Отзывы о банках России - какой банк лучше по отзывам реальных клиентов

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Анжела

8 января, 2023

Росбанк, как по мне, это самый ужасный банк Российской Федерации! Я имела неосторожность стать клиентом этой организации. Сделала здесь вклад, но без проблем не обошлось. В настоящий момент я жду выплаты процентов по своему вкладу больше двух месяцев. При этом ни на одно из множества обращений, оставленных мною на горячей линии и непосредственно в банковском офисе, ответа так и не поступило. Я просто в шоке. Очевидно, что следующим моим шагом будет обращение в суд и прокуратуру!

Безлимитный

Модульбанк

Лицензия ЦБ РФ 1927

Отзыв о РКО

Ответить

Василий

8 января, 2023

Качество работы МодульБанка меня вполне устраивает. Для мелкого бизнеса все подходит в полной мере, однако для больших компаний банку, конечно, еще нужно развиваться. Обосную свое мнение. К примеру, не мешало бы добавить выставление счетов по интернет-эквайрингу через приложение, тогда как сейчас сделать это можно только через сайт. Как по мне, также нужно активно работать в части обхода санкций, в частности, по приему иностранных платежей, особенно по картам. Необходимо добавить возможность вывода средств ИП на электронные кошельки, в крипто валюту, на личные карты, открытые в банках дружественных Читать далее ...

Наличными

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Марина

8 января, 2023

Оформила рассрочку в Мвидео. По договору обязательно должно быть страхование. Оформляла все с расчетом на то, что от страховки можно отказаться в течение двух недель. Сразу уточнила, где это можно сделать. А когда отправилась по указанному адресу в Тольятти, оказалось, что там нет ни отделения банка, ни офиса страховщика.
Поехала за помощью к кредитному специалисту, работающему с банком ОТП. Он сказал, что нужно отправить всю документацию на адрес САО «ВСК». Сделала все в точности, как было сказано. В ответ получила письмо, где очень витиевато сказано, что они не возвращают страховку! К этому моменту Читать далее ...

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Александр

8 января, 2023

Всем Доброго времени суток!
Сутуация такова...на одном из рекламных буксов, наткнулся на объявление, в нем говорилось то что платят за оформление дебитовых карт новым клиентам, я перешёл по ссылке в телеграм, мне ответил молодой человек, сказал что если я оформлю по его ссылке карту Альфа банка то мне он перечислит 3000 рублей! Он скинул ссылку...я подал заявку на карту...ее одобрили....я зашёл в интернет банк... сделал покупку, на следующей день я получил сам пластик, скинул ему фото подтверждение. Этот мошенник сказал что все супер и ждёт от банка денег....потом он удалился))) ( слава богу я в Читать далее ...

Показать ответы: 1

ВТБ

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об обслуживании

Ответить

Пользователь

8 января, 2023

Это прямо ужас, а не банк. Здесь легко блокируют доступ в личный кабинете и кредитные карты при любом «удобном» случае. Если обращаться с претензией, то ответ всегда один: «на усмотрение банка» или «банк имеет право». Больше никаких объяснений добиться невозможно. При этом чат просто беспомощный. Как только закрою кредит, то брошу этот банк без сожалений. Это же просто отстой.

На строительство дома

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Лапин Костя

8 января, 2023

Взял ипотеку в Сбере, которую погасил за счет рефинансирования в другой кредитно-финансовой организации. Запросил закладную для снятия обременения. Однако мне ответили, что у них закладной нет и они не знают где она. Отправили меня в МФЦ, чтобы там зарегистрировать дубликат закладной. Так мне пришлось оплатить госпошлину по вине Сбербанка, который даже не извинился.
В связи с этим я составил обращение с просьбой принять меры в отношении банковских сотрудников, потерявших закладную, а также возместить ущерб в размере госпошлины, уплаченной мной из-за утери закладной Сбербанком. Посмотрим, что из этого выйдет.

Наличными

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Оксана

6 января, 2023

Оформляла в этом банке кредит на покупку в магазине ДНС города Сатка. Когда уже пришла домой и перечитала документы, то увидела, что договоре почему-то оформлена страховка. На такую дополнительную услугу я точно согласия не давала. Оказывается, банковский сотрудник оформил мне коллективную страховку от потери работы. С чего бы вдруг? Но это еще не самое интересное.
Когда я позвонила в страховую компанию, то там мне сказали, что они не могут вернуть денежные средства, так как я не напрямую с ними заключала договор, а через посредника в лице банка. Это настоящий ужас. Просто мошенническая схема банка, Читать далее ...

ВТБ

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об обслуживании

Ответить

Денис

6 января, 2023

В декабре решился сделать вклад в ВТБ. Для этого обратился в филиал на улице Чехова города Серпухов (МО). Во время оформления документов банковский менеджер навязал мне облигации. К своему стыду, я в инвестициях не разбираюсь, а потому полностью доверился специалисту. Вернувшись к себе домой, решил почитать о этих инвестициях. Оказалось, что такие вклады не страхуются АСВ, а потому отличаются высоким риском в случае дефолта. Если такая ситуация происходит, то вернуть свои деньги практически невозможно.
Это значит, что в банке меня намеренно ввели в заблуждение, сообщив, что облигации это обычный Читать далее ...

Недвижимость на вторичном рынке

Совкомбанк

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об ипотеке

Ответить

Никита

6 января, 2023

Шестого декабря я закрыл задолженность по ипотеке полностью. Сейчас уже 6 января, однако моя закладная так и не выдана на руки. Соответствующее заявление в банк было написано в день погашения ипотеки, но его каким-то образом потеряли. Мне пришлось написать новое, однако реакции не последовало. В банке никто не шевелится, чтобы решить данную проблему. Банк просто отвратителен!

Магнит

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

6 января, 2023

Оставил заявку на дебетовку от Магнит. Со мной связались по телефону, я сообщил необходимые данные, в том числе и адрес. После этого мы согласовали, куда должна была явиться представитель Татьяна для подписания документов.
В назначенное время представитель не явился. При звонке на горячую линию мне сообщили, что встреча отложена по причине того, что не был указан адрес. Однако, указанный мной адрес присутствует даже в СМС-напоминаниях о встрече с представителем. Как такое возможно? Просто детская отговорка. Очень сильно разочарован в отношении и сервисе.

На загородную недвижимость

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об ипотеке

Ответить

Николай

6 января, 2023

Оформлял ипотечные каникулы, так как потерял работу. Банк пошел на встречу. Мне сообщили все условия и то, что долг увеличиваться не будет. Однако по факту задолженность возросла на 150 000 рублей. Когда обратились с этой проблемой, сотрудники контакт центра ответили: «Не смотрите на этот долг, это так в системе отображается».
После очередного погашения небольшой суммы кредита, часть этих денег ушла на проценты, а прочее на тело кредита. Менеджеры только руками разводят, не понимая. Что происходит с моими счетами. При этом еще и за полгода каникул сумму вычитают, хотя говорили по-другому, а точнее, Читать далее ...

Райффайзенбанк

Акционерное общество "Райффайзенбанк"

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв об обслуживании

Ответить

E.Lazar22

6 января, 2023

Этот банк ужасен! И ладно бы речь шла об отделении, с которым возможно столкнуться, если бы дело было в каком-то захолустье. Но это столица, в банке плохо всё. Вот например, блокируют деньги на дебетовой карте, а ждать возврата приходится 30 рабочих дней. Кроме того, служба поддержки не занимается решением проблем, а только тянет время. Звонки и походы в банк проблему не решают, оставляя клиентов наедине с проблемой, которую создала сама структура банка.

МТS Cashback Mobile

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Павел Вегера

5 января, 2023

Добрый день! Пополнял на 30 тысяч рублей дебетовую карту банка MTS CashbackMobile через терминал. После внесения наличных терминал завис, деньги не вернул и никакой информации о зачислении не выдал. Было составлено обращение, а в приложении отобразилась операция о зачислении денежных средств. При этом на балансе счета деньги не отразились. Получается, что денежные средства формально зачислены, но фактически их нет. Прошло больше недели. После десятков звонков в контакт-центр, сообщений в онлайн-чат и визита в отделение банка ситуация так и остается неразрешенной. Не рекомендую пользоваться услугами данного банка.

На строительство дома

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Виталий

5 января, 2023

Мне не хватало относительно небольшой суммы, чтобы успешно закончить стройку. В офисе ПочтаБанка оформил потребкредит, который быстро одобрили. Однако изначальные рекламные условия были одни, но при оформлении кредита выяснилась, что льготная ставка идет отдельной платной услугой. Этот вопрос был оговорен с банком до оформления. При этом все прочие дополнительные услуги, которые банк самовольно включил в тело кредита не были озвучены вовсе. Менеджер намеренно умолчал об этом. Даже больше, он нагло соврал мне на прямой вопрос, озвученный мною, к сожалению, уже после оформления договора.
Отмечу и Читать далее ... Мне не хватало относительно небольшой суммы, чтобы успешно закончить стройку. В офисе ПочтаБанка оформил потребкредит, который быстро одобрили. Однако изначальные рекламные условия были одни, но при оформлении кредита выяснилась, что льготная ставка идет отдельной платной услугой. Этот вопрос был оговорен с банком до оформления. При этом все прочие дополнительные услуги, которые банк самовольно включил в тело кредита не были озвучены вовсе. Менеджер намеренно умолчал об этом. Даже больше, он нагло соврал мне на прямой вопрос, озвученный мною, к сожалению, уже после оформления договора.
Отмечу и тот факт, что документы по ссуде мне не дали после подписания ЭП. Я их смог получить только после личной просьбы. Именно тогда я увидел, что в них имеется пакетная услуга «Всё под контролем», которая стоит 4900 рублей. Её отключить получилось сразу на месте. С прочими все оказалось не так просто. В связи с этим, я считаю, что это мошеннические действия со стороны сотрудников банка. Прошу вернуть мне незаконно списанные средства за услугу Мультибонус, поскольку сотрудниками я был введен в заблуждение. Подобная информации не указана в договоре вообще. В бумагах нет ни слова, ни об условиях, ни об оплате!

Стартап

Локо-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2707

Отзыв о РКО

Ответить

Титов Валерий

5 января, 2023

Всех приветствую! Когда мне говорили друзья и знакомые, что Локо закрывает счета своим клиентам, а также блокирует частные счета, то в ответ я лишь смеялся, называя этих людей глупыми и финансово-неграмотными. Однако теперь я в рядах тех самых «глупых» людей.
Банк Локо поставил кучу условий и дал несколько дней на предоставление пакета документов с аргументом «вы попадаете под ФЗ 115». В столь сжатые сроки я, естественно, не успел. По этой причине банк заблокировал мне любые перечисления, а у меня при этом буквально горят сроки перед заказчиками. В силу вышесказанного я был вынужден закрыть здесь счет и перейти к конкурентам. Хотел ли я это делать? Ответ однозначно «Нет». Но банк буквально вынудил сделать этот шаг…

Модульбанк

Акционерное общество Коммерческий Банк "Модульбанк"

Лицензия ЦБ РФ 1927

Отзыв об обслуживании

Ответить

Михаил Горовой

5 января, 2023

Здравствуйте. Я пользуюсь услугами этого банка больше трех лет. Менеджеры мне иногда звонят как постоянному клиенту, предлагая различные дополнительные услуги. Иногда это действительно полезные опции, а иногда жуть просто. При этом половина функций вообще не работает, а половины попросту не существует. Что это за жесть? Зачем же навязчиво предлагать такие платные услуги, которые вообще не работают? Это просто позор. Банку нужно изменить данную политику как можно быстрее.

СберБанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об обслуживании

Ответить

Исаев М Д

4 января, 2023

Я как-то открыл вклад «СберВклад». Не прошло и нескольких недель, и я обнаружил, что Сбер внезапно увеличил проценты по вкладам. Поэтому я решил закрыть ранее открытый вклад, чтобы использовать эти деньги для открытия нового вклада под более высокие проценты, вновь назначенные банком. Но хотелок клиента оказалось недостаточно. После обращения в банк я получил отказ под предлогом того, что после закрытия вклада клиент может открыть новый вклад на полученные деньги не ранее, чем через три месяца. Это где такие правила прописаны? Я просто не верю тому, что услышал от менеджера ведущей кредитно-финансовой организации страны.

Альфа-Карта Premium

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тихомиров Евгений

4 января, 2023

Заказал через сайт АльфаБанка дебетовую карточку премиум. Пластик поступил в отделение, а потому я сегодня приехал его забирать. Для этого мне сначала пришлось отстоять в очереди более часа. Но дальше – больше.
Забрав дебетовку, я её сразу активировал, после чего пополнил на незначительную сумму. Не прошло и десяти минут, как карту заблокировали. Позвонил на горячую линию, где помочь мне не смогли, от слова «совсем». Милая девушка оператор просто отправила меня снова в банковское отделение, поскольку других способов разблокировки она не знает. Вот такой удивительный сервис в нашем родном и распиаренном Альфа-Банке!

Показать ответы: 1

120 дней без процентов Премиум

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Иван

4 января, 2023

У меня имеется кредитная карта от ОТП. Этой карточкой совершалось несколько покупок в рассрочку. А поскольку мне не совсем понятно, сколько нужно денег вносить для погашения долга, я обычно спрашиваю в чате точную сумму и дату погашения. В последний раз мне сообщили, что никаких долгов нет, но спустя три для начислили проценты за просрочку. Это как называется?
Но это не все. У меня есть вопрос по бонусам «рыбка», которые якобы начисляются за покупки. Когда я приобретал товары на Авито, банк посчитал эти траты переводами физическому лицу. Когда с этой проблемой обратился в менеджеру, предоставив Читать далее ...

Доход на максимум

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о вкладе

Ответить

Милана

4 января, 2023

Около года являюсь клиентом банка и пользуюсь карточкой, которую тут получила. В целом мне все нравится, поэтому и вклад решила открыть тут же. Выбрала программу «Доход на максимум», поскольку надо было накопить определенную сумму для личных целей. А тут и пополнять в интернет-банке можно без ограничений. Подключила опцию «Больше плюсов», чтобы получить надбавку. Тут никакого обмана нет, правда приходится следить и доказывать банку, что все условия для получения надбавки я выполняю. Это значит, что я совершаю покупки размером от 10000 рублей, за что мне начисляют +1.5 к ставке. Банк автоматически этого не считает. В лучшем случае засчитывает уже в другом месяце. Приходится постоянно доказывать. Это единственный минус, но заметный. А в остальном меня все устраивает.

На вторичное жилье

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Вероника

4 января, 2023

07.12.2022 закрыла ипотечный кредит. Спустя 8 дней поехала в банк за документами для снятия обременения, где получила справку об отсутствии долгов и узнала, что процедура занимает около десяти дней, после чего мне позвонят. Сроки прошли, но уведомления о снятии обременения мне не пришло.
Подождала еще немного. В конце декабря написала в поддержку, а в ответ тишина. Пришлось поехать в офис, где сообщили, что по закладной информации нет. При этом на все вопросы менеджер отвечает общими фразами или не реагирует вовсе. Вся информация, им озвученная, сводится к одному – обращайтесь в Росреестр, и там вам помогут, а мы не при делах.
И тут у меня начинается нервный срыв. Скажите мне, когда выдадут закладную? И еще хочется узнать, когда сотрудники банка начнут нормально работать?

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Блинов С С

3 января, 2023

Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило Читать далее ... Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило 500 рублей.
Когда я отправил жалобу на такое обслуживание, то меня попросили подождать неделю, требующуюся для разбирательства. Спутя 10 суток результат был нулевой. Все это время банк самовольно пользуется моими деньгами, а я буду вынужден платить проценты по просрочке платежа. Это абсолютно неприемлемо. Я повторно отправлял обращение с просьбой вернуть списанные средства за штрафные санкции, а также провести досрочное погашение 8-м числом. Ответа так и не пришло, никих действий банк не предпринял. Буду обращаться в суд

ВТБ

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об обслуживании

Ответить

Крючков Григорий

3 января, 2023

С ВТБ больше дел иметь не буду, хоть и являлся их клиентом несколько лет, всецело доверяя и рекомендуя знакомым. Мне потребовалось пополнить счет на тысячу евро. Для этого обратилась в одно из банковских отделений в Подмосковье. В кассе мне отказали, порекомендовав воспользоваться для этих целей банкоматом. При этом меня заверили, что конвертации не будет, а валюта зачислится прямо на соответствующий счет.
Я выполнил пополнение через банкомат. Ни о каких дополнительных процентах и списаниях упоминаний на экране не было. То же самое касается чека. Но когда уже дома я проверил валютный счет через Читать далее ... С ВТБ больше дел иметь не буду, хоть и являлся их клиентом несколько лет, всецело доверяя и рекомендуя знакомым. Мне потребовалось пополнить счет на тысячу евро. Для этого обратилась в одно из банковских отделений в Подмосковье. В кассе мне отказали, порекомендовав воспользоваться для этих целей банкоматом. При этом меня заверили, что конвертации не будет, а валюта зачислится прямо на соответствующий счет.
Я выполнил пополнение через банкомат. Ни о каких дополнительных процентах и списаниях упоминаний на экране не было. То же самое касается чека. Но когда уже дома я проверил валютный счет через приложение, то увидел, что деньги поступили на рублевый счет. При этом их банк поменял по минимальному курсу. Я сразу же перезвонил в отделение, где мне сказали сделать соответствующую заявку, на которую отреагируют в течение десяти дней. Никого не волнует, что курс может за это время серьезно измениться? К тому же, мне требуются именно евро. Считаю, что подобные действия являются мошенничеством «чистой воды». И как мне теперь возмещать убытки, возникшие по вине банка буквально «на ровном месте». Предельно разочарован. Будьте аккуратны.

Мир

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Оливия Даниилова

3 января, 2023

Нахожусь в декретном отпуске и получаю пособия на карту ПочтаБанка. Оформляла покупку по акции в интернет-магазине на 4550 рублей. Произошёл сбой, а потому в магазин оплата не поступила, но с карты деньги благополучно списали! На протяжении уже трех суток банк кормит завтраками и не решает вопрос. Сейчас уже нет такого выгодного предложения в магазине и, конечно, совершать покупку я уже не буду.
Отмечу, что банковское приложение работает очень плохо. У меня часто некорректно отражается история операций, о чем я неоднократно сообщала в техподдержку. К этому привыкла. Но то, что деньги не возвращают, это уже перебор. Написала еще раз в поддержку, а мне отвечают, что нужно проверить счет завтра после 19:00. И это не анекдот. Такого безобразия нет в других отечественных банках

Под залог квартиры

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Георгий

2 января, 2023

Являюсь давним клиентом. Чтобы оформить потребкредит, я обратился в Пензенское отделение ГПБ. Менеджер сообщил, что без приобретения минимальной страховки в 38 тысяч рублей ссуду не дадут. Я согласился, надеясь в личном кабинете и без посещения офиса расторгнуть договор страхования в первые две недели, что позволяло рассчитывать на полное возмещение уплаченной суммы.
Однако банковский сотрудник оформил Сертификата «Мультисервис+» от ООО «Европейская ЮридическаяСлужба» (ЕЮС). А он не подразумевает возврат. После длительных споров мне удалось вернуть лишь небольшую часть страховки. Поэтому настоятельно рекомендую всем клиентам этого банка внимательно читать документы при подписании, не доверяя словам местных работников.

Премиальное обслуживание

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Роман

2 января, 2023

Я сотрудничаю с этой кредитно-финансовой организацией достаточно давно. Сейчас время сложное, а потому я попросил Тинькофф банк немного снизить тариф на расчетно-кассовое обслуживание, объясняя эту просьбу тем, что в России бизнес сейчас идет не очень бодро, а потому оборотов стало в разы меньше. Заявку вроде как приняли, но она провисела в режиме «в работе» почти неделю. При этом по телефону банковский специалист всячески пытался меня отговорить от данной затеи, мол «все скоро наладиться». Это я, в принципе, понимаю, однако зачем мне сейчас переплачивать, когда есть возможность сэкономить. Хочу сказать, что столь актуальный вопрос все же удалось решить в положительную сторону. Спасибо руководству банка. Перевели на тариф попроще.

ВТБ

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ангелина

2 января, 2023

Ужасный банк, в котором никто не отвечает за свои слова. Программы лояльности, которые представляет эта организация, имеют огромные «подводные камни». К тому же их условия банк меняет по своему усмотрению, не уведомляя об этом своих клиентов. Все это обнаруживается только после выполнения условий клиентом. Никогда больше не буду иметь с ним дел.

Кешбэк на все

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Снежана

2 января, 2023

Хочу оставить негативный отзыв о работе банка Райффайзенбанк. У меня карта 2020-года выпуска, которой я пользовалась с радостью. Для банка я была добросовестным клиентом, который всегда своевременно вносил платежи. Осенью 2022-го необходимость в кредитке отпала, а потому я закрыла карту в офисе банка.
И вот наступил новый 2023 год. Я получаю сообщение от банка, что не исполняю обязательства, а потому они обязаны сообщить в бюро кредитных историй. Я сразу же сделала звонок и узнала, что не плачу за обслуживание своей кредитки. Мое непонимание было огромным, ведь я же закрыла карточку. Какой быть Читать далее ... Хочу оставить негативный отзыв о работе банка Райффайзенбанк. У меня карта 2020-года выпуска, которой я пользовалась с радостью. Для банка я была добросовестным клиентом, который всегда своевременно вносил платежи. Осенью 2022-го необходимость в кредитке отпала, а потому я закрыла карту в офисе банка.
И вот наступил новый 2023 год. Я получаю сообщение от банка, что не исполняю обязательства, а потому они обязаны сообщить в бюро кредитных историй. Я сразу же сделала звонок и узнала, что не плачу за обслуживание своей кредитки. Мое непонимание было огромным, ведь я же закрыла карточку. Какой быть может долг за обслуживание карты, которой у меня нет? Попросила их разобраться и ответить мне на почту письмом. Оказалось, что мне открыли новую кредитную карточку, без моего ведома и, разумеется, без подписания договора.
Тут возникло глубокое возмущение, ведь я столкнулась с полным беспределом банка. Раньше мое мнение о Райффайзенбанке было потрясающее, но после этой ситуации я никогда и никому не буду рекомендовать их. Разумеется, и сама к ним не вернусь. Меня поставили в ужасное положение, буквально вымогая деньги.

Северный морской путь

Акционерное общество Банк "Северный морской путь"

Лицензия ЦБ РФ 3368

Отзыв об обслуживании

Ответить

Марина

31 декабря, 2022

В этом банке можно увидеть необъяснимые списания со счета и непонятные комиссии. Помимо того, здесь деньги (300 руб.) берут даже за справку о выплаченных ипотечных процентах. В противном случае придется ждать эту бумажку около полумесяца, тогда как в любом другом банке это делается в считанные минуты и бесплатно.
Больше клиентом этого учреждения я быть не желаю. Буду отказываться от их услуг полностью. И я не одинока, судя по массе негативных отзывов на других ресурсах о местном обслуживании и отношении.

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Егор Константинов

30 декабря, 2022

Увидел в рекламе, что в этом банке процентная ставка по вкладу составляет 10% годовых для всех новых клиентов. Условия хорошие, а потому оформил вклад и подписал договор. Спустя несколько месяцев случайно увидел, что сумма по процентам начисляется меньше, чем в предыдущих месяцах. Позвонил в банк, чтобы разобраться, в чем проблема. Мне сказали, что это акционный вклад, а потому такая ставка только в первые несколько месяцев, после чего используется стандартная ставка.
У меня закономерный вопрос. Почему об этом нельзя было сказать клиенту при открытии вклада? В чем проблема? Это же настоящий обман Читать далее ...

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Дмитрий

30 декабря, 2022

12.12.2022 я обратился в офис банка в городе Уварово для оформления потребительского кредита. Мне сказали, что без страховки кредит не одобрят, а потому согласился на страхование от «Согаз» Максимум Плюс. Позже оказалось, что это не являлось условием одобрения ссуды, а потому я решил отказаться от страховки. Но сделать этого не смог, поскольку это не предусмотрено договором.
Помимо того, у меня с кредитного счета списали денежные средства за услугу «Помощь на дороге». А у меня даже авто нет. Еще три тысячи рулей ушло на какую-то «Помощь Лесу». Также без уведомления была подключена услуга «Гарантированная Читать далее ...

Новостройка

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об ипотеке

Ответить

Лариса

30 декабря, 2022

ВТБ не исполняет распоряжение суда по переводу ипотечного кредита на мое имя. Проблема весьма банальная. Брала ипотеку, после чего развелась с мужем. Далее состоялся суд по разделу имущества. В итоге долги по ипотеке, как и квартира, достались мне и дочери, а муж забрал машину. Сам развод официально оформлен. Я обратилась в банк для перевода долга по ипотеке на мое имя. Мне было предложено пройти процедуру рефинансирования. Однако вот уже пятый месяц банк не исполняет решение суда и не переводит долг по ипотеке с основного заемщика, которым был бывший супруг, на меня.
Сначала запрашивался мой доход, Читать далее ...

На любые цели

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Карина

29 декабря, 2022

Обратились в Центральное отделение Сбербанка для оформления потребкредита. Вместе с ссудой мне навязали услугу «СберПрайм», которая якобы снижает процентную ставку. Но в ней я не нуждаюсь. Поскольку как зарплатный клиент, я и так получаю сниженный процент.
Всегда была уверена, что Сбер не опустится до такого уровня. Теперь очень разочарована этой организацией. А еще жалко зря потраченные деньги на эту бессмысленную подписку, которую вернуть банк категорически отказывается. Пусть подавятся! Я сюда больше никогда не обращусь.

Киви Банк

КИВИ Банк (акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 2241

Отзыв об обслуживании

Ответить

Нестеров Станислав

29 декабря, 2022

Это какая-то мошенническая организация, а не банк. Уже третий месяц не могу вернуть собственные денежные средства, которые здесь заблокированы по непонятным причинам. После блокировки банковского счета начался настоящий ад переписки с технической поддержкой. Только паспортные данные и фотографии отправлял десятки раз. Чаще всего переписка заканчивается ничем. Меня просят подождать, но далее полная тишина. При этом с моего счета, который блокирован, каждый день начали списывать проценты, не объяснив мне, что это такое. Таким образом деньги попросту тают, а достучаться до банка я не в состоянии.< Читать далее ...

ОТП Максимум+

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

28 декабря, 2022

Оформил дебетовую карту ОТП Максимум+ в прошлом месяце. По условиям договора за её обслуживание комиссия не взимается. Но уже через пару дней со счета списали 299 руб. за обслуживание и еще 99 руб. – за СМС-информирование, абсолютно мне не нужное и не запрашиваемое.
В службе банковской поддержки отвечает только бот. Таким образом ничего решить невозможно. При этом по телефону можно дозвониться, но вы попадаете на автоответчик, а потому проблема та же. Очень прошу банк обратить внимание на данные трудности, с которыми сталкиваются клиенты, ведь нарушены условия обслуживания, а разобраться и решить проблему никак не получается.

Наличными

Ситибанк

Лицензия ЦБ РФ 2557

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Зуева Е.Ю.

28 декабря, 2022

Взяла потребкредит в банке и исправно его платила. При получении ссуды мне сообщили, что её можно гасить частями досрочно, но нужно уведомлять об этом за 30 дней. Я спросила, а если полностью закрыть? Могу ли я сделать это в любой момент или так же 30 дней? Сказали, тоже за 30 дней предупредить.
Предупредила. Деньги внесены, но со счета не списываются. Звоню, говорят, якобы заявка не правильно оформлена и банк ее не принял. Почему никто не позвонил? Мне не понятно, что именно не так оформлено. Со второй заявкой такая же история. А мне нужно закрыть кредит срочно. Но нет, банк не дает! И ни одного объяснения, почему отклоняют заявку. Что это за плен?

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Софья

28 декабря, 2022

Крайне недовольна работой ГПБ. Открыла накопительный счет «Управляй%». Когда решила его пополнить, менеджер мне сказал, что сделать это лучше самостоятельно через приложение «Телекард». Однако это было очень проблематично, поскольку постоянно выскакивала «ошибка». После нескольких проб я смогла перевести на свой счет денежные сродства. Перевод прошел, но на счету остался ноль.
Позвонила в банк, чтобы разобраться. Мне сказали, что это технический сбой. Жду устранения ошибки уже несколько дней. Но сдвигов нет, и не ожидается. Вот такой ненадежный банк.

Отзывы о всех банках России