Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Ребята всем привет! Взяв карту на 365 дней у этого г.. но банка сразу же столкнулся с проблемой,платить вы будете сразу с первого месяца, я не успел оплатить и проштрафил 2 дня, вот теперь из 100 тысяч я должен отдать 200,эти мошенники играют завуалированым договором! Будьте осторожны и никогда не связывайтесь с этим банком!
365 дней без процентов
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о кредитной карте
Попав первый раз в отделение банка, понимаешь, пришел в кафешку, только за барной стойкой не бармен, а сотрудник банка))). Странная обстановка для банка.
Я, на сайте заполнил анкету, пришло одобрение с предложением забрать карту... Приехал в офис, что то там, посмотрели, пересчитали и мой кредит, почему-то, вдруг уменьшился в три с половиной раза! Зачем тогда одобряли кредит? Зачем, я, отпрашивалься с работы и ехал в эту забегаловку через полгорода? Как назвать этих "банкиров"? Вообще, развод и лохотрон! Главное, заманить, вас, в офис, а там, как пойдет, ну не получиться "обработать" клиента - ладно, другого будут искать.....
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Мы оформляли ипотечный кредит в Сбербанке. Здесь не хотели одобрять заявку без страхования «СберЗдоровье», несмотря на то, что такое страхование является сугубо добровольным.
В нашем случае получилось, что страховка стала принудительной. В связи с этим я хочу выразить свое возмущение, а потому мы написали жалобу, которая была подана вместе с заявлением на возврат денег. К настоящему моменту минуло более 30 дней, а ответа мы так и не получили. Кроме того, все наши обращения игнорируются, из-за чего нет никакой возможности добиться правды.
Кэшбэк 1-5-25
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Реклама совместной с Билайн дебетовой карты была убедительной. Кэшбэк на связь, да ещё и за покупки в «Перекрёстке». Но когда, оформив карту и пополнив её, я стала задавать вопросы по программе лояльности, то убедилась, что эти вопросы легли непосильным бременем на службу поддержки.
Вопрос, с моей точки зрения, был предельно простой: начисляется ли кэшбэк за покупки в интернет-магазинах «Перекресток». Прошёл месяц, а операторы пишут, что вопрос не стандартный, а потому они не могут ответить до сих пор! Пополнила с карты телефон по всем правилам в личном кабинете Билайн. Кэшбэк якобы начислен, но
Читать далее ...
Ноль (для ИП)
Точка
Лицензия ЦБ РФ 3545
Отзыв о РКО
Вежливые и отзывчивые сотрудники данного банка мне помогли быстро зарегистрировать ООО, подобрать тариф, а также открыть счёт. Я получил исчерпывающую консультацию по интересующим вопросам. Информацю предоставили всю, что я просил.
Помимо того, мне очень нравится, что банк своевременно и в полном объеме информирует своих клиентов о любых изменениях. При этом никто не навязывает рекламные продукты и прочие ненужные услуги. Также отмечу, что тут очень удобный интерфейс приложения и интернет-банка, тогда как все справочные материалы предельно понятны и доступны. При этом очень полезной оказалась интеграция с бухгалтерскими программами.
Альфа-Вклад с пополнением и снятием
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Пополняемый вклад, открыт на 12 месяцев. За 4 месяца до окончания вклада банк прекратил исполнять поручения на пополнение. В приложении получаю сообщение об ошибке. В интернет-банке - аналогичная проблема. Я пробовал осуществить пополнение разными способами и в разные дни, но результат всегда отрицательный.
Обратился в техподдержку и получил извещение о том, что пополнение вклада временно недоступно из-за технической ошибки. Кроме того, мне была дана рекомендация оформить другой вклад. Но меня устраивает этот! Так зачем мне новый вклад? Почему банк не исполняет свои обязательства? Вот в чем главный вопрос
Из автосалона
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об автокредите
Мне пришло сообщение от банка, в котором говориться о повышении процентной ставки по автокредиту. Обосновали банкиры такое решение тем что я не предоставил пролонгированный страховой полис на транспортное средство. По факту же этот полис я предоставил вместе с соответствующим заявлением примерно две недели назад. Об этом в личном кабинете есть отметка.
Данный вариант подачи полиса был ранее не только подтверждён, но и настоятельно рекомендован банковским сотрудником, с которым я лично общался и консультировался по телефону! Помимо того, в личном кабинете указано, что документ принят банком! В итоге на лицо грубейшее нарушение прав потребителя, которое проявляется в незаконном одностороннем поднятии ставки.
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Изначально пытался открыть РКО в другом банке, но они попросили приехать в офис и заранее ЗАПИСАТЬСЯ, хахаха. Уже была дебетовка и кредитка, поэтому открытие счёта было без проблем. Через день ещё и бизнес-карту привезли. Из минусов для меня, что я открывал ИП, а персонального менеджера не дали. Но всё ещё могу писать в чате или звонить. Тариф советую выбирать на старте продвинутый, первые два месяца бесплатно, а если не выгодно, то бесплатно смените в лк банка после бесплатных месяцев))
Легкий старт (для ИП)
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о РКО
И я хочу высказать свое «ФЭ» по поводу работы этой кредитно-финансовой организации. В который раз я лично сталкиваюсь с высочайшим непрофессионализмом сотрудников данного банка. Я обратился в колл-центр с вопросом по подключению СБП на своих точках. Оператор сообщил мне, что передаст информацию менеджеру, и со мной свяжутся. После этого полный игнор.
Спустя 14 дней со мной так никто и не связался. Я позвонил в КЦ, чтобы уточнить наличие соответствующей заявки. Оператор сообщил, что никакой заявки не было. Оставил повторно. Но уже не особо верю, что банк что-то сможет решить по моей проблеме. Такое отношение просто убивает все желание сотрудничать с этой конторой.
До востребования
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о вкладе
А ведь правда, отличная идея – пообещать повышенные проценты по накопительному счёту, но – не выплачивать их. Ещё один «сравнительно честный способ отъема денег у населения» можно сказать что это передовое ноу-хау!
И самое главное, что вразумительного ответа на закономерный вопрос, почему так происходит, от банк получить невозможно. Только отговорки типа: “разберемся”, “пересчитаем” и т.д. И ничего не меняется. Это кошмар, что в наше время существуют такие недобанки
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Открыл онлайн пополняемый вклад, на тот момент выгодный для меня. Очень понравилась возможность пополнения. В течение срока несколько раз пополнял через МП, а в том месяце не смог этого сделать. Причиной тому стала техническая ошибка, по поводу которой у меня приняли претензию, после чего пообещали решить проблему и со мной связаться.
Звонка я не дождался, а потому пришлось посетить ближайшее отделение. На месте описал проблему. Сотрудники попытались выполнить пополнение вручную, но у них не получилось. Мне также сообщили, что это не единичный случай и следует подождать. Также я пробовал пополнить
Читать далее ...
Жилье на вторичном рынке
Банк Зенит
Лицензия ЦБ РФ 3255
Отзыв об ипотеке
Никогда не становитесь тут клиентами, особенно если в ваших планах ипотека. Дело в том, что несмотря на быстрое одобрение ипотечного кредита, вас ожидает масса проблем. После того, как вы отдаете документы на проверку, их обещают рассмотреть менее чем за неделю. Лично я в итоге прождала две недели, после чего мне сообщили, что требуется дополнительная документация, о которых сразу никто не удосужился вспомнить.
С того момента менеджер постоянно сообщает некорректные сроки проверки документов, кормит завтраками, не отвечает на телефон. В общем старается игнорировать меня как может. В итоге сделка сорвалась, поскольку продавец не согласился ждать два месяца. Выбирайте другой банк. Не теряйте время!
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
У меня произошла абсурдная ситуация. Газпромбанк наложил арест на кредитку за другого человека. При этом инициалы этой персоны с исполнительным производством отличаются от моих. Это очевидный факт, на который в банке закрывают глаза.
При посещении отделения банка специалисты разводят руками и отправляют к судебным приставам. Но парадокс на этом не заканчивается, так как судебный пристав, который оформлял исполнительный лист, находится, как и должник, в Алтайском крае, а я живу в Казани, что тоже банкиров не напрягло.
Я связался с местными судебными приставами, но они отправляют в банк. И что делать? На Алтай мне поехать нереально. Мое мнение о ситуации - произошел обман, что устраивает всех, кроме меня. Вопрос так и остаётся не решённым!
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Пришел в отделение Сбербанка в Москве. Посещение это было вызвано необходимостью получить дебетовую карточку, заказанную ранее. Я являюсь в банке зарплатным клиентом. При получении дебетовки на руки, сотрудники Сбера предложили мне оформить подписку на СберПрайм за 1990 рублей в год. Мне преподнесли это предложение как выгодное в силу бесплатного обслуживания новой карты. Поэтому я согласился.
Когда я пришел домой, то на сайте Сбера прочел, что обслуживание дебетовки для зарплатных клиентов банка бесплатное изначально. Это значит, что банковский сотрудник меня намеренно обманул, дабы оформить платную
Читать далее ...
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Неделю уже пытаемся закрыть счет. Такого безобразия я ещё не видела. По закону счет закрывается на основании заявлению клиента. Но тут постоянно продлевают закрытие, сначала на неделю, а потом еще на 10 суток, объясняя это некими техническими причинами. Помимо того, в банке за справку о закрытии счета требуется уплатить почти 300 рублей.
Никаких регламентов не соблюдается! В чате операторы постоянно пытаются избавиться от клиента как можно быстрей, скинув его на коллегу. При попытках связаться по телефону больше общаешься с ботом, а не экспертом. Форменное безобразие буквально во всем! Выбирайте крупные и солидные кредитно-финансовые организации. Это может быть дороже, но точно надёжнее!
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
У меня есть личный опыт общения с Росбанком. Первый раз в 2014 году, когда я закрыла счет, мне тогда с огромным трудом удалось забрать свои 250 тысяч наличными, хоть предварительно делала запрос на обналичку, что делать не обязательно.
Второй случай имел место в прошлом месяце. Обратилась за пластиковой карточкой с доставкой, поскольку не хотела лично приходить. Карту привезли, но в приложение зайти не получилось. Просто мой лицевой счет в 2014 году они не закрыли. Теперь у меня 2 счета, и чтобы объединить эти 2 счета мне все равно нужно посетить банк, который я не хочу посещать. Ведь фокус получения
Читать далее ...
Прибыль
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о дебетовой карте
Я являюсь клиентом банка примерно 15 лет. Чуть более полугода назад перевыпустил карту в связи с окончанием её срока действия. Неделю назад пришла СМС с текстом: «Ваша карточка закрыта». При этом вновь выпущенная карта была действительна до 24-го года.
Для решения проблемы обратился в техподдержку, где мне сообщили, что не использование карточки более шести месяцев могут привести к её закрытию. При этом мне предложили перевыпуск этого пластика. Позже выяснилось, что «Карта закрыта не до конца», а потому мне необходимо заказать новую, но за деньги. Сумма несущественна, однако такой подход сильно напрягает. В прочих банках выпуск и обслуживание пластика почти всегда бесплатный… Но это не про Уралсиб, где на клиентов наплевать!
Развитие
Точка
Лицензия ЦБ РФ 3545
Отзыв о РКО
Добрый день. Я считаю, что для начинающих этот банк подходит идеально. Банковское приложение функциональное и удобное. Оно позволяет без проблем создать Акт в выполнении работ и сразу выставить счет. Техподдержака работает профессионально и оперативно, а это указывает, что работают там настоящие профессионалы. Неоднократно общался с банковскими сотрудниками – все внимательные и вежливые.
Но больше всего мне понравилась возможность корректировать счет, накладные и акты с со стационарного ПК и носимых гаджетов. В ТинькоффБанке подобного функционала мне не хватало, а потому зачастую приходилось тратить уйму времени для корректировки того же акта, куда нужно было вбить полсотни позиций товара. Рассказывать про плюсы банка можно долго. Поэтому просто возьмите и попробуйте сами :)
Альфа-Вклад без пополнения и снятия
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Когда я открывал вклад в Альфабанке возникла проблема – некорректно отражалась сумма выплаты в текущем месяце. Она была ниже, чем предусмотрено условиями. Связался со специалистом, который пообещал разобраться в ситуации. В итоге было составлено обращение в техподдержку, где сказали ждать двое суток.
Ждать не пришлось вовсе. Уже через пять минут в приложении изменилась процентная ставка до размера, на который я и рассчитывал. Отличная оперативная работа сотрудников! С банком я сотрудничаю уже полтора года, и никаких нареканий у меня нет. Все тут отлично работает, что можно объяснить лишь высоким уровнем профессионализма.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Недавно мне без какого либо предупреждения заблокировали банковское мобильное приложение. Система пишет «Пользователь заблокирован», а потом СМС: «Ошибка входа с кодом ХХХ». И это так называемый солидный банк?
В отделении мне подтвердили факт блокировки. Когда спросил о причинах, ответили, что у банка имеется подозрение о подозрительных действиях. Я, естественно, был возмущен, так как все, что я делал в этом месяце, так это оплачивал телефон, жкх и переводил деньги на СВОЮ карту в другой банк. Что в этом подозрительного? Суммы были скромные. В итоге пришлось принести документы о доходе и написать
Читать далее ...
Ноль за обслуживание
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Регистрировал ИП и открывал счет через Альфабанк. При открытии счета менеджер банка вместо выбранного мною тарифа «Ноль за обслуживание» указал тариф «Простой». На мой вопрос: «Почему так?», мне сказали, что это не страшно, поскольку так требует система, а установить нужный тариф можно будет в ЛК сразу после регистрации ИП.
Больше двух недель я прождал открытия ИП. За это время никто со мной связаться не удосужился. Не дождавшись, я явился в отделение. Специалист подтвердил мою регистрацию ИП и тупо активировал мой счет с тарифом «Простой», который я теперь не могу сменить в личном кабинете. Каждая
Читать далее ...
Детская карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Я оформила своему сыну детскую карточку, которая якобы навсегда бесплатная и не имеет никаких дополнительных условия. Но все это оказалось ложью поскольку , чтобы карта функционировала, необходимо подключить альфа-чек за сто рублей в месяц. Этого никто из банковских сотрудников не озвучивал ни при оформлении, ни во время выдачи карты.
Но и это не все. Оказалось, что новая версия этого чека не работает, а потому пришлось искать и подключать старую. Вот это все я называю сервисом ниже уровня плинтуса!
Накопительный Альфа-Счет
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о вкладе
Я давно искал, куда переложить деньги из другого банка под хорошую ставку. Так как сейчас на рынке очень низкая ставка практически везде, приятно порадовали условия Альфа банка. Открыл накопительный счет. Понравилось, что все очень быстро сделали и предоставили подробную консультацию. Констатирую – это лучшая ставка, а сам банк просто отличный!
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Офорфмила в Сбере кредитную карточку, уже составила впечатление. Первая, которая у меня есть, сравнить не с чем. Но пользуюсь полгода и пока меня все устраивает по условиям. В приложении всегда видно, когда обязательный платеж, сколько действует льготный период, сколько нужно внести обязательно и так далее. Принимают ее вообще везде. Плюс ко всему за покупки начисляются бонусы, а вот платежей при этом никаких нет. Сколько пользуюсь ни разу не было списаний ни за обслуживание, ни за уведомления по карте.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Оформляли с женой тут ипотеку, многое спрашивали по несколько раз, и нам всё грамотно объяснили. Сразу предоставили список пакета документов. Менеджер банка постоянно поддерживала с нами связь, а также помогала с решением возникающих вопросов. Впечатления только положительные. Могу рекомендовать всем
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Такой откровенной дикости я не встречал ещё. Банк уже больше недели не зачисляет деньги с торгового эквайринга. Чат поддержки просто пишет стандартную отписку про зачисление на следующий день. Пишу 10 вопросов, а мне эту отписку присылают и исчезают. Я такой дикости ещё никогда не видел.
В отделении банка вначале разводили руками. И как только я пришел с предсудебной претензией, они хотя бы сделали вид, что чем-то занимаются. Пообещали быстро во всем разобраться и перезвонить. Но звонка я так и не дождался, а потому уже завтра буду общаться с юристом. Совместно с ним буду составлять иск, поскольку
Читать далее ...
СберВклад Прайм
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о вкладе
На 1 число я через мобильное приложение заказал денежные средства. Пришло уведомление подойти в отделение банка в определенное время. Когда я прибыл в офис, меня попросили подойти уже после 14.00. При повторном посещении в кассе сказали, что денег нет. Почему банк не выдает заказанные заранее денежные средства? Это ужас просто.
Почта Банк
Акционерное общество "Почта Банк"
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв об обслуживании
Это отъявленные мошенники! Перевел по неосторожности сюда свои пенсионные выплаты! У меня имеются обязательства перед судебными приставами по выплате долга. При этом по закону они не могут превышать 50% дохода. В Сбере это требование соблюдалось четко! Но здесь забирают всё под чистую, говоря, что подобные действия соответствуют законодательству. Техподдержка абсолютно никакая, да еще и законы собственные! Имея долговые обязательства, сюда соваться попросту нельзя. Да и простым гражданам я этого не советую!
Локо-Банк
Коммерческий Банк «ЛОКО-Банк» (акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв об обслуживании
Я оформил кредит в декабре 2022 года. Общая сумма займа составила 450 тысяч рублей с учетом процентов. Три месяца платил почти по 14 тысяч, а на четвертый месяц пришел закрывать досрочно долго, но мне насчитали 470 тысяч рублей.
Начал разбираться, а там оказались всевозможные скрытые комиссии, хотя во время оформления кредита обрисовали всё очень красиво, а в договоре ни слова о них нет. Предложение оказалось слишком мудреное. Не нужно было сюда соваться.
На квартиру
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Мной была погашена ипотека. Три недели прошло, а информации о готовности документов нет. Менеджер, который с нами связался, сообщил, что если есть опись закладной, то документы готовятся 15 дней. Опись была предоставлена, но я все равно не получила документы.
На звонки горячей линии по телефону мне отвечают: «запрос отправлен в работу, с вами свяжутся». Никто и не связывается (оставили два телефонных номера заемщика и созаемщика). Единственное, что может сделать горячая линия, так это составить заявку, которая дальше не отрабатывается. Я очень расстроена и разочарована работой Альфа банка. Никакой связи между клиентом и банкирами НЕТ!
Магнит
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Виртуальная карта
Привлекательный
Русский Стандарт
Лицензия ЦБ РФ 2289
Отзыв о потребительском кредите
При оформлении потребительского кредита без моего уведомления оформили договор страхования жизни. Я узнал об этой услуге лишь получив соответствующее уведомление и чеки по электронке.
Моя вина в том, что был недостаточно внимательным. Однако и сотрудникам банка не мешало бы обзавестись совестью, а не только жаждой наживы. В моем случае весьма приличную сумму вписали в тело кредита. Помимо того, на нее еще проценты накручивают. Возвращать и отменять ничего не хотят. В общем, не рекомендую этот банк.
Банк "Санкт-Петербург"
ПУБЛИЧНОЕ АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ"
Лицензия ЦБ РФ 436
Отзыв об обслуживании
СПБ мне предоставил кредитные каникулы на ипотеку. Я потерял работу из-за сокращения по причине санкций, поэтому мне было это очень нужно. Спасибо банку, что без лишних вопросов пошел мне навстречу. Теперь я могу спокойно найти работу и не переживать, что останусь на улице из-за долгов.
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Открыл тут накопительный счет, поскольку предлагаемые условия мне понравились. В какой-то момент я заметил, что мои ожидания и реально начисленные проценты не совпадают, от слова «совсем».
С этой проблемой я обратился банк, после чего получил ответ, что при несогласии с начисленными процентами нужно обратиться в офис банка в регионе обслуживания счета. Но мне до такого офиса ехать два дня на поезде. Дело в том, что счет я открывал удаленно, а потому у него не может быть привязки к конкретному региону. Что это за бестолковая логика решения проблем? По какой причине я не могу обращаться в банк в том городе, где нахожусь в настоящий момент? Может ответ мне дал некомпетентный и неосведомлённый работник, тогда как на деле можно? Порекомендуйте, что мне делать
Большой
Бланк Банк
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв о РКО
Открыл счет в этой кредитно-финансовой организации по рекомендации друга. В итоге уже через сутки получил блокировку счета, на котором оказались замороженными мои деньги.
По телефону горячей линии постоянно отвечают заученными фразами, сводящимися к тому, что общение по всем вопросам только в чате. При этом в чате могут не отвечать целый день - на любые запросы там пишут полную чушь. Менеджеры не компетентны и не образованы, а потому просто абсолютно не разбираются в законах.
До сих пор получаю всякие глупые отписки. Проблема не решена. Запрос на закрытие счета с переводом денег по указанным реквизитам
Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie