Отзывы об обслуживании клиентов в банках России

На этой странице представлены реальные отзывы клиентов о качестве обслуживания в банках России. Почитайте мнения других людей, чтобы узнать, как разные кредитно-финансовые организации работают с гражданами, насколько быстро и качественно оказывают консультации и решают возникшие вопросы. При желании можно оставить свой комментарий касательно профессионализма сотрудников.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Обслуживание
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
В прошлую пятницу обратилась в банк, чтобы снять деньги со счета. Деньги со счета списали, а выдавать отказались, потому что в последний момент у них упала какая-то программа. Попросили не переживать, мол, во всем разберемся. Уже прошло пять полных дней, а вопрос не решился и никто не может ответить, сколько мне еще ждать и что конкретно должно произойти, чтобы мне отдали деньги.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
На меня с братом больше 30 лет назад бабушка и дедушка завели по сберкнижке, каждому положили по 1000 рублей. На момент деноминации в 1997 году со всеми прибавками и пр. сумма была 21588 рублей, которая в одночасье превратилась в 21 рубль 59 копеек! Понятное дело, тогда никто в этом не разбирался и снимать получившиеся копейки смысла не было. Но Сбербанк-то никуда не пропал. В начале этого года попалась в руки та самая сберкнижка, решил узнать, что сейчас с тем самым счетом. Оказалось, что сумма составляет около 41 рубля, но видимо из-за официального обращения через месяц мне решили зачислить к Читать далее ...
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Полтора месяца не могу забрать свои же деньги со вклада, и это не досрочное расторжение, а по истечении срока договора! Ни в банке, ни в техподдержке не могут нормально объяснить, что именно нужно и в чем причина такого беспредела, просто гоняют меня из одного отделения в другое! 
Банк Финам
Акционерное общество "Инвестиционный Банк "ФИНАМ"
Лицензия ЦБ РФ 2799
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здесь лучшие условия из тех, что смог найти, для торговли на фондовом рынке. Помимо стандартного набора есть готовые стратегии, все расписано понятно, при необходимости можно проконсультироваться. И еще один плюс — выгодный курс обмена валюты. Пока все устраивает.
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратился в банк для открытия счета. Вроде бы все четко, по регламенту, быстро. Но несколько раз объяснил сотруднику, что сумму, которую вношу в кассе потом хочу перевести с текущего счета на депозит. Мне сказали, что никаких проблем не будет. Дома попытался войти в Личный кабинет для проведения операций, а система не пускает! Позвонил на горячую линию, где получит ответ, что у меня не подписан с банком договор на дистанционное обслуживание!!! Мне-то заявляли, что никаких проблем не будет, а тут такое. Либо полная некомпетентность сотрудника, который открывал мне счет, либо намеренное затягивание процесса. Теперь нужно снова ехать в отделение ОТП и подписывать еще одну бумагу.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Понадобился счет для юрлица (ООО), обратился в Сбер, собрал кучу бумаг, заполнил кучу анкет. Про очереди в офисах банка вообще отдельная тема. Через несколько дней пришел отказ без объяснения причин. А счет для ИП при следующем обращении открыли без вопросов. Не понимаю, с чем связана такая политика.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
В приложении ГПБ реализован удобный, а главное выгодный сервис обмена валюты. Вообще удивляюсь, зачем пользоваться обменниками, когда здесь и курс в большинстве случаев гораздо лучше, и идти никуда не надо. Кроме того, в отличие от многих других банков здесь не удерживают комиссию за проведение операции, а сам обмен производится практически мгновенно. Уже посоветовал приложение нескольким своим друзьям. Очень странно, что банк отдельно не продвигает эту услугу.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
С прямым обманом со стороны ГПБ столкнулся осенью 2021-го, когда банк обещал увеличение процентной ставки по вкладу на 0,5% при оформлении платной подписки «Огонь». Несколько раз уточнял условия по телефону и в офисе, сотрудники в один голос говорили, да, ставка увеличится на полпроцента и будут другие приятные бонусы, и это все за 99 рублей в месяц. Кстати, на официальном сайте написано то же самое. В итоге купил эту услугу, проверил, что она активирована и направил запрос на открытие накопительного счета «Управляй процентом». Каково же было мое удивление, когда процент оказался стандартным — Читать далее ...
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Еще до пенсии была постоянным клиентом Совкомбанка, а с 2020 года получаю через него пенсию и зарплату, ежемесячный доход приличный. Возраст позволяет претендовать на ипотеку, но в банке убедили, что сначала лучше пройти программу «Кредитный доктор», тогда шансы будут выше. Друг за другом взяла три кредита, последовательно и очень аккуратно их выплатила, нигде никаких просрочек не допустила, но заявку на ипотеку отклонили. Ссылаются не на что-нибудь, а на плохую кредитную историю! Но, господа, ваша программа «Кредитный доктор» и направлена на ее исправление, плюс и до подключения к ней я никогда не была злостной неплательщицей, просто кредитами в принципе не пользовалась. А сейчас получается, что меня развели на уплату процентов по трем кредитам и оставили ни с чем.
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Год назад меня завлекли повышенными процентами по вкладу. Да, реально поставили 6,5%, что тогда было очень хорошо, но при этом оформили страховку со списанием из внесенной суммы. Через год, когда пришла забирать деньги, оказалось, что договор со страховой заключен не на срок вклада, а на 5 лет и еще четыре года мне предстоит платить в СК, а потом мне полагается какой-то процент. На мое требование расторгнуть договор мне заявили, что деньги за прошедший год уже не вернут, а на последующие годы могут снизить размер страховой премии. Это явное мошенничество. Мало того, что процент по вкладу не окупает этих расходов, так я еще и должна осталась на 4 года вперед. Сейчас срочно ищу хорошего юриста, чтобы попытаться исправить ситуацию.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк предлагает пользоваться мобильным приложением и сам же блокирует действия клиентов! Я со смартфона решил открыть сберегательный счет «Копилка» и приложение просто перестало реагировать. Как потом выяснилось, все это было сделано ради моей же безопасности!!! После чего приходит СМС, что для разблокировки нужно звонить в техподдержку, а там заявляют, что по телефону ничего делать не будут, приезжайте в офис. Вот так выглядит век высоких технологий по версии ВТБ!
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
В течение месяца банк не может снять арест со счета после соответствующего решения суда. Постановления о прекращении производства на руках, но здесь видите ли не признают ЭЦП с портала Госуслуг, а ждут документы по почте. А как работает Почта России, все прекрасно знают.
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
В конце 2020 года принесла в МКБ деньги, чтобы открыть срочный вклад. Сумма для меня внушительная, 100 тысяч. Проценты смотрела на сайте, остановилась на конкретном варианте, но в отделении на меня насела сотрудница и начала рекламировать инвестиционный счет с доверительным управлением. Она наобещала мне золотые горы, рассчитав проценты по выбранному мною вкладу и доходы от открытия инвестиционного счета. Под таким напором я сломалась и на свою голову согласилась. Деньги пролежали почти полтора года и возникла необходимость их забрать. Думала, что хотя бы как по вкладу получится или чуть лучше, Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Действия банка напоминают рейдерские захваты из лихих 1990-х, только теперь отжимают деньги обычных людей. И делается все очень хитро под видом каких-то там пересчетов по долгам. С меня по исполнительному листу ежемесячно списывают с зарплатной карты 5500 рублей, с этой суммой согласен, принимаю ее в расчет. Но после получения последней зарплаты дополнительно заблокировали еще 5200 рублей. На вопрос, что это за удержание, сотрудники банка начинают рассказывать про какие-то корректировки и про то, что это пока не списание, а просто блокировка. Но мне от этого не легче, потому что не могу пользоваться своими же деньгами, на которые рассчитывал. Ситуация не сдвигается с мертвой точки уже четвертый день, и добиться внятного ответа от банка не получается.
