Все отзывы о Газпромбанке от реальных клиентов в 2026 году о работе и продуктах банка

Копить

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Коля

27 февраля, 2023

Я открыл накопительный счёт «Управляй процентом» в декабре. По утверждению банка я должен был получать 9% в течении первых двух месяцев. В итоге, в январе проценты выплачены полностью, но уже в следующем месяце (в феврале) выплачено только 5%. Обратился в банк за разъяснениями, на что мне уже три недели обещают начислить недоплаченные проценты, объясняя случившееся какой-то технической ошибкой.
По итогу меня обманули. Очевидно, я ошибся сам, приняв решение стать в клиентом данной кредитно-финансовой организации. Поэтому планирую снять все денежные средства, после чего оформить вклад в другом банке. Этим мошенникам и обманщикам доверия больше нет. Предупреждаю всех соотечественников – Газпромбанк – первый банк, который дважды меня открыто обманул.

Копить

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

drozd005

23 февраля, 2023

Был оформлен вклад на год под 6,6%, указанные в договоре. Прошел год и мне были начислены проценты в размере 0.010 руб. Всего-то? За год? Пошли разбираться в банк, а там ответили, что это технический сбой в программе. Потому подали заявление о пересмотре.
Со своей стороны мы договор не расторгали. Даже продлили его, заранее не дожидаясь процентов по вкладу. Являюсь клиентом банка уже 20 лет. Такое безобразие случилось впервые. Сегодня ответили по обращению, сообщив что проценты начислены верно. Вот и доверяй крупному банку после этого.

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ростислав Ефимович

22 февраля, 2023

Я имею доверенность, которая разрешает выполнять любые операции по вкладу, принадлежащему человеку, живущему в ФРГ. По этому документу я уже много раз обналичивал деньги. Но в последний раз получил отказ, который объяснили некоей проверкой, призванной подтвердить подлинность упомянутой доверенности. В ходе этого выяснилось, что для проведения проверки требуется присутствии всех сторон. В противном случае её аннулируют в одностороннем порядке. Это что за бред?
В банке настаивают на личном присутствии хозяина вклада. Звонок по видеосвязи местных сотрудников не устраивает, а проехаться в Гамбург за Читать далее ...

МИР Supreme

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Егор Суман

21 февраля, 2023

Мною уже трижды была подана заявка на дебетовую премиум карту. Все три раза в итоге она была успешно отправлена, и все три раза я согласовывал место/дату/время встречи с представителем банка. Однако ни одного раза из трех упомянутых карточка так и не была доставлена. После звонил на горячую линию, но мне всегда говорят, что моей заявки у них нет.
Зато мне успешно начала сыпаться реклама и на мобильный телефон, и на почтовый ящик. Кому я передавал свои персональные данные? Прошу банк разобраться в сложившейся ситуации, и перестать слать мне рекламную информацию, удалив мои персональные данные. В противном случае придется обратиться в прокуратуру за сбор и использование личной информации.

Дальневосточная

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Дмитрий

20 февраля, 2023

12 января 2023 года я выплатил последний взнос по своему ипотечному кредиту в Газпромбанке. По самой ипотеке ничего плохого сказать не могу - процент нормальный, сроки реальные и условия в процессе не менялись. Кроме того, открыть ипотеку тут мне удалось очень быстро и без всяких трудностей с оформлением. И, в целом, это был бы очень хороший кейс, если бы не одно значительное «НО». Банк, по неведомым мне причинам, тянет с закрытием ипотечного кредита. Я уже ничего не должен, а потому, единственное, что нас связывает с банком - это теплые воспоминания (которые теперь уже под вопросом) и то, что Читать далее ...

Управляй процентом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Виталий

20 февраля, 2023

31.01.23 я выбрал Газпромбанк в качестве организации, где будут размещаться мои денежные средства. Открыл тут накопительный счет, предварительно проконсультировавшись с специалистом. Этот банковский сотрудник посоветовал мне положить деньги на дебетовую карту, а уже первого февраля открыть накопительный счёт через приложение.
Уже дома я скачал мобильное приложение банка. И утром первого числа решил открыть вклад. Несколько попыток были безуспешны, поскольку все время выдавало ошибку. Обратился за консультацией в техподдержку, где мне ответили, что я не подписал договор дистанционного обслуживания. Читать далее ...

90 дней без %

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Кондрашов Руслан

19 февраля, 2023

Здравствуйте. Я оформил кредитку ГПБ в декабре, поскольку купился на 180 дней льготного периода. Курьер привез карту домой, поэтому я решил, что все позади и можно начинать пользоваться пластиком смело. Но не тут то было. Карта не работала. Звонки в поддержку и даже приезд в офис ГПБ с последующим написанием заявления мне ничем не помогли. Очень много времени ушло на решение проблемы, но все вроде прошло успешно. Начал пользоваться картой. При этом все условия выполнил (одно из условий, чтоб был период 180 дней, нужно потратить 90000 рублей за два месяца.), и льготный период у меня должен был с Читать далее ... Здравствуйте. Я оформил кредитку ГПБ в декабре, поскольку купился на 180 дней льготного периода. Курьер привез карту домой, поэтому я решил, что все позади и можно начинать пользоваться пластиком смело. Но не тут то было. Карта не работала. Звонки в поддержку и даже приезд в офис ГПБ с последующим написанием заявления мне ничем не помогли. Очень много времени ушло на решение проблемы, но все вроде прошло успешно. Начал пользоваться картой. При этом все условия выполнил (одно из условий, чтоб был период 180 дней, нужно потратить 90000 рублей за два месяца.), и льготный период у меня должен был стать до 11.08.2023. Это было видно в приложении. Но через какое-то время смотрю в приложении, что мой льготный период заканчивается 28.02.23 и оплатить надо почти половину задолженности, которая составляет 31000 рублей. Я не понимаю почему так произошло. Звоню в поддержку, где мне отвечают, что отсчет начался с 1 декабря, и я условия не выполнил, поэтому льготный период стал 92 дня.
Спорить не стал, а решил сам убедиться. Сформировал выписку за два месяца, в которой четко было видно, что мной потрачено 94300 рублей. Так какие условия я не выполнил, спросите вы? Так вот, по мнению банка, сумма в 12000, потраченная 31 числа, не входит сюда, потому как в выписке банка она отразилась уже 1 числа следующего месяца. Спрашиваю, как это возможно, чтобы разные выписки были у меня и банка? Попросил показать их выписку, но мне отказывают. Вот так банк делает все возможное, чтобы не предоставлять клиенту все плюшки, которыми заманивают клиентов. Это неблагородно со стороны банка такого уровня.

Управляй процентом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Денис Миронов

16 февраля, 2023

Я решился открыть в этом банке вклад, но когда начал процедуру оформления, то ничего не получилось. По итогу мне выдает ошибка, а потому вклад открыть не удается. Однако есть очень большой нюанс - деньги с моей карточки списали, а вклад не открылся. Его вообще не видно (он не отображается), но если зайти в историю списаний средств по банковской карточке, то видно, что деньги уплыли в счет вклада, которого нет.
По телефону банковские сотрудники сказали, что быстро разберутся и перезвонят в течении дня. Однако звонка не последовало ни в тот день, ни на следующий. Оставил письменное обращение, на к Читать далее ...

Максимальный

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о РКО

Ответить

Устинович Д.Е

16 февраля, 2023

Наше общество зарегистрировано в Новом Уренгое. Недавно у нас сменилось руководство. Поэтому новый директор предоставил необходимую документацию в банк. Две недели ГПБ пересылал эти документы в Москву, во всяком случае так нам сообщили банковские менеджеры. После этого еще неделю болел сотрудник данной кредитно-финансовой организации, который эти документы вносит в базу (другой почему-то не мог это сделать).
Далее полторы недели ушло на выяснение того, что не хватает некоторых документов. При этом я перед подачей документов делала запрос, что необходимо для смены директора. Вся документация по у Читать далее ...

Семейная

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Роман

10 февраля, 2023

Здесь у меня ипотека с 2017 года. недавно в семье произошло пополнение. После рождения ребенка решили посетить банк, чтобы подать заявление на снижение ипотечной ставки при переходе на новую программу Семейная ипотека. Наше заявление приняли и сказали, что на решение потребуется неделя. Прошло уже три недели. Когда звоним в банк, то сотрудники просто создают заявку и просят ждать три дня. И так каждый раз! А самих заявок было уже пять! И все они остались без звонка в ответ.
Я, конечно, понимаю, что банку совсем не выгодно снижать ставку. Именно по этой причине они всячески тянут время. Однако есть законы. Но у Газпромбанка, видимо, свои законы.

Копить

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Фёдор

10 февраля, 2023

Решил открыть вклад «Копить» в мобильном приложении банка, для чего пополнил счет в ближайшем отделении на планируемую сумму вклада. После поступления денег разместил их на вклад. Но тут возникла масса проблем.
Для начала, вклад так и не открыт, тогда как баланс денежного остатка обнулился. По этой причине мною создана задача на разбирательство. Срок рассмотрения этой жалобы был обозначен в банком, как три дня. В итоге, данная проблема так и не решена до сих пор. При этом актуальные сроки обработки моей заявки банк даже не стал озвучивать.
Что имеем в сухом остатке? Мои денежные средства попросту Читать далее ...

Развитие

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о РКО

Ответить

Маргарита

25 января, 2023

У меня ИП. На днях захожу в личный кабинет и оказывается, что он заблокирован. Ни СМС-ки, ни сообщения на почту, ни звонка – никаких предупреждений от банка я не получила. Утром поехала в банковское отделение, где мне сказали, что блокировка была осуществлена по 115 ФЗ. Обещали прислать запрос. Жду уже вторые сутки. Работа приостановлена, поскольку деньги зависли. Готова предоставить все необходимые документы, но когда я получу запрос еще не известно. И почему банк не сообщает о блокировке? Ни счета, ни денег сейчас формально нет. И все это без каких-либо серьезных оснований.

Управляй процентом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Кузьмин Анатолий

23 января, 2023

Я военный пенсионер. В какой-то момент возникла необходимость, и я отправился в банк за консультацией по вложению денежных средств, которые у меня потихоньку накопились за время службы. Менеджер был весьма приветлив. Он мне все понятно и предельно подробно рассказал, прояснив все аспекты и варианты вложения денег. В итоге мною был выбран накопительный счет под названием «Управляй процентом». Он предусматривал целых 10% годовых, что не могло меня не радовать, ведь подобных процентных ставок нет ни в одном отечественном банке.
Все оформили очень быстро. Подписали документы, выдали карточку и подключили банковское приложение в телефоне. Пока что я всем доволен. Очень надеюсь на хорошее, взаимовыгодное и продолжительное сотрудничество.

МИР Supreme

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Лидия Невзорова

18 января, 2023

Стабильно раз в две недели я вынуждена снимать ограничения по карточке, которые банк установил в одностороннем порядке. Вся проблема заключается в том, что я использую мобильное приложение Телекард2.0, не устанавливая никаких ограничений на осуществление интернет-платежей. Однако в какой-то момент вместо подтверждения совершенной мною транзакции, я начала получать уведомления о блокировке платежей. Они блокируются банком, а снять их можно, переслав СМС на номер ГПБ. Я так и делаю, после чего в ответ получаю сообщение: «на 14 дней сняты ограничения на операции в интернете!»
Много раз уже писала в Читать далее ... Стабильно раз в две недели я вынуждена снимать ограничения по карточке, которые банк установил в одностороннем порядке. Вся проблема заключается в том, что я использую мобильное приложение Телекард2.0, не устанавливая никаких ограничений на осуществление интернет-платежей. Однако в какой-то момент вместо подтверждения совершенной мною транзакции, я начала получать уведомления о блокировке платежей. Они блокируются банком, а снять их можно, переслав СМС на номер ГПБ. Я так и делаю, после чего в ответ получаю сообщение: «на 14 дней сняты ограничения на операции в интернете!»
Много раз уже писала в техподдержку, дабы там отменили эти ограничения, поскольку они доставляют неудобства. При этом я лично разрешила все операции по карте в самом приложении, но после обновления все приходится повторять снова и снова. В последний раз я долго разговаривала с оператором на эту тему. Мне пообещали, что все решат по отмене блокировки переводов, которая устанавливается автоматически каждые две недели. Однако до настоящего времени со мной не связались. При этом я вновь получила от Telecard уведомление об ограничениях. Получается, что все мои обращения бесполезны, поскольку банк не предпринимает никаких действий. Мне это мешает нормально пользоваться карточкой, а также нарушает мои права!

Управляй процентом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Павел Сорокин

16 января, 2023

Впервые столкнулся с этим банком, когда открыл тут карту. Позже решил дополнительно открыть здесь же накопительный счёт. Решить вопрос со счетом удалось с большим трудом. Дело в том, что сделать это удаленно невозможно. Кроме того, оказалось, что его нельзя пополнить дистанционно или с личной карты ГазпромБанка. Попросту нет такой возможности. Так зачем мне такой «незаменимый» пластик, кроме как для понтов? С картами других кредитно-финансовых организаций та же беда.
Фирменное банковское приложение просто никакое. Работники чата в приложении всегда рекомендуют ехать в банковское отделение, чтобы Читать далее ...

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Покровский Вадим

16 января, 2023

Вороватый банк, где добиться правды попросту невозможно. Сотрудники толком объяснить ничего не могут, когда обращаешся с вопросами по собственному накопительному счету. Мне за ноябрь начислили 4438,36 рубля, тогда как должны были насчитать 6657,24 рубля. За декабрь сложилась абсолютно идентичная ситуация. Расчетные 9970,91 рубля превратились в фактические 8768,33 рубля. При этом мною написано несколько писем и обращений, но, как говорится, ни привета, ни ответа. Что ж, будем судиться с «героем» Российской Федерации, который денно и нощно проявляет заботу о простых людях, являющихся гражданами этой страны.

Показать ответы: 1

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Кирилл

14 января, 2023

В ГПБ у меня был открыт вклад под приличный процент. Кроме того, меня привлекла возможность частичного снятия денежных средств. Все это оформлялось посредством фирменного приложения, которое отличается понятностью и удобством. Среди недостатков могу отметить то, что приложение достаточно часто сбоит, из-за чего приходится обращаться в техподдержку для устранения погрешностей в работе системы. Думаю, что эту проблему банку следует решить максимально быстро, чтобы клиенты могли решать все вопросы через смартфон в любом месте и в любое время.

На вторичное жилье

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Вероника

4 января, 2023

07.12.2022 закрыла ипотечный кредит. Спустя 8 дней поехала в банк за документами для снятия обременения, где получила справку об отсутствии долгов и узнала, что процедура занимает около десяти дней, после чего мне позвонят. Сроки прошли, но уведомления о снятии обременения мне не пришло.
Подождала еще немного. В конце декабря написала в поддержку, а в ответ тишина. Пришлось поехать в офис, где сообщили, что по закладной информации нет. При этом на все вопросы менеджер отвечает общими фразами или не реагирует вовсе. Вся информация, им озвученная, сводится к одному – обращайтесь в Росреестр, и там вам помогут, а мы не при делах.
И тут у меня начинается нервный срыв. Скажите мне, когда выдадут закладную? И еще хочется узнать, когда сотрудники банка начнут нормально работать?

Под залог квартиры

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Георгий

2 января, 2023

Являюсь давним клиентом. Чтобы оформить потребкредит, я обратился в Пензенское отделение ГПБ. Менеджер сообщил, что без приобретения минимальной страховки в 38 тысяч рублей ссуду не дадут. Я согласился, надеясь в личном кабинете и без посещения офиса расторгнуть договор страхования в первые две недели, что позволяло рассчитывать на полное возмещение уплаченной суммы.
Однако банковский сотрудник оформил Сертификата «Мультисервис+» от ООО «Европейская ЮридическаяСлужба» (ЕЮС). А он не подразумевает возврат. После длительных споров мне удалось вернуть лишь небольшую часть страховки. Поэтому настоятельно рекомендую всем клиентам этого банка внимательно читать документы при подписании, не доверяя словам местных работников.

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Софья

28 декабря, 2022

Крайне недовольна работой ГПБ. Открыла накопительный счет «Управляй%». Когда решила его пополнить, менеджер мне сказал, что сделать это лучше самостоятельно через приложение «Телекард». Однако это было очень проблематично, поскольку постоянно выскакивала «ошибка». После нескольких проб я смогла перевести на свой счет денежные сродства. Перевод прошел, но на счету остался ноль.
Позвонила в банк, чтобы разобраться. Мне сказали, что это технический сбой. Жду устранения ошибки уже несколько дней. Но сдвигов нет, и не ожидается. Вот такой ненадежный банк.

Управляй процентом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

Александр

26 декабря, 2022

03 ноября 2022-го открыл накопительный счет в ГПБ. На следующий день пополнил его на 700 тысяч рублей, рассчитывая на 9% годовых. Однако, когда зашел в приложение, увидел отрицательную ставку в -5%. Сразу позвонил оператору, который меня уверил, что это ошибка, а мне будут начислены обещанные 9%. Так меня тут обманули в первый раз.
29 ноября я обнаружил в приложении, что теперь указана нулевая ставка. Снова звоню оператору, сообщаю ему, что так как счет открыт 03.11.22, а пополнен, 04.11.22 то я наверное ничего не получу. Но оператор вновь обещает 9%. Это второй раз меня нагло обманывают.
Первого Читать далее ... 03 ноября 2022-го открыл накопительный счет в ГПБ. На следующий день пополнил его на 700 тысяч рублей, рассчитывая на 9% годовых. Однако, когда зашел в приложение, увидел отрицательную ставку в -5%. Сразу позвонил оператору, который меня уверил, что это ошибка, а мне будут начислены обещанные 9%. Так меня тут обманули в первый раз.
29 ноября я обнаружил в приложении, что теперь указана нулевая ставка. Снова звоню оператору, сообщаю ему, что так как счет открыт 03.11.22, а пополнен, 04.11.22 то я наверное ничего не получу. Но оператор вновь обещает 9%. Это второй раз меня нагло обманывают.
Первого декабря я не получил ни копейки. В банке сообщили, что никаких процентов нет, тем самым признав факт умышленного обмана в предыдущие два раза. Этим мне нанесли финансовые убытки в виде упущенной мною финансовой выгоды от размещения денежных средств на счете в ГПБ. Таким образом можно констатировать, что это не банк, а преступная группировка, которая практикует безвозмездное использование денег своих клиентов.
На оставленное мной обращение с просьбой пересмотреть и начислить обещанные проценты, был получен ответ спустя почти 3 недели: "Расчет произведен верно, согласно подписанным условиям"... Никакой веры банку нет...

На вторичное жилье

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Айгуль

20 декабря, 2022

Добрый день! В 2013 году оформляла ипотеку в городе Омск. Недавно закрыла её полностью, после чего обратилась в ДО на Вернадского в Москве с просьбой выдать мне закладную. До этого оператор контакт центра сказал, что все закладные находятся в Москве, а потому для получения мне надо прийти туда. В офисе сотрудник долго выясняла мой вопрос, но в итоге я получила отказ. Просто сказали, что закладной в банке нет. Позвонила в отделение в Омске, а там ответили, что банк отдал документы в Росреестр. В результате у меня абсолютна разная информация - одна от оператора, другая от сотрудников офиса. Где в итоге моя закладная? Кто-то сталкивался с этим? Как быть в такой ситуации?

Универсальный

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Марина

16 декабря, 2022

Обратилась в банк для оформления потребкредита на 100 тысяч рублей. Менеджер сам и без моего согласия оформил сервисный пакет «Комфортный» на 9,9 тысяч рублей, да еще пару сертификатов «Юрист-24» на 4 и 15 тысяч, без которых мне бы не одобрили кредит.
Срок кредитования – 7 лет. Я сделала досрочное погашение за 8 месяцев, но мой запрос на пропорциональное возмещение страховки отклонили. При обращении на горячую линию, консультант сначала сделал вид что не видит никаких дополнительных услуг, а потом сказал, что это безвозвратный коробочный пакет страховой компании. Однако это обман, поскольку «Юрист-24» не является страховой компании СОГАЗ. А так как я зарплатный клиент Газпромбанка то мне вдвойне неприятно такое отношение.

Семейная

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Инна

14 декабря, 2022

Льготная семейная ипотека - это предложение как будто специально для нашей семьи сделанное. И мы очень обрадовались, когда наткнулись на нее. Условия хорошие: можно материнским капиталом закрыть первый взнос, но вот только до этого взноса все никак не можем дойти.
Сотрудники вежливые и в поддержке, и в отделении. Рассказывают все грамотно и сами по себе приветливы. Однако им наверное доплачивают за то, чтобы нас медленнее оформляли. Нет, это не вопрос жизни и смерти, но срок действия документов/справок выходит. В дедлайны по рассмотрению заявки, указанные на сайте, они не уложились, как и с оформлением. Поэтому вопрос тоже затянулся. Так что все очень странно и непонятно

Льготная

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Озерец К.О

13 декабря, 2022

31.07.2019 был заключен ипотечный кредит в размере трех миллионов рублей на срок до 10.01.2032. В октябре 22 года в связи с потерей работы мною было оформлено требование о предоставлении льготного периода. Для подтверждения снижения дохода была приложена копия трудовой книжки и регистрация в центре занятости в качестве безработного.
15.11.2022 банк уведомил меня об установлении льготного периода сроком на 6 месяцев с 30.11.2022 до 30.05.2023. А уже 03.12.2022 тот же банк направил мне напоминание по СМС с текстом: «Необходимо предоставить полный пакет документов к требованию по договору».
Сотрудники Читать далее ... 31.07.2019 был заключен ипотечный кредит в размере трех миллионов рублей на срок до 10.01.2032. В октябре 22 года в связи с потерей работы мною было оформлено требование о предоставлении льготного периода. Для подтверждения снижения дохода была приложена копия трудовой книжки и регистрация в центре занятости в качестве безработного.
15.11.2022 банк уведомил меня об установлении льготного периода сроком на 6 месяцев с 30.11.2022 до 30.05.2023. А уже 03.12.2022 тот же банк направил мне напоминание по СМС с текстом: «Необходимо предоставить полный пакет документов к требованию по договору».
Сотрудники на линии поддержки банка не смогли пояснить, какие документы и куда необходимо предоставить. И уже 8.12.2022 банк прислал сообщение об отказе в предоставлении льготного периода, мотивируя это решение непредставлением необходимого пакета документов.
Мало того, что меня просят предоставить документы, не объясняя, какие именно бумаги им нужны, так еще и отменяют решение, которое уже одобрено и подписано. Разве для нормального банка таких масштабов это вообще приемлемо? Я в полном шоке от такого сервиса и отношения к людям.

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Аня

11 декабря, 2022

Это, безусловно, один из самых отвратных банков страны. Здесь всем просто наплевать на клиентов. решить даже самую банальную проблему невозможно. Вам будут обещать разобраться быстро, но потом начнут «кормить завтраками».
У меня тупо списали с карточки деньги, что абсолютно незаконно. Когда обратилась с жалобой, то сказали, что уже решают проблему. И этот ответ я слышу уже больше месяца. Никакие сроки не соблюдаются. Сначала говорили о неделе, потом добавили еще 5 дней, а по их истечению сообщили, что нужно еще 10 дней. Очевидно, что этому не будет конца. Вот только никто не отвечает на вопрос, Читать далее ...

На вторичное жилье

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Вадим

10 декабря, 2022

Успешно погасил ипотеку и сразу же обратился в отделение банка на улице Мира 8 в городе Электросталь, где просил заказать закладную для снятия обременения. Обещали, что сделают это за две недели. Прошло уже три.
Звоню в контактный центр, а там мне говорят: «Иди в отделение». Пошел в местный офис, где сказали, что информации такой нет, а потому будут уточнять. Закладная мне очень нужна для продажи недвижимости. Но из банка, ни звонка, ни сообщений. Очень медленно они шевелятся. Мне просто непонятно, что с этим банком не так.

Копить

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о вкладе

Ответить

виолетта

8 декабря, 2022

Решила сделать в банке вклад «Копить». Сделать это меня подстегнуло сообщение, в котором мне предложили вклад с повышенной ставкой. По условиям необходимо было приехать в отделение, что я и сделала, посетив офис по адресу Республики 143 а. Но менеджер никак не мог понять, что я от него хочу, и что это за вклад такой. Я показала ему сообщение от банка, а также указала на информацию, размещенную на сайте. На это сотрудник банка сообщил, что акция больше не действует.
Понимая, что меня пытаются обмануть, я написала обращение, чтобы мне объяснили, почему отказали в открытии вклада. И знаете, какой о Читать далее ...

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ия Муслимовна

5 декабря, 2022

Выполнила перевод денег на персональную карточку ГазпромБанка с личного накопительного счета. Но денежные средства на карточку Газпрома не пришли. При этом они отражаются в карточном счете личного кабинета, но отсутствуют на карте. Как такое возможно?
Сейчас я не могу использовать свои же денежки, поскольку никто в банке помочь мне не в состоянии. В техподдержке всегда однотипные и бесполезные ответы, а в банковском офисе некомпетентные менеджеры только руками разводят. Деньги необходимы срочно, но доступа к ним нет. Прошло уже трое суток, а воз и ныне там. Никому не советую связываться с банком. Подумайте дважды, прежде чем доверить им свои сбережения.

90 дней без %

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Т.О.Головин

22 ноября, 2022

При помощи банковского представителя получил карточку, но активировать ее не смог. Сказали, установить приложение и в нем уже все сделать. Но это не получается, потому что в приложении номер карты не распознает, пишет, что она неправильная и все. Оператор сказала, что такие проблемы бывают, надо пробовать еще или ехать в отделение.
Но ведь курьер мне привозил карту именно для того, чтобы я в банк не ехал. Получается, явное противоречие и непрофессионализм.

Только необходимое

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о РКО

Ответить

Рома

21 ноября, 2022

Хочу оставить отзыв о своем опыте сотрудничества с банком. Открыл счет без проблем, но как к клиент-банкингу подключался, можно легенды слагать.Начну с реквизитов. Скачать их невозможно. Нужно переписывать и лично рассылать клиентам. Позвонил на кол-центр, думал, может я чего недопонял, но нет, сказали, что услуга платная или оплачивайте или переписывайте самостоятельно. Мне нужно было срочно, поэтому я оплатил, но возникла новая проблема – моя электронная подпись не была зарегистрирована в банке. Пришлось тратить дополнительное время на ее регистрацию.
Далее….Онлайн-поддержка отсутствует от слова Читать далее ...

На жилой дом

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об ипотеке

Ответить

Сабина

15 ноября, 2022

Проблема с погашением регистрационной записи об ипотеке. Прошло уже почти две недели с момента полного погашения долга в Газпромбанке. На электронную почту мне пришло подтверждение с почты CreditInfo@gazprombank.ru об исполнении моего поручения на досрочное погашение задолженности. Поэтому я решала, что все в порядке.
По телефону сотрудник говорил, что для снятия обременения требуется 10 рабочих дней. Срок вышел, а в банке сказать, в каком состоянии процесс получения закладной, никто не в состоянии. Видимо внутри самого банка это никак не мониторится, а потому сотрудники ничего не делают. Клиентов при этом только «завтраками кормят». Если кто-то с подобным сталкивался. помогите найти выход из ситуации, пожалуйста.

Наличными

Газпромбанк

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Александр

12 ноября, 2022

Хотел оформить кредит на сумму 1.100.000 итоговая сумма кредита с учётом страхования 1.562.000!! Переплата почти пол суммы самого кредита. Но ставка же 4,4%))) полный пип...

Показать ответы: 1

Газпромбанк

"Газпромбанк" (Акционерное общество)

Лицензия ЦБ РФ 354

Отзыв об обслуживании

Ответить

Анатолий

12 ноября, 2022

Я являюсь клиентом банка как оказалось зря эток газпромбанк ворует деньги у клиентов сначала под видом обслуживания карты когда переста пользоваться картой и заблокировал ее они стали воровать дегьги под предлогом открытого счета у них в банке тоисть они пользуються моими деньгами зарабатывають на моих деньга и еще за это сменя списывают деньги это уже свер наглости

Отзывы о Газпромбанке