Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Завлекают ИП обещаниями, а на деле обслуживание отвратительное. На любое действие нужно несколько подтверждений, при этом вопросы решаются очень медленно. Отсюда проблемы не только при переводах в рамках контрактов, но и при операциях между собственными счетами, со снятием денег и т.д. Выходные у них вообще в пятницу начинаются, несколько раз пятничные переводы просто зависали до понедельника и никому до твоих потребностей дела нет. Служба поддержки также на нуле. Промучался несколько месяцев и сбежал.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Несколько лет назад уже сталкивался с работой ВТБ и был разочарован, но тут снова пришлось к ним обратиться за кредитом, других вариантов не было. Думал, вдруг что-то изменилось за несколько лет. Нет, как было ниже плинтуса, так и осталось. При подаче заявки на сайте банк все равно заставляет клиента приехать в банк для всяких подтверждений. Про современные технологии здесь как будто и не слышали! 
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Решил купить в Ситилинк ноутбук в рассрочку, оформил заказ, подал заявку. Получил ответ, что нужно явиться в ближайшее отделение для подписания документов. Сходил, прождал в очереди полтора часа, все сделал, обещали прислать СМС. В течение дня ни ответа ни привета, звоню в колл-центр, а там заявляют, что мне снова нужно явиться в отделение. Ну это никак не рассрочка онлайн! Другие банки без проблем оформляют удаленно и никаких проблем, а тут такое!
Киви Банк
КИВИ Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2241
Отзыв об обслуживании
Ответить
Раньше кошелек был очень простым и удобным, сейчас гайки закрутили так, что появляются мысли вообще отказаться от КИВИ. Платежи блокируются, на подтверждение уходит уйма времени и сил, а ведь изначально они брали именно быстротой переводов и их непременным исполнением. Когда гарантий нет и за каждую операцию трясешься, логичнее искать другие варианты.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банально не смогли открыть вклад, потому что я в банке когда-то обслуживался, а сотрудница не сумела выяснить, какие в таком случае условия по депозиту предлагаются. Некомпетентность в высшем проявлении!
Фора-банк
Акционерный коммерческий банк "ФОРА-БАНК" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк неоднократно блокировал проведение операций и требовал каких-то дополнительных подтверждений. А сами могут прислать смс для подтверждения перевода через 3-4 часа после подачи заявки, когда платеж либо отменен вообще, либо повторно оформлен. И при этом за такой сервис тарифы совсем не на нуле, комиссии высокие. Чуть более двух месяцев хватило, чтобы понять, что с этим банком не стоит иметь ничего общего.
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Для юрлиц абсолютно неподходящий вариант, потому что банк постоянно придирается к документам и чуть что сразу же блокирует счет по надуманным поводам. Много раз приходилось доказывать очевидные вещи и тратить время на оформление каких-то ненужных бумаг. Плюс отвратительная поддержка. Реально решить вопрос можно только в отделении, а это снова время и немалое. В итоге решили отказаться от услуг этого банка, но и здесь поджидал сюрприз. После закрытия счета мне сказали, что последнюю выписку можно будет получить в онлайн-банке, но по факту его тут же заблокировали. А когда это выяснилось и подали заявку на выписку на бумаге, в банке сказали, что услуга платная.
Банк Финам
Акционерное общество "Инвестиционный Банк "ФИНАМ"
Лицензия ЦБ РФ 2799
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сами по себе инструменты и портфели в Финаме неплохие, но в условиях нынешней неопределенности не особо понятно, как действовать дальше. Мне повезло, что зафиксировал прибыль месяц назад, а сейчас только ждать и остается.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не получилось досрочно закрыть кредит, хотя внесла всю сумму. Просто деньги 4 дня лежали на счете без зачисления, а за это время и заявку на досрочное погашение аннулировали, и новые проценты набежали. И главное, никто в этом банке не может ответить, как при таком порядке выяснить точную сумму платежа. Откуда я знаю, сколько следующий раз деньги будут у них на счетах отлёживаться и сколько процентов за это время еще набежит?! Никогда не связывайтесь с МТС Банком!!!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк наживается на доверчивых клиентах, которые подписываются под программу Кредитный доктор в обмен на обещание исправить кредитную историю и выдавать кредиты после этого. Я лично прошла все этапы, выполнила все требования, но и после этого решение об одобрении остается за банком и конкретно мне отказали и в обычном потребительском кредите всего на 15 тысяч и в кредите с обеспечением под залог квартиры при том что банк уже заработал на мне прилично. Так что все их обещания просто обман.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обслуживаюсь по зарплатному проекту и постоянно получаю рассылку с предложением оформить кредит. Дважды обращалась и дважды был отказ. Зачем вы тогда заваливаете клиента рекламой и якобы адресными предложениями, если не готовы выдавать такие кредиты?!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Полгода назад банк ни с того ни с сего наложил арест на кредитный счет и начал ссылаться на решение судебных приставов. У меня в жизни никаких долгов не было, поэтому ситуация стала полной неожиданностью, но самое ужасное, что тебя на пустом месте заставляют доказывать, что ты не верблюд. Сам бегал, узнавал, пытался во всем разобраться, в итоге получил подтверждение, что никакого дела не было и нет, с горем пополам добился, чтобы выдали официальную бумагу, отнес ее в банк. В итоге полного доступа к счету по факту все равно нет. Управлять могу, но точную информацию не вижу в личном кабинете из-за пресловутого ареста, который похоже за мной так и числится в банке. Ситуация патовая и хуже всего, что уйти из банка и забыть его как страшный сон не могу до полного решения проблемы.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никогда не связывайтесь с МТС Банком, а если вы ИП или ООО, тем более! Нас несколько месяцев обрабатывал сотрудник по телефону, обещал золотые горы, что все будет быстро и бесплатно, только соглашайтесь. А в результате мы оказались в ситуации, когда банк элементарно не позволяет вывести деньги в подотчет директору без кучи подтверждений и документов, а когда через всю их бюрократию продерешься, удерживает очень внушительную комиссию. Попались на удочку с бесплатным сыром и уже сто раз пожалели.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В сети полно историй, когда Сбер отказывается что-то делать при списании денег с карты мошенниками. И там почему-то все проходит без смс, блокировок и т.д. Но при этом Сбер считает позволительным блокировать операции по переводу денег на свою же карту в другом банке. По реквизитам же видно, что это один и тот же человек, все формальности в приложении выполнены, подтверждения получены, и в последний момент тебе объявляют, что операция подозрительная. Очень странная избирательная забота о безопасности клиента. Человека заставляют тратить свои нервы и время на дополнительные подтверждения очевидных вещей!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Купила услугу кредитный доктор. Первый этап прошла. Оплачивала 3 месяца по 3 тысячи с копейками. Оплачивала по графику. Просрочку не допускала. Но увы. Придя на второй этап мне отказано. Ни оператор, ни служба поддержки объяснить ни чего не может. 10 тысяч на ветер. Быстрее оплачу карту халву и больше ни ногой в этот банк
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сумма кредита была 75 000 рублей с ежемесячным платежом 2700 рублей. Через несколько месяцев появилась возможность досрочно погасить большую часть долга, внесла 50 000 рублей, дальше продолжила платить по графику. Потом снова появилась возможность внести больше и закрыть кредит, но перевела деньги со счета ИП и они вернулись из-за отсутствия ФИО. На тот момент оставалось заплатить 18 000 рублей, а сейчас банк выкатывает мне сумму долга почти 67 000 рублей. Как такое может быть с учетом внесенных платежей и частичного досрочного погашения двух третей кредита?!
Ренессанс Кредит
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Много лет держала вклады в этом банке и все устраивало, но сейчас банк не успевает реагировать на ситуацию и к сожалению приходится искать другие варианты.
Киви Банк
КИВИ Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2241
Отзыв об обслуживании
Ответить
Без объяснений заблокировали кошелек КИВИ, после обращения причину не назвали, но запросили документы. Все документы собрал и получил ответ, что они прошли проверку. Но кошелек до сих пор не заработал. Уже больше недели прошло.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Остались еще нормальные банки, где о клиентах заботятся не на словах. Пытался получить деньги в банкомате в отделении и карточка осталась в автомате. Сначала сотрудница пыталась помочь что-то сделать, а когда ничего не помогло, мне предложили оформить моментальную карту. Оформили минут за 15, хорошо что паспорт с собой был, а через неделю вернули старую карточку. Все бы так работали.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Заняли у знакомых денег на машину, договорились, что перекинут со счета на счет. Из ВТБ в Сбер. Деньги у знакомых ушли, все выписки на руках, но мы их так и не получили. Общение с операторами ни к чему не приводит, они как заведенные отвечают ждите. Но по их же правилам деньги на банковский счет зачисляются максимум три рабочих дня, а уже четвертые сутки идут и все в подвешенном состоянии на нервах, потому что и сумма немаленькая и о машине уже договорились, а денег все нет и нет.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Брал телефон якобы в рассрочку за 59 999 рублей. В коротком описании программы все прекрасно, классическая рассрочка, сумма просто разбивается на части. Но нигде нет ни слова о дополнительных тратах. При оформлении мне заявили, что без страховки деньги не одобрят и прибавили 9000 рублей! Но в бумагах, которые выдали на руки, указано что это плата за лицензию на Андроид и еще какой-то бред, при том что покупал iPhone. Но и это еще не все. При оформлении прозвучала фраза, что рассрочка это тот же кредит, сначала не обратил на нее внимание, а потом уже в договоре оказывается что это обычный потребительский кредит под 7,9%. Это откровенный развод на деньги!
ПримСоцБанк
Публичное акционерное общество Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк»
Лицензия ЦБ РФ 2733
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дома постоянно копится мелочь, а когда много набирается, обмениваем на бумажные деньги в банке. Так вот в Примсоцбанке часть монет просто отказались принимать из-за того, что на них налет и не видно номинала. На вопрос, вы же банк, это ваша обязанность проверять подлинность, просто по-хамски отмахнулись. Непринятые монеты без вопросов взяли в Сбере. Сумма небольшая, тем не менее неприятно.
Банк Зенит
Банк ЗЕНИТ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об обслуживании
Ответить
Перед поездкой в Египет в феврале решили купить немного наличных. В Зените продали доллары мелкими купюрами с печатями и сказали, что за границей они в ходу, но в наших банках их назад не примут. Поскольку требовалась мелочь на карманные расходы, согласились. Но в Египте все от них шарахаются как от огня, даже на рынке сразу начинают орать и скандалить. Оказалось, что это купюры 93-го года, которые в этой стране тоже не принимает ни один банк. Т.е. Зенит просто продает людям разноцветные бумажки за дорого?!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Не покупайтесь на сказки о Кредитном докторе для улучшения кредитной истории. Вы просто потратите время и деньги, но результат будет тот же. Банк элементарно высасывает живые деньги из клиентов и фактически действует как мошенник на доверии. Вам сначала пообещают, что после прохождения всех этапов с получением кредита или ипотеки не будет проблем, а потом скажут, что это недостаточно и никто ничего изначально не гарантировал. 
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Абсолютно наплевательское отношение к клиентам и нежелание хоть что-то делать для клиента. Два месяца назад открыла здесь вклад, положила немаленькую сумму. Сейчас понадобилась обычная дебетовая карточка для расчетов, приехала в отделение, так меня сразу развернули, мол, делайте все в мобильном приложении. А в приложении постоянно выскакивает ошибка и уведомление, что я должна подтвердить персональные данные в офисе. Но во-первых, у меня при открытии вклада брали ксерокопию паспорта и другие документы, а во-вторых в офисе заявляют, что все нужно делать в приложении. Круг замкнулся. И на горячей Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
При переводе с карты Альфа-Банка на свою же карту в другом банке деньги списались, но не зачислились. В поддержке сначала сказали, что это какая-то техническая заминка и деньги упадут на вторую карточку до вечера или максимум в течение 3 дней. Уже на тот момент такой разнос по времени сильно напряг. Деньги не пришли ни в тот же день, ни на второй, ни на третий. Очередное общение с поддержкой после долгих выяснений привело к тому, что банк признал, что деньги по непонятной причине заблокированы и что вопрос решится в течение… 3 дней!!! Но время прошло и этого снова не случилось. На третий раз мне Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк заблокировал кредитку после поступления денег. В тот же день пришла в отделение, где мне заявили, что у меня просрочка, хотя до даты внесения платежа было еще больше недели. Написала заявление, обещали рассмотреть в приоритетном порядке. Но сейчас уже реально может пойти просрочку, потому что все сроки вышли, а карту так и не разблокировали.
Киви Банк
КИВИ Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2241
Отзыв об обслуживании
Ответить
Совершенно случайно выяснилось, что на мое имя в Киви Банке открыт расчетный счет. Никаких услуг у них не заказывала, ни кошелька, ни счета здесь у меня никогда не было. А на мое требование закрыть счет и прокомментировать ситуацию мне прислали ответ, что для этого необходимо пройти идентификацию, предоставив паспортные данные (селфи с паспортом). Это дикость какая-то. То есть открыть счет без идентификации они могут, а для запрета действий каких-то мошенников нужна полная регистрация. Уже написала жалобу на сайте ЦБ, но опасаюсь, как бы какого-то обмана не было, пока ситуация не разрешилась.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк деградировал полностью, остается только бежать из него. Если раньше все было четко и по правилам, то сейчас делают как бог на душу положит. В службе поддержки VIP-клиентов сидят абсолютно некомпетентные люди, а чтобы какую-либо услугу получить необходимо продираться через кучу непонятно откуда возникших проблем. Нужно было открыть аккредитив, так у сотрудников ступор наступил, как будто их про бином ньютона спросили. Ну и на уровне обычных действий в мобильном приложении полный бардак. Элементарно не могу перевести деньги с карты на карту в приложении из-за постоянной ошибки в программе!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
О беспределе Сбера уже сказано немало. У меня до сих пор особых проблем не было, но тут прилетело по полной. Нужно было перекинуть человеку деньги на карту. Решила сделать перевод через Систему быстрых платежей в приложении Сбер Онлайн. Вроде бы стандартная операция, но она по какой-то причине не прошла. Мало того, что деньги человек не получил, так еще и мне заблокировали обе карточки Сбера, само приложение и личный кабинет на сайте. Когда пробилась через автоответчики и описала ситуацию специалисту, никакого внятного ответа не получила. Девушка пыталась что-то сделать, но в итоге сказала, что мне перезвонят. Уже второй день перезванивают…
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
До Альфы был клиентом Тинькоффа, но пришлось отказаться. Когда выбирал новый банк, ориентировался на величину и стабильность, но похоже прогадал. В первый же месяц банк заблокировал мне карту из-за вывода денег от продажи криптовалюты. В поддержке заявили, что им нужна информация о поступлениях, но по факту никаких подтверждений о сделках с криптой дать в принципе невозможно. Предложил просто закрыть счет, но банк отказывается. При этом никаких конкретных действий применительно к моей ситуации мне назвать не могут. Ситуация запредельная. Есть деньги на счете, но счет заблокирован. Для разблокировки нужны документы, а их нигде получить невозможно. И со счетом ничего сделать нельзя…
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
Подал заявку на оформление рассрочки 0-0-18 на сайте МВидео, получил 5 предложений, выбрал Почта Банк. С тех пор уже сто раз пожалел об этом. Хождение по мукам началось после подтверждения от МВидео, что заказ можно забирать. Оказалось, что Почта Банк выдает только предварительное согласие, и это вовсе не значит, что ты получишь деньги. Тебе после этого нужно собрать целую стопку документов, чтобы рассрочку действительно одобрили. И главная засада заключается в том, что банку наплевать, сколько времени ты потратишь на сбор бумаг и что случится с товаром за это время. В сухом остатке отмена заказа из-за сроков и невозможность подать заявку на рассрочку в другие банки. Все заявления банка об оформлении рассрочки онлайн пустой пшик, не ведитесь на эти предложения.
Киви Банк
КИВИ Банк (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2241
Отзыв об обслуживании
Ответить
Зарегистрировал на QIWI кошелек, прошел идентификацию через Госуслуги, все как надо. Пока через кошелек проходили небольшие деньги, проблем не возникало, но как только пришла большая сумма, мне заблокировали счет без объяснения причин. Потребовали договор с оператором и кучу других подтверждений. Все сделал, все отправил, на сборы понадобилось несколько дней. И все равно проблема не решена. В техподдержке добиться чего-либо просто нереально. Мои деньги заморожены и нахожусь в подвешенном состоянии, потому что не понимаю, когда получу к ним доступ.
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Откровенно врут про преимущества брокерских счетов и навязывают эти услуги людям, которые могут даже не понимать ничего в инвестициях. Обрабатывают КАЖДОГО клиента, который приходит закрывать вклад. Я еще понимаю, что нельзя вестись на такие уговоры, но какие-нибудь бабушки наверняка идут на поводу. Ну и плюс затягивают выдачу наличных. Мои деньги после закрытия вклада держали на транзитном счету 2 дня, а потом списали комиссию при получении!!
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
В качестве биржевого брокера банк не соблюдает те условия, которые сам же предлагает по акциям и спецпредложениям. Вы можете пошагово выполнить все инструкции в надежде на обещанное поощрение, и остаться ни с чем, потому что Альфа-Банк обязательно найдет лазейку в своих правилах. Сейчас это уже воспринимается не как единичный случай без умысла, а как поголовная клиентская политика.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Почта Банке полный бардак, а так хотелось верить, что Почта РФ реально изменила сервис и отношение к клиентам. Мне при оформлении рассрочки в DNS каким-то образом продублировали услугу. Обнаружила сама на следующий день после получения. Просто в приложении увидела две одинаковые рассрочки. Еще раз съездила в магазин, хорошо еще там тот же сотрудник был. Сначала он убеждал, что это техническая ошибка в приложении, но удалось доказать ему, что это две реальные рассрочки. В итоге мне сделали что-то типа возврата и направили обращение в банк и сказали не переживать, мол, это не кредит, поэтому есть время разобраться и никакие проценты платить не придется. Что называется, успокоили, так успокоили.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
После полной выплаты кредита подала заявление о снятия обременения с квартиры. Через пару недель мне подтвердили, что обременение снято. Хватило ума и интуиции, чтобы заказать выписку и проверить эту информацию. Оказалось, что ничего не изменилось. Сразу связалась с банком, сделала официальный запрос, получила ответ с номером заявления, которое они отправляли в Росреестр и заявили, что это ошибка ведомства, а не их собственная. Обратилась с этими данными в Росреестр и узнала, что ВТБ ссылается на заявление о снятии обременения с какого-то земельного участка, а не с моей квартиры. То есть по моему запросу они запустили процедуру с чьей-то чужой собственностью. Это какой-то кошмар. Итак время прошло, а теперь банк еще и отмалчивается, делая вид, что разбирается в ситуации.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Снимала деньги в банкомате банка, запросила сначала остаток и ориентировалась на эти цифры, а по итогу оказалось, что мне кредит наличными выдали. И объяснение техподдержки просто шикарное: в банкомате были деньги, поэтому вам выдали больше, чем на вашем счету. Это уже последняя капля, с банком буду прощаться.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дальний родственник перевел мне 60 тысяч с карты на карту. ВТБ практически сразу отреагировал и заблокировал счет. На горячей линии заявили, что требуется доказательство, что это не какие-то левые деньги. Договорился с родственником, пришли вместе в отделение банка, но толку ноль. Им нужны какие-то документальные подтверждения, что ничего противозаконного нет, а то что люди могут просто помогать друг другу или отдают долги или какие-то еще другие ситуации, их не интересует. Просто загоняют клиента в жесткие рамки. Либо доказывай, что ты не верблюд, либо закрывай счет. Причем теперь их уже все остальные поступления тоже интересуют. Оригинальный подход к работе с клиентами.
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Убедили вместо открытия вклада разместить деньги в инвестициях. Это еще хорошо, что разбила сумму и положила всего 50 000 рублей. Через год развели руками и выдали чуть больше 48 000 рублей. Вот вам и доходность. Не слушайте их никогда!
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 22 23 24 25 ... 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie