Отзывы о СберБанке России

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о СберБанке России, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это финансовое учреждение – настоящая дыра! С вклада здесь невозможно заказать наличные ни через социальные сети, ни через смартфон. Решить проблему можно лишь в том офисе, где был открыт счет. Это просто абсурд какой-то. Вы в каком веке живете, господа российские банкиры?
Мы семьей переехали на ПМЖ в другой город, который находится за 2000 километров от прежнего. и как теперь быть? каждый раз мотаться в отделение другого города? Это просто ужас! Зато, чтобы какую-то защиту купить, так ехать никуда не надо. Именно такой отстойный сервис мне не нужен! Ухожу из Сбера навсегда!
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
18.06. оформили ипотеку с первоначальным взносом - маткапитал продавцу через банк по соглашению. Банку деньги приходят, после чего он в течение 5 дней пересылает продавцу. В этот же день через менеджера отправили на рассмотрение заявление на перечисление денег. Через 10 дней, позвонив в пенсионный, я узнала, что никакого заявление не было отправлено. На мои вопросы менеджеры Сбера говорили, что пенсионный «мутит воду». Присылали мне номер отправленного заявления, который так и не поступил в Сбербанк.
01.07. подали заново заявление в пенсионный, и снова его никто не отправляет! 08.07. отправляю ч Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пришло сообщение от Сбера в Личный Кабинет и приложение сбербанк-онлайн, что я могу снимать наличные без комиссии. Решил проверить - позвонил на номер 900, и оказалось, что безкомиссионное снятие наличных средств касается только работников определенного списка компаний. А вот в сообщении Сбера про это ни слова сказано не было. Если бы просто поверил и снял наличку, не позвонив и не уточнив, получил бы комиссию! Вот такой примитивный обман от Сбера. Мелкое мошенничество во всей красе!
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Заказывала ипотеку через Дом Клик от Сбербанка. Все было хорошо, за одним исключением: все время разные менеджеры, а потому приходилось постоянно объяснять разным людям одно и то же.
Ну вот был согласован объект недвижимости и дата сделки. Тем же вечером в ЛК я обнаружила пару доп. услуг, которые даже не обсуждались – консультирование, страхование и защиту от потери работы. От них я решила отказаться, но меня уведомили, что сейчас уже ничего убрать нельзя. Если внести корректировки, то сделка пойдет на перерассмотрение банком и завтра не состоится. На это я пойти не могу, у меня с продавцом завтра Читать далее ...
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Добрый день! Хотел бы описать следующую ситуацию! В 2021 году, мой дедушка оформлял кредит наличными на сумму 165 000 рублей в Сбере (город Черняховск). При подписании договора было оформлено страхование жизни. Нам рассказали, что в случае возникновения неблагоприятной ситуации страховая компания покроет не только задолженность по кредиту, но и на сумму выплаченной задолженности будет произведена выплата дедушке.
В июле 2022 года дедушка скончался! Мы обратились в отделение Сбербанка и предоставили пакет документов, указанных в кредитном договоре. Ответа от банка мы не получили. Менеджеры на наши Читать далее ...
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Готовлюсь к сделке, покупаю квартиру в ипотеку. Вся необходимая документация на руках, но в банке посчитали, что завышена оценка. Компания, которая занималась оценкой, направила обоснование стоимости недвижимости, которое банк отклонил. Очевидно, что тут пытаются склонить независимую компанию к изменению стоимости, что недопустимо.
Так в чем же тогда смысл независимой оценки. Я обращался в три таких компании, и все они не устроили банк. Это три фирмы из аккредитованного списка! Мне что пробовать все, пока цена не подойдет? Зачем тогда ввели эту, якобы, независимую оценку? Зачем аккредитовали компании?
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Готовились к ипотеке очень тщательно. Все сделали и подали заявление. Одобрено. Ждали дня подписания. Менеджер присылает ссылку для оплаты страховки за день, мы переходим по ней, оплачиваем, и нас выбрасывает из личного кабинета. После этого пытаемся зайти, а там пусто! Ни документов, ни чатов. Только написано, что ипотек нет. Поддержка разводит руками, а нам подписывать договор через 4 часа!
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Присмотрели с женой недвижимость и решились на ипотеку в Сбере, где обслуживаемся не один год. Банковские сотрудники направили в ДомКлик. Мы оформили заявку, которую быстро одобрили. Поэтому договорились с владельцем о размещении объявления на ДомКлик, поскольку так положено.
И тут стали названивать менеджеры, говоря, что нет некоторых документов. Скоро два месяца, как мы направили объект на одобрение. Несколько раз отправляли полный пакет документации в разные отделы, но постоянно находятся дополнительные претензии. Сколько можно издеваться над людьми? Что это за беспредел?
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сегодня Сбер без моего ведома и предварительного оповещения списал с моего кредитного счета 1990 рублей. Платеж переведен в счет автоматического продления подписки СберПрайм, о существовании которой я вообще не имела представления.
В чате мне сказали, что данная услуга была подключена год назад вместе с кредитом. А так как я её не отключила, то подписку автоматически продлили. Получается, что меня даже не нужно уведомлять? Не предупредив, подключили эту услугу. Полное безобразие и нарушение всех моих прав. Из-за списания этой суммы не хватило денег на ежемесячный платеж. Хорошо что я заглянула в приложение на следующий день. Там уже была просрочка 1 день.
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оплачивала покупку в обычном магазине картой. После первой оплаты продавец сказал, что оплата не прошла, был какой-то сбой. В итоге 3 раза произвела оплату услуги. Деньги списали 3 раза. Магазин 2 операции отменил, а чек был аннулирован.
Я обращалась в Сбербанк, писала обращение на возврат денег через оператора, через чат и через отделение банка. Постоянно присылают СМС с информацией, что необходимо дополнительное время для решения вопроса. Прошло уже более месяца. Деньги Сбербанк до сих пор не вернул.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день. С 15 мая не могу вернуть свои деньги. Пришла оплатить госпошлину 850 рублей в Сбербанк, который так пиариться на ТВ, а деньги ушли не в ГИБДД Пермского края, а в Москву. При этом девушке, которая проводила эту операцию, были даны верные и проверенные реквизиты. Как можно, держа в руках реквизит, перевести платеж другому получателю?
Пришлось написать обращение с просьбой перенести платеж в Пермский край, но банк просто игнорирует это требование. Обслуживание – тихий ужас…
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Выбирали квартиру на вторичном рынке. Нашли вариант за три миллиона рублей в посёлке Биокомбинат. Подали заявку на ипотеку через домклик с первоначальным взносом 15%. Банк всё одобрил. Мы оплатили договор и юридическую проверку. Оценку заказали сами.
И тут банк меняет первоначальный взнос на 30%. Почему? Никто не объяснил. Мы на такие условия не соглашались, а банк менять условия на первоначальные отказывается. В итоге мы потеряли деньги за юрпроверку и составление договора, а также вынуждены искать другую финансовую организацию с подходящими условиями кредитования, что займет много времени и сил.
На строительство дома
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Сбербанк не видит наличие страхования залоговой недвижимости. Хотя страховка оформлена до сделки в страховой Сбербанка. На дом клике полис отображается. В онлайн банке полис отображается. Но при этом система не видит в ипотеке этого полиса и резво снимает с моей карты деньги по неустойке. Самое «приятное» в сложившейся ситуации – это эффект неожиданности. Никаких звонков или сообщения о данной проблеме не было. Ну и вишенка на торте - 14 дней на рассмотрение обращения по вопросу разобраться с ситуацией.
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я являюсь поручителем по ипотечному кредиту. Получил сообщение о задолженности в миллион рублей. Позвонил и узнал, что заемщик не платил около года. В офисе банка я ничего конкретного узнать не смог, поскольку являюсь поручителем, а не заемщиком. Так зачем вы тогда спрашиваете с меня платежи, если информацию мне никакую предоставлять не желаете?
В результате я оформил обращение с просьбой разъяснить ситуацию. Очень хочу знать, почему, если заемщик имеет задолженность, поручителя не ставят в известность вовремя? Когда связался заемщиком, который уехал работать по контракту за границу, меня уверили, Читать далее ...
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Закупалась в интернете на сайте Вайлдберис. Общая стоимость покупки немногим более 4,2 тысячи рублей. Товар пришлось вернуть. Деньги поступили на счёт, но спустя пару дней на дебетовой карточке образовался отрицательный баланс. При этом сумма недостающих средств оказалась равной упомянутой покупке.
Позвонила в поддержку банка. Там мне сказали, что деньги списались интернет-магазином, а потому звонить нужно туда. Однако оказалось, что продавец все деньги вернул, что подтверждается документами и выписками. При этом банк отрицает получение возврата. В банковской выписке имеется только списание. Как такое может быть? Что мне делать?
Аэрофлот Signature
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Слышали о мошенниках? Я с такими столкнулся сегодня. Когда связался с банком, мне посоветовали заблокировать карточку и заказать перевыпуск. И это всё! А ведь в этом банке находятся мои деньги!
Никто не озаботился отменой операции или проверкой её легитимности. Крайне недоволен сервисом и уровнем поддержки. О мошенничестве через МТС уже ходят легенды. Я потерял немного денег. Но всем ли так «повезло»? Намерен ли Сбер что-нибудь делать? Если у вас так просто украсть, то откуда столько пафоса в рекламе услуг этого банка?
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Погасил ипотеку в Сбере еще 26.07. Намечается сделка продажи квартиры, а потому заказал закладную из банковского архива. На это требуется порядка двух недель. 11.08 получил уведомление об отправке закладной в Росреестр для снятия обременения. Также прилагался номер отслеживания.
13.08 решил проверить статус снятия. На сайте Россреестра заявка с таким номером отслеживания не найдена. Звоню на горячую линию Россреестра, там получаю ответ, что заявка закрыта. Из-за ошибки документы отправлены обратно Сбербанк.
В банке перекладывают ответственность на сотрудников МФЦ. Вопрос застопорился. А я не могу продать свою квартиру. Куда обращаться и сколько еще ждать? Помогите советом.
Образовательный кредит с государственной поддержкой
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В этом банке очень странная политика. Оформляли образовательный кредит. Банк любезно оплатил 2 семестра, после чего последовал отказ. Далее четыре похода в Банк с неизменными двухчасовыми разговорами в офисе. Отказали по причине отсутствия дохода у студента. Для положительного решения предложили оплатить уже ранее оформленный кредит на образование (за те самые 2 семестра). Два полных семестра в кредите, а сейчас отказ. Все условия для предоставления есть (государственный ВУЗ и отсутствие задолженностей по учебе). Буду направлять жалобу в приёмную Правительства, которое обещало помощь студентам с экранов ТВ.
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
26 июня получил два сообщения, в каждом из которых говорилось о списании 899 руб. В SMS указывался KINOPOISK. Зная свой тариф в «Кинопоиске», пришел к выводу, что это банковская ошибка. Поэтому я связался со службой поддержки, где мне предложили выслать выписку по карте и фотографию.
Каково же было мое удивление, когда я не смог найти в выписке упомянутые операции по списанию. При этом остаток на счету не совпадает с тем, что указан в СМС. Это что такое? Решение жду до сих пор.
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Выпустил цифровую Сберкарту МИР, открыл приложение и попытался узнать CVV-код который часто требуется для выполнения операций онлайн. При просмотре реквизитов постоянно «выскакивает» сообщение об ошибке. Карта не физическая, а цифровая. А потому столь нужные данные я посмотреть на "пластике" не могу. Служба поддержки не помогла ничем. Оператор посоветовал переустановить приложение. Но после этого все осталось по-прежнему. Не советую оформлять карты банка, которыми невозможно пользоваться.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Списали с карты 988 рублей. Оповещений о транзакции не поступало. Поэтому мог и не заметить воровства, но повезло обратить внимание на сей факт. Списание произошло в пользу некого PAY.MTS.RU TOPUP 9170. Я услугами данного оператора не пользуюсь. Непонятно, как Сбер смог допустить подобное? Да еще и без подтверждения операции от владельца счета.
В итоге 10 минут на чат-робота, 20 минут ожидания и общения с операторами, заблокированная карта, но отменить перевод нет возможности… Как-то так.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Сбербанке попросту не уважают своих клиентов, при этом там нередко буквально на ходу меняют принятые решения, это нечестно
Так, мне согласовали кредитные каникулы, однако уже через квартал почему-то передумали, уведомив меня о том, что необходимо вернуть банку сразу всю сумму за прошедшие три месяца. Я попытался узнать причину, но ни на одно письмо реакции не последовало. Компромиссы для Сбера неприемлемы. Больше никогда с этой финансовой структурой не буду иметь дела. И никому не советую. Банк «заточен» на обогащение за счет клиентов, и вовсе не намерен улучшать сервис и развиваться.
СберКарта для иностранцев
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пополнил карту через банкомат ATM 60000759 KHABAROVSK. Карта для иностранцев. На экране терминала высветилось сообщение о зачислении денег. Однако на счет поступила сумма, которая пополнялась купюрами в 500 и 1000 рублей. А вот 5000 рублей, которые были внесены одной купюрой, не зачислились. При этом никаких сообщений о сбоях системы банкомат не показал. Чек был получен, но в банке утверждают, что я ничего не вносил.
Пришлось составить обращение и приложить чек. Сотрудники пообещали разобраться в течение 5 дней, но прошло уже 15 дней, а ответа от банка нет. Очень неприятная ситуация. Очень не хочется из-за такой небольшой суммы обращаться в прокуратуру, но ничего другого не останется, если представители банка не смогут разобраться в данной ситуации.
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оформил цифровую Сберкарту. Захотелось узнать, какой у неё CVV-код. Открыл приложение, но там код не видно. Нажимаю на реквизиты карты, а мне выдаёт сообщение о том, что в своём кабинете невозможно увидеть этот код. Он написан на обратной стороне карты.
Вы надо мной издеваетесь, что ли? Карта цифровая! Откуда у неё обратная сторона? Это же не обычная кредитка пластиковая. Звонил в службу поддержки. Там ничего не знают. В общем, я очень недоволен. Сотрудники все абсолютно не компетентны
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Пополнила счёт для оплаты покупок в Сети. Потом заметила, что у меня с карты пропали деньги. Горячая линия ничего вразумительного не ответила. Потом оказалось, что мои деньги были списаны в счёт оплаты обязательного платежа. По какому праву вы это сделали? Кто вам разрешил украсть деньги с моей карты? Аферисты вы самые настоящие.
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В городе Курске моей мамой был оформлен потребительский кредит на сумму 157209,54. В кредит была включена Страховка компании Сбер. Мама скончалась от ковида 26.06. Страховая компания отказала в выплате, не признав страховой случай.
Составила претензию на пересмотр решения страховой компании. На горячей линии мне сказали, что письмо от страховой компании отправлено мне, а сроки доставки зависят от почты России. Письмо я так и не получила. Проценты по кредиту продолжают начисляться.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С карты пропало 988 руб. Хотя уведомлений о снятии средств я не получала. Оплата была проведена за какую-то услугу с пометкой PAY.MTS.RU TOPUP 9170. Я не являюсь абонентом мтс.
Звонила на их горячую линию, но безрезультатно. Удалось лишь договориться заблокировать карту. Но деньги мне всё равно не вернут. Нет слов
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта СберПрайм+ у меня уже несколько месяцев. В начале июля за пользование ею автоматом списали деньги за продление, но подписка не активировалась, сервисы банка просто перестали ее видеть вообще. Сотрудник по телефону пообещал рассмотреть заявку в течение 10-12 дней, порекомендовал мне подключить новую подписку. Я так и сделал, но на месяц остался вообще без доступа к сервисам банка. Хочу спросить, почему я лишен подписки, за которую заплатил? Почему сотрудники не предоставляют нормального обслуживания? Почему никто не реагирует на проблему?
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на кредит через Сбербанк-онлайн. Тут же получила одобрение. Прошло пару дней. Получила на телефон смс, в котором были написаны условия кредита. Там также был код подтверждения, который необходимо ввести на сайте банка для получения денег на карту. Сделала всё, как было сказано в смс. Но денежки на карту так и не пришли. Я подождала, но ничего не изменилась. Смотрю, а моя заявка почему-то попала в статус «рассматриваемых». Как это понимать вообще? Когда я получу деньги?
Я начала штурмовать их горячую линию, но всё было без толку. Оператор не мог ничего толком объяснить. Не знаю, где вы таких тупых вообще берёте. Пошла в банк, а мне сказали, что моя заявка ещё не получала одобрение. Короче, мутная контора. Не советую никому.
Легкий старт (для ИП)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
Много лет являюсь клиентом Эквайринга. Раньше счет в этом банке не открывал, но все же пришлось это сделать. Сказали, что я могу открыть удаленно бесплатный счет, т.к. ИП и я есть в сбербанк Онлайн. На сайте заполнил форму, но система определила несоответствие фактических данных и информации в ЕГРИП. Как такое может быть?
В чате посоветовали позвонить на 8-800, где сослались на сбой в программе. Повторное заполнение формы успехом не увенчалось. Похоже, придется идти в офис. И это в 2022-м году! Зачем тогда сказки рассказывали про удаленность процедуры?
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Связался на свою голову с известным всем сбербанком. Дело было так. 16 мая купил кое-что с помощью своей кредитки. 1 июня выплатил весь долг до копейки. Кто дружит с математикой, тот знает, что с даты покупки прошло чуть больше двух недель. Беспроцентный срок пользования кредиткой – 120 дней. Едем дальше.
8 июля получил от них уведомление с требованием выплатить долг! Он составил 2190 руб. Ясное дело, поехал к ним в офис разбираться. Работница банка начала мне рассказывать басни о том, что сроки начисления процентов были изменены. Это же полный бред. Быть такого не может! Короче говоря, пришлось отдать им 2190 руб. После этого я закрыл карту и счёт. Ноги моей больше не будет в этом банке!
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В конце июня купил одну вещицу в Озоне за 4219 рублей. Расплатился картой Мир. Позже оказалось, что магазин не получил моих денег. Они где-то зависли. Озон об этом узнал и отказался отдавать мне товар. Дескать, я за него не заплатил! Вот это поворот!
В тот же день я позвонил на горячую линию банка по номеру 900. Пытался рассказать оператору о случившемся. Ничего вразумительного он мне не ответил. Потом я оставил сообщение в чат Сбербанка. Они пообещали во всём разобраться.
Днями снова звонил на их горячую линию. Оператор сказал, что нужно немного подождать. Это же настоящий беспредел. Верните мне мои деньги!
Аэрофлот Signature
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Картами Сбера пользуюсь несколько лет. Периодически вопросы возникали, но всегда как-то решались, хоть и копилось недовольство. Но последняя ситуация полностью разочаровала. Банк отклонил мой платеж, посчитав его подозрительным. Мне перезвонили, уточнили информацию, а потом просто заблокировали карту и онлайн-банк! Проблему предложили решать в отделении Сбера. Там карту перевыпустили, но блокировку автоматически не сняли и поставили еще срок до 5 дней на обработку заявления! То есть после соблюдения всех необходимых формальностей банк не просто перекрывает клиенту доступ к его собственным деньгам, так еще и заставляет его бегать и ставит дополнительные препоны. После такого неудивительно, что люди уходят из Сбера
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Моя покойная бабушка держала свои деньги в Сбербанке. Я являюсь её прямой наследницей. После смерти бабушки мне выдали документ, который доказывает моё право на наследство. С этой бумажкой я пошла в банк. Надеялась получить збережения бабушки. Но в банке мне их не выплатили. Сотрудник банка мне сказал, что в их базе не числится, что бабушка умерла. Значит, я не имею права снимать её деньги.
Мне показалось, что попала в какой то дурацкий фильм. Я показала работнику банка сведетельство о смерти. Он снял с него копию и помог составить обращение. Потом сказал мне прийти в банк через несколько дней. Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ведут себя с клиентами просто возмутительно. Судите сами. Я не могу получить свои деньги с текущего счёта.
Хотя заранее заказал необходимую сумму. Работницы банка просто разводят руками. Мол, мы ничего не знаем. Все вопросы к руководству. Безобразие какое-то! Спросил у них, почему я не могу снять свои средства. В ответ тишина. На клиентов им плевать.
Не советую обращатся в этот банк. Здесь настоящая шарага. С ними только время и деньги потеряете.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Всем привет! Я пошла в этот банк, чтобы мне уменьшили мой лимит по карте. В ответ я услышала предложение её закрыть и заказать себе другую. Дескать, у новой карты будут весьма выгодные условия.

По началу я немного сомневалась. Боялась, что буду долго ждать новую карту. Но работница банка пообещала мне, что я получу её в тот же день. Она нагло врала! Банк не одобрил выпуск моей новой карты. Как вы уже догадались, старую мне закрыли. Вот так они поступают со своими клиентами. Позор, а не банк!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В начале апреля текущего года приехал в отделение с целью закрыть кредитку. Все погашено…Мне поставили срок - месяц. Ладно, не понял зачем, но думаю - правила, есть правила. Вечером в приложении уже карта не отображалась. Позвонил утром на горячую линию, ответили, что мне перевыпустили другую карту с новыми условиями. потому что я, якобы с этой целью в банк приезжал. Но ведь это неправда. Я месяц промучился с ними, в итоге пошел уже второй и мне пришлось писать жалобу на основное отделение с просьбой разобраться. Невероятно разочарован сотрудничеством.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Без моего ведома списали больше 16 тысяч рублей якобы за какую-то покупку в пользу Farfetch London GBR. Как только заметил операцию, сразу позвонил в банк, чтобы запретить платеж, который не совершал. Карта тоже всегда была при мне, никому ее данные не передавал. В банке приняли заявку и… отказали в возврате денег! Предложили обратиться в полицию и самому все выяснять и доказывать. Т.е. банк ни за что не отвечает, а как тогда ему свои деньги доверять?! Погуглил насчет Farfetch London GBR. Оказалось, что это какой-то онлайн-магазин брендовой одежды, который вообще заявил о прекращении доставок в Россию. И при этом несколько клиентов Сбера столкнулись с похожими ситуациями, и их также развернули.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Заказала у них кредитку ещё в мае. Льготный период – 120 дней. Вскоре получила смс. Там написано, что я должна вернуть долг полностью до 30 июля. Конечно же, с процентами. Как иначе! В противном случае я не смогу пользоваться льготным периодом. Что за ерунда такая? Кантора просто пытается выманить из меня деньги. Обращаюсь к работникам банка. Ребята, вам не стыдно людей обманывать?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В сбербанковском банкомате пополнял дебетовую карточку. Ложу наличку, а мне пишет - “произошла ошибка”. Деньги так и не поступили, банк их видит. Говорят, что все поступит, просят подождать. Но прошло 3 дня, потом 5….говорят - ждите до 14. Нормально? Две недели простоя? Но ведь не закончилось все через две недели. пришло смс, типа на рассмотрение заявки им надо еще время, подождите, пожалуйста. Только спустя еще 8 дней вернули. Я считаю, что такая неквалифицированная работа должна штрафоваться или еще каким-то образом наказываться.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 5 6 7 8
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie