Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сегодня оформил кредит в банке, получил наличными. Сотрудница долго объясняла заученный текст, обсудили срок 3 года и 12,7% годовых. Подписали документы. Пришел домой, зашел в личный кабинет, увидел сообщение - Ваша процентная ставка 32,3%. Такого я еще не видел. А дополнительные услуги банка оценили в 36000….всего…Это просто невероятная история. Буду разбираться.
Рефинансирование ипотеки
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
На сайте ipoteka.alfabank.ru заполнил заявку относительно проведения рефинансирования моей ипотеки. Прошло одобрение. По почте связался со мной работник банка, запросил документы. Я отправил фото по почте. Через время перезвонил уже другой представитель и сказал, на сколько приехать на сделку. Мы с женой приехали, перед нами положили договор. Я был просто в шоке. Рефинансирование всего на 4 месяца сделали. Я показал, какие условия запрашивал. Они только развели руками, мол они лишь исполнители.  Банк входит в ТОП. Я был уверен, что им можно доверять, разочаровался, увы.
Накопительная карта
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Для меня было удивлением узнать, какие «унылые» сейчас проценты по кредитам. Просто желания даже пользоваться ими нет. Не знаю, у кого оно может появиться. Я оформил “накопительную” дебетовую карту Visa в Экспобанке. Ее основной “плюс” в начислении на остаток от 10 до 300 тысяч на счете 5% годовых. Это намного выше, чем у многих банков на полноценные вклады. Только учтите, если более 300 000 на счету, на сумму выше этого ничего не начисляют. Но, как по мне, это несущественно. Пока мне все нравится. 
Показать ответы: 1
Супер плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брала в Совкомбанке кредит на 20000 руб. Погасила досрочно, внеся одним платежом 19000 сразу, осталась 1000 и небольшой процент. Рассчитывала оплатить с зп через пару дней. В итоге, когда зашла на страницу банка для осуществления платежа, увидела сумму в 143000 руб. При этом, более 80 000 было “списано” в услуги, о которых я и знать не знала. Проблема еще в том, что я уже брала здесь кредит и абсолютно нормально вернула его. Поэтому была уверена в адекватности банка. Не ожидала подобных махинаций, больше в жизни с ними не свяжусь.    
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
В первых числах апреля 2021 года мы оформили ипотеку на строительство дома, подписали договор страховки на год. В 2022 пришли продлить еще на год, как и было положено. Но через время начислили проценты выше, объяснив это тем, что у нас страховка просрочена. Неизвестно, чем закончится, если кто сталкивался, подскажите, пожалуйста.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
“Универсальный и высокотехнологичный банк” - вот как позиционирует себя эта кредитная организация. По факту же оплатить кредит невозможно онлайн, приходится делать это лишь через терминал, который регулярно ломается. Сотрудники хамовитые, ведут себя очень нагло. Предложили мне в другой город переехать, чтобы оплачивать своевременно. “Технологии и комфорт” - это явно не про это учреждение. Не рекомендую.
С кешбэком
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В любом деле есть хорошая сторона и не очень. Я проанализировала обе и пришла к выводу, что на данный момент для меня оптимален классик от Уралсиббанка с кешбеком. Среди несомненных “плюсов” обслуживание бесплатно. Но есть и “но”. Бесплатное обслуживание для тех, у кого траты превышают 10 000. Также к преимуществам сотрудничества можно отнести самостоятельный выбор возможностей реализации баллов. Только нужно не затягивать с выбором. Спустя год баллы “сгорают”, если начисления или снятий не происходит. За месяц более 4000 не насчитывают. 
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Есть услуга - кредит для пенсионеров. Хотели мы оформить на маму, которой 82 года, сказали можно, но если на момент окончания срока действия ей будет менее 85 лет. Все нас устроило, заполнили заявку, на сайте пришел ответ, что все одобрено, пригласили в банк приезжать подписывать документы. Приехали мы, а нам….отказали. Смысл тогда в такой онлайн-услуге?
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Люди, запомните - вы не сможете забрать из этого банка ни копейки без потерь. Я сглупил, открыл вклад, разместив свои сбережения под процент….приготовился, так скажем, ждать прибыль. Итог? Забирая деньги, в кассе надо заплатить процент, это не считая сумм за обслуживание счета. Пришел, а мне бумаги разложили и давай считать, сколько я им должен. Большего бреда я не видел. Итог - о получении на руки “накапших” процентов не может идти и речи. Получается, все реклама, все баннеры и заученные тексты персонала - бред чистой воды. Держитесь подальше от этого банка.
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Тинькофф банк привыкли доверять, но мне работать с ними не понравилось. В конце марта текущего года я оформил автокредит. Через несколько дней была встреча с сотрудником, подписание документов, передача карты, на которой должны были быть деньги. Их нет до сих пор. Воспользоваться ими я не могу, хотя договор уже подписан, уже действует. Получается, проценты идут, а сумму до сих пор снять я не могу. Пишет: "Счет скоро будет доступен". но когда именно наступит это “скоро”, я не знаю. Неделю мне служба поддержки отвечает, что занимаются моим вопросом, но толку нет.
Кэшбэк 1-5-25
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
В салоне Билайн наткнулся на карту 1-5-25, условия подошли, особенно 25% кэш понравился. В приложении заказал, в салоне получил. И понеслось…Хотел пополнить счет, “техошибка”, попробуйте через 5 минут, я попробовал так раза три. Ничего не получилось, отложил. Оказалось, что платеж списало пять раз подряд. В чате на жалобу ответили, что надо регулярно обновлять приложение, так как обновлять, если я его только-только скачал. На следующий день зашел в приложение, а там написано, что мне заблокировали доступ из соображений безопасности. Мой личный кабинет тоже в блоке, а на звонки не отвечают. Хорошо, что я не провел более серьезную операцию. Обошелся, как говорят, легким испугом.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уже много лет я клиент МТС-БАНКа. Решила оформить моментальный кредит на виртуальную карту. Итог - пять дней прошло, денег нет. Техподдержка отвечает, что заявка в обработке, а что за моментальный кредит такой долгий непонятно. Сколько ждать я не знаю, чем эта история закончится даже предположить не могу. 
Свой дом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Сделали обращение на горячую линию о запросе на накладную по досрочному закрытию ипотеки. Оператор уточнил, где территориально мы находимся, чтобы договориться о встрече. Договорились….Через некоторое время на почту пришло уведомление с совершенно другим городом и адресом. Опять дозвонились, сообщили об ошибке, нам сказали ждать звонка, через время пришло смс на телефон. ну это уже детский сад какой-то. Хорошо, что договор закрыт и больше нам с ними не придется сотрудничать. 
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Мне в этом банке каким-то непостижимым образом оформили кредит на заблокированную карту….Техподдержка ничего не знает, переводит с одного оператора на другого. Помочь никто не может. Хорошо, что я вовремя узнал про этот кредит, не успел потратить ни копейки, просто его закрыл и все. Никогда не свяжусь с ними. Никогда. Будьте осторожны.
Card Credit Plus
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта эта не хуже и не лучше других. Обычная нормальная карта. Большие проценты, согласен, но есть и обычные кредитки, там “плюшек” меньше, но и проценты ниже. Я кредитками редко пользуюсь, стараюсь брать только ту сумму, которую можно без процента использовать. А простая карта позволяет все расчеты проводить, очень удобна. Обслуживание бесплатно, только бонусы накопленные могут списать, если их долго не использовать, поэтому рекомендую не затягивать. 
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
После подписания договора прошло уже 5 дней, а деньги я так и не получил. На горячей линии точных сроков не называют, рассказывают что могут быть задержки. Но не на 5 дней! Срок-то фиксируется по дате подписания, а фактически банк даже не приступил к выполнению своих обязательств!
Московский кредитный банк
"МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв об обслуживании
Ответить
Из-за вклада инвестиции деньги фактически ополовинились за год, да еще и комиссию потребовали за закрытие! Когда год назад впаривали этот вариант, рисовали золотые горы, а сейчас просто руками разводят, мол, сами видите какая ситуация.
Цифровая Мультикарта ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте,  подскажите, почему я не могу потратить свои бонусы? В приложении пишут, что не завершена активация в Мультибонус-профиле, что нужно набрать номер 1000 и заказать эту услугу. Но по указанному номеру решить проблему не смогли. Вернее, не то что не смогли, они ее не увидели, говорят не завершена у меня регистрация. Обратилась в банк, там специалист посмотрела с телефона приложение, посоветовала переустановить с нуля, говорит очень распространенная проблема, Многие обращаются, жалуются. Программа то ли не доработана, то ли просто постоянно со сбоями. Надеюсь, проблема будет решена в ближайшее время и не придется отказываться от услуг банка
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мало того, что с картой Zero постоянно были какие-то траблы при использовании, так еще и закрыть ее нормально не получается. То одного не хватает, то другого, то долг не полностью погашен. И каждый раз что-то новое появляется. Хочу уже поскорее закрыть и забыть как страшный сон.
Семейная
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Фактически перед сделкой банк начал на ходу менять условия, вынуждая в спешке искать решение. Сначала мне сообщили, что оговоренный первоначальный взнос должен быть больше. Сумму прибавили ощутимую, больше 200 тысяч рублей. Удалось договориться с родственниками, деньги нашла, сообщила в банк. После этого мне снова сообщают об изменении условий из-за того, что материнский капитал меньше максимально возможного. Но эта информация была у банка на этапе подачи заявления! Почему банк в последний момент меняет условия, если до этого все документы проверяли и уже вынесли решение?! Человека просто ставят в безвыходную ситуацию, когда ему или деньги терять из-за сорвавшейся сделки, или идти на поводу у банка и соглашаться на ухудшение условий. 
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Без причин, без предупреждений мне просто заблокировали расчетный счет для ИП и предлагают его закрыть. И деньги можно получить только с удержанием комиссии 15%, что уже откровенное воровство. Во-первых, никто не говорит, на каком основании все это происходит, во-вторых, счетом я и так не бесплатно пользовался, чтобы еще оставлять 15% в банке. 
Пенсионный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк откровенно обманывает клиентов при оформлении кредитов. До получения денег специально ходила в банк, консультировалась по всем вопросам, уточняла про ставки и другие условия. Мне сказали, что есть предложение для пенсионеров со сниженной процентной ставкой, но там нельзя досрочно погасить долг и нужно оформлять карточку Халва. Мне это не подошло, поэтому запросила стандартный кредит и несколько раз уточнила по поводу платных дополнительных услуг. Сотрудница заверила меня, что будут только платежи по графику и можно погашать досрочно. Но при первом же погашении оказалось, что мне подключен Читать далее ...
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
МТС Банк фактически устанавливает повторную комиссию за выдачу перевода через Золотую корону. Из денег, которые хотел получить, собрались списать 960 рублей, и никого не интересует, что отправитель уже заплатил комиссию! Само собой, отказался. Это беспредел, если честно. Я понимаю за отправку денег брать процент, но за получение!!! Это как?!
ВездеДоход
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Полностью разочаровалась в Почта Банке после пандемии, когда владельцев кредитных карт по сути поставили в безвыходную ситуацию. Сначала банк громко раструбил везде, что держатели их карточек получили отсрочку по платежам на полгода, и только по прошествии этого периода оказалось, что это никакие не кредитные каникулы, а просто перенос всех платежей на более долгий срок. То есть, посчитали все долги и через полгода выкатили требование срочно все погасить. Это полный кошмар в ситуации, когда люди и так без работы и с упавшими доходами. Всех вынудили либо искать деньги, либо смириться с испорченной кредитной историей. И тут уже никаких послаблений. Не можешь заплатить — общайся с приставами.
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня льготный период по карте составляет 110 дней, за который никогда не переступаю и всегда в срок вношу обязательные платежи. Но банк все равно списывает больше, чем фактические расходы по карте. Разница на момент списания ежемесячного платежа составляет от нескольких рублей до 150 рублей. Она видна по изменению баланса, но больше нигде не фиксируется. Самостоятельно разобраться с выписками не получается, а в службе поддержки пытаются доказать, что никаких дополнительных списаний нет и все четко в рамках условий. Есть сомнения, что получится что-то доказать, и просто придется отказываться от карты и обращаться в другой банк.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банку явно не нужны новые клиенты! Два раза с разницей в неделю оставлял заявку на выпуск дебетовой карты, оба раза приходит одобрение и дальше тишина. Первый раз заказывал с курьером, и никто не может объяснить, карта вообще была выпущена или нет. СМС пришло, а курьер так и не появился. Во второй раз выбрал получение в отделении банка, и та же самая история. Заявки уходят просто в пустоту, как будто их и не было.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня списали больше 10 тысяч с карточки Сбера, и банк отказывается что-либо предпринимать, а просто предлагает писать заявление в полицию. При этом мошенники явно обошли защиту Сбербанка и за это точно не должен отвечать клиент! Вечером 23 мая я получила СМС с номера 900 об отмене операции на сумму 990 рублей, после чего мне позвонили якобы из банка (тоже с номера 900) и сказали, что выявлена попытка несанкционированного списания средств, поэтому нужно ограничить проведение операций в интернете. Что нельзя никому сообщать коды из СМС, а для подтверждения новых настроек нужно набрать 900. На э Читать далее ...
На квартиру
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Расчеты в онлайн-калькуляторе не соответствуют действительности. Появилась сумма сверх обычного платежа, попытался рассчитать что будет со сроком ипотеки при частичном досрочном погашении. Получилось, что общий срок сократится на 19 месяцев, но после зачисления денег произошел перерасчет и куда-то просто пропали 5 месяцев, а это немалые деньги! Возникает естественный вопрос, а как тогда клиент может заранее узнать о пересчете в зависимости от вносимой суммы? Может, в противном случае я выбрал бы другой вариант или вообще отказался от ЧДП?! Для банка, который работает с деньгами, это в принципе неприемлемый вариант так дезориентировать своих клиентов.
Под залог недвижимости
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брал кредит под залог недвижимости, заставили оформить страховку из-за которой условия стали уж совсем сомнительными. Но хуже всего, что при наступлении страхового случая ни банк, ни страховая никак не заинтересованы действовать по зафиксированным условиям.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Положил на телефон 10 тысяч в банкомате. Вечером того же дня обнаружил, что деньги до сих пор не зачислены, начал выяснять. Сначала в банке говорили ждите, зачисление может задерживаться. На третий день ничего не изменилось, только тогда согласились принять заявку, чтобы целенаправленно разбираться!
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Банк сильно подвел, обнадежив снижением ставки по ипотеки. Обращалась в начале года, получила предварительное согласие. У меня запросили заявление, оформила его в офисе, сказали ждать. Через пару недель уточнила статус, никакого продвижения. Еще через неделю приходит отказ, мол, программа закрыта и можно сделать рефинансирование, а это перевод ипотеки в обычный кредит, соответственно без возврата НДФЛ. В итоге просто потеряла время, которое могла использовать для переноса ипотеки в другой банк, а в марте это стало уже нереально. После того, как ситуация придет в норму, точно перейду в другой банк.
МТС Деньги Zero
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк без предупреждения оформляет страховку за пользование кредитной картой, о которой нет ни слова в договоре. А если потом от нее отказаться, начинаются какие-то непонятные ежедневные начисления, которые в сумме превышают страхование. Беспроигрышная схема для банка и абсолютно неприемлемый вариант для клиента. Я согласен платить за нужные мне дополнительные услуги, но чтобы списывались деньги просто так, это никому не нужно. Вчера подал заявление на закрытие карты. Никому не рекомендую. 
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это не банк, а цирк! Пришло якобы персональное предложение об открытии кредитной карты с лимитом 40 0000 рублей. Пошел на поводу в надежде постепенно повысить лимит, как в других банках. Карточку привез курьер и после всех формальностей выясняется, что в кредитном лимите полностью отказано!!!
Семейная
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Три года исправно платим по ипотеке, не было ни одной просрочки. В прошлом месяце внесли деньги за день до списания платежа, но из-за каких-то сбоев на стороне банка платеж прошел с опозданием в 2 дня. Банк тут же засчитал просрочку и начислил неустойку, а потом еще и передал эту информацию в БКИ. Мы сразу же написали заявление, чтобы нам вернули удержанные пени и просрочку отменили, поскольку она произошла не по нашей вине, а когда узнали про БКИ, то подали еще одно заявление на корректировку кредитной истории. Оба раза приложили квитанцию о внесении средств до списания. В ответе на первое обращение банк формально признал сбой на своей стороне, но по отмене просрочки ни слова. А на второе пришла отбивка, что обращение будет рассматриваться в течение 30 дней. 
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Понадобился новый счет для ИП, решил открыть в том же банке, где по карте обслуживаюсь. Мало того, что изначально процедура не самая быстрая, так еще и с онлайном потом нереально самостоятельно разобраться, настраивал несколько дней на телефоне с техподдержкой. Вроде бы все сделали, попробовал перевести на свой личный счет, деньги зависли, не проходят. Через три дня бессмысленных выяснений просто подал заявление на закрытие. Деньги вернули, но удержали комиссию 500 рублей! Полный бред.
Альфа-Карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Утром в воскресенье получила СМС о списании за какую-то услугу 1299 рублей при помощи Apple Pay. Сама в тот момент находилась дома, телефон всегда при мне, да и Apple Pay сейчас фактически не работает. Сразу позвонила в банк, там предложили составить официальное обращение, скинули на электронную почту форму. Все заполнила, отправила, жду. Банку понадобилась целая неделя, чтобы составить ответ, что операция проведена самим клиентом и возврата денег не будет! 
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 77 78 79 80 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie