Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
26 июня получил два сообщения, в каждом из которых говорилось о списании 899 руб. В SMS указывался KINOPOISK. Зная свой тариф в «Кинопоиске», пришел к выводу, что это банковская ошибка. Поэтому я связался со службой поддержки, где мне предложили выслать выписку по карте и фотографию.
Каково же было мое удивление, когда я не смог найти в выписке упомянутые операции по списанию. При этом остаток на счету не совпадает с тем, что указан в СМС. Это что такое? Решение жду до сих пор.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Я опрометчиво положился полностью на добропорядочность банка, но, в итоге, сделка сорвана. Делюсь сейчас негативным опытом, который получил, пытаясь взять кредит. Со столь мерзким отношением сталкиваюсь первый раз. Ранее в банках РФ подобного не наблюдал. Неоднократно приходилось брать потребительские кредиты, которые я закрывал досрочно. Тут же в личном кабинете оформил заявку, которую банк одобрил довольно быстро. Однако согласования пришлось ждать около 20 дней. За это время заявку удалили без какого-либо предупреждения или уведомления. С повторной заявкой на кредит произошло то же самое. После предварительного одобрения её попросту удалили, заставив меня ждать согласование около двух недель. При запросе в банк мне сказали, что заявка отклонена самим клиентом. Это какой-то трэш!
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ужасное отношение к клиентам, как постоянным, так и потенциальным! Никогда больше не буду иметь дело с этим банком! Из-за технического сбоя всю зарплату списали на кредитку. Теперь я должна ждать две недели, чтобы мне вернули мои же деньги!
Оказалось, что списать финансовые средства можно в один миг, а на их возвращение требуется полмесяца. Из-за случившегося возникли просрочки про кредитным обязательствам в других финансовых организациях. Почему мне приходится платить просрочки из своего кармана по вине этого банка?!
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
У меня до 12 июля обязательный платеж по договору страхования ипотеки. Я все оплатила заранее еще 7.07, после чего отправила чек на электронную почту банка 1233@vtb24.ru. На письмо получила ответ, где указано, что в банке приняли в работу мои документы о продлении договора страхования по ипотеке.
Но банк повысил ставку на 1%. Кроме того, я все еще получаю СМС о необходимости продления! Дважды звонила в поддержку, но всякий раз мне предложили подождать около недели, после чего ставка должна стать прежней. Мою просьбу о передаче заявления в соответствующее отделение банка, оператор контактного центра
Читать далее ...
Зарплатный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
В начале октября взял кредит в «Восточном», буквально через пару дней после этого «Совкомбанк» выкупил «Восточный». Несколько месяцев было все хорошо, но потом стали пропадать платежи.
В итоге майский платёж ушёл неизвестно куда. Общался с представителями банка «Совкомбанк», показывал квитанцию, через несколько дней платеж нашелся. В июне ситуация повторилась. Написал обращение, обещали разобраться. Время идет, проценты капают, платежа нет уже три недели. Срочно закрываю, и ухожу из этой «шарашки».
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Заключила договор вклада. Условия были самыми приемлемыми на рынке в это время. Даже предусматривалась какая-то надбавка. Но проблемы с этим банком появляются тогда, когда обращаешься за получением самого вклада. Лично мне деньги никак не хотели отдавать. На то у банка оказалось сотни причин. Не рекомендую Совкомбанк.
На вторичное жилье
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Погасила ипотеку второго августа. Менеджер сказал, что максимальный срок снятия обременения не превышает двух недель. Через неделю я узнаю, что мои документы даже не взяли в работу. К настоящему моменту прошло более трех недель, а документы еще не рассматривались. Горячая линия не может ничего ответить по моей заявке, зато 15 минут загружали для чего-то мои данные. Могу я хоть от кого-то в этом банке получить информацию, что со снятием обременения по моей заявке?
Пятерочка
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Давно использую карту Пятерочка Почта Банка, на которой коплю баллы. Но при очередном посещении личного кабинета баллов я не обнаружила. История показала, что их списали в Москве, хоть живу я во Владимире.
В банке разбираться не стали, указав на свою непричастность. Месяц пытаюсь добиться справедливости, но надежды тают с каждым днем. за это время заметила еще несколько несанкционированных списаний баллов, но уже в других областях страны.
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Заказал телефон Samsung через программу лояльности «Мультибонус». Оплатил заказ бонусами, но в тот же день отказался от данной покупки, поскольку присмотрел другой гаджет вместо Самсунга. Магазин подтвердил возврат товара, предоставив электронный чек. При этом в самой финансовой структуре мне отписались, что бонусы вернут в течение трех рабочих дней, но этого не случилось и спустя две недели. Сумма для меня является значительной. Отношение к банку изменилось
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Получил одобрение на кредитку деньги Zero с лимитом. Нужно прийти и получить карту в любом салоне МТС. так я отправился в настоящее путешествие...
На месте снова пришлось заполнять бумаги, делать фото и ждать решения. Через некоторое время мне сообщили, что таких карт в наличии сейчас нет. Что делать? Я обошел пять разных точек с аналогичным результатом. После этого пошел прямо в банк, где получил отказ, а также совет обратиться через месяц. На следующий день мне позвонили из этого же банка, чтобы уточнить, почему я не забрал свою карту. Вот такой анекдот из жизни!
Русский Стандарт
Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв об обслуживании
Являюсь постоянным клиентом финансовой организации «Русский стандарт». Доверяла банку полностью, а потому открыла вклад под 20 % с возможностью пополнения в течение 90 дней. В очередной раз посетила банковский офис для внесения денег на вклад, однако менеджер мне отказал в данной услуге, ссылаясь на какой-то сбой, произошедший в системе.
Я не придала тому особого значения, поскольку устранить проблему работники банка пообещали в течение двух дней. Но не тут то было. С 9 июня я ежедневно, утром и вечером, звоню в банк, дважды писала в чат, но «воз и ныне там». Мне постоянно отвечают одно и то же:
Читать далее ...
Под залог недвижимости
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Решил взять кредит. Предоставил все документы. Сотрудник банка подтвердил одобрение и назначил дату визита. Пришло смс, где указывалось, что подписание договора назначено на 22 число по конкретному адресу. Я пришел вовремя, но оказалось, что это не подписание договора, а только подача заявки, что я уже сделал ранее, а менеджер по телефону это подтвердил. Почему Банк ОТП умышленно вводит клиентов в заблуждение? В результате я потратил своё время в никуда. А время - это деньги. Но банку плевать на чужое время.
Свой дом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
25.08.2022 заканчивается срок действия полиса страхования ипотеки. 06.07.2022 оплатила страховой компании ОАО "СОГАЗ" продление комплексной страховки, о чем уведомила банк на следующий день.
К настоящему моменту в приложении информация о продлении страховки не обновилась! В поддержке сообщили, что обновить информация могут до 31.08.2022, но договор страхования то у меня до 25.08.2022. Это просто «суперсервис»!!!
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Премиальная карточка банка оформлялась из-за хорошего кешбэка и бизнес-зала. Однако наслаждаться модным пластиком пришлось недолго.
В первый же месяц возникли проблемы с доступом к банковским услугам. Уже через пару месяцев банк сменил большинство условий заключенного договора. Попросту обманули. Персонального менеджера как не было, так и нет. Когда обратился по этому вопросу, внятного ответа не получил. Все еще жду.
Сегодня карту и вовсе заблокировали. Оплату производить не могу. Желание быть клиентом этого банка пропало полностью. К чему это пафосное «премиум», когда обслуживание ниже плинтуса?
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Являюсь обладателем потребительского кредита в Газпромбанке. Оформлял его с залогом машины. Каждый месяц исправно плачу в срок. Последний раз вносил платеж 10 числа, тогда как крайний срок по договору - 15-е. Через две недели звонок. Банковский сотрудник заявил, что у меня десятидневная просрочка по кредиту, а потому начисляется пеня. На мое утверждение, что я уже оплачивал, мне сказали, что необходимо оплатить в срочном порядке. Скинул на почту квитанцию об оплате и заявку с просьбой разобраться. Но никто разбираться не стал, а ответа от банка не последовало. Задолженность продолжала расти. Сходил в отделение, где все объяснил. Приняли обращение и сделали копию квитанции. Обещали разобраться, но пока тишина. Я просто в шоке от такого отношения.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Написал заявление на закрытие счета и перевода остатка денежных средств на счет в другом банке. Однако банк в течение 14 дней так и не перевел остаток, придерживая мои деньги у себя. Сегодня попросили написать заявление еще раз и пообещали перевести остаток средств максимально оперативно. В итоге тишина. Почему банк не выполняет законодательство РФ. Он просто держит мои деньги. Прошу клиентов обратить внимание на этот банк и бежать оттуда.
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Подал заявку на автокредит и получил одобрение. Продал свой автомобиль и выбрал новую машину. После этого пришел оформлять кредит, но получил отказ.
Это как называется? Мне постоянно названивали из банка, чтобы я пришел и оформил карту. И после этого отказ? Неужели нельзя было предупредить заблаговременно? Советую всем быть предельно внимательным и осторожным. Как минимум, сначала получите карту на руки, а потом расставайтесь со старой машиной.
Готовое жилье
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Изначально впечатления о банке было позитивное. Но лишь до момента досрочного погашения долгов и попытки получить закладную. Итак, я закрыл задолженности, что позволяло быстро получить закладную и распрощаться с банком на отличной ноте. Но, ввиду странных ограничений с технической стороны сайта, подать заявление на прекращение ипотеки при полном исполнении денежного обязательства я смог только через три дня.
Далее, на вопросы в офисе банка и по телефону техподдержки о том, в какой же срок я получу закладную, услышал, что в течение трех недель мое заявление только рассмотрят и отправят в инстанцию выше! И это тогда, когда в других банках на подобное требуется пара дней. Так сорвалась сделка по продаже недвижимости.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Очень плохой сервис и отношение к клиентам. Положил деньги на счёт сейф-банк. По истечению 3-х месяцев потребовались деньги, а потому решил закрыть свой вклад. Попытался снять часть суммы с карты, но безрезультатно. В офисе обналичить средства также не получилось. Позвонил по телефону горячей линии. Оказалось, что могу снять не более ста тысяч и еще столько же, но лишь в следующем месяце. Когда подписывали договор, о подобных условиях речи не шло. А снять всю сумму можно, но только со «зверской» комиссией. По факту, мне придется ждать полгода, чтобы получить все свои деньги назад.
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Выпустил цифровую Сберкарту МИР, открыл приложение и попытался узнать CVV-код который часто требуется для выполнения операций онлайн. При просмотре реквизитов постоянно «выскакивает» сообщение об ошибке. Карта не физическая, а цифровая. А потому столь нужные данные я посмотреть на "пластике" не могу. Служба поддержки не помогла ничем. Оператор посоветовал переустановить приложение. Но после этого все осталось по-прежнему. Не советую оформлять карты банка, которыми невозможно пользоваться.
На новостройку
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
В июне оформил ипотеку. Оформление прошло легко. Все документы готовились и подавались в электронном виде, что является огромным плюсом. В офисе мы побывали только при подписание договора. С менеджером сразу оговаривалось, что в недалёком будущем будет использоваться материнский капитал. Но никто не проинформировал, что заявление на досрочное погашение, если мы хотим уменьшить срок, нужно писать заранее и только в отделении банка.
13.08 я узнал, что на специальный счёт пришли деньги мат.капитала. Сотрудник сказал, что если хотим уменьшить срок, нужно ехать в офис. 14.08 поехал в офис. Там заявление
Читать далее ...
AliExpress
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Оплатили покупку в интернете картой Тинькофф. Позже продавец сообщил, что данного товара нет в наличии, а возврат денег сделают в течение недели. На счет деньги вернулись тут же, но позже их списали без согласия собственника. Поддержка банка Тинькофф бездействует, постоянно откладывая решение на разные сроки. Так прошло больше месяца. В поддержку обращаться уже бесполезно. Больше с этим банком дел иметь не желаю. Но за свои кровные буду драться до конца, надеюсь, победного.
Наличными
Ситибанк
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв о потребительском кредите
Уже год я сожалею, что стал клиентом Сити банка, здесь получал кредит наличными. Что до недостатков:
В приложении банка данные платежей отражаются некорректно. От обращений в службу поддержки толку мало. Непонятные комиссии, которых быть не должно. Досрочно погасить кредит можно лишь после отправки уведомления за 30 дней до перевода.
В техподдержку дозвониться невозможно.
И это далеко не все «косяки». А потому не советую связываться с этим банком.
Универсальная
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о кредитной карте
29 июня оплатил задолженность по кредитной карте "Универсальная" в полном объеме, для чего использовалось приложение АТБ. Льготный период был установлен банком до 30.06.2022. Картой владею давно и раньше никаких проблем не возникало. В приложении сразу после перевода было отображено, что денежные средства поступили. Все было, как и во всех предыдущих случаях. Считаю, это (отчет о переводе) самое важное, ведь иначе я забил бы тревогу и попытался бы решить возникшую проблему. Но меня ввели в заблуждение.
Отмечу, что я даже сделал скриншот, так как являюсь госслужащим, а эта информация о финансовых
Читать далее ...
На коммерческую недвижимость
Транскапиталбанк
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об ипотеке
Банковская ипотека была оформлена в мае. Досрочно частичное гашение осуществлялось через ЛК, но в июле данный функционал отключил банк. При этом предупреждения не было. В качестве отговорки мне сообщили, что услуга для данного кредитного договора не предусмотрена.
Я таким отношением недовольна. Постоянно посещать банк утомительно и неудобно. Буду искать другую финансовую структуру для рефинансирования ипотеки.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Списали с карты 988 рублей. Оповещений о транзакции не поступало. Поэтому мог и не заметить воровства, но повезло обратить внимание на сей факт. Списание произошло в пользу некого PAY.MTS.RU TOPUP 9170. Я услугами данного оператора не пользуюсь. Непонятно, как Сбер смог допустить подобное? Да еще и без подтверждения операции от владельца счета.
В итоге 10 минут на чат-робота, 20 минут ожидания и общения с операторами, заблокированная карта, но отменить перевод нет возможности… Как-то так.
Семейная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
В Газпромбанке хотел добиться понижения ставки ипотеки в связи с рождением малыша. Опирался на условия действующей госпрограммы «семейная ипотека». В отделении оформил заявление.
В предоставлении данной услуги мне отказали. Видимых причин для этого не имелось. Отказ мотивировали разделением ипотеки на две суммы: долг и дополнительные средства. Об этом можно было уведомить заблаговременно, и я бы убрал дополнительные средства. А так семья оказалась в безвыходном положении.
На ремонт квартиры
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Более двух месяцев не могу добиться от банка, чтобы направили в ОКБ файл с корректировкой моей кредитной истории! 22.05 кредит закрыт. Я оставила обращение, но со стороны банка никаких действий не последовало.
Я направила заявление об изменении кредитной истории в ОКБ. В ответе узнала, что прежняя банковская структура документов о закрытии кредита не присылала. А это необходимо для внесения изменений в КИ. Сколько еще нужно ждать? Почему возникают такие проблемы и задержки? Я не понимаю!
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Я индивидуальный предприниматель и являюсь клиентом Альфа-Банка. У меня была сделка с покупателем, по поводу которой у меня с ним был заключен договор. В соответствии с контрактом клиент перевел мне предоплату со своей карты свыше 693 тысяч рублей посредством торгового эквайринга. Поскольку у него на карте был установлен лимит, платеж произвели тремя траншами. Банк ранее заверял, что деньги от таких сделок поступают на счет на следующий день, даже в выходные. Но этого не произошло. Хотя на почту отправили отчет по операциям компании, где отображается указанная сделка. Я написал банку через личный Читать далее ...
Кешбэк на все
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Приглянулись мне условия по кредитке Райффайзенбанка с кэшбэком 1.5% на все. Исходя из этого заказал карту. Через какое-то время (не сразу) карту мне привез курьер, который пообещал, что SMS для её активации придет в течение следующих суток.
Этого сообщения я так и не дождался, а потому решил перезвонить в службу поддержки. Здесь меня также уверили, что СМС придет в течение 24-х часов. Однако и в этот раз меня ждало разочарование. После повторного звонка в банк, я узнал, что все мои документы в полном порядке, а мне следует еще немного подождать. Так прошла неделя. Не пойму, почему банк так уверенно раздает карты россиянам, отказывая им в дальнейшем обслуживании…
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
В начале мая открыла счёт в банке под 20% годовых в первые два месяца. Проконсультировалась с менеджером банка. Он уверил, что процентная ставка фиксирована на 100%, а потому процент меняться не будет. Однако процент изменился, как только Центробанк изменил порог для финансовых организаций. По акции ставка за второй месяц составила лишь десять процентов. Видимо руководители банка не знают, что хороший маркетинг и клиентоориентированность - это когда клиент не только приходит, но и остаётся с банком на длительное время.
Банк же клиентов попросту обманывает. Здесь меняют ставки несмотря на заключенные
Читать далее ...
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Я в жизни не встречала банка хуже, чем ОТП. Имела неосторожность оформлять в нем дебетовую карту. «Пластик» оформила и активировала, после чего с вклада, который закончился, деньги перевела на карту. Через время выполнила перевод по СБП на личный счет другой финансовой структуры.
К настоящему моменту прошла неделя, однако перевод все еще в обработке. При этом деньги со счета ОТП списали, но до адресата они не дошли. Попытки решить проблему с банком успехом не увенчались. Всякий раз мне предлагают составить обращение, которое будет рассматриваться около недели.
При этом не факт, что деньги я получу
Читать далее ...
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Картой пользуюсь уже год. Сегодня заметила списание 99 руб. в мобильном приложении. Никаких сообщений об этом не получала. Это что такое? Дополнительные услуги я не заказывала, но в банке мне сказали, что сумма списана за СМС-сообщения. На это я согласие не давала, так на каком основании забрали деньги? И хоть сумма небольшая, буду добиваться возврата до последнего. Наглость неслыханная.
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
При оформлении потребительского кредита на моего супруга, нам навязали никому не нужные услуги. Речь идет о двух одинаковых страховых договорах стоимостью 20 тысяч рублей и сертификате Мультисервиса за 10 тысяч рублей.
В банке указали, что это обязательные условия кредитования, но их суть не объясняли. Нас поставили перед фактом, что без этих дополнительных услуг кредит не дадут. В действительности они нам не нужны. Менеджер попросту наглым образом навязала услуги клиенту.
Мы направили заявление о расторжении и отключении указанных услуг, а также возврате денежных средств. Банк намерено тянул время,
Читать далее ...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Являюсь обладателем кредитной карты возможностей. Несколько раз пыталась, но никак не получается подключить платную опцию Cashback (590 рублей). Приложение постоянно пишет: «операция сейчас невозможна - попробуйте позже».
В банке мне помогли подключить услугу, но остается только полмесяца. Мне это неудобно, поскольку я привыкла совершать покупки понемногу в течение месяца, а не один раз и максимум. Услуга платная, а банк не дает ей пользоваться полноценно.
На новый автомобиль
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Мягко говоря, полностью разочарован Европа банком. Оплачивал в нем автомобильный кредит. В результате «потерялось» 30 тысяч рублей. Работники банка ищут деньги уже неделю, но никак не найдут. В отчетах и на балансе суммы не сходятся.
После обнаружения проблемы и обращения в поддержку, мне обещали перезвонить. Но звонка не дождался. Сам позвонил – но никакого результата. Деньги так и не нашли. Жду решения, но без энтузиазма.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
У меня ипотека в этом банке. Для закладной документы подавались онлайн. О готовности этой бумаги сообщили по СМС. В сообщении также было сказано, что договор подпишут в течение двух дней, но минуло уже 20 суток.
Я обращалась и напоминала о себе в контактный центр дважды. Было оформлено две срочных заявки. В ответ: «Ждите. Вам перезвонят из главного офиса Москвы». На этом все и закончилось. Лишь потеряно время и нервы.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie