Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Цифровая СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карта СберПрайм+ у меня уже несколько месяцев. В начале июля за пользование ею автоматом списали деньги за продление, но подписка не активировалась, сервисы банка просто перестали ее видеть вообще. Сотрудник по телефону пообещал рассмотреть заявку в течение 10-12 дней, порекомендовал мне подключить новую подписку. Я так и сделал, но на месяц остался вообще без доступа к сервисам банка. Хочу спросить, почему я лишен подписки, за которую заплатил? Почему сотрудники не предоставляют нормального обслуживания? Почему никто не реагирует на проблему?
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
В Совкомбанк из Восточного экпресс-банка был переведен мой кредит. Несколько месяцев проблем не возникало, я платила по прежнему графику, все было отлично, а потом понеслось. Теперь с меня банк требует погашения всей оставшейся суммы. Ссылаются на то, что заканчивается срок действия, но у меня еще почти год впереди по договору. Хамят, бросают трубку, отвратительно работают.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Единственное, что мне не нравится в этом банке - нет возможности снять наличные без процента. А вообще кредиткой давно пользуюсь. Мне нравится. И кэш приятный. Рекомендую.
Кэшбэк 1-5-25
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
До этого никогда не была клиенткой альфа банка. Заказала у них дебетовую карту Билайн 1-5-25. Меня привлекли условия и тарифы. Банк обещал начислять целых 8% по карте. Это оказалось ложью.
В июне мне начислили всего 3%. Короче, просто обманули. 1 июля обратилась в чат с просьбой всё исправить. Оператор пообещал доначислить ПНО в течении 10 дней. Этого не произошло. Тогда я снова написала в чат. Мне ответили, что вопрос решается и отключились. Так повторилось три раза. Боюсь, что за июль я тоже не получу свои 8%. Банк поступает просто бессовесно.
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на кредит через Сбербанк-онлайн. Тут же получила одобрение. Прошло пару дней. Получила на телефон смс, в котором были написаны условия кредита. Там также был код подтверждения, который необходимо ввести на сайте банка для получения денег на карту. Сделала всё, как было сказано в смс. Но денежки на карту так и не пришли. Я подождала, но ничего не изменилась. Смотрю, а моя заявка почему-то попала в статус «рассматриваемых». Как это понимать вообще? Когда я получу деньги?
Я начала штурмовать их горячую линию, но всё было без толку. Оператор не мог ничего толком объяснить. Не знаю, где вы таких тупых вообще берёте. Пошла в банк, а мне сказали, что моя заявка ещё не получала одобрение. Короче, мутная контора. Не советую никому.
Легкий старт (для ИП)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
Ответить
Много лет являюсь клиентом Эквайринга. Раньше счет в этом банке не открывал, но все же пришлось это сделать. Сказали, что я могу открыть удаленно бесплатный счет, т.к. ИП и я есть в сбербанк Онлайн. На сайте заполнил форму, но система определила несоответствие фактических данных и информации в ЕГРИП. Как такое может быть?
В чате посоветовали позвонить на 8-800, где сослались на сбой в программе. Повторное заполнение формы успехом не увенчалось. Похоже, придется идти в офис. И это в 2022-м году! Зачем тогда сказки рассказывали про удаленность процедуры?
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сотрудники банка безсовестно врут. Рассказываю свою историю. Подал им на рефинансирование кредита другого банка. Мне тут же позвонил оператор и сказал, что моя заявка не может быть одобрена. Пришлось идти в другой банк.
К моему удивлению, там мне сказали, что в банке тинькофф было проведено рефинансирование моего кредита. Я не поверил своим ушам. Оформил заказ на выписку из кредитной истории.
Оказалось, моя заявка всё таки получила одобрение. Хотя я об этом ни сном, ни духом. Даже не знаю, каким словом всё это назвать. Сто раз пожалел, что связался с тинькофф банком. Никогда к ним не обращайтесь. Потому что обманут и даже глазом не моргнут.
Готовое жилье
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Самый ужасный банк. Рассказываю, как я брала у них кредит. В начале всё было нормально. Как говорится, ничто не предвещало беды. Потом у меня закончились кредитные каникулы. Мне должны были прислать на почту обновлённый график. Но я его так и не палучила.
График появился в моём личном кабинете. Вот только нужной мне информации я не нашла. Например, какие проценты насчитали. Так было лишь указано, что с меня списано 25594.42 руб. Но мой долг не уменьшился ни на копейку. Наоборот, он даже увеличился. Ведь проценты и дальше начислялись! Представляете?
Писала им заявления. Ходила в их офис, чтобы добиться Читать далее ...
Магнит
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Мною была заказана дебетовая карта Мир Магнит. Собиралась получать на неё свою з/п. Когда пыталась открыть приложение, то меня ждал неприятный сюрприз. Оказалось, что провести регистрацию карты просто не возможно. Приложение не видит у меня никаких счетов.
Написала их оператору в чат. Он мне ответил, что по указанному мною номеру телефона не зарегистрирован ни один счёт! Самый настоящий бред. Чётко помню, что при оформлении договора я указала именно этот номер. Банк нанимает на работу не пойми кого. Поэтому и возникает подобная неразбериха. Короче, не связывайтесь с ними.
ОТП Банк
Акционерное общество "ОТП Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв об обслуживании
Ответить
ОТП банк может в любой момент изменить условия оформленного кредита на свое усмотрение и не согласовав с клиентом. К примеру, я узнал, что у меня совершенно другая ставка, причем, узнал случайно. Это очень непрофессионально. Так работать нельзя. Должны быть комиссии, которые следят за такими дельцами.
И несмотря на признание вины, деньги мне мои так и не вернули.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Связался на свою голову с известным всем сбербанком. Дело было так. 16 мая купил кое-что с помощью своей кредитки. 1 июня выплатил весь долг до копейки. Кто дружит с математикой, тот знает, что с даты покупки прошло чуть больше двух недель. Беспроцентный срок пользования кредиткой – 120 дней. Едем дальше.
8 июля получил от них уведомление с требованием выплатить долг! Он составил 2190 руб. Ясное дело, поехал к ним в офис разбираться. Работница банка начала мне рассказывать басни о том, что сроки начисления процентов были изменены. Это же полный бред. Быть такого не может! Короче говоря, пришлось отдать им 2190 руб. После этого я закрыл карту и счёт. Ноги моей больше не будет в этом банке!
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Меня этот банк всегда радовал своим сервисом и технологичностью. Однако в последнее время становиться все хуже. Случай с блокировкой счета возмутил до крайности. Кроме того, поступления на счет перекрывают задолженность по счету (стоимость услуг, которые упали в картотеку), но оборотный кредит нет. Решать проблемы оперативно сотрудники не хотят или не способны. В итоге операционная деятельность моего предприятия остановлена. Страдает репутация ИП. Но банку наплевать и на клиента, и на последствия для бизнеса.
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Брал тут автокредит. Впарили мне полис страхования на 5 лет.
1 июня выплатил кредит. Оформил заявку на возврат средств за страховку. Выплатили всего 40 тыс. руб. Хотя должны были вернуть 62 тыс. руб. Общался с работником данного банка в чате. Он подтвердил, что мне вернут 62 тыс. Скриншот переписки имеется.
В общем, этот банк дурит простых людей. Общаться с клиентами не умеют и не хотят. Не берите тут кредит. Потому что попадёте в такую же неприятную ситуацию, как и я.
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Раньше никаких проблем с этим банком не возникало. У меня их карта «Прибыль». С недавних пор Уралсиб испортился. Начал обманывать клиентов. Контора испохабила бонусную программу и уменьшила процент на остаток средств. Думаю закрыть свою карту. Потому что не вижу в ней никакого смысла. Теперь это просто кусочек ненужного никому пластика.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень плохо работают. Выдали корпоративную карточку с лимитом на снятие на 600 тыс.рублей. В итоге две операции подряд были заблокированы, добиться правды не могу. Написал жалобу в ЦБ. Жду результат, надеюсь, что помогут.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Жена оформила у них ипотеку. Потом сильно об этом пожалела! В общем, первый взнос – 30%. Банк потребовал при подписании сделки брачный договор. Мы его им предоставили. Начали ждать.
Вскоре получили отказ. Не понимаю, в чём причина. Знаете, это просто несерьёзно – менять своё решение в самый последний момент. Мы думали, что наша заявка будет одобрена. Желаю работникам конторы, чтобы с ними поступили точно так же. У вас нет ни грама совести.
На легковой автомобиль с пробегом у частного лица
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Ответить
Привет всем. Рассказываю, как брал автокредит в этой конторе. Обратился к ним примерно год назад. Оформил кредит. Полностью выплатил его этим летом. Просрочки не было.
24 июля мне пришло уведомление, что залог на автомобиль не был снят. Звонил на горячую линию, но ответа так и не получил. Говорят, мой вопрос решается. Им нужно время. Писал обращения непосредственно в банк. Ответа тоже не получил. Они меня тупо игнорят. Не знаю, что мне дальше делать. Пожалел сто раз, что вообще занялся с этим горе-банком
Модульбанк
Акционерное общество Коммерческий Банк "Модульбанк"
Лицензия ЦБ РФ 1927
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. Хочу поделиться опытом сотрудничества с Модульбанком. Открыла в этой организации счет для ведения ВЭД. Поводом для этого стал «вкусный» обменный курс. Первый перевод в иностранной валюте задержался, но всё же дошел до адресата. Но со вторым, который был значительно крупнее, возникли проблемы.
С моего счета деньги списались и прошли валютный контроль, но до получателя они не дошли. Прошло уже три недели. В техподдержке сообщили, что 21 день – это нормально для валютных операций. Однако в других банках, которыми я пользовалась для ведения ВЭД, о таких сроках никогда не упоминали. Да Читать далее ...
120 дней без процентов
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил заявку на получение карточки. Прислали по почте. Именная, как и положено, то есть, ошибок нет. Начал активировать, а оно не проходит. В итоге в банке сказали, что это потому что мне кредит не положен. А зачем тогда мне карту прислали? Ничего не понимаю. Какой-то несерьезный подход.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Через ВТБ хотела оформить дебетовую карточку для открытия в дальнейшем ИИС. Сотрудница помогла все оформить, сказала, что дальше я могу разбираться самостоятельно со своими счетами через ВТБ онлайн. Дома я вошла на сайт, а там выдало ошибку. Программа написала, что для устранения неполадок мне надо обратиться в банк к сотрудникам. Пришлось на следующий день снова туда ехать. Оказалось, что девушка неправильно меня зарегистрировала и не только в данных ошиблась во время введения их в программу, но и не довела процедуру до конца. Но это еще не все. Мне же пришлось ждать более часа, пока именно эта Читать далее ...
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
В конце мая оформил у них ипотеку. Вместе с ней мне впарили и страховку. Хотя она мне не нужна. Однако пришлось согласиться. Говорю сразу, что я плачу по кредиту вовремя. Просрочек не допускаю.
Теперь о главном. У банка какие-то большие проблемы с компьютерами. Проплаты проходят не вовремя. Они постоянно зависают на длительные сроки. Словом, творится бардак! Это ещё полбеды.
Часто звонят с требованием выплатить долг. Могут позвонить даже поздно ночью. Полный беспредел. Куда смотрит ваше начальство? Вы что там, очумели? Никаких долгов у меня нет. В общем, кошмар, а не банк. Кстати, купите себе нормальные компьютеры и не морочьте людям голову.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Хочу рассказать о том, как меня нагло обманули в ОТП Банке. Началось с того, что я решил взять кредит в этой конторе. Потом очень сильно пожалел об этом решении.
Когда подписывали договор, мне впарили какую-то страховку. Понятно, что не бесплатно. По сути, это не стандартная страховка, а коллективное страхование. Вот так оно называется. Работники банка вкратце объяснили, что это такое. Вот только об условиях самого страхования не было сказано ни слова.
Позвонил на их горячую линию. Оператор ответил, что знать ничего не знает о соглашении. Как отключить страховку ему тоже не известно. Пошёл в отделение Читать далее ...
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Неоднократно предлагали мне открыть кредитку, я, на свою голову, согласился. В телефонном режиме передал данные, получил от курьера карту, расписался, активировал. А через два часа мне пришло сообщение, что мое обращение отклонено, в выдаче кредитной карты отказано. Зашел в личный кабинет, она заблокирована. Вообще невероятный бред. Зачем мне ее вообще привозили?  
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В конце июня купил одну вещицу в Озоне за 4219 рублей. Расплатился картой Мир. Позже оказалось, что магазин не получил моих денег. Они где-то зависли. Озон об этом узнал и отказался отдавать мне товар. Дескать, я за него не заплатил! Вот это поворот!
В тот же день я позвонил на горячую линию банка по номеру 900. Пытался рассказать оператору о случившемся. Ничего вразумительного он мне не ответил. Потом я оставил сообщение в чат Сбербанка. Они пообещали во всём разобраться.
Днями снова звонил на их горячую линию. Оператор сказал, что нужно немного подождать. Это же настоящий беспредел. Верните мне мои деньги!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформила карту в этом банке. Потом мне пришла идея зарегистрировать свой кабинет. Но сегодня мне не удалось в него войти. Мне выдало сообщение, что моей карты не существует.
Написала в техподдержку. Там мне сказали со всеми вопросами звонить на гарячую линию. Как вам такое?
После долгих мучений я сумела зайти в свой кабинет. Правда, используя старую версию сайта. Не знаю, кто у них програмисты. Но работать они не умеют.
Аэрофлот Signature
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Картами Сбера пользуюсь несколько лет. Периодически вопросы возникали, но всегда как-то решались, хоть и копилось недовольство. Но последняя ситуация полностью разочаровала. Банк отклонил мой платеж, посчитав его подозрительным. Мне перезвонили, уточнили информацию, а потом просто заблокировали карту и онлайн-банк! Проблему предложили решать в отделении Сбера. Там карту перевыпустили, но блокировку автоматически не сняли и поставили еще срок до 5 дней на обработку заявления! То есть после соблюдения всех необходимых формальностей банк не просто перекрывает клиенту доступ к его собственным деньгам, так еще и заставляет его бегать и ставит дополнительные препоны. После такого неудивительно, что люди уходят из Сбера
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
28 июня сходил в офис Газпромбанка, чтобы получить на руки справку о невыплаченых процентах по ипотеке. Ушёл домой ни с чем. У работницы банка внезапно завис компьютер.
Написал заявление с требованием выдать мне справку. Сказали, что когда она будет напечатана, мне позвонят. Сижу и жду. Так прошёл месяц! Сегодня набрал номер их главного офиса. Там очень удивились и сказали, что никакого заявления я не писал. Чудеса в решете!
Под залог недвижимости
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Мы не смогли вовремя погасить кредит. Возникла просрочка. Вскоре нас признают банкротами. До этого не раз брали кредиты. Получалось своевременно их погасить.
В этот раз всё по другому. Просили представить нам кредитные каникулы. Но банк и слышать ничего не желает. Хотят, чтобы мы вернули сразу всю сумму с процентами.
У нас маленький ребёнок и нам некуда идти. Неужели банк отберёт квартиру? Нам придётся идти на улицу? Посоветуйте, что делать!
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформил заявку на кредит через приложение банка. Почти тут же пришёл положительный ответ.
Пошёл в отделение банк, чтобы оформить договор. В документе было сказано о какой-то страховке. Работница сказала, что без неё кредит не получить. Делать нечего! Согласился на страховку.
Но когда дома прочитал договор, то увидел там одну любопытную деталь. Оказывается, если клиент не хочет брать страховку, он может этого не делать. Короче, кинули меня. Самым наглым образом. Оформил заявку на отказ от страховки, жду ответа и денег.
На новостройку
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об ипотеке
Ответить
Принял решение изменить титульного заёмщика по ипотеке. Пошёл в свой банк и подал заявку. Пообещали дать свой ответ в течении 10 дней. Прошло больше двух недель, но ничего не изменилось. Работники просто ленятся мне помочь. Их всех нужно уволить.
Короче, не банк, а сплошное разочарование.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Моя покойная бабушка держала свои деньги в Сбербанке. Я являюсь её прямой наследницей. После смерти бабушки мне выдали документ, который доказывает моё право на наследство. С этой бумажкой я пошла в банк. Надеялась получить збережения бабушки. Но в банке мне их не выплатили. Сотрудник банка мне сказал, что в их базе не числится, что бабушка умерла. Значит, я не имею права снимать её деньги.
Мне показалось, что попала в какой то дурацкий фильм. Я показала работнику банка сведетельство о смерти. Он снял с него копию и помог составить обращение. Потом сказал мне прийти в банк через несколько дней. Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ведут себя с клиентами просто возмутительно. Судите сами. Я не могу получить свои деньги с текущего счёта.
Хотя заранее заказал необходимую сумму. Работницы банка просто разводят руками. Мол, мы ничего не знаем. Все вопросы к руководству. Безобразие какое-то! Спросил у них, почему я не могу снять свои средства. В ответ тишина. На клиентов им плевать.
Не советую обращатся в этот банк. Здесь настоящая шарага. С ними только время и деньги потеряете.
Новостройки
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Уже не первый раз сталкиваюсь здесь с вопиющей халатностью. Работники постоянно теряют документы клиентов. Например, бумаги по страховке. Ясное дело, идёт автоматическое повышение процента по ипотеке.
Получается, по вине работников банка страдают клиенты. Где такое видано? Оператор на горячей линии не может сказать ничего вразумительного.
Человек должен лично ехать в офис. Там вообще полный трэш. Оказывается, приём ведётся по талончикам. Длиннющие очереди! Требуют написать заявление с просьбой снизить ставку и показать документы об оплате. Мошенники не верят честным людям!
Клиенты, которые пишут з Читать далее ...
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мой счёт был заблокирован службой безопасности этого горе-банка. После долгих пререканий они согласились закрыть счёт, а остаток денег перевести на другую карту МТС.
Ожидал, что получу свои деньги через 45 дней. Дальше началось самое интересное. В банке мне заявили, что остаток моих денег был утерян! Как такое вообще может быть?
Московский Индустриальный Банк
Акционерное общество "Московский Индустриальный банк"
Лицензия ЦБ РФ 912
Отзыв об обслуживании
Ответить
Брал в этом банке кредит. Получилось выплатить его досрочно примерно за 6 месяцев. При оформлении договора с банком, я внимательно его прочитал. Там чёрным по белому было написано о том, что в случае досрочного погашения кредита мне будет возмещена сумма страховки.
Теперь немного математики. Я выплатил страховую премию на сумму 249883 руб. Сумма страховки за данный период составляет 18000 руб. Я написал заявление в банк с требованием вернуть мне оставшуюся страховую премию.
Они сделали мне «огромное» одолжение и вернули целые 34033 руб. Если я правильно понял, то общая сума расходов и комисии банка составляет 194850 руб. Они там что, с ума посходили или просто разучились считать?
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне была нужна справка от банка, что я не их клиент, у меня нет депозитов, кредитов или карт. Хотелось обезопасить себя от подозрительных личностей, которые названивали мне день и ночь с требованием вернуть займ.
В банке меня огорошили ответом. Оказывается, они не выдают справки людям, которые не являются их клиентами! Ну и где тут логика?
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 72 73 74 75 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie