписывал, меня никто не заставлял. 
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк пыжится показать себя современным, но методы работы и обслуживание просто прошлый век. При внесении денег в банкомате нужно разбить сумму на платежи не более 15 тысяч и логичного объяснения этому нет, но это еще цветочки. При внесении делаю все по правилам, скармливаю банкомату шесть платежей по 15 тысяч, пять из них зачисляется на счет, один нигде не отображается. Действия и суммы одни и те же, но одна операция не проходит. На горячей линии со спокойствием удава мне сообщают, что зачисление производится в течение 3 дней. Из собственного банкомата банка на счет в том же банке ТРИ дня!!! Они Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сбер уже давно упал в моих глазах из-за своей навязчивости, а теперь еще и из-за обмана. Недавно пришло уведомление, мол я подключился к сбербизнесу и работе.ру. Естественно, я никуда не подключался, а карта сбера у меня как правило просто валяется и пользуюсь я ей крайне редко. Даже не знаю, наверное надо катать письмо в прокуратуру
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк самовольно распоряжается деньгами клиентов! После зачисления зарплаты на Opencard у меня без всяких предупреждений заблокировали карту, а баланс оказался на минусе. По телефону вообще отказались что-либо комментировать. После долгого общения единственное, что удалось выяснить, что у меня нашли невыплаченный кредит 15-летней давности в другом банке! Ни названия банка, ни сумму, ни основания для списания средств мне не сообщили, сказали только, что есть информация о сумме просрочки и штрафов. Но подобные вещи делаются только по решению суда, а у меня никаких документов на руках нет и банк отказывается их предоставлять! 
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк МТС работает как бог на душу положит. Мне перевели деньги за услуги как самозанятому с карты МТС на Сбер, платеж я не получил. Добился, чтобы заказчик сходил в офис уточнил и прислал чек. А ему заявляют, что перевод осуществляется в течение 3 дней, дождитесь, когда этот срок истечет, тогда и приходите. И при этом отказались давать чек о переводе. И как тогда подтверждать оплату?!
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Внес деньги за второй семестр обучения в вузе двумя переводами через банкомат, расположенный по адресу г. Дзержинск, ул. Циолковского, д.79. Оплачивал 20 и 23 ноября. Прошло больше недели, а деньги до сих пор не поступили на счет вуза. На горячей линии ничего не смогли объяснить, отправили в отделение, но и в отделении ничего внятного не сказали. При этом оказалось, что сотрудники давно знают о проблемах с банкоматом и никаких объявлений на него по этому поводу не вешают. Люди просто переводят деньги, а потом сталкиваются с такими же проблемами. У меня взяли заявление о возврате денежных средств, Читать далее ...
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Давно заметил, чем меньше у банка рекламы, тем выше проценты по вкладу. Но страхование-то у всех одинаковое на 1,4 млн рублей, поэтому можно смело пользоваться. В УБPиP ставка сейчас доходит до 8,5% и большой плюс, что большинство депозитов можно пополнять или снимать с них деньги при необходимости. И обслуживание достойное, особых нареканий нет.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
16 сентября 2021 года магазин вернул мне 130300 и 713 рублей. Бумажные чеки и номер транзакции у меня на руках, НО деньги так и не поступили обратно на счет. Сначала говорили, что в течение 5 дней должны прийти, потом уточняли, что в течение 5 РАБОЧИХ дней, потом говорили о 10, а теперь уже о 30!!!! Деньги кредитные, т. е. теперь у меня ни товара, ни денег и стабильно капающие проценты на сумму в 130 000 рублей!!!!!!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк сильно подвел, а если прямо говорить, то просто кинул при покупке залогового автомобиля. Меня заинтересовал вариант, в центральном колл-центре заявили, что машину можно купить, перевели на конкретного сотрудника в моем городе, и тот начал время тянуть. Сначала несколько дней назначали осмотр, а потом еще несколько дней скидывали бланк заявления на покупку. Почти неделю я только и делал, что звонил и напоминал о себе. После подачи заявления решил проверить, что все в порядке, позвонил в колл-центр, мне сказали, что автомобиль в процессе выкупа. Только рано радовался. Сотрудник, через которого Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Погасил ипотеку, в банке указали, что не оформлена закладная и нужно сделать доверенность за 3 тысячи. Сделали документы, я отдал их в МФЦ, а росреестр остановил регистрацию на 3 месяца, т. к. закладная была. Я тратил свое время и деньги + воевал с росреестром из-за того, что банк указал неправильную информацию. Отличная политика и отношение к клиентам! Скрины переписки с работниками банка сохранены
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
При оформлении покупки в Эльдорадо выбрал рассрочку, пришло одобрение от МТС банка с СМС о подписании договора. На следующий день от товара пришлось отказаться причем еще на стадии согласования доставки, но банк в это время уже перечислил деньги в магазин и повесил на меня кредит. Начал разбираться с банком как вообще возможно перечисление денег до получения товара, но в службе поддержки даже слушать не хотят, отправляют выяснять все с магазином, мол, деньги вы запросили, они ушли в торговую точку, мы свои обязательства выполнили. А крайним оказывается клиент и более того пока перевод будет обратно идти на меня же повесят проценты!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
С карты были списаны деньги типа по предписанию налоговой. С чего вдруг? Почему? Зачем? Разбирайтесь мол сами. Я сделал запрос в ИФНС, посмотрел в профиле на госуслугах, уточнил у судебных приставов - никаких задолженностей нигде нет. В банке добиться хоть какой-то информации о том, кто когда как и почему списал деньги мне не удалось. Я понятное дело, найду и разберусь, но вот доверия к Совкомбанку теперь абсолютно никакого нет
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Воспользовалась восстановлением кредитной истории в Совкомбанке… Данная услуга не из дешевых, а моя история далеко не самая идеальная. Поэтому сразу уточнила, гарантируют ли они мне, что я снова смогу брать кредиты как белый и пушистый клиент их банка. Меня заверили, что ДА. В итоге я за 2 года прошла все 3 этапа и пользуюсь халвой без проблем, НО после окончания программы мне не дали кредит даже в Совкомбанке, припоминая мне просрочки аж от 2015 года. Отсюда вопрос: на кой черт я потратила столько денег в никуда? Ответа на этот вопрос не последовало, а 50 тысяч по факту были пущены мною по ветру... Уважаемый Совкомбанк, никогда в жизни я не порекомендую вас и вашу программу “кредитный доктор”!!! Моя проблема так и осталась актуальной, деньги были потрачены впустую.
Авангард
Акционерный Коммерческий банк "АВАНГАРД" - публичное акционерное общество
Лицензия ЦБ РФ 2879
Отзыв об обслуживании
Ответить
Вернулся с женой из Европы, на руках остались евро, зашли в банк “Авангард”, чтобы поменять. Купюры были абсолютно нормальные, не было ни одной порванной, грязной или хоть как-то катастрофически испорченной. Работница банка прикопалась к КАЖДОЙ банкноте по разным причинам (где-то ей мелкое пятнышко не нравится, какая-то сложена и тд). Видимо, я должен был тщательно выстирать высушить и прогладить каждую купюру перед обменом, больше в этот банк ни ногой
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Счет для моего ИП в этом банке просуществовал ровно 2 дня!!! Перед открытием у меня запросили все документы, а после создания началась проверка, в результате которой ограничили передвижение средств и предложили от счета отказаться, списав за закрытие 12 тыс. рублей!!! Вот это я понимаю бизнес, не то что у нас честных людей!!!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В один день баланс больше нуля просто ушел в большой минус, на что мне заявили, что это технический сбой и скоро все исправят. Параллельно с этим получаю СМС с корректной суммой, но в приложении светится долг. Как вообще такое может происходить в крупнейшем банке?!
Восточный
Публичное акционерное общество "Восточный экспресс банк"
Лицензия ЦБ РФ 1460
Отзыв об обслуживании
Ответить
Вклад был на 3 года, при оформлении девушка в банке обещала золотые горы, а в итоге ни рубля сверху моих же 100 тысяч не выплатили. Обманывают пенсионеров, знают что они судиться не будут, и пользуются этим.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
По моему запросу нотариус подал заявление в Совкомбанк для получения информации о счетах отца для вступления в наследство. Ответ пришел в срок, но в справках неправильно указаны сведения. Два номера счета с крупными суммами просто скрыты, а полная информация есть только о Халве с долгом и о счете, на который падали проценты, где копеечная сумма сейчас. В банке мне доказывают, что передали всю информацию и если чего-то не хватает, делайте новый запрос. Понятно, что добьюсь правды, но у меня есть точная информация о суммах, которые у отца на вкладах были, а если человек не знает, то и денег ему не видать, только долги по наследству передадут?! Никак не думала, что официальный банк может такое вытворять.
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
Брал военную ипотеку, закладная оформлена в банке Дом.РФ. Выплатил всю сумму досрочно в марте 2021-го, но обременение не могу снять до сих пор, поскольку банк не выдает закладную. В начале лета написал заявление в банк о предоставлении документов в Росреестр, прошло больше 4 месяцев и никакого движения. Постоянно звоню в техподдержку и всякий раз мне рассказывают, что бумаги вот-вот уйдут в ведомство, но ничего не происходит. Уже устал биться о стену и реально не понимаю, что нужно сделать, чтобы банк выполнил свои обязательства.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В какой-то момент начала замечать, что баланс моментальной карточки уменьшается без моего участия. Перепроверила, и точно — оказывается банк списывает комиссию за снятие собственных средств! Обслуживание и переводы я еще могу понять, но снятие своих же денег за процент это уже слишком! И при это все тихо происходит, концов почти не найти просто списание при проведении операции без уведомлений!
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Исправно платил ипотеку шесть с половиной лет и тут возникли временные сложности и не смог вовремя внести платеж. Появилась просрочка на 21 000 рублей, которую я попросил отложить или разбить по частям, но получил отказ. С момента оформления ипотеки переплатил банку уже несколько раз и НИ РАЗУ не было просрочек, и при этом навстречу клиенту не идут, начинают дожимать. Неприятно.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
По условиям при расходах более 10 тысяч в месяц обязаны начислять 6%, но Альфа обходит это правило, просто учитывая не все операции. Я условие выполнил, за месяц получилось 10052 рубля, но мне не засчитали последнюю покупку на 70 рублей и на этом основании отказались выполнять обязательства. Написал в службу поддержки, пришел автоматический ответ о том, что решение будет принято в течение 3 дней,а когда все сроки вышли в колл-центре заявляют, что заявление рассматривается 21 день. То есть, и здесь тоже обман. Банку раньше доверял, теперь полностью разочаровался.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
При оплате покупки в интернет-магазине по QR-коду что-то пошло не так, у меня деньги были списаны, но до магазина не дошли и заказ подвис. Обратилась в банк с вопросом, как действовать дальше. Мне сказали, что в ручном режиме ничего поправить не могут и нужно ждать до 10 дней, в течение которых может обрабатываться платеж, после чего деньги обязательно где-то отобразятся. Неприятно, конечно, но не смертельно, думала, что за пару дней все решится. Не тут-то было! Подходит заявленный срок — ничего. Пишу в чат, описываю всю ситуацию, приходит ответ, что возврат осуществляется в течение 15 дней, ждите. Читать далее ...
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня был в Совкомбанке вклад «Удобный» с частичным снятием. Когда срок закончился, решил перенести на более выгодный вклад «Золотая осень с Халвой» на 2 месяца. Срок небольшой, поэтому карту оформлять не хотелось, да и в принципе она мне не нужна. Позвонил на горячую линию, мне сказали, что можно оформить вклад и без карточки, просто будет ниже на 1%. Все подготовил, снова звоню в банк и другая сотрудница мне заявляет, что Халву нужно обязательно получать, без нее на вклад деньги не положить! И кому верить в такой ситуации, на что вообще ориентироваться, если в службе поддержки говорят разные вещи?!
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Открытие устроило мне танцы с бубнами для закрытия кредитки. Такое впечатление, что они на мне просто отыгрываются за то, что решила отказаться от их карты. Эпопея уже неделю длится и непонятно, чем закончится. Полное погашение сделала 28 октября, сумму посмотрела в приложении. 29-го в приложении появляется новый долг 70 рублей, но вижу его только под вечер, а это пятница. Перевожу деньги, перезваниваю в службу поддержки, мне заявляют, что списание произойдет в первый рабочий день, т.е. в понедельник и стоило подождать начала недели, потому что долг будет пересчитан на текущую дату. И никто мне Читать далее ...
Центрокредит
Акционерный коммерческий банк "ЦентроКредит" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 121
Отзыв об обслуживании
Ответить
Есть брокерское обслуживание с 0,01% от оборота для онлайн-клиентов. Неплохие условия, учитывая наличие РЕПО. Внесение и вывод бесплатно. Сам банк не очень известный, но в данном случае это скорее плюс, довольно внимательно относятся к клиентам.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк просто заблокировал карточку с формулировкой о подозрительных операциях после нескольких зачислений с карты на карту, и речь совсем не о миллионах, в общей сложности всего 16 тысяч рублей!!! Такое впечатление, что банку нужно какой-то план по блокировкам выполнить и отыгрываются на самых простых клиентах. Прислали список документов, которые надо собрать, заставили за справками бегать, а в итоге снова пришел отказ без объяснения причин. Подумайте несколько раз прежде чем связываться с Совкомбанком!
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Деньги на карточку поступили, но баланс не обновился, из-за чего оказалась в ситуации, когда не могу воспользоваться собственными же средствами. Звоню в колл-центр, говорят техническая ошибка, будем разбираться, уйдет до 5 дней! А если человек внес последние деньги на карту, как тогда?! Более того, дни у них не календарные, а рабочие, из-за чего все еще дольше затягивается, но при этом банк с удовольствием начисляет проценты и списывает комиссии.
Абсолют банк
Акционерный коммерческий банк "Абсолют Банк" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2306
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обман в чистом виде. Хотела открыть вклад, а меня взяли в оборот в отделении и навязали «инвестиции с большим доходом». Долго рассказывали, как это выгодно и с обычным депозитом не сравнится. В итоге в договор вписали страховку и условия оказались такие, что это хорошо, если за три года я еще должна им не останусь. Сейчас пребываю в растерянности, потому что если расторгать договор, потеряю большие деньги. 
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
В конце сентября решил взять в М.Видео телевизор в рассрочку через Хоум Кредит, все оформили довольно быстро, но дальше началась полная неразбериха. Товара не оказалось в наличии, предложили подождать несколько дней, на пятые сутки решил, что смысла дальше ждать нет, решил отказаться. Все оформил как надо через магазин, деньги банку вернули в полном объеме. С момента оформления рассрочки до полного расторжения ушло около двух недель. Проходит еще две недели и оказывается, что я должен банку первый платеж по кредиту! Выясняется, что недостаточно вернуть деньги за несостоявшуюся покупку, а надо е Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Перед банками никогда долгов не было, несколько кредитов выплачивал по графику, а в самом ОТП около года даже был зарплатным клиентом. Понадобились 300 тысяч, почитал на сайте условия, подал заявку. На следующий день звонит сотрудник ОТП и сообщает, что кредит одобрен, приезжайте в офис с паспортом. В назначенное время приезжаю и сотрудник при мне заново начинает заполнять анкету, которую я на сайте уже заполнял. Сначала подумал, что просто формальность, но оказалось, что заявка снова пошла на рассмотрения и в кредите отказано!!! И это после одобрения гораздо больше суммы, чем запрашивал!!! В чем смысл таких действий? Настроить потенциального клиента против себя, показать свою профнепригодность?
Российский национальный коммерческий банк
РОССИЙСКИЙ НАЦИОНАЛЬНЫЙ КОММЕРЧЕСКИЙ БАНК (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сотрудник банка просто отказался принимать оплату за ЖКХ по квитанции. Попыталась объяснить, что нужно провести платеж именно так, чтобы в чеке была указана фамилия, это требуется из-за задолженности по суду. На что мне заявили, что у них такой услуги нет, пользуйтесь терминалом или онлайн-банком! 
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Нас этот банк очень подвел. После смерти отца (проживали раздельно) обнаружили у него кредитную карту Почта Банка, обратились в банк, чтобы заблокировать и закрыть карту. Карточку заблокировали, но закрывать отказались, сославшись на то, что сделать это может только держатель или официальные наследники. На вопрос, что будет с долгом, сказали не переживать, начислений не будет. Когда вступили в права наследования, увидели, что полгода на задолженность не только проценты начислялись, но и пени. Доказывать что-то смысла уже не было, но осадок остался большой.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Решила отказаться от карты, запросила всю сумму, внесла ее. Через месяц оказывается, что мне неправильно посчитали, и у меня задолженность. Снова пересчет и с процентом за прошедший месяц! Погасила, уточнила, когда закроют. Через неделю узнаю, что теперь счет не могут закрыть из-за переплаты!!! Это вообще нормально для организации, которая называет себя банком?!
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Почта Банк интересуют только новые клиенты, на действующих ему наплевать. Меня долго уговаривали перевести пенсию сюда, завлекая +1% к сберегательному счету, в итоге решил, что ничего не теряю и перешел к ним. Какое-то время действительно был процент выше чем у других на те же вклады 6% годовых, но когда ЦБ понизил ключевую ставку, банк в одностороннем порядке изменил условия до 5%. Вроде бы все логично, вот только после повышения ключевой ставки процент у меня не меняется. Новым клиентам уже 6,5% обещают, а про старых забыли, мы им уже неинтересны.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В моей кредитной истории по прихоти Сбера оказалась не соответствующая действительности информация о просрочках. Выяснилось это абсолютно случайно, когда мне отказали в кредите в другом банке. Причину не назвали, но намекнули, что неплохо бы проверить кредитную историю. Я когда ее получила, в шоке была, что Сбер может так подставить. Сразу обратилась в банк, потребовала устранить ошибки, но даже после подачи письменного заявления меня постоянно кормят завтраками. Прошло уже больше 10 дней, а проблема так и не решена, и никому дела нет, что из-за действий банка страдает человек.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 25 26 27 28 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie