Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Через ВТБ онлайн оформила рефинансирование кредитки, подписала все документы, но денежки нет. Нет день, нет два, нет неделю уже. Техподдержка отвечает, что деньги зарезервировали. Трижды ездили в банк, никто не знает, что с этим делать, а договор то мы подписали. В итоге, пришлось делать письменное заявление, чтобы аннулировали заявку, чтобы расторгли договор, ждите, пока рассмотрят и дадут ответ. Хуже банка я не знаю!!!!! Если не смогут разобраться, буду писать официальную жалобу.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я оформлял потребительский кредит. Во время оформления списали деньги якобы за оплату страховки. В чем она заключается, я не знаю до сих пор. Не нужна она мне вообще. Но ее оформили, не спрашивая меня. Причем, полис мне даже не предоставили. Деньги списали, устно сказали, куда они пошли и все. Получается, два варианта: либо оформили страховку на самом деле, но там какие-то загадочные условия, о которых клиентам знать не полагается, либо просто деньги списали себе на счет, а признаваться не хотят, вот и выдумывают страховку для отвода глаз. В другом банке когда оформлял, мне и договор на руки выдали, и квитанцию, подтверждающую платеж за страховку, а тут ничего. Списали, как так и надо.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
В ПФР мне одобрили передачу части маткапитала на погашение ипотеки. Ждала поступление денег, уже прямо мечтала, как закрою все раньше времени, но не тут то было. ПФР поступили, сумма ипотеки уменьшилась ровно на размер этого перечисления. Срок договора не изменился, немного снизили размер ежемесячного платежа. Я на номере 1000 оставила заявку. Обещали ведь другие условия кредитования. Посмотрим, как будет решен мой вопрос. 
Ренессанс Кредит
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Примерно 5 месяцев назад пополнил брокерский счет, а забрать с него деньги теперь просто не могу. Вначале запросили одно подтверждение, потом второе….третий разу уже к ним еду. Трачу время, деньги свои на дорогу, а меня с менеджера на менеджера перекидывают и заставляют снова приезжать через время. Дозвониться тоже невозможно. Работают отвратительно)))
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Заказывала в Газпромбанке кредитку. Через несколько дней пришло смс, что карточка готова и ее можно забирать. Пришла в отделение, карты нет. Давай оформлять все заново, вечером приходит сообщение - вам отказано в выдаче карты в связи с негативной кредитной историей. Вот это вообще шок был. Ничего, что я ни разу в жизни кредит не оформляла? Такой вроде банк серьезный. Я просто в легком шоке.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я сотрудничала с разными банками, поэтому сравнивать есть с чем. Конкретно в этот обратилась, потому что магазин лишь с ними работал, а я в этом магазине кредит собралась оформлять. Если бы я знала, чем все закончится, не тратила бы свое время. Но уже случилось, как случилось, хотя бы другим людям расскажу, может кому поможет. Значит, в моем городе кредиты не оформляют, ехать пришлось в соседний. Там отстояла очередь, подала документы и мне отказали…..К чему претензии? К тому что до этого моя заявка была принята и одобрена, то есть, ехала я просто договор подписывать. В итоге, время впустую, деньги на поездку потрачены, да и эмоции, конечно, самые негативные. 
На покупку товаров
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Купила в интернет-магазине телефон, выбрала способ оплаты в рассрочку. Там же на сайте заполнила анкету со всеми данными для рассмотрения заявки в банке МТС. Через день на телефон получила первое уведомление, что рассрочка одобрена, второе, что товар готов. Приехала в магазин для оформления документов. Сотрудница всё оформила, сказала несколько минут подождать, мол придет сообщение. Но и в течение часа оно не пришло. Я уехала. На следующий день сообщение снова не пришло, и на горячей линии мне ответили, что срок рассмотрения может занять до 30 дней. Позвонила на горячую линию магазина, сказали приходить и забирать, перезвонила через час уточнить по поводу документов, другие сотрудники этой же организации сказали, что заявка еще в очереди на рассмотрение.
Рефинансирование семейной ипотеки
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
У меня в этом банке открыта "Семейная ипотека". Оформили нормально. Правда, со второго раза, но то ладно, мелочи. Через время подала на рефинансирование. Распечатали допсоглашение, а там чудеса!!! Срок увеличили на 10 лет, ставку снизили, но размер переплаты по факту вырос почти в три раза.  Вот такое крутое рефинансирование.
Легкий
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Экспобанк любезно согласился оказать мне выдачу небольшой суммы кредита. Главным условием было оформление страховки. Погасить кредит я собиралась досрочно, и была уверена что неиспользованную страховку можно будет вернуть, да и менеджер банка это подтвердила во время подписания документов. В итоге, на условия я согласилась, а при закрытии оказалось, что страховку мне не вернут, потому что нет договора со страховой компанией. Сказали, что по условиям мне должны были отправить его на электронную почту, которую я указала в свои документах. Мне на электронную почту никакие письма не поступали. Начали искать - ни конца ни края. В итоге получился замкнутый круг и никакого возврата страховки.
Показать ответы: 1
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасный банк. Просто трэш! Перевел туда зарплату, уже на первой встрече мне толком не ответили на мои вопросы (отделение в центре СПб). Потом оказалось, что подписи я не там поставил. Пришлось вернуться. Потом выяснилось, что Кодовое слово сотрудник заполнил неверно! Только для открытия зарплатного счета пришлось трижды посетить отделение, а дальше что???? 
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ну что, есть тут те, кто, как и я повелся на мультикарту Мир от ВТБ? На счету 50000 руб. Пытался перевести 15000 на карту другого банка, отказ. Перевел, разбив на маленькие платежи, приняло, но через пару часов вернуло. Хорошо, что хоть вернуло, а то читаю, что у многих клиентов вообще деньги теряются в неведомом направлении. В общем, переводить могу только по 1000. Если пытаюсь даже 1200 поставить идет отказ. И все. Ответа не добьешься, а мне карта нужна была именно для осуществления крупных платежей по бизнесу.  

ВТБ, похоже, мои деньги дороже, чем мне. Не хотят они упорно с ними расставаться.
Твой кешбэк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пару часов назад снял крупную сумму в банкомате со своей карты ПСБ. Для этого я 5 раз вставлял и вынимал карту. Банкомат взял с меня комиссию, но какую именно я не знал. На мониторе не было никакой информации.
Чтобы во всём разобраться, я сделал выписку. Выяснилось, что с меня списали комиссию – 1220 руб. Почему же меня раньше об этом не предупредили? Это же грабёж среди бела дня. Работники банка играют в молчанку.
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
В банке ВТБ оформила ипотеку на постройку дома. Хочу рассказать свои впечатления, может, они кому-то помогут. Если у вас появится лишняя сумма, на счет вы ее положить не сможете раньше срока. Вернее, сможете, но в платеж она засчитана не будет. 
Вобщем, поняла я, что надо побыстрее закругляться с такими “донорами”, перезаняла, отдала всю сумму. Но появилась новая проблема - получение на руки закладной. Уже 20 дней жду. Вот недавно прочитала на одном из форумов, может, кому пригодится:
“Согласно ч. 2 ст. 17 ФЗ “Об ипотеке”, закладная передается залогодателю после погашения незамедлительно!” 
Рекомендую не связываться с этим банком. Какие-то они там очень мутные. 
СберКарта Тревел
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Почитал отзывы, вижу, что не один такой и все же напишу свою историю. Итак, Сбер без уведомления меня, как владельца счета, списал дважды деньги в счет оплаты каких-то неведомых услуг. Отображаются платежи один в Индии, другой в Китае. Вроде как оплата игры компьютерной. Говорят мне сотрудники - ну хакеры, бывает. Секунду, а вы для чего там работаете? Как это бывает? Отвечают, что деньги в таких ситуациях не возвращают, предложили выпустить новую карту. Как может работать в стране банк, который не способен сохранить деньги клиента?
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брала кредит и во время оформления мне буквально навязали альфастраховку. Сотрудница банка сказала, что при досрочном погашении займа часть от страховых выплат вернётся. Оформленный на 3 года кредит я выплатила за 7 месяцев. В итоге в возврате части страховки мне отказали. 45.000 руб я выкинула на ветер из-за обмана сотрудницы.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самый худший банк, к которому я обращался. Одобрили кредит на товар, поехал забирать в другой город, а оказывается решение было пересмотрено. И в кредите отказали, и меня не оповестили. В итоге потрачено много нервов и времени на поездку
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Открыл кредитную карту на 20 тыс.рублей. Делал покупки на Алиэкспресс регулярно. В один из дней пополнил счет на 3000, они не отобразились на счете. Позвонил оператору, сказали подождать 24 часа, мол, бывают сбои…Через сутки ничего не изменилось, мне сказали уже 48 часов подождать. Вот пятый день идет, а мне все - ждите-ждите. Буду ехать в главное отделение, пытаться разобраться там. Надеюсь, получится. Главное, после каждого разговора по телефону и обращения в отделение присылают смс с просьбой оценить работу сотрудников. вы что сами не знаете, как паршиво у вас все работает?
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Потребительские кредиты в Совкоме - это настоящее приключение для меня, всегда погашаю раньше чем нужно примерно на неделю но в этом месяце почему-то мне начали звонить и напоминать о просрочке платежа . Я приехала в офис полчаса простояла прождала пока освободиться специалист никто мне ничего так и не ответил пришлось уезжать, позвонила на горячую линию там сказали приняли заявку будут разбираться через 2 дня в личном кабинете снова висит просрочка опять позвонила на горячую линию оператор сначала отвечает либо потом когда узнала что моя заявка уже висит начала хамить. люди держитесь подальше от этой конторы ничего кроме неприятных эмоций от общения с ними вы не получите
Стандартный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Пока оформляешь кредиты в банке всё рассказывают очень красиво. Но как только договор подписан, начинаются проблемы. Что произошло со мной. Во-первых, выдали неполный пакет документов на руки, во-вторых, была проблема со страховкой -  из-за досрочного погашения мне не вернули её часть. Получается, я внес страховку за кредит на 5 лет, а выплатил его за год. Разницу мне вернуть отказались. И ещё оказалось, что каждый раз когда мне звонили по телефону и обсуждали со мной условия кредита, это была услуга платная, за которую в месяц снимали почти 1.500 руб со счёта. Вот такие вот мошенники лишь бы побольше денег содрать.
Свой круг
Эс-Би-Ай Банк
Лицензия ЦБ РФ 3185
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Получила я в этом месяце подарок - к открытому в банке вкладу еще одну карту с хорошо прорекламированным кэшбэком. Ок. Активировала, начала пользоваться, смотрю, кэш не начисляется. Позвонила в отделение, а там говорят, мол надо было проводить с общего счета, а вы пользовались личным, его не учитываем, кэша не будет, читайте внимательно правила на сайте. Это те, которые “мелким” шрифтом написаны в самом незаметном месте? Знаем, проходили. 
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Приложение постоянно не работает нормально!!! Постоянно то лимиты какие-то, то ограничения непонятно откуда возникшие. Грузятся какие-то остатки. А, забыл. Кредитку выдали с нулевым балансом… То есть, сказали, что кредит одобрен, подписали договор, а через 15 минут пришла эсэмэска что мне отказано в одобрении кредита. 
Сами не понимают, что творят.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте. Я оформила покупку в сбераптеке, но мой заказ доставлен не был, я приобрела необходимое в обычной аптеке и оформила отмену на сайте. Там четко прописано, что в случае отмены или сбой деньги придут на карту в течение суток, но мне уже более 10 дней возврат не приходит. Даже заявление в отделении банка писала, надеялась, хоть это поможет. Лекарство то не из дешевых. А мне ответили, что с карты деньги не списывали, что в истории платежей этого нет. И все. Я так понимаю, что они его просто удалили и все. 
Кредит под залог недвижимости
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Подал заявку на досрочную выплату ипотеки 3 июля. Для этого я использовал приложение банка. Мне прислали уведомление о том, что заявку можно подать за день окончания срока выплаты. То есть до 4 июля этого года. Я обрадовался, что успел сделать всё вовремя. Оказалось, моя радость была преждевременной. Потому что дальше начался неописуемый трэш.
На следующий день с меня списали сумму, недостающую для погашения ипотеки. К слову, на моём счету ещё оставались кое-какие деньги. Если быть точнее, то 6290,43 коп. Чтобы во всём разобраться, я пошёл в банк. Работник сказал, что я сам во всём виноват. Так Читать далее ...
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Добрый день. в январе 2022 года по агентскому договору открыли 3 расчетных счета, до сих пор жду выплату. Ссылаются то на некорректную работу приложения, через которое производятся выплаты, то на какие-то недочеты в вышестоящем органе. Сотрудники, которые могли бы помочь (по словам менеджеров) - просто не отвечают!!!
Банк Жилищного Финансирования
Акционерное Общество "Банк Жилищного Финансирования"
Лицензия ЦБ РФ 3138
Отзыв об обслуживании
Ответить
Для меня БЖФ – это банк с надежными и прибыльными вкладами, у которых условия самые что ни на есть привлекательные. Процент выше многих, есть капитализация, короткие сроки вкладов, да и банк не под санкциями
Квартира в новостройке
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
В колл-центре банка узнавал, как перевести ипотеку на программу “Семейная ипотека”. Оказалось, через рефинансирование примерно в следующем порядке:
подать документы на новый кредит (пакет полностью надо собирать заново, включая справку о доходах);
оформить новую страховку;
при одобрении погасить текущий кредит;
погасить текущую страховку;
оформить новый договор и зарегистрировать его в реестре. 

Получается, перевод с договора на договор равен заключению нового договора с нуля. И смысл тогда в нем? Бред вообще. Надо переходить в другой банк, где удобство клиентов ценится.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Закрыла кредитку полностью в отделении, запросила выписку о том, что никакого долга по карте нет. Захожу в приложение – задолженность 107 рублей и капают проценты. На горячей линии сказали, что это технический сбой. В следующие дни долг увеличивался, позже перезвонила в отделение – сказали, что действительно задолженность не закрыта. Поеду снова в отделение банка, чтобы закрыть долг, ужасный сервис
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформляла Сберпрайм. Была уверена, что это бесплатная услуга. Мне так и в отделении сказали. В итоге просто за подписку минус 200 р. Вроде и мелочь, но так неприятно. Учитывая, сколько клиентов в банке, сумма может набежать очень даже немаленькая. 
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Заказал дебетовую карточку с нулевым балансом. Ни разу не использовал. На свое усмотрение банк подключил плату за обслуживание, набежала определенная сумма, которую я теперь должен погасить. Причем, смс или других уведомлений не поступало. Если бы сотрудник не позвонил и не сообщил о задержке в оплате, я бы и знать ничего не знал. Не рекомендую сотрудничать с этим банком. Натуральные мошенники.
ALL Airlines Black Edition
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф обещает быстро карту открыть и делает это. Только счет не активируется, но об этом история умалчивает. Курьер мне сказала, что будет активировано в течение дня, в чате ответили 48 часов, на горячей линии сказали - в индивидуальном порядке.  Такой вроде банк крутой, а признаков профессионализма 0. Буду переводить счет в другой банк. Не хочу с ними связываться. Если они в таких мелочах так подводят, что будет в более серьезной ситуации?
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня давно уже кредитка этого банка. Раньше в онлайн-банкинге показывало сумму обязательного платежа, теперь нет, теперь лишь сумма доступная мне. И в скачиваемом приложении та же проблема. Провела “по памяти”, как оказалось позже, 12 руб. не доплатила. На следующий день позвонил оператор и сообщил, что платеж не засчитают. Бред вообще. Сначала приложение приведите в порядок, а потом будете из-за 12 рублей придираться. Качество обслуживания просто на нуле. Разговаривать, кстати, тоже не умеют. 
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
На пять лет взял кредит 250 000. Специалист позвонил, предложил страховку 8800 в месяц. Я согласился. И подумать не мог, что мне выдадут 250000 и сразу 73000 спишут в резерв по счету. Мне в итоге полученных денег не хватило. А обещанные 13% превратились, с учетом размера страховки в 17% и даже более. Я был уверен, что такие подставы возможны лишь в банках однодневках. На такой серьезный банк, как АЛЬФА и подумать не мог. Сейчас изучаю возможности безболезненно отказаться от займа, вернуть резерв и буду прощаться навсегда с этим чудо-банком (в кавычках, естественно).
Рефинансирование
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
14 февраля текущего 2022 года оформили рефинансирование ипотеки. Важное условие было - погасить текущий кредит в другом банке и снять там обременение на имущество залога. Если за три месяца мы этого не сделаем, значит, ставка по договору будет увеличена. В итоге мы подали заявку на снятие обременения, 2,5 месяца над ней работали. Выдали документы и отправили в Росреестр самостоятельно заниматься снятием обременения. По ипотеке в это время нам нам начисляли повышенные проценты. Я хочу знать, почему так произошло. Ответ - все было согласно договора не подойдет. Ни смс-уведомления, ни звонка. Решили делать по-своему и сделали.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне постоянно приходят смс с кодом для подтверждения входа в личный кабинет. Вначале думала, что ошибка. Ну раз ошиблись, два, но не постоянно же? В итоге мой личный кабинет заблокировали вообще. Для восстановления доступа надо ехать в банк. Я живу в селе, для меня добраться в город - целая процедура. Полдня только на дорогу. И просто из-за того, что нет надежной защиты аккаунта. Проще уйти от них и оформиться в другом
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я не могу закрыть свой вклад через приложение досрочно. Операторам дозваниваюсь с пятой-шестой попытки, говорят, что это временно, но по факту, продолжается уже вторую неделю. Ехать в отделение долго и далеко, да и накладно в финансовом плане.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карту Тинькофф Драйв не оформляйте даже если у вас иного варианта вообще никакого не будет. Полный развод с кэшбеком, да еще и 1000₽  сразу же спишут с основного или кредитного баланса в счет оплаты за год обслуживания. Но вы это ни за что не окупите. Тут настолько хитрая система начисления бонусов, что простой человек не разберется в жизни. Лучше “проходите мимо”, не позволяйте себя обманывать.. 
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 74 75 76 77 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie