Отзывы о СберБанке России

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о СберБанке России, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Я уже два дня не имею возможности закрыть вклад через интернет-банкинг. Его сам банк переоткрыл на условиях, которые мне не подходят. Произошло это после окончания срока старого вклада. При этом я все делаю в точности так, как делал не раз до этого, однако каждый раз пишут "Техническая ошибка. Повторите позже". И так несколько раз за двое суток. Это что за издевательство?! Оформил обращение, но его будут рассматривать порядка двух недель. Почему так долго? На это ответа нет.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В отделении Сбера сделали всё, чтобы усложнить оплату коммунальных услуг через банкомат. Руководство почему-то решило оставить только один терминал, а также сократить штат помощников. При этом при оплате в окошке кассы подобный платеж проводят как перевод, за что берут огромную комиссию. Настоящие хапуги...
Легкий старт (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
Я хотел бы поведать потенциальным пользователям о том, как я пытался наделить соответствующими правами своего бухгалтера. Обратился в данную кредитно-финансовую организацию за профессиональной консультацией. Первый банковский служащий предоставил мне неверную информацию, из-за чего бухгалтер впустую потратил свое время на посещение банковского офиса. Итог нулевой, а потому мною было составлено соответствующее обращение к руководству банка. Его рассмотрели, подтвердив тот факт, что консультация не была дана в полном объеме.
Проблема в том, что по одному вопросу я получил четыре абсолютно разных к Читать далее ...
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Этот банк, прикрываясь техническими неполадками, решил запретить всем своим клиентам пополнять вклады, открытые в 2022 году. Вместо этого банковские сотрудники предлагают открыть новый вклад по актуальной ставке, которая, как вы уже догадываетесь, существенно меньше прежней. По договору вклад пополняемый без каких-либо ограничений. Прекращаю обслуживание в этой конторе.
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Мы оформляли ипотечный кредит в Сбербанке. Здесь не хотели одобрять заявку без страхования «СберЗдоровье», несмотря на то, что такое страхование является сугубо добровольным.
В нашем случае получилось, что страховка стала принудительной. В связи с этим я хочу выразить свое возмущение, а потому мы написали жалобу, которая была подана вместе с заявлением на возврат денег. К настоящему моменту минуло более 30 дней, а ответа мы так и не получили. Кроме того, все наши обращения игнорируются, из-за чего нет никакой возможности добиться правды.
Легкий старт (для ИП)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
И я хочу высказать свое «ФЭ» по поводу работы этой кредитно-финансовой организации. В который раз я лично сталкиваюсь с высочайшим непрофессионализмом сотрудников данного банка. Я обратился в колл-центр с вопросом по подключению СБП на своих точках. Оператор сообщил мне, что передаст информацию менеджеру, и со мной свяжутся. После этого полный игнор.
Спустя 14 дней со мной так никто и не связался. Я позвонил в КЦ, чтобы уточнить наличие соответствующей заявки. Оператор сообщил, что никакой заявки не было. Оставил повторно. Но уже не особо верю, что банк что-то сможет решить по моей проблеме. Такое отношение просто убивает все желание сотрудничать с этой конторой.
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пришел в отделение Сбербанка в Москве. Посещение это было вызвано необходимостью получить дебетовую карточку, заказанную ранее. Я являюсь в банке зарплатным клиентом. При получении дебетовки на руки, сотрудники Сбера предложили мне оформить подписку на СберПрайм за 1990 рублей в год. Мне преподнесли это предложение как выгодное в силу бесплатного обслуживания новой карты. Поэтому я согласился.
Когда я пришел домой, то на сайте Сбера прочел, что обслуживание дебетовки для зарплатных клиентов банка бесплатное изначально. Это значит, что банковский сотрудник меня намеренно обманул, дабы оформить платную Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Офорфмила в Сбере кредитную карточку, уже составила впечатление. Первая, которая у меня есть, сравнить не с чем. Но пользуюсь полгода и пока меня все устраивает по условиям. В приложении всегда видно, когда обязательный платеж, сколько действует льготный период, сколько нужно внести обязательно и так далее. Принимают ее вообще везде. Плюс ко всему за покупки начисляются бонусы, а вот платежей при этом никаких нет. Сколько пользуюсь ни разу не было списаний ни за обслуживание, ни за уведомления по карте.
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
На 1 число я через мобильное приложение заказал денежные средства. Пришло уведомление подойти в отделение банка в определенное время. Когда я прибыл в офис, меня попросили подойти уже после 14.00. При повторном посещении в кассе сказали, что денег нет. Почему банк не выдает заказанные заранее денежные средства? Это ужас просто.
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Уже второй день подаю заявки на открытие вклада через мобильное приложение банка. Получила дебетовую карту, перевела туда внушительную сумму, а открыть вклад не получается! В двадцатый раз подаю заявку, пишу в чат и техподдержку, но всякий раз мне отвечают: «пробуйте, пока не получится!»
Ситуация складывается просто парадоксальная. Прочие кредитно-финансовые организации, с которыми приходилось работать, буквально охотятся за деньгами и клиентами, а в этой конторе не способны открыть вклад. Отправила очередной запрос в поддержку, а мне сказали, что нужно будет подождать примерно недельку. Это нормально?
Аэрофлот Signature
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С одного магазина списали деньги за покупку, которую я не совершала. Данные карты никому не передавала. Карточка не привязана ни к каким аккаунтам в интернет-магазинах. Обратилась по номеру телефона 900, попросила отменить данную транзакцию, на что мне ответили отказом, аргументировав тем, что покупка была подтверждена. При этом в справке по операции указано: обрабатывается банком. Все операторы, с которыми я беседовала, направили меня в местное отделение полиции. А когда я попросила зафиксировать мое заявление, то снова получила отказ.
Позиция рядовых сотрудников крайне непонятна. Есть же процедура Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Подал заявку на кредитку. При этом мне сказали, что в электронном виде она будет работать сразу. Однако по факту карта не работала. Поддержка утверждала, что это техническая ошибка банка, а потому необходимо получение карты физически. Получил карточку на руки, но ничего не заработало - ни в электронном, ни в физическом виде. Опять же, предложили перевыпустить. Теперь жду не только новую карту, но и того, что она таки заработает.
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Не буду оригинальным, когда скажу, что уже вторую неделю нельзя пополнить пополняемый Сбер Вклад. Банк заявляет о технических проблемах и обещает их решить в ближайшее время. Сделаем вид, что поверили в так называемые «технические проблемы». Но тут возникает вопрос, почему бы в этом случае банку не сделать ход навстречу вкладчикам и предоставить альтернативный вариант получения упущенного дохода.
Однако банк не решает вопрос со сбоем и не предлагает никаких бонусов вкладчикам. Для кредитно-финансовой организации такого масштаба это как-то неприлично, что ли. Интересно, это у всех клиентов банка такое, или только я «везунчик»?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самая стандартная задача – требуется пополнить карточку наличными. Использую две 5-тысячные купюры и несколько банкнот по тысяче рублей. Думаю про себя, что сейчас все посчитают, после чего спросят, желаю ли я продолжать операцию. Однако реальность иная. Банкомат просто зачислил 8 тысяч и умолк.
Я реально офигела. Как эта машина насчитала всего 8000 рублей? Почему не 13000, ведь именно столько я внесла? Охранник порекомендовал позвонить на 900, где мое обращение было принято. Но на следующий день я получила уведомление: «Сбоев обнаружено не было, а потому оснований для доначисления 5000 рубле нет». Читать далее ...
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Решив купить новое жилье, мы подобрали квартирку на сайте Домклик. Изначально была оговорена скидка на процентную ставку в размере 0,3%. При этом банковский ипотечный менеджер несколько раз нас уверил в том, что данная скидка останется неизменной. Позже этот же менеджер сообщил, что в документах был неверно указан адрес дома, но всё уже исправили. Также следует отметить, что мы несколько раз уточняли размеры ставки по телефону, каждый раз получая подтверждение, что она не поменяется.
В комментарии сотрудникам прикрепляю ссылки на запись телефонных звонков, из которых ясно, что перед назначением Читать далее ...
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я осуществил возврат покупки на сумму 21 400 рублей на банковскую карту. В детализации было указано, что поступил этот платеж, но именно на балансе карты он не показан. В итоге позвонил оператору, который все проверил и подтвердил, что и вправду деньги пришли, но удержаны. Мне сказали: «ожидайте рассмотрения заявки до 10 дней (включительно)». По итогу 10 дней прошло, а мне прислали только оповещение, что рассмотрение заявки продлено на 5 дней. При этом вообще на каком основании они удерживают эту сумму и каждый раз продлевают сроки, меня никто не удосужился уведомить!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Нужно было перевести деньги отцу. У него ни карты, ни офиса Сбера в селе, только банкомат. Поехать в город он не мог. Спасибо сотруднику Сбера, который подсказал выход из ситуации и помог перевести деньги таким образом, чтобы отец получил их в банкомате без карты. Я даже не знал, что так вообще можно сделать. Деньги мне сотрудник помог отправить через терминал, списались с моей карты. Отцу я сказал код и что делать через банкомат, сотрудник мне все объяснил подробно. В итоге отец просто ввел код в банкомате и получил деньги.
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Моя мама, пенсионерка, пришла в отделение Сбербанка, чтобы в очередной раз продлить срок имеющихся у неё вкладов. Специалист Банка, посмотрев информацию о маминых вкладах, сказала, что сумма уже накопилась серьезная, а потому оба вклада лучше объединить, дабы процент был больше. Далее специалист предложил выпустить карточку Моментум, не объяснив, что необходимо самой установить на ней пароль. Зачем это нужно, если у мамы уже есть пластик МИР, которым она нигде не пользуется, кроме как при посещении Сбера?
Затем, ничего не объяснив и не спросив, согласен ли на это клиент, маме оформили вклад СберПрайм+ Читать далее ...
Платиновая Подари жизнь
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ночью произошли списания по сервисам PAY.MTS.RU TOPUP и KINO 1TV RU, клиентом которых никогда не был. Я давно сотрудничаю со Сбербанком, а подобная неприятность случилась в первый раз. При этом сотрудники службы безопасности моментально отфутболили, посчитав, что это моя ошибка. В банке заблокировали карту, а меня отправили в эти сервисы за возвратом, но там мне не предоставили полезной информации.
Я снова позвонил в Сбер. Банковский работник крайне агрессивно сообщил мне, как клиенту, что банк ничем не поможет. Кроме того, он счел нужным сказать: «сами наподключаете разных подписок, после чего Читать далее ...
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я клиент Сбера уже 13 лет. В банке имеется кредит и подключен функционал Сбер Прайм. Кроме того, я открывал тут универсальный счет на два миллиона рублей, а на карточках находится еще около 300 тысяч рублей. 26 марта по плану списание платежа по кредиту.
10 апреля 2023 года я захожу на свой аккаунт, где чисто случайно натыкаюсь на информацию о том, что у меня уже идет просрочка за кредит. То есть на дебетовых карточных счетах у меня лежит 28 000 и 270 000 рублей, а также пара миллионов на универсальном бессрочном вкладе, но банк предпочел не снимать с них. А оформить мне просрочку.
Неужели так хорошо, Читать далее ...
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
В начале января в офисе Сбербанка мы подали заявку на ипотеку через приложение ДомКлик. При этом получили предварительную консультацию, во время которой вежливый менеджер всё доступно объяснила. Получили одобрение быстро. Нам почти не пришлось ждать, что не может не радовать! В банке дали срок в три месяца на поиск недвижимости.
Подходящее жилье мы смогли подобрать почти к концу упомянутого срока. Дом с ремонтом в нашем городе стоит очень дорого. Помимо того, имеется масса других трудностей. Очень помогло приложение «СЕРВИС ДОМ КЛИК». Оно позволяет отслеживать продвижение сделки из дома, не посещая Читать далее ...
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
В 2022 году я оформила страховые полисы «Страхование жизни» и «Страхование недвижимости» в приложении Сбербанк-онлайн. Четвертого марта истёк срок службы моих прежних полисов, а новые не прикрепились, что я обнаружила не сразу. Пришлось заплатить по ипотечному кредиту больше положенного. Помимо того, я оставила два обращения через контактный центр. По телефону ничего решить не смогли. Мой персональный менеджер также ничего не смог решить дистанционно, а потому отправил меня в отделение.
В отделении от меня потребовалось написать два письменных заявления о прикреплении полисов и перерасчете ипотеки, Читать далее ...
Легкий старт (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
Со Сбером мы работаем с 2017 года. Было время, когда они, под эгидой борьбы с легализацией, причесывая всех и вся под одну гребенку ФЗ115, блокировали счета, парализуя работу компании. Взаимопонимания тогда мы с банком не нашли, а потому пришлось расставаться. Позже возобновили сотрудничество, но теперь появилось новая методичка.
В один момент блокируют срочный платеж, товар уже получен, подошел срок оплаты. Я прислал всю документацию, а банк сообщил, что на разблокировку уйдет целая неделя. Но столько ждать я не могу, поскольку капает пеня, да и поставщик сильно нервничает, что на пользу бизнесу Читать далее ...
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
У Сбера все красиво только на сайте и в рекламе. Вместо обещанных процентов по «СберВкладу» мне начислили всего лишь какие-то 0.01%. В банке это объяснили тем, что у меня на счете якобы не было минимальной обязательной суммы. Вы шутите? Я ничего не снимал, а даже наоборот пополнил данный счет.
Само собой банк не стал решать проблему, а просто отписались на мое обращение, что начисление было корректным. Вот и подарил я банку свои %. В целом, я абсолютно уверен, что это худший отечественный банк, у которого клиентоориентированность на уровне 0 из 10 возможных.
Господдержка
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Завели сделку на ДомКлик и загрузили все документы на одобренную ипотеку. По состоянию на сегодняшний день ничего конкретного ДомКлик не сделал и не сообщил. В итоге наша сделка может сорваться. Но это не является аргументом для нерадивых исполнителей, которые присылают в ответ на запросы только отписки. Прошло больше месяца, но заявка так и не была рассмотрена.
Я никому не советую связываться с этим сервисом. Нервы буквально на пределе. Вместо легкой покупки оказалась сплошная нервотрепка и нежелание иметь впредь дело ни с ДомКликом, ни со Сбером. Просим вышестоящее руководство взять ситуацию под контроль
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Через приложение подал заявка на формирование вклада. Это была суббота. Сделать задуманное у меня не вышло, поскольку вклад открыт не был. Связался со службой поддержки, где сказали, что вклад будет открыт в ближайший операционный день. Однако в понедельник ничего не изменилось. При этом деньги со счета были списаны сразу, еще в субботу. Подал обращение, но вклада по-прежнему нет. Уже неделя прошла. Вот от Сбера я точно не ожидал таких действий.
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Совершил покупку в мобильном приложении OZON. В итоге компания OZON отменила мой заказ, но деньги банк списал. Несколько раз обращался в техподдержку, но работники банка помочь не смогли. Оператор лишь принял обращение на возврат денежных средств, срок рассмотрения которого уже истек, а я так и не получил внятного ответа о причинах произошедшего. На сегодня деньги так и не вернули, а время рассмотрения обращения продлили еще на 5 дней.
Я позвонил в банк, чтобы узнать, почему продлили сроки решения проблемы и когда я получу денежки обратно. А в ответ – только невнятное мычание. Прошло больше месяца с момента инцидента, а потому я планирую обращаться в суд.
Аэрофлот Signature
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оформил дебетовую карту Visa Signature Аэрофлот с годовым обслуживанием 12000 рублей. В отделении банка при оформлении было сказано, что при открытии карты я получу приветственные 1000 баллов, для чего надо обязательно совершить покупку, после которой через месяц мне будут зачислены баллы, заработанные по условиям программы карточки Аэрофлот. Прошел месяц, но ничего не поступило.
При обращении в контактный центр никакого объяснения не поступило. Очень неприятная ситуация! Что теперь делать? Мне непонятно. Я оплатил годовое обслуживание карты, но если такая ситуация с начислением миль будет продолжаться, то мы будем прощаться.
Детская СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Решил дочке открыть карту СберKids. Вечерком зашёл я в Сбербанк онлайн ну и стал заказывать ей карту. Заполнил анкету, предоставив необходимые данные. Мне сообщили, что ждать выпуска нужно пять дней. Через неделю отправился в отделение, но там возникла проблема со свидетельством о рождении ребенка, которое было выдано в российском посольстве Сирии. Из-за этого карточку мне не отдали, хоть она уже лежит в отделение банка. При этом менеджер сказал, что нужно прийти через пару дней. Я появился тут еще через неделю, но вновь впустую. К тому же мне посоветовали перевыпустить свидетельство о рождении Читать далее ...
Рефинансирование ипотеки
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратилась в Сбербанк за рефинансированием ипотеки. Подала заявку, и мне предварительно пришло одобрение. После этого мне позвонил менеджер, который попросил прислать дополнительные документы. Я все сделала, как было сказано. Позже пришло уведомление, что все одобрено. Пришли сообщения в Дом клик.
Далее мне сказали сделать оценку. Я переспросила 2 раза: «это точно одобрение?». Оценка платная, и не хотелось зря тратить деньги. Сказали: «все хорошо не переживайте, вам одобрено». Сделала оценку, заплатив 2500 рублей. Отчет подгрузили на сайте Дом Клик, потому что компания аккредитована. Запросили д Читать далее ...
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Открыл в Сбере накопительный счет через приложение. Счет оказался первым, сам я не помнил уже, были они у меня в Сбере или нет, но суть что так как он первый, ставка на 3 месяца 6.9%, а дальше 4.8%, поэтому все деньги что были положил на счет, пока ставка идет максимальная, чтобы побольше заработать. Снимать и пополнять можно на любые удобные суммы, как и хотел. Ведь использовать в первую очередь счет собирался именно для накопления. Но если все пойдет по плану, то за 2 года я там только процентами 50 тысяч почти заработаю.
Набирая обороты (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
Хотел бы поведать потенциальным пользователям Сбербанка о том, как я пытался наделить соответствующими правами своего бухгалтера. Я обращался в банк за консультацией. Сначала мне предоставили неверную информацию, из-за чего мой бухгалтер потерял уйму времени впустую. По данной проблеме было оставлено обращение, после рассмотрения которого банк подтвердил, что консультация не была дана в полном объеме.
Более того, менеджер, разбиравший претензию, тоже меня проконсультировал по данному вопросу. И также сделал это некорректно! В результате по одному вопросу мне предоставили четыре различных консультации. А это значит, что в лучшем случае, три из них неверны, а в худшем – так все четыре. Делаю заключение, что Сбер и высокий уровень сервиса – это понятия взаимоисключающие!
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сбер ввел мою карточку для пособий в минус, списывая все возвраты покупок, которые приходят. Почти три недели продолжается этот беспредел! При этом решать проблему никто не думает. Все обращения переносятся, а карточку просто блокировали.
Если Сбер не намерен рассматривать мои обращения, я напишу в прокуратуру и Центробанк жалобу. Меня же буквально грабят, доставляя дикий дискомфорт. Как только проблема решится в мою пользу, пошлю эту богодельню к черту!!!
СберКарта для иностранцев
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я как иностранец впервые обращался в офис обслуживания Сбербанка в Воронеже для выпуска дебетовой карты 20 дней назад. Во время обращения я четко и ясно указал, что мне нужна любая бесплатная карточка банка. Однако банковский сотрудник уверял, что бесплатных карт в банке вообще нет.
В итоге мне сообщили, что обслуживание карточки в течение 3 лет будет стоить около двух тысяч рублей. Я, как добросовестный клиент, уплатил указанную сумму. При этом недавно я узнал новость о том, что карта вообще бесплатная, при тратах от 5000 рублей. Оказалось, что сумму, которую я уплатил, с меня взяли для подписки Читать далее ...
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день! Я сделала заказ продуктов в Метро через приложение Сбермаркет. Курьер привез заказ. При первой попытке оплаты появилось сообщение о том, что связь с интернетом потеряна. Потом была вторая попытка, которая прошла успешно. Через некоторое время, проверив баланс своей цифровой карты, я обнаружила, что деньги списаны дважды. На обращение в банк получила ответ, что у них прошла только одна оплата. Второй платеж «видимо завис в Сбере».
Поехала в самарское отделение банка, где подала заявление, которое зарегистрировали при мне, сообщив, что мой случай не уникальный, а также, что вопрос будет Читать далее ...
Легкий старт (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
Добрый день. В очередной раз я лично сталкиваюсь с высочайшим непрофессионализмом сотрудников данной кредитно-финансовой организации. Дело в том, что я обратился в КЦ с вопросом по подключению СБП на своих точках. Оператор сообщил мне, что передаст всю имеющуюся информацию и мой запрос менеджеру, после чего со мной свяжутся.
Спустя две недели никто так и не связался. Я позвонил в банк, чтобы уточнить наличие соответствующей заявки и решения по запросу. Оператор сообщил, что никакой заявки не было. Оставил повторно. Теперь мне абсолютно ясно, что Сбер не дорожит клиентами совсем. При этом он даже не скрывает этого. Надо переходить в другой банк и не ждать чуда, которого, очевидно, никогда не случится.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не так давно я подала заявку в Сбербанк, в которой просила о предоставлении кредитных каникул. По непонятной и необъяснимой причине в каникулах мне отказали. При этом в банке сразу же заблокировали все мои кредитки. Я особенно подчеркиваю слово «все».
С того момента деньги вносить я могу и обязана, но вот пользоваться остатком по кредитке я не могу. Странная политика у этой кредитно-финансовой организации, именуемой Сбером. Да, доход у меня уменьшился, но я и не отказываюсь платить совсем, а просто пару месяцев каникул. За это время я хотела перебиться, пока не найду новую работу. Но не судьба… Что это за беспредел в государственном банке? И как мне найти управу на эту контору?
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Недавно у меня закончился срок вклада, но деньги на карту мне не переводились. Тогда я обратилась с вопросом в онлайн-чат: «Как перевести деньги на дебетовку со вклада?». Сотрудник банка сказал, что поскольку вклад автоматически пролонгируется, то мне необходимо самой его закрыть, для чего лучше всего использовать личный кабинет. Банк самостоятельно не закрывает вклад. А денежные средства на дебетовую карту могут поступить только после закрытия.
Другими словами, банк будет пользоваться моими средствами без начисления процентов, пока я сама не закрою вклад? Но что, если клиент не желает терять проценты Читать далее ...
Полным ходом (для ООО)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
Крайне возмущен свинским отношением банка к клиентам. Организация обслуживается в Сбере достаточно давно. Мы активно пользуемся широкой линейкой продуктов этого кредитно-финансового учреждения. Есть действующие кредиты, пользуемся банковскими гарантиями, подключен зарплатный проект и т д.
Недавно пришел запрос по 115ФЗ. Реагируя на это предоставили необходимую документацию (счета-фактуры, договора, выписки и прочие бумаги) четко в указанный срок. Однако уже спустя два дня нам был заблокирован счет без какого-либо объяснения. Так мы стали не интересны банку в один момент. И никакой возможности диалога Читать далее ...
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день! Всегда доверяла данному банку, но данная ситуация оставила очень неприятный отклик. Я совершала перевод в другой банк на карту Тинькофф. Этот перевод я осуществляю почти каждый месяц, и никогда никаких нареканий не было. А тут перевод не прошел. Было сказано, что перевод будет осуществлен в течение 24 часов, но потом операция не выполнена, а деньги списались в никуда. Дозвониться на горячую линию невозможно, с 16:00 я пыталась соединиться с оператором, но получилось это сделать только спустя 6 часов. Куда ушли деньги мне там сказать не смогли, а просто предложили оставить обращение, которое переносили уже 4 раза! Это уже издевательство какое-то. Хорошо, что сумма была маленькая, но все же неприятно. Сколько это будет длиться?
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 5 ... 8
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie