Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Восточный
Публичное акционерное общество "Восточный экспресс банк"
Лицензия ЦБ РФ 1460
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не повторяйте чужих ошибок, не оформляйте здесь кредиты! Менеджеры намеренно вводят клиентов в заблуждение по сумме и срокам выплат. Видимо, свой процент отрабатывают. Обходите стороной этих мошенников и имейте в виду, что сейчас Восточный и Совкомбанк это одна шарашкина контора.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
1 октября подписали все бумаги для рефинансирования ипотеки в Сбербанке, получили на руки бумаги и обещание, что деньги придут в течение суток. Сейчас уже три дня прошло, тишина. В банке заявляют, что деньги вот-вот поступят, по телефону вообще не особо что-то говорят. И как быть? Обещают одно, на деле совсем другое. Деньги до сих пор не выдали, а проценты вы нам тоже пересчитаете?! Как действовать в такой ситуации, вообще непонятно, сидим ждем у моря погоды. Это нормально для крупнейшего банка страны?!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не хватало относительно небольшой суммы на новую машину, решили с мужем взять автокредит. Оформляли на меня, потому что зарплата у меня больше. Предварительно посчитали, что сможем вернуть деньги за два месяца, но в банке заявили, что с моей справкой меньше чем на полгода никто денег не даст. Ок, согласились. Тут же нам навязали страховку на сто с лишним тысяч и объяснили, что при досрочном погашении вернут часть денег. В итоге за два месяца удержали больше 50% от этой доп.услуги!
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
МТС Банк очень испортился. Раньше сервис был для людей, а сейчас на каждом шагу какие-то препоны создают, как будто не они для клиентов, а клиенты для них. Долгое время пользовалась для платежей сайтом, все быстро и без процентов, а теперь заставляют создавать аккаунт МТС Деньги и там условия уже не такие. До службы поддержки не дозвониться, постоянно автоответчик. Единственное решение отказываться от услуг. Обидно что так происходит.
ОТП Максимум+
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Уже несколько лет клиент ОТП, дважды перевыпускал дебетовую карточку, нареканий нет. За все время было одно непонятное списание, но в банке быстро разобрались, признали ошибку, деньги вернули. А так обычная карта, главное что банк надежный.
Карта рассрочки Халва
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта удобная, плюсов много, но есть одна хитрость, которую следует иметь в виду. Вы можете закинуть на карточку любую сумму и начать ей расплачиваться в магазинах, но по умолчанию деньги будут списываться из заемных средств!!! Именно так я попала на первые проценты по Халве. Сначала не очень поняла, откуда долг, но на горячей линии объяснили, что держатель карточки должен сам настроить приоритет списания средств в мобильном приложении — личные или кредит. Хорошо, что разобралась быстро и переключила на собственные средства. Пока это единственный подвох, с которым столкнулась за три с половиной месяца активного использования карточки.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Подала в ВТБ заявку онлайн на кредит, получила предварительное одобрение, назначили встречу. Сотрудник заявил, что остались формальности, взял документы и выдает договор и сертификат на юридическую помощь 24/7. Я говорю, зачем мне это, а мне в ответ — это обязательное условие получения денег. В итоге приписали мне этот сертификат и страхование жизни, причем убалтывают так, что не до конца понимаешь, что подписываешь. Нашла в интернете информацию, что от допуслуг можно отказаться сразу после подписания договора. Кто подскажет, как конкретно это сделать?
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Для молодых семей дают хорошие условия по ипотеке, но чтобы их получить придется запастись терпением. Только заявку на предварительное одобрение рассматривали 10 дней, потом два раза ездили в банк, довозили недостающие документы и снова очень большая пауза перед объявлением финальных условий. В принципе стоило ждать, учитывая невысокий процент и использование для первого взноса материнского капитала. В других банках даже на уровне обещаний условия хуже.
Кэшбэк карта
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Честные 1,5 % кешбэка рублями. Некоторые банки обещают больше, но когда начинаешь читать условия, понимаешь из-за ограничений и выбора категорий товаров в результате и 1% на все расходы не вернут. Из минусов, что покупки в последние числа месяца могут не попасть в расчет и тогда возврат производят только в следующем периоде, т.е. еще через месяц. До этого пользовалась картой с кешбэком, по которой банк постоянно менял условия, здесь пока такого нет, поэтому рекомендую.
Универсальная карта
Быстробанк
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Быстрое оформление и перед подписанием договора в офисе все подробно объяснили. Сразу выяснила, какие есть обязательные платежи и от чего можно отказаться, а потом еще и телефон менеджера дали, чтобы в случае чего можно было оперативно связаться. На этапе оформления кредитки немного напрягло, что пришлось указывать номера телефонов родственников, то есть, звонить им будут, если что. Но надеюсь до этого не дойдет. В итоге получила карту под 9,5% и пока всем довольна. Деньги закидываю с зарплатной карты переводами без комиссий.
Квант Мобайл Банк
Публичное акционерное общество "КВАНТ МОБАЙЛ БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1189
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк буквально на всем зарабатывает и выдает это за сервис, но это не сервис, а жлобство самое натуральное! Пытался перенести платеж на несколько дней, как порядочный связался, объяснил ситуацию, говорят, пишите заявление по форме банка, а за подачу запроса нужно заплатить 1000 рублей! Деваться некуда, написал, выдохнул, что в минус не уйду, а мне присылают отказ! 
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Без проблем рефинансировал в МТС Банке автокредит и по общей переплате выгадал почти 200 тысяч рублей. И все бы хорошо, но теперь банк забрасывает меня своей рекламой и никак не получается от нее отписаться. К чему такая назойливость, если я уже их клиент?! Это портит все впечатление.
Альфа-Карта Premium
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В банк невозможно дозвониться! Они хотят всех клиентов в онлайн-чат перевести, но там тоже ответы от живых людей не мгновенные, да и не все вопросы удобно решать в переписке. В итоге осталась куча вопросов по условиям для дебетовых карт, и уже на этапе знакомства с банком пропало любое желание связываться с ним.
Восточный
Публичное акционерное общество "Восточный экспресс банк"
Лицензия ЦБ РФ 1460
Отзыв об обслуживании
Ответить
Хамское отношение к клиентам и абсолютно некомпетентные сотрудники в отделении. Записался на обсуждение условий кредита в отделение на Авиамоторной, приехал чуть раньше, говорю, мне назначено, а мне в ответ: «Ждите, вы раньше приехали!» Причем с интонацией, как будто я им уже что-то должен. Развернулся и ушел, пусть сначала общаться научатся.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Когда подавала онлайн заявку на получение карты все было отлично: заполнила анкету через Госуслуги и через минут 10 получила СМС с одобрением. Только вот пользовалась ей в течение года пару раз и в какой-то момент решила закрыть за ненадобность. А вот тут оказалось, что закрыть кредитную карту ВТБ невозможно без визита в банк.. ни по телефону горячей линии, ни в личном кабинете... везде один ответ - приезжайте в отделение и подавайте заявление о закрытии в любом отделении банка.. дистанционно это сделать невозможно.. вот такой сервис
Кредит Европа Банк
Акционерное общество "Кредит Европа Банк (Россия)"
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это не банк, а недоразумение какое-то. Имела оплошность заказать у них карту, так после аннуляции договора они уже полгода не могут закрыть мне счет и вернуть остаток. Там сумма небольшая, но это уже дело принципа. Не связывайтесь!
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Все бы хорошо, если бы банк не менял условия пользования картой каждые полгода и не придумывал квесты для своих клиентов. Голову реально можно сломать, как воспользоваться накопленными баллами. Фишка в том, что потратить нужно на одну покупку ровно столько, сколько накоплено, а нижняя планка 1500 рублей. Условно, перешагнули этот порог, на счету 1555 баллов, будьте добры купите что-то ровно на 1555 рублей! Это бред, приходиться носиться по магазину с калькулятором и высчитывать, на какую сумму товара набрал. Промахнулся на 1 рубль - баллы не спишутся! А в следующем месяце сначала нужно потратить 10 тысяч, чтобы снова получить право воспользоваться баллами. Это явно не для людей сделано, буду менять карточку на менее замороченную.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня поблизости выбор банков небольшой и появления Почта Банка в почтовом отделении оказалось очень кстати. Оформил кредит наличными, выдали под обещанный изначально процент 12,9%. Документы помогли оформить в отделении, а ответ дали через 2 дня. В конце срока обещают вернуть переплаченный процент, если график платежей не нарушу. Пока все более чем устраивает.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У карты два больших преимущества. Первое — длительный льготный период — 110 дней. Удобно для крупных покупок, чтобы постепенно расплачиваться без процентов. Второе — получение кешбэка живыми деньгами. Правда, чтобы выводить деньги на карту ВТБ потребуется отдельное приложение. Зачем усложнять схему, не очень понятно, но особых неудобств это не создает.
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Те, кто хвалит карту, просто не разобрался в условиях или у людей денег чересчур много. Хитрость банка заключается в том, что если остаток по счету будет менее 30 000 рублей, банк не выплатит даже 1% кешбэка. Раньше такого не было, изменения банк внес в одностороннем порядке. Да, проценты на остаток по вкладу будут капать, но вся программа с кешбэком пройдет мимо вас, если на конец месяца не будет 30 000 рублей
Уралсиб
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уралсиб славится простотой одобрения кредитов, что изначально меня и привлекло. При выдаче потребительского кредита наличными мне навязали дебетовую карту. В принципе ситуация тоже обычная, поэтому противиться не стала. Долгое время исправно вносила все платежи по графику, такого клиента еще поискать, но подвох ожидал меня именно с карточкой. Не проследила за счетом и ушла в минус из-за списания платы за обслуживание, причем долг оказался смешной — всего 14 рублей. И со стороны банка началась истерика. Начали названивать, требовать внести деньги, угрожать судом. Вы это серьезно? Из-за 14 рублей Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
История из категории «Нарочно не придумаешь». Пару лет назад покупала в МВидео телефон с рассрочкой через ХоумКредит. Проблем с погашением не было и когда последний платеж сделала, из банка начали приходить смс и звонки, мол, как постоянному клиенту для вас выгодное спецпредложение, никаких документов, гарантированное одобрение и т.д. Ну отложилось это как-то и когда деньги понадобились, я туда. Оформляю заявку и получаю отказ! Это как?! То есть, они названивали, названивали, а когда до дела дошло, я типа не подхожу им! Странная политика.
Быстробанк
Публичное акционерное общество "БыстроБанк"
Лицензия ЦБ РФ 1745
Отзыв об обслуживании
Ответить
Стал клиентом БыстроБанка лет 10 назад случайно, выбирал банк по ближайшему расположению к дому, и выбором полностью доволен. До пенсии был их зарплатным клиентом, сейчас держу здесь свои сбережения. Устраивают ставки по вкладам и уровень обслуживания, сотрудники очень обходительные и очередей не бывает. В очередной раз убеждаюсь, что чем меньше банк или компания, тем человечнее отношение к клиентам.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Альфа в очередной раз порадовала удобством и простотой. В мобильном приложении у меня давно светилось предложение о предодобренном кредите как постоянному клиенту. Когда деньги понадобилась, перешла по ссылке, за пару минут отправила заявку и очень быстро получила ответ. Никаких справок, никаких очередей, деньги закинули на карту, все четко.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банки без отделений и живых сотрудников — это зло! На свою голову связался с Тинькофф, просто повелся на рекламу. В результате обещанного сервиса не получил да еще и собственных денег лишился! При пополнении дебетовой карты в банкомате внес две купюры 5000 и 1000 рублей, последняя вернулась, попробовал вставить другую — та же история. Нажимаю на отмену операции и мне пишут спасибо за обращение и до свидания, а 5000 не возвращают и на карту поступления нет!!! Тут же звоню в службу поддержки, внимательно выслушивают, успокаивают и заявляют, что проведут проверку и зачислят деньги. Несколько дней Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк рассчитывает на невнимательных клиентов и однозначно зарабатывает на них незаконно. Стандартные условия у них прекрасные, но когда начинаешь пользоваться картой, постоянно вылезают какие-то дополнительные платежи и комиссии, и если за балансом не следить, то в минусе оказаться как нечего делать. Когда первый раз заметил такое и связался с оператором, мне сразу сказали, что это ошибка и все быстро вернули. Ну, думаю, ошибиться каждый может, но какой сервис, как быстро исправляются! Оказывается это реально система. На следующий месяц ситуация один в один повторяется и опять списывают непонятные проценты. Серьезные банки так не работают, уж лучше тогда оформлять карту в Альфе или Открытии. Пусть первоначальные условия хуже, но зато хоть честно все.
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С одной стороны, условия лояльные. Для получения процента на остаток требуется, чтобы за месяц было потрачено 10К, с этим проблем не возникает. К этой же сумме привязывается бесплатное обслуживание, но дьявол как обычно в деталях. SMS-информирование не входит в бесплатный пакет! И получается замкнутый круг. Чем больше тратишь, тем больше тебе нужны уведомления, но будь добр плати за это отдельно. Пусть всего 100 рублей в месяц, но получается, что списывают их с постоянных клиентов! При этом позиция у банка такая, мол, не хотите платить, можете отключить смски. Ладно, отключил. Потом решил привязать ApplePay Wallet и оказывается, что это нельзя сделать без… СМС!!! Вот так можно все впечатление о неплохой вроде бы карте испортить.
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ко всем преимуществам, которые есть и у других банков, прибавляется небольшой бонус в виде повышения на 0,1% начислений процентов по вкладу в банке. Плюс неплохой кешбэк и бесплатное обслуживание. Управлять можно через интернет-банк.
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Меня уже замучал МКБ своими смсками и звонками! Года три назад размещал там несколько вкладов, потому что проценты были выше, чем в Сбербанке, но из-за постоянных очередей в отделении возле дома решил, что со Сбером проще. В итоге все эти три года мне раз-два в неделю что-то приходит от МКБ! То вклад откройте, то карту заберите, то специально для вас спецпредложение! Это мрак. Самое смешное, когда операторы звонят с рекламой, начинают разговор с того, что я у них постоянный клиент, поэтому мне особые условия. Я понимаю, что у них и условия неплохие, и сервис присутствует, но очереди в отделении и навязчивая реклама смущает. Если с тем и с другим разберутся, то честь им и хвала, буду первым, кто вклад откроет, карту заберет и воспользуется спецпредложением ))))))
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Совкомбанк очень сильно подвел при оформлении ипотеки. На встрече сказали о ставке 8,15%, расписали последовательность действий, выдали памятку о необходимом наборе документов. На подписании договора оказывается, что процент значительно выше, почти 9,5% и сотрудник начинает объяснять, что это из-за маленького первого взноса. Но как так, если уже утвердили другие условия?! И расчет на то, что люди уже не откажутся, потому что сделка на носу и время на сбор документов потрачено. Очень не понравилось такое отношение.
Альфа-Карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я целый год всем друзьям и знакомым рекламировал карточку Альфа Банка и теперь мне стыдно за это. Мнение кардинально поменялось, когда узнал про услугу Семейный счет и решил подключить жену. Договорились, что оформляем ей такую же карту, как у меня. Карточку сделали быстро, но дальше начался абсурд. Сначала оказалось, что Семейный счет существует только в теории: спецпредложение светится на официальном сайте, но воспользоваться им нельзя! Сначала думал, что сам не разобрался, сейчас все подключим через специалистов, но в техподдержке прямо сказали, что услуга временно недоступна. Ладно, думаю, Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
При выборе банка для оформления кредитки остановилась на Тинькофф, и пока не пожалела. Карту получила быстро, пользуюсь нечасто, но при своевременном погашении проблем не возникает. До сих пор думала, что у всех так, но подруга пользуется кредиткой другого банка и столкнулась с реальным обманом с начислением платежей за период простоя. Она не платила карточкой полгода и попала на крупный штраф, в общей сложности больше 10 тысяч! Утверждает, что никакого долга не было, просто отложила карту, потому что надобности не было. Такое возможно вообще и как это узнать? У меня у самой был период простоя 5 месяцев, никаких дополнительных платежей Тинькофф не начислил, но вдруг от 6 месяцев начинаются штрафы?
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк для оформления карты выбирала по имени и репутации. Поскольку часто езжу в Шенген, нужен был езжу, ориентировалась на раскрученный в Европе бренд, поэтому остановилась на Райффайзенбанке. В крупных европейских городах отделения конечно не на каждом шагу, но встречаются, плюс у банка есть сеть партнеров, где можно снять деньги без комиссии. В этом плане все устраивает, о выборе не жалею. А вот за кредитом к ним никогда бы не обратилась. Один раз попросила посчитать реальные условия, процент оказался почти в два раза выше, чем в рекламе!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 93 94 95 96
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie