Отзывы о СберБанке России

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о СберБанке России, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Добрый день! 1 февраля 2021 года в магаданском офисе банка был взят потребительский кредит на 702 тысячи рублей. 6 августа 22-го я обратился в тот же офис, чтобы досрочно его закрыть. Оператор рассчитал необходимую для закрытия сумму, я написал заявление и внес наличные в кассу. Соответственно, данный кредит считался мною закрытым.
Позже узнал, что на мне числится тот самый кредит Сбербанка, который я досрочно закрыл. Менеджер пояснил, что заявление на досрочное закрытие кредита было аннулировано банком, поскольку на момент закрытия на счёте было на несколько копеек меньше нужной суммы, о чем меня Читать далее ...
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
На EuroAuto купил товар. Оплату провел по SberPay. Все прошло, есть электронная квитанция. А вчера со счета списали такую же сумму. Причем, отображения операции в истории нет, денег нет, ответа от оператора нет. В магазине сказали, что повторно ничего не получили. Где мне искать справедливость? Работает ли служба безопасности? 
Набирая обороты (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
С банком до этого сотрудничала, поэтому договор эквайринга заключила, даже не задумываясь. Но вот вчера увидела, что ставка увеличена, о чем в известность меня не поставили. Пока жду объяснений, надеюсь, что ошибка или сбой программы. Если окажется, что невнимательность, очень понизит мое мнение.
На строительство дома
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Хотела частично погасить ипотеку с уменьшением срока кредита. Приложение немного подвисало, а потому уведомление о досрочном погашении сразу не пришло. А позже пришел ответ, что исполнено с уменьшением платежа, что меня абсолютно не устраивает. Обратилась в банк с просьбой все исправить. Разговаривали со мной крайне неохотно, но исправить пообещали в течение 2 дней. Прошло 2 дня, ничего не изменилось. В этот раз поехала лично в отделение, обращение приняли. И спустя еще 5 дней все исправили. Спасибо Сбер, но очень хочется не тратить свое время на подобные ситуации. Вы же огромная система, работа которой должна быть безупречной. Надеюсь, это в последний раз.
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Очень неприятная ситуация, хочу, чтобы о ней узнало максимальное количество людей. Значит, положили мы на карту через терминал 89000. Денежку он принял. И завис. Мы сразу начали звонить на горячую линию. Там обращение приняли и сказали подождать………12-14 дней. Как это? Такая сумма и идите домой ждите? Вобщем, мы написали заявление в полицию, теперь ждем, чем закончится. Денег на данный момент так и нет.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Купила на Aliexpress три товара в подарок. Оплатила, но так получилось, что на Али ошиблись и товар мне не отправили. С ними мы все выяснили, они отправили денежку обратно на карту, но я получила меньше на 1000. Связалась с поддержкой банка, сказали, небольшой сбой, надо подождать. На вопрос: сколько ждать, ответили – до 30 дней. Это, конечно, очень долго. Но важнее, что даже после этого срока денег так и не получила. Сначала списывали на техошибку, потом перестали отвечать. Я создала обращение на сайте. Через неделю, то есть сегодня, дозвонилась на горячую линию, а мне сказали, что надо приезжать в отделение. Это такой бред! Как можно так работать?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Тут по-настоящему жуткое обслуживание. В онлайн-банке все время сбои и сплошные ошибки. Постоянно нужные строки для оплаты куда-то исчезают. Связалась с банком с просьбой устранить проблему, на исправление запросили целую неделю. Что сказать? Не похоже, что эти банкиры живут в эпоху тотальной цифровизации. Но почему из-за этого страдают люди?
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Пару месяцев назад взяла ипотечный кредит, на днях перевела деньги в счет досрочного частичного погашения. В ЛК проверила график платежей, и увидела, что они повысились вдвое на следующие пять лет! Ответного звонка от банка не дождалась, а потому отправилась в офис. Менеджер меня начал уверять, что это банальный сбой, а потому волноваться не нужно. Составила претензию, но никто со мной так и не связался. Изменений в графике тоже не наблюдаю. А платить такие деньги у меня попросту нет возможности. Вот вам и Сбер…
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформляла кредит через Сбер-онлайн. Заявка была одобрена. Засветился статус ЗАЧИСЛЕНИЕ ДЕНЕГ, но они до сих пор не приходят. При этом было указано, что на зачисление требуется несколько минут, а не дней или недель! Написала в чат, где сказали ждать один рабочий день. Сегодня уже вторые сутки, но пока тишина. Что-то мне подсказывает, что они сегодня уже не придут. Очень жаль, поскольку средства нужны были еще вчера. Как столь крупный банк может обманывать своих клиентов?
На строительство дома
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Хочу поделиться историей о том, как Сбербанк наживается на родственниках умершего. Умерла моя мама, у которой была ипотека на постройку дома. Я единственный наследник. После смерти я внес платеж по ипотеке и позвонил в Сбер, чтобы сообщить о кончине владельца ипотеки. Доброжелательный сотрудник посочувствовал мне, параллельно сообщив, что платеж не нужно было вносить, но он будет зачтен. Также меня попросили срочно предоставить документы о смерти и договор ипотеки.
Моя семья хотела погасить ипотеку досрочно, но Сбербанк отметил, что до вступления в наследство платежи я не имею права вносить. Мною Читать далее ...
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратилась я в Сбербанк за справкой для ПФР, чтобы погашать ипотеку материнским капиталом. Сотрудник банка предложил подать заявление через них, мол так быстрее. Ну ОК. Заявление было отправлено в ПФР 17.10. и до сих пор (сейчас 14.11.) решения никакого нет. Все сотрудники приносят только извинения и говорят, что на их стороне все нормально. Получается, что заявление отправлено, но ПФР его не видит и тоже говорит, что у них все работает.
Так меня ПФР и Сбербанк посылают друг к другу уже какое-то время. Поэтому не обращайтесь в Сбербанк и не подавайте через них заявление на погашение ипотеки материнским капиталом! Я, как постоянный клиент, очень разочаровалась в Сбере и в его отношении к клиентам. Никто решать мою проблему так и не собирается.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Арестованы счета в Сбербанке по судебному приказу. 31 октября текущего года этот приказ отменен, о чем было сообщено в отделение банка. Банковский сотрудник обработал новую информацию и поставил печать на документе. Мне сообщили, что в течение трех рабочих дней следует подождать снятие блокировки действующих счетов. Однако это были лишь пустые слова. На данный момент минуло 2 недели, но изменений не наблюдается. Арест не снят, но деньги снимают.
В службе технической поддержки клиентов мое обращение зафиксировано. После этого, как и ожидалось, я получил сообщение на мобильник, что банку нужно больше Читать далее ...
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я настоятельно рекомендую не пользоваться хвалеными сервисами Сбера, поскольку за ошибки в их работе платят клиенты этого «чудесного» банка.
В августе подходил к концу страховой полис, оформленный параллельно с ипотекой. Посоветовали пролонгировать его автоплатежом. Так и поступил 03.08. Однако через месяц получил СМС от банка, где было указано, что мне поднимают кредитную ставку из-за невыполнения требований по страховке. Случилось это из-за некорректной работы приложения, что я и указал в обращении.
Сейчас уже ноябрь, а я вынужден платить по повышенной ставке. При этом банк постоянно сдвигает с Читать далее ...
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте! В июле 2022 года оформили ипотеку, 03.10. написала на домклик в чат, что хочу воспользоваться материнским капиталом в счёт погашения ипотеки и скинула все документы. Сказали ждать 10 дней ответа.
14.10. так и не дождавшись ответа, позвонила в пенсионный фонд. Там сказали, что никого заявления не видят. Звоню в банк, где узнаю, что в заявке была ошибка в адресе, и сейчас они отправят её заново в ПФ. И это только после моего звонка! Из-за ошибок менеджеров и халатного отношения я заплатила в октябре большую сумму, без учёта гашения ипотеки маткапиталом. Хочется верить, что в следующем месяце уже платеж будет меньше.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Прошу сотрудников банка разобраться в сложившейся ситуации. В мобильном приложении оформила карту пенсионера МИР, получила ее на руки в отделении. Через 12 дней, когда уже приобрела статус пенсионера, сообщила об этом сотруднице. 
Для предоставления Пенсионному фонду запросила реквизиты. Мне их выдали, сказали, что за обслуживание платить не надо. 
А сегодня увидела, что с карты сняло 150 рублей, вроде как за годовое обслуживание. Дело не в сумме, а в отношении, в обмане, да еще и пенсионеров.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В ПАО Сбербанк есть как честные сотрудники, так и отъявленные негодяи, как и сам Греф, которые обманывают русских вкладчиков ПАО Сбербанк. Почитайте статью "Сделано в Сбербанке" в газете "Совершенно секретно ". С 2017 года обманывать стали ещё наглее. Теперь навязывают ИИС и ещё НСЖ, якобы без него нельзя открыть ИИС.
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я подал заявление на покупку земельного участка. Мне пришло одобрение со ставкой 5,6%, но не был указан первоначальный взнос. Я связался с менеджером, который сказал, что минимальный взнос составляет 15% от суммы. Позже выяснилось, что ставка 5,6% применима для приобретения недвижимости, а на землю она составляет 9,8% при минимальном взносе в 15%.
Однако, после того как была оплачена услуга оценки и сам договор (5 и 2,9 тысячи, соответственно), я узнал, что минимальный взнос теперь 25%. Пришлось отказаться от этих условий. Но кто вернет уже потраченные средства? Да и пожаловаться, по сути, попросту некуда.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформляла кредитку на 3 льготных месяца. Вернула деньги раньше, хотела закрыть карточку и счет. Мои три заявки подряд отклоняли с ответом «условия по договору не выполнены». Приехала в отделение, там приняли заявление, пообещали разобраться. Через три дня пришло сообщение «заявка отклонена».
Что с этим делать? Кто вообще сталкивался? Получается, на горячей линии и в отделении мне помочь не могут. Обращаться в вышестоящие органы? Буду рада советам.  
Рефинансирование ипотеки
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Рефинансировали ипотеку в Сбере. Проблема возникла уже на этапе регистрации договора ипотеки. Шаги были следующие.
⦁ Посещение МФЦ и передача договора на регистрацию в Росреестр.
⦁ Проверка готовности документов в МФЦ по телефону.
На втором этапе выяснилось, что Росреестр остановил регистрацию, поскольку Сбер не предоставил нужной заявки.
Почему в банке, который претендует на высокую технологичность, клиент должен тратить свое время и заниматься ерундой вместо того, чтобы оперативно получить нужную услугу? Разве у вас нет электронных каналов связи, чтобы запросить/предоставить информацию в Росреестре?
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день. У меня такая ситуация. 10 октября оплатили покупку. Деньги сняло, но чек не дали, какой то сбой. Попробовали еще раз, квитанцию дало, но деньги сняло повторно. 
В чем проблема сбербанка? Распечатали чеки в магазине, обратились к банковским работникам, попросили проверить проведение платежей. Ждали рассмотрения заявки сначала три, потом пять, теперь еще на десять дней продлили. 
Абсолютное равнодушие к работе (это если печатными символами, а не разговорной речью). Сколько ждать транзакцию? Почему никто это не контролирует??? Я постоянный клиент, но начал задумываться о смене банка.
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Расскажу свою история сотрудничества со Сбером. В офисе во время оформления карты выбрала для себя Молодежную. Пообещали сделать за 5 дней. Но карта мне нужна была срочно, поэтому я взяла неименную, обычную. Все оформили и сразу же сняли в минус 1900р за подписку на СберПрайм, которая мне не то что не нужна, я даже согласия на это не давала. Причем, карта то молодежная, со всеми возможными скидками и такой “подвох”. 
В общем, если собираетесь с ними работать, внимательно читайте все документы и следите за каждой своей копейкой. Найдут, где снять дополнительное. Проверено! Не рекомендую!
Классическая Подари жизнь
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Не высвечивается у меня в приложении дебетовая благотворительная карта. Обратился в службу поддержки, ответ ждал более 14 дней. В итоге перевелся в другой банк. Если они так пустяковые проблемы решают подолгу, что будет в более серьезной ситуации?
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оплачиваю ипотеку и страховку жизни исправно несколько лет. Проблем не возникало, пока в банке не посоветовали использовать автоплатеж. Эту услугу мне оформили некорректно, что привело к смещению графика. В результате страховая Сбербанка не приняла мою страховку, и это привело к повышению процента за ипотеку. В онлайн режиме через звонки на номер 900, через звонки на горячую линию Страхования Сбербанка, через обращения в ЛК мне обещали все исправить, естественно, ничего никто не сделал. Сбер только регистрировал бесконечное число обращений, по котором не предоставлялось ответа. Только сроки переносили. Такой сервис вызывает лишь разочарование.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась в банк с просьбой заменить карту (обычный пластик). Девушка любезно оформила заявку. На вопрос о том, через сколько будет готова карта, мне сообщили, что на это потребуется от трех до пяти дней, после чего банк отправит уведомление по СМС. К настоящему моменту минуло уже две недели, но банковской карточки так и нет.
Я уже отписалась оператору в приложении, где меня отправили в банковский офис, чтобы узнать текущее положение дел. Оператор на горячей линии мне тоже порекомендовал посетить банк лично. Поскольку я работаю, то вполне логично, что времени на подобные вояжи у меня попросту н Читать далее ...
Детская СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Зашла в кабинет и увидела списание денег с детской карты. Я ее заблокировала и обратилась на следующий день к сотрудникам, приехав в отделение банка. У меня приняли заявление, но толку я не добилась. Прошла неделя, я звонила несколько раз, сказали, что вопрос еще на рассмотрении у руководства и даже не передано ответственному сотруднику. На все мои просьбы ускорить отвечали “вам перезвонят”.  
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я двумя операциями вставил в банкомат 770 000 рублей, но на банковский счет мне зачислили только 670 000 рублей. Позвонил на номер 900, где мне сказали, что заявка принята и будет рассмотрена в ближайшее время. Уже на следующий день мне прислали СМС-ку с отрицательным результатом. Я попросил сделать инкассацию банкомата, на что получил ответ, что в этом нет необходимости. Советую всем – никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком. Ваши деньги вам не вернут ни за что. Это наглое воровство.
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Сбербанк что-то совсем перестал считаться со своими клиентами. Я почти два месяца не могу выйти на сделку по ипотеке и купить дом. Каждый раз меняется менеджер, который придумывает, какие бы еще бумаги запросить. Это просто издевательство. Хуже сервиса не встречала. Как быть даже не знаю.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я постоянный клиент “Сбербанка Премьер”. В офис обратился, чтобы закрыть счет по кредитке. Я не должник, все плачу своевременно. Принимать заявку у меня отказались, сказали ехать в райцентр. 
Позвонил на горячую линию - приняли. То есть просто не хотели. Правила позволяли. Сказали через пару дней будет ответ. Прошла неделя. Добиться ответа не могу, предлагают смотреть в приложении, а там вообще мою заявку не идентифицирует.
В контакт центре принимают обращение, но ответ не дают, обещают передать вопрос ответственному и говорят, что со мной свяжутся. Отмечу, что отзыв мой касается #сбербанкпремьер! Такое и в обычном отделении недопустимо, а в премиум отделе вообще.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отцу назначили пенсию, для получения которой была оформлена карта. Однако при оформлении карточки банковский работник допустил ошибку, неверно указав отчество отца. Результатом такой ошибки стала невозможность получить денежные средства. Чтобы все исправить от нас потребовали присутствовать при оформлении документов в офисе лично. Отец инвалид в возрасте 84 года. После инсульта он не может ходить.
Сколько усилий пришлось приложить, чтобы найти возможность посетить банк, говорить не буду. Укажу лишь на последующие «косяки» именно со стороны банка. Так, при прохождении регистрации в «Сбере-онлайн» Читать далее ...
На строительство дома
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Программа по ипотеке - приобретение земельного участка со строительством жилого дома на нем. При оформлении кредита было сказано, что на период возведения дома мне необходимо предоставить залог в виде недвижимости, а после завершения строительства и регистрации дома, обременение будет снято, тогда как залогом станет новое жилище.
По факту все оказалось не так. Теперь у меня обременения на всей недвижимости - два земельных участка, квартира и дом на сумму в 6 миллионов, тогда как ипотека всего на 2,3 миллиона. Я достроил дом, но в банке сказали, что моим договором не предусмотрена замена недвижимости. Читать далее ...
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
В 2017-м стала зарплатным клиентом Сбера. Решила тут взять ипотеку. Одобрили быстро, а получили двумя траншами. В 2022-м родился ребенок, что позволило воспользоваться государственной программой семейной ипотеки. Поэтому обратилась в отделение, чтобы перейти на эту программу, но получили отказ. Причиной назвали то, что займ брали траншами. Такого условия в программе господдержки нигде не нашли и банк отказался показать где это написано. Сбер в очередной раз показал себя с наихудшей стороны.
СберКарта для иностранцев
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
16.09 с 7-ми до 9-ти вечера с моей дебетовки исчезло 20000 рублей без каких либо уведомлений. При этом на карточке сформировался минусовой баланс, требующий оперативного погашения. Напоминаю, что СМС-уведомления по списанию денег я не получал. Также нет этой суммы в истории. А вот обязанность банка уведомлять о проведенных операциях – это неоспоримый факт.
Куда же делись деньги? В банке молчат. Мне просто сказали, что нужно подождать. 19.09 пришла СМС-ка от банка, где указано, что обращение принято в работу со сроком рассмотрения до 03.10. А 4 октября пришла СМС от банка: «Для рассмотрения вашего Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сложившаяся ситуация, как говориться, была бы смешной, если бы мне не было так грустно. Подавал заявку на кредит в размере одного миллиона рублей. Нужно было срочно закрыть имеющиеся задолженности. Оперативное одобрение моей заявки очень порадовало как меня, так и контрагента, которому мне требовалось вернуть долг.
20.09 я подписал со Сбербанком кредитный договор, а уже 21.09 отправил распоряжение на выдачу транша, приложил договор с контрагентом и счета на оплату. Сразу отмечу, что, судя по ответу из банка, транш мне был сразу выдан. При этом в СББОЛ пришло сообщение: «Деньги уже на Вашем счете». Читать далее ...
Образовательный кредит с государственной поддержкой
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В Сбере у меня оформлен образовательный кредит — за этот продукт конечно спасибо, а вот про события последних двух месяцев я так выразиться не могу. Последние несколько лет я выплачиваю образовательный заем парой методов. Это досрочное частичное погашение и ежемесячный платёж. Оказалось, что в первом случае происходило списание со сберегательного счета на сумму, больше той, что я указывал. Поэтому в конце года на этом счету у меня практически не осталось средств, ведь я его не пополнял.
Но собственно я и не видел в этом смысла, поскольку в приложении Сбера есть отдельная строка, в которой указывается, Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сделала возврат вещей в онлан-магазине Вайлберис. Чек автоматически мне пришел в приложение. Возврат происходил на кредитную сберкарту, с которой я оплачивала. Часть потраченной суммы вернул на следующий день, но не все. Мне еще полагается 5 500 рублей!
Я попыталась сформировать выписку, однако не могу это сделать ни в банковском офисе, ни в приложении. Онлайн-специалисты также не могут помочь с этой проблемой. Все жалуются на технические неполадки. Я направила просьбу на устранение неполадок, но прошло уже больше месяца, а выписку по карте до сих пор не могу получить.
Оставила онлайн обращение с Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась к нотариусу. Через 6 месяцев получила Свидетельство о праве на наследство по закону. 19.09. подала заявку на получение наследства в Сбере наличными деньгами. В банке была назначена соответствующая проверка. А уже 23-го сообщили о том, что в пакете документов не хватает одной справки. Нужные бумаги предоставила, после чего была назначена новая проверка. Через время сказали, что теперь нет документов, которые подтверждают родство покойного и заявителя. Все повторилось и третий раз. Теперь потребовалось постановление суда…
26-го меня уведомили, что документы проверены. Однако, когда я приехала Читать далее ...
Детская СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Были списаны средства мошенниками с детской карты. В личном кабинете статус операции находится в обработке. Поступали сообщения о транзакциях. Банк их отклонял, однако три переводы все же прошли. В итоге потеряли немногим более пяти тысяч рублей.
Карточку быстро блокировал. Стал звонить на горячую линию службы безопасности. Ответ всегда один - деньги не вернут, нужно обратиться в полицию. Если операция перевода денежных средств находится в обработке, почему Сбербанк не может отклонить транзакцию этих переводов? Чем занимается СБ, допуская переводы без подтверждения клиентом?
Оформил жалобу, на что Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никогда не везло с банковскими картами. В третий раз вынужден менять карточку в этой организации. Даже немного стыдно так часто приходить в офис с одной и той же проблемой.
Сначала карта попросту не обслуживалась, потом не функционировала бесконтактная оплата. Сейчас надеюсь, что все будет ОК, поскольку пластик нужен каждый день. А банковские «косяки» реально утомили. Или это все же невезение? Скоро узнаю точно.
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оформила заявку на ипотечный кредит в Сбере. Её одобрили очень оперативно. К тому моменту мы уже выбрали недвижимость. Однако прошло больше месяца, как я пытаюсь совершить сделку. Сначала все документы на квартиру были одобрены, но оказалось, что электронная сделка невозможна, поскольку нет записи о правообладателе.
Всю нужную информацию предоставили и заказали выписку, но в банке очень долго заказывали электронную выписку ЕГРН. После этого пропадает скидка в размере 0.3 процента на жилье на Домклике. Чтобы получить изначальные условия, нужно по новой загрузить документацию, а также дождаться одобрение. Дальше – больше. Банковского юриста не устроили справки из архива, которые раньше принимались без вопросов. Как так? Вы намеренно срываете сделку? Или это некомпетентность сотрудников?
Карта болельщика ПБК ЦСКА
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оплачивал покупку билетов на матч с дебетовой карты Сбербанка. На следующий день обнаружил на карточке минусовой баланс. При обращении в отделение банка выяснилось, что произошел сбой системы и задвоилась оплата. Составлено обращение на возврат денежных средств 09.09.2022.
Если вам кажется, что все в порядке, вы ошибаетесь. До сих пор деньги не возвращены. Банк обещает предоставить ответ до 07.10.2022. Как по мне, то это очень долго. При этом мои денежные средства просто зависли. Сумма существенная, а меня банк оставил вообще без денег! Теперь намерен закрыть все карты и счета в Сбербанке. Не хочу более никогда пользоваться ни одним продуктом данного банка.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 4 5 6 7 8
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie