Отзывы о банках России - какой банк лучше по отзывам реальных клиентов

Киви Банк

КИВИ Банк (акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 2241

Отзыв об обслуживании

Ответить

Роберт

5 мая, 2023

Использовал фирменный банкомат, чтобы пополнить счет. Дело было ранним утором. Несколько купюр эта машинка мне вернула, но потом приняла пятитысячную банкноту. Однако на счет деньги не пришли. На мониторе написано, что операция прошла успешно, а по факту денег нет.
Позвонил в банк. Там обещали разобраться в течение двух недель! Делать нечего, пришлось ждать. Но уже через пару дней пришло сообщение с текстом: « при проверке никаких ошибок не обнаружено». Подобное происходит уже не впервые. Ранее точно также я потерял 2000 рублей и ничего доказать не смог. Похоже, что это тенденция, что предполагает Читать далее ...

МИР Supreme

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Анна Сергеевна

5 мая, 2023

С моей дебетовой карточки пропали деньги. Примерно 70000 руб. просто испарилось неизвестно куда. Кинулась разбираться, но не смогла найти в истории платежей никаких операция. В банковском приложении попросту нет никаких операций. То же самое и с выпиской, запрашиваемой мною в банке. Про сайт я даже и не упоминаю, ведь ответ очевиден.
Хочу особо отметить, что никаких кодов я не вводила. Просто с моей карточки списали деньги. Когда звонила для разъяснения причины, не смогла указать кодовое слово, которое из-за стресса забыла. А потому операторы вообще ничем не могут мне помочь. Завтра поеду лично в офис, чтобы разъяснить ситуацию.

Покупки в кредит

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Катя

4 мая, 2023

20 апреля мною был размещен заказ на Ситилинке почти на 68 тысяч рублей. На следующий день со мной связался сотрудник сайта, который сообщил, что заказ можно забирать. В ПочтаБанк мне одобрили кредит под эти цели, после чего я отправилась в Петергоф в пункт выдачи, где сотрудник извиняясь сообщил, что ноутбук, на который у меня оформлен кредит - не подлежит продаже из-за программной ошибки. В итоге Ситилинк аннулировал заказ, а мне пришла на почту информация, что кредитная заявка также аннулирована.
Проблема в том, что банковский кредит все еще висит у меня в приложении. При этом в чате мне сообщили, Читать далее ...

СберВклад

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о вкладе

Ответить

Арина

4 мая, 2023

Уже второй день подаю заявки на открытие вклада через мобильное приложение банка. Получила дебетовую карту, перевела туда внушительную сумму, а открыть вклад не получается! В двадцатый раз подаю заявку, пишу в чат и техподдержку, но всякий раз мне отвечают: «пробуйте, пока не получится!»
Ситуация складывается просто парадоксальная. Прочие кредитно-финансовые организации, с которыми приходилось работать, буквально охотятся за деньгами и клиентами, а в этой конторе не способны открыть вклад. Отправила очередной запрос в поддержку, а мне сказали, что нужно будет подождать примерно недельку. Это нормально?

Экспобанк

Акционерное общество "Экспобанк"

Лицензия ЦБ РФ 2998

Отзыв об обслуживании

Ответить

Вероника

4 мая, 2023

Это самый ужасный банк, хуже которого просто не может быть. Ни одна другая кредитно-финансовая организация так не названивает и не хамит. Советую с этими банкирами вовсе не связываться. День просрочки, а они уже названивают с разных номеров. При этом никаких документов не предоставляют, а берут бешенные проценты. Очень жалею, что в какой-то момент была вынуждена обратиться сюда.

Показать ответы: 1

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Святослав

4 мая, 2023

Звонят из банка 28.04 и просят погасить задолженность в размере примерно 5000 руб. Я недавно потерял работу, а потому не мог заплатить своевременно. При этом меня уведомили, что внеся 5 тысяч до 31-го числа, я рассчитаюсь с текущим долгом, а следующий платеж нужно будет осуществить уже через месяц. Нашел деньги и заплатил 29-го числа.
Но после этого через пару дней начинают приходить смс-ки о необходимости внесения еще примерно 2300 руб. Пишу в банк и пытаюсь выяснить, что случилось и откуда задолженность. Оказывается, согласно договору, из-за просрочки, все равно надо вносить деньги. Получается, Читать далее ...

Депозит для физических лиц

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о вкладе

Ответить

Екатерина

3 мая, 2023

Не могу получить деньги по наследству. Все необходимые документы (нотариально заверения копия свидетельства, нотариально заверенное заявление на перевод д.с., копия свидетельства о смерти) были отправлены заказным письмом с уведомлением о получении. Получено письмо банком (есть смс о вручении адресату).
Постоянное обращение в банк по телефону (2-3 раза в день звоню) с просьбой ускорить процесс. Обращение должны были ещё вчера обработать, а деньги – поступить на мой счет. Но уже продлили сроки, и когда я получу свои законные деньги, так и не ясно. Никто ничего не говорит на горячей линии. Ни в какие рамки такое обслуживание не лезет. Третью неделю постоянно пишу и звоню, но воз и ныне там – проблема не решается. Уже нет никаких сил и нервов. Что еще можно сделать?

Мультикарта Мир ВТБ

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Виталий

3 мая, 2023

Мной была оформлена дебетовая карта «Мультикарта» в режиме онлайн. Через время я получил уведомление на телефон, что карточка изготовлена и переслана в офис. Когда пришел за пластиком, пришлось отсканировать паспорт. Далее специалист попросил показать СМС от банка о готовности карточки. После этой проверки мне отказали в выдаче дебетовки. Я спросил причину, но её озвучить отказались. Сказав: «до свидания», я покинул офис банка.
Итог: мною потрачено достаточно времени, а результат отрицательный (даже не нулевой). Отказали в выдаче обычной дебетовой карты без причины, кто-то слышал про такое хоть раз? Постараюсь в дальнейшем ни в коем случае не связываться с банком ВТБ.

Совкомбанк

Публичное акционерное общество "Совкомбанк"

Лицензия ЦБ РФ 963

Отзыв об обслуживании

Ответить

Jaan

3 мая, 2023

Я обращаюсь к представителям администрации Совкомбанка. Очень прошу вас, господа, прекратить свою агрессивную и чрезвычайно навязчивую рассылку спама. Я получаю этот мусор на почту буквально пару раз в неделю. При этом в этих письмах от банка прописаны требования что-то подтвердить. Большинство ваших клиентов в подобных услугах или предлагаемых товарах вовсе не нуждаются. Это относится и к карточкам ХАЛВА, навязываемых с завидной регулярностью и упорством. Также не многие стремятся получить ваши подарки. Так зачеем это делается, несмотря на весьма сомнительный эффект? Не подскажете? Навязчивость лишь отталкивает клиентов. Поэтому я официально требую прекратить подобную практику, или же мне придется написать жалобу в компетентные органы.

Фора-Стандарт

Фора-банк

Лицензия ЦБ РФ 1885

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Наталья

3 мая, 2023

Здравствуйте. Я обратилась в отделение ФОРА банка по поводу мошеннических действий в виде списания суммы в размере 25 500 рублей мошенниками. Сотрудники банка очень внимательно отнеслись к заявлению. Мне закрыли старую и выпустили новую карту, после чего предложили ещё другие виды карточек. Которые больше подходят для разных целей.
Также всё тщательно проверили, активно подключились к исправлению сложившейся ситуации, объяснили, что нужно сделать и дали номер страховой компании для связи. Огромная благодарность всем банковским сотрудникам за внимательное и уважительное отношение, а также квалифицированную помощь

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Яна

2 мая, 2023

Накопительный счет оказался классной темой! Раньше у меня была буквально огромная свинка-копилка, куда я кидала монетки, а иногда еще и бумажки. Но такие методы в прошлом, а накопления нужно доверить тем, кто в этом разбирается – то есть, банку.
Посмотрела на ресурсе своего зарплатного банка Газпром полезную информацию, после чего самостоятельно открыла тут счет для накоплений, воспользовавшись банковским приложением. Процент оказался весьма привлекательным. Оформила счет в начале года, а на днях сняла деньги, которых хватило на покупку нового смартфона. Очевидно, что копить подобным образом я непременно продолжу.

My Life

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

2 мая, 2023

Мне дебетовку курьер доставил 17 апреля, но до 20 апреля она активирована не была. Начиная с 21 апреля, ежедневно по телефону мне отвечают: «Принятое обращение отправлено в соответствующее подразделение, максимум через 3 рабочих дня будет предоставлен ответ». Однако эти «3 рабочих дня» изменилось на «4», потом на «5» и т.д.
Самое интересное, что внятного ответа получить не удается, поскольку обращения принимаются без номеров, а потом в системе не находятся. На настоящий момент карта так и не активирована

Мультивалютный

Уральский банк реконструкции и развития

Лицензия ЦБ РФ 429

Отзыв о вкладе

Ответить

Константин

2 мая, 2023

Уже вторую неделю не могу пополнить вклад, который открывался с обязательным условием пополнения весь срок. Все было хорошо – я пополнял по мере возможности. Потом что-то пошло не так в банке. Видимо они не хотят платить высокий процент. Делал уже два обращения, и полученный ответ меня поразил.
Написали, что нет возможности пополнить по каким то техническим причинам и посоветовали открыть новый вклад. Что за бред? Еще посоветовали пойти в офис и там положить деньги на вклад, мол там у них получится. Попробовал, но только зря потратил время, поскольку в офисе все то же самое! Зато мне смогли помочь Читать далее ...

120 дней на максимум

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Антон

2 мая, 2023

21 апреля оформил заявку на кредитку «УРАЛСИБ». Мне позвонил специалист, который сказал, что 26 числа карту доставят. Карточку мне доставил агент. Все с ним подписали, согласовали и одобрили. Позже пришло смс с указанием ожидать дальнейших действий. Сам агент сказал, что в течении дня карта активируется, после чего я смогу установить пин-код и начинать пользоваться.
Прошел день, прошел второй, а на третий (29.04) я позвонил на горячую линию. Дозванивался больше часа! В итоге ответил сотрудник банка, который сообщил, что в течении сегодняшнего дня мне поступит смс… Сегодня уже 2 мая. Сколько мне еще ждать это сообщение для активации кредитки? Если банк даже в таких мелких вопросах так долго решает проблему, то на что вообще способна данная кредитно-финансовая организация?

Наличными

Почта Банк

Лицензия ЦБ РФ 650

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Элина

1 мая, 2023

Банк неоднократно присылал на мой телефон смс с предложениями по потребительскому кредиту на выгодных условиях. В конце апреля пришло предложение на 1 100 000 рублей. Так как мне понадобились деньги на покупку, я решила откликнуться. Предлагались выгодные условия с гарантированной ставкой в 19,9 % годовых, платежом около 25 000 рублей и сроком на 5 лет. Заполнила анкету и подтвердила ее через сайт госуслуг. Мне написали, что предварительно заявка одобрена и необходимо обратиться в офис банка с паспортом и СНИЛС.
Обратилась, и когда удалось попасть к специалисту, то узнала что процентная ставка 2 Читать далее ...

Билайн

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Нина

1 мая, 2023

Этот банк тупо обманывает своих клиентов, а также постоянно списывает проценты и комиссии, когда их не должно было быть по определению! Я оформила кредитную карту ещё в конце прошлого года. Недавно воспользовалась ею в первый раз. Платёж должен быть только в следующем месяце, но сегодня пришло уведомление о том, чтобы я про него не забыла . Зашла в приложение и увидела, что у меня вчера ночью списана комиссия за страховку.
На секундочку, когда я оформляла карту в отделении банка, просила сразу отключить страховку, чтобы таких ситуаций не было, потому что уже в курсе, что такое бывает. В итоге у меня возник закономерный вопрос: «с какого перепугу списана комиссия?»
И это уже не первый раз, когда банк без ведома списывает различные комиссии, проценты и пр.

Корпоративный

Точка

Лицензия ЦБ РФ 3545

Отзыв о РКО

Ответить

Кирилл

1 мая, 2023

Наша организация имеет расчетные счета в нескольких банковских организациях. Однако мы хотим и планируем остановиться в дальнейшем, сделав свой выбор в пользу обслуживания только с банком ТОЧКА. Причин тому масса. Быстрое списание и зачисление денежных средств, удобный и простой интерфейс, система проверки контрагентов и реквизитов. Удобное пользование корпоративной картой, когда не нужно каждый раз пополнять счет карты, т.к. она напрямую связана с р/сч.
Если нужна помощь в какой либо операции, то сотрудники банка всегда на связи, через онлайн-чат задаешь вопросы и там всегда отвечают. Единственный Читать далее ...

ПСБ

Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"

Лицензия ЦБ РФ 3251

Отзыв об обслуживании

Ответить

Третьякович Д

1 мая, 2023

Юридические лица! Прежде, чем выбрать этот банк, хорошо подумайте и взвесьте риски! Тут вся система устроена так, что вы не сможете быстро решить свои задачи. Нет связи с конкретными служащими банка, которые выполняют платежи и принимают решение не отправлять ваш платеж.
Кроме того, одни и те же переводы могут требовать разных условий перевода, поскольку тут нет единых правил. Все действуют с точки зрения своего понимания ситуации. Руководители отделения банка не имеют возможности связаться с исполнителями платежей своего же отделения. Делайте выводы: если выбираете работать с этим банком, творческие задачи вам обеспечены по полной программе!

Накопительный Альфа-Счет

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о вкладе

Ответить

Rienatha_n99

29 апреля, 2023

Пару лет как являюсь клиентом Альфы ,но с таким столкнулся впервые. Обычно, если и возникали небольшие трудности или недопонимания, то все всегда решалось быстро и вполне понятно. Эта же ситуация заключается в следующем: у меня открыто несколько вкладов с возможностью их пополнять. Когда решил это сделать в личном кабинете, система начала выдавать ошибку: «Невозможно обработать запрос. Повторите или попробуйте позже».
Ок. Попробовал через некоторое время. Получилось то же самое. Обратился к сотруднику, объяснил ситуацию, приложил скрин об ошибке. Сотрудник банка составил обращение в техническую Читать далее ... Пару лет как являюсь клиентом Альфы ,но с таким столкнулся впервые. Обычно, если и возникали небольшие трудности или недопонимания, то все всегда решалось быстро и вполне понятно. Эта же ситуация заключается в следующем: у меня открыто несколько вкладов с возможностью их пополнять. Когда решил это сделать в личном кабинете, система начала выдавать ошибку: «Невозможно обработать запрос. Повторите или попробуйте позже».
Ок. Попробовал через некоторое время. Получилось то же самое. Обратился к сотруднику, объяснил ситуацию, приложил скрин об ошибке. Сотрудник банка составил обращение в техническую поддержку и написал срок решения вопроса - 5 дней. При этом никак информировать меня как клиента не предусмотрено (про это я спросил отдельно). Спустя неделю я снова попробовал выполнить операцию пополнения вклада - и что в итоге? Конечно же - та же самая ошибка. Обращаюсь в банк, где сотрудник сообщает, что это уже массовый сбой и предварительно потребуется больше времени.
Банк просто обрезал мне возможность пополнять вклад как наличными, так и с дебетовой карточки. Объяснить это можно лишь сознательным действием, что понятно, ведь открыт вклад был, когда ставки были более привлекательными, чем сейчас. Однако я не нарушал ни законодательства, ни условий договора, а лишь использовал возможность, когда она была. А банк сейчас, скорее всего, максимально не хочет выполнять свои обязательства!
Интересно, в соответствии с каким пунктом договора сотрудник банка может отказать в выполнении данной операции. Вот и напрашивается вопрос: «Что это? Некомпетентность или обман?»

Наличными

Ренессанс Кредит

Лицензия ЦБ РФ 3354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Леонид

29 апреля, 2023

Обратился в банк для оформления кредитных каникул, согласно ФЗ №106. Мое заявление было составлено в телефонном режиме, но уже через двое суток со мной связался банковский работник, сообщив, что у них произошел технический сбой, а потому нужно подать заявку снова. Кроме того, мне было сказано, что сейчас оформить кредитные каникулы можно только при отсутствии просрочек, и лишь на три месяца.
Все эти условия и требования банка полностью противоречат законодательству нашей страны. Это значит, что банк «Ренесанс» должен в полной мере работать в правовом поле Российской Федерации, чему он не следует. Читать далее ...

Аэрофлот Signature

СберБанк России

Лицензия ЦБ РФ 1481

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Виктория

29 апреля, 2023

С одного магазина списали деньги за покупку, которую я не совершала. Данные карты никому не передавала. Карточка не привязана ни к каким аккаунтам в интернет-магазинах. Обратилась по номеру телефона 900, попросила отменить данную транзакцию, на что мне ответили отказом, аргументировав тем, что покупка была подтверждена. При этом в справке по операции указано: обрабатывается банком. Все операторы, с которыми я беседовала, направили меня в местное отделение полиции. А когда я попросила зафиксировать мое заявление, то снова получила отказ.
Позиция рядовых сотрудников крайне непонятна. Есть же процедура Читать далее ...

Кэшбэк 1-5-25

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Серж

28 апреля, 2023

Поначалу намеревался заказать себе дебетовую карту...., почитал отзывы клиентов, и решил, ну, уж, идите нафиг)) Вот и спасибо за инфу

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Карина

28 апреля, 2023

В ТинькоффБанке я открывала счет. Сделали все оперативно и без проблем. После этого у меня не было никаких проблем с транзакциями, пока мне потребовалось перевести большую сумму денег с личного счета другого банка на персональный счет в Тинькове. Данная транзакция зависла, после чего из банка позвонили, запросив дополнительную документацию, поскольку операция показалась банкирам слишком подозрительной. Еще бы она была не подозрительной, ведь деньги кочуют с одного моего счета на другой мой же счет.
Отправила банкирам всю документацию, которая только была. Её очень долго изучали и проверяли, после Читать далее ... В ТинькоффБанке я открывала счет. Сделали все оперативно и без проблем. После этого у меня не было никаких проблем с транзакциями, пока мне потребовалось перевести большую сумму денег с личного счета другого банка на персональный счет в Тинькове. Данная транзакция зависла, после чего из банка позвонили, запросив дополнительную документацию, поскольку операция показалась банкирам слишком подозрительной. Еще бы она была не подозрительной, ведь деньги кочуют с одного моего счета на другой мой же счет.
Отправила банкирам всю документацию, которая только была. Её очень долго изучали и проверяли, после чего ответили, что больше не могут предоставлять нам услуги. Никаких объяснений не последовало. Ну да ладно. Я лишь потребовала вернуть все денежные средства, а мне ответили, что нужно подать соответствующее заявление.
Все это тянется уже довольно долго – более 10 дней. В итоге, в компании экстренная ситуация из-за невозможности проводить платежи. Это создает проблемы и с зарплатой, и с клиентами. Ускорить процесс в банке не желают, что логично, ведь они используют чужие деньги бесплатно. Ничего, кроме обращения в прокуратуру, тут, видимо, предпринять нельзя.

Рефинансирование семейной ипотеки

Банк Дом.рф

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв об ипотеке

Ответить

Татьяна

28 апреля, 2023

Добрый день! Была отправлена заявка на рефинансирование ипотеки по программе "Семейная ипотека". Эта недвижимость числится в списке объектов, аккредитованных «БанкДОМ.РФ», а потому применялась скидка в 0,5 п.п. и одобрили ставку в 4,45%. За сутки до подписания договора я получила сообщение, что указанная скидка по ставке не подтверждена банком, а потому не может применяться при рефинансировании. При этом объект до сих пор числится на сайте в списке аккредитованных. Объяснений, почему меняется ранее подтверждённая ставка от представителей банка, не поступило. Как-то так.

Банк Дом.рф

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»

Лицензия ЦБ РФ 2312

Отзыв об обслуживании

Ответить

Эльмира

28 апреля, 2023

Купили квартиру по дду у физ лица , оформили документы. Приехали в банк переоформить экскроут счет подали доки .Прошел месяц , сотрудники все еще пытаются переоформить счет на котором зависла не маленькая сумма

Tinkoff Drive

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталий

28 апреля, 2023

Написал в поддержку банку, чтобы мне предоставили выписку за весь период по кредитной карте. Банковские сотрудники сделали все очень оперативно, за что им большое спасибо. Я просмотрел эту выписку и обнаружил страховку, о которой ничего не знал. Меня об этой услуге не предупреждали, как и о плате за защиту карты, а я сам не смотрел за что плачу.
Потребовал сделать перерасчёт и вернуть излишне уплаченные средства согласно договору. Сотрудник банка составил обращение и сказал ожидать до завтра. На следующий день банк прислал сообщение, что им нужно больше времени для решения моего вопроса. Пообещали Читать далее ...

Большие обороты

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о РКО

Ответить

Денис

28 апреля, 2023

Я открыл свой счет ИП в Красноярске, но позже переехал жить в Москву. Уже находясь в столице, попытался выполнить закрытие счета, однако ничего не получилось, поскольку мне сообщили, что сделать это я могу, только приехав в Красноярск. Помимо того, недавно закончился сертификат в интернет-банке, а потому я не могу отправить сообщение в свой обслуживающий офис (что за гений это придумал?). В чате мне помочь не могут, а только дают телефоны, по которым я не могу дозвониться уже третий день.
Столь же бесполезной оказалась и горячая линия банка. Здесь постоянно отвечают, что нужно обратиться в обслуживающий Читать далее ... Я открыл свой счет ИП в Красноярске, но позже переехал жить в Москву. Уже находясь в столице, попытался выполнить закрытие счета, однако ничего не получилось, поскольку мне сообщили, что сделать это я могу, только приехав в Красноярск. Помимо того, недавно закончился сертификат в интернет-банке, а потому я не могу отправить сообщение в свой обслуживающий офис (что за гений это придумал?). В чате мне помочь не могут, а только дают телефоны, по которым я не могу дозвониться уже третий день.
Столь же бесполезной оказалась и горячая линия банка. Здесь постоянно отвечают, что нужно обратиться в обслуживающий офис. Но я уже побывал в трех московских офисах в Москве, специализирующихся на обслуживании физических и юридических лиц. И всюду мне говорят : «обращайтесь в обслуживающий офис».
Хочу спросить у тех, кто побывал в подобной ситуации, как можно связаться с обслуживающим офисом в условиях, когда не работает интернет-банкинг и контактные телефоны не отвечают? За время, которое я уже потратил на решение столь банального вопроса, банк начислил штраф, после чего блокировал счет. Наверно и по этим вопросам следует «обращаться в обслуживающий офис».

Рефинансирование

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ольга

27 апреля, 2023

Если бы все было так как вы пишите

Альфа-Вклад с пополнением

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о вкладе

Ответить

Михаил

27 апреля, 2023

Я очень долго выбирал банк, в котором можно открыть вклад на хороших условиях. Большая часть кредитно-финансовых организаций страны предлагали большой процент только на краткосрочные вложения, что меня не устраивало. Дело в том, что я планировал зафиксировать максимальный процент на длительный срок. По этой причине и мониторил условия разных контор. В итоге наткнулся на АльфаБанк, где условия были лучше чем у прочих конкурентов. Разместил средства на вклад сроком на год с возможностью пополнения и капитализацией. Сейчас я всем доволен. Особенно радует удобный мобильный банк, а потому буду рекомендовать Альфу всем знакомым.

ОТП Premium

ОТП Банк

Лицензия ЦБ РФ 2766

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Оля

27 апреля, 2023

Я делала покупку в интернет-магазине OZON, когда при оплате произошла ошибка. Оплата не прошла, заказ на сайте отменили, но деньги со счета списали. Обратилась с данной проблемой и в чат OZON, и в ОТП, где мне сообщили, что данные вопросы онлайн не решают. Сказали, что требуется личное обращение в офис обслуживания.
Я пришла в отделение, где проверили и подтвердили внештатную ситуацию, при которой я потеряла 1727 рублей. Именно данная сумма была списана с карточки и значилась в статусе "ожидает подтверждения". После этого пришлось написать заявление о возврате денег на счет. Через некоторое время Читать далее ... Я делала покупку в интернет-магазине OZON, когда при оплате произошла ошибка. Оплата не прошла, заказ на сайте отменили, но деньги со счета списали. Обратилась с данной проблемой и в чат OZON, и в ОТП, где мне сообщили, что данные вопросы онлайн не решают. Сказали, что требуется личное обращение в офис обслуживания.
Я пришла в отделение, где проверили и подтвердили внештатную ситуацию, при которой я потеряла 1727 рублей. Именно данная сумма была списана с карточки и значилась в статусе "ожидает подтверждения". После этого пришлось написать заявление о возврате денег на счет. Через некоторое время на мобильный телефон, к которому привязана карта, поступило сообщение, что заявление зарегистрировано и будет рассмотрено в течении 5 дней.
Спустя указанный срок пришло еще одно сообщение, о том, что банку требуется дополнительное время для рассмотрения проблемы. Решение отложили еще на 3 дня, а потом перенесли еще на 5 дней. Естественно, я поняла, что это лишь очередная отписка. Я вообще не понимаю, что там так долго рассматривать. Деньги списали/заморозили незаконно, а возвращать не торопятся. Просто ужаснейшее отношение к клиентам!

Русский Стандарт

Акционерное общество "Банк Русский Стандарт"

Лицензия ЦБ РФ 2289

Отзыв об обслуживании

Ответить

Мила Данилова

27 апреля, 2023

Настоящие мошенники. Я в этом банке обслуживалась два десятка лет. Пару лет назад посетила офис, чтобы перевести деньги со вклада на депозит под 4% сроком на год. При этом мне сделали предложение открыть новый высокодоходный вклад под 6,5%, но сроком на три года. Я согласилась и подписала договор.
Недавно трехлетний срок закончился, и я пришла в банк за своими деньгами. Но мне вернули лишь изначальную сумму вклада без каких-либо процентных начислений. Дивиденды мне оплачивать отказались, мотивируя это тем, что (дословно): «Размер дополнительного дохода не являлся гарантированным». Под таким предлогом Читать далее ...

Наличными

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валентина

27 апреля, 2023

Всем добрый день! Люди добрые никогда не обращайтесь в Газпромбанк. Оформила онлайн заявку на кредит, предварительно одобрили, но по факту обращения в офис, оказалось, что заявки нет. Одобрили предварительно 1057 000 рублей, но на руки только 857000 рублей, а 200000 рублей какая-то страховка непонятно за что. Ближайший офис банка находится в 200 км, телефона офиса нет, только горячая линия головного офиса. Короче, напрашивается вопрос: Зачем рекламируют тогда, если столько вопросов возникает? Наверное банк существует за счёт рекламы? Пудрят мозги простым людям и загоняют в кабалу страховками.

120 дней на максимум

Уралсиб

Лицензия ЦБ РФ 2275

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Борис

26 апреля, 2023

В связи со сложившейся ситуацией, Уралсиб без каких-либо предварительных уведомлений, писем, сообщений и звонков самостоятельно убрал кредитный лимит со 150-ти до смешных 20-ти тысяч рублей. Считаю, что подобные односторонние действия неприемлемы для серьезной кредитно-финансовой организации. До этого момента я с удовольствие пользовался услугами банка. Никаких нареканий у меня не возникало, и всё устраивало. Как оказалось, лишь до поры, до времени.

Россельхозбанк

Акционерное общество "Российский Сельскохозяйственный банк"

Лицензия ЦБ РФ 3349

Отзыв об обслуживании

Ответить

Сечко О.О

26 апреля, 2023

Сегодня очень сложно найти банк с таким же бесконечно долгим обслуживанием, как этот. Часто два-три оператора одного клиента обслуживают, все никак не могут с проблемой разобраться. Или одновременно все разбрелись куда-то. Ожидание обслуживания просто зашкаливает допустимые пределы. Больше сюда ни ногой. Рекомендую выбрать другой банк всем, кто читает отзывы реальных клиентов.

Управляй процентом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Кристина

26 апреля, 2023

Этот банк с середины апреля перестал принимать доп. взносы, которые я хотела сделать для пополнения вклада. У меня договор предполагает возможность пополнения на весь срок. Однако банкиры прикрываются непонятными техническими проблемами, которые обещали решить еще давно. В настоящий момент ничего не изменилось. Банк работает исключительно в выгоду себе, и абсолютно не думая о клиентах. Буду закрывать вклад, и прощаться с этой организацией навсегда.

Мультикарта Мир ВТБ

ВТБ

Лицензия ЦБ РФ 1000

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Олеся

26 апреля, 2023

Добрый день! Получила зарплатную карту банка ВТБ. С ней возникла проблема - счёт не активировался сразу. Написала в службу поддержки. На протяжении недели названивала в банк, узнавала, как обстоят дела с вопросом. Никаких изменений не происходило. Прошла неделя, снова обратилась в банк, сотрудник объяснил, что ничего сделать не может, направил ещё письмо в тех поддержку. На счёт уже была отправлена зарплата, но так как счёт не активен, естественно она туда не дошла, а зависла на полпути.
Сегодня же снова обратилась в банк и услышала такой ответ: «ничего не можем сделать, ваш вопрос в обработке». Читать далее ...

Базовый

Бланк Банк

Лицензия ЦБ РФ 2368

Отзыв о РКО

Ответить

Сергей

26 апреля, 2023

Открывал счет ИП в Бланке. Менеджер выдала карту. После подписания документов на электронную почту быстро пришли реквизиты открытого счета. Но в личный кабинет зайти не получается! Пишет, что у меня нет доступа.
На горячей линии ничего сделать не могут. Сначала говорили ждать 24 часа с момента открытия счета. Прошло уже почти 48 часов, однако проблема не решена. Пин-код от карты не выдали, сказали ждать СМС-сообщения, которое так и не пришло. Работать просто невозможно. Это не банк, а сплошная проблема и некомпетентность.

Отзывы о всех банках России