Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень срочный перевод, можно сказать, вопрос жизни и смерти. Пришла за полчаса до закрытия, вошла в отделение. Группа женщин (то, что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Я поздоровалась, извинилась, что поздно (хотя, черт возьми, полчаса ещё), сообщила, что мне нужно получить перевод Золотая корона. На что мне ответили что перевод не работает, приходите завтра. Собственно, в Короне мне сообщили, что нет ни какой информации о сбое в системе.
Эти дамы (сотрудники) даже не проверили-работает система, нет, просто послали, не отрываясь Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
При переводе денег с карты на вклад банк данную операцию неправомерно заблокировал. Хотя этот перевод я делала в ВТБ-Онлайн. По их вине я потеряла проценты от вклада, что весьма неприятно. Несколько раз писала им обращения, но они ничего не сделали. Во всяком случае, результата я не вижу. Вход в ВТБ-Онлайн по-прежнему заблокирован. Поддержка в банке просто мертвая. Ужасное отношение к своим клиентам. Банк буду срочно менять.
Северный морской путь
Акционерное общество Банк "Северный морской путь"
Лицензия ЦБ РФ 3368
Отзыв об обслуживании
Ответить
Подобного нарушения договорных обязательств и действующего законодательства я не наблюдала еще нигде. Одно сплошное вранье и несостоятельные обещания! Больше двух недель этот недобанк не может вернуть мне мои деньги, которые я положила на валютный вклад. Несколько раз уже оформляла предзаказ обналички. Заявку в банке принимают, но на этом все и заканчивается. Как приходишь в отделение, то денег сразу не оказывается в кассе. Претензии клиента игнорируют, оставляя без ответа. Каждый раз сообщают, что я поставлена в очередь, но сколько точно мне еще придется ждать – никто не может ответить.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне 5 октября 2022 года Сбербанк на эл. почту, прислали договор страхования, не предупреждая меня, не предлагая мне. И уже третий раз снимают деньги с карты. СНАЧАЛА ДЕНЬГИ СНЯЛИ потом прислали договор !!! 4 октября, 15ноября и 14декабря!!! Я не заключала со Сбербанком договор страхования в этом году. И не продлевала старый договор. У меня есть договор страхования имущества с другим банком. Мою просьбу закрыть не существующий договор и вернуть деньги за три месяца, которые снимают с моей карты в наглую, сбербанк отвечает, только высылая мне заявление на расторжение страхового договора. я не понимаю Читать далее ...
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Откровенный и неприкрытый развод! Взяла тут кредит, который погасила всего за неделю, но с меня сняли не только проценты, это ладно, но еще и 5000 за открытие счета в онлайн банке. И как это называется? Просто развод на бабки. Не берите кредиты в этом банке никогда! Даже боюсь представить, что бывает с теми, кто просрочил выплату.
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
Была в отделении банка Дом РФ, где оформляла денежный вклад. Специалист мне сказала, что вклад оформляется только со страховкой. Сначала сумма была 6000 страховки. Я начала спрашивать и узнавать, что это за страховка. Ответ: «сейчас все вклады оформляются только со страховкой». Потом она сказала, попробую оформить страховку за 3000 рублей. Оформили.
Отмечу, что в банке документы по страховке мне не дали. Я думала, что все это будет в договоре вклада прописано, раз это обязательная страховка, но там - ни слова. Сегодня я сама выяснила по горячей линии и с помощью другого специалиста, что мне, оказывается, оформили полис добровольного страхования жизни. Это вообще как может быть в серьезной организации? Очевидный обман клиентов. В данный банк лучше не обращаться вообще.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я открыл вклад в ТКБ. Заинтересовало то, что тут довольно простые условия, а также нет чётких ограничений по изначальной сумме и по срокам существования вклада. Ставка так же приятно радует. Далеко не в каждом банке можно встретить столь заманчивые предложения. Менеджер проконсультировал четко и доступно, что создаёт ощущение надёжности за свои средства. Надеюсь так и будет. Пока никаких претензий у меня к банке нет.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Закрывая задолженность по своей кредитной карточке, я по оплошности не доложил девять рублей с копейками. Произошло это из-за банальной невнимательности. При этом мне никто из банка не позвонил и не написал, чтобы уведомить о наличии задолженности.
Ровно через две недели мне пришло смс-уведомление о задолженности в 948 рублей. То есть, процент набежал в 100 раз больше, чем сам долг. Тиньков, ты не обнаглел? Как такое возможно? Напишу ка я в прокуратуру, чтобы этот банк немного в чувства привести, а то зажрались совсем.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Посетила банк, в котором являюсь зарплатным клиентом. Планировала взять кредит, но его мне не одобрили. Вместо этого мне предложили какой-то кредитный доктор. Сказав, что потом типа одобрят ссуду. Я, по глупости, прошла все этапы без кокой-либо задолженности, после чего снова посетила банковский офис, но, как и в прошлый раз, в ссуде мне отказали. В данном случае менеджер сказал, что деньги можно взять под залог.
Замечу, что даже в кредитной карте отказали с формулировкой: «Возьмите дебетовую карточку, а со временем банк одобрит кредитку». После этого, я обратилась в другие банки, но везде получила Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Три года назад открыли в Альфабанке счет для сына. Начали копить деньги. Вчера пришли в банк, чтобы ещё добавить на счет определенную сумму денежных средств, а оказалось, что два года назад приставы сняли со счета почти половину имеющейся суммы, после чего банк в одностороннем порядке расторг договор. При этом сотрудники банка не удосужились уведомить своих клиентов ни о том, ни о другом. Получается, что банк около двух лет тупо пользовался нашими деньгами, не имея на то никаких оснований и прав. Вот так вот. Клиентоориентированность тут, конечно, реализована на самом высоком уровне, что и говорить…
Киви Банк
КИВИ Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2241
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне тупо заблокировали Киви-кошелек, что было сделано в нарушение ст. 858гк РФ без какого-либо судебного решения. Тем самым нарушили права, гарантированные пунктом 1 ст16 закона о защите прав потребителей. При этом причину блокировки мне не сообщают.
Составил заявку, но сотрудники банка не разблокировали мой кошелёк, а также, по-прежнему, ничего не поясняют. Буду обращаться в прокуратуру и суд в связи незаконными и преступными действиями сотрудников банка. Никому не советую пользоваться услугами QIWI банка. На мой взгляд, хуже сервиса ни в одном банке не бывает, и быть не может.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
К сожалению, я вынуждена задуматься о прекращении сотрудничества с ПочтаБанком. При работе с клиентами здесь легко допускается грубость. Так, у меня была просрочка два дня. Это не столь большой срок, чтобы паниковать и орать, как будто вас только из дурки выпустили! Тем более, что я не собиралась делать просрочку или отказываться платить. Но такое хамство – это просто высший бал. С подобным персоналом можете совсем остаться без клиентов, чего очень вам и желаю.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
ВТБ – это настоящие мошенники. В этом банке мне не возвращают мои же евро наличными. Менеджеры всех мастей (откуда они только берутся?) настоятельно рекомендуют перевести евро в доллары по заниженному курсу. И только потом обналичить валюту. И это ещё не все. Оказывается, в этом банке ограничена сумма на снятие денег с рублёвых счетов. Вот такая контора. Так что думайте, прежде чем становиться тут клиентом!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Хотела продать банку 300 евро. Кассирша очень пристально рассматривала валюту, достаточно долго вертя их и просматривая на свет. Даже своими пальчиками что-то там терла, благо что жевать не начала. Очень подмывало спросить о наличии спецаппарата для проверки купюр, но сдержалась. В итоге женщина все же обнаружила малюсенькую точку от каких-то чернил, после чего демонстративно вернула мне деньги со словами: «Мы не принимаем грязные и помеченные деньги – это политика банка». Другими словами, данная кредитно-финансовая организация готова обменивать лишь ту валюту, которая недавно была отпечатана и Читать далее ...
Экспобанк
Акционерное общество "Экспобанк"
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я сам лично обновил приложение до последней версии прямо в банке в присутствии операциониста. И вот уже трое суток как обновленное мобильное приложение вообще не открывается. Тормозит наглухо! И ничего с этим поделать просто невозможно. Несколько раз уже звонил на горячую линию, однако вразумительного ответа так и не получил. Ничего, кроме извинений за доставленные неудобства, я от банковских работников не услышал. Конкретики никакой добиться от них не получается.
Показать ответы: 1
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я обратился в этот банк за картой. Позвонил в отделение, где мне сказали заполнить заявку на сайте. Я все сделал, однако уже на следующий день мне перезвонил банковский сотрудники, сообщив об изменениях правил, что предполагает необходимость уплаты комиссии примерно в 10 тысяч рублей за обслуживание такой карточки. Разумеется. Я отказался от этого.
Откуда такая запредельная стоимость простой карты? Позвонил в банк сам, чтобы все уточнить. Думал, что получится выпустить пластик на изначальных условиях, но получил категорический отказ и полное отсутствие готовности вникнуть и помочь мне с этой проблемой. Читать далее ...
Точка
Общество с ограниченной ответственностью "Банк Точка"
Лицензия ЦБ РФ 3545
Отзыв об обслуживании
Ответить
Просто безобразный банк с некомпетентными и грубыми сотрудниками. Уже более месяца мне не могут выдать платежные поручения! Работники совершенно ничего не понимают, что им говорят и о чем просят клиенты. За что только сидят, зарплату получают? Как таких вообще на работу берут? У меня просто нет слов.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я просто в ужасе от этого банка. Изначально я брала в Восточном. Но его закрыли и передали в этот банк. Я плачу всегда исправно и вовремя. Всегда с частично досрочно гашением! Но по какой-то причине банк решил испоганить мою кредитную историю, приписав липовую задолженность в отчет! Я написала несколько обращений по данному поводу, однако все эти усилия были напрасными. Все без толку! А у меня есть все платежки. Чем они там занимаются? Я просто не понимаю. Мое обращение рассматривают уже второй месяц, и никто никаких крайних сроков указать не может. Жуть и печаль.
Северный морской путь
Акционерное общество Банк "Северный морской путь"
Лицензия ЦБ РФ 3368
Отзыв об обслуживании
Ответить
В СМП-Банке у меня зарплатная карточка. Ранее недостатком банка было откровенно паршивое приложение, но после его последнего обновления ситуация существенно улучшилась. В обновленном приложении некоторая часть функционала пока недоступна, но надеюсь, что это временно. Зато оплатить штрафы и ЖКХ, а также сделать транзакцию теперь проще, а то раньше приходилось бегать в отделение.
В целом, меня такие улучшения только радуют. Как только доведете все до ума, так будет и вовсе здорово. За новое приложение огромная благодарность. В остальном же сервис банка меня полностью удовлетворяет.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самый смешной и самый отвратительный банк! Похоже, даже хуже Сбербанка! Положить деньги через банкомат? Да не вопрос! Вот только через пару дней, потому что банкомат тупит и деньги не распознает. Кроме того, банкомат нередко пишет, что «не распознаны купюры, заберите деньги», но их же не отдает.
Сотрудники на горячей линии банка вообще похоже что-то употребляют. Один знает ответ на вопрос, предоставляет свою якобы «профессиональную» консультацию, а второй его тут же опровергает, говоря, что такого быть не может. Просто кошмар какой-то.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отстойный банк. Не рекомендую связываться с ним никому, если, конечно, вы не планируете хранить в нем деньги вечно. Вам будут обещать высокие проценты, а захотите деньги забрать, то столкнетесь с тем, что лимиты банка не позволяют вам распоряжаться вашими же денежными средствами на свое усмотрение. И даже, если лимит не превышен в валюте, то он все равно будет ограничен в рублевом эквиваленте. Об этом вам не сообщат сразу, а узнаете лишь тогда, когда захотите взять деньги. И чтобы лимит на использование собственных денег увеличить, банку вдруг потребуются документы о происхождении этих финансовых Читать далее ...
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Делала тут вклад. Так как не особо разбираюсь в этом вопросе, то офрмила “первый” по совету сотрудницы банка. Мне всё нравиться, денюжка капает. Хоть и не большая, но всётаки лучше чем ничего
Московский областной банк
Акционерное общество МОСКОВСКИЙ ОБЛАСТНОЙ БАНК
Лицензия ЦБ РФ 1751
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я клиент этого банка с 2011 года. Заказал деньги, чтобы закрыть свой валютный счет. Для этого мне нужно было приехать в отделение в согласованную дату, однако долларов в кассе не оказалось. Сказали, мол, ждите звонка. С того дня прошло уже три недели, а я все жду. Я не молодой человек – в этом году мне исполнится 73 года. И бегать в банк впустую мне не особо нравится. Поэтому я прошу дирекцию данной организации разобраться в моем вопросе как можно быстрей.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Безобразное неисполнение своих обязательств! Мной был открыт вклад в долларах в 2022 году. В начале января я пришел снять эти деньги, но поскольку необходимой суммы в наличии не было, мне оформили заказ суммы. Придя за ней в указанную дату, я смог получить только половину денег, которые были заказаны заблаговременно! Остальную же часть денег мне предложили заказать уже на конец месяца!
Я считаю такое положение дел и отношение к клиентам возмутительным и незаконным, поскольку это умышленное удержание банком моих личный средств и препятствие в их получении! Согласно распоряжению Центробанка России Читать далее ...
Кубань Кредит
коммерческий банк "Кубань Кредит" общество с ограниченной ответственностью
Лицензия ЦБ РФ 2518
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я заплатил 30 т р квитанцией Кубань кредит банка и чтобы заплатить я должен заплатить комиссию 390 р но у меня не было наличных и чтобы снять 390 р у них в банкомате я должен заплатить комиссию 100 чтобы заплатить комиссию 390 р за то что я хочу заплатить за обучение ребёнка.
Моему возмущению не предела
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это самый отвратительный банк. Дело в том, что тут у нас одобренная ипотека до 7 числа. Мы отдали все требуемые документы, оплатили все услуги и ждали уже подписания сделки. А накануне днем нам банк отменил решение, объяснив это тем, что подняли ставки. А мне какая разница на ваши ставки? Теперь все начинать заново. А кто компенсирует ранее оплаченные услуги? А потраченное время и нервы как вы будете возмещать? Больше никогда не буду к вам обращаться и всем знакомым расскажу, какая же вы скотская контора.
Авангард
Акционерный Коммерческий банк "АВАНГАРД" - публичное акционерное общество
Лицензия ЦБ РФ 2879
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я около десятилетия клиент данного банка, Здесь у меня оформлена кредитка, условия по которой меня полностью устраивали. Поэтому в другие банки за карточками я никогда не обращался. В начале января хотел этой кредитной картой оплатить крупную покупку, но обнаружил, что баланс был снижен на 200000 рублей. Из-за этого приобретение не состоялась, а меня поставили в очень неловкое положение.
Непонятно, почему меня банк не уведомил. Позвонил в офис, чтобы все уточнить, но постоянно отвечает автоответчик. Пришел в офис лично, где узнал от менеджера, что банк сократил лимит по кредитке, а объяснять причины он не обязан. Это просто хамство настоящее. Подобного я не ждал, будучи постоянным клиентом. Поэтому я решил закрыть здесь все карты и счета, и больше никогда сюда не возвращаться.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Моя бабушка хотела в Сбербанке переоформить вклад. Однако сотрудники втюхали ей некую платную подписку под названием «СберПрайм» даже тогда, когда она от неё отказалась на отрез. Сам факт списания денег за непонятную услугу пожилой человек обнаружил лишь дома и крайне расстроился. Больше доверия к Сбербанку у нее нет и не будет, как и у меня.
Мы вместе с ней позвонили по телефону, чтобы отключить нагло навязанную услугу. После разговора, менеджер сообщила, что услуга отключена. Даже прислали подтверждающее СМС-сообщение. Но деньги, конечно же никто возвращать не собирался. И знаете что произошло Читать далее ...
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
мне одобрили ипотеку под 11% годовых, но на этапе завершения сделки банк изменил условия в одностороннем порядке, повысив ставку до 25%. Именно по этой причине мы не довели сделку, которую готовили долгое время на условиях, оговоренных изначально. Меня интересует такой вопрос: «Кто и как будет возмещать мои траты за неоформленную до конца сделку?»
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
МТС-Банк не желает придерживаться своих обязательств по договору. При досрочном расторжении рублевого договора вклада с меня здесь потребовали дополнительную комиссию в десять процентов, о которой в договоре ни слова нет. Имейте в виду, что данный банк меняет правила в одностороннем порядке и исключительно в свою пользу. При этом сотрудники объясняют подобные действия каким-то внутренним регламентом банка. А клиенту какое дело до вашего внутреннего регламента? Меня кто-то с ним знакомил? Я давал разве свое согласие? Не банк, а мошенники.
СДМ-Банк
"СДМ-Банк" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1637
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом недобанке мне не хотят вернуть вклад, сделанный в валюте. Когда я захотел закрыть свой вклад, мне сообщили, что на руки я могу получить лишь некую конкретную сумму и ни копейкой, а точнее, евроцентом, больше. Ссылаются при этом на некое устное распоряжение по банку. И тут возникает закономерный вопрос о том, а что теперь делать с остальными денежными средствами? Оказывается, чтобы обналичить остаток, мне требуется подать заявку, после чего меня поставят в лист ожидания. Далее придется ждать до 50 дней, пока мне не перезвонят и скажут, что выдавать будут по частям и в строго назначенное в Читать далее ...
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день. Хочу сказать, что РосБанк – это абсолютно не надежная кредитно-финансовая организация. Этот банк не задумываясь нарушает взятые на себя договорные обязательства об обслуживании физических лиц. К примеру, мне отказались выдавать мои наличные валютные средства с расчетного счета, при этом, не объясняя причину. Думаю, что это происходит просто потому, что банк не желает этого делать.
Имея на руках Мастер кард и Визу данного банка, а также достаточно много денежных средств на этих карточках, я не могу уже в течении нескольких месяцев оплатить ничего на сумму большую чем 30 долларов США. Обналичить деньги я тоже не могу, вообще никакую сумму. Этот банк буквально украл у меня деньги, потому что я этими деньгами пользоваться не имею возможности.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке я оформила вклад с доходностью 22%. Казалось бы, что очень выгодные условия, но оказалось, что с подводными камнями. Так, за само оформление, как я понимаю, с моего счета сняли 10 тысяч рублей, указав, что это так называемая «оплата услуг от Почта Банка». В итоге через три месяца хоть я и получу 16,5 тысяч рублей, по факту получится доход только в 6,5 тысяч, поскольку 10000 рублей пришлось отдать. Таким образом, доходность данного вклада составляет лишь 8,6%. Знала бы раньше, даже задумываться не стала бы. Поэтому не советую открывать вклад в этом банке, поскольку это сплошной обман и обдираловка.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Этот недобанк своевременно не может провести деньги и зачислить на банковский счет платежи, которые прописаны в договоре по кредитованию. При этом я отправлял денежные средства с запасом в несколько дней относительно крайней даты ежемесячного платежа. Таким нехитрым способом эта организация искусственно формирует задолженность по кредиту.
Отмечу тот факт, что по выписке четко видно поступление денег в срок. Сам же банк причину образования просрочки не комментирует. На все запросы полная, звенящая тишина, что дает основания классифицировать подобные действия чистейшей мошеннической схемой. В моем случае менеджер банка просто «извиняется», но никакие дальнейшие меры никто не принимает. Следовательно, и просрочку мне не убирают. Как-то так…
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый День. Из услуг класса «Премиум» в РайфайзенБанке осталось только название. Персональный менеджер клиента отвечает на запросы с задержкой в несколько часов, а то и вовсе не отвечает, отправляя вас в полный игнор. Фирменный сервис фактически не представляет из себя ничего, кроме дополнительных работников, которые даже рассказать подробно об условиях и услугах, предоставляемых банком, не могут, не говоря уже о том, чтобы помочь клиенту в самые сжатые сроки и с минимальными потерями. Этот «Премиум» является совершенно бестолковой и бесполезной опцией, за которую только взимают дополнительную Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
С моего личного банковского счета «испарилось» 120 тысяч рублей. Произошло это во время транзакции в другой банк, который мне показался более надежный и выгодный, нежели этот. Отвечая на мой запрос о причинах, менеджер банка сообщил, что случилась ошибка. Как только её исправят, мои денежные средства вернут на счет.
В итоге мои 120 тысяч повисли в неком виртуально-цифровом мире. При этом в истории платежей данный перевод никак не отображается. Что вызывает у меня определенный скепсис по поводу решения вопроса в мою пользу. Если на это и расчет, то получается, что банкиры очень удобно устроились. Они под видом ошибки или технического сбоя используют деньги клиентов, прокручивая их в своих мошеннических целях. Считаю, что подобное недопустимо для такой структуры
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
Подала заявку на закрытие валютного депозита, после чего заказала валюту к выдаче. За день до выдачи мне на телефон позвонили из РСХБ, банковские специалисты сказали, что выдача откладывается на неопределенное время. Я была возмущена, поскольку деньги требовались срочно. Сдержалась от ругани и просила назвать точную дату, когда я смогу получить валюту. На это мне ответили, что сейчас не могут этого сделать. Нужно звонить и узнавать специально, после чего подавать новые заявки на обналичивание.
Обращаю внимание клиентов данного банка, что на официальном сайте граждан России убеждают в том, что получить Читать далее ...
Московский Индустриальный Банк
Акционерное общество "Московский Индустриальный банк"
Лицензия ЦБ РФ 912
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оператор этого учреждения в наглую ввел в заблуждение банковского клиента, после чего буквально стащил 8 тысяч рублей, которые были списаны за якобы бесплатный продукт. Потом сам банк отказался решать данную проблему, как и компенсировать убыток постоянному и некогда лояльному клиенту, даже частично.
Помимо того, с меня позже еще сняли шесть евро за неиспользование валютного счета. И это при том, что банк не соизволил заблаговременно уведомить своего клиента об изменении условий обслуживания таких счетов. Именно по этой причине возникла проблема, а банк отказывается предоставить доказательства и Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день, сограждане! Я клиент этого банка не первый год. Пользуюсь его услугами очень активно. Имею в банке счета в иностранной валюте. При этом в настоящее время мне не могут точно указать дату, в которую я могу получить свои доллары и евро на руки. На все запросы мне просто отвечают, что валюты в банке нет, а потому её выдача гражданам временно приостановлена.
Я уже неоднократно оставлял требование о выдаче денег. Но на мои просьбы заказать валюту у Центробанка, банк постоянно ссылаются на какой-то внутренний документ организации, после чего констатирует, что помочь ничем здесь немогут. Это Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке работают низкоквалифицированные сотрудники. По вине одного такого работника этой организации была произведена конвертация валюты. Дело в том, что я хотел открыть валютный вклад, чтобы положить валюту, которая находилась на валютном счёте в Сбере. При этом бестолковый консультант просто перевел деньги в рубли при зачислении на новый счет. Зачем он это сделал? Мне не понятно. При этом я абсолютно четко сообщил о желании открыть именно валютный вклад. Так в чем сложность перевести валюту с одного счета на валютный счет вклада?
Хотя оно и понятно зачем. С меня банк таки поимел приличную сумму Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 13 14 15 16 ... 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie