Отзывы о банках России - какой банк лучше по отзывам реальных клиентов

Копить

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Коля

27 февраля, 2023

Я открыл накопительный счёт «Управляй процентом» в декабре. По утверждению банка я должен был получать 9% в течении первых двух месяцев. В итоге, в январе проценты выплачены полностью, но уже в следующем месяце (в феврале) выплачено только 5%. Обратился в банк за разъяснениями, на что мне уже три недели обещают начислить недоплаченные проценты, объясняя случившееся какой-то технической ошибкой.
По итогу меня обманули. Очевидно, я ошибся сам, приняв решение стать в клиентом данной кредитно-финансовой организации. Поэтому планирую снять все денежные средства, после чего оформить вклад в другом банке. Этим мошенникам и обманщикам доверия больше нет. Предупреждаю всех соотечественников – Газпромбанк – первый банк, который дважды меня открыто обманул.

Почта Банк

Акционерное общество "Почта Банк"

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв об обслуживании

Ответить

Раиса

27 февраля, 2023

Пришла в банк, чтобы получить карточку. Предварительно уточнила стоимость оформления – сообщили, что это бесплатно. В договоре также прописано, что оформление бесплатное. 20 февраля пришло сообщение, что пластиковая карта выпущена, и я могу её забрать в отделение банка. Но 21 числа мне отказались выдать пластик, так как, якобы, правила банка изменились.
Позвонили на горячую линию, где нам сообщили, что все в порядке, поскольку договор заключался еще до изменения правил. В силу этого карточка должна быть бесплатной. Пришла еще раз в банк. На этот раз карточку выдали, но на следующий день на балансе получился минус 5000 рублей, якобы за оформление! Пришлось написать заявление и обратиться в поддержку, но пока ответа нет. Однако я этот произвол просто так не оставлю!

Профессиональный

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Дмитрий

26 февраля, 2023

Банк без объяснения причин заблокировал расчетно-кассовое обслуживание, несмотря на то, что были предоставлены все документы и обоснования. Сделано это было через 30 минут после загрузки упомянутых документов.
В дальнейшем мне предложили самому закрыть свой счет, аргументируя это тем, что банк не увидел по счету операций, связанных с хозяйственной деятельностью. А все потому, что все, что поступает на счет в Тинькофф, я практически сразу перевожу на свой счет в другом банке. Банку такой клиент не выгоден, поэтому и попросили закрыть счет. Ну спасибо, что честно сказали об этом. Хотя и за обслуживание счета они с меня копейки имели. Больше сюда ни ногой.

Твой Банк

ПСБ

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Артюх И.И

26 февраля, 2023

Здравствуйте! Срок действия моей карты истек в январе. Сейчас уже конец февраля. Информации в смс и в личном кабинете о том, что планово перевыпущенная карточка доставлена в офис, до сих пор нет.
В офисе конкретных данных о том, когда будет карта, мне не дают. Постоянно говорят: «Ждите. Периодически перезванивайте, чтобы уточнить данные». Мне предлагается каждый день звонить? Значит так, уважаемый ПСБ, срок действия карты истек почти месяц назад. До офиса мне ехать пару часов только в одну сторону и в рабочий день отпрашиваться, поэтому озаботьтесь уведомлениями и/или доставкой карты самостоятельно. А я буду просто ждать от банка обратную связь!

Для путешествий с S7 Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Васильева Маргарита

26 февраля, 2023

Обнаружила в мобильном приложении Тинькофф пять операций, которые я не совершала. Все они были на разные суммы и проведены в течение часа. Списания шли на компанию из Сан-Франциско, а я живу в Краснодаре и никуда не выезжала очень давно. Через чат банка объяснили, что первым делом надо заблокировать карту. Затем по телефону связался сотрудник, который и произвёл блокировку. Далее попробовала составить обращение на возврат денег по данным операциям, однако сделать не смогла из-за технического сбоя.
Перезвонив в 9 утра в банк, я через оператора подала обращение. Уже через час мне вернулась одна из Читать далее ... Обнаружила в мобильном приложении Тинькофф пять операций, которые я не совершала. Все они были на разные суммы и проведены в течение часа. Списания шли на компанию из Сан-Франциско, а я живу в Краснодаре и никуда не выезжала очень давно. Через чат банка объяснили, что первым делом надо заблокировать карту. Затем по телефону связался сотрудник, который и произвёл блокировку. Далее попробовала составить обращение на возврат денег по данным операциям, однако сделать не смогла из-за технического сбоя.
Перезвонив в 9 утра в банк, я через оператора подала обращение. Уже через час мне вернулась одна из этих сумм. Однако по остальным была тишина. Вечером того же дня я получила сообщение от банка, что мой вопрос решили. Позвонила в поддержку, где сказали, что остальные транзакции не отображены. Т.е. мне говорят, что о них речи в обращении не шло. Пришлось создать дополнение к моему обращению и теперь сроки рассмотрения продлили на 21 день. Но пока будет идти разбирательство мне необходимо погасить сумму, которую списали по кредитной карте, а она для меня велика. Надеюсь, что банк так же оперативно разберётся и по остальным четырем операциям, после чего вернет все суммы на мой счёт

Ак Барс

Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв об обслуживании

Ответить

Анисимов Никита

25 февраля, 2023

Пришёл в банк в Казани с документами от нотариуса на получение наследства. Однако в банке денег не дали, сославшись на поверку документов. Сказали прийти примерно через три дня. Когда пришел снова, то опять получил отказ. Сказали, что еще не проверили.
Сколько это продлится, мне неизвестно. И что они там решили проверять? Свидетельство о смерти есть, и документ от нотариуса о праве на наследство тоже предоставил. В чем проблема? Я так и не понял. А вот в Сбере с аналогичным вопросом все сделали быстро.

Рефинансирование

МТС-Банк

Лицензия ЦБ РФ 2268

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Пономарев Владимир

25 февраля, 2023

Добрый день. Очень хочу предостеречь заемщиков данного банка о том, что он относится к своим клиентам, мягко говоря, недобросовестно. В моей ситуации ежемесячный платеж по кредиту составлял 7122 рублей, однако я уже третий месяц плачу по 9122 рублей. Оказывается пристав ФССП наложил арест на 1000 рублей, хотя штраф я оплатил сразу, внеся большую на 1000 рублей сумму ежемесячного платежа.
Уже третий месяц банк не может разобраться с этим штрафом, или же просто не желает этого делать. В итоге я каждый месяц вынужден платить больше. А вот куда уходят переплаченные мною деньги - я не знаю. Так мне и Читать далее ...

Росбанк

Публичное акционерное общество РОСБАНК

Лицензия ЦБ РФ 2272

Отзыв об обслуживании

Ответить

Артур

24 февраля, 2023

Закрывал счет «Акционный». Именно в тот момент не было связи с Москвой, а потому финансовый менеджер предложила подождать или прийти в другой день. Не зная сколько займет ожидание, я ушел. Через несколько дней она позвонила мне и сообщила, что связь установили. Приходите, мол, все сделаем. Я пришел, а мне сообщили, что закрыть счет можно будет только через пару недель в связи с тем, что возможны новые начисления.
Я же уже уведомил, что хочу сейчас закрыть свой счет, поэтому и деньги заказал. Зачем мне еще ждать? Что это за отношения к клиентам? Очень хорошо знаю я ваши начисления - в лучшем случае Читать далее ...

СберКарта

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталий Михайлович

24 февраля, 2023

Сегодня я пришёл в филиал, расположенный в Саратове за получением кредитной картой. Мне выдали карточку, после чего подключили программу страхование владельцев кредитных карт. Я сказал, что эта услуга и программа мне не нужна, а потому попросил их отключить. Мне ответили, что эта программа подключается автоматически ко всем кредитным картам, но я сам её смогу потом отключить в приложении. Я ушёл из офиса. Дома попытался отключить сам услугу через приложение, но в приложении было написано, что надо обратиться за отключением в филиал!
Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что отключить можно Читать далее ... Сегодня я пришёл в филиал, расположенный в Саратове за получением кредитной картой. Мне выдали карточку, после чего подключили программу страхование владельцев кредитных карт. Я сказал, что эта услуга и программа мне не нужна, а потому попросил их отключить. Мне ответили, что эта программа подключается автоматически ко всем кредитным картам, но я сам её смогу потом отключить в приложении. Я ушёл из офиса. Дома попытался отключить сам услугу через приложение, но в приложении было написано, что надо обратиться за отключением в филиал!
Я позвонил на горячую линию, где мне сказали, что отключить можно только в филиале. Я пошёл обратно в филиал с просьбой отключить программу, где получил отказ в обслуживании и проведении моей операции. Менеджер объяснил, что услугу я смогу отключить только через два месяца и не ранее. Еще раз отмечу, что услугу страхования я подключать не хотел. Мне её навязали и отказались провести отключение данного продукта. Начал скандалить и требовать руководителя, который мне сообщил, что программа добровольная. Он извинился за своих сотрудников. Услугу отключили, но все же неприятный осадок от банка остался, что не делает ему чести.

Карта

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тамара

24 февраля, 2023

При покупке продуктов в «Дикси» прямо на кассе сразу после оплаты мы вернули товар. По этому поводу был оформлен чек возврата. Время идет, но деньги не возвращаются. В контактном центре заявили, что срок возврата – целый месяц! Это произошло не за границей, а в Москве, сразу после оплаты, а вам нужно разбираться 30 дней?
Прошел месяц, но ничего не произошло. Звоним вчера в банк, а нам заявляют, что нужно подавать заявление, которое аж на трех страницах составлено. И они еще месяц будут его рассматривать. Настоящие обманщики. Операция самая простая, и выполняется она в нормальных банках автоматически. Читать далее ...

Рефинансирование

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об ипотеке

Ответить

Алексеев Владимир

24 февраля, 2023

Я заключил договор рефинансирования в ВТБ. Обратился в отделение банка, чтобы получить справку в ПФР для подачи заявки на использование маткапитала. Справку выдали, но оказалось, что номер дома в адресе объекта ипотеки в справке неправильный. Снова обратился в то же отделение. Мне снова выдали справку, и снова с неправильным адресом. Я указал сотруднику на ошибку. При этом банковский сотрудник сказал, что ошибка в данных банка и он исправить ничего не может, а потому следует обращаться с заявкой к ипотечному менеджеру.
Я обратился к менеджеру, который проводил процедуру заключения договора рефинансирования. Читать далее ... Я заключил договор рефинансирования в ВТБ. Обратился в отделение банка, чтобы получить справку в ПФР для подачи заявки на использование маткапитала. Справку выдали, но оказалось, что номер дома в адресе объекта ипотеки в справке неправильный. Снова обратился в то же отделение. Мне снова выдали справку, и снова с неправильным адресом. Я указал сотруднику на ошибку. При этом банковский сотрудник сказал, что ошибка в данных банка и он исправить ничего не может, а потому следует обращаться с заявкой к ипотечному менеджеру.
Я обратился к менеджеру, который проводил процедуру заключения договора рефинансирования. Она пообещала разобраться и перезвонить в ближайшее время. Спустя три рабочих дня позвонил ей сам. Отвечая на вопрос, она сказала, что ничего не может поделать с проблемой. Мол она обратилась куда то и всё, надо ждать пока исправят.
Спустя пару дней снова позвонил, но в банке мне сказали ждать еще трое суток. Минуло уже пять дней, но никто не перезванивает. Когда обращаюсь сам, то ответ всегда один: «Ждите». А чего ждать? Банк сам виноват в том, что некорректно внес данные в базу. Именно по этой причине я не могу подать заявку на маткапитал. А время идет. При этом столичный департамент не в состоянии исправить ошибку в данных, а только обещает решить проблему. Это полнейший беспредел

Бланк Банк

Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"

Лицензия ЦБ РФ 2368

Отзыв об обслуживании

Ответить

Mizu

24 февраля, 2023

Бланк подключили не совсем давно, можно сказать, еще разбираемся в устройстве приложения. Но показалось крайне удобным, что все подвязано. Вообще приложение разработано так, чтобы упростить жизнь клиенту. На рабочем столе все настраивается, сразу видно, что куда нужно заплатить. Не так давно сделали синхронизацию с 1С, сейчас не надо переключаться с телефона на комп и обратно. Плюс можно настроить веб-версию банка, если кому-то очень нужно.

Все включено

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о РКО

Ответить

Румянец Н.О

24 февраля, 2023

Наша компания была зарегистрирована в ноябре 2022 года. Поэтому мы только начинаем свою деятельность. Пока денежные средства от покупателей были на счету, вопросов у компании не было и подозрений, как не странно, тоже, но после направления платежа в виде перевода собственных средств на другой расчетный счет компании почему-то возник запрос документов. Все необходимые бумаги мы предоставили. После этого позвонил банковский сотрудник, который сказал: "вопросов к вам больше не имеем, а потому можете повторно направить платеж". Мы так и поступили, но через пару часов поступил отказ в переводе, а также Читать далее ... Наша компания была зарегистрирована в ноябре 2022 года. Поэтому мы только начинаем свою деятельность. Пока денежные средства от покупателей были на счету, вопросов у компании не было и подозрений, как не странно, тоже, но после направления платежа в виде перевода собственных средств на другой расчетный счет компании почему-то возник запрос документов. Все необходимые бумаги мы предоставили. После этого позвонил банковский сотрудник, который сказал: "вопросов к вам больше не имеем, а потому можете повторно направить платеж". Мы так и поступили, но через пару часов поступил отказ в переводе, а также произведено отключение от клиент-банка и блокировка компании. Далее нам направили запрос на предоставление документов в расширенной форме, и так с декабря эти запросы не заканчиваются. После направления документов, в тот же день приходит новый запрос и т.д.
Мы ничего не можем сделать с этим беззаконием! Документацию часто запрашивают повторно ту же саму. Её даже не смотрят, затягивая время специально, тем банк обогащается за счет денег, находящихся на счету. Мы же терпим убытки, теряем контракты с партнерами. Все договоренности рушатся. И это все происходит в то время, когда, в связи с введенными санкциями и уходом зарубежных компаний с отечественного рынка, уровень востребованности товаров российскими компаниями вырос в разы. В общим, заявление на закрытие счета написано. Раз банк не хочет снимать блокировку, то и сотрудничать с ним мы не намерены больше.

Для путешествий с S7 Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Илья

24 февраля, 2023

Кредитную карту S7 мне можно сказать впарили во Внуково почти прямо у гейта. Но и я хорош ведь оформил) В целом карта нормальная и можно копить больше миль, в перспективе года точно станет понятно ,да даже уже спустя три месяца вижу что могу уже себе и багаж допом приписать в перелет за мили и мерч небольшой купить. Не особо нравится такая политика продаж карточек,но когда более менее полезно еще можно. кстати,обс-ие не бесплатное,имейте в виду

Образовательный кредит с государственной поддержкой

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ксения

24 февраля, 2023

Хотела взять кредит на учебу, работаю, обратилась в Сбербанк. В разговоре со специалистом сказала, для чего мне нужны деньги. А она мне рассказала про специальный кредит на обучение, который идет по льготной программе и условия по нему мне подходят больше, чем по обычному потребительскому. Плюс по нему большую часть процентов платит государство, а я пока учусь плачу только свою небольшую часть процентов, остальное после окончания вуза. И у меня получилось его оформить, я очень рада!

Альфа-Вклад с пополнением и снятием

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о вкладе

Ответить

Валентин

24 февраля, 2023

Было подано заявление на закрытие депозита. Оно пошло в обработку. Специалист поддержки сообщил, что заявление обрабатывается сутки. В итоге мое заявление на закрытие депозитного договора банком не исполнено, хотя сами обозначили сроки решения моего вопроса.
По какой причине не исполнено, мне не говорят. То есть, я доверил свои денежки организации, а когда мне они стали и я потребовал их обратно, оказалось, что забрать не могу. Как это называется? Оставил в банке претензию. Через пару дней позвонил узнать ее судьбу. Мне ответили: «Проблема решена, претензия закрыта». Но мне результат не сообщили. Стал ругаться, чтобы узнать то самое решение, и знаете что услышал: «вы же сами ее отменили». Занавес.

Копить

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

drozd005

23 февраля, 2023

Был оформлен вклад на год под 6,6%, указанные в договоре. Прошел год и мне были начислены проценты в размере 0.010 руб. Всего-то? За год? Пошли разбираться в банк, а там ответили, что это технический сбой в программе. Потому подали заявление о пересмотре.
Со своей стороны мы договор не расторгали. Даже продлили его, заранее не дожидаясь процентов по вкладу. Являюсь клиентом банка уже 20 лет. Такое безобразие случилось впервые. Сегодня ответили по обращению, сообщив что проценты начислены верно. Вот и доверяй крупному банку после этого.

Бесплатный

Бланк Банк

Лицензия ЦБ РФ 2368

Отзыв о РКО

Ответить

Пономарев Станислав

23 февраля, 2023

У меня ИП, которое занимается оказанием услуг физическим и юридическим лицам. Банк Бланк я выбрал для того, чтобы открыть тут основной счет. Как только это было сделано, я оставил заявку на подключение QR-оплат с помощью СБП. После этого со мной связались банковские сотрудники, которые уточнили всю необходимую и важную информацию, касающуюся самого бизнеса. Это данные о роде деятельности, адрес офиса, какой вид QR нужен (динамический или статический) разъяснив разницу между ними. В общем, разложили все по полочкам.
Далее в течение 15 минут после отправки запрошенных данных мне прислали qr-код и ссылку, где его можно скачать в будущем. Просто ракета! Рекомендую Бланк как банк для бизнеса. Все очень оперативно, культурно, корректно и т. д. Это супер!

My Life

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Громов Коля

23 февраля, 2023

Дебетовка «my life», доставленная мне курьером, почему-то оказалась не в конверте, как положено. Похоже было на то, что некто достал пластик из своего кармана, после чего попытался передать его мне. Благо, что доставщик пин-код не вскрывал и не на словах передал.
В силу такого сервиса я сомневаюсь, что буду на данной карточке хранить какие-либо денежные средства. Помимо того, я не смог активировать карточку через интернет-банк. Программа постоянно выдает сообщение, что введены неверные данные пользователя. И это происходит после того, как я получил смс-сообщение от банка, где было четко указано, что карточка активна. Но мне по-прежнему не удается зайти в личный кабинет интернет-банка. Хотя, может это и к лучшему. Стремный пластик какой-то, да и банк теперь не внушает доверия.

My freedom

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Олег

23 февраля, 2023

Добрый день! Я ошибочно вместо дебетовой карты пополнил через банкомат свою кредитку на сумму 60000 рублей, тем самым превысив лимит по кредитной карте. То есть на кредитке находятся мои собственные средства. Обращался в офис банка (по телефону и в чате) с просьбой, перевести эту сумму или хотя бы сумму, превышающую лимит, на свою же дебетовую карту, чтобы избежать возможных проблем. Но банк отказывается делать это. Возможен вариант только с комиссией. Но какая комиссия может быть внутри одного банка? Это же нонсенс! В итоге, после долгих звонков и переговоров банк в виде исключения перевел деньги на мою дебетовую карту без комиссии. Спасибо, что пошли навстречу. Однако осадок от того, что пришлось потратить уйму времени на решение банального вопроса, остался. И это неприятно.

Ак Барс

Акционерный коммерческий банк «АК БАРС» (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 2590

Отзыв об обслуживании

Ответить

Антон

23 февраля, 2023

Я постоянный клиент данной кредитно-финансовой организации. Однако, даже имея генеральную доверенность на вклад, я лишен возможности заказать деньги по телефону единой справочной. Это что за сервис тут такой? Почему мне нужно в обязательном порядке ехать в офис, чтобы решить столь незначительный вопрос? Просто маразм какой-то.

Бланк Банк

Общество с ограниченной ответственностью "Бланк банк"

Лицензия ЦБ РФ 2368

Отзыв об обслуживании

Ответить

Валерий

22 февраля, 2023

Сейчас вся эта бумажная волокита банковская очень упрощена в приложении у ребят. Можно просто с телефона все контролировать, не занимает много времени и интерфейс понятный. Платишь только за услуги, которые тебе нужны, можно подбирать тариф. Мне нравится, что все просто и понятно, без заморочек. Оперативно реагируют на замечания, стараются дорабатывать по пожеланию клиента.

Пенсионный

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о вкладе

Ответить

Кирилл

22 февраля, 2023

Чтобы мои кровные деньги просто так не лежали, решил открыть вклад. Поискал в интернете банки, у которых хорошие условия по хранению. Мне приглянулся УБРИР, здесь обещали и условия получше, чем у прочих, и высокую процентную ставку – немногим выше 7%.
Единственное, что смущало, это ситуация с пополнением. Не сразу отобразилась проведенная операция, а потому я вынужден был позвонить на горячую линию, чтобы уточнить данный момент. Однако сотрудники банка меня успокоили, сообщив, что операцию видно, а неувязка вышла из-за того, что на её исполнение требуется немного больше времени. Где-то через час пополнение поступило, как и сказал сотрудник. В остальном же меня все устраивает, во всяком случае, пока.

Промо Лайт

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о РКО

Ответить

Шаповалов Дмитрий

22 февраля, 2023

Я приехал в банковское отделение, чтобы открыть расчетный счет, сразу же предупредив сотрудника, что никаких дополнительных услуг мне подключать не нужно. А в итоге мне была подключена страховка по бизнес карте, а также навязана платная консультация по использованию интернет банкинг. Кроме того, с меня сняли 2,19 тысячи рублей за сканирование документации! Да это попросту уму непостижимо в наше то время! По факту этот банк не входит даже в десятку лучших по стране. Ни по своим тарифам, ни по сервису, ни по качеству обслуживания. При этом тут еще и на каждом клиенте пытаются навариться по максимуму. Читать далее ...

110 дней без процентов

Райффайзенбанк

Лицензия ЦБ РФ 3292

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Максим

22 февраля, 2023

Вчера новая кредитная карта банка под названием «110 дней» появилась в моих дистанционных сервисах, а точнее, в интернет и мобильном банке. Сразу же пришло СМС-сообщение с информацией, что карточка уже доступна в ИБ и МП, а потому я могу полноценно пользоваться ей.
Сегодня пластик я получил на руки. Однако при попытке снятия денег с карты удалось получить без комиссии только 50 тысяч рублей. Всё что больше этой суммы уже обналичивается с комиссией. В частности, при попытке снять оставшиеся 50 тысяч, мне начисляется комиссия в размере 1800 рублей. В условиях карты четко прописано, что в первые два Читать далее ...

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ростислав Ефимович

22 февраля, 2023

Я имею доверенность, которая разрешает выполнять любые операции по вкладу, принадлежащему человеку, живущему в ФРГ. По этому документу я уже много раз обналичивал деньги. Но в последний раз получил отказ, который объяснили некоей проверкой, призванной подтвердить подлинность упомянутой доверенности. В ходе этого выяснилось, что для проведения проверки требуется присутствии всех сторон. В противном случае её аннулируют в одностороннем порядке. Это что за бред?
В банке настаивают на личном присутствии хозяина вклада. Звонок по видеосвязи местных сотрудников не устраивает, а проехаться в Гамбург за Читать далее ...

Уралсиб

Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв об обслуживании

Ответить

Aisha

21 февраля, 2023

Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень срочный перевод, можно сказать, вопрос жизни и смерти. Пришла за полчаса до закрытия, вошла в отделение. Группа женщин (то, что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Я поздоровалась, извинилась, что поздно (хотя, черт возьми, полчаса ещё), сообщила, что мне нужно получить перевод Золотая корона. На что мне ответили что перевод не работает, приходите завтра. Собственно, в Короне мне сообщили, что нет ни какой информации о сбое в системе.
Эти дамы (сотрудники) даже не проверили-работает система, нет, просто послали, не отрываясь Читать далее ... Обратилась в банк с целью получения перевода. Это был очень срочный перевод, можно сказать, вопрос жизни и смерти. Пришла за полчаса до закрытия, вошла в отделение. Группа женщин (то, что это сотрудники понять сложно) украшала офис шариками. Я поздоровалась, извинилась, что поздно (хотя, черт возьми, полчаса ещё), сообщила, что мне нужно получить перевод Золотая корона. На что мне ответили что перевод не работает, приходите завтра. Собственно, в Короне мне сообщили, что нет ни какой информации о сбое в системе.
Эти дамы (сотрудники) даже не проверили-работает система, нет, просто послали, не отрываясь от своего "важного" занятия. Я выразила желание пообщаться с руководством, на что женщина лет 45, в чёрной водолазы и без малейших опозновательных знаков ответила, что руководство - это она... Я сама 10 лет проработала в банке. Такого свинского отношения к клиентам мы себе не позволяли. Очень бы хотелось, чтобы руководство банка выяснило, почему украшение офиса шариками важнее клиентов, почему сотрудники выглядят как неприятные студенты, и почему местное "руководство" позволяет себе так нагло врать клиентам.

ВТБ

Банк ВТБ (публичное акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв об обслуживании

Ответить

Мария

21 февраля, 2023

При переводе денег с карты на вклад банк данную операцию неправомерно заблокировал. Хотя этот перевод я делала в ВТБ-Онлайн. По их вине я потеряла проценты от вклада, что весьма неприятно. Несколько раз писала им обращения, но они ничего не сделали. Во всяком случае, результата я не вижу. Вход в ВТБ-Онлайн по-прежнему заблокирован. Поддержка в банке просто мертвая. Ужасное отношение к своим клиентам. Банк буду срочно менять.

120 дней без процентов

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Ильин Роман

21 февраля, 2023

Я более двух лет постоянно пользуюсь кредитной карточкой банка ОТП. В феврале впервые за все время пользования картой обнаружил в выписке списание в размере 79 рублей за услугу информирования. Банк в одностороннем порядке подключил мне платную дополнительную услугу, от которой я отказался сразу при оформлении пластика и подписании договора. В связи с этим мною составлено три обращения на возврат комиссии.
Разумеется, дело не в самой копеечной сумме, а в том что, я не люблю когда меня обворовывают подобным образом, а также силком навязывают платные услуги. Допускаю возможность, что банк таким образом зарабатывает себе дополнительную прибыль, но мне то какое до этого дело? Поэтому будьте внимательны и постоянно проверяйте выписки с балансом.

Северный морской путь

Акционерное общество Банк "Северный морской путь"

Лицензия ЦБ РФ 3368

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ирина

21 февраля, 2023

Подобного нарушения договорных обязательств и действующего законодательства я не наблюдала еще нигде. Одно сплошное вранье и несостоятельные обещания! Больше двух недель этот недобанк не может вернуть мне мои деньги, которые я положила на валютный вклад. Несколько раз уже оформляла предзаказ обналички. Заявку в банке принимают, но на этом все и заканчивается. Как приходишь в отделение, то денег сразу не оказывается в кассе. Претензии клиента игнорируют, оставляя без ответа. Каждый раз сообщают, что я поставлена в очередь, но сколько точно мне еще придется ждать – никто не может ответить.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Николай

21 февраля, 2023

Доброго времени суток. Я решил попробовать оформить кредит на 1750000 рублей в Альфабанке. Заполнил в мобильном приложении абсолютно все поля, указав размер зарплаты, возможность подтвердить свои доходы справкой, и возможность предоставить в залог свою «однушку». В общем, банк одобрил ссуду. Приложение пишет: «приходите в отделение Альфа банка и получите деньги». Затем звонит один сотрудник и подтверждает, что можно прийти любое удобное для Вас время, чтобы получить деньги.
На следующий день звонит второй сотрудник и говорит почти тоже самое: «заявка одобрена, приходите оформляйтесь и получите д Читать далее ... Доброго времени суток. Я решил попробовать оформить кредит на 1750000 рублей в Альфабанке. Заполнил в мобильном приложении абсолютно все поля, указав размер зарплаты, возможность подтвердить свои доходы справкой, и возможность предоставить в залог свою «однушку». В общем, банк одобрил ссуду. Приложение пишет: «приходите в отделение Альфа банка и получите деньги». Затем звонит один сотрудник и подтверждает, что можно прийти любое удобное для Вас время, чтобы получить деньги.
На следующий день звонит второй сотрудник и говорит почти тоже самое: «заявка одобрена, приходите оформляйтесь и получите деньги!» В общем, я отпрашиваюсь с работы, в полдень по пробкам еду в банк, со справкой! Затем мы полчаса оформляем заявку на кредит с работником, и это при том, что заявку я уже сам заполнял! Но по итогу мне одобряют только 500000 рублей. Кроме того, сотрудник уговаривает снизить лимиты по моим кредитным картам, а иначе заявка не пройдет.
Снижаем лимит до самого минимума, но одобрили лишь 600000, когда нужно было 1750000 рублей. Именно эта сумма была указана в первичной заявке! Если честно, то я сильно взбешен и раздосадован. Хотел бы послать прочь Альфабанк со всеми управленцами, но сдержался. Хотя, наверное, сделаю в ближайшее время. Отношение к клиентам – просто днище, не достойное организации подобного уровня.

МИР Supreme

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Егор Суман

21 февраля, 2023

Мною уже трижды была подана заявка на дебетовую премиум карту. Все три раза в итоге она была успешно отправлена, и все три раза я согласовывал место/дату/время встречи с представителем банка. Однако ни одного раза из трех упомянутых карточка так и не была доставлена. После звонил на горячую линию, но мне всегда говорят, что моей заявки у них нет.
Зато мне успешно начала сыпаться реклама и на мобильный телефон, и на почтовый ящик. Кому я передавал свои персональные данные? Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации, и перестать слать мне рекламную информацию, удалив мои персональные данные. В противном случае придется обратиться в прокуратуру за сбор и использование личной информации.

Льготная на новостройки

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв об ипотеке

Ответить

Ольга

21 февраля, 2023

Мы полностью закрыли ипотеку еще в сентябре. Однако в банке до сих пор так и не сняли обременение. Сотрудники вечно несут какую-то чушь, объясняя все отказом из Росреестра, о котором нам даже не сообщили. Как такое может быть, чтобы банк полгода не мог снять обременение? Чем вообще сотрудники занимаются на своих рабочих местах?
В банке бардак, никто ничего не знает, специалистов не хватает. Мы уже 100 раз пожалели, что обратились именно в этот банк! Подобного я никому не посоветую. Если не снимут обременение до конца недели, тогда напишу заявление в прокуратуру. Сил больше нет все это терпеть!

Для путешествий с S7 Airlines Black Edition

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Даниил

21 февраля, 2023

Привет всем! Карта хорошая, особенно в плане накопления статусных миль если не бустите статус полетами, так проще когда покупками. Мили летят не в приложение банка, а сразу в ЛК приорити, но спустя день с выписки. Если не летаете S7 или совсем нечасто ими пользуетесь смысла нет.

Депозит для физических лиц

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о вкладе

Ответить

sansan_

21 февраля, 2023

Отвратительная работа приложения он-лайн банка. Не могу в режиме реального времени открыть ни вклад, ни счет. Сначала пишет, что вклад успешно открыт, но потом, буквально тут же выскакивает ошибка. Или ошибка авторизации или просто надпись, что что-то пошло не так. В чате никакой помощи. Оператор подключается так долго, что уже забываешь, о чем общался в приложении. И, в итоге, диалог уже закрыт. Если нужен нормальный онлайн сервис, то не рекомендую становиться клиентом в этом банке. Тут такие сбои, по ходу дела, являются обычным делом.

СберБанк России

Публичное акционерное общество «Сбербанк России»

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв об обслуживании

Ответить

Людмила

20 февраля, 2023

Мне 5 октября 2022 года Сбербанк на эл. почту, прислали договор страхования, не предупреждая меня, не предлагая мне. И уже третий раз снимают деньги с карты. СНАЧАЛА ДЕНЬГИ СНЯЛИ потом прислали договор !!! 4 октября, 15ноября и 14декабря!!! Я не заключала со Сбербанком договор страхования в этом году. И не продлевала старый договор. У меня есть договор страхования имущества с другим банком. Мою просьбу закрыть не существующий договор и вернуть деньги за три месяца, которые снимают с моей карты в наглую, сбербанк отвечает, только высылая мне заявление на расторжение страхового договора. я не понимаю Читать далее ...

Дальневосточная

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Дмитрий

20 февраля, 2023

12 января 2023 года я выплатил последний взнос по своему ипотечному кредиту в Газпромбанке. По самой ипотеке ничего плохого сказать не могу - процент нормальный, сроки реальные и условия в процессе не менялись. Кроме того, открыть ипотеку тут мне удалось очень быстро и без всяких трудностей с оформлением. И, в целом, это был бы очень хороший кейс, если бы не одно значительное «НО». Банк, по неведомым мне причинам, тянет с закрытием ипотечного кредита. Я уже ничего не должен, а потому, единственное, что нас связывает с банком - это теплые воспоминания (которые теперь уже под вопросом) и то, что Читать далее ...

Корпоративный

Модульбанк

Лицензия ЦБ РФ 1927

Отзыв о РКО

Ответить

Евгений

20 февраля, 2023

Я индивидуальный предприниматель. Уже второй год я нахожусь на обслуживании у Модульбанка, чему весьма рад. Ни разу не пожалел. Тут очень удобное мобильное приложение. Платежи отправляются до 8 вечера, что меня реально радует, поскольку не многие предоставляют такой большой период. А еще банк всегда поможет в трудной ситуации, что проверялось неоднократно. Были некоторые мои косяки, когда неправильно написал получателя, но платежка ушла, а саму проблему очень быстро решили по телефону. В общем, могу сказать только спасибо. Надеюсь на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество.

Пятерочка

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

20 февраля, 2023

В банке уже второй месяц рассматривают мое обращение. Списали баллы с «выручай карты» от Пятерочки ПочтаБанка, на которой мне удалось собрать больше 5000 баллов. При этом списали в другом городе, когда никого из членов семьи даже не было в России. И до сих пор не могут вернуть или объяснить, почему это произошло.
Обращения пишем, однако никакого результата нет. Полный игнор. При звонке в колл-центр оператор бросает трубку или же не хочет прямо отвечать на вопрос: «когда вернёте баллы?» Очень прошу разобраться в происходящем, а также принять меры для решения проблемы.

Отзывы о всех банках России