Авангард
Акционерный Коммерческий банк "АВАНГАРД" - публичное акционерное общество
Лицензия ЦБ РФ 2879
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я давно работаю с этим банком, раньше никаких проблем у меня не было. А сейчас вдруг стали требовать, чтобы получить деньги по переводу (например – «Вестерн»), доказать, что ты родственник того человека, который прислал деньги.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
В августе 2021 года я самостоятельно оплатила своему знакомому по QR квартплату, 4200 рублей. А потом, в сентябре, октябре и наябре эта сумма снималась автоматом. Я ходила в банк, там по полдня в очереди сидела. Сначала мне сказали, что нет никакого платежа автоматом, будто все случайно получилось, и они больше так не будут. А про другие 2 раза они сказали, что автоплатеж стоял и они его снимали. Но я не ставила его! Каждый раз приходилось перерасчитывать с ЖКХ. А потом 13 января уже 2022 года опять сняли эту сумму, потом на следующий день еще раз. В горячей линии никак не могли разобраться, футболили Читать далее ...
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Долгое время был клиентом Альфы как физлицо, потом открыл здесь счет для бизнеса. Банк за последние несколько лет деградирует. Как физика меня убивают грабительские комиссии за снятие собственных средств с карты 100 дней без %. В какой-то момент появилась мысль отказаться от кредитки, поискать что-то в других банках, но не хотелось возиться, поскольку там же обслуживаюсь как ИП. Последней каплей стало обнаружение в мобильном приложении для бизнеса открытой без моего ведома виртуальной карты к счету ИП. Эта вкладка в приложении запрятана так, что даже когда нужно ее не найти, попал на нее абсолютно Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Долго выбирали банк для компании, решили открыть счет в ВТБ. Подали документы, подождали несколько дней, в середине января счет открыли. Сразу после этого отправили заявку на установку терминала. За месяц выполнение заявки несколько раз переносили и постоянно кормили завтраками, что в течение 3 рабочих дней все решится. Во время очередного звонка на горячую линию выяснилось, что заявку просто отменили! Не связывайтесь с ВТБ, толку не будет!
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Зимой 2018 года я пришла оформить вклад на 500 тыс. Мне предложили сделать инвестиционный вклад, в котором есть дополнительные выплаты процентов. Прошло три года. Процентов нет никаких, т.е. полный ноль! Это же грабеж средь бела дня! Могли бы хоть 10 рублей начислить, просто для вида. Так и этого даже нет! И при этом банк еще и снимает 900 рублей в год за обслуживание счета! За то, что пользуется МОИМИ деньгами!
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Больше года назад принесла в МКБ 100 тысяч, чтобы положить на вклад. Около часа сотрудница убеждала меня открыть какой-то актив, расписывая плюсы и обещая повышенный доход по сравнению с обычным депозитом. Под напором девушки разделила деньги 50 на 50. Когда в конце января 2022 года срочно понадобились деньги, пришла забрать в МКБ. В итоге вместо 100 тысяч и дохода мне выдали 90 тысяч рублей! На вопросы, а где обещанный доход, мне начали рассказывать о рисках, с которыми я соглашалась при открытии и прочую чушь. Понятно, что за год сотрудники сменились и концов не найдешь. Получается, банк намеренно обманывает вкладчиков.
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это какой-то бред, на клиента перекладывают ответственность за собственные косяки. При переводе денег на банковский счет по услуге «Быстрые наличные» с меня списали огромную комиссию, а сам перевод при этом не сделали. На запрос, что происходит, ответили, что в реквизитах были допущены ошибки (при этом не уточняют, что именно не так) и будьте в следующий раз внимательнее. Но я уверена, что реквизиты правильные, из других банков деньги по ним получала без проблем и не раз. А на вопрос, почему если операция не прошла, списали деньги за нее, по-хамски отвечают, что комиссия не возвращается!!!
Модульбанк
Акционерное общество Коммерческий Банк "Модульбанк"
Лицензия ЦБ РФ 1927
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк просто увел вклад на приличную сумму в неизвестном направлении!!! Деньги были и их просто не стало. Никаких операций по закрытию вклада, переводу средств и пр. не зафиксировано, вклад просто пропал из доступных и изменился баланс. На претензию банк до сих пор не ответил, пока только пустые обещания разобраться. Подали с мужем заявление в полицию, ждем хоть какого-то движения.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Попробовал воспользоваться услугой юридической поддержки на тарифе Легкий старт от Сбера. В общем, чтобы просто подключить эту услугу нужно изменить кучу настроек, оплатить тариф, дождаться изменения статуса, и на каждом шаге возникают какие-то непредвиденные сложности технического или организационного характера. В конце концов просто плюнул на это, проще и быстрее обратиться в обычную юридическую консультацию. Идея с сервисом хорошая, а реализация на нуле.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
На момент, когда у меня был в банке крупный вклад, мне бесплатно подключили пакет «Привилегия» как VIP-клиенту. Потом вклад закрыл, но счет у них остался, не пользовался им почти три года. Сейчас понадобилось перебросить через ВТБ небольшую сумму и из поступивших на счет 10 000 рублей у меня списали почти 5000!!! Когда начал разбираться, выяснилось, что деньги удержали в счет долга за услуги по пакету «Привилегия»!!! Но во-первых, ни этой, никакими другими услугами банка я не пользовался почти 3 года. Во-вторых, после закрытия вклада я отказывался от подписки на эту услугу при получении денег в отделении и потом подтверждал это на горячей линии. Все это описал в жалобе, требуя вернуть 5000 рублей, но пришел ответ, что списание проведено в соответствии с тарифами.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сотрудники банка действуют хуже мошенников на доверии, выбирая жертв среди пенсионеров, которые не особо разбираются в денежных вопросах, да еще и привыкли верить окружающим. Моей маме вместо переоформления вклада впарили инвестиционное страхование жизни, пообещав золотые горы в виде дохода более 10%. Мама, не посоветовавшись со мной, согласилась. Я живу в другом городе, узнала только пару дней спустя по телефону. Попросила прислать договор, почитала, пришла в ужас. Понятное дело, что ИСЖ никакой не вклад, деньги не застрахованы, гарантированного дохода нет, как бог на душу положит. Отправила м Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
По какой-то непонятной ошибке всплыла информация о давно погашенных требованиях по исполнительному листу и на счет наложили арест. Реальной задолженности нет, о чем свидетельствуют выписки с сайта ФССП, плюс по указанному номеру постановления есть подтвержденная информация о платеже, но банк фактически отказывается решать вопрос. У меня запросили документ с печатью, что все требования выполнены и арест по претензиям четырехлетней давности был снят. После того, как эту справку принес в банк, обещали разобраться в проблеме в течение 3 дней. Только после недели молчания банк опомнился, что ему нужна Читать далее ...
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Меня этот банк откровенно кинул на деньги при присоединении Восточного. На старом счете было 71211 рублей, а в Совкомбанк перевели 69105 рублей. В службе поддержки разницу больше чем 2000 рублей объяснить не смогли, стали рассказывать байки про длительный и технически сложный процесс перехода, про реорганизацию и т.д. Когда начал откровенно ругаться, зачислили 1100 бонусных баллов. Но даже с ними 1000 рублей разница не в пользу клиента!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сотрудники на входе отправляют за получением денег в банкоматы, которые здесь же стоят, а в них купюры мелкие. Чтобы с целой пачкой денег не носиться, попросила поменять на крупные купюры в кассе, на что выкатили условия 15% от суммы и 100 рублей за обслуживание!!! Вы это серьезно? Своим же клиентам, которых сами же в банкоматы отправляете?! Это конечно ни в какие ворота.
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Ответить
Карточку заказала, но не пользовалась ей ни разу, а когда решила закрыть, начались проблемы. Сначала заставляли ехать в ближайший офис, а это в соседнем городе, потом попросили внести на счет 99 рублей за смс-информирование, но эту платную услугу сразу же после получения карты отключила в мобильном приложении. Решение вопроса тянется уже несколько дней. Не предполагала, что будет такая морока.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Вкладами удобно управлять в мобильном приложении Телекард. Проценты не заоблачные, на рынке есть и более выгодные предложения, но не от таких крупных банков. Я клал деньги на вклад «Управляй процентами», но там среди условий регулярное пополнение. Информация в приложении подается понятно, но в случае чего можно и на горячей линии уточнить детали.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
По совету сотрудников Совкомбанка подписался на программу «Кредитный доктор» и полностью выполнил условия всех трех этапов. После этого обратился в банк за кредитом на 300 000 рублей, предполагая, что теперь проблем с оформлением не возникнет. Но после рассмотрения заявки получил предложение с таким процентом, что это кабала, а не кредит. При этом в банке открыто заявили, что если откажусь от кредита, то в следующий раз больше не одобрят. Вот такой откровенный развод с этим «Кредитным доктором».
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Закончился вклад, заказал наличные для снятия в конкретном офисе, пришло смс-подтверждение, а через какое-то время дату отменили. На горячей линии говорят обращайтесь в отделение, по телефону в офисе говорят, что ничего не знают. Не могу добиться внятного ответа по простому вопросу, как получить свои же деньги.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Моя карточка привязана к профилю в Яндекс.Такси. При очередном заказе из-за ошибки приложения подхватился адрес из соседнего города, но это стало понятно только когда приехала машина. Водитель заверил, что будут списаны деньги за фактическую поездку, но списание произошло на всю сумму, а это больше 4000 рублей. Я сразу же подала в банк заявление на возврат средств с подробным описанием ситуации. Но после этого банк просто заблокировал мою карту до проведения проверки, фактически оставив меня без средств к существованию!
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке хорошо поставлена работа, все делают четко и быстро. С мобильным приложением не связываюсь, деньги по ипотеке вношу по-старинке в офисе. Когда появилась возможность внести больше обязательного платежа, сотрудники очень подробно все объяснили, предложили несколько вариантов пересчета кредита после пополнения, в тот же день дали выписку с новым графиком на меньший срок.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня был перевыпуск дебетовой карты ВТБ, а при первом переводе со счета в Альфа Банке деньги зависли и мне заблокировали карточку! В итоге остался практически без денег, а в ВТБ заявляют, что на решение проблемы уйдет до двух недель после подачи заявки. Но если все по правилам было, почему клиент должен страдать?! Банк фактически замораживает средства человека и что делать? В микрофинансы обращаться? По знакомым бегать занимать?! Откуда такой срок 2 недели для решения вопроса?!
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Брали здесь кредит на ремонт, исправно платили по счетам 3 года. Осенью прошлого года умер сын, мы с мужем вдвоем остались, оба пенсионеры. Попросили пересчитать долг и снизить проценты, но Совкомбанк просто отписывается. Только в рекламе у них все честно и справедливо, а на деле все как везде.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк наплевательски относится к клиентам даже с VIP-статусом. По правилам нужно заказывать большую сумму за сутки, я подала заявление за 3 дня. В назначенную дату приезжаю в отделение, а там не работает касса, потому что у них видите ли ремонт. А сообщить об этом при подаче заявки нельзя? Деньги удалось забрать в другом офисе только на следующий день по предварительной заявке, а на общение с техподдержкой ушло много времени и нервов. И в чем тогда заключается привилегированный статус? Просто больше денег с клиента снять?
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
У нашей организации счет в этом банке. Бухгалтер постоянно жаловался на непродуманную систему, а когда решили сменить банк, началось откровенное хамство и затягивание сроков. Специалисты техподдержки без разговоров отправляют подавать заявление в отделение банка, а в офисе постоянно требуют новые и новые документы для закрытия. 
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Около года назад сотрудники Московского кредитного банка (МКБ), воспользовавшись отсутствием у меня больших знаний финансового рынка, сделали необычное предложение: чтобы я вместе с супругой вложил в инвестиции банка 1 млн 400 тыс. рублей. При этом говорили, что за год эта сумма увеличится минимум на 100 тыс. руб., причем риска как будто бы никакого нет. Заверяли, что банк имеет репутацию надежной и стабильно работающей кредитной организации. Вложенные клиентами деньги якобы направляются в серьезные инвестиционные проекты. И будто бы они дают железобетонные гарантии, что те деньги, которые мы в Читать далее ...
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк дважды переносил дату курьерской доставки карты, причем оба раза не заранее, а по факту, когда я сам звонил на горячую линию, понимая, что курьер уже не доедет по времени. Теперь снова новая дата. С таким отношением к клиентам оформление карты онлайн на сайте теряет всякий смысл. Человек быстрее дойдет до ближайшего офиса, подаст заявление и заберет готовую карточку, чем ждать у моря погоды.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 23 24 25 26 ... 29
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie