Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Здравствуйте! Я оформила кредит в г. Вольск. Пришла за 120 000 рублей, а оформили на 188 850 руб. На что сотрудник банка сообщил, что остальная сумма это страховка. Никакого согласия я не давала. Как выяснилось позже, мне были подключены услуги "Гарантированный ставка" и "Всё под контролем". Это был шок для меня. Сотрудник банка не сообщил мне ни про какие дополнительные услуги, а увидела их я, уже придя домой.
На второй день, придя в банк я попросила отключить все, на что получила отказ. Никаких страховок мне не надо, поскольку планирую закрыть в течении двух месяцев. И поэтому "Гарантированный Читать далее ...
Банк Жилищного Финансирования
Акционерное Общество "Банк Жилищного Финансирования"
Лицензия ЦБ РФ 3138
Отзыв об обслуживании
Ответить
Меня в этом кредитно-финансовой организации привлекли два аспекта. Во-первых, отменные и выгодные условия по вкладу. При этом тут предлагают несколько вариантов, из которых я выбрал оптимальный конкретно для себя – с возможностью снимать деньги без потери процентов. Во вторых, небольшой размер самого банка, что гарантирует возможность без труда найти специалиста и получить подробную консультацию.
Наличными
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я брала ссуду наличными в РайфайзенБанке в начале октября 2022 года, при этом я сразу отказала в подключении услуги финзащиты. Денежные средства поступили довольно быстро – в этом плане все ОК. Но, согласно договору в течении 30 дней мне должны были поменять ставку, поскольку я застраховалась. Однако банк сделал это лишь через полгода, а точнее, в марте 2023 года. По этому поводу мною было составлено обращение.
Несвоевременное выполнение своих обязательств в банке объяснили глобальным техническим сбоем. Это я понять могу, однако поверить в то, что данная проблема решалась более чем шесть месяцев, Читать далее ...
На старте
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о РКО
Ответить
Сначала мы заполнили заявку на экспресс кредитование. Нам позвонили из банка и предложили некий зарплатный проект. Мы ответили: «Не надо». Сказали, что нужны деньги на поддержку оборота. Нам сообщили, что сначала нужно открыть расчетный счет. Ну ок. Съездили и открыли. Обслуживание отличное.
А потом началось: банк клиент устанавливали с трудом, постоянные техпроблемы с плагином. Эти проблемы мы решили и все установили. Заполнили заявку на экспресс кредитование. Чаю не успели выпить - отказ. Ладно, решили, что сумму запросили большую. Написали меньше - от компа не отошли - отказ. Звоним в банк. О Читать далее ...
Универсальная
Азиатско-Тихоокеанский Банк
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я обратился в отделение банка для получения предварительно одобренной кредитной карты. После согласования запрошенного лимита сотрудник заявил мне, что необходимо оформить страховку, стоимость которой 3000 рублей (единоразово) и 700 рублей ежемесячно на протяжении всего срока действия карточки. Я отказался от получения карты на таких условиях.
После этого, почитав народный рейтинг, обнаружил множество отзывов о навязывании платной страховки. Во всех случаях представитель банка отвечал, что страхование является добровольным и оформляется по желанию клиента. Рассудив, что подобное впаривание страховки Читать далее ...
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Через курьера Банка получила дебетовую карту. Прошло 10 дней, а я никак не могу ее активировать. Бесконечные обращения в службу поддержки не дали результата. Ответ всегда один: «Ждите».
Карточка мне нужна была срочно, поскольку я открывала ее под определенные операции. В итоге пришлось срочно открывать карточку другого банка, из-за чего возникли непредвиденные денежные потери. Хочу обратить внимание Банка на указанную проблему и принять меры по ее устранению. И, конечно, предупредить потенциальных клиентов, что возможна такая ситуация
На покупку товаров
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При оформлении рассрочки на покупку холодильника в М ВИДЕО мне оформили кредит в МТС Банке. Дата платежа 20 число, 21 числа захожу в кабинет проверить - деньги не списались, запрашиваю почему - отвечают массовый сбой, обещают решить в течение 5-10 дней, в течение это времени зачислить деньги на виртуальную карту с которой списываются деньги по кредиту невозможно, но пени начисляются, звонят коллекторы. Первый раз сталкиваюсь с таким кидаловом на таком уровне. Браво! Господа, ни в коем случае не связывайтесь с этим "банком"
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Подал заявку на кредитку. При этом мне сказали, что в электронном виде она будет работать сразу. Однако по факту карта не работала. Поддержка утверждала, что это техническая ошибка банка, а потому необходимо получение карты физически. Получил карточку на руки, но ничего не заработало - ни в электронном, ни в физическом виде. Опять же, предложили перевыпустить. Теперь жду не только новую карту, но и того, что она таки заработает.
Максимальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Ответить
Обслуживался в Газпромбанке более трех лет. За последнее время пришло несколько необоснованных запросов по контрагентам, которые абсолютно прозрачны и чисты. В связи с этим у меня запрашивают кучу документов, а также мне блокируют счёт. Сегодня пришёл очередной запрос.
Из-за того, что банковский счёт мне заблокировали, сорвалась очень крупная сделка, а хорошие клиенты меня послали далеко и надолго. И это вы называете сервисом высокого уровня. Моя фирма платит огромные налоги государству. Для информации, компания находится на одном месте уже пять лет. С чего так вдруг возникла необходимость срочно Читать далее ...
Свой дом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я столкнулась с ситуацией, когда нужно оформить ипотечные каникулы на 6 месяцев. Обратилась в банк в отдел поддержки клиентов в городе Магнитогорск. Объяснила ситуацию, что на данный момент состою на учете как безработная. Девушка все объяснила, распечатала список, какой пакет документов нужно собрать. Позже через горячую линию выяснилось, что документы и заявления мне дали совершенно не те. Заявление было на реструктуризацию, а собирать нужно было справки вплоть до 2-ндфл, хотя если ты стоишь на учете в центре занятости, то этого всего не нужно, а достаточно паспорта и справки из самого центра, Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Хочу сказать, что это ужасный банк! Арест снят по распоряжению суда, все документы банку отправлены уже неделю назад. Однако они не снимают арест и продолжают удерживать деньги. При этом сотрудники вечно просят подождать. Сколько можно издеваться над людьми? В других банках такой проблемы нет
СберВклад
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
Ответить
Не буду оригинальным, когда скажу, что уже вторую неделю нельзя пополнить пополняемый Сбер Вклад. Банк заявляет о технических проблемах и обещает их решить в ближайшее время. Сделаем вид, что поверили в так называемые «технические проблемы». Но тут возникает вопрос, почему бы в этом случае банку не сделать ход навстречу вкладчикам и предоставить альтернативный вариант получения упущенного дохода.
Однако банк не решает вопрос со сбоем и не предлагает никаких бонусов вкладчикам. Для кредитно-финансовой организации такого масштаба это как-то неприлично, что ли. Интересно, это у всех клиентов банка такое, или только я «везунчик»?
Наличными
Ренессанс Кредит
Лицензия ЦБ РФ 3354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я добросовестный заемщик. Регулярно пользуюсь кредитами. Точнее раньше так было, поскольку сейчас я этой возможности лишен из-за того, что специалисты «Ренессанса» сделали меня должником. Дело было так. 11.01 я отправил заявление на досрочное гашения займа. Приложение само рассчитывает окончательную сумму на день подачи заявления. Внес всю сумму и со спокойной совестью и удалил приложение. Но спустя 3 месяца мне пришло сообщение о том, что я должник и мне срочно необходимо погасить свою задолженность. Я незамедлительно звоню в банк, но на оператора я не попадаю. Скачиваю снова приложение и вижу Читать далее ...
МТS Cashback
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я обратилась в отделение МТС-банка по поводу дебетовой карты. В связи предстоящей поездкой на отдых нужно было оформить карточку с выгодными условиями и, самое главное, чтобы снятие денежных средств происходило без комиссии в любых банкоматах.
Остановилась на карте MTS Cаshback и не прогадала! Это то, что для меня было нужно. Пользуюсь практически год уже, и до сих пор все устраивает. Единственный нюанс, с которым пришлось столкнуться, это долгое зачисление денег на счет из родного банкомата. Но, благо, все в итоге решилось благополучно
Фора-банк
Акционерный коммерческий банк "ФОРА-БАНК" (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1885
Отзыв об обслуживании
Ответить
Отвратительное обслуживание. Здесь практикуют списывание денег без каких либо предупреждений. Поэтому не советую обслуживаться в ФораБанке, где ничего объяснить не могут, а только воруют деньги. Закрыл счет и ушел от них в другую кредитно-финансовую организацию, которой вполне доволен.
Альфа-Вклад с пополнением
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Банк не исполняет условия договора. У меня тут пополняемый вклад (есть договор), но сама организация не позволяет его пополнить уже третью неделю, объясняя свое поведение техническим сбоем. При этом сроков решения данной проблемы никто не указывает. Думаю, что это будет сделано далеко не в ближайшее время.
При этом сама проблема возникла не сегодня, а продолжается уже некоторое время. Я в такой ситуации просто упускаю выгоду, а банк тупо пользуется моими деньгами. Не советую связываться с данной структорой...
С господдержкой
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об ипотеке
Ответить
Имел неосторожность взять ипотеку в этой конторе. Меня привлек процент по отношению к конкурентам, неплохое расположение офисов, терминалы и интернет банк. Идея была взять денежку на большой срок, частично-досрочно гасить и радоваться минимальному общению с банком. Если бы я знал, что меня ждет...
С момента взятия кредита не было ни одного месяца, когда все было бы хорошо. Началось все сразу после выдачи кредита. Оставались небольшие деньги, которые я решил закинуть на частично-досрочное погашение. Однако, в мобильном приложении при попытке создать заявление на погашение постоянно сыпалась ошибка. Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самая стандартная задача – требуется пополнить карточку наличными. Использую две 5-тысячные купюры и несколько банкнот по тысяче рублей. Думаю про себя, что сейчас все посчитают, после чего спросят, желаю ли я продолжать операцию. Однако реальность иная. Банкомат просто зачислил 8 тысяч и умолк.
Я реально офигела. Как эта машина насчитала всего 8000 рублей? Почему не 13000, ведь именно столько я внесла? Охранник порекомендовал позвонить на 900, где мое обращение было принято. Но на следующий день я получила уведомление: «Сбоев обнаружено не было, а потому оснований для доначисления 5000 рубле нет». Читать далее ...
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При посещении банка мне было сказано, что страховка предусмотрена на случай моей нетрудоспособности, а её стоимость составляет 6000 рублей. Поверил. Погасил досрочно кредит. Открываю полис - страховка от рака ценой 9000 рублей. И денег не вернуть при расторжении. Денег не жалко. Хреново, что милая девушка Альфа банка меня обманула. Банк хорош. Выдали кредит быстро, кредит погасил, но ребята, неужели нельзя не обманывать клиента насчет страховки. Еще требовал сам, чтобы мне страхование не включали, но сказала милая девушка - нет страховки - нет кредита.
И да, мне многие скажут, что это все добровольно, Читать далее ...
Показать ответы: 1
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
В какой-то момент Газпромбанк перестал принимать пополнение вклада, который по договору с банком допускается пополнять весь срок. В течении месяца банк расплывчато ссылался на некие технические проблемы и не называл сроков решения проблемы. По факту же становится очевидно, что Газпромбанк грубо нарушает договор с клиентом, а также откровенно лжет про проблемы технического плана, не позволяющие пополнить вклад.
Начало
Точка
Лицензия ЦБ РФ 3545
Отзыв о РКО
Ответить
В этой финансовой организации постоянно сбоит интернет-банк если использовать его через приложение или обычный браузер. Я пробовал использовать его с других компьютеров, через разные браузеры, на разных телефонах, через разных интернет-провайдеров – везде все то же самое. Очевидно, что это не проблема с моей стороны. Пару дней в неделю, иногда чаще, интернет-банк на несколько часов просто выпадает из жизни. В некоторые моменты, когда нужно срочно провести оплату или перевести деньги со счета, вот как сейчас мне это создает большие неудобства.
Ранее я не встречался с подобными проблемами ни в одной кредитно-финансовой организации. При этом буквально вчера за четверть часа до отвала банк списал месячную плату по тарифу. Ну, типо, деньги мы возьмем, а вы пока посидите без сервисов.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В Газпром Банке я оформил и активировал карту, после чего оформил её в ГуглПэй, но воспользоваться ей так и не успел ни разу. Получается, что карта нигде не была засвечена. Однако через месяц я получил СМС-ку, что карточка «активирована в AndroidPay». Никаких иных предупреждений или подробностей мне не приходило.
Зашел в мобильное приложение, заблокировал пластик и стал связываться с технической поддержкой. Пытался дозвониться около часа. Меня постоянно перенаправляли разным специалистам, после чего оператор никак не мог понять, что вообще случилось. На мой вопрос, каким образом может где-то всплыть Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Работал с Тинькофф картой примерно год. Потом наступили трудности, и я обратился за помощью. Отказали во всех видах - и кредит, и овердрафт. По этой причине я решил отказаться от банка. Ушел в Альфа банк и этим вполне доволен)
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Решив купить новое жилье, мы подобрали квартирку на сайте Домклик. Изначально была оговорена скидка на процентную ставку в размере 0,3%. При этом банковский ипотечный менеджер несколько раз нас уверил в том, что данная скидка останется неизменной. Позже этот же менеджер сообщил, что в документах был неверно указан адрес дома, но всё уже исправили. Также следует отметить, что мы несколько раз уточняли размеры ставки по телефону, каждый раз получая подтверждение, что она не поменяется.
В комментарии сотрудникам прикрепляю ссылки на запись телефонных звонков, из которых ясно, что перед назначением Читать далее ...
Накопительный счет Промо
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о вкладе
Ответить
В общем принес я один миллион рублей, который положил на накопительный счёт под ставку 9% первые два месяца. Далее должна была быть ставка 5,5%. Однако банк снизил ставку аж два раза за первый месяц - сделали сначала 6%, а потом и вовсе 5,5%. Что же не 0.5 сразу сделали?
Добиться толку невозможно, а писать бесполезно. Мне постоянно отвечают, что условия договора выполнены и нарушений нет. А то, что ставки в договоре и в реальности не совпадают, их не интересует. Это и понятно, банку ведь так выгодней…
СберКарта Мир для пособий и пенсии
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я осуществил возврат покупки на сумму 21 400 рублей на банковскую карту. В детализации было указано, что поступил этот платеж, но именно на балансе карты он не показан. В итоге позвонил оператору, который все проверил и подтвердил, что и вправду деньги пришли, но удержаны. Мне сказали: «ожидайте рассмотрения заявки до 10 дней (включительно)». По итогу 10 дней прошло, а мне прислали только оповещение, что рассмотрение заявки продлено на 5 дней. При этом вообще на каком основании они удерживают эту сумму и каждый раз продлевают сроки, меня никто не удосужился уведомить!
Ситибанк
Акционерное общество "РенКап Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2557
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это настоящие воры! Постоянно придумывают новые комиссии и снимают деньги без предупреждений! Каждый месяц что-то новенькое придумывают, лишь бы бабла побольше срубить.
Пишешь в поддержку. Они якобы разбираются и через время деньги возвращают, но в следующем месяце снова происходит то же самое. Хотя и говорят что никаких подписок и дополнительных услуг больше нет, но потом «бац», и они снова есть! Это дикий ужас
Безлимитный
Модульбанк
Лицензия ЦБ РФ 1927
Отзыв о РКО
Ответить
Я купил организацию, через нотариуса работаю с банками, в которых лично открыл счет. В прошлом месяце мой бухгалтер ошибся с реквизитами и отправил счет контрагенту с данными старого банка и директора, с которым он работал, а именно модуль. Соответственно контрагент оплатил туда, а мне, естественно, пришлось обновлять данные, чтобы получить доступ к деньгам.
Когда я обеспечил этот доступ, банк-клиент мне заблокировали, а потому я не могу его использовать. При этом, параллельно была списана комиссия почти в 40000 рублей за месяц, а вечером в этот же день банк снял еще такую же сумму. То есть, за Читать далее ...
Цифровая Мультикарта ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я решил оформить дебетовую карточку в данном банке. Привлекла акция - оформите мультикарту онлайн и получите бонусы. Подал заявку из дома в режиме онлайн, после чего получил письмо с подтверждением, что заявка принята и, что со мной свяжутся в ближайшее время. В итоге прошло десять дней, но никто со мной так на связь и не вышел.
Очень не приятно такое пофигистическое отношение банкиров к своим потенциальным клиентам. После этого всякое желание иметь что-то с этим банком отпало напрочь. В других кредитно-финансовых организациях страны к постоянным и потенциальным клиентам относятся намного лучше. Выбирайте банк с умом, а этот обходите стороной...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
С февраля жду ответ от банка по претензии о невыполнения начисления вознаграждения по условиям банковской программы. Оставил несколько обращений, предварительно проведя несколько часов консультаций в чате и на горячей линии. Все это показало полный непрофессионализм сотрудников, незнание своих продуктов, условий и требований.
Отмечу, что банковские сотрудники предоставляли абсолютно противоречивую, неправильную или устаревшую информацию. На мои неоднократные попытки получить конкретные факты и подтверждение выводов банка, на которых основан отказ предоставления вознаграждения, я получаю постоянные Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Был 30.03.2023 в банке для переоформления кредитной карты на пластик МИР. У меня уже была цифровая VISA, но все знают, что через телефон карточки этой системы у нас не работают. Так вот, эти спецы подключили мне добровольную страховку, о которой я не просил и не знал. Заметьте, что это было сделано без согласия клиента и с автопродлением каждый месяц.
Сегодня списали страховую премию 6454 рубля. И это за один месяц. В год выходить 77500 рублей. Пойду разбираться. Вас же предупреждаю – будьте осторожны при оформлении карточек и услуг в этом банке. И заранее сами узнавайте/спрашивайте у сотрудников, нет ли в договоре всяких дополнительных соглашении, о которых они якобы забыли вам рассказать.
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Нужно было перевести деньги отцу. У него ни карты, ни офиса Сбера в селе, только банкомат. Поехать в город он не мог. Спасибо сотруднику Сбера, который подсказал выход из ситуации и помог перевести деньги таким образом, чтобы отец получил их в банкомате без карты. Я даже не знал, что так вообще можно сделать. Деньги мне сотрудник помог отправить через терминал, списались с моей карты. Отцу я сказал код и что делать через банкомат, сотрудник мне все объяснил подробно. В итоге отец просто ввел код в банкомате и получил деньги.
Простой
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Я открыл счёт по ИП в Альфа банке. Открыли всё очень оперативно, после чего оформили договор эквайринга. Однако мне пришлось две недели дожидаться, пока установят терминал. При этом с его настройкой не заморачивались особо. Оставили все по умолчанию, что подразумевает выход единственного чека, что меня не устраивает.
Раздражает то, что при обращении в банк невозможно узнать какую-то информацию. Меня постоянно переключают с одного специалиста на другого, но дело не движется. Уже прошло 11 дней, но мой вопрос так и не решён.
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Ответить
Я обратилась в офис Альфабанка с вопросом по вкладу. Финансовый консультант рассказала мне подробно и про действующие ставки, и про варианты вкладов в банке. Ставки меня более чем устроили, и я по рекомендации оформила вклад в этот же день. Когда договор подходил к концу, сообщила что хочу забрать деньги. Пришла в банк, а мне деньги не выдали. Говорят, что нет наличности. Но я ведь предупреждала, что приду. К тому же, вы сами день мне назначили. Неожиданно было от Альфы такое услышать. Весьма печальная ситуация(
Супер плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В данном банке у меня приблизилась очередная оплата по кредиту. Я своевременно внесла деньги на оплату в приложении банка, средства должны были поступить с другой карты! Данную процедуру я повторила дважды, так как после первого раза долго обрабатывался платёж и деньги не поступили! Позже, а именно в 01:00 ночи, я зашла в приложение , чтобы проверить, прошёл ли платёж. И тут я увидела, что средства так и не поступили, а мне выставили один день просрочки, увеличив сумму платежа!
После увиденного я ещё раз внесла средства, теперь выбрав уже другую карту для оплаты! В этот же день я обратилась на г Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 41 42 43 44 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie