Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я предостерегаю тех клиентов банка, которым здесь будут предлагать вложиться в инвестиции. Даже не думайте об этом серьезно. Я постоянный клиент этой финансовой организации с 2008-го. Здесь у меня имелись вклады и было оформлено несколько карточек. Определенное время все устраивало. Было нормально, пока не произошел случай, поставивший жирную точку в моих взаимоотношениях с данной структурой.
На инвестициях, активно навязываемых мне банковскими сотрудниками, я потеряла более 50 тысяч рублей. При этом меня уверяли, что риска никакого нет. Гарантировали, что деньги я не потеряю, а только получу прибыль Читать далее ...
Экспобанк
Акционерное общество "Экспобанк"
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк просто отвратительный. Постоянно поступают звонки задолго до даты платежа. Иногда начинают названивать за 10 дней! Сами сотрудники банка не компетентны. Они могут только навязчиво напоминать, но не способны отвечать на конкретные вопросы. Обслуживание просто отвратительное. Если вы собрались брать кредит, то лучше рассмотрите другие банки, а этот обходите стороной.
Показать ответы: 1
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уже дважды банк списывал деньги за смс-информирование, хотя при получении зарплатной карточки меня уверяли, что данная услуга будет бесплатной. Поэтому я могу сделать вывод, что у этой финансовой организации либо очень плохо идут дела или сотрудники банка попросту воруют деньги клиентов. Как вариант, ворует сам банк в массовом масштабе, рассчитывая на тупость и невнимательность клиентов. Но таким образом упрочить свое финансовое положение банку не удастся.
Обратившись в техподдержку, узнал, что я сам подключил платную услугу. Но это наглая ложь. Подал заявку на отключение информирования по СМС, которую подтвердили в банке. Но в следующем месяце аналогичную сумму снова сняли. И как назвать такое отношение?
Альтернатива
Небанковская кредитная организация "Альтернатива" (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3452
Отзыв об обслуживании
Ответить
Покупала в НКО Альтернатива драгоценные монеты в подарок для подруги. Выбрала цветочную серию, чтобы было понаряднее. Подруга сказала, что это был самый необычный и крутой подарок за всю жизнь.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
В целом устраивает меня банк, но имеются и некоторые недочёты. Лично у меня однажды возникла проблема с двойным списание денежных средств, когда я подал заявку на возврат покупки, приобретенной на "Али Экспресс". Пришлось потратить немало времени и нервов на оформление жалобы и всевозможные споры с банком. Благо. Мои деньги вернули на счет. Больше неприятностей не было. Всевозможные кэшбеки и другие плюшки присутствуют, сервис на уровне, инструменты удобны. Как по мне, не хватает возможности получить отсрочку платежа, хотя бы на 3-4 недели. Но это не смертельно.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уже несколько раз пожалел, что выбрал столь ненадежный и нелояльный банк. Однажды допустил ошибку в реквизитах получателя, а потому деньги списались в пользу другого человека. Этот косяк заметил практически сразу, о чем моментально сообщил в службу поддержки с требованием отмены транзакции. Разумеется, денежные средства мне никто не вернул. Лишь сказали: Извините, но мы ничем помочь не можем.
Но как же так? Вам предоставили всю информацию о том клиенте, кому ошибочно перевели деньги. Речь идет о ФИО, номере счета и БИК. Так в чем же проблема? В том же Сбере моему другу в аналогичной ситуации все вернули в течение нескольких часов с момента подачи заявки. Поэтому этот банк никому не советую. Присмотритесь к более надежным организациям, коих в России полно.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Арестованы счета в Сбербанке по судебному приказу. 31 октября текущего года этот приказ отменен, о чем было сообщено в отделение банка. Банковский сотрудник обработал новую информацию и поставил печать на документе. Мне сообщили, что в течение трех рабочих дней следует подождать снятие блокировки действующих счетов. Однако это были лишь пустые слова. На данный момент минуло 2 недели, но изменений не наблюдается. Арест не снят, но деньги снимают.
В службе технической поддержки клиентов мое обращение зафиксировано. После этого, как и ожидалось, я получил сообщение на мобильник, что банку нужно больше Читать далее ...
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я вполне доволен всеми услугами и сервисом данной финансовой организации. Очень удобно самостоятельно управлять средствами вклада через приложение. Единственным недостатком могу назвать то, что когда доходит до физического обращения в отделение или же в поддержку, тогда приходится ждать целую вечность. Этот аспект следует доработать однозначно и как можно скорее.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я являюсь клиентом банка как оказалось зря эток газпромбанк ворует деньги у клиентов сначала под видом обслуживания карты когда переста пользоваться картой и заблокировал ее они стали воровать дегьги под предлогом открытого счета у них в банке тоисть они пользуються моими деньгами зарабатывають на моих деньга и еще за это сменя списывают деньги это уже свер наглости
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Работа этого банка вызывает очень серьезные сомнения. Несколько раз было оставлено обращение для решения возникающих проблемы. Эти обращения регистрируют, но спустя некоторое время их закрывают с пометкой «проблема решена». Как это решена? Кто так решил? К тому же, вам не нужно сообщить клиенту об этом? В общем, сервис тут нулевой, как и уважение к клиентам.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Как по мне, это самый отстойный банк в России. Ранее со столь ужасными финансовыми организациями мне сталкиваться не приходилось. И многие отзывы клиентов лишь подтверждают мое утверждение.
Лично со мной случилась следующая история. Мой муж в какой-то момент стал наследником постоянного клиента «Почта-банка». Мы получили соответствующее Свидетельство о наследовании от государственного нотариуса, а также доверенность, по которой я могу получить деньги вместо супруга. Однако в банке всеми силами этому препятствуют. Мои доводы о том, что в доверенности все аспекты прописаны предельно четко, а потому Читать далее ...
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
Присматриваясь к этому банку, будьте очень осторожны! Как показывает практика, транзакция через СБП на карточку этого банка доходит далеко не каждый раз. Я так делала перевод с личной кредитки другого российского банка. При этом средства списались моментально, но на счету Промсвязьбанка их нет до сих пор. При этом в банке сказали, что они не видят поступление средств, а потому пообещали разобраться с проблемой. Я предоставила все документы по переводу от банка-отправителя. Их приняли, но после этого начали давать пространные ответы на все запросы. Сейчас они заявляют об ошибке системы. И длится это уже больше недели. Какой-то бред.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформлял карту в офисе, где мне сказали, что она станет активной в течении двух часов. В итоге спустя 8 часов не смог ни перевести деньги другому человеку, ни оплатить связь, ни посмотреть информацию о счете через банкомат. И даже на следующий день не смог рассчитаться этим пластиком в магазине! Зато, кто хочет - присылайте, ведь контора ото всех денег принять готова!
Еще стали звонить банки с рекламой на зарегистрированный номер, хотя до этого никогда ни один банк не выходил на меня по этому телефону! Сплошной мат! Других слов попросту нет.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Несколько лет назад я сглупил, открыв в банке МТС счёт в валюте. Когда потребовались деньги, мне пришлось ждать десять дней. За это время в банке мне все нервы вымотали. Однако я решил продолжить пользоваться этим счетом. Через определенное время вновь решил обналичить валюту. Сумма была небольшая – всего сто долларов. И вновь история повторилась. Но теперь все затянулось уже на две недели. Несколько жалоб пришлось отправить в головной столичный офис, но никакой реакции от руководства банка не последовало. Это просто нереально!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В ПАО Сбербанк есть как честные сотрудники, так и отъявленные негодяи, как и сам Греф, которые обманывают русских вкладчиков ПАО Сбербанк. Почитайте статью "Сделано в Сбербанке" в газете "Совершенно секретно ". С 2017 года обманывать стали ещё наглее. Теперь навязывают ИИС и ещё НСЖ, якобы без него нельзя открыть ИИС.
Азиатско-Тихоокеанский Банк
"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв об обслуживании
Ответить
Открыл вклад «Добро пожаловать» с выгодной ставкой в АТБ. Из плюсов в данном случае можно выделить посильную минимальную сумму вклада в размере 50 000 рублей, а также то, что можно пополнять его еще три месяца со дня открытия. На сайте удобно рассчитать на специальном калькуляторе, сколько получите по окончании срока в зависимости от вложенной суммы. Если год назад я всех знакомых агитировал инвестировать в акции и облигации, то сегодня, очевидно, что эти инструменты неактуальны, а старый добрый вклад оптимален для хранения денег и их защиты от инфляции. Всем рекомендую.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Открывал здесь вклад несколько лет назад. На сегодняшний день предложение может и не самое выгодное, однако мне понравилось то, что договор автоматически пролонгируется. Поэтому не нужно делать дополнительно никаких звонков или же приезжать в офиса. Все на автомате, что очень удобно и ненапряжно.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Назвать этот банк наихудшим в стране – это будет очень мягко. Пыталась пополнить карточный счет через банкомат, оказалось, что на подобные операции установлен лимит в 15 тысяч рублей. В итоге пополнение смогла сделать только четырьмя отдельными платежами. При этом 3 из них прошли без проблем, а четвертый завис, и деньги на счет не пришли.
По данному вопросу обратилась в службу поддержки банка, где мне ответили, что через пять дней вопрос решится. Прошла неделя. Звонят какие-то сотрудники, говорят, что деньги перечислены и скоро отобразятся на балансе. Но денег как не было, так и нет. Когда звонишь, Читать далее ...
ЮниКредит Банк
Акционерное общество "ЮниКредит Банк"
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дозвониться до нужного специалиста в этом банке попросту невозможно. Практически всегда отвечает тупой робот, по несколько раз задающий один и тот же вопрос. Когда же наступает момент соединения с оператором, то сразу сбрасывается звонок.
Мне необходимо было внести коррективы в паспортные данные, предоставленные банку ранее. В других финансовых организациях, где я являюсь клиентом, никаких проблем не возникло. Исключением стал Юникредит, где потребовалось личное обращение. При этом банковских работников не интересует тот факт, что в этом городе нет фирменного отделения. Пришлось проехать две сотни Читать далее ...
ПримСоцБанк
Публичное акционерное общество Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк»
Лицензия ЦБ РФ 2733
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я получил отказ на просьбу в открытии счета и оплате инвойса. При этом мне никто причин не объяснил. Вместо этого пришлось пообщаться с хамоватыми операторами, которые ничего не знают и не желают работать. Подобные банковские работники попросту позорят компанию. Для тех, кому требуется оплатить инвойс за транспортное средство, в эту контору обращаться не советую. Высока вероятность, что вас пошлют, потратив ваше время и нервы.
Банк Финам
Акционерное общество "Инвестиционный Банк "ФИНАМ"
Лицензия ЦБ РФ 2799
Отзыв об обслуживании
Ответить
В апреле 2022 года перевел все бумаги к брокеру Финам. Обещали 0% комиссию на работу с российскими бумагами, и не обманули. Вопросы в поддержке брабатываются достаточно быстро и качественно. Операторы отвечают нормально и внятно, реально помогая закрыть большинство вопросов. Но есть и некоторые проблемы. Так, некоторых инструментов для выхода на иностранные бумаги не хватает, конечно, однако, по заверениям поддержки Финама, планируется их ввод в ближайшем будущем. В принципе, что для новичков, что для опытных инвесторов Финам вполне подходит. Просто надо будет немного разобраться, где и что искать. Первое время было слегка непривычно. Но понимание нюансов приходит быстро.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
В родном банковском приложении на мобилке заполнил форму перевода долларов на свой счет в зарубежный банк. Спустя пару дней мне позвонили из банка-получателя, чтобы уведомить о том, что перевод невозможно зачислить поскольку транслитерация ФИО не совпадает с данными загранпаспорта. Случилось это потому, что банк-отправитель вносит в свою базу данных информацию о клиентах, руководствуясь своей системой транслитерации. В итоге система, посредством которой формируются платежные поручения, использует искаженные данные, отличающиеся от официальных документов.
Чтобы решить проблему, написал в чате приложения Читать далее ...
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
У нас поменялся генеральный директор. В офисе ПС-Банка 25.10.2022 были поданы документы на оформление новой карточки с образцами подписей. Специалист банка заранее проинформировала, что доступ нового генерального директора к расчетному счету будет осуществлён по истечении восьми часов. Однако, спустя сутки (26.10.22) такой доступ предоставлен не был. Позвонив специалисту, я получила новую информацию. В этот раз мне сообщили, что доступ будет предоставлен не ранее, чем через три рабочих дня. Но и этот специалист ввел в заблуждение, поскольку даже сегодня (01.11.22) доступ так и не предоставлен. В результате такой безалаберности финансово-хозяйственная деятельность нашей организации была приостановлена. Бизнес несет очень большие убытки по вине банка.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Если говорить объективно, то в этом банке самый лучший процент по вкладам. Кроме того, здесь очень удобно все операции делать через приложение, правда. Сейчас также есть возможность делать это на веб-версии сайта, хотя, как по мне, интерфейс тут менее удобный и понятный. К немногочисленным минусам можно отнести тот аспект, что убрали дополнительный процент по вкладу за выполнение условий по карте «Халва». Кроме того, почему-то убрали +1 уровень в бонусной программе каждый месяц за наличие вклада. Но я надеюсь, что его возможно вернут. В целом же, весьма доволен уровнем услуг и сервиса.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
В личном кабинете пытался перевести деньги с накопительного счета на счет карты (внутрибанковский перевод). С накопительного счета деньги ушли, а на банковскую карту так и не поступили. Пытался выяснить причину, но мне сказали подождать несколько дней. Наступили выходные. В выходные дни не работает техподдержка. В понедельник снова обратился в техподдержку, где сказали, что деньги зачислены на счет. Однако в ЛК я их не вижу. В выписке они тоже не отображаются.
На следующий день деньги отобразились на счете, но это не конец истории. В магазине оплатить покупку сегодня этими деньгами не удалось. Причины мне не известны. Вот так «быстро» мои деньги ходят внутри банка.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самый ужасный банк в России! Никому не пожелаю им пользоваться! Технические сбои системы банка происходят почти каждый день. По этой причине у вас часто нет доступа к личным сбережениям. Банк очень привлекал клиентов хорошими процентами на остаток денег, а также солидным кешбэком. Но в реальности после определенного периода времени, достаточно непродолжительного, проценты снижаются почти в два раза. Это в банке объясняют решением Центробанка РФ…
С кешбэком тут тоже есть заморочки. Его начисляют в баллах, а потому получить деньги можно только после того, как накопится полторы тысячи этих баллов. Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Два года пользовался услугами и продуктами банка Тинькофф. Вроде всё было нормально, но в какой-то момент банк ограничил для меня дистанционное обслуживание. При этом причины данных ограничений мне не объясняют. На запрос ответили лишь, что была произведена внутренняя проверка. Но что я нарушил или не так сделал? Этого мне никто объяснить не удосужился.
В данном банке у меня автокредит на 1,5 миллиона рублей. Сам я нахожусь в данный момент за границей. Поэтому своими действиями банк создал мне колоссальные проблемы, решить которые я все еще пытаюсь. Не рекомендую эту организацию ни друзьям, ни знакомым.
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасная контора. Мне, женщине в возрасте, для того, чтобы узнать наличие валюты, необходимо ехать в отделение банка. В самом банке трубку никто никогда не берет, а если и посчастливиться услышать голос, то отвечают, что данную информацию по телефону предоставить не могут. Это сервис такой у нас нынче? Очень странно. В других банках сотрудники адекватные, и действуют по-другому.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Профессионально занимаюсь инвестициями уже очень длительное время, а потому для меня в брокере главной характеристикой является надежность и, конечно же, выгода. И если с надежностью тут все более-менее понятно, то с тарифами не все однозначно.
Что до надежности, то данный банк сегодня в ТОПе среди российских брокеров. Организация не попала под санкции, а инвестициями здесь занимаются профессионально. Если говорить про тарифы, то где-то комиссия больше, а где-то меньше, чем у других, с аналогичными возможностями. Недавно ввели комиссию на хранение валюты – это, безусловно, минус. Но имеется возможность Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась в банк с просьбой заменить карту (обычный пластик). Девушка любезно оформила заявку. На вопрос о том, через сколько будет готова карта, мне сообщили, что на это потребуется от трех до пяти дней, после чего банк отправит уведомление по СМС. К настоящему моменту минуло уже две недели, но банковской карточки так и нет.
Я уже отписалась оператору в приложении, где меня отправили в банковский офис, чтобы узнать текущее положение дел. Оператор на горячей линии мне тоже порекомендовал посетить банк лично. Поскольку я работаю, то вполне логично, что времени на подобные вояжи у меня попросту н Читать далее ...
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ситуация сложилась следующим образом. Я решил оформить виртуальную корпоративную карточку платежной системы «МИР», для чего воспользовался функционалом личного кабинета. При оформлении заявки прочитал в условиях, что расплачиваться этой карточкой можно через NFS, Кроме того, пластик можно привязать с системе «МирПэй». В реальности же оказалось, что сделать этого нельзя.
Чтобы получить объяснения я обратился в поддержку, предоставив скрины, но мне сказали, что для этой карты привязка к «МирПэй» не предусмотрена. При этом сотрудники банка попытались направить меня за разъяснениями непосредственно Читать далее ...
Инго
Акционерное общество Банк Инго
Лицензия ЦБ РФ 2307
Отзыв об обслуживании
Ответить
Позвонил в банк и попросил помочь оформить электронную карту, так как в оформлении пластиковой карточки мне отказали по причине того, что «пластик» не доставляется в мой город, хотя я живу всего в 120-ти километрах от Москвы.
Первый звонок. Попросили подождать, пока сотрудники разберутся в ситуации. В итоге прождал на линии около часа, после чего меня любезно попросили позвонить ближе к вечеру. Вечером позвонил ещё раз. Итог схож - провисел на линии опять около часа, после чего мне заявили, что проблема в Ингосстрахе. В Ингосстрахе, в свою очередь, меня перенаправили в Банк Союз, так как выдачей карт занимается именно этот банк. Что тут сказать? Сервис просто «супер»…
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я двумя операциями вставил в банкомат 770 000 рублей, но на банковский счет мне зачислили только 670 000 рублей. Позвонил на номер 900, где мне сказали, что заявка принята и будет рассмотрена в ближайшее время. Уже на следующий день мне прислали СМС-ку с отрицательным результатом. Я попросил сделать инкассацию банкомата, на что получил ответ, что в этом нет необходимости. Советую всем – никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком. Ваши деньги вам не вернут ни за что. Это наглое воровство.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я являюсь клиентом этого банка довольно давно. Мужа заинтересовала новая программа «кредитный доктор». Узнали все подробнее и подали заявку. Программу одобрили, муж подписал все бумаги, и вот проходит, так сказать, «лечение». При оформлении один банковский сотрудник нам сказал, что надо деньги тратить по карте «доктора», тогда как по факту оказалось, что надо выполнять условия по карте «халва». А поскольку мы все время эти условия пытались выполнять по карте «доктора», а не «халвы», то, естественно, ему не вернутся те деньги, которые он выплачивал сначала! Очень обидно и досадно, но это реалии наших банков.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Долго держал свои деньги на накопительном счете, но в какой-то момент банк принял решение снизить ключевую ставку в одностороннем порядке, не предупредив. КС стала всего 0,5%, тогда как в других банках она сохранялась на уровне 8% годовых. В итоге банк сделал это без объяснений и без какой-либо компенсации.
Месяц назад перекинул деньги с накопительного счета на новый вклад под 6,5%. Когда захотел снять эти средства, то оказалось, что я должен заплатить банку 10% от всей суммы. За что? Где это написано? Таким образом меня просто обманули, нарушив условия своего же договора. Так что решайте сами, нужен ли вам этот сыр, в такой мышеловке.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень странные действия этого банка. Произошел технический овердрафт, после чего. Карточка «ушла» в минус. Я практически сразу внесла часть денег, а для гашения оставшегося долга решила подождать возврат тех самых денежных средств, из-за которых возникала данная проблема.
Вчера мне пришли алименты на еще один счет в данном банке. До перевода на счету было 0,00 рублей. При этом банковские умники списали алименты в счёт погашения овердрафта! Как бы я не возмущалась, в банке отказали вернуть деньги, поскольку я не в силах доказать, что это алименты. Могу понять, что для сотрудников это просто сумма Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
В БКС я стал клиентом не так давно, перейдя с Тинькофф. В последнем все время ожидал какого-нибудь подвоха. В БКС, как по мне, всё иначе. Здесь я вздохнул с облегчением. Разумеются, в банке есть свои нюансы, которые огорчают. К примеру фирменное приложение по комфорту и продуманности существенно уступает аналогу от Тинькофф. Да и реклама у последнего заметно качественнее, что позволяет привлекать большее количество клиентов, включая диванных инвесторов. В то же время, у БКС приложение больше заточено под тех, кто хочет инвестировать и разбирается в этом. Ничего лишнего. Только необходимый инструментарий, Читать далее ...
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке ПСБ обслуживание откровенно паскудное. Из-за этого у меня не получилось в рамках зарплатного проекта своевременно получить необходимые сведения о готовности и доставке карточки по указанному адресу. Пока лично трижды не перезвонил в управление продаж зарплатных проектов, о возникшей проблеме даже не подозревал. В итоге пришлось лично второй раз идти получать карту.
Однако этим все не закончилось. Мне не дают информацию о том, готова ли дополнительная карточка уже одиннадцать дней. Звоню на контактный телефон. Там сотрудник связывается с центральным офисом, но информации нет. Сегодня узнал, Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отцу назначили пенсию, для получения которой была оформлена карта. Однако при оформлении карточки банковский работник допустил ошибку, неверно указав отчество отца. Результатом такой ошибки стала невозможность получить денежные средства. Чтобы все исправить от нас потребовали присутствовать при оформлении документов в офисе лично. Отец инвалид в возрасте 84 года. После инсульта он не может ходить.
Сколько усилий пришлось приложить, чтобы найти возможность посетить банк, говорить не буду. Укажу лишь на последующие «косяки» именно со стороны банка. Так, при прохождении регистрации в «Сбере-онлайн» Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Альфа Банк повысил без предварительного уведомления процентную ставку по ипотеке на целых пять процентов. Как оказалось, причиной тому стало то, что я, как клиент, якобы не оформил залоговую на апартамент, после того, как здание было введено в эксплуатацию. В реальности все несколько иначе. Передачи апартамента мне (как собственнику) от застройщика еще не было, а потому возможности оформить залоговую у меня нет. Вместо того чтобы убедиться в действительном положении дел по сделке, банк просто повысил ставку не имея для этого никакого документального основания. Одним словом, это просто развод и наглый наезд. Никогда и никому не советую иметь дело с Альфой. Лучше найти надежный и порядочный банк.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 16 17 18 19 ... 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie