Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Твой Банк
ПСБ
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При проведении платежа отсутствует информация о комиссии, в СМС-сообщении с кодом для подтверждения также указана сумма без каких-то надбавок, но по факту списание происходит с комиссией! И разницу можно заметить только по изменению баланса. Нигде ни слова, что будет удержан процент на этапе проведения операции и после нее. Комиссия чудесным образом отображается только в полной выписке. Но это откровенное введение клиента в заблуждение!
Онлайн кредит
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В прошлом году взял кредит – 151 тыс. руб. Срок – 42 месяца. Работница банка навязала мне страховку. Пообещала, что если я досрочно выплачу кредит, то часть денег мне вернут.
За страховку пришлось выложить 13 тыс. руб. Когда я досрочно погасил кредит, то был просто шокирован. Мне вернули всего 1500 руб. за страховку.
Решил писать жалобу в ЦБ. Пусть там разберутся, кто прав, а кто виноват.
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
К банку у меня нареканий нет. Без проблем открыл ИП, сотрудник приехал на дом, предоставили два месяца бесплатного обслуживания счета. Были небольшие сложности с работой приложения, но решили все быстро. Техподдержка работает очень оперативно. Надеюсь, что в будущем проблем с приложением не будет, как и иных сложностей в работе с банком.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я оформила сделку по рефинансированию ипотеки из Альфы в ВТБ 11 апреля. В договоре было указано, что изначальная ставка выше. После того, как ВТБ наложит обременение на мою недвижимость, она снизится.
Работники Альфа банка не тянули со снятием обременения. 4 мая мною было направлена просьба в ВТБ, чтобы они наложили обременение. Там я получила ответ, что моя заявка обрабатывается. Нужно немного подождать. Кстати, мне пришлось выложить кругленькую сумму за ригистрацию. Самое обидное то, что банк не выполнил своё обещание. Ставка не была снижена. Пообещали сделать это лишь в конце лета
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Всем привет! Я пошла в этот банк, чтобы мне уменьшили мой лимит по карте. В ответ я услышала предложение её закрыть и заказать себе другую. Дескать, у новой карты будут весьма выгодные условия.

По началу я немного сомневалась. Боялась, что буду долго ждать новую карту. Но работница банка пообещала мне, что я получу её в тот же день. Она нагло врала! Банк не одобрил выпуск моей новой карты. Как вы уже догадались, старую мне закрыли. Вот так они поступают со своими клиентами. Позор, а не банк!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В начале апреля текущего года приехал в отделение с целью закрыть кредитку. Все погашено…Мне поставили срок - месяц. Ладно, не понял зачем, но думаю - правила, есть правила. Вечером в приложении уже карта не отображалась. Позвонил утром на горячую линию, ответили, что мне перевыпустили другую карту с новыми условиями. потому что я, якобы с этой целью в банк приезжал. Но ведь это неправда. Я месяц промучился с ними, в итоге пошел уже второй и мне пришлось писать жалобу на основное отделение с просьбой разобраться. Невероятно разочарован сотрудничеством.
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Без моего ведома списали больше 16 тысяч рублей якобы за какую-то покупку в пользу Farfetch London GBR. Как только заметил операцию, сразу позвонил в банк, чтобы запретить платеж, который не совершал. Карта тоже всегда была при мне, никому ее данные не передавал. В банке приняли заявку и… отказали в возврате денег! Предложили обратиться в полицию и самому все выяснять и доказывать. Т.е. банк ни за что не отвечает, а как тогда ему свои деньги доверять?! Погуглил насчет Farfetch London GBR. Оказалось, что это какой-то онлайн-магазин брендовой одежды, который вообще заявил о прекращении доставок в Россию. И при этом несколько клиентов Сбера столкнулись с похожими ситуациями, и их также развернули.
Для путешествий с S7 Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Процентная ставка нереально большая. Плюс только в быстром оформлении. Изначально выдали карточку с лимитом 15 000 рублей, через полгода по заявлению повысили до 45 000 рублей. Но все равно изначально лучше искать другой вариант.
Рефинансирование для семей с детьми
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Подал заявку на рефинансирование по семейной ипотеке. Получил положительный ответ. Но потом всё почему-то остановилось.
Позвонил на горячую линию. Мне объяснили, что смогут дать ответ через 2 недели. Снова набрал номер горячей линии. Пообещали разобраться с моей ситуацией на следующей неделе. Дескать, мало работников. Некому заниматься моим вопросом. Короче, футболят меня! Между прочим, я всё это время плачу по завышенной ставке!
Левобережный
Новосибирский социальный коммерческий банк «Левобережный» (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1343
Отзыв об обслуживании
Ответить
У меня в личном кабинете было два счета - личный и кредитный. Погасил кредитный, закрыл долг полностью, но счет у меня остался. Получилось так, что ошибочно я перевел именно на него сумму, а снять ее теперь можно  только с процентами. И даже перевести на вторую карту тоже можно лишь с процентами. Вот такие правила в этом замечательном (в кавычках) банке. Скорее бы договор с ними расторгнуть.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Этот банк морочит людям голову. Оформила я у них карту. Повелась на рекламу о бесплатном обслуживании. Думала, целый год буду пользоваться этой услугой. Как бы не так!

Прошло пару месяцев. Внезапно мне позвонили из банка с требованием заплатить проценты по обслуживанию карты. Самое обидное то, что я ею даже не пользовалась! Мне жаль, что я потратила свои нервы и деньги впустую.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я часто пользуюсь услугами тинькоффа. Поэтому решила объединить здесь все свои банковские карты. ИИС у меня есть.
Случайно увидела на их сайте информацию о выдаче кредитов без залога. Меня это заинтересовало. Оформила заявку на 1 млн. руб. С меня потребовали залог.
К счастью, у меня нет плохой кредитной истории. До просрочек или задержек дело не доходило. Я официально трудоустроена. Являюсь клиентом банка с 2019 года.
Но залог всё равно требуют! Не верят мне. Жаль! Я была лучшего мнения о своём банке.
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Этот банк поступает недобросовесно! Работники не вносят в свою базу информацию о том, что клиент продлил страховку по ипотеке. Не знаю, почему их до сих пор не уволили.
11 мая мною была продлена страховка по ипотеке. 15 мая послала им на электронную почту квитанцию об оплате. Они ответили, что всё в порядке. Мол, квитанцию получили.
Через пару недель снова выслала чек об оплате. Пришло письмо с подтверждением о получении. Вы что, не сохранили его в первый раз? Ужас, а не банк!
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обслуживание низкого уровня. Очень низкого. Сотрудники уговорили меня сделать инвестицию на 3 млн.рублей. Я, к сожалению, поверила, оформила все. Заработала на вкладе копейки, но дело даже не в этом. Пришла в отделение, забрать деньги. Мне сказали звонить в главный офис, заказывать эту сумму в валюте. Я очень удивилась, ведь я уже в банке. На что сотрудник мне ответил, что если я заберу сейчас наличку, они не смогут обслужить других клиентов. Хорошо, пошла я на уступки, заказала деньги в основном офисе. Назначили дату выдачи. Приехала, говорят, что я перепутала, надо дождаться звонка, а дата, м Читать далее ...
Военная
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
8 лет назад взял военную ипотеку в ВТБ. На тот момент я жил в Рубцовске. Оформлял кредит в ближайшем офисе банка. Потом я уехал в другой город.
С этого года я не являюсь участником нис. Написал в банк соответствующее заявление. Не поступило никакой реакции.
В июне поехал в Рубцовск. Сходил там в офис банка и просил о предоставлении реструктуризации на год. Но они лишь развели руками. Дескать, по их базе я ещё числюсь участником программы нис.
Я обратился за помощью в Росвоенипотеку. Там мне выдали справку, которую я занёс в банк. Они заявили, что у них расчётный период. Поэтому вносить изменения в Читать далее ...
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
8 июля звонил на горячую линию банка, чтобы узнать ответ на свою заявку на получение кредита. Боялся получить отказ. Но менеджер меня обнадёжила и ответила, что кредит одобрили.
Затем она уточнила некоторые персональные данные и спросила, когда мне будет удобно получить свою карту. 9 июля курьер мне её привёз. Тут же подписали договор. Курьер сфотографировал меня с картой и сообщил, что я получу смс-уведомление с кодом. С его помощью можно активировать карту. Но я так и не получил никакое смс.
На горячей линии ничего не знают. Я ждал своё смс в течении 6 дней! Тут внезапно пришло сообщение, в котором Читать далее ...
Премиальная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В середине июля обнаружил, что счет ушел в минус из-за списания 2000 рублей. После долгих выяснений оказалось, что это абонентская плата за пакет Премиум, который был подключен в июне. Но при подключении мне несколько раз подтверждали, что первые два месяца обслуживания при переходе на тариф предоставляются бесплатно. Оставил заявку в службе поддержки, и по ней никакого ответа нет уже больше недели. Очень странное отношение к премиум-клиентам. Получается, главное продать услугу, а дальше можно забыть о человеке.
ВездеДоход
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В очень неприятную ситуацию попала я с этим банком. В магазине не смогла расплатиться за покупку. Причем, это был подарок, заказанный в интернет-магазине заранее и доставленный в отделение для выдачи. Оказалось, что карта моя заблокирована. В банк дозвониться не получилось. Следующий день была суббота, соответственно, воскресенье тоже выходной. В понедельник мне перезвонил оператор и назначил встречу на среду. В итоге, покупку, которая планировалась на подарок мне пришлось покупать, заняв деньги у знакомых. Это очень неприятно и непрофессионально. 
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отвратительный банк. Специалисты, если их можно так назвать, совершенно неквалифицированны. Обслуживание оценила бы в 0. Счет открыли дистанционно и списывали с него средства на свое усмотрение. Чтобы справку взять, надо платить 500 рублей каждый раз. Настоящие мошенники, а не банк. Очень обрадуюсь, если их прикроют.
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Хотел оформить кредит без страховки под низкий процент. Собирался брать 1 200 000 руб. Воспользовался онлайн калькулятором на сайте банка. Узнал, что мне придётся платить по 23 000 ежемесячно в течении 5 лет. Программа кредитования называется «гарантированная ставка». Сходил в банк. У меня глаза на лоб полезли от удивления.
Работники сказали, что за пользование кредитной программой нужно платить. Если я беру 1 200 000, то мне придётся взять дополнительно 100 900 руб. Ежемесячный платеж составит 33 000 руб. Почему же на сайте банка нет этой информации? Зачем вы вводите клиента в заблуждение?
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Мне пришло смс-уведомление о том, что по моему кредиту начисляются проценты. Как такое может быть? Я давно выплатила весь кредит. Он был оформлен в Газпромбанке. В качестве залога был указан мой автомобиль.
Никаких просрочек по кредиту не было. Даже удалось погасить его досрочно.
Я пошла в банк, чтобы со всем разобраться. Говорю, мол, я всё выплатила. Показала работнице банка квитанцию об уплате. Смс от банка больше не поступали. Днями зашла в приложение и была неприятно удивлена. Там говорилось о том, что платёж не зачислен.
В техподдержке ничего вразумительного сказать не могут. Жалею, что связалась с этим банком. Только нервы себе испортила.
ЛУКОЙЛ
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карту оформил примерно год назад. Но лучше бы я этого не делал! Банк выжимает из клиентов последние соки. Нужно вернуть всю сумму в льготный период. Хоть в лепёшку разшибись. Проценты просто сумасшедшие. Не знаю, откуда они берут эти цифры. Короче, для себя сделал один вывод. В банке работают мошенники, которые просто хотят наполнить свои карманы.  
Кредит под залог недвижимости
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Внес платеж за ипотеку в срок. Средства на счёт поступили во время, деньги перекинуть на ипотечный счет в течение дня не получалось. Вечером у меня в личном кабинете появилась функция перевода денег в другой банк, а функция между своми счетами стала недоступной. Отделений в нашем городе нет. Чтобы во всём разобраться, написал чат-боту. Он мне посоветовал звонить в кол центр. Но там сказали, что ничего об этом не знают.
Позвонил снова на их горячую линию. Там мне посоветовали просто использовать другой браузер. Короче, никто толком не помог. Интересно, что подобная ситуация произошла и в прошлом Читать далее ...
Квартира в новостройке
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Банк потребовал у меня документы на залог моей квартиры. Их нужно было подать в строго указанный срок. Я так и поступил.
Мне пришло уведомление о том, что мои документы были приняты. Необходимо ждать, пока со мной свяжутся представители банка. Они мне позвонили и сказали, что документы нужно подтвердить с помощью их програм. Хотя ранее об этом ни слова не упоминалось.
Меня послали в офис банка, чтобы я получил какие-то ключи. Я пытался связаться с банком по электронной почте и в чате. Но у меня ничего не получилось.
В конце концов я отослал им документы через сомнительные програмы. Уверен, что мог Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Заказала у них кредитку ещё в мае. Льготный период – 120 дней. Вскоре получила смс. Там написано, что я должна вернуть долг полностью до 30 июля. Конечно же, с процентами. Как иначе! В противном случае я не смогу пользоваться льготным периодом. Что за ерунда такая? Кантора просто пытается выманить из меня деньги. Обращаюсь к работникам банка. Ребята, вам не стыдно людей обманывать?
Билайн
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В заявке указал кредитный лимит 100 000 рублей, получил одобрение, через несколько дней написали, что карту можно забрать. Думал, вот он сервис на высшем уровне, но не тут-то было! Оказалось, что кредитный лимит по карте 15 000 рублей! И, мол, пользуйтесь пока тем, что есть, а дальше мы вам увеличим лимит, если сочтем нужным. 
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Через Agoda.com оплатила бронь номера в отеле. С меня сняли стоимость номера в пятикратном размере. Получилось, что выдавало ошибку, начинало все заново. Вроде как я и сама подтверждала, но ведь по факту меня обманули. Я написала в Тинькоф, в техподдержку. Заявку приняли с огромным трудом. Но на сайте Agoda, где проводились платежи было указано, что я забронировала вроде как пять разных номеров и каждый подтвердила. Хорошо, что сотрудники банка разобрались и вернули мне деньги на счет. Безумно им благодарна за помощь.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
В мае этого года было оформлено дополнительное соглашение о пролонгировании страхового договора. Документ и квитанция об оплате отправила на ящик 1233vtb.ru.
В банке мне пообещали провести процедуру пролонгации в июне. Но этого не произошло. Виной всему страховка, которая почему-то не была продлена. Об этом я узнала, когда открыла свой личный кабинет. Там было написано, что страховку необходимо продлить.
Написала в онлайн чат. Никакого ответа не получила. Горячая линия молчит. Очень разочарована этим банком. У меня только самые неприятные впечатления. Ребята, вы занимаетесь мошенничеством.
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформлял кредит в этом горе-банке. Работники обещали мне золотые горы, если я возьму страховку. Она стоит 6000 руб. Короче, я согласился. Приступили к подписанию договора.
С меня тут же сняли 140 000 руб. за ту самую страховку. Мне стало ясно, что оставшихся средств не хватает на покупку, которую я задумал. Обидно! Ведь именно для неё я и оформлял кредит. Пошёл в банк, чтобы отказаться от страховки и получить обратно свои деньги. Мне ответили, что это можно сделать только в их главном офисе. Нужно предварительно написать туда письмо. Я так и поступил. Через некоторое время мне вернули 6000 руб. Читать далее ...
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк обманывает людей. После рассмотрения заявки был одобрен кредитный лимит 100 тысяч, а после активации готовой карты на ней оказалось только 10 тысяч. В поддержке заявляют, что на увеличение лимита нужно отдельное решение. Смысла в такой карте нет.
Московский Индустриальный Банк
Акционерное общество "Московский Индустриальный банк"
Лицензия ЦБ РФ 912
Отзыв об обслуживании
Ответить
20 февраля 2022г. оформила и оплатила через интернет заказ с карточки, МИнБ блокировал на счету сумму оплаты этого заказа. Но получилось так, что покупка отменилась. Со стороны интернет-магазина все правильно. Там и кассовый чек предоставили и причину отмены указали. Но МИнБ разблокировку денег делать отказался. Я столько обращений написала - не сосчитать. Имейте ввиду, что банк при отмене операции, либо при возврате товара еще “подумает”, возвращать ли деньги конкретно вам. Очень не рекомендую обращаться сюда. Проблем не оберетесь.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Брала ипотеку в втб, а потом решила её рефинансировать. В офисе мне сказали, что я должна выплатить банку 200 000 руб. Эти средства будут внесены в счёт погашения. Я согласилась и отдала им указанную сумму.
Работница банка оформила необходимые документы. После этого мне на счёт была переведена сумма ипотеки. Тут же они сняли всю сумму ипотеки и 90 тыс. помимо неё.
Не знаю, что всё это значит. За что я заплатила 90 тыс.? Я пыталась дозвониться до той сотрудницы банка, которая оформляла договор, но у неё отключён телефон. ВТБ банк – это просто мошенники.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я несколько лет сотрудничала с этим банком, и, в принципе, все устраивало. Но вот проблема произошла, хочу о ней рассказать. Дата платежа была указана не по число ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. То есть, в уведомлении было указано, что по 21.06 надо оплатить. 21 я пришла платить в банк, а в личном кабинете уже задолженность с процентом. Задала вопросы консультанту, мне ответили что-то типа “читайте договор внимательно” и просто отмахнулись. Вот такое отношение, вот такие условия. Мне кажется, что это признак непрофессионализма.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Получила от банка смс-ку, мол “вам одобрили 80 000, приходите, получайте”. На следующий день пришла, сотрудники говорят - ошибка, звоню на горячую линию - нет ошибки, добивайтесь от сотрудников. И кто прав? Как нам понять? Организация то одна…В итоге куча времени потрачена напрасно.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Присмотрела себе новый телефон в магазине DNS. Взяла кредит 18999 руб. в otp bank, чтобы его купить. В тексте договора было написано о предоставлении дополнительной услуги – Мультипомощник Брокер. Стоит она 3000 руб. о которой в магазине не сказали. Зато когда вносила первый платеж по кредиту, то узнала о своём Мультипомощнике. Пошла в отделение, чтобы отказаться от этой ерунды.
Мне ответили, что я слишком поздно обратилась. Теперь ничего нельзя изменить. Вот так.
На вторичном рынке
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Решил у них досрочно погасить ипотеку. Провёл оплату 7 июня. Мною также было подано заявление о том, что я хочу досрочно всё выплатить. Но ответа на него не было. Потом я написал ещё одно заявление. Никакого результата. Дальше началось самое интересное.
Примерно через 2 недели я пошёл в банк, чтобы узнать, почему мне никто не ответил на заявления. Оказалось, они были анулированы. Вот это номер! Работники банка сказали, чтобы я снова писал заявление. На следующий день ипотека так и осталась не закрытой.
Звоню на горячую линию. Голос в трубке пообещал ответить на заявления в течение 5 дней. В указанный Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
В сбербанковском банкомате пополнял дебетовую карточку. Ложу наличку, а мне пишет - “произошла ошибка”. Деньги так и не поступили, банк их видит. Говорят, что все поступит, просят подождать. Но прошло 3 дня, потом 5….говорят - ждите до 14. Нормально? Две недели простоя? Но ведь не закончилось все через две недели. пришло смс, типа на рассмотрение заявки им надо еще время, подождите, пожалуйста. Только спустя еще 8 дней вернули. Я считаю, что такая неквалифицированная работа должна штрафоваться или еще каким-то образом наказываться.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 73 74 75 76 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie