Отзывы о Газпромбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Газпромбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
С прямым обманом со стороны ГПБ столкнулся осенью 2021-го, когда банк обещал увеличение процентной ставки по вкладу на 0,5% при оформлении платной подписки «Огонь». Несколько раз уточнял условия по телефону и в офисе, сотрудники в один голос говорили, да, ставка увеличится на полпроцента и будут другие приятные бонусы, и это все за 99 рублей в месяц. Кстати, на официальном сайте написано то же самое. В итоге купил эту услугу, проверил, что она активирована и направил запрос на открытие накопительного счета «Управляй процентом». Каково же было мое удивление, когда процент оказался стандартным — Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Действия банка напоминают рейдерские захваты из лихих 1990-х, только теперь отжимают деньги обычных людей. И делается все очень хитро под видом каких-то там пересчетов по долгам. С меня по исполнительному листу ежемесячно списывают с зарплатной карты 5500 рублей, с этой суммой согласен, принимаю ее в расчет. Но после получения последней зарплаты дополнительно заблокировали еще 5200 рублей. На вопрос, что это за удержание, сотрудники банка начинают рассказывать про какие-то корректировки и про то, что это пока не списание, а просто блокировка. Но мне от этого не легче, потому что не могу пользоваться своими же деньгами, на которые рассчитывал. Ситуация не сдвигается с мертвой точки уже четвертый день, и добиться внятного ответа от банка не получается.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Мне не дают закрыть карту в этом банке уже почти полгода. Первое заявление где-то затерялось, заставили подавать еще одну заявку, а потом стали откровенно тянуть время. По телефону ни на какие вопросы не отвечают, отправляют сразу в офис, а в офисе постоянно полно народу и обслуживание на нуле.
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Банк из раза в раз блокирует алименты и всякий раз заставляет меня доказывать, что перевод приходит на законных основаниях. Деньги просто замораживают на несколько дней и не дают доступа к ним. Когда это происходит ежемесячно это форменная глупость, неужели недостаточно один раз подтвердить поступление алиментов?! Начала подбирать другой банк, потому что так дальше невозможно.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Зимой 2018 года я пришла оформить вклад на 500 тыс. Мне предложили сделать инвестиционный вклад, в котором есть дополнительные выплаты процентов. Прошло три года. Процентов нет никаких, т.е. полный ноль! Это же грабеж средь бела дня! Могли бы хоть 10 рублей начислить, просто для вида. Так и этого даже нет! И при этом банк еще и снимает 900 рублей в год за обслуживание счета! За то, что пользуется МОИМИ деньгами!
Рефинансирование
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Я заключила с банком договор о рефинансировании ипотеки. Подписала все доки, включая страховку. Но после этого никто из сотрудников банка со мной на связь не вышел, документы мне на руки не выдали. Из-за этого я не могу теперь заключить другой договор о страховке с другой компанией. Это было еще в июле 2021 года.
В январе 2022 года я позвонила в банк, но сотрудница, которая заключала сделку, обратную связь не дала. В колл-центре говорят, что надо писать заявление на сайте, я написала. Мне ответили, что я не предоставила адрес электронной почты, чтобы направлять уведомления. И якобы нарушения со стороны банка отсутствуют. Мне так показалось, что ответы на обращения пишут роботы. А проблемы клиентов они решать не намерены. Федеральный закон 353 банку не указ.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
При оформлении потребительского кредита в отделении банка мне расписали все плюсы и минусы страхования — при отказе от страховки значительно меняется процентная ставка (с 6,5% до 14,9%) и по большому счету выгоднее согласиться на нее, что я и сделал. Но уже дома обнаружил в документах, которые мне выдали, дополнительную услугу — страхования «Медицина без границ + Антикорона» от СК Ренессанс Жизнь, о которой вообще не было речи, когда мне рассчитывали тело кредита со страховкой и без нее. Считаю, что мне без моего ведома навязали необязательную услугу, не предоставив полную информацию о кредите на этапе подписания.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Предварительно одобрили заявку на кредит на 490 тыс. руб., а при подаче документов начали пугать, что без страховки деньги не дадут, поэтому надо оформить. Точно знаю, что в период охлаждения договора от услуги можно отказаться, поэтому сопротивляться не стала, решила, что после получения кредита все сделаю. В результате мне насчитали 108 тыс. руб. от АО «Согаз», полис выдали отдельно от договора, и уже дома обнаружила, что к нему подкололи еще одну страховку от ООО СК «Ренессанс Жизнь» на 23 тыс. руб. То есть к якобы «обязательной» страховке для одобрения кредита приплюсовали еще одну вообще б Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Вкладами удобно управлять в мобильном приложении Телекард. Проценты не заоблачные, на рынке есть и более выгодные предложения, но не от таких крупных банков. Я клал деньги на вклад «Управляй процентами», но там среди условий регулярное пополнение. Информация в приложении подается понятно, но в случае чего можно и на горячей линии уточнить детали.
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
В конце года досрочно погасил кредит в офисе банка, предварительно уточнив полную сумму долга, но радость была недолгой. Вчера звонят из банка и спрашивают, почему я не плачу и когда планирую закрыть кредит. Оказалось, на мне больше месяца висит долг в несколько сотен рублей и капают проценты. Никакие доводы, что их же сотрудник лично назвал сумму для погашения, не принимаются, мол вам нужно было после зачисления получить справку о закрытии…
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Коллеги посоветовали обратиться за кредитом в Газпромбанк, уже пожалел об этом несколько раз, а это еще даже первого платежа не было. Сначала морока с документами, потом дважды переносили подписание договора, а когда наконец все случилось, оказалось, что карточку мне выдадут в другой день! Ну и после ее получения случились проблемы с активацией. С ужасом думаю, какие же косяки вылезут, когда начну платить по этому кредиту.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Абсолютно нелогичные действия банка при переводе денег через приложение: платеж проходит, но карту и приложение блокируют за совершение подозрительной операции. От службы поддержки удается добиться разблокировки карточки, но для восстановления работы приложения заставляют явиться в отделение. Там в очередной раз снимают копию с паспорта, обещают, что приложение заработает на следующий день, но ничего не происходит. При очередном обращении на горячую линию говорят, что никакой заявки в системе не видят и нужно снова идти в офис банка!!!
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об автокредите
Давно обслуживаюсь в ГПБ, поэтому проблем с выбором банка для получения автокредита не было. Обратился в ближайшее отделение за консультацией. Все условия подошли за исключением одного. Сотрудник заявил, что кредит выдается только на новые авто, а на сайте написано, что есть возможность получить деньги на подержанную машину. И не понимаю, какой информации верить. С одной стороны, банк не будет размещать на сайте не соответствующую информацию, с другой стороны, сотруднику тоже нет смысла врать. Кто-то оформлял в ГПБ автокредит на б/у?
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об автокредите
После предварительного одобрения автокредита назначили время для подачи документов, все приняли, потом подписали, зачем-то оформили новую карту, на которую должны были перевести средства. Это при том, что на руках у меня две карты Газпромбанка (зарплатный проект и обычная). Пообещали, что деньги на завтра поступят. Деньги не пришли, ближе к вечеру звоню в поддержку, заявляют, что ошибка в заявке, только почему об этом после подписания становится известно и почему для этого клиент сам должен в банк звонить, непонятно. Еду в офис банка, надеясь все в этот же день разрешить. Сотрудник долго копается Читать далее ...
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об автокредите
Оформил на сайте заявку онлайн на автокредит, поскольку при расчете в калькуляторе выходили вполне приемлемые условия. Через два дня пришло одобрение на очень странных условиях. Типа, вы запрашивали 2 млн, мы одобряем вам 2,4 млн, но выдаем 1,9 млн. Из-за такой математики ежемесячный платеж сразу подскакивает на 25% по сравнению с первоначальными расчетами. Ок, взвесил все за и против, решил согласиться. Звонят из банка, предлагают назначить встречу. Говорю, что готов подъехать в любое время в ближайший офис Газпромбанка, на что получаю нереальный ответ, что в банке назначить встречу нельзя, специалист Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Газпромбанк на протяжении 5 дней не может решить пустяковый вопрос, тянет время и нервы из клиента. И это всего лишь для получения выписки по счету для заполнения декларации. Мало того, что в очереди простояла почти час, так еще и огорошили, когда до меня дело дошло, что программа перегружается. И это в рабочее время в обычный будний день, в пятницу! Заявили, что обработают запрос и пришлют выписку на электронную почту в понедельник. И тишина! Дозвониться узнать что-то нереально. И это еще речь о справке, которую в других банках в приложении можно заказать и сразу получить. Страшно подумать, как Газпромбанк людей обслуживает, когда реальная проблема случается.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Банк сделал хорошее мобильное приложение Телекард. Функционал стандартный, но все удобно и по уму. И большой плюс, что в приложении всегда выгодный курс обмена валют. От обменников сильно отличается в лучшую сторону. Было опасение, что на комиссиях возьмут разницу, но уже несколько раз покупал через Телекард валюту, все по-честному.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
В конце ноября банк списал с моей зарплатной карты 24 тысячи рублей, пометив операцию как перевод С2С при том, что на карте было чуть более 18 тысяч и я бы при всем желании не смог сделать такой перевод. В банке заявили, что это технический сбой и попросили написать заявление. Когда его принимали в офисе, четко назвали срок рассмотрения — 7 дней. Через неделю никакой информации по запросу не было, а в службе поддержки огорошили, что такие заявления рассматриваются не неделю, а месяц! Понятное дело, что все это время я не мог пользоваться своими деньгами, потому что на карточке их просто нет. Завтра Читать далее ...
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Полнейший бред. Информация на сайте не соответствует действительности, кредиты одобряют, а потом сами же меняют условия и конечно не в лучшую для клиента сторону. Подал заявку онлайн на кредит 350 тысяч на 3 года под 7,9%. Практически сразу пришло одобрение, пригласили в банк, а там заявили, что одобренная сумма не 350, а 270 тысяч, но зачем тогда вводите в заблуждение людей?! Начали перебирать варианты, предложили 350 тысяч, но не на 3 года, а на 7 лет. Мне это подходит, согласился, но дальше выясняется, что к этой сумме прибавят две нехилые страховки на 128 тысяч и еще какой-то тариф на случай просрочек за 29 тысяч, эти деньги приплюсуют к общей сумме кредита и получится 507 тысяч на 7 лет. Такая вот математика у Газпромбанка. Понятно, что от такого банка лучше держаться подальше.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Собиралась сделать обычный вклад в Газпромбанке в 2018 году, но сотрудники переубедили, что лучше вложиться в инвестиционную программу совместно с Согаз Жизнь. Наобещали золотые горы, что процент будет в 2-3 раза выше чем по депозиту и т.д. Показывали какие-то сложные расчеты и на бумаге все действительно получалось неплохо. А на деле три года мои деньги крутили, зарабатывали на них, а мне начислили копейки, которые даже меньше, чем по вкладу с самым маленьким процентом. И просто руками разводят, это же инвестиции, здесь и вы, и мы рисковали. И главное в договоре очень хитро прописан пункт о доходе, что по истечении срока я не имею претензий к размеру выплаты. Обманывают людей и совершенно не стыдятся.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Банк - тихий ужас! В приложении моя дебетовая карта дважды за 3 месяца стала кредитной, а один раз и вовсе были заблокированы все счета + приложение. Вся соль в том, что для разблокировки они требуют указать 2 последних операции с PIN-кодом (а я чисто физически не помню, т. к. операций была куча да еще и не в одном банке, сильно растянуты по времени и т. п.). При всем этом банк просит указать операции либо по конкретной карте либо по конкретному счету... Ну и последняя капля - это то, что процедура разблокировки у них занимает МЕСЯЦ!!! Короче они видимо думают, что все их клиенты должны быть маниакальными педантами, у которых все действия записаны в отдельную книжечку. Бред, если бы можно было поставить меньше 1, то обязательно поставил бы...
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Почти целый год с меня без уведомлений снимали по 99 рублей в месяц, случайно обнаружила эти списания в истории в мобильном приложении Газпромбанка. Как оказалось, банк по умолчанию подключает всем дополнительную услугу «Информирование» и стрижет купоны с ничего не подозревающих клиентов. В отзывах в интернете увидела много жалоб на ту же ситуацию. И у всех как под копирку — тебе подключают информирование за 99 рублей в месяц и даже не сообщают об этом и о ежемесячных списаниях. Возникает вопрос, о чем, кого и как тогда банк информирует?!
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Внес деньги за второй семестр обучения в вузе двумя переводами через банкомат, расположенный по адресу г. Дзержинск, ул. Циолковского, д.79. Оплачивал 20 и 23 ноября. Прошло больше недели, а деньги до сих пор не поступили на счет вуза. На горячей линии ничего не смогли объяснить, отправили в отделение, но и в отделении ничего внятного не сказали. При этом оказалось, что сотрудники давно знают о проблемах с банкоматом и никаких объявлений на него по этому поводу не вешают. Люди просто переводят деньги, а потом сталкиваются с такими же проблемами. У меня взяли заявление о возврате денежных средств, Читать далее ...
На рефинансирование
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Получила «персональное» предложение взять кредит под 6,9% годовых. Ставка понравилась, решила выяснить полные условия и оказывается, что плюс ко всему банк прибавляет страховку 32 тысячи рублей за год и удерживает сумма сразу за весь срок кредита! То есть, кредит на три года обойдется в плюс 96 тысяч, а кредит на пять лет в плюс 160 тысяч! Но тогда говорить про ставку в 6,9% просто смешно!
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Отвратительное обслуживание и некомпетентные операторы в службе поддержки. Вчера позвонил в банк, сказал, что хочу закрыть кредитку, спросил, что нужно сделать. Сказали, приезжайте в банк и пишите заявление, задолженности нет, но нужно внести 199 руб. за годовое обслуживание. Деньги внес, но так как офис на другом конце города и впустую ездить не хочется, позвонил узнать о зачислении и еще раз проговорить последовательность действий, на что мне выдают другую версию, что плата за годовое обслуживание не нужна, но в офисе можно будет написать заявление на возврат и сразу закрыть карту. То, что операторы Читать далее ...
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Банк списал деньги с карты за непонятные услуги. Карточку оформляла для зачисления дивидендов и по мере необходимости перекидывала с нее небольшие суммы на основную карту. В очередной раз собираюсь сделать перевод и вижу недостачу 1200 руб. и информацию о списании в приложении, но никаких СМС и в помине не было. Неужели там реально рассчитывают, что человек не заметит разницу в 1200 руб.?! По телефону ничего объяснить не смогли, предложили оставить письменное заявление в офисе.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Только вчера обнаружила, что банк на протяжении 5 месяцев регулярно списывал комиссию за информирование и это при том, что изначально просила отключить все платные услуги, а о самих списаниях смс ни разу не поступали на телефон! Общение с техподдержкой ничего не дало, мне в открытую заявили, что за подключение любых дополнительных услуг отвечает держатель карты и банк тут ни при чем!
На рефинансирование
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Подала в Газпромбанк документы на рефинансирование кредита под 7,9%, а вместо избавления от проблем только деньги потеряла. Сначала мне стали объяснять, что сумма будет чуть больше первоначального кредита, но это обычная история, так у всех. Потом долго рассказывали о преимуществах программы, подсовывая на подпись одну бумагу за другой. И на словах все так красиво получается, что это другие банки людей обманывают, а здесь все для клиентов. В итоге мне всучили несколько страховок, юридические услуги и плюс к этому продали пакет Комфортный за 9900 рублей! Когда общую сумму посчитала, пришла в ужас. Читать далее ...
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Компания поменяла банк по зарплатному проекту с Юникредита на Газпромбанк, долго расписывали нам плюсы, но сначала скептически отнеслась. Через месяц банк реально начислил кешбэк, что приятно удивило и порадовало. Раньше снимала или перекидывала на основную карту, теперь думаю чаще расплачиваться непосредственно этой. 
На рефинансирование
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Рефинансировал через них кредит, назначили ставку 8%, но удалось собрать все долги в одном банке, что удобно. Второй плюс, что для подачи заявки не нужно никуда ходить, все делается на сайте, потом уже запрашивают пакет документов. За бумагами пришлось побегать и на все про все ушло около двух недель, но в целом оно того стоило. 
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Похоже, этот банк не заинтересован в привлечении новых клиентов. Оставил на сайте заявку на кредит наличными, через день получил сообщение, что мне назначена встреча. Собрал первоначальный пакет документов, принес, сказали, что в течение 3 дней со мной свяжутся и сообщат решение, пока можно в спокойном режиме получать необходимые справки. Прошло три дня, четыре, пять — ничего. К этому моменту получил все выписки и справки, сам пошел в банк, потратил время, просидел в очереди и получаю ответ, что заявка просрочена! Ну вы тогда отказывайте, если не собираетесь ничего выдавать, зачем время тянуть, люди за кредитами не от хорошей жизни обращаются!!!
На рефинансирование
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Перевел в этот банк кредит по программе рефинансирования и пока доволен. Срок погашения остался прежним, но платежи практически на треть меньше, что ощутимо особенно в наше время.
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Никогда бы не поверил, что Газпромбанк может отмораживаться в сущности за копейки, если бы сам с такой ситуацией не столкнулся. Сразу говорю, что сейчас дело уже не в сумме, а в принципе. Умную карту оформил полгода назад и уже на второй месяц столкнулся с проблемой по начислению кэшбэка. И начались мои хождения по мукам. Сначала мне несколько раз обещали разрешить ситуацию «завтра-послезавтра», потом просили подождать несколько дней, потом предложили обратиться в офис. Ок, пришел в отделение, подал заявление и начались бесконечные общения с техподдержкой по номеру заявки. За полгода вопрос так Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Для молодых семей дают хорошие условия по ипотеке, но чтобы их получить придется запастись терпением. Только заявку на предварительное одобрение рассматривали 10 дней, потом два раза ездили в банк, довозили недостающие документы и снова очень большая пауза перед объявлением финальных условий. В принципе стоило ждать, учитывая невысокий процент и использование для первого взноса материнского капитала. В других банках даже на уровне обещаний условия хуже.
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Те, кто хвалит карту, просто не разобрался в условиях или у людей денег чересчур много. Хитрость банка заключается в том, что если остаток по счету будет менее 30 000 рублей, банк не выплатит даже 1% кешбэка. Раньше такого не было, изменения банк внес в одностороннем порядке. Да, проценты на остаток по вкладу будут капать, но вся программа с кешбэком пройдет мимо вас, если на конец месяца не будет 30 000 рублей
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ко всем преимуществам, которые есть и у других банков, прибавляется небольшой бонус в виде повышения на 0,1% начислений процентов по вкладу в банке. Плюс неплохой кешбэк и бесплатное обслуживание. Управлять можно через интернет-банк.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Банк обманывает клиентов! Под видом страхования жизни при оформлении кредита навязывает дополнительные услуги на круглую сумму. Ситуация следующая. Повелась на рекламу, обратилась за кредитом на 200 тысяч под выгодный процент. Мне сказали, что необходимо оформить страховку, но даже с учетом ее стоимости переплата получалась меньше, чем в других крупных банках, поэтому согласилась. Перед подписанием договора специально уточнила, нет ли дополнительных платежей кроме страхования жизни, мне сказали, что нет. В итоге получилось, что мне втюхали еще медицинскую страховку и юридическую помощь! То есть, Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 4 5 6 7
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie