Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
По моему глубокому убеждению, это самый паршивый банк в стране, где клиентов регулярно и нагло обманывают. Я открывала тут счет для накоплений. В процессе оформления документов от меня скрыли тот факт, что в случае, если денежные средства находятся на счету меньше месяца, тогда клиенту возвращают меньше денег, чем было вложено. При этом я просила сразу рассказать мне обо всех «подводных камнях».
Помимо того, мне самовольно банк включил в договор некоторые дополнительные опции, которые оказались платными. Также навязали карточку, позволяющую снимать до трехсот тысяч и ни копейкой больше. Она мне Читать далее ...
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это настоящий дурдом, а не банк. Сегодня я не смогла перевести деньги дочке. Видите ли, оператору голос мой показался молодым. Звонили с легализации что ли... Так ещё и заблокировали мою карту, именно по этой причине я и не смогла снять наличные.
Из-за всего этого мне теперь приходится ехать в город, чтоб разблокировать собственную карточку непосредственно в банке. Зачем банкиры так все усложняют? Наверное, я переведу пенсию в Сбербанк - там уж точно нет таких проблем, судя по словам моих знакомых. Это же просто ужас, что я свои же деньги не смогла ни снять, ни перевести дочурке.
Центрокредит
Акционерный коммерческий банк "ЦентроКредит" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 121
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я около полутора лет зарабатываю в партнерстве с Центро Кредит, торгуя на бирже ценными бумагами. Что тут можно сказать? Всем абсолютно доволен. Здесь предлагаются очень выгодные условия, при минимальных рисках и отсутствии комиссий. Помимо того хочется отдельно выделить аналитический отдел, в котором работают настоящие профессионалы, которые эффективно помогают простым гражданам России неплохо зарабатывать. Что касается конкретно меня, то я успел втрое увеличить изначальный капитал.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте! Хочу поделиться следующим. Недавно я пыталась дозвониться до специалистов по поводу некорректного отображения стоимости кредита. Меня постоянно переключали на автоответчик, а специалист так и не ответил, хотя я очень просила переключить именно на профильного спеца. Когда составила письменное обращение, тогда мне прислали ответ, что разберутся в ближайшее время. Прошел месяц, а воз и ныне там, как говорится.
Меня в банке просто успокаивают, говоря, что это просто сбой системы, а потому не волнуйтесь, поскольку с платежами все в порядке. Но я так не хочу! Потом ничего и никому не докажешь. Как такая большая структура не может решить столь плевый вопрос? Это ужас! Разочарованию нет предела…
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень удобно, оформил с ипотекой сертификат на приемку жилья, ни в какие сторонние организации не пришлось обращаться. И ценник адекватный, и по качеству услуги претензий нет, мастер все досканально проверил и выдал заключение.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
В приложении обратился к онлайн-консультанту по вопросу переводов денежных средств. Интерфейс как-то был мне не понятен. Консультант подробно ответил на мой вопрос, буквально «на пальцах» объяснив все нюансы. Я все грешил на недружественный интерфейс, а вопрос-то заключался, как оказалось, в верной последовательности действий. В общем, огромное спасибо банковским специалистам за консультацию, терпение и оперативность!
Кредит Европа Банк
Акционерное общество "Кредит Европа Банк (Россия)"
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это просто ужасный банк, где без разбора снимают деньги и загоняют клиента в минус. При этом никто не способен толком объяснить, на основании чего происходит списание денежных средств. Вообще не советую сюда обращаться!
Северный морской путь
Акционерное общество Банк "Северный морской путь"
Лицензия ЦБ РФ 3368
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне тупо не хотят выдать валюту, в которой был оформлен вклад. Такими действиями банк нарушает законодательство страны и прямое распоряжение Президента. К настоящему моменту прошло уже более трех недель, как я подала заявление об обналичивании денег, но из банка поступают только отписки без какой-либо конкретики. Очевидно, что банковские работники в наглую тянут время по непонятным мне причинам. Такие организации нужно жестко наказывать и отзывать лицензии.
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
Имею горький опыт сотрудничества с Россельхозбанком. У меня тут оформлена валютная карточка, которая привязана к счету в евро. За нее мне пришлось заплатить порядка 10000. Чтобы активировать данную карточку потребовалось потратить целые сутки, в течение которых не обошлось без нервотрепки.
Более того, транзакции с карточки оказались невозможными, как и переводы на нее с иного финансового учреждения или пополнения в зарубежном банке. За границей карту просто не идентифицируют. Также нельзя оплатить приобретения, сделанные в режиме онлайн. И обо всем этом меня никто не удосужился предупредить.
И тут Читать далее ...
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Все начиналось с получения зарплатной карточки. Еще на стадии оформления документов я нашла ошибку, которая была допущена в номере моего контактного телефона. Указала на это, после чего сотрудник сказал, что все исправил. Далее было скачано и установлено приложение. Чтобы в него войти, нужен код, присылаемый посредством СМС. Этот код мне не приходил, а потому доступа в ЛК у меня нет.
Ежедневные прозвоны в банк с просьбой исправить ошибку ни к чему не приводят. В ответ я слышу только обещания и извинения, но решать проблему никто не желает. Складывается ощущение, что банковские службы никак не взаимодействуют Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк, в который всем нужно забыть дорогу. Менеджер втихаря оформляет не депозит, о котором просишь, а инвестиции. Работает очень вежливо и обходительно. Узнаешь об обмане только когда приходишь за деньгами, а там, оказывается, не увеличилась сумма, а уменьшилась! Благо я только на пару месяцев согласилась. А что делать тем, у кого большой срок? Они и в минус легко уйдут. Ужас просто. Это же мошенничество конкретное.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
В МТС банке я решила открыть накопительный вклад. Ранее я часто пользовалась услугами банка, приобретая и меняя валюту. Да и отделение недалеко от дома находится. Поэтому выбрала именно его.
В банке менеджер навязал мне инвестиционный, а не накопительный счет, приведя массу непонятных аргументов. Помимо того, было сказано, что за открытие такого счета взимается 2% комиссии. Как результат, через шесть месяцев на моем счету убыток в размере 27000. Как такое вообще возможно? Отвратительный банк с невероятно плохим сервисом!
Московский областной банк
Акционерное общество МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК
Лицензия ЦБ РФ 1751
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я не могу получить свой вклад в долларах. Банк попросту мне их не выдает. Уже и деньги были заказаны и встреча назначена была. Но увы. Когда я смогу получить свои деньги? Кто-то смог получить свои вложения в этой конторе вообще? Поделитесь опытом, пожалуйста.
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это просто отвратительный банк. Условия сами корректируют, не предупреждая клиентов. Меняют все втихаря. То без процентов снять наличные можно, а то такая сумма выскочила за эту функцию, что с лихвой покрыла экономию по лимиту. Всё делается втихомолку. В общем, не рекомендую этот банк. Настоящая обдираловка.
Северный морской путь
Акционерное общество Банк "Северный морской путь"
Лицензия ЦБ РФ 3368
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке мне не отдают доллары с закончившегося валютного вклада. Валютный депозит был открыт под условия в 3,5 %. Позже банк пролонгировал данное соглашение под смешные 0,45%. Но и этого ему оказалось мало. Иначе как мне объяснить то, что я не могу получить на руки свои денежки. Постоянно кормят завтраками, ничего конкретно не обещая. И как забрать валюту из банка я даже ума не приложу.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я в полной мере смогла ощутить так называемую любовь и заботу этого банка к своим клиентам. Мой ребенок использовал мою кредитку, с которой снял остаток денежных средств за границей примерно три недели назад. И лишь сегодня я получила СМС-ку, в которой говорится о сверхлимитной задолженности в размере 14 471 рублей. При этом банковские сотрудники объясняют произошедшее тем, что они получили соответствующую документацию только сегодня, а потому они пересчитали все по текущему курсу валют.
Отмечу, что никаких уведомления о списании денег мне банк не отправлял. В то же время остаток по кредитке обновлялся Читать далее ...
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я лично обратилась в отделение банка за каникулами в связи с понижением зарплаты. Раньше я всегда платила вовремя, но возникли проблемы с платежами после потери работы. Обратилась в банк для того, чтобы избежать просрочки. Однако банк мне отказал в кредитных каникулах и в реструктуризации долга, несмотря на то, что все справки были предоставлены. Помимо того, мне и карту заблокировали. Вот так и обратись в банк - результата ноль, а проблем – куча. Подобным образом они помогают своим клиентам. Одно разочарование.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Взяли тут кредит в режиме он-лайн. Сумма достаточно приличная. Через полгода поняли, что в ежемесячную сумму списания заложена еще и страховка! Естественно, я не давала согласия на подключение такой дополнительной услуги. О ней ничего не говорилось и в договоре не прописано ни слова по этому поводу. А теперь мне приходится переплачивать по 1500 рублей каждый месяц.
В итоге 10 500 рублей ушли в никуда. Я очень надеюсь, что банк одумается, после чего вернет эти деньги, которые были списаны незаконно. Клиентам хочу сказать, чтобы были крайне внимательными, поскольку я уверена, что тут ещё куча подводных камней имеется. Ну а самому банку Тинькоф сообщаю, что клиента вы потеряли!
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мы положили вклад на полгода под 8% годовых. Рассчитывали получить в итоге почти 20 тысяч заработанных рублей процентами. Однако нам приходит смс о начислении всего 2520,55 рублей. Оказывается, надо было пополнить в течении 7 дней после открытия вклад. Только тогда работает повышенная ставка. Но мы ведь четко спрашивали про «подводные камни, подвохи и прочие нюансы» еще на стадии оформления договора, да и говорили, что вот есть 500 тысяч, которые все и вкладываем. Нам сказали, что больше ничего не надо делать. Ну мы и вложили все сразу, а пришли уже через полгода.
Естественно, девушка при оформлении Читать далее ...
ЮниКредит Банк
Акционерное общество "ЮниКредит Банк"
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уже больше трех недель прошло после обращения, а я по-прежнему не могу забрать в этом банке свои сбережения. При этом я закрыла вклад, предварительно заказав обналичивание всей суммы. В ответ банковские сотрудники сказали: «Ожидайте сообщения, где вам укажут срок и время визита.»
СМС-ки так и не было. Сколько мне еще нужно ждать, чтобы получить собственные деньги? Куда бы я не обращалась, везде ответ ни о чем. Никто ничего конкретно сказать не в состоянии. Складывается впечатление, что банк просто издевается. При этом безразличие менеджеров поражает. С ними просто невозможно встретиться. Несмотря Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не так давно я подала заявку в Сбербанк, в которой просила о предоставлении кредитных каникул. По непонятной и необъяснимой причине в каникулах мне отказали. При этом в банке сразу же заблокировали все мои кредитки. Я особенно подчеркиваю слово «все».
С того момента деньги вносить я могу и обязана, но вот пользоваться остатком по кредитке я не могу. Странная политика у этой кредитно-финансовой организации, именуемой Сбером. Да, доход у меня уменьшился, но я и не отказываюсь платить совсем, а просто пару месяцев каникул. За это время я хотела перебиться, пока не найду новую работу. Но не судьба… Что это за беспредел в государственном банке? И как мне найти управу на эту контору?
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я обслуживаюсь в этом банке довольно давно. С прискорбием сообщаю, что сейчас эта кредитно-финансовая организация превратилась в шарашкину контору. Это один большой минус. Сначала банк начал самовольно менять условия по предлагаемым продуктам, не уведомляя при этом своих клиентов. Потом на протяжении полугода множество раз изменялись условия по возвращению кешбэка за покупки. Далее появились необъяснимые изменения по обналичиванию денег, которые хранятся на кредитной карточке.
Я не сразу все это заметил, но. Благо, предупредили коллеги по работе. В противном случае я мог бы потерять существенную Читать далее ...
Элплат
Общество с ограниченной ответственностью Небанковская кредитная организация "Электронные платежи"
Лицензия ЦБ РФ 3535
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сын оплатил по эл плату карту заблокировали в итоге денег на карте нет как вернуть деньги теперь?
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
С кредитки ночью списали все средства двумя транзакциями на КИВИ-кошелек. Об этом мне стало известно из СМС-ки. Саму карточку я не использовала более 7 месяцев. А в телефоне у меня нет приложения этого банка.
Позвонила менеджеру и в полицию. В банке разбираться с проблемой не стали. Но я настояла на том, чтобы начали разбирательство по обращению. Вскоре со мной связались сотрудники, сообщив, что деньги были переведены на мою старую кредитку, которая уже несколько лет как заблокирована. В итоге выяснилось, что все карточки, включая пластик, который был ранее, привязаны к единому счету. По этой причине доступ к деньгам открыт даже в случае, если карта официально уничтожена. Но это же абсурд!. Теперь буду обращаться в прокуратуру. Иначе я просто не вижу способа вернуть свои деньги.
Бланк Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв об обслуживании
Ответить
С молодой и амбициозной компанией всегда легче работать, потому что они гибкие и больше направлены на клиента. Поэтому мы и перешли на сотрудничество с Бланком, потому что ребята знают, чего хотят. Несколько пока сыровато приложение, но его дорабатывают. То есть компания реагирует на замечания и все совершенствует свой продукт. Все под рукой в одном месте, можно управлять счетами прямо с телефона.
Бланк Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв об обслуживании
Ответить
Надежный и современный партнер. С банком Бланк сотрудничаем пару месяцев, но уже успели оценить удобство и выгоду для себя. Все удобно и просто, интерфейс приложения современный. Долго не ковырялся, все понятно. Единственное но, не дают пока кредитоваться, но нашла партнера для этого. Как молодому предпринимателю, который делает все сам, мне очень просто стало оплачивать счета. И про налоги не забываю, на главном экране все высвечивается.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке просто ужасное обслуживание. Я заказала выдачу наличных в валюте за две недели, но в день получения денег в отделении менеджер заявил, что инкассаторов сегодня не было, а будут или нет они не знают, и уточнить не могут. При этом данные инкассаторы могут приехать поздно вечером. По этой причине в банке аннулировали мой заказ, после чего предложили сделать новую заявку, с датой выдачи денег примерно через месяц!.
В банковском отделении просто хаос. Все ругаются, а от сотрудников толка никакого. Мою жалобу приняли, но, похоже, им на неё наплевать. В чате только роботы - на сотрудников звонки не переводят, а в поддержку дозвониться и попасть на толкового человека, просто нереально.
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никому данную кредитно-финансовую организацию я не порекомендую. Клиента тут с легкостью обманут. В этом вопросе, в отличие от рабочих моментов, сотрудники весьма компетентны. У меня из-за таких специалистов возникли проблемы с вкладом на длительный срок. Когда же я поняла, что это просто развод, то не смогла расторгнуть договор. Из этого сделали огромную проблему, которую решали очень долго и муторно.
На собственном опыте убедилась, что это отстойный банк. Не советую сюда обращаться. Особенно не рекомендую связываться со страховкой от ИНГОССТРАХ. У них забрать свои деньги невозможно никаким образом.
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никому не рекомендую этот банк!
Супруга оформляла там карту Юнион Пэй, это была целая эпопея, сотрудники абсолютно некомпетентные, сами не знают как работают их карты, с трудом смогли проконсультировать по продуктам банка, в частности по дебетовой карте ЮП для расчетов за границей.
Ну да ладно, мы с супругой сами разобрались, оформили именную карту ЮП, к слову сказать, стоила эта карта 130 долларов(сейчас это более 10000 руб), и решили открыть брокерский счет в Рсхб, так как в самом банке курс обмена валюты очень не выгодный, например на момент написания отзыва курс доллара на бирже 75 руб, а в б Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня тут был открыт счет в фунтах. Валюта была необходима для частых командировок в Великобританию. После последней поездки на карточке оставалось более 700 фунтов, которые я решил обналичить. По этой причине я предварительно заказал выдачу наличной валюты, что было одобрено банком. Но уже через сутки мне перезвонили, сообщив об отказе в обналичивании со ссылкой на распоряжение ЦБ. Так у меня пропала возможность пользоваться собственными финансами, находящимися в банке. Как это называется? Ответа на свою претензию от Альфабанка я так и не дождался. Меня попросту игнорируют. Буду разбираться через суд, после чего попрощаюсь с этой организацией.
Киви Банк
КИВИ Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2241
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке Киви заблокировали мой кошелек. Для разблокировки нужно предоставить кучу документов. До сих пор так и не разблокировали - то документы не пришли, то они пришли, но плохо видно, то их совсем не получали… Короче, там всеми путями хотят мои деньги присвоить. Поэтому советую - никогда не связывайтесь с Киви. Это полное дно
Банк "Санкт-Петербург"
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
Лицензия ЦБ РФ 436
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке «Санкт-Петербург» я оформляла карточку платежной системы unionpay, за что с меня взяли 10 тысяч рублей. Когда пришла получать пластик, то обнаружила, что в имени пользователя целых 3 ошибки. Меня пытались заверить, что это не создаст проблем, однако карта нужна мне для использования за границей, а из-за подобных ошибок могут возникнуть серьезные проблемы.
Меня выслушали, после чего предложили перевыпустить карточку. НО! Они снова попросили заплатить 10 тысяч рублей за эту услугу, не вернув мне деньги за испорченный пластик. Как по мне – это лютый беспредел! Виноват в произошедшем был банк, Читать далее ...
Бланк Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пользуемся онлайн-банком очень активно. Удобно, что все под рукой, можно в любое время просто зайти в приложение и оплатить счет или налог. Первый месяц просто тестировали, взяли полный тариф, на второй уже было понимание, что нам надо, поэтому подкорректировали. Очень удобно пользоваться, разработчики идут навстречу и при желании могут что-то менять. То есть банк уже действует, но все еще меняется под клиента.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пришла в банк, чтобы получить карточку. Предварительно уточнила стоимость оформления – сообщили, что это бесплатно. В договоре также прописано, что оформление бесплатное. 20 февраля пришло сообщение, что пластиковая карта выпущена, и я могу её забрать в отделение банка. Но 21 числа мне отказались выдать пластик, так как, якобы, правила банка изменились.
Позвонили на горячую линию, где нам сообщили, что все в порядке, поскольку договор заключался еще до изменения правил. В силу этого карточка должна быть бесплатной. Пришла еще раз в банк. На этот раз карточку выдали, но на следующий день на балансе получился минус 5000 рублей, якобы за оформление! Пришлось написать заявление и обратиться в поддержку, но пока ответа нет. Однако я этот произвол просто так не оставлю!
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пришёл в банк в Казани с документами от нотариуса на получение наследства. Однако в банке денег не дали, сославшись на поверку документов. Сказали прийти примерно через три дня. Когда пришел снова, то опять получил отказ. Сказали, что еще не проверили.
Сколько это продлится, мне неизвестно. И что они там решили проверять? Свидетельство о смерти есть, и документ от нотариуса о праве на наследство тоже предоставил. В чем проблема? Я так и не понял. А вот в Сбере с аналогичным вопросом все сделали быстро.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Закрывал счет «Акционный». Именно в тот момент не было связи с Москвой, а потому финансовый менеджер предложила подождать или прийти в другой день. Не зная сколько займет ожидание, я ушел. Через несколько дней она позвонила мне и сообщила, что связь установили. Приходите, мол, все сделаем. Я пришел, а мне сообщили, что закрыть счет можно будет только через пару недель в связи с тем, что возможны новые начисления.
Я же уже уведомил, что хочу сейчас закрыть свой счет, поэтому и деньги заказал. Зачем мне еще ждать? Что это за отношения к клиентам? Очень хорошо знаю я ваши начисления - в лучшем случае Читать далее ...
Бланк Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв об обслуживании
Ответить
Бланк подключили не совсем давно, можно сказать, еще разбираемся в устройстве приложения. Но показалось крайне удобным, что все подвязано. Вообще приложение разработано так, чтобы упростить жизнь клиенту. На рабочем столе все настраивается, сразу видно, что куда нужно заплатить. Не так давно сделали синхронизацию с 1С, сейчас не надо переключаться с телефона на комп и обратно. Плюс можно настроить веб-версию банка, если кому-то очень нужно.
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я постоянный клиент данной кредитно-финансовой организации. Однако, даже имея генеральную доверенность на вклад, я лишен возможности заказать деньги по телефону единой справочной. Это что за сервис тут такой? Почему мне нужно в обязательном порядке ехать в офис, чтобы решить столь незначительный вопрос? Просто маразм какой-то.
Бланк Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сейчас вся эта бумажная волокита банковская очень упрощена в приложении у ребят. Можно просто с телефона все контролировать, не занимает много времени и интерфейс понятный. Платишь только за услуги, которые тебе нужны, можно подбирать тариф. Мне нравится, что все просто и понятно, без заморочек. Оперативно реагируют на замечания, стараются дорабатывать по пожеланию клиента.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я имею доверенность, которая разрешает выполнять любые операции по вкладу, принадлежащему человеку, живущему в ФРГ. По этому документу я уже много раз обналичивал деньги. Но в последний раз получил отказ, который объяснили некоей проверкой, призванной подтвердить подлинность упомянутой доверенности. В ходе этого выяснилось, что для проведения проверки требуется присутствии всех сторон. В противном случае её аннулируют в одностороннем порядке. Это что за бред?
В банке настаивают на личном присутствии хозяина вклада. Звонок по видеосвязи местных сотрудников не устраивает, а проехаться в Гамбург за Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 12 13 14 15 ... 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie