Отзывы о СберБанке России

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о СберБанке России, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Почитал отзывы, вижу, что не один такой и все же напишу свою историю. Итак, Сбер без уведомления меня, как владельца счета, списал дважды деньги в счет оплаты каких-то неведомых услуг. Отображаются платежи один в Индии, другой в Китае. Вроде как оплата игры компьютерной. Говорят мне сотрудники - ну хакеры, бывает. Секунду, а вы для чего там работаете? Как это бывает? Отвечают, что деньги в таких ситуациях не возвращают, предложили выпустить новую карту. Как может работать в стране банк, который не способен сохранить деньги клиента?
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Открыл кредитную карту на 20 тыс.рублей. Делал покупки на Алиэкспресс регулярно. В один из дней пополнил счет на 3000, они не отобразились на счете. Позвонил оператору, сказали подождать 24 часа, мол, бывают сбои…Через сутки ничего не изменилось, мне сказали уже 48 часов подождать. Вот пятый день идет, а мне все - ждите-ждите. Буду ехать в главное отделение, пытаться разобраться там. Надеюсь, получится. Главное, после каждого разговора по телефону и обращения в отделение присылают смс с просьбой оценить работу сотрудников. вы что сами не знаете, как паршиво у вас все работает?
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте. Я оформила покупку в сбераптеке, но мой заказ доставлен не был, я приобрела необходимое в обычной аптеке и оформила отмену на сайте. Там четко прописано, что в случае отмены или сбой деньги придут на карту в течение суток, но мне уже более 10 дней возврат не приходит. Даже заявление в отделении банка писала, надеялась, хоть это поможет. Лекарство то не из дешевых. А мне ответили, что с карты деньги не списывали, что в истории платежей этого нет. И все. Я так понимаю, что они его просто удалили и все. 
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформляла Сберпрайм. Была уверена, что это бесплатная услуга. Мне так и в отделении сказали. В итоге просто за подписку минус 200 р. Вроде и мелочь, но так неприятно. Учитывая, сколько клиентов в банке, сумма может набежать очень даже немаленькая. 
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Стойкое ощущение полной непредсказуемости сохранности денег на дебетовой соцкарте Сбербанка. 30.06 дважды списали одну и ту же сумму на pay.mts topup. Обратился на горячую линию, сказали, что нужно было в онлайн-банкинге самостоятельно настройки поменять. А какие должны быть настройки, чтобы до банка дошло, что без подтверждения клиента деньги с его счета списаны быть не могут? Я свой платеж трижды подтверждаю, а кто угодно может раз и снять даже не уведомляя меня. Бред полнейший.
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
На адрес получателя PAY.MTS.RU TOPUP 8942 с моей карты автоматически списали почти тысячу рублей. Я в МТС не обслуживаюсь, т.е. это или ошибка, или мошенничество. Вчера с огромным трудом смогла дозвониться в банк. Знаете, что они сделали? Они мне карту заблокировали и все. Получается, банк допустил воровство (ну будем уже вещи своими именами называть), а теперь еще и карты меня лишил. Это полный беспредел. Я требую решить эту ситуацию. Так нельзя поступать с людьми.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Вчера вечером, уже довольно поздно, ближе к ночи, с моей карточки списалось несколько платежей на общую сумму 12 000. Позвонила в банк, они предложили блокировку счета и обращение в полицию. Но почему, когда я списываю 1000 в личном кабинете, нужно подтвердить смс или звонок принять, а когда кто-то левый с моего счета списывает деньги, это мои личные проблемы и должна разбираться полиция. А как же служба безопасности банка?
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Довольно крупную сумму оплатил за покупку, но так случилось, что от товара отказался (брак там был, к сожалению). И вот начинается “приключение”. Магазин деньги вернул, отправил мне уведомление о платеже с номером транзакции. Я жду-жду, деньги не приходят. Позвонил в банк, сказали - платеж видят, но пока он не на карте, надо подождать три дня….через три дня сказали - пять, потом семь. А главное, что проценты то идут. сумма довольно большая 130000. Проценты тоже ощутимые. Я не знаю, к кому мне обратиться, чтобы помогли решить эту проблему.  
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Совершенно не ориентирован Сбербанк на работу с реальными клиентами. Красивые картинки, яркие рекламы, громкие обещания и не более того. По факту невероятно завышенные ставки на кредиты и заниженные по максимуму проценты по вкладам, абсолютная некомпетентность сотрудников в отделениях. А точку поставило решение менять условия договора, не уведомляя об этом клиента. Это вообще как? Ежедневно я должен заходить и просматривать их сайт, чтобы знать, не поменялось ли чего? Ну бред же! К крупным клиентам нормальное отношение, не спорю, но к частным лицам……хорошо, что я ничего не потерял. 
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня списали больше 10 тысяч с карточки Сбера, и банк отказывается что-либо предпринимать, а просто предлагает писать заявление в полицию. При этом мошенники явно обошли защиту Сбербанка и за это точно не должен отвечать клиент! Вечером 23 мая я получила СМС с номера 900 об отмене операции на сумму 990 рублей, после чего мне позвонили якобы из банка (тоже с номера 900) и сказали, что выявлена попытка несанкционированного списания средств, поэтому нужно ограничить проведение операций в интернете. Что нельзя никому сообщать коды из СМС, а для подтверждения новых настроек нужно набрать 900. На э Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Специально выбирал самую обычную карту для повседневных расходов и безналичных переводов. На карту за последний месяц были переводы только от родителей и со своей же зарплатной карты. Но неделю назад Сбер списал с баланса 10 000 рублей, пометив операцию как ошибочный перевод. Никаких возвратов на мою вторую карту или на карту родителей не было и возникает вопрос, а тогда куда пошли деньги за якобы ошибочный перевод? Ситуация крайне неприятная и непонятная, и хуже всего, что операторы на горячей линии ничего объяснить не могут. У меня приняли заявление со сроком рассмотрения 10 дней, а сегодня пришла СМС, что срок обработки обращения продлен еще на 10 дней! Непонятно, как можно доверять банку, который без твоего ведома распоряжается твоими деньгами, да еще и не отвечает ни за что.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При получении карты в отделении Сбера попросила отключить все платные услуги. Сотрудница сказала что платных услуг нет, но у меня будет подключено бесплатное страхование. После нескольких дней использования и погашения накопившейся задолженности я вижу в приложении списание более 700 рублей за страховку, сразу позвонила в поддержку с вопросом, почему за бесплатную страховку берут деньги, и тут оказывается, что к страхованию только подключение бесплатное, а сама услуга тарифицируется. Но я четко просила отключить все платные услуги, когда получала карту! Ок, сказали, что деньги можно вернуть, если с момента подключения прошло не более 14 дней. Подала заявку на возврат и получила отказ. Вот вам и хваленая работа с клиентами.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сбер и все его сервисы работают как бог на душу положит, а страдают естественно клиенты! 7 мая сделала заказ в Сбермегамаркете и для оплаты выбрала использование бонусных баллов, благодаря чему с карты должно было списаться 25 рублей, а все остальное бонусами (больше 2000 баллов). При сборе заказа маркет самовольно и без предупреждений вычеркнул из него одну позицию, после чего общая сумма уменьшилась почти наполовину, и значительную часть списали в рублях. После долгих попыток связаться с банком по телефону 900 оператор сообщил мне, что единственный вариант отказаться от оплаты рублями это сделать Читать далее ...
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Вечером 5 мая с карты Сбера произошло списание за оплату какой-то услуги в интернете, причем сама покупка была в казахстанской валюте. В переводе на российские рубли чуть больше 50 рублей. Пока пыталась сообразить, что происходит и звонила в Сбер, списали еще несколько раз от 50 до 250 рублей. После этого решила перекинуть деньги на другую карту и заблокировать. В итоге потеряла почти 2000 рублей. Для меня это большая сумма, потому что одна воспитываю троих детей. Когда дозвонилась до Сбера, натолкнулась на непонимание, в результате очень много претензий к банку, на которые до сих пор не получила Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сбер снова выдумал какую-то хитрую схему заработать на клиентах. Пользуюсь картой с льготным периодом 120 дней, но даже в этот период начисляются какие-то непонятные проценты и что-то списывается. Самое интересное, что в отчетах никакой информации о этих расходах нет, проценты не видно, но при внесении средств на баланс зачисляется сумма меньше внесенной. Когда начал разбираться, натолкнулся на нежелание менеджеров что-либо по-настоящему решить, просто заявляют, что это проценты и все в порядке. А когда просишь показать эти начисленные проценты в отчетах, ничего ответить не могут. Заявление приняли только из-за того, что настаивал и ругался. И уже вторую неделю жду ответ. Возможно, от карты буду отказываться.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пытался перевести деньги в другую страну, выставили комиссию в общей сложности почти на 10% (перевод 360 долларов, комиссия 15 долларов, full pay 20 долларов). Все внес, но перевод так и не прошел. Когда попытался забрать деньги, столкнулся с неприятными сюрпризами. Во-первых, заставили писать заявление на возврат и обозначили срок рассмотрения больше недели. Во-вторых сразу заявили, что обе комиссии вернут в рублях по курсу. При таких раскладах банку даже можно не пытаться оказать услугу, просто пользоваться деньгами клиента, а потом выигрывать на разнице курсов!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Пришлось отменить покупку в интернет-магазине на 20К, поскольку нашел похожий товар по более низкой цене. Думал, сейчас деньги вернутся и все перезакажу, но начался какой-то ад. Пока ждал возврата оплатил копеечный товар на Aliexpress и Сбер заблокировал мне карту. Выяснилось, что обычные действия по оплате и возврату в интернете банк почему-то воспринимает как попытку мошенничества. Доказать оператору, что я сам эти операции производил, не получилось, мне заявили, что карту перевыпустят. Новую карточку я получил, но на ней нет возврата денег на 20К, хотя от продавца на следующий день после отказа Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
По понятным причинам пришлось отказаться от двух туров, купленных на лето, оформить полный возврат. С турагентом все решили, деньги должны были пройти по какой-то возвратной операции, не простым переводом. Первая сумма пришла в тот же день, а вторая почти на 100 тысяч зависла. В Сбере сказали, что такое бывает и нужно просто подождать и срок стандартный до 1 месяца, что уже само по себе ненормально. Но и через месяц ничего нет. При этом когда уточнял статус возврата предоставлял полностью все бумаги, которые были на руках. А через месяц банк как ни в чем ни бывало опять запрашивает те же документы, чтобы разобраться в ситуации. Напрашивается вопрос, а что вы до этого делали тогда?! Просто ждали, что все само собой рассосется?!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С моей карты списали деньги за какой-то сервис в интернете. Сам я ничего не покупал и задолго до этого установил в настройках запрос подтверждения при проведении операций в интернете. Эта настройка до сих пор в приложении стоит, специально проверил. Так вот, после получения уведомления о списании сразу же обратился в банк и потребовал произвести возврат, поскольку операцию не производил, а списание через интернет технически не должно проходить. Сотрудник колл-центра мне заявил, что может только составить обращение, но между строк сквозил смысл, что даже не надейтесь что-то вернуть назад. Во-первых, Читать далее ...
Рефинансирование
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Был кредит в Сбере и кредитная карта Тинькофф с долгом, оформила на них рефинансирование в том же Сбере. Их собственный кредит сразу же покрылся, тут вопросов не возникло, а до Тинькоффа деньги не дошли и долг до сих пор висит. При этом по рефинансированию полная сумма светится, которую и запрашивала. В Сбере заявляют, что деньги отправлены, в Тинькоффе их не видят. Ни там, ни там не говорят, что конкретно делать и сколько ждать. А время идет. Заявку оформили только в Сбере, но пока молчат.
Рефинансирование
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Рефинансировал в Сбере 3 кредита. Один их собственный и два в Райффайзене. Одобрили быстро, зачислили и списали средства. Сберовский кредит в тот же день был закрыт, т.е. рефинансирование произошло, а два кредита в Райффайзене остались висеть. В Сбере предлагают просто ждать, в Райффайзене никаких поступлений не видят, и никаких справок ни там, ни там не дают. Уже подходят сроки платежей по кредитам в Райффайзене и непонятно, как действовать дальше. Получается, что на мне висит новый кредит в Сбере и остались старые, за которые банк должен был расплатиться в рамках договора о рефинансировании. Ситуация аховая.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Интересные вещи происходят с бонусами спасибо. Их количество самопроизвольно уменьшается даже если не происходит никаких трат. Я целенаправленно коплю баллы и карточкой изначально начала пользоваться из-за этой программы, потому что в списке магазины, в которых часто покупаю. Но с какой стати баланс меняется в меньшую сторону непонятно. Пыталась в чате в приложении Сбера выяснить, но там только робот общие инструкции выдает.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В сети полно историй, когда Сбер отказывается что-то делать при списании денег с карты мошенниками. И там почему-то все проходит без смс, блокировок и т.д. Но при этом Сбер считает позволительным блокировать операции по переводу денег на свою же карту в другом банке. По реквизитам же видно, что это один и тот же человек, все формальности в приложении выполнены, подтверждения получены, и в последний момент тебе объявляют, что операция подозрительная. Очень странная избирательная забота о безопасности клиента. Человека заставляют тратить свои нервы и время на дополнительные подтверждения очевидных вещей!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ночью с моей карты без всяких подтверждений были списаны деньги. Причем не по одной операции, а сразу по трем. Получателями числятся Ростелеком и МТС. Никаких смс с кодами и прочего, просто списание в ночное время. При этом с Ростелекомом в принципе никогда ничего общего не имел, а в МТС никаких автоплатежей и подписок нет. Обнаружил уведомления только с утра, сразу позвонил в Сбер. Карточка на месте, CVV-код никто не знает, в интернете ни разу не расплачивался.

По идее законы защищают потребителей и в случае мошеннических действий банк обязан вернуть списанные средства, если только не докажет, Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Заняли у знакомых денег на машину, договорились, что перекинут со счета на счет. Из ВТБ в Сбер. Деньги у знакомых ушли, все выписки на руках, но мы их так и не получили. Общение с операторами ни к чему не приводит, они как заведенные отвечают ждите. Но по их же правилам деньги на банковский счет зачисляются максимум три рабочих дня, а уже четвертые сутки идут и все в подвешенном состоянии на нервах, потому что и сумма немаленькая и о машине уже договорились, а денег все нет и нет.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Нужно было перекинуть деньги с карты Сбера в другой банк, после указания всей информации в приложении банк отклонил проведение операции. Потом сразу звонок на мобильный из Сбербанка с просьбой подтвердить действие. Мол, подозрительная операция, в целях вашей безопасности, бла-бла-бла. Подтвердил, что перевод делал сам, по телефону предложили повторить транзакцию. Все сделал по новой, после чего карту просто заблокировали. А зачем вы тогда звонили уточняли, сам я перевожу деньги или мошенники?! Смысл в такой безопасности, если вы даже после подтверждения от клиента блокируете не только перевод, но и карту?! А деньги нужны срочно. 
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ночью с карты Сбера списали 331 руб. в счет каких-то услуг Ростелекома. Уведомление увидел только утром. Никаких автоматических подписок ни в Ростелекоме, ни где бы то ни было еще у меня нет. Сбер отказывается отменять операцию и возвращать деньги.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
О беспределе Сбера уже сказано немало. У меня до сих пор особых проблем не было, но тут прилетело по полной. Нужно было перекинуть человеку деньги на карту. Решила сделать перевод через Систему быстрых платежей в приложении Сбер Онлайн. Вроде бы стандартная операция, но она по какой-то причине не прошла. Мало того, что деньги человек не получил, так еще и мне заблокировали обе карточки Сбера, само приложение и личный кабинет на сайте. Когда пробилась через автоответчики и описала ситуацию специалисту, никакого внятного ответа не получила. Девушка пыталась что-то сделать, но в итоге сказала, что мне перезвонят. Уже второй день перезванивают…
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С моей карты без моего ведома списали почти 2000 рублей по операции MTS TOPUP. Насколько удалось понять, это Легкий платеж от МТС Деньги. Списание произошло без всяких уведомлений, просто пришло стандартное уведомление при том что карточка постоянно находилась при мне и я ее даже не доставала. Более того, при оплате в интернете данные карты никогда не сохраняю и никаких подписок у меня нет. Сразу же позвонила в Сбер, заявила о несанкционированном списании и заблокировала карту. Платеж не остановили, хотя прошло всего несколько минут, деньги ушли, а банк отказался их возвращать. Мне было предложено обращаться с заявлением в полицию. Вот так крупнейший банк страны защищает своих клиентов.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В банкомате Сбербанка при внесении наличных на карту произошел какой-то сбой и я осталась без денег на руках и на счете. Банкомат просто выдал чек а-ля технические неисправности, обратитесь в офис банка или по телефону 900. На горячую линию еле дозвонилась, оформили заявление, поставили срок рассмотрения неделю! Я спрашиваю, а как человеку жить без денег, которые остались в банкомате и не поступили на счет, а мне отвечают, что от них сроки рассмотрения обращений не зависят! В итоге на нервах прошла неделя, а никакого ответа от Сбера до сих пор нет.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Банкомат «съел» деньги, вернул карту, на счет ничего не перевелось и чека никакого не выдал. Сумма для меня существенная, 12 000 рублей. Начал тут же звонить на горячую линию, но там робот и обойти его никак не получается. Даже если продираешься через этот автоответчик, через полминуты тебе говорят, что все операторы заняты и звонок сбрасывается. В экстренных ситуациях это конечно недопустимо для самого большого банка. В итоге дозвонился только через несколько часов, мое обращение зарегистрировали, сказали, что ответ будет в течение ДВУХ (!!!) недель. На мои возражения просто развели руками, предложили Читать далее ...
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала в Сбер заявку на кредит онлайн, привязала профиль к аккаунту на Госуслугах, где пройдена полная идентификация. Банк предварительно одобрил кредит, но запросил справку о доходах на бумаге. А я работаю в IT-компании, и у нас весь документооборот электронный, т.е. физически не могу получить бумажный экземпляр. В законе уже давно прописано, что документ с электронной подписью приравнивается к бумажному и должен приниматься в любой организации. Но Сберу на законы похоже плевать, там настаивают, чтобы лично принесла справку на бумаге, а до этого отказывают в выдаче денег.
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Забронировал на Booking номер за 15300 руб., расплатился картой, но в тот же день от брони пришлось отказаться (по условиям сайта без штрафов). В выписке отобразилось две операции: оплата и возврат. Но деньги на баланс не зачислились. Подал заявку, обещали рассмотреть в течение 10(!!!) дней, а к концу этого срока продлили рассмотрение еще на неделю! Сколько банк еще может держать мои деньги, есть же какие-то правила на этот счет?!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
На меня с братом больше 30 лет назад бабушка и дедушка завели по сберкнижке, каждому положили по 1000 рублей. На момент деноминации в 1997 году со всеми прибавками и пр. сумма была 21588 рублей, которая в одночасье превратилась в 21 рубль 59 копеек! Понятное дело, тогда никто в этом не разбирался и снимать получившиеся копейки смысла не было. Но Сбербанк-то никуда не пропал. В начале этого года попалась в руки та самая сберкнижка, решил узнать, что сейчас с тем самым счетом. Оказалось, что сумма составляет около 41 рубля, но видимо из-за официального обращения через месяц мне решили зачислить к Читать далее ...
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ночью у меня дважды списали с карты деньги без всяких смс и подтверждений. 990 руб. и 2300 руб. Карточка была на месте, никто воспользоваться не мог. Увидел операции только утром в приложении. Сразу заблокировал карту и пошел в банк. Там ничего внятного ответить не смогли, только приняли заявление.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Перевод через систему быстрых платежей в приложении Сбер просто завис. В приложении пишут, что деньги ушли, операция выполнена успешно, а на карту другого банка деньги не пришли. Это еще хорошо, что между своими картами перебрасывал и смог сразу отследить, что какая-то ошибка, а если бы другому человеку? Вот у меня отчет, что все успешно, а деньги не дошли… Дальше начинается ад. Дозвониться в Сбер невозможно. Голосовой помощник рассказывает, что поговорить можно с ним, а когда добиваешься перевода на оператора, тебе просто сообщают, что все заняты, перезвоните позже. Дозвонился только минут через 20, объяснил ситуацию, оставил заявку и тут оказывается, что запрос будут рассматривать 8 дней! 
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Понадобился счет для юрлица (ООО), обратился в Сбер, собрал кучу бумаг, заполнил кучу анкет. Про очереди в офисах банка вообще отдельная тема. Через несколько дней пришел отказ без объяснения причин. А счет для ИП при следующем обращении открыли без вопросов. Не понимаю, с чем связана такая политика.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Попробовал воспользоваться услугой юридической поддержки на тарифе Легкий старт от Сбера. В общем, чтобы просто подключить эту услугу нужно изменить кучу настроек, оплатить тариф, дождаться изменения статуса, и на каждом шаге возникают какие-то непредвиденные сложности технического или организационного характера. В конце концов просто плюнул на это, проще и быстрее обратиться в обычную юридическую консультацию. Идея с сервисом хорошая, а реализация на нуле.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сотрудники на входе отправляют за получением денег в банкоматы, которые здесь же стоят, а в них купюры мелкие. Чтобы с целой пачкой денег не носиться, попросила поменять на крупные купюры в кассе, на что выкатили условия 15% от суммы и 100 рублей за обслуживание!!! Вы это серьезно? Своим же клиентам, которых сами же в банкоматы отправляете?! Это конечно ни в какие ворота.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пришла СМС с номера 900 о снятии с карты Сбера 400 рублей в пользу BEELINE SVYAZ. Типа, оплата какой-то услуги. Никаких платежей сам не совершал, никаких подтверждений не давал, сама карточка всегда при мне. Звоню на горячую линию Сбера и получаю ответ, что операция проведена по правилам и если я хочу ее опротестовать, то нужно обращаться к предоставителю услуги. Но я об этой компании впервые слышу и никаких услуг или товаров у них не покупал! Сами делать что-то отказываются, советуют обращаться в полицию. А на запрос выписки прислали ту же информацию, что отображается в приложении, где кроме н Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 5 6 7 8
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie