Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дорогие соотечественники, никогда не обращайтесь в эту контору, и не берите тут деньги. Тут чепушат так, что «мама не горюй». Вам обязательно навешают столько дополнительных услуг и страховок, что замучаетесь расплачиваться. Кроме того, в банке очень непонятные расчеты и огромные проценты. Банковское приложение также часто сбоит. К примеру, дата платежа зачастую не совпадает с реальной, а потому платеж может считаться просроченным. Даже если проведен вовремя
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отвратительный банк во всех смыслах. В моём случае они сами прислали одобрение на кредит и предложили сделать заявку. Но когда я все оформила, то сразу пришел отказ. Для чего все это делается? Просто тупо собирают персональные данные граждан? Иначе мне ничего не понятно.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк Тинькофф, как по мне, совсем испортился. И это случилось, как только он стал популярным. Зазвездился, так сказать. Был лимит на карточке 60 тысяч рублей. У меня на эти деньги были определенные планы. Сегодня зашел в ЛК, а на карте минус 1400. Позвонил в банк, где мне в ответ сказали, что снизили лимит до 35 000 рублей. При этом мне не сообщили ни по СМС, ни по телефону. Больше не советую рассчитывать на них, ведь могут обломать в любой момент
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Открыл вклад в этом банке, после чего мне выдали дебетовую карточку. По условиям договора, при ежемесячных тратах по карте на сумму более 10 тысяч рублей, ставка по вкладу повышается на один процент. Это было очень привлекательно, но вот только сам банк постоянно блокирует средства на карточке. Мотивируя свои действия защитой от мошенников. Из-за этого через день приходится заходить в офис, где мне отвечают каждый раз, что так устроена система.
Таким образом мне просто не дают возможности повысить процент по вкладу. Кроме того, платеж засчитывается в текущий месяц лишь в течение 10 суток. Это как так? Ждать зачтения расхода больше недели? И об этом клиентов никто не предупреждает. Считаю такие действия чистым обманом или же намеренным вводом граждан в заблуждение.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этой конторе с недавнего времени начали втихаря снимать комиссию за перевод денег по запросу в другой банк. Причем в выписке банк пишет, что комиссия 0 рублей, да и в чеке после перевода комиссия нулевая. А по факту списывают 1,5 процента от суммы через сутки, без оповещения и выписки. С этим я случайно столкнулся в истории операций. Такой наглости, как в этом банке, я не видел никогда и нигде! Беспредел полный! Мошенники и плуты! По другому их назвать сложно.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здесь невероятно убогое обслуживание и отношение к клиентам! Живу сейчас за пределами России. Непонятно почему мне ограничили любые операции, а разобраться в причине нет возможности. Поскольку операторы сбрасывают все звонки или же ставят их в режим бесконечного ожидания.
С руководителями банка также нельзя связаться. Меня полностью игнорят, хоть и являюсь постоянным клиентом этой организации на протяжении последних семи лет. Реально, я не встречал такого ужасного отношения нигде, ни в РФ, ни за границей. Аналогичные отзывы оставлю на всех доступных ресурсах, чтобы люди могли уберечь себя от неприятностей. Читать далее ...
Киви Банк
КИВИ Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2241
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этот банк никому и никогда не посоветую даже заходить, не то что становиться их клиентом. В моем случае после двухлетнего пользования был заблокирован счет. В качестве объяснения мне выдали: «Это не вы». Что? Какого черта? Раньше был я, а теперь не я? Заморожены денежные средства, хотя в последнее время никаких новых операций по счету не было.
Решать проблему пришлось путем длительной и утомительной переписки с банковским «экспертом». Пришлось повторно отправлять документы, сканы и фотографии. Формат последних дважды не устраивал. И хорошо бы, если бы были сдвиги. Но это разбирательство длиться по сей день. Похоже, что деньги можно вернуть только через суд.
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке счёт «Накопительный»» является продуктом для откровенного обмана людей. Сначала тебя заманивают в этот продукт, обещая хороший процент с формулировкой «потом». А когда наступает это пресловутое «потом», то сразу по другому виду накопительного счета процент становится выше уже с первого месяца. И, конечно же, банк вполне может повысить процент и по твоему типу накопительного счета, но делать этого не станет, ведь ты, «уважаемый» клиент, так хорошо целый год исполнял роль дурака, что сможешь и ещё потерпеть. Вот такой развод лохов.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке УБРИР я прошел процедуру рефинансирования. При этом максимально точно и четко были соблюдены все требования, а также предоставлен полный пакет необходимой документации, включая документы, подтверждающие отсутствие займов и долгов в прочих кредитно-финансовых организациях.
По прошествии месяца с небольшим из банка приходит уведомление, в котором говорится о повышении процентов по взятому кредиту. Объясняется этот шаг тем, что я не соблюдаю условия договора. Главный аргумент – это отсутствие справок о ссудах в других банках. Как такое может быть? Куда же вы дели все документы, которые я собирал длительное время, а потом передал вашим сотрудникам? При этом в службе поддержки, как это обычно и бывает, никто ни о чем не имеет понятия.
Россельхозбанк
Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"
Лицензия ЦБ РФ 3349
Отзыв об обслуживании
Ответить
специально оформил в персональном кабинете Россельхозбанка виртуальную карточку, которая не требует выпуска «пластика. После этого на карту был выполнен перевод денежных средств. Далее планировалась регистрация в SamsungPay, во время которой появилось сообщение, что «эмитент не отвечает и время ожидания истекло».
Обратился с этой проблемой в техподдержку, где меня уведомили, что для прохождения данной регистрации токена в смартфоне необходимо в банковском офисе получить 3D-SMS. Откуда взялись такие заморочки? К тому же, мне абсолютно непонятно, как вводится это 3D-SMS в приложение SamsungPay. И тут возникает главный вопрос, на кой ляд мне подобная виртуальна карточка, от которой толку ноль, зато куча ненужных проблем и потерянного времени?
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это, безусловно, один из самых отвратных банков страны. Здесь всем просто наплевать на клиентов. решить даже самую банальную проблему невозможно. Вам будут обещать разобраться быстро, но потом начнут «кормить завтраками».
У меня тупо списали с карточки деньги, что абсолютно незаконно. Когда обратилась с жалобой, то сказали, что уже решают проблему. И этот ответ я слышу уже больше месяца. Никакие сроки не соблюдаются. Сначала говорили о неделе, потом добавили еще 5 дней, а по их истечению сообщили, что нужно еще 10 дней. Очевидно, что этому не будет конца. Вот только никто не отвечает на вопрос, Читать далее ...
Банк Финам
Акционерное общество "Инвестиционный Банк "ФИНАМ"
Лицензия ЦБ РФ 2799
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я насчет их аналитики хочу высказаться. С ФинамБанком я сотрудничаю совсем недавно, однако сравнить мне есть с чем. Нравится, в каком формате рассылают аналитические отчеты от экспертов. Настолько все понятно, что разобраться можно даже зеленому новичку, ну если хоть малейшее понятие есть конечно в этой области. Инвестиционные идеи прикольные иногда срабатывают даже лучше, чем ты сам рассчитываешь. И это огромный плюс.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня возникли проблемы с использованием банковского приложения. Можно посмотреть, сколько денежных средств на счету, но прочие функции заблокированы из-за ошибки. Обратился за помощью в банк, где меня чуть ли не послали. В итоге проблема так и не решена. Мне постоянно просят прислать скриншоты. Делаю это уже на протяжении месяца, но им этого мало. Сама же проблема не решается. Остается только подыскать более толковый банк, поскольку этот просто ужасен.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отвратительный банк, где необоснованно блокирует счета. Практически каждая операция для банка является подозрительной. На звонки и походы в банк уходит куча времени, которого и без того не хватает. Поэтому полноценно пользоваться своими же деньгами просто нет возможности.
Тут никогда нельзя быть уверенным, когда банку снова захочется заблокировать счет, не объясняя причин и не предупреждая клиентов. Это незаконное пользование моими финансовыми средствами. Теперь я намерен обращаться в высшие организации с жалобой. Надеюсь, что это немного отрезвит этих доморощенных «банкиров».
Ак Барс
Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об обслуживании
Ответить
Использовала предложенную услугу бронирования курса и суммы валюты на банковском сайте. При заполнении формы было указано, что я намерена приобрести Евро, что подтверждают сохраненные скриншоты. После отправки заявки с карточки была списана предоплата. При этом я вовремя обратила особое внимание на тот факт, что в ответном уведомлении было указано, что европейскую валюту покупает именно банк.
Данный аспект меня очень насторожил, а потому я моментально позвонила на горячую линию. Оператор порекомендовал мне отписаться в банковский чат на официальном сайте. Что я и сделала. Мне ответили, указав, ч Читать далее ...
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Лично мое мнение таково, что данный банк является ужасной конторой. Хотела со своего счета снять 50 тысяч рублей. Обратилась к одному из менеджеров, который вроде бы все оформил, после чего направил меня за деньгами в кассу. Но в выдаче денег в кассе мне отказали, сославшись на некую ошибку неизвестного происхождения.
После довольно продолжительного ожидания, меня направили к другому окошку. Там кассир более получаса получала консультации по телефону, после чего предложила перевести мои деньги со счета на карточку. Мне было уже по барабану, а потому согласилась. Пришлось еще подождать. Но и эту Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Эта контора - полный отстой! Онлайн банкинг работает со своими закидонами и странностями. Деньги переводишь, а они попросту не доходят. Чтобы получить свои денежные средства получателю требуется переходить через какую-то особую ссылку и регистрировать свою карту. Лишь тогда поступают эти деньги и ими можно воспользоваться. Короче, не стоит вообще заморачиваться с этим кредитно-финансовым учреждением. Это обычная шарашкина контора с презентабельной вывеской и дорогой рекламой. Не более того.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мной был выполнен перевод с дебетовой карты Райффайзен банка на Qiwi кошелёк в размере 6822 рубля. Операция была успешно проведена, деньги дошли. А через пару дней в приложении я обнаружила повторную операцию, которую я не совершала на тот же Qiwi. При обращении на горячую линию, сотрудница банка нашла удвоение операции, приняла обращение и обещала решение ситуации в течении пяти суток. Далее срок увеличился до семи рабочих дней, а по его истечении продлили еще на десять дней. Вопрос в банке никак не решается – здесь просто продляют сроки, затягивая время по максимуму. Если Вы не хотите терять деньги, время и нервы, то никогда не обращайтесь и не сотрудничайте с этим псевдобанком
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Выполнила перевод денег на персональную карточку ГазпромБанка с личного накопительного счета. Но денежные средства на карточку Газпрома не пришли. При этом они отражаются в карточном счете личного кабинета, но отсутствуют на карте. Как такое возможно?
Сейчас я не могу использовать свои же денежки, поскольку никто в банке помочь мне не в состоянии. В техподдержке всегда однотипные и бесполезные ответы, а в банковском офисе некомпетентные менеджеры только руками разводят. Деньги необходимы срочно, но доступа к ним нет. Прошло уже трое суток, а воз и ныне там. Никому не советую связываться с банком. Подумайте дважды, прежде чем доверить им свои сбережения.
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
По-настоящему отстойный банк. У меня возникли проблемы с карточкой. Но пока я пыталась их решить, разговаривая с менеджером, указывая паспортные данные и отвечая на вопросы о кодовом слове, карту вовсе заблокировали. Видите ли, банковских сотрудников что-то насторожило.
Эти перестраховщики посоветовали мне приехать в банковский офис, предоставить оригиналы документов и только потом забрать наличные. Кроме того, мне теперь придется перевыпускать карточку, на что потребуется довольно много времени. А ждать я не могу. Сервис на уровне ниже плинтуса, как говорится.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сайты типа «Авито» или «Юла» в наглую списывают денежные средства со счета за разные услуги, которые подключают автоматически при подаче объявлений. При этом самое мерзкое заключается в том, что этот хваленый Сбербанк разрешает этим мошенникам списывать деньги своих клиентов без каких-либо уведомлений. Складывается стойкое впечатление, что это самый настоящий грабеж средь бела дня. При этом Сбер видимо имеет за все это определенную мзду, и немалую. Иначе зачем ему портить свою репутацию? А добиться возврата украденных денег здесь практически невозможно, а если и можно, то процедура затянется очень надолго.
ПримСоцБанк
Публичное акционерное общество Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк»
Лицензия ЦБ РФ 2733
Отзыв об обслуживании
Ответить
Данный банк просто отвратителен!. Как по мне, здесь практикуется обычное вымогательство. В 2018 году мой отец, который является пенсионером, брал тут кредит на 30 тысяч руб. При этом его обязали страховаться за свои финансовые средства. После этого прошло лишь два месяца, и отец скончался, а этот недобанк на меня подал в суд.
Отмечу, что меня, как наследника, не только не вызвали на судебные слушания, но даже не предупредили об иске. По этой причине, и из-за карантина, я попросту не получил возможности опротестовать судебное решение, которое, разумеется, было не в мою пользу. Итак, мне пришлось Читать далее ...
Ренессанс Кредит
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Данный банк не несет никакой ответственности за свои действия. Поэтому обходите его десятой дорогой. Проверенно на собственном опыте. Здесь очень старались повесить на меня 20-тысячный кредит, о котором я даже не просила. Потребовала провести расследование данного инцидента, на что мне ответили, что оперативно разберутся с проблемой. Однако, через пару месяцев я получила уведомление о какой-то просрочке, которая относится к тому самому несуществующему и незаконному кредиту. Мы там все оборзели, что ли?
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банкомате ПочтаБанка пополнил свой счет в этом же банке на 20 тысяч рублей, но зачислено было почти на 1000 руб. меньше. Во время звонка в техподдержку оператор начал нести откровенную чушь, рассказывая о сбое и некорректном отражении баланса в приложении. При этом все списания с карты происходят корректно и моментально.
Похоже, здесь считают, что все клиенты – это полные лохи, которые не проверяют свой баланс никогда. Раньше мною замечались небольшие отклонения реального и ожидаемого итога операций. Но они были столь незначительными, что не хотелось даже разбираться. Видимо сейчас аппетиты банкиров возросли. Втихаря списывают деньги неизвестно за что. Надеюсь вернуть свою тысячу. В противном случае будем прощаться.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Как по мне, УБРиР является современным и хорошим банком. Мои отзывы о нем только положительные. Имел тут вклад с отличными условиями. Кроме того, получить консультацию специалиста тут не сложно. Вам непременно растолкуют все тонкости и нюансы. Считаю, что по сервису этот банк превосходит большинство кредитно-финансовых организаций страны. Могу рекомендовать всем россиянам, поскольку все проверил на своей шкуре. Кроме того, банк работает по субботам. А дозвониться в поддержку можно в любое время.
Банк Финам
Акционерное общество "Инвестиционный Банк "ФИНАМ"
Лицензия ЦБ РФ 2799
Отзыв об обслуживании
Ответить
Прошел в компании «Финам» специальный обучающий курс, а также много смотрел соответствующих вебинаров. Сейчас потихоньку осваиваюсь. В первое время мой доход ожидаемо небольшой, однако и сильных просадок не возникает. Как по мне, то считаю это уже довольно существенным достижением. Надеюсь, что дальше будет только лучше.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке Тинькофф у меня открыт инвестиционный и бизнес-счет, оформлен кредит, а также имеются кредитная и дебетовая карточки. Ранее нареканий к работе банка у меня не возникало. Все вопросы решались весьма оперативно. Однако недавно мне подключили овердрафт. При этом никаких предупреждений и оснований для этого не было. В итоге образовалась задолженность. Ведь за новую услугу начисляют около 500 рублей еженедельно.
Разбирательство зашло в тупик. Все морозятся и переносят сроки. Больше такое отношение я терпеть не намерен. Буду уходить из банка со всей семьей. Отныне продукты Тинькофф для нас табу.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Попытка оформления кредита в этой конторе была моей ошибкой. Мне просто «выносили мозг» на протяжении недели, неустанно и настойчиво повторяя свой лозунг «Для нас важен каждый клиент, мы вас ждем». В конце концов СМС-кой меня уведомили, что в кредите отказано. И это даже хорошо, поскольку за неделю я 100 раз пожалела, что обратилась в данный банк. Не повторяйте моей ошибки. Клиентов здесь за людей не считают.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здесь нагло навязывают страховку, которую при досрочном погашении кредита обещают вернуть. Далее выясняется, что страховка к кредитному договору не имеет никакого отношения. Оплата же страховки составляет 50 тысяч рублей, что немало. А воспользоваться ею можно не в полном объеме, поскольку предусмотрена франшиза. Вот такой замкнутый круг. Особенно отмечу, что про условия страховки при оформлении не было сказано ни слова. Ни куда обращаться, ни телефонов, ни адресов мне не сообщили. Я металась по всему Петербургу, когда искала офисы. Просто жесть какая-то.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это наихудшая банковская структура, с которой мне довелось иметь дело. Обслуживание просто ниже плинтуса. Все настолько запутано, что разобраться невозможно. При этом штрафы клиентам начисляются регулярно. Оплатить кредитную задолженность с первого раза не получается у многих. А чтобы получить ссуду необходимо пройти массу ненужных процедур и предоставить множество документов, половину из которых приходится переделывать. В общем, назвать эту контору банком я не возьмусь. И связываться с этой богодельней никому не рекомендую. Здесь твориться чертовщина какая-то.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Свои обязательства этот банк игнорирует. Мне одобрили кредит и назначили время посещения офиса. Я планировала сделку по покупке недвижимости, но в банке не торопятся выдавать деньги. С продавцом жилья прождали несколько часов. За это время никаких движений не происходило. При этом никто в банке не в состоянии объяснить, с чем связана задержка. Менеджер обмолвилась, что Екатеринбург задерживает документы, но это не точно. Как такое может быть в нормальном банке? Люди приехали на сделку из другого города, но кто-то не удосужился подготовить документы к заранее назначенному времени! Несколько раз приходилось принимать участие в сделках купли-продажи, и всё всегда было вовремя. Никому этот банк не порекомендую!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Тут по-настоящему жуткое обслуживание. В онлайн-банке все время сбои и сплошные ошибки. Постоянно нужные строки для оплаты куда-то исчезают. Связалась с банком с просьбой устранить проблему, на исправление запросили целую неделю. Что сказать? Не похоже, что эти банкиры живут в эпоху тотальной цифровизации. Но почему из-за этого страдают люди?
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Развод полнейший. Ни при каких условиях на кредитного доктора не подписывайтесь. Проценты здесь не возвращают, а ищут любую причину для отказа. С «халвой» одни неудобства. И все ради этой 5-ки. Стоит ли оно того? Никому не советую.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Заранее положил на счет деньги в размере 7 тысяч рублей, чтоб 15-го числа их списали за кредит. Но их списали за почетный клиент. Чтобы вы понимали, я заплатил за услугу, на которую согласия не давал. Банк подключил ее самостоятельно, после чего сам же снял за это деньги. Как такое возможно вообще? Сказали, что я якобы дал согласие на данную операцию в приложении. Но я то точно знаю, что ничего такого не делал. Это хорошая афера для банка, которая рассчитана на невнимательность клиентов.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. Моя мама когда-то оформляла карточку Тинькофф. Через пару лет у неё произошел инфаркт мозга со смертельным исходом. Несколько позже я нашла эту карту, после чего неоднократно пыталась по телефону, по почте и посредством электронных писем связаться банком для уточнения суммы задолженности, погашения долга и закрытия карты. Ответили мне лишь через несколько месяцев.
Я знала, что долг не превышает трех тысяч рублей, но в банке без объяснения причин увеличили эту сумму до семи тысяч рублей. Когда я спросила, откуда взялась такая задолженность, мне отказались ответить. Такая категоричность Читать далее ...
Солидарность
Акционерное общество коммерческий банк "Солидарность"
Лицензия ЦБ РФ 554
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. Я прошу в досудебной форме решить мою проблему, как по вкладам, так и по поводу начисления процентов. По непонятной мне причине банк приостановил заключенный договор, о чем лично меня никто не потрудился уведомить, ни письменно, ни по телефону. Совершенно случайно увидел, что проценты не начисляются уже несколько месяцев. Обратился в банк по телефону, но внятного ответа не последовало. Поэтому мной было составлено обращение с просьбой в досудебном порядке возобновить договор и пересчитать проценты, не оплаченные за указанный период. Как такое вообще возможно? Договор действующий, а начисление процентов остановлено? Мне это совсем не понятно, и, разумеется, вовсе не по нраву. Надеюсь на компетентность банка, иначе буду обращаться в суд.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дебетовую банковскую карточку получала непосредственно в офисе, где меня уверяли, что карта бесплатная. После получения я ни разу не совершала транзакций по карте. Я её даже не активировала, но когда зашла в приложения, то с недоумением увидела отрицательный баланс. По истории поняла, что определенная сумма была списана за обслуживание карточки, которая якобы бесплатная, и однозначно не активированная.
Списанные средства в банке отказались вернуть. Мне довольно грубо посоветовали отправить обращение по электронной почте. Я это сделала, но ответа нет. Позвонила в поддержку, где сказали, что ответ Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
В последнее время банк ВТБ стал без повода блокировать счета, никому и ничего не объясняя. Пару раз решить вопрос удавалось. Но сейчас дозвониться из-за границы в этот банк вообще не реально. Постоянно отвечает автомат, сообщая, что все сотрудники заняты. При этом в банке прикалываются: «Ваш звонок очень важен для нас». Такие звонки – это пустая трата времени и денег на международное соединение. Настоящий ужас! Не связывайтесь с этими мудаками!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сделки через этот банк совершать никому не порекомендую. Лучше обходите его стороной – сбережете и нервы, и деньги. В моем случае пришлось тупо просидеть в офисе более пяти часов, после чего менеджер торжественно сообщил, что в системе перевода случился сбой, в результате которого деньги «зависли».
Выбрал этот банк, поскольку он находился рядом. Проведение сделки требовало электронной регистрации. Но даже после этих мер проведенная оплата государственной пошлины прошла некорректно. Как выяснилось, банковские сотрудники что-то намудрили с реквизитами, из-за чего списание продублировалось. Другими Читать далее ...
Центрокредит
Акционерный коммерческий банк "ЦентроКредит" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 121
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке меня заинтересовала возможность получить доступ напрямую торгам драгметаллами и валютой. Это достаточно большая редкость. Приятно удивил и большой перечень инструментов, которые я считаю весьма перспективными. Поэтому рекомендую этот банк и инвесторам, и трейдерам. В случае, когда у клиента имеется капитал для вложений на долгий срок, то лучше предложения не найти. С этим банком вполне реально неплохо подзаработать на биржах.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 15 16 17 18 ... 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie