Отзывы о банках России - какой банк лучше по отзывам реальных клиентов

Развитие

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о РКО

Ответить

Маргарита

25 января, 2023

У меня ИП. На днях захожу в личный кабинет и оказывается, что он заблокирован. Ни СМС-ки, ни сообщения на почту, ни звонка – никаких предупреждений от банка я не получила. Утром поехала в банковское отделение, где мне сказали, что блокировка была осуществлена по 115 ФЗ. Обещали прислать запрос. Жду уже вторые сутки. Работа приостановлена, поскольку деньги зависли. Готова предоставить все необходимые документы, но когда я получу запрос еще не известно. И почему банк не сообщает о блокировке? Ни счета, ни денег сейчас формально нет. И все это без каких-либо серьезных оснований.

Россельхозбанк

Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"

Лицензия ЦБ РФ 3349

Отзыв об обслуживании

Ответить

Елена

25 января, 2023

Подала заявку на закрытие валютного депозита, после чего заказала валюту к выдаче. За день до выдачи мне на телефон позвонили из РСХБ, банковские специалисты сказали, что выдача откладывается на неопределенное время. Я была возмущена, поскольку деньги требовались срочно. Сдержалась от ругани и просила назвать точную дату, когда я смогу получить валюту. На это мне ответили, что сейчас не могут этого сделать. Нужно звонить и узнавать специально, после чего подавать новые заявки на обналичивание.
Обращаю внимание клиентов данного банка, что на официальном сайте граждан России убеждают в том, что получить Читать далее ...

Мир

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Andrey

25 января, 2023

Всех приветствую. Являюсь клиентом данного банка свыше десяти лет. Часто использую функцию пополнения дебетовой карты МИР через приемный банкомат Райффайзен. За последний год при зачислении средств меня обсчитали трижды. В последний раз было самое интересное. После инкассации средств ещё долго «мурыжили», но в итоге пришёл ответ: «операция от 02.01.23 проведена успешно. Внесенная сумма зачислена в полном объеме, излишков в банкомате не обнаружено».
Однако на карточку мне ничего не пришло, в выписке поступления нет, а счет абсолютно пустой. В банке это объяснить никак не могут. Банкомат мне выдал чек об успешном зачислении, но куда их зачислил банк, так до сих пор и не понятно. Все реквизиты моей карты были указаны верно. И как теперь мне добиться правды? Этого я не знаю…

Московский Индустриальный Банк

Акционерное общество "Московский Индустриальный банк"

Лицензия ЦБ РФ 912

Отзыв об обслуживании

Ответить

Артур

24 января, 2023

Оператор этого учреждения в наглую ввел в заблуждение банковского клиента, после чего буквально стащил 8 тысяч рублей, которые были списаны за якобы бесплатный продукт. Потом сам банк отказался решать данную проблему, как и компенсировать убыток постоянному и некогда лояльному клиенту, даже частично.
Помимо того, с меня позже еще сняли шесть евро за неиспользование валютного счета. И это при том, что банк не соизволил заблаговременно уведомить своего клиента об изменении условий обслуживания таких счетов. Именно по этой причине возникла проблема, а банк отказывается предоставить доказательства и Читать далее ...

Аэрофлот

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Антон Олегович

24 января, 2023

Отзыв начну с того, что Альфа-банк я считаю одним из лучших отечественных банков. Сейчас это мой основной банк, услугами которого я пользуюсь каждый день! Но тут они отожгли по полной. Я совершил перевод на 192500 рублей по номеру карты в банковском приложении. Сумма не огромная, но большая. Аккуратно написал эту цифру и нажал кнопку отправить. Сам перевод ушёл, что подтверждено сообщением в приложении. Однако через несколько минут поступило сообщение на телефон, извещающее о блокировке доступа к банковским услугам.
Позвонил в отделение и разъяснил сложившуюся ситуацию. У меня расспросили все паспортные Читать далее ... Отзыв начну с того, что Альфа-банк я считаю одним из лучших отечественных банков. Сейчас это мой основной банк, услугами которого я пользуюсь каждый день! Но тут они отожгли по полной. Я совершил перевод на 192500 рублей по номеру карты в банковском приложении. Сумма не огромная, но большая. Аккуратно написал эту цифру и нажал кнопку отправить. Сам перевод ушёл, что подтверждено сообщением в приложении. Однако через несколько минут поступило сообщение на телефон, извещающее о блокировке доступа к банковским услугам.
Позвонил в отделение и разъяснил сложившуюся ситуацию. У меня расспросили все паспортные данные, прописку и кодовое слово… Ещё что-то спрашивали, потом я минут 10 слушал музыку, а девушка очень извинялась и сказала, что не может никак дозвониться службе, которая должна снять блокировку. В общем меня уведомили, что, как только она до них дозвониться, со мной свяжутся. Это произошло еще через пять часов. Снова мне задали вопросов, после чего ожили все карты. Вот только мне пришлось повторить перевод, в процессе чего все переводы с моих карточек снова заблокировали как в интернет банке, так и в банковском приложении. И все пришлось повторять по второму кругу.

Наличными

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Николай

24 января, 2023

Здравствуйте! Я хочу поделиться своим отзывом о банке УралСиб. Скажу, что ранее я очень положительно относился к этой кредитно-финансовой организации, но теперь все иначе. В данный момент у меня в этом банке есть потребительский кредит. Я всегда добросовестно вносил платежи по кредиту. Но вот 10.01 я пополнил свой счет, с которого списываются средства на погашение кредита. 20 числа они должны были списаться, но ничего не произошло. Внесенные деньги остались на счете. Из-за этого теперь у меня в приложении написано про задолженность, пени и штрафы за неоплаченный платеж. Сотрудники банка уже несколько Читать далее ...

ВТБ

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ринат

24 января, 2023

Добрый день, сограждане! Я клиент этого банка не первый год. Пользуюсь его услугами очень активно. Имею в банке счета в иностранной валюте. При этом в настоящее время мне не могут точно указать дату, в которую я могу получить свои доллары и евро на руки. На все запросы мне просто отвечают, что валюты в банке нет, а потому её выдача гражданам временно приостановлена.
Я уже неоднократно оставлял требование о выдаче денег. Но на мои просьбы заказать валюту у Центробанка, банк постоянно ссылаются на какой-то внутренний документ организации, после чего констатирует, что помочь ничем здесь немогут. Это Читать далее ...

Вторичное жилье

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Крюкова Дана

23 января, 2023

Обращалась в банк для получения ипотеки на приобретение квартиры. Мою заявку предварительно одобрили, однако после сбора всего пакета документов и подготовки оценки недвижимости, я получила отказ от банка. При этом претензия моя не в отказе, как таковом, а в том, что банк автоматически не возвращает денежные средства за неиспользованные мною услуги. Почему такое происходит? Мне пришлось сразу заплатить за договор купли-продажи, что обошлось в 2900 рублей. Делала я это через Домклик, но в итоге этой услугой я не воспользовалась.
Написала обращение о возврате денежных средств в этом же приложении Читать далее ...

Управляй процентом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Кузьмин Анатолий

23 января, 2023

Я военный пенсионер. В какой-то момент возникла необходимость, и я отправился в банк за консультацией по вложению денежных средств, которые у меня потихоньку накопились за время службы. Менеджер был весьма приветлив. Он мне все понятно и предельно подробно рассказал, прояснив все аспекты и варианты вложения денег. В итоге мною был выбран накопительный счет под названием «Управляй процентом». Он предусматривал целых 10% годовых, что не могло меня не радовать, ведь подобных процентных ставок нет ни в одном отечественном банке.
Все оформили очень быстро. Подписали документы, выдали карточку и подключили банковское приложение в телефоне. Пока что я всем доволен. Очень надеюсь на хорошее, взаимовыгодное и продолжительное сотрудничество.

С кешбэком

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

женя

23 января, 2023

Я очень давно и плотно дружу с УралСибБанком. Многое мне тут нравилось, что-то чуть-чуть напрягало, но сейчас уже зачастили ситуации, которые при пользовании банковскими услугами, буквально доводят клиентов до белого каления.
К примеру, у меня в последнее время перестал начисляться кэшбэк. Он также не отображается нигде. Постоянно показатели по нулям, хотя в тарифе карты прописано, что он начисляется каждый месяц. При этом мне уведомлений об изменении условий и отмене кешбэка банк мне не присылал. Звонки и письменные обращения результата не дают. Просто робот или не особо интеллектуальный работник обещает разобраться в сложившейся ситуации, после чего наступает гробовое молчание.

Большие обороты

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о РКО

Ответить

Дубровина Татьяна

23 января, 2023

12 января 2023 года в БАНК "ВТБ" (ПАО) нашей компанией было подано заявление на закрытие расчетного счета организации с последующим выводом средств на свой счет в другой банк. Казалось бы, что может быть проще? Однако данное прошение не было исполнено. Банк по какой-то непонятной причине выдал отказ в проведении данной операции. Такое удержание денежных средств является незаконным и неправомерным действием со стороны любой кредитно-финансовой организации. Поэтому я настоятельно рекомендую руководству банка проследить, чтобы данная проблема была решена в кратчайшие сроки. В противном случае мы обратимся в суд за нарушение первого пункта статьи 859 ГК РФ.

СберБанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об обслуживании

Ответить

Розанов Иван

23 января, 2023

В банке работают низкоквалифицированные сотрудники. По вине одного такого работника этой организации была произведена конвертация валюты. Дело в том, что я хотел открыть валютный вклад, чтобы положить валюту, которая находилась на валютном счёте в Сбере. При этом бестолковый консультант просто перевел деньги в рубли при зачислении на новый счет. Зачем он это сделал? Мне не понятно. При этом я абсолютно четко сообщил о желании открыть именно валютный вклад. Так в чем сложность перевести валюту с одного счета на валютный счет вклада?
Хотя оно и понятно зачем. С меня банк таки поимел приличную сумму Читать далее ...

ХКФ Банк

Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"

Лицензия ЦБ РФ 316

Отзыв об обслуживании

Ответить

Денис

22 января, 2023

Брал кредит в банке «Хоум». Старался платить исправно, однако случались и небольшие задержки! При этом платить я не отказывался. В итоге кредит я погасил полностью. Но через год после погашения начались звонки. Мне банк предъявляет, что я типа должен ещё! У меня к вам вопрос: «Какого лешего вы молчали целый год, и только сейчас хватились?». Я просто не понимаю, как такая громадная финансовая структура, как банк, может не уведомить своего клиента о возникшей задолженности столько времени! Сколько не пытался выяснить, откуда и как образовался этот долг, все без толку. На письменные обращения в банке Читать далее ...

СберКарта для иностранцев

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Лилиана

21 января, 2023

Мне пришлось оплатить небольшую покупку в магазине на сумму 304 рубля. Однако оплата у продавца не прошла и чек не вышел, а следовательно товар мне не отдали, но деньги с карты банк списал. Как такое может быть вообще?
Сразу же написала обращение в СберБанкОнлайн, где сказали, что ответа придется ждать 14 дней. Другими словами, я должна ждать полмесяца, но ещё не известно, какое решение примут в банке, ведь деньги списались, а товара у меня нет! Очень неприятная ситуация с очередным российским банком!

Накопительный Альфа-Счет (в долларах США)

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о вкладе

Ответить

Владислав

20 января, 2023

Альфа-банк буквально взял в «заложники» мои личные валютные счета, для чего ввел запредельный процент на обмен валют. Оказалось, что в банке используется скрытая комиссия на такие операции, которая превышает 15% суммы. В сегодняшних условиях снять наличные доллары нельзя. А остается только разменять валюту по невыгодному курсу банка, который на десятки процентов ниже рыночного курса.
Другими словами банк предлагает мне отдать около 150 долларов за обмен тысячи долларов. Где это видано? А техподдержка «ничем не может помочь», поскольку данный беспредел является банковской политикой, которая для к Читать далее ...

Ренессанс Кредит

Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Анатолий

20 января, 2023

Мизерный кредит, взятый в этом банке, я оплачивал всегда с опережением. Поэтому никаких просрочек не было. Однако недавно я попал в реанимацию. Сейчас все еще нахожусь на реабилитации. Безусловно, из-за сложившейся ситуации есть финансовые трудности. По этому поводу обращался в банк с просьбой войти в положение и предоставить возможность оплатить кредит в рассрочку. Банк на уступки не идет, а лишь шлет письма с требованием оплатить полностью всю сумму займа в течение следующих двух недель. К слову, просрочка в 3000 выросла до 10000 рублей. На мою законную просьбу прислать подробную справку/выписку банк отреагировал категорическим отказом в грубой форме. Такое впечатление, что здесь работают одни беспредельщики.

С кешбэком

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Нелли Тихонович

20 января, 2023

Доброе утро! 13.01.2023 в 20.12 через мобильное приложение внесла на кредитную карту сумму 10200 рублей. При этом сообщение о зачислении мне не поступило. Период льготный, минимальный платеж на момент внесения соблюден. Сегодня 20 января, а подтверждения зачисления так и нет. В течении всей недели пыталась выяснить что произошло. Не получилось, поскольку все ответы разные. В истории операций отражается пополнение счета на эту сумму, но на балансе карты она так и не появилась. Банк подтвердил, что 13.01. эта сумма на счет карты была зачислена. другие суммы, которые вносились в этот период, на балансе Читать далее ... Доброе утро! 13.01.2023 в 20.12 через мобильное приложение внесла на кредитную карту сумму 10200 рублей. При этом сообщение о зачислении мне не поступило. Период льготный, минимальный платеж на момент внесения соблюден. Сегодня 20 января, а подтверждения зачисления так и нет. В течении всей недели пыталась выяснить что произошло. Не получилось, поскольку все ответы разные. В истории операций отражается пополнение счета на эту сумму, но на балансе карты она так и не появилась. Банк подтвердил, что 13.01. эта сумма на счет карты была зачислена. другие суммы, которые вносились в этот период, на балансе карты отобразились без проблем.
От менеджеров звучат только обещания разобраться в ситуации. Они принимают обращения и просят подождать, а результат тот же - на балансе карты этой суммы нет. Она, получается, не зачислена. Почему на счет деньги зачислены, а на карте не отразились? Никто объяснить не может. А самое неприятное то, что на следующей неделе уже заканчивается льготный период. Вносить крупную сумму очень страшно, ведь если что-то пойдет не так, то ты остаешься со своими проблемами один на один. Я очень давно пользуюсь услугами этого банка. До этого момента все устраивало. Я даже подумать не могла, что возникнуть подобные проблемы. Но за это время все желание оставаться клиентом данного банка исчезло бесследно.

Mir Supreme

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Рожков Иван

20 января, 2023

Банк вообще не отображает зачисления на счёт. Я положил деньги на карту через банковский терминал. Все вроде прошло успешно, во всяком случае чек я получил. К тому же, по истории операций по карте видно, что деньги пришли, но на балансе они не отражаются, соответственно, воспользоваться своими денежными средствами я не в состоянии. Ни снять наличные, ни платить картой, ни сделать денежный перевод я не могу.
В банке говорят, что это техническая проблема, а потому обработка заявки соответствующими службами займет до пяти дней. И все. Все шито крыто. Но и эти сроки не соблюдаются. Я до сих пор сижу без денег, а в банке молчат.

СберВклад

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о вкладе

Ответить

Алёна

20 января, 2023

Открыла вклад в этом банке, используя личный кабинет. После этого внесла на счет определенную суму, а уже спустя неделю вновь решила пополнить счет. В этот раз я отправила 80 тысяч рублей. Почитав условия начисления процентов, стало не совсем понятно, как эти проценты начисляется на минимальный остаток в месяц. Я позвонила в контакт центр и уточнила, по поводу суммы, которую я внесла в первый день календарного месяца. Спросила о том, будет ли начисляться процент. Девушка долго искала ответ, но в итоге сказала что будет. Однако, пришло время выплаты и я обнаружила, что на эту сумму проценты не б Читать далее ... Открыла вклад в этом банке, используя личный кабинет. После этого внесла на счет определенную суму, а уже спустя неделю вновь решила пополнить счет. В этот раз я отправила 80 тысяч рублей. Почитав условия начисления процентов, стало не совсем понятно, как эти проценты начисляется на минимальный остаток в месяц. Я позвонила в контакт центр и уточнила, по поводу суммы, которую я внесла в первый день календарного месяца. Спросила о том, будет ли начисляться процент. Девушка долго искала ответ, но в итоге сказала что будет. Однако, пришло время выплаты и я обнаружила, что на эту сумму проценты не были начислены. Снова позвонила, и мне сказали, что процент должен был быть начислен.
В итоге составили обращение, мне перезвонили из банка и сказали, что звонки прослушали, действительно меня проконсультировали не верно, но так как я при открытии счета подписала условия открытия, вся вина на мне и возмещать мне банк ничего не будет. Какая вина? Я просто звонила уточнить условия, и мне сообщили, что все будет начислено. Все это подтверждено в записи звонка. Я просто очень удивлена, ведь цена вопроса всего 284 рубля. Неужели банк, понимая, что вина сотрудника в неверной консультации, не решился в рамках лояльности возместить мне эту сумму. Тут дело принципа для меня лично. Зачем вводить в заблуждение клиента? Мало того, что в договоре написано для простого человека непонятно, так еще и «специалисты» некомпетентные

Оптимальный

Модульбанк

Лицензия ЦБ РФ 1927

Отзыв о РКО

Ответить

Руслан

20 января, 2023

Я являюсь постоянным клиентом Модульбанка, начиная с 2019 года. Выбирал банк по таким важным для меня критериям, как быстрое проведение платежей, снятие наличных (по карте) без комиссии и приемлемые платежи за обслуживание. Банк посоветовал друг. К тому же, на момент открытия счета в банке были самые выгодные условия по всем упомянутым критериям. Я выбрал тариф «оптимальный» за 690 рублей в месяц, но через какое-то время специалисты Модульбанка предложили оплатить данный тариф «навсегда». За это я отдал десять тысяч рублей, после чего благополучно забыл про ежемесячные списания. И это очень удобно! Читать далее ... Я являюсь постоянным клиентом Модульбанка, начиная с 2019 года. Выбирал банк по таким важным для меня критериям, как быстрое проведение платежей, снятие наличных (по карте) без комиссии и приемлемые платежи за обслуживание. Банк посоветовал друг. К тому же, на момент открытия счета в банке были самые выгодные условия по всем упомянутым критериям. Я выбрал тариф «оптимальный» за 690 рублей в месяц, но через какое-то время специалисты Модульбанка предложили оплатить данный тариф «навсегда». За это я отдал десять тысяч рублей, после чего благополучно забыл про ежемесячные списания. И это очень удобно!
350 тысяч рублей в месяц я снимаю без процентов себе на карту. Если нужно больше, то тоже есть варианты минимизировать комиссию. Мне не приходилось этого делать, а вот друг пользовался и остался доволен. Платежи быстро (практически моментально) проводятся даже на сторонние банки. Платежки по 19 рублей. И ещё тут бесплатная бизнескарта. Служба поддержки отвечает в чат довольно быстро, так же по телефону всегда дозваниваюсь. Но обращаюсь редко, потому что все устраивает. Бухгалтерией и прочими услугами не пользовался, есть свой бухгалтер. Очень доволен банком и своим выбором. А потому всем советую.

Промо

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о РКО

Ответить

Нефедов Семён

20 января, 2023

Я сформировал заявку в банке на открытие обычного расчетного счета. Очень порадовало то, что все реквизиты оформлялись дистанционно. Это очень удобно. Но на этом все плюсы сервиса закончились. До сих пор мне не могут привезти документы на подпись. Уже дважды меня кинули с оговоренными сроками. Когда перезваниваю, мне только обещают, что вопрос будет решен в самые кратчайшие сроки. Назначаем дату и время, но в итоге никто не перезванивает и встреча не происходит. Я даже не знаю, как назвать такое отношение. Если банк не в состоянии воспользоваться курьерской службой доставки, то могли бы использовать почту. Зачем дезинформировать своих клиентов, тем самым причиняя ущерб, мне не понятно.

Вторичное жилье

Ак Барс

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв об ипотеке

Ответить

Александра

20 января, 2023

Здравствуйте! АкБарс Банк города Тюмень одобрил мне ипотечный кредит. По договору срок одобренного решения истекает 26 января 2023 года. Отталкиваясь от этого, мы подобрали объект недвижимости, после чего подали документы. Это было сделано 23 декабря 2022. Однако уже больше трех недель, как залоговый отдел АкБарса не способен рассмотреть объект. На 18.01.2023 была запланирована сделка, однако так называемый специалист по ипотечному кредитованию даже не предупредил, что сделка не состоится.
Я уже отпросилась с работы на этот день, и только утром мне сообщили, что объект ещё не рассмотрен. На данный Читать далее ...

Райффайзенбанк

Акционерное общество "Райффайзенбанк"

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв об обслуживании

Ответить

Аида Юрьевна

20 января, 2023

На простейший вопрос, который я поставила банковскому менеджеру, я получила ответ, который был прямо противоположным ожидаемому. Спросила в офисе, по какой причине банк потерял мои денежные средства, и кто в том виноват. Написала претензию и требование вернуть деньги, наказав виновных. В ответ же услышала, что все работники банка действовали в рамках правил и предельно корректно. Другими словами, меня просто послали, указав, что терять деньги клиентов тут вполне нормальное и обыденное дело.

Господдержка

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Виктор Георгиевич

19 января, 2023

В декабре Сбербанк по непонятным причинам списал мои деньги за страховку жизни по ипотеке. При этом меня раньше уверили, что страхование делается в автоматическом режиме. Однако по факту банк не выпустил страховой полис. Из-за этого мне увеличили процентную ставку, а также обязательный платеж, который нужно осуществлять каждый месяц. И это был первый серьезный косяк со стороны банка. Но, как можно понять, не последний.
Оповестили об этом меня, как клиента банка, всего за день до снятия ежемесячного платежа. После обращения в офис, мне сказали, что теперь сделать ничего не могут и денежные средства Читать далее ...

ВТБ

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об обслуживании

Ответить

Елена

19 января, 2023

Мною в ВТБ онлайн получен отказ в транзакции, хотя комиссию за перевод банк почему-то списать не постеснялся. Причину данного отказа я так толком и не узнала. Сотрудники сослались на отсутствие указания кода операции страны назначения. Однако я специально перепроверила и удостоверилась, что кодировка указана была верно. Когда позвонила в поддержку, то пришлось общаться с тремя работниками, ни один из которых не смог указать истинную причину возникшей проблемы. Один сообщил, что все транзакции в валюте за пределы Российской Федерации отменены, что является полной ерундой. Второй попытался сослаться Читать далее ...

Кэшбэк 1-5-25

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Евгений

19 января, 2023

Очень удивлен и обескуражен работой крупнейшего банка страны! В других банках таких проблем никогда не возникало. По сути, я заказал банковскую карточку «кэшбэк 1-5-25» и намеревался использовать этот пластик для оплаты различных покупок, чтобы получать кэшбэк. Карту выпускали неделю, а привез её курьер. Оплата в оффлайн магазинах работает, а вот в онлайне оплата не проходит! Ни в одном магазине и ни в одном приложении. При этом оплата с карт других банков проходит без проблем. А здесь ошибка появляется сразу после того, как вводишь все реквизиты карточки и нажмешь подтверждение «оплатить». Обычно Читать далее ...

Квант Мобайл Банк

Публичное акционерное общество "КВАНТ МОБАЙЛ БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1189

Отзыв об обслуживании

Ответить

евгений

19 января, 2023

этот банк в сфере потребительского кредитования по автокредитам за счет клиентов финасировал откровенных мошенииков продаюших аварийные автомобили , которые зарегистрированы как юридические лица на подставных лиц и оплачивал за счет выданых кредитых денег лже страховым брокерам, которые получали эти деньги в порядке страховой выплаты по форме якобы каско. анегдот в том что это происходит при помощи карт которые выдаются банком этим деятелям эмитированые на имя клиентов- причем этот страховой брокер полученныные деньги через ккт проводит как доп. оборудование в кол-ве 1 штуки. и еще интересный ф Читать далее ... этот банк в сфере потребительского кредитования по автокредитам за счет клиентов финасировал откровенных мошенииков продаюших аварийные автомобили , которые зарегистрированы как юридические лица на подставных лиц и оплачивал за счет выданых кредитых денег лже страховым брокерам, которые получали эти деньги в порядке страховой выплаты по форме якобы каско. анегдот в том что это происходит при помощи карт которые выдаются банком этим деятелям эмитированые на имя клиентов- причем этот страховой брокер полученныные деньги через ккт проводит как доп. оборудование в кол-ве 1 штуки. и еще интересный факт - этот агент банка- страховой брокер за все время деятельности данное оборудование устанавливает с первой космической скорость по территории РФ с эфектом полной невидимости его как работника, а также невидимости данного оборудования как предмета и секретности производителя такого оборудования. И на все эти платежи по таким услугам этот банк начисляет проценты. изложеное мою тут - это реальные факты. это происходило в иркутске в 2021. так что эстафета граждан республики казахтан - акционеров данного банка по получению дивидентов за счет граждан РФ продалжается в форме присоединения к АТБ.

Рефинансирование

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ярослав

19 января, 2023

Оформил рефинансирование в ОТП-банке. Почти целый год все было в полном порядке. Так получилось, что я вспомнил о платеже только в последний день установленного графика. Поскольку отделение у меня рядом с работой, туда и зашел оплатить, зная, что перевод может несколько дней занять, а наличкой в кассе будет быстрее и точно без просрочки обойдется.
Каково же было мое удивление, когда кассир отказал мне в оплате кредита наличными. При этом кассир мотивировала отказ каким-то обновленным регламентом, который не допускает погашение займов наличкой через кассу. Ну что это за бред такой? В поддержке мне Читать далее ... Оформил рефинансирование в ОТП-банке. Почти целый год все было в полном порядке. Так получилось, что я вспомнил о платеже только в последний день установленного графика. Поскольку отделение у меня рядом с работой, туда и зашел оплатить, зная, что перевод может несколько дней занять, а наличкой в кассе будет быстрее и точно без просрочки обойдется.
Каково же было мое удивление, когда кассир отказал мне в оплате кредита наличными. При этом кассир мотивировала отказ каким-то обновленным регламентом, который не допускает погашение займов наличкой через кассу. Ну что это за бред такой? В поддержке мне ответили, что подобные платежи должны приниматься не только без проблем, но еще и без комиссии. Помимо того, по телефону мне сообщили, что никаких распоряжений подобного плана в банке не было и быть не могло. И как эти действия мне понимать? Кому верить и что делать?
Отмечу, что из-за всего произошедшего у меня складывается впечатление, будто меня в этом банке наглым образом обманывают. Почему кассиры не принимают оплату наличкой за свой же кредит? Это что-то совсем новенькое. Похоже, что в банке просто захотели загнать меня в просрочку, тем самым срубив немного бабла. В свете сложившихся обстоятельств буду обращаться в соответствующие инстанции для решения этой проблемы. Другого решения я не вижу.

180 дней без процентов

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Фадеева Виктория

19 января, 2023

Оформила запрос на кредитную карту, которую в назначенный день на дом привёз курьер. Спустя четыре дня пришёл отказ, который был мотивирован тем, что у меня якобы нет прописки. На самом деле курьер просто не сфотографировал лист в паспорте с пропиской. Ещё пять дней банку потребовалось на то, чтобы направить курьера повторно для исправления ошибки. Приходилось каждый день звонить, чтобы услышать, что курьеры свяжутся с вами до конца дня. Но курьер все-таки приехал, но вот уже больше недели со стороны банка не приходит активация карты. Они до сих пор оформляют документы. При этом каждый день по Читать далее ...

Альтернатива

Небанковская кредитная организация "Альтернатива" (Общество с ограниченной ответственностью)

Лицензия ЦБ РФ 3452

Отзыв об обслуживании

Ответить

Роман

18 января, 2023

У нас два ООО и одно ИП, все организации на расчетно-кассовом обслуживании в НКО Альтернатива (ООО). По сотрудничеству все устраивает, менеджеры всегда на связи в рабочее время. Супер, работаем дальше!

ФК Открытие

Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"

Лицензия ЦБ РФ 2209

Отзыв об обслуживании

Ответить

Одинцов Борис

18 января, 2023

Что могу сказать об этом банке? По моей скромной оценке, по пифам и купонам здесь полный и откровенный лохотрон. В этом плане я никому банк не посоветую. Что до денежных вкладов, то условия вполне приемлемые, а выплаты идут пока нормально.

Правильный выбор

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о вкладе

Ответить

Света

18 января, 2023

Решила избежать нервотрепки с начислением дополнительной ставки по накопительному счету по опции «БольшеПлюсов», а потому вчера вечером открыла вклад «ПравильныйВыборОнлайн», используя мобильное приложение банка. Но избежать проблем мне все же не удалось.
При открытии вклада в приложении отразилась ставка 8,7%. Помимо того, я очень рассчитывала на повышение этой ставки по опции, которая подразумевает выполнение различных операций по банковской карточке. Однако по факту в договоре указана процентная ставка в размере 7,15%. Вот как после этого верить российским банкам? Это настоящее издевательство над клиентами. Я решила, что точно пойду жаловаться в ЦБ на введение клиента в заблуждение.

Urban Card

Кредит Европа Банк

Лицензия ЦБ РФ 3311

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Дроздов Егор

18 января, 2023

Подал заявку на кредитную карточку UrbanCard. После этого мне позвонили из банка, чтобы договориться о доставке карты курьером. Назначили встречу на субботу 14 января, после обеда. 13 января пришло подтверждающее СМС с оговоренным временем доставки. А утром в день доставки был звонок из банка - сотрудник сообщил, что доставка сегодня невозможна. Меня просто поставили перед фактом того, что доставка продукта переносится на неделю. Ранее по телефону сообщалось, что доставка в мой город всего два раза в неделю, но сегодня скорректировали свою же информацию, сказав, что только один день в неделю, а Читать далее ... Подал заявку на кредитную карточку UrbanCard. После этого мне позвонили из банка, чтобы договориться о доставке карты курьером. Назначили встречу на субботу 14 января, после обеда. 13 января пришло подтверждающее СМС с оговоренным временем доставки. А утром в день доставки был звонок из банка - сотрудник сообщил, что доставка сегодня невозможна. Меня просто поставили перед фактом того, что доставка продукта переносится на неделю. Ранее по телефону сообщалось, что доставка в мой город всего два раза в неделю, но сегодня скорректировали свою же информацию, сказав, что только один день в неделю, а именно, в субботу. Не свинство ли?
Банкиров не волнует, что у людей есть своя жизнь? Я распланировал свой день с расчётом подождать доставку после обеда. А теперь приходится оперативно менять планы. При этом не факт, что через неделю снова меня не «обрадуют» очередным смещением сроков и времени приезда курьера. А могут и вовсе в отделение банка направить, даже несмотря на то, что офисов в моем городе нет. Однако доставка курьером есть. И организована она через известное место. Лучше бы сразу назвали реальные сроки, пускай и через 2 недели. А не врали бы. Доверия банку нет.

СберБанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об обслуживании

Ответить

Алина

18 января, 2023

Я три дня провела в попытках получить деньги со своего депозитного счета. В банке постоянно говорят, что наличных денег в кассе нет. Мне даже предложили заказать наличку предварительно. Поддавшись на обещание выдать мне необходимую сумму на следующий день, я так и поступила. Однако на следующий день повторилось ровно то же самое. При этом банковское отделение установило свои лимиты на снятие налички в размере 20 тысяч рублей в день. На каком основании? Меня все это сильно напрягает.

МИР Supreme

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Лидия Невзорова

18 января, 2023

Стабильно раз в две недели я вынуждена снимать ограничения по карточке, которые банк установил в одностороннем порядке. Вся проблема заключается в том, что я использую мобильное приложение Телекард2.0, не устанавливая никаких ограничений на осуществление интернет-платежей. Однако в какой-то момент вместо подтверждения совершенной мною транзакции, я начала получать уведомления о блокировке платежей. Они блокируются банком, а снять их можно, переслав СМС на номер ГПБ. Я так и делаю, после чего в ответ получаю сообщение: «на 14 дней сняты ограничения на операции в интернете!»
Много раз уже писала в Читать далее ... Стабильно раз в две недели я вынуждена снимать ограничения по карточке, которые банк установил в одностороннем порядке. Вся проблема заключается в том, что я использую мобильное приложение Телекард2.0, не устанавливая никаких ограничений на осуществление интернет-платежей. Однако в какой-то момент вместо подтверждения совершенной мною транзакции, я начала получать уведомления о блокировке платежей. Они блокируются банком, а снять их можно, переслав СМС на номер ГПБ. Я так и делаю, после чего в ответ получаю сообщение: «на 14 дней сняты ограничения на операции в интернете!»
Много раз уже писала в техподдержку, дабы там отменили эти ограничения, поскольку они доставляют неудобства. При этом я лично разрешила все операции по карте в самом приложении, но после обновления все приходится повторять снова и снова. В последний раз я долго разговаривала с оператором на эту тему. Мне пообещали, что все решат по отмене блокировки переводов, которая устанавливается автоматически каждые две недели. Однако до настоящего времени со мной не связались. При этом я вновь получила от Telecard уведомление об ограничениях. Получается, что все мои обращения бесполезны, поскольку банк не предпринимает никаких действий. Мне это мешает нормально пользоваться карточкой, а также нарушает мои права!

Почта Банк

Акционерное общество "Почта Банк"

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв об обслуживании

Ответить

Тамара

17 января, 2023

Мы с мужем запросили в банке один миллион сто тысяч рублей на определенные нужды. Через два часа перезвонила девушка из банка, которая провела опрос и сказала, что ответ придёт СМС сообщением в ближайшее время. Через минут 10 приходит сообщение о том, что кредит одобрен. Я с супругом радостные отправляемся в банк, чтобы снять необходимые наличные, но придя в офис, мы узнаем, что одобрено лишь 300 тысяч рублей. Ну вы серьезно что ли? Вы сразу в сообщении написать не могли, что только 300 тысяч одобрено? Нам пришлось проехать 50 километров до ближайшего отделения этого банка. Больше в вашу «гараж-шараж» контору мы ни ногой. Будьте к людям внимательнее и добрее, может и клиентов прибавится.

Надежный доход

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о вкладе

Ответить

Валерия

17 января, 2023

Я специально заранее делала предзаказ выдачи денежных средств на конкретный день, который являлся датой окончания вклада. В ответ на это обращение банковский работник подтвердил как получение заказа, так и дату, пригласив меня в указанное время в офис.
Сегодня, за день до оговоренной обозначенной даты, банковский сотрудник сообщил мне по телефону, что за денежными средствами приезжать в назначенное время не следует. Необходимо дождаться завтра телефонного звонка от менеджера, и только после этого направляться в отделение банка.
На мой закономерный вопрос о том, что стало причиной смены времени визита Читать далее ... Я специально заранее делала предзаказ выдачи денежных средств на конкретный день, который являлся датой окончания вклада. В ответ на это обращение банковский работник подтвердил как получение заказа, так и дату, пригласив меня в указанное время в офис.
Сегодня, за день до оговоренной обозначенной даты, банковский сотрудник сообщил мне по телефону, что за денежными средствами приезжать в назначенное время не следует. Необходимо дождаться завтра телефонного звонка от менеджера, и только после этого направляться в отделение банка.
На мой закономерный вопрос о том, что стало причиной смены времени визита и заключенных договоренностей, мне ответили, что банку срочно потребовалась наличность на пополнение банкоматов, а потому лимит денежных средств в банке использовали практически полностью.
Я не в курсе работы отечественных банков, но считаю, что такое отношение к клиентам недопустимо! У простых граждан также могут быть планы, график работы и личная жизнь, которая не должна зависеть от прихотей банкиров. Кроме того, я намеренно делала заявку на получение налички за несколько дней. Поэтому пополнение банкоматов меня не должно заботить или касаться каким-либо образом! Жутко недовольна отношением к себе. Впредь буду тщательнее выбирать банк.

Отзывы о всех банках России