Отзывы об ипотеке в банках России

Перед оформлением ипотеки стоит почитать отзывы клиентов, чтобы иметь представление о возможных проблемах при подаче документов, заключении договора, погашении долга. На этой странице собраны положительные и отрицательные комментарии граждан касательно получения денег в долг на приобретение недвижимости (квартиры, частного дома, дачи, таунхауса, апартаментов, гаража, машино-места) в разных банках России. Изучив мнения других людей, вы сможете выбрать наиболее подходящую программу.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Ипотека
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я подал заявление на покупку земельного участка. Мне пришло одобрение со ставкой 5,6%, но не был указан первоначальный взнос. Я связался с менеджером, который сказал, что минимальный взнос составляет 15% от суммы. Позже выяснилось, что ставка 5,6% применима для приобретения недвижимости, а на землю она составляет 9,8% при минимальном взносе в 15%.
Однако, после того как была оплачена услуга оценки и сам договор (5 и 2,9 тысячи, соответственно), я узнал, что минимальный взнос теперь 25%. Пришлось отказаться от этих условий. Но кто вернет уже потраченные средства? Да и пожаловаться, по сути, попросту некуда.
Для семей с детьми
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Второй год подряд банк ВТБ создаёт проблемы с подтверждением страхования по ипотеке. Плачу вовремя и сразу отправляю квитанцию об оплате, включая страховку, на почту банка. Срок оплаты каждый год в октябре.
Последние два месяца, несколько раз в день мне на телефон звонит робот и требует подтвердить оплату страховки по ипотеке. Несколько раз уже отправлял банку подтверждение с копиями квитанции и дополнительного соглашения к текущему договору страхования. Но мне продолжают названивать ежедневно с требованием ее предоставить.
Рефинансирование ипотеки
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Рефинансировали ипотеку в Сбере. Проблема возникла уже на этапе регистрации договора ипотеки. Шаги были следующие.
⦁ Посещение МФЦ и передача договора на регистрацию в Росреестр.
⦁ Проверка готовности документов в МФЦ по телефону.
На втором этапе выяснилось, что Росреестр остановил регистрацию, поскольку Сбер не предоставил нужной заявки.
Почему в банке, который претендует на высокую технологичность, клиент должен тратить свое время и заниматься ерундой вместо того, чтобы оперативно получить нужную услугу? Разве у вас нет электронных каналов связи, чтобы запросить/предоставить информацию в Росреестре?
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Добрый день. Сотрудники банка «зарубили» заявку на ипотечное рефинансирование, которая была одобрена ранее. Документы были проверены, но на финальной стадии совершения сделки устроили волокиту, растянув процесс во времени, чтобы кончился срок заявки.
Мне прислали и имя менеджера, и уведомление о назначении сделки. Потом долго не отвечали в чате на вопросы, а дозвониться менеджеру было невозможно. Не понимаю такого отношения к заемщикам, у которых на протяжении долгих лет идеальная кредитная история и программа «Привилегия».
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оплачиваю ипотеку и страховку жизни исправно несколько лет. Проблем не возникало, пока в банке не посоветовали использовать автоплатеж. Эту услугу мне оформили некорректно, что привело к смещению графика. В результате страховая Сбербанка не приняла мою страховку, и это привело к повышению процента за ипотеку. В онлайн режиме через звонки на номер 900, через звонки на горячую линию Страхования Сбербанка, через обращения в ЛК мне обещали все исправить, естественно, ничего никто не сделал. Сбер только регистрировал бесконечное число обращений, по котором не предоставлялось ответа. Только сроки переносили. Такой сервис вызывает лишь разочарование.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я полностью погасила ипотечный кредит, взятый в апреле 2018 года в ГПБ. На следующий день в отделении банка написала заявление на вывод квартиры из залога. В отделении мне озвучили, что, как только банк выведет квартиру из под залога, со мной свяжутся и выдадут закладную.
Позвонила на горячую линию, где мне озвучили срок получения закладной. Это 10 дней и более. Помочь ничем не смогли. Лишь предложили обратиться в отделение банка, куда я и отправилась. На месте узнала, что мое заявление передано в работу и со мной должны в ближайшее время. На сегодня прошло 24 рабочих дня. Этот срок превышает заявленный в 2,5 раза!
Свой дом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
После погашения ипотеки попросил оформить закладную, но менеджер ответил, что на это потребуется месяц, а по готовности мне придет СМС. Сегодня 37-й день. Ни сообщений, ни внятного ответа в колл-центре. Не называют даже примерных сроков. Единственное, что твердят: «ожидайте смс, больше мы вам помочь ни чем не можем». На этом прощай дружба с ВТБ! Буду искать новых друзей!
Недвижимость на вторичном рынке
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте. 19.09 получила одобрение на ипотеку в размере 600 000 рублей, Дальше со мной связался менеджер, попросив отправить документы на почту когда найдем квартиру.
Отправила все бумаги по недвижимости. Мне сообщили, что проверка займет до пяти дней, но лишь через неделю в банке попросили сформировать Отчет об оценочной стоимости жилья. Я его отправила через 2 дня. Еще через неделю выяснилось, что не хватает некоторых документов, о которых раньше речи не шло…
В начале октября мы узнали, что менеджер, занимавшийся документами, попал в больницу. Поэтому пришлось посылать все по-новому. На сегодняшний день прошел уже месяц, но никаких подвижек нет. В банке одни отговорки. Сколько можно ждать?!.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Являюсь постоянным клиентом Газпромбанка уже много лет. Поэтому именно в этом банке оформлял ипотечный кредит, который был досрочно погашен. Заявление на снятие обременения было написано в десятых числах сентябре.
По состоянию на 21.10.2022 квартира с залога не снята. Информацию о том, где находится моя закладная и как движется решение по данному вопросу, сотрудники банка предоставить не могут, мотивируя это тем, что не могут найти мою закладную. Эти действия банка препятствуют распоряжению мной собственным имуществом. По сути, квартира находится в залоге у банка при полном погашении задолженности. Готовлю обращение в суд.
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Сбербанк что-то совсем перестал считаться со своими клиентами. Я почти два месяца не могу выйти на сделку по ипотеке и купить дом. Каждый раз меняется менеджер, который придумывает, какие бы еще бумаги запросить. Это просто издевательство. Хуже сервиса не встречала. Как быть даже не знаю.
На новостройку
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об ипотеке
Ответить
Путем рефинансирования закрыла ипотеку, после чего взяла справку о погашении ипотеки. Практически месяц спустя дошла до МФЦ, чтобы взять уведомление о снятии обременения. Но банк так и не подал никаких документов на снятие обременения.
Скажу сразу, что и по горячей линии, и у сотрудников Банка в офисе уточняла этот момент. Меня уверили, что через 10 дней после погашения кредита Банк сам снимает обременение. Брала ипотеку в декабре 2019-го, когда еще закладных не было, а регистрировалось обременение. Вышла сегодня из МФЦ и сразу же позвонила на горячую линию Банка. Сотрудник ответил, что нужно идти Читать далее ...
На строительство дома
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Программа по ипотеке - приобретение земельного участка со строительством жилого дома на нем. При оформлении кредита было сказано, что на период возведения дома мне необходимо предоставить залог в виде недвижимости, а после завершения строительства и регистрации дома, обременение будет снято, тогда как залогом станет новое жилище.
По факту все оказалось не так. Теперь у меня обременения на всей недвижимости - два земельных участка, квартира и дом на сумму в 6 миллионов, тогда как ипотека всего на 2,3 миллиона. Я достроил дом, но в банке сказали, что моим договором не предусмотрена замена недвижимости. Читать далее ...
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Заглянув в онлайн ВТБ с целью проверить очередной платёж по ипотеке, увидел, что моя ставка поднялась на 1%. Никаких предупреждений в приложении, по почте или посредством СМС не было. На обращения отвечают, что причина в отсутствии страхования жизни и имущества по ипотеке.
При этом страхование у меня есть. Старый полис заканчивался 10 октября, а новый направлен в банк 12 сентября. Однако никто проверять этого не хочет, а сотрудники сразу начинают кошмарить клиента. Попросил оставить претензию и прислать мне номер, а в ответ услышал: «мы сказали сотрудникам, чтобы вам скорректировали ставку». Ни номера претензии, ни извинений не получил. Спустя 7 дней ставка всё та же.
Военная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я в декабре 2021 года полностью погасил военную ипотеку в ГПБ, а когда в сентябре 2022 года обратился в банк, то мне отказали в кредите, объясняя это тем, что на мне висит ипотека. Запросил отчет из БКИ. Оказалось, что данные в бюро кредитов банк не подавал. При обращении в банк полная тишина, всем все равно!
Рефинансирование для семей с детьми
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте! Столкнулся с полным игнорированием от банка. В начале сентября выслали все документы для рефинансирования ипотеки. 12 сентября пришёл ответ, что решение банка положительное, а потому с вами свяжутся в течение 7 рабочих дней. Но этого не случилось. Просят ждать. Уже месяц прошел…
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
В 2017-м стала зарплатным клиентом Сбера. Решила тут взять ипотеку. Одобрили быстро, а получили двумя траншами. В 2022-м родился ребенок, что позволило воспользоваться государственной программой семейной ипотеки. Поэтому обратилась в отделение, чтобы перейти на эту программу, но получили отказ. Причиной назвали то, что займ брали траншами. Такого условия в программе господдержки нигде не нашли и банк отказался показать где это написано. Сбер в очередной раз показал себя с наихудшей стороны.
Залоговая недвижимость
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Жалоба на бездействие банка ВТБ, г. Санкт-Петербург. Банк уже более 2-х месяцев не может продлить ипотечный договор страхования. Отправлено письмо с документами, которые запрошены банком.
Почти ежедневно я звоню в банк и пытаюсь добиться продление договора, но до сих пор ничего не продлено. Тупо тянут время, а в дальнейшем поднимут ставку по ипотеке!
Дальневосточная
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Пожалела о том, что связалась с ВТБ. Плачу ипотеку за квартиру в ДО. Застрахована в ВТБ-страховании. Платеж по страховке всегда вношу в срок, а платежки передаю в банк тоже вовремя. После чего получаю гневный звонок из банка на тему «У Вас не оплачена страховка». 5 лет плачу ипотеку и ни разу не удавалось нормально заплатить страховку, постоянно то потеряли, то не видят, то продублируйте. Это ужас
Под залог квартиры
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Добрый день! Закрыла ипотечный кредит полностью. Сразу подала заявление на закладную. Меня уверили, что все будет готово через 10-15 дней. И что в итоге?
Приехала через 40 дней и узнала, что, оказывается, заявление я не писала, а потому закладная не готова. Нужно заново оформлять запрос на подготовку документов, либо искать сотрудника, который принимал мое заявление, но сейчас находится в отпуске. Вы специально издеваетесь над людьми? Куда смотрит руководство, набирая на работу откровенных дебилов?!.
Кредит под залог недвижимости
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Одобрили ипотеку в банке ВТБ, потом банк одобрил недвижимость и дальше началось самое смешное. Квартира реализуется по генеральной доверенности, однако банковские юристы игнорируют этот факт. Они совершают сделки только со своими доверенностями, не обеспечивающими тех прав, которые предоставляет генеральный аналог. К примеру, только собственник имеет право получить денежные средства от продажи. Это почему вы так решили? А как же доверенное лицо?
Мой вывод следующий. Сотрудники банка либо не компетентны, либо специально затягивают сделки. В других банках таких проблем с доверенностями нет. Никому не советую обращаться в этот банк.
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оформила заявку на ипотечный кредит в Сбере. Её одобрили очень оперативно. К тому моменту мы уже выбрали недвижимость. Однако прошло больше месяца, как я пытаюсь совершить сделку. Сначала все документы на квартиру были одобрены, но оказалось, что электронная сделка невозможна, поскольку нет записи о правообладателе.
Всю нужную информацию предоставили и заказали выписку, но в банке очень долго заказывали электронную выписку ЕГРН. После этого пропадает скидка в размере 0.3 процента на жилье на Домклике. Чтобы получить изначальные условия, нужно по новой загрузить документацию, а также дождаться одобрение. Дальше – больше. Банковского юриста не устроили справки из архива, которые раньше принимались без вопросов. Как так? Вы намеренно срываете сделку? Или это некомпетентность сотрудников?
Вторичное жилье
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
10.09.22 мною был погашен досрочно ипотечный кредит, а также подана заявка на возврат закладной. На каком основании банк выставляет срок возврата закладной 30 дней? Согласно Федеральному закону N102 статье 17 пункту 2 банк должен незамедлительно передать закладную заёмщику если было осуществлено полное гашение долга.
Я очень хочу, чтобы руководство банка максимально оперативно разобралось с возникшей проблемой. Закладная нужна мне срочно. Горит сделка по квартире из-за ваших бешеных сроков. Ждать целый месяц – это очень долго. Попробуйте поработать для клиентов, а не для наживы!
Готовое жилье
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Брала ипотеку в банке в 2018-м году. Если говорить о плюсах, то тут можно отметить только оперативное одобрение ипотеки. Во всем остальном только минусы. Я четыре года выплачивала ипотеку четко в срок, но по стечению обстоятельств лишилась постоянного дохода, а потому потеряла возможность выплачивать ипотеку. При этом банк отказал в ипотечных каникулах. В итоге у меня был вынужденный 4-месячный перерыв по выплатам. Но затем я продолжила платить по завышенной ставке, чтобы максимально быстро продать квартиру и вообще рассчитаться с банком.
Из-за того, что мне не пошли на встречу в трудное время, впечатления от банка остались ужаснейшие. По отдельности сотрудники приятные в общении и стараются решить вопрос. За это спасибо. А сам банк – отстой.
Новостройка с господдержкой
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Погашал ипотечный кредит, но при разнесении платежа сотрудник допустил ошибку. Прошло больше двух месяцев, но банк ошибку не исправил, хоть и представлены все подтверждающие документы. При этом меня хотят вынудить заплатить пени и штрафы.
Здесь всю вину пытаются переложить на клиента. Первый раз встречаюсь с такой халатностью. Придется подавать в суд. Очень разочарован.
Квартира в новостройке
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
В 2019-м приобрел квартиру в новостройке через этот банк. Выплатил кредит в 2021-м. Недавно решил продать квартиру, но в МФЦ сообщили, что с квартиры не снято обременение. 6.09.2022 позвонил на горячую линию, где сказали, что ничем помочь не могут. Составили заявку, рассмотрение которой занимает 3 рабочих дня. Потом попросили добавить в заявке закладную. Объяснил сотрудникам банка, что дом не сдан, закладной не существует. Сказали ждать 10 дней.
С тех пор менеджеры предоставляют разную информацию. Трижды в заявке оставлял руководителю обращение с просьбой разобраться, перезвонить мне и предоставить верную информацию, раз их сотрудники некомпетентны. Тишина. В общем, дурдом. Сервис на нуле.
Господдержка 2020
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратилась в банк для получения ипотеки по программе с господдержкой. 5 сентября получила сообщение: «По Вашей заявке принято положительное решение. В течение 3 рабочих дней с Вами свяжется сотрудник Банка, и пригласит на подписание документов».
Заемщик - мой супруг. Ждали неделю. Ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию, оставила обращение с просьбой связаться с нами. перезвонил сотрудник, который сказал, что вскоре состоится подписание документов.
Прошло 15 дней. Я снова оставила просьбу через горячую линию. Прошло два рабочих дня. Никто не звонит. Таким образом, на сегодня прошло уже три недели. Оформление так и началось, мы оплатили оценку, которая кстати имеет срок действия, а банк просто бездействует
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
18.06. оформили ипотеку с первоначальным взносом - маткапитал продавцу через банк по соглашению. Банку деньги приходят, после чего он в течение 5 дней пересылает продавцу. В этот же день через менеджера отправили на рассмотрение заявление на перечисление денег. Через 10 дней, позвонив в пенсионный, я узнала, что никакого заявление не было отправлено. На мои вопросы менеджеры Сбера говорили, что пенсионный «мутит воду». Присылали мне номер отправленного заявления, который так и не поступил в Сбербанк.
01.07. подали заново заявление в пенсионный, и снова его никто не отправляет! 08.07. отправляю ч Читать далее ...
На покупку дома
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Решили приобрести участок с домом в МО за 1,2 миллиона. Подали документы после профессиональной консультации банковского специалиста. Выполнили все рекомендации для того, чтобы одобрили ипотеку. Заемщиком стал муж.
Одобрение получили быстро. Загружая документы в ЛК, воспользовалась услугами юриста, чтобы проверить чистоту документации. Через сайт Альфа банка оплачиваю оценку недвижимости. Приезжает фотограф, начинают оформлять оценочный альбом. И на следующий день мне приходит сообщение, что ипотеку на этот дом выдать не могут.
Мы довольно много денег вложили, но почти в конце пути нам сообщают о новых требованиях, которые ранее не озвучивались. Очень хотелось бы в виде исключения получить ипотеку в этом банке на данный дом с участком, так как уже выполнена большая работа.
На вторичное жилье
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
30.06 закрыла ипотеку в отделении на Цветном бульваре. 01.07 написала заявление в отделении на Академической на снятие обременения с квартиры. Сотрудник банка сказала, что в течении двух недель я получу сообщение на указанный в заявлении телефон с датой, когда можно забрать закладную из банка. 08.08.2022 через справочную Газпромбанка оставлено обращение, но никакого результата. 18.09.2022 в справочной сказали, что обращение «на рассмотрении».
Уже почти 3 месяца прошло с момента, как мной обязательства перед банком исполнены, а вот банк свои обязательства выполнять не спешит совершенно. Это полнейший беспредел и нарушение всевозможных регламентов. Не рекомендую связываться. Очень прошу сотрудников Газпромбанка ускорить выдачу закладной.
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Заказывала ипотеку через Дом Клик от Сбербанка. Все было хорошо, за одним исключением: все время разные менеджеры, а потому приходилось постоянно объяснять разным людям одно и то же.
Ну вот был согласован объект недвижимости и дата сделки. Тем же вечером в ЛК я обнаружила пару доп. услуг, которые даже не обсуждались – консультирование, страхование и защиту от потери работы. От них я решила отказаться, но меня уведомили, что сейчас уже ничего убрать нельзя. Если внести корректировки, то сделка пойдет на перерассмотрение банком и завтра не состоится. На это я пойти не могу, у меня с продавцом завтра Читать далее ...
На вторичное жилье
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Хочу выразить свое негодование по поводу работы сотрудников Альфа банка! У меня одобрена ипотека в этом банке. Присмотрел квартирку с мебелью на берегу моря. При этом банк понизил стоимость на миллион, в сравнении с независимой оценкой! И это в моей практике уже второй раз!!!
Как доказать банку реальность предоставляемых отчетов по оценке недвижимости? Сколько это будет продолжаться? Только в рекламе этой конторы все легко и просто, а по факту – одни проблемы! Вряд ли я буду рекомендовать этот банк кому-либо.
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Готовлюсь к сделке, покупаю квартиру в ипотеку. Вся необходимая документация на руках, но в банке посчитали, что завышена оценка. Компания, которая занималась оценкой, направила обоснование стоимости недвижимости, которое банк отклонил. Очевидно, что тут пытаются склонить независимую компанию к изменению стоимости, что недопустимо.
Так в чем же тогда смысл независимой оценки. Я обращался в три таких компании, и все они не устроили банк. Это три фирмы из аккредитованного списка! Мне что пробовать все, пока цена не подойдет? Зачем тогда ввели эту, якобы, независимую оценку? Зачем аккредитовали компании?
Военная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратились в банк для покупки квартиры по военной ипотеке. Сделку зарегистрировали в Росреестре, но деньги от банка на счёт продавца так и не поступили. Как оказалось, сотрудник банка, который подписывал кредитный договор, оказался полностью некомпетентным. В данный момент не понятно, получим ли мы обещанные финансовые средства, и когда это случится. Сделка зарегистрирована 6 августа, но до сих пор деньги на счёт продавца не переведены.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
8 сентября полностью погасила ипотеку. В банке попросила предоставить закладную, указав, что она срочно необходима для свершения сделки по продаже недвижимости. Мне ответили, что течение трех рабочих дней со мной выйдет на связь сотрудник из отделения. Однако со мной никто не связался. Поэтому начала повторно обзванивать офисы банка, где все меня пытались уговорить ещё подождать, указывая на какие-то сроки в 30 дней ввиду того, что банку требуется время для поиска закладной, а также её изъятия и выдачи.
Полнейший абсурд! В РФ существует ФЗ №102-ФЗ! Так будьте любезны действовать в соответствии с Читать далее ...
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Готовились к ипотеке очень тщательно. Все сделали и подали заявление. Одобрено. Ждали дня подписания. Менеджер присылает ссылку для оплаты страховки за день, мы переходим по ней, оплачиваем, и нас выбрасывает из личного кабинета. После этого пытаемся зайти, а там пусто! Ни документов, ни чатов. Только написано, что ипотек нет. Поддержка разводит руками, а нам подписывать договор через 4 часа!
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Задумал рефинансировать свой ипотечный кредит, взятый в банке ВТБ 2 года назад. Мне сказали, что можно все делать прямо на сайте. Пришлось заполнять предельно подробное досье. И это тогда, когда у меня имеется действующий кредит в этом банке, а потому необходимая документация тут имеется: сканы, доки, полисы и т. д. Зачем все дублировать при кредитовании внутри банка!
Резюмирую. Предложенная анкета для рефинансирования нужна лишь для галочки. На деле банк делает все, чтобы клиент забил на ваше предложение еще на полпути заполнения анкеты.
Льготная на новостройки
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Закрыли ипотеку и подали заявление, чтобы получить закладную 25 августа. Когда 13-го числа позвонили на горячую линию, узнали о том, что заявление направили только вчера, а потому закладная еще в Москве, и в Казань попадет не раньше, чем через месяц.
Это просто бред какой-то. Под угрозой выгодная сделка с недвижимостью. Я ничего не могу сделать, а в банке даже не «почешутся» без прибыли…
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Присмотрели с женой недвижимость и решились на ипотеку в Сбере, где обслуживаемся не один год. Банковские сотрудники направили в ДомКлик. Мы оформили заявку, которую быстро одобрили. Поэтому договорились с владельцем о размещении объявления на ДомКлик, поскольку так положено.
И тут стали названивать менеджеры, говоря, что нет некоторых документов. Скоро два месяца, как мы направили объект на одобрение. Несколько раз отправляли полный пакет документации в разные отделы, но постоянно находятся дополнительные претензии. Сколько можно издеваться над людьми? Что это за беспредел?
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
В апреле полностью погасил обязательства по ипотечному кредиту, после чего обратился в отделение банка «Беляево» с заявлением о снятии обременения с дома. В офисе получил «Справку о полном исполнении обязательств по кредитному договору». В указанное время позвонил в банк, где мне сообщили, что никаких действий от меня больше не требуется и Банк самостоятельно подаст документы на снятие обременения.
В июле вопрос всё ещё не был решён. Мне снова пришлось тратить своё личное время и обратиться в отделение с устным запросом по поводу происходящего. Тут я в очередной раз столкнулся с некомпетентностью Читать далее ...
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оформил рефинансирование ипотеки в банке ВТБ. Зарегистрировал обременение, что позволило существенно понизить ставку. Прошло 2 месяца и я получаю звонок из суда. Мне сообщают, что мой банк подал на меня иск за незарегистрированное обременение. Как так, если вся необходимая документация была предоставлена?!. Звонок в КЦ к результату не привёл. Посоветовали приехать в суд и там предоставить документы, что обременение зарегистрировано.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 5 6 7 8 9
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie