Отзывы о СберБанке России

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о СберБанке России, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Мы продавцы,у нас оформили ипотеку в Сбербанке,сделка у нотариуса была 06.05.2026, покупатель зарегистрирован в Росреестре как собственник квартиры 08.06.2026,был первоначальный взнос+мат капитал,но ипотечные деньги до сих пор не поступили, потому что у них якобы ошибка в ипотечном договоре в копейках,и исправляют они уже 2 недели,в ответ услышали если ошибку не устраним,то вам придется всё расторгнуть и заново всё подавать,каааак это так,это заново оплачивать нотариусу 21т????ну говорит договаривайтесь сами,вы представляете никакого извинения от них,будто так и должно быть,это ужасс,а ведь раньше банк был самый лучший, вычитала в одной статье,что в таких случаях нужно писать жалобу в центр банк,если там не отреагирует,то подавать в суд на них
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Я ошиблась и перевела через ваш СПб денежную сумму в размере 2000 просьба вернуть деньги
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Подал заявку в Сбербанк на сумму 200000 рублей.кредит онлайн.Предварительно кредит был одобрен.Для оформления кредита в офисе Сбербанка обратился к специалисту отделения. Сумма кредита возросла с 200000 рублей до 206500 рублей.Банк навязал две платные подписки.,не предоставив никаких сведений об этих подписках и сразу из предоставляемой суммы списали деньги на эти подписки. Так что при обращении в Сбербанк, будьте предельно бдительны.,так как ознакомиться с договором в отделении не дают , а потом суют заемщику свой планшет,где надо поставить,тыкнуть пальцем в галочку чтобы получить кредит.А потом. Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
22 мая 2025 года Арбитражный суд УР вынес определение, по которому я был полностью освобождён от исполнения обязательств перед банком, включая кредитную карту. В соответствии с судебным актом и законодательством, вся задолженность должна была быть списана.
Счет закрыт еще 17.07.2025 года, однако эту копейку в системе банка так и не списывают. Если незначительную техническую ошибку невозможно оперативно исправить, а система работает сама по себе, без возможности вмешательства, — то стоит очень хорошо подумать, прежде чем становиться клиентом. Обратился в ПАО «Сбербанк» с просьбой предоставить справку
Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Отвратительные впечатления. Неоднократно в разных отделениях пыталась оплатить квитанции ЖКУ (без комиссии) за своего пожилого подопечного пенсионера, за которым ухаживаю официально как за пожилым человеком, который по состоянию саоего физического здоровья не может самостоятельно приходить в отделение этого банка и платить за квартиру без комиссии ( в соответствии с указом президента РФ Путина). Сотрудники Сбербанка в Уфе демонстративно не принимают к оплате квитанции пенсионеров, требуют непременно ЛИЧНОЕ присутствие при оплате. Документы: паспорт пенсионера, пенсионное удостоверение и даже нотариально Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Я очень хочу поделиться своим приятным опытом обслуживания в СберБанке. Недавно забрал свою дебетовую карточку, закинул туда денег с карты другого банка и пошёл за покупками. На кассе почему-то не прошла оплата, хотя на карточке были деньги. Я тут же обратился в чат за помощью. Ответили, что якобы карта не была активирована. Но как это возможно, если я смог положить на нее деньги с другой карточки? Это непонятно, но и не в этом суть. В общем я не понял, что и как тут произошло, а оператор дал инструкцию, что надо сделать в приложении. Теперь все работает отлично. Спасибо большое!
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Уже больше 10 лет я являюсь клиентом Сбербанка. Помимо процентных ставок по вкладам, банк привлекает высокой культурой обслуживания. Всегда чётко и оперативно. Не буду отрицать, что возникали некоторые сложности с начислением процентов в первый месяц, однако банковские работники помогли разобраться во всем и все стало на свои места. Спасибо за внимательность и желание помочь! Мои впечатления от этого банка только положительные.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
В какой-то момент с моей кредитки из этого банка списали почти 300 рублей. Поискал, куда ушли деньги, и обнаружил в истории, что списание прошло как "оплату товаров и услуг" какой-то компании "Винк". И хоть деньги это небольшие, но списаны они были именно с кредитки. Случись такое с моей дебетовкой, которая также оформлена тут, я бы мог и не узнать, просто не заметив. Другое дело кредитка, которую я использую только в крайних случаях. При этом я абсолютно уверен, что ничего не приобретал в упомянутой компании.
Начал разбираться. Один оператор сообщил, что списание было произведено "по подписке о
Читать далее ...
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Я решил сегодня открыть депозит на три месяца в Сбере. Предварительно, примерно месяц назад, звонил и уточнял, могу ли я открыть счёт под определенные проценты (как обещают в рекламе) - меня минимум два раза заверили, что да, могу! Сегодня, в офисе банка менеджер порекомендовал внести денежные средства во время того, пока я жду своей очереди. Я так и поступил, скинув определенную сумму на персональную дебетовку, перевод составил 650 тысяч рублей. А уже примерно через четверть часа выяснилось, что мне не дадут те проценты, которые изначально обещали. Ну, хорошо! Тогда верните мои денежки... Но т Читать далее ...
На строительство дома
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Я решил закрыть часть ипотеки за счёт материнского капитала, оформил заявление в пенсионном фонде, сотрудники которого мне пояснили, что согласно кредитного договора мои платежи аннуитетные и я могу погасить часть ипотеки досрочно путём сокращения конца срока выплаты. По результатам рассмотрения моего заявления деньги были фактически зачислены на мой лицевой счёт, однако я утратил возможность распоряжаться этими средствами. Другими словами, для меня стал недоступен выбор функции сокращения срока ипотеки, таким образом данная кредитно-финансовая организация ограничила меня в правах, а также сама же нарушила условия договора предоставления займа на покупку жилья. Требую пересмотреть мой платеж и восстановить все, полагающиеся мне, права или я буду вынужден обратиться в Центробанк!
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Считаю ипотечные программы Сбера одними из лучших, а обошел я довольно много банков. Здесь мне помогли оформить льготную ипотеку с первоначальным взносом 20%. Мое заявление на кредитование было рассмотрено очень оперативно, после чего мне назначили встречу в одном из отделений для консультации. Получилось так что я надеялся на приемлемые условия кредитования, однако по итогу нам предложили условия существенно лучше ожидаемых. На дополнительное страхование согласился, так как не хотелось проценты повышать. Кроме того, я считаю, что в наше время лучше переплатить и спать спокойно.
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Обратилась сюда с целью открытия вклада. Условия все рассказала менеджер, по лучшим предложениям подробно проконсультировала, прикинула примерную прибыль мне. Меня все устроило. Оформила. Отмечу, что пополнять можно, когда будет удобно. Все супер)
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Месяц назад погасили двухлетний кредит, вернее ипотеку на квартиру. Оформлялись в Сбер Банке. Почему-то больше к нему доверия, чем к остальным финансовым структурам. Деньги выдали по хорошей ставке, все оформили буквально за пару часов. А теперь еще и все закрыли. Долгов нет!
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Я хотел бы обратить внимание всех будущих клиентов Сбербанка на вопиющий случай, который произошел персонально со мной. Банк заявляет одни условия по вкладу, а в итоге потом мне оказываются другие услуги. Процентная ставка меняется уже через месяц и, разумеется, в меньшую сторону. При этом никаких уведомлений не было. В итоге, мною составлено обращение по поводу этого беспредела. Посмотрим, что на это ответит банк.
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
У меня есть дебетовая карта "Трэвл" от Сбера, которую я хотел пополнить наличными на 45.000 рублей. Проблема в том, что в банкомате есть лимит вносимой суммы за раз. Пополнял несколькими операциями, первая по номеру карты на 15.000 рублей. Проблем не возникло. А вот второй заход - ошибка. Пробую по номеру телефона - тоже ошибка.
Позвонил в поддержку, где мне называли причину, выдав "ваша карта не активна". Как это? Я ей уже пользуюсь больше года и довольно активно. Мне пообещали все исправить в кратчайшие сроки. Уже вечером мне удалось пополнить карточный счет без каких-либо проблем. Спасибо Сберу за интерес к своим клиентам.
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Я открыл вклад в Сбере. Все достаточно просто и не надо никуда ходить. Завел карточку, открыл вклад через приложение, пополняю тоже онлайн. Процентами вполне доволен. Мне кажется, что это самое выгодное предложение сейчас в России. В целом, я доволен на 100%.
Легкий старт (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Пользуюсь услугами Сбербанка для работы своего туристического агентства уже более трех лет. Очень довольна обслуживанием: высокая скорость и качество ответов на вопросы, оперативное решение всех задач и удобный интерфейс приложения. Есть все необходимые услуги внутри одного окна, так сказать. Рекомендую! Не даром эту кредитно-финансовую организацию считают лучшей в стране
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
У нас ипотека на квартиру и машиноместо. Одна ипотека на два объекта сразу - это мегаудобно. Вообще думали оформлять одну, а на машиноместо наскрести отдельно. Только тогда пришлось бы откладывать ремонт. Но менеджеры предложили оформить комбо-ипотеку. Взяли на 20 лет с первоначальным взносом 15%. Одна ипотека и на квартиру, и на парковку. Меньше документов, меньше головной боли с контролем за платежами. Упрощает жизнь. Ну и деньги остались, так что ремонт кипит.
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
У нас ипотека на квартиру и машиноместо. Одна ипотека на два объекта сразу - это мегаудобно. Вообще думали оформлять одну, а на машиноместо наскрести отдельно. Только тогда пришлось бы откладывать ремонт. Но менеджеры предложили оформить комбо-ипотеку. Взяли на 20 лет с первоначальным взносом 15%. Одна ипотека и на квартиру, и на парковку. Меньше документов, меньше головной боли с контролем за платежами. Упрощает жизнь. Ну и деньги остались, так что ремонт кипит.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Без предварительного уведомления СберБанк увеличил процентную ставку по моему ипотечному кредиту. В итоге оказалось, что причиной таких действия стало то, что мною не была оформлена залоговая на апартаменты после того, как объект был введен в эксплуатацию.
В реальности все немного иначе. Передачи недвижимости мне в собственность от застройщика пока не произошло, а потому залоговую я попросту не могу оформить. Но банкирам не интересно разбираться в подобных нюансах, ведь намного проще просто увеличить ставку по ипотеке, по факту, не имея причин для подобных действий, а меня попросту развели на бабки. Поэтому никому не нужно даже думать брать тут ипотеку. Сбербанк - это полнейший отстой!
Набирая обороты (для ИП)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Как по мне, это очень удобный банк для начинающих. Фирменное мобильное приложение отличается понятностью и удобством. В нем можно создать акт выполненных работ и выставить итоговый счет прямо на месте. Помимо того нужно сказать о быстрой техподдержке.
Очевидно, что все ребята тут - это профессионалы своего дела. Общаться с ними легко и приятно, а потому пользоваться услугами банка - одно удовольствие. Просто возьмите и попробуйте - таков мой совет всем, кто выбирает оптимальную компанию для обслуживания)
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Спасибо специалистам техподдержки Сбербанка за подробную консультацию по сберегательному счету. Оформил все самостоятельно в приложении, деньги перекинул с карты другого банка. Никаких сложностей у меня не возникло, хоть и делаю подобное впервые. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет также четко и гладко. Еще раз, огромное спасибо!
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Оформили в апреле вклад в СберБанке с возможностью пополнения, на днях попытались пополнить его, однако банковские сотрудники сообщили, что из-за некоего сбоя в ПО деньги на вклад временно не принимаются.
Мы попытались сделать пополнение через банкомат, но он не находит номер договора вклада (хотя ещё две недели назад всё получалось без заминок). Связались со службой техподдержки клиентов, где также сказали, что пополнение вкладов приостановлено. При этом никто не озвучил даже примерные сроки устранения этого технического сбоя. Все, на что они сподобились, это принять обращение, на которое было
Читать далее ...
Господдержка
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Взяла ипотечный займ в Сбербанке на льготных условиях, очень понравилась выгодная ставка и удобные сроки. Однако после полного гашения этого займа банк в течении двух месяцев так и не удосужился отправить соответствующую информацию БКИ. В итоге информация висит как долг по ипотеке. При этом на руках есть документы (справка) о полном гашении. Звонили в колл-центр, чтобы банкиры откорректировали данные в БКИ, но они ответили: "У вас висит долг, а потому сделать этого мы не сможем”. Какой долг? Нам справку дали, что нет долгов. Но обновить данные никто не желает! Что делать в такой ситуации? Где найти управу на банк?
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Был запрос на сохранение средств, но с возможностью пополнения в любой момент. Сотрудник онлайн-чата подобрала удобный вариант. Условия мне понравились. Помимо прочего, оператор проконсультировала меня о том, что у меня есть дополнительные преимущества, так как открываю счет онлайн, поэтому будет небольшая надбавка к ставке.
Также я спрашивала про настройку автоматического пополнения с карты, на что получила пошаговый алгоритм. Открыла все онлайн, обращаться никуда не пришлось, советы очень помогли. Для вклада рекомендую именно этот банк!
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Мною оформлена семейная ипотека, по которой я несколько лет исправно платил. В один прекрасный момент проходит какой-то критический сбой в Сбере, вследствие которого сначала не приходят деньги, внесенные через кассу в отделении, а потом не списывается платеж. Банк радостно начисляет пени и списывает платеж не 15 числа (как в графике), а только 17, передавая информацию о просрочке в БКИ. В итоге я имею просрочку, несмотря на то, что на руках чек о внесении средств 15 числа.
Пишу заявление, в котором прошу кредитно-финансовую организацию прояснить мне текущую ситуацию и вернуть пени. В пределах регламента
Читать далее ...
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Банк могу только хвалить. Я уже много лет являюсь клиентом СберБанка и полностью довольна обслуживанием. Впервые познакомилась с данной кредитно-финансовой организацией при оформлении своего первого вклада. Очень было приятно, когда банк моментально выпустил для меня карточку и кроме того, очень понравился приветливый, внимательный и компетентный персонал который всегда был готов помочь клиенту. И юноши, и девушки ненавязчивые и адекватные, что сегодня редкость.
Начисленные проценты по вкладу легко отслеживать по зачислению на карту или посредством приложения. За год по вкладу у меня ни разу не
Читать далее ...
Легкий старт (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Хороший банк для начинающих предпринимателей. Очень понравилось, как быстро и без проблем проходят платежи. Удобно работать в приложении и на сайте в интернет-банке. Консультации по телефону доступны для начинающих ООО, так как с многими нюансами приходится сталкиваться впервые. Сам банк звонками и рекламой не спамит. Еще бы побольше вариантов тарифов. Но этот аспект, как по мне, не играет решающего значения при выборе надежной кредитно-финансовой организации
Рефинансирование
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Хотя думала что процедура будет долгой и муторной. Но оказалось практически так же просто как оформлять онлайновый кредит. Объединила три кредита в разных банках с разными сроками.
Что получила:
1) срок платежа растянула на пять лет, так как ежемесячные платежи стали тяжеловаты для моего кармана
2) снизила процентную ставку на 5%
3) получила 100 000 наличными. При рефинансировании учли, что зарплата у меня повысилась и предложили дополнительную сумму - вот эту сотню. Я подумала и не стала отказываться. Ежемесячный платеж все равно теперь семь тысяч, а не одиннадцать, что для меня ощутимо легче.
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Я обратился в Сбербанк для оформления заявления на частично досрочное погашение ипотечного кредита. При этом это погашение должно было происходить за счет средств из материнского капитала, да еще и с уменьшением срока заимствования. Сотрудник Сбера сказал мне, что заявление оформляется от руки в свободной форме. После этого он продиктовал мне текст заявления. Я его оформил и указал, что хочу уменьшить именно срок кредитования, а не сам платеж. Сотрудник банка направил данное заявление дальше на рассмотрение.
Через какое-то время мне перезвонили из банковского подразделения, которое занимается сопровождением
Читать далее ...
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
В этом банке я открыл вклад сроком на 1 год. При этом сам вклад является пополняемым, что четко указанно в договоре. Однако Сбер за 4 месяца до даты окончания вклада по непонятным причинам и без предупреждения перестал выполнять поручения на пополнение. Почему так происходит, мне непонятно. Когда пробую пополнить счет, приложение выдает ошибку. Такая же ситуация и в интернет-банке. На протяжении нескольких суток в разное время я пытался выполнить пополнение, но безрезультатно.
На мое обращении по данной проблеме мне ответили из банка следующее: "Пополнение вклада временно недоступно в связи с технической
Читать далее ...
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
срок моего вклада подошел к концу, после чего процентная ставка на переоформленный депозит упала до 0,01%. при этом, согласно договору с данной кредитно-финансовой организацией вклад должен автоматически продлеваться на прежних условиях. банк на свой же договор наплевал, снизив ставку без предупреждения. банкиры почему-то сами решили, что 0.01% для граждан России - это более чем достаточно... свои действия банкиры объяснять отказываются. ссылаясь на кокой-то внутренний документ. оставил заявление на пересмотр этого решения и увеличение ставки, согласно изначальному договору. обещали разобраться, хоть и нехотя. минуло уже полтора месяца, но сдвигов пока нет(
Семейная
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Хочу выразить благодарность специалистам по ипотеке, благодаря которым мы узнали сразу о нескольких способах снизить переплату по кредиту! О некоторых уже были в курсе, это зп на сбер и Домклик, а вот о «Своей ставке» услышали впервые. Внесли 254 000 в качестве платы за услугу, а сэкономили 613 000. Ставка была снижена на 2,5%. Всего за счёт разных скидок ставку уменьшили на 4,8%. А в конце ждал приятный сюрприз, мы решили оформлять всё максимально просто, с регистрацией собственности в банке, за что заплатили 15 300 (посчитали, что время и нервы ценнее). И вдруг узнаем, что за это нам снижают ставку еще на 0,3%. А за 10 лет это экономия на 72 000!
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Мне не начисляются мили по карте, что противоречит условиям договора. При этом операторы противоречат друг другу, но одинаково отвечают шаблонными фразами, не вникая в суть возникшей проблемы. Один оператор говорит, что мили отображаются в течение 1-3 дней со дня обработки операции, тогда как другой утверждает, что это происходит четко 15 числа.
При этом я из личного опыта пользования картой точно знаю, что мили раньше всегда отображались почти сразу после обработки операции. На обращение Сбербанк не может дать ответ, и каждый раз сдвигая сроки… Выводы делайте сами.
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Я очень хочу похвалить данную кредитно-финансовую организацию как за комфортность мобильного приложения, так и за бесценную возможность сделать вклад, не выходя из дома. То есть, у меня было определённое накопление, которое я хотела вложить под приличный процент. В мобильном приложении Сбера прочла о нескольких вариантах вкладов, после чего выбрала подходящий. Возможность пополнения и возможность оформления онлайн были обязательным условием для меня. Помимо того, у моего вклада имеется возможность капитализации процентов, что, как по мне, очень удобно и выгодно. Все предлагаемые условия меня более Читать далее ...
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Второй раз взял в Сбере кредит. Второй раз все в целом удачно, хоть ставка и не сильно радует. Но в этот раз выгоднее даже. Потому что много вернется бонусов спасибо, если точно, то при погашении по графику это будет 31 354 бонуса, а в перспективе это такая же сумма экономии, только в рублях. Ну и при необходимости ничто не мешает пораньше погасить кредит, чтобы поменьше заплатить процентов. Я так уже делал, просто через приложение оплачивал сумму, которая была, и на нее уменьшался долг сразу же.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
15.09.2023 Сбербанк заблокировал мне мои денежные средства по причине подозрительных операций после того, как я пыталась изменить лимиты в приложении банка.
Было написано несколько обращений, последнее рассматривается с 30.09.2023 сих пор. Сбербанк требовал от меня экономические обоснование операций, я их предоставила. После этого банк потребовал, чтобы отправитель явился в Сбербанк с паспортом и лично подтвердил перевод денежных средств, хотя он является клиентом Тинькофф банка. Данное условие выполнить невозможно, так как отправитель перестал выходить со мной на связь.
На сегодняшний день денежные
Читать далее ...
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Добрый день! Хочу рассказать о следующей проблеме. Мой вклад закончился, однако я этот момент упустила - попросту забыла. При этом банковские работники сочли, что вклад можно переоформить, не оповещая об этом его владельца. При этом договор выбрали с самыми плохими условиями, на которые я бы никогда не согласилась.
Узнав о произошедшем, я посетила отделение банка, где закрыла невыгодный вклад, после чего выразила желание открыть новый, но на других условиях. заявка была подана в режиме онлайн, но она уже две недели остается нерассмотренной.
Несколько раз я звонила в поддержку, но это мне не помогло
Читать далее ...
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
16 сентября погасил ипотеку. 17 числа сумма списалась, а уже 18 сентября по телефону у меня приняли заявку на возврат закладной. При этом в банке мне сообщили, что ждать придется две недели.
Спустя эти 2 недели ничего не происходит. Поэтому я позвонил по телефону, где у меня приняли новую заявку (была пятница), сказав, что до понедельника со мной свяжутся специалисты. В итоге в понедельник я опять напомнил о себе, и снова услышал обещания, что скоро перезвонят. Итого: сроки горят, по телефону ничего не знают, могут только создать еще одну заявку, но в очередной раз ничего не выполнить. Говорили бы сразу, что ехать надо прямиком в офис, а не морочили бы мне голову. На проблемы клиентов в банке плевать хотели...
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Я около полумесяца не могу никак пополнить свой вклад в этом банке. При этом он был открыт с условием, что пополнение возможно на протяжении всего срока, что четко указано в договоре.
Сначала проблем никаких не возникало. Я довносил средства по мере возможности. Однако в последнее время сделать этого я не могу. Проблема точно в банке, где, по всей видимости, не желают выплачивать своим клиентам высокий процент. Я дважды обращался в поддержку с данной проблемой, и оба раза меня поразил ответ банкиров: " пополнение сейчас невозможно в силу возникших технических проблем". При этом мне еще посоветовали
Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 ... 8
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie