Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сдуру взяла и произвела оплату на сайте мошенников по карте МТС банка. Благо, банк временно заблокировал мою операцию. На этом все хорошее заканчивается. Я сразу же написала заявление об отмене транзакции. И, о чудо, через несколько дней мои деньги были списаны с карты. Несмотря на мое заявление. Я снова обратилась в банк. Мне сказали, что мое заявление еще не было рассмотрено, а транзакцию почему-то пропустили. Просто я знаю, что такие операции на мошеннических сайтах нормальные банки, такие как например, Сбер или Тинькофф, отменяют. А МТС почему-то сначала заморозил, потом даже не рассмотрев заявление, подтвердил мой перевод. Не понимаю, где логика. Короче, не советую этот банк. В наше время очень много мошенников, а МТС банк просто не в состоянии защитить ваши деньги от них.
Свой круг
Эс-Би-Ай Банк
Лицензия ЦБ РФ 3185
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Карту “Свой круг” я заказывала по телефону, потому что в моем городе отделения этого банка нет. Сообщила свои данные, приготовилась ждать. Через неделю карта не пришла. Ладно, думаю, бывает. Через три дня пришла смс-ка, что доставка через неделю. Уже начала немного нервничать, позвонила, сказали - все вопросы к доставке, мы отправили. Чем закончилось? Я два месяца жду, карты до сих пор на руках нет. 
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Вчера вечером, уже довольно поздно, ближе к ночи, с моей карточки списалось несколько платежей на общую сумму 12 000. Позвонила в банк, они предложили блокировку счета и обращение в полицию. Но почему, когда я списываю 1000 в личном кабинете, нужно подтвердить смс или звонок принять, а когда кто-то левый с моего счета списывает деньги, это мои личные проблемы и должна разбираться полиция. А как же служба безопасности банка?
Рефинансирование
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Около года назад оформляла рефинансирование. Три месяца назад в чат банка пришло уведомление, что на меня наложен штраф за неношение маски и счет арестован. Штраф я оплатила. Через несколько дней провела платеж по кредиту. Сумма на счет поступила, в личном кабинете это отобразилось. Но через три дня с нее еще раз списали штраф за маску. И получается, для погашения не хватило. Я узнала у оператора, что мне делать? Сказали доложить недостающее и кредит будет списан, а ту сумму будут смотреть по программе, искать. Положила деньги у них же в терминале. На следующий день моя задолженность была еще б Читать далее ...
Вторичное жилье
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
На всех этапах заключения сделки с ВТБ были проблемы. Документы передали в банк, на оформление им понадобилось 15 дней, по их словам. И вот месяц прошел, ждем-ждем….тишина. Плохо, что документы оставили. Это, конечно, мы не подумали.
Надеюсь, обойдется..
Для семей с детьми
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Продление страховки для договора ипотеки - это просто мучения невероятные. Со стороны банка делается все возможное, чтобы люди к ним более не обращались. Сотрудничаем 8 лет и с каждым годом все хуже и хуже они становятся. Кстати, специалисты постоянно новые. Текучка кадров тоже говорит о низком профессионализме “костяка”. Вот, к примеру, последняя ситуация.
Оплатил 13 июня страховку, отправил на почту квитанцию (адрес 1233@vtb.ru), получил ответ - письмо на рассмотрении. Через 5 дней пошли звонки, что я нарушаю условия договора и пр. Причем, звонит робот, на такие звонки отвечать что-либо бессмысленно. Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Со счета оплатила сотовые услуги. Вернее, попыталась. Надо было внести 500 р, но первый платеж почему-то не прошел. Обратилась к оператору, сказали, что может идти и до 24 часов. Мне надо было срочно, и я положила еще 500 р. Этот платеж прошел сразу. Второй жду поступления уже неделю. Пришел ответ от банка “деньги не списаны, они ушли в резерв”. Через сутки поехала в отделение. Написала заявление. Сказали, дожидаться звонка оператора. Уже неделя прошла, до сих пор “звонят”. А если бы сумма была в несколько раз больше? Ужасное обслуживание, просто отвратительное.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта Tinkoff All Airlines от Тинькофф банка позволяет классно сэкономить на перелетах. Сразу 10% прилетает бонусами, если покупать билет на их сайте, или 5% если заказывать на сайтах авиакомпаний. Да, 1890руб. за обслуживание надо заплатить. Но кэшек позволяет “отбить” эту сумму. Так что рекомендую, однозначно! 
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Довольно крупную сумму оплатил за покупку, но так случилось, что от товара отказался (брак там был, к сожалению). И вот начинается “приключение”. Магазин деньги вернул, отправил мне уведомление о платеже с номером транзакции. Я жду-жду, деньги не приходят. Позвонил в банк, сказали - платеж видят, но пока он не на карте, надо подождать три дня….через три дня сказали - пять, потом семь. А главное, что проценты то идут. сумма довольно большая 130000. Проценты тоже ощутимые. Я не знаю, к кому мне обратиться, чтобы помогли решить эту проблему.  
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оформила договор ипотеки по ставке 13.9. Обязательное условие - страхование жизни. 20 апреля нужно было продлевать договор, но так получилось, что я перешла на новую страховую компанию и все чуть затянулось. Уже в начале мая я отправила и квитанцию об оплате, и новый договор страховки на почту 1233@vtb.ru, получила ответ, что все получено. Но в интернет-банкинге ни сразу, ни через неделю, ни даже через месяц так ничего и не появилось. А вот сообщения об увеличении ставки стали поступать постоянно. Я позвонила по номеру 1000, сказала, что застрахована, продублировала письмо на почту. Внесли изменения Читать далее ...
ХКФ Банк
Общество с ограниченной ответственностью "Хоум Кредит энд Финанс Банк"
Лицензия ЦБ РФ 316
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я постоянный клиент банка “Хоум кредит”. Несколько раз пользовалась услугами, все было нормально. А вот в этот раз я очень разочарована откровенным обманом сотрудницы. Она убедила меня, что при досрочном погашении я получу обратно страховку, а сумма там немаленькая. Я поверила, перезаняла, погасила…..А деньги не вернули, перевели 500 р и все. Радует, что хоть кредит закрыт и больше с ними связываться не нужно.
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении кредита в Почтабанке мне страховку буквально навязали. обещали, что часть при погашении досрочно будет погашена. Кредит оформила на 32 месяца, закрыла через 16. Получила все документы о закрытии, отправила на Кардиф, а оттуда пришел отказ. Позвонила, отказ подтвердили. На вопрос - почему нарушают условия договора и не возвращают сумму страховки, сказали, что имеют право вносить коррективы в договор. Сам Почтабанк не в курсе. Послушали и просто скинули звонок. Но ведь даже в ФЗ уже это правило прописано относительно возврата. Получается, они законы нарушают? Причем, в открытую? Если я не получу свою страховку обратно, подам в суд. Будут у них конкретные проблемы с законом.  
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
На счет был наложен арест. В обход него надо вносить в кассе или по терминалу деньги. Я провела по терминалу. Сегодня увидела, что в приложении просрочка висит по платежу. Обратилась в чат к оператору. Сказала, что платеж прошел через терминал, скинула ему квитанцию. Ответ меня просто шокировал. Оказывается, оплата в терминале для них неактуальна. Как это может быть такое? Теперь они требуют платить лишь в кассе, а внесенное по терминалу не засчитывается. Я спросила, куда тогда ушли мои деньги? Ответили - понятия не имеем. Ищите сами. 
Мультивалютная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Кэшбэк в размере 5% муж получал с ноября до мая 2022 включительно. Недавно сделали довольно крупную покупку стройматериалов, а пришло на кэш лишь 1%. Спросили в банке, что произошло, ответили сотрудники, что нужно делать покупки только в определенных магазинах. Поверили бы, только месяц назад с подобной покупки только на меньшую сумму и в этом же магазине мы кэш получили, а теперь вот нет. Странные, по своему желанию меняют, никого не уведомляют. Дело как бы не в 5%. А больше в принципе. Работать с ними больше не будем. 
Все включено
Фора-банк
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Привлекла программа лояльности. В основном, из-за нее карту и оформила. Пользовалась несколько месяцев, все было ок. Потом стала замечать, что меньше стал кэшбек, пару раз он вообще не начислялся. Бесплатное обслуживание прекратили, сделали условия, выполнить которые не получается. Буду отказываться….увы. 
Экспобанк
Акционерное общество "Экспобанк"
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв об обслуживании
Ответить
Год назад мои родители оформили автокредит с довольно ощутимой страховкой по договору. Сделали первый взнос, оплачивали все текущие платежи. Договор был оформлен на отца. Два месяца назад он скончался. мы обратились в банк, но они сказали, что смерть договор не отменяет. Хотя в документе четко прописано это в причине страхового случая. В общем три месяца переписок, приездов в отделение, нервотрепок….Договор так и не закрыли.
Показать ответы: 1
Господдержка для семей с детьми
Ак Барс
Лицензия ЦБ РФ 2590
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ситуация на грани абсурда, и тем не менее она произошла в реальности. Банк, из-за проблем в работе “потерял” средства, перечисленные на счет нам в качестве господдержки семьям с детьми. А спустя полгода и вовсе прислал уведомление о задолженности на счете в размере 30 000 и установил конечную дату погашения. Ежедневно на эту взятую просто из воздуха сумму начисляются немалые проценты. Сейчас я “должен” уже 420 000 рублей. И пока мы продолжаем разбираться, сумма долга растет прямо на глазах. Причем, в договоре у меня прописано совершенно другое. Говорю им - калькулятор возьмите и посчитайте. Нет, Читать далее ...
Мир
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Очень удобно оплачивать с этой карты коммуналку. Во-первых, без процентов. Во-вторых, отчеты сразу формируются и приходят на телефон. Правда, стоит эта услуга 89 рублей и отключить ее нет возможности, но не такая уж и большая сумма раз в месяц. Недостаток лично для меня в минимальном наполнении сайта. Ничего не найти. общие статьи и какие-то левые материалы. Хорошо, что в чате техподдержка быстро отвечает, да и позвонить можно в любое время.А сайт, надеюсь, наполнят.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Судя по всему, при создании этой карты у банка была цель - по максимуму напакостить клиентам. Я даже подумать не могла, что такое возможно в наше время. За расчет в магазинах комиссия, причем, процент разный. Процент по договору с 55 дня, а он начинает насчитываться с 20-го. Добиться ничего невозможно. Надеюсь решат этот вопрос
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Закрыла кредитку полностью. Запросила дополнительно выписку. На следующий день посмотрела в приложении - долг висит, проценты капают. Позвонила оператору, сказали, что это технический сбой. Так прошло три дня. В итоге, снова приехала в отделение, написала заявление. Сотрудник сказал, что я просто паникер, посоветовал не обращать внимание на такие мелочи. Через два дня позвонили с напоминанием об оплате. Придется ехать в отделение еще раз. Хуже сервиса еще я не знала.
Модульбанк
Акционерное общество Коммерческий Банк "Модульбанк"
Лицензия ЦБ РФ 1927
Отзыв об обслуживании
Ответить
Менеджер убедил открыть дополнительный счет для подстраховки. Обещал бесплатное обслуживание и прочие преимущества. Поверил в перечисленные преимущества, в единоразовый платеж и бесплатное обслуживание, хотя до этого был полностью доволен другим банком. Но уже так случилось, что перевелся сюда. Когда сняли первый раз деньги за обслуживание карты, подумал, что это ошибка, когда второй - поехал в отделение. Там сказали, что это была акция и она уже закончилась. 
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Совершенно не ориентирован Сбербанк на работу с реальными клиентами. Красивые картинки, яркие рекламы, громкие обещания и не более того. По факту невероятно завышенные ставки на кредиты и заниженные по максимуму проценты по вкладам, абсолютная некомпетентность сотрудников в отделениях. А точку поставило решение менять условия договора, не уведомляя об этом клиента. Это вообще как? Ежедневно я должен заходить и просматривать их сайт, чтобы знать, не поменялось ли чего? Ну бред же! К крупным клиентам нормальное отношение, не спорю, но к частным лицам……хорошо, что я ничего не потерял. 
Все включено
Фора-банк
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оформил карточку пару месяцев назад. Очень классно, по принципу all inclusive, т.е. “все включено”. Первый месяц все было супер. И кэшбек получил на 20%, и скидки ощутил в магазинах-партнерах, и какие-то бонусы еще на счет закинули. Но со второго месяца пошли проблемы. Кэшбек не в том размере, что нужно. Хотя в банке написал заявление на перерасчет, обещали проверить, посмотрим. Пока 14 дней прошло и тишина. 
Готовое жилье
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Странные какие-то сотрудники в этом банке. Оплатила страховку, отправила квитанцию, перезвонила через пару дней узнать, получили они или нет…..Ничего они “не получали” и в следующие две недели тоже. Это вообще бред какой-то, худшего банка я не встречала. Квитанция то у меня на руках, при необходимости предоставлю хоть десять раз еще. Но они так и платежей что-ли не видят?
На любые цели
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Заявку на кредит (потребительский) подала вечером. Уже утром мне перезвонили для уточнения сведений и обсуждения условий по процентам. Кредит одобрили. Я отказывалась и от страховки, и от финзащиты (вообще не знаю, что это такое). Процентную ставку обсудили 25,9% и платеж ежемесячный 5400. Меня все устроило, перешла в личный кабинет подписывать. Хорошо, что не поленилась почитать условия еще раз. Вообще не то. Процент 49,9%, ежемесячный взнос на 900 больше. Хорошо, что я не успела ничего подписать, будьте внимательны.
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
13.05.2022 оплатила на ВТБ (Мультикарта Visa) 83400 руб.. Это был последний взнос за многострадальную ипотеку. Должны были списать 18-го. Но в этот день не сняли деньги и на следующий тоже. Я перевела их самостоятельно, хотя обычно оплата проходит “автоматом”. Я проверила поступление, увидела, что сумма долга нулевая, запросила у оператора закладную. Через два дня захожу в личный кабинет, а там просрочку в 500 р “намотало”. Пока не получила ответа от оператора, жду.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке МТС можно было получать перевод по “Золотой короне” даже не являясь их клиентом. Этой услугой регулярно пользовалась, удобно было. Вчера в очередной раз пришла за переводом. Но неожиданно выяснились новые правила. Требовалось оформить карту кэшбек, причем она не валютная и пользоваться ею я не смогла бы. Меня заверили, что это просто требование, которое нужно выполнить и стоить мне это ничего не будет. Но уже спустя сутки пришло уведомление на телефон, что абонплата не взимается лишь в случае покупок на сумму от 8000 с клиентской карты. Моя карта нужна была мне не для покупок, а для получения Читать далее ...
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Мошенники “чистой воды”! Не связывайтесь с ними. Специалисты настолько “квалифицированы”, что даже на элементарные вопросы ответить не могут. Итог моего обращения? Навязанная страховка, причем не с оговоренными пунктами (увольнение, травмы, болезни), а только на случай получения инвалидности или на летальный исход….Это 60 000 мне такое “удовольствие” обошлось. Взяла 25 тыс. Выплатила частями 19 тыс. и хотела погасить досрочно….сумма долга объявленная мне составляла 21800 рублей. Откуда она взялась, кто ее посчитал - разводят руками. Так работает система. Не связывайтесь!!!!
Ренессанс Кредит
Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» (Общество с ограниченной ответственностью)
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв об обслуживании
Ответить
На облигации по ИИС и другие инвестпродукты менеджеры активно “подсаживают”. Зная, что пенсионеры в этом не разбираются, втягивают в буквальном смысле слова их во вклады, которые им вообще не нужны. Информации не предоставляют, договор на руки не дают, говорят, что будет на телефоне в личном кабинете. Я обратилась к менеджеру с просьбой войти в кабинет и показать, как что работает. Даже он этого сделать не смог. Только письменное обращение в банк с просьбой предоставить копию договора и брокерский отчет немного сдвинули дело с “мертвой точки”. Будьте осторожны. Не связывайтесь лучше. 
Автодрайв Platinum
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Когда срок действия моей дебетовой карточки истек, я решила сменить ее на Platinum Автодрайв от Газпромбанка. Почему? Первое, что понравилось, 10% бонусами на счет с каждой заправки. Это точно лишним не будет. А еще ежемесячно разрешено проводить на 3 000 000 операции. Нужно за обслуживание платить 349Р, но не так уж это и много, учитывая все плюсы. 
Пенсионная карта
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
С выходом на пенсию понадобилось сменить карту. Оформлял в Газпромбанке. Ни копейки не заплатил. Но главное не это. Важно, что снимать наличку можно в банкоматах сторонних банков совершенно без комиссии. Единственный минус - при получении раз в три года новой карточки нужно лично посещать отделение. Но, возможно, это минус только для меня. 
Семейная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Заявку мою одобрили, но при условии 50% взноса. Это при том, что мы сразу отметили, какая сумма у нас на руках. Получается, не слушают, кивают, а делают свое. Почему то кажется, что если бы у нас было на руках больше, то этот банк запросил бы 75%, чтобы точно мы взять нигде их не могли. Только смысл в такой работе? Неужели люди не общаются между собой? Надеюсь, мой отзыв кому-то поможет избежать ошибки. 
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Недоволен кредитом. Оформлять кредитку от Уралсиба пришлось дольше, чем ею пользоваться. Рассчитывал машину купить, обещали недостающую сумму и минимальный процент. На самом же деле получил в разы меньше. И смысл в таком кредите? Я отказался. Скорее всего, и дальше столкнулся бы с враньем и какими-то накрутками. 
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уже не первый год я вкладчик и держатель “Халва” карты. Сотрудники убедили меня открыть брокерский счет для хранения денег. Опыта у меня подобного не было, и не очень хотелось это делать. Но убедить получилось. Сотруднице банка я сказала, что не разбираюсь в приложении Янгом и хочу закрыть вклад. Она взяла мой телефон, что-то посмотрела, вернула, сказав, что по вкладу информация не видна, но что средства в течение трех дней на счет поступят. В итоге, деньги пришли, только на счету оказалось минус 5000. Как это было сделано, я не знаю. Но для меня, пенсионерки, это крупная сумма, да и обман очень задел. Не думала, что столкнусь с мошенничеством, да еще и таким откровенным. 
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 76 77 78 79 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie