Отзывы о Газпромбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Газпромбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Универсальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Я являюсь зарплатным клиентом Газпромбанка. Подал онлайн заявку на потребительский кредит на 800 000 рублей на 36 месяцев. Поступил звонок от сотрудника ГПБ, который ознакомил меня с условиями. Я со всем согласился, после чего был назначен визит в Газпромбанк.
На месте сотрудник дал мне кредитный договор и ознакомил с тремя программами страхования на сумму от 10 до 187 тысяч рублей. Выбрал программу страхования СОГАЗ на сумму примерно 10 000 руб. Кредит одобрили. Но в итоге оказалось, что страховка составила 187 000 рублей, поскольку услуга является обязательной.
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
После погашения ипотечного кредита возврат банком закладной составляет 45 рабочих дней, хотя в других банках максимум две недели. Мало того, что заявку на выдачу закладной взяли в работу только спустя 10 дней, так еще и 45 дней сверху ждать. К тому же, нет никакой другой возможности получить закладную. Почему только у вас так долго возвращают закладную. Клиентоориентированность на очень низком уровне.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
У меня в договоре указано, что я премиум клиент и должен пользоваться особой поддержкой. Но консьерж-сервис мне до сих пор недоступен. Уже 4 дня попытки подключить отклоняются. Получается, банк не выполняет свою работу нормально. А я удивлялся, что менеджер такая бестолковая, не могла два слова связать, условия обслуживания вообще неправильно озвучила, пришлось договор перечитывать, а также довольно надолго меня задержала, отлучившись с рабочего места. Но я думал, может личные проблемы у человека. Оказывается, проблемы у всего банка. Как же тогда вы с обычными клиентами себя ведете, если у премиум такой низкий уровень обслуживания.
Умная карта JCB
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Пять дней назад получил карточку JCB и сразу положил на нее 3500 через СБП. Оплатил с нее 1860. Через три дня пытался расплатиться в магазине, пришел отказ из-за недостаточности денег на счету.
Начал звонить в банк. Дозвонился, назвал кодовое слово, которое говорят обязательно запомнить, чтобы с актуализацией проблем не возникало. А потом у меня запросили данные про две последние операции на карте. Мол, что, кому, куда и сколько. Я назвал одну. Она ведь и была одна. А мне сказали, что актуализацию я не прошел, потому что операций было две. Вот теперь еду в банк, выяснять, зачем надо кодовое слово и кто умудрился без меня с моей карты деньги снять.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Я полностью погасила ипотечный кредит, взятый в апреле 2018 года в ГПБ. На следующий день в отделении банка написала заявление на вывод квартиры из залога. В отделении мне озвучили, что, как только банк выведет квартиру из под залога, со мной свяжутся и выдадут закладную.
Позвонила на горячую линию, где мне озвучили срок получения закладной. Это 10 дней и более. Помочь ничем не смогли. Лишь предложили обратиться в отделение банка, куда я и отправилась. На месте узнала, что мое заявление передано в работу и со мной должны в ближайшее время. На сегодня прошло 24 рабочих дня. Этот срок превышает заявленный в 2,5 раза!
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Visa Gold с кешбеком у меня уже более полугода. Точного кэша нет. Неизвестно, в каком размере от покупки он поступит, можно в ребусы играть. Проблема  в том, что траты у меня почти всегда стабильны. И я ежемесячно рассчитываю получать кэш в размере 2000-2500. Магазины те же, покупки примерно одинаковы. А вот кэш разный. Сколько захотели, столько и начислили. Хотя, спасибо и на этом. Другим вообще не начисляют ничего судя по отзывам.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Являюсь постоянным клиентом Газпромбанка уже много лет. Поэтому именно в этом банке оформлял ипотечный кредит, который был досрочно погашен. Заявление на снятие обременения было написано в десятых числах сентябре.
По состоянию на 21.10.2022 квартира с залога не снята. Информацию о том, где находится моя закладная и как движется решение по данному вопросу, сотрудники банка предоставить не могут, мотивируя это тем, что не могут найти мою закладную. Эти действия банка препятствуют распоряжению мной собственным имуществом. По сути, квартира находится в залоге у банка при полном погашении задолженности. Готовлю обращение в суд.
Только необходимое
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Я в ИП недавно, но отзывы уже по опыту могу оставлять. В газпромбанке бесплатно открывал счет, в чате довольно внятно все объясняет менеджер. Платежи проходят быстро, я доволен, остаюсь тут.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
На сайте Газпромбанка оставил заявку на потребительский кредит без страхования жизни. Мне сообщили, что заявка одобрена, а ежемесячный платеж составляет 16 200 рублей, что меня вполне устроило. Но в офисе банка мне сообщили, что потребительский кредит без страхования жизни банк не выдает.
Переговорив с менеджером, попросил посчитать мне кредит без страхования жизни. Получилось, что сумма платежа составляет 18 900 рублей. А это для меня много. Поэтому я развернулся и ушел, разочаровавшись в том, что поверил сотрудникам Газпромбанка. Больше так делать не буду. Всегда проверяйте предоставляемую информацию несколько раз.
Военная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Я в декабре 2021 года полностью погасил военную ипотеку в ГПБ, а когда в сентябре 2022 года обратился в банк, то мне отказали в кредите, объясняя это тем, что на мне висит ипотека. Запросил отчет из БКИ. Оказалось, что данные в бюро кредитов банк не подавал. При обращении в банк полная тишина, всем все равно!
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
У меня возникли серьезные трудности с финансами. В тот же момент образовалась небольшая задолженность в банке. При этом банк сам прислал предложение оформить отсрочку платежа по кредиту на шесть месяцев при условии оплаты задолженности. Однако, после погашения долга в отсрочке мне отказали. Вот и вся лояльность банка к клиентам. Наглость – второе счастье…
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Подала заявку в банк на потребительский кредит. Мне пришло одобрение и приглашение на подписание документов в банк 29.09. Так как в этот я день работала, позвонила в банк, чтобы попросить перенести встречу на 30.09, на что мне сотрудница ответила, что можно придти в любой день в течении 30 дней. Сегодня на почту пришло письмо, что я отказалась от кредита. С чего бы? Звоню с этим вопросом, а мне заявляют, что вы не явились на сделку 29.09. Именно поэтому банк решил, что кредит не нужен и, как следствие, поставил отказ. Теперь можно только оформить новую заявку, которую банк рассмотрит в порядке очереди. Отвратительные менеджеры! У меня полностью пропало желание связываться с данным банком.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Срочно возникла необходимость в кредите. Подал заявку. Позвонили, сказали, что предварительно одобрен. Второго августа приехал на подписание кредитного договора. Менеджер полчаса уверяла меня, что ставка будет намного выше, если я не оформлю страхование. Или вообще будет отказ по кредиту. Необходимая сумма была 1,5 млн. В итоге в договоре, который мне дали подписать, увидел страшную сумму в 2 270 000 рублей по ставке больше 16% годовых!
Я понимаю, что банку нужно подстраховать себя, но не таким же способом. Страховка в кредит, да еще такая сумма, откуда вообще её взяли? Я отказался подписывать т
Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Сервис казался современным и удобным. Представитель банковской структуры прибыл ко мне домой, где и произошло оформление кредита. Подписала договор. Деньги нужны были срочно, и на поиски других альтернатив времени не было. Когда пришло время платежа я буквально прозрела с того, какую сумму по страховке мне предлагается оплатить. А вот отказаться от данного пункта или услуги оказалось невозможно.
Теперь жалею, что обратилась именно в этот банк. Остаётся лишь предельно оперативно выплатить долг, что позволит вернуть хоть толику страховых денег.
Автодрайв старт
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Заказала дебетовую карту Автодрайв старт. Прислали СМС о готовности и сообщили день доставки. Курьер приехала ко мне домой точно в срок. Мы оформили и подписали договор, после чего было сделано фото паспорта, а также мой снимок с конвертом в руках.
Я открыла карточку для проверки последних четырех цифр, после чего попыталась установить приложение и пройти регистрацию. Этого сделать не получилось, поскольку несколько раз возникала какая-то ошибка. Курьер помочь не смогла, поскольку очень спешила. Мне просто посоветовали подождать какое-то время, после чего повторить попытку.
Прошли сутки, но ничего
Читать далее ...
На вторичное жилье
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
30.06 закрыла ипотеку в отделении на Цветном бульваре. 01.07 написала заявление в отделении на Академической на снятие обременения с квартиры. Сотрудник банка сказала, что в течении двух недель я получу сообщение на указанный в заявлении телефон с датой, когда можно забрать закладную из банка. 08.08.2022 через справочную Газпромбанка оставлено обращение, но никакого результата. 18.09.2022 в справочной сказали, что обращение «на рассмотрении».
Уже почти 3 месяца прошло с момента, как мной обязательства перед банком исполнены, а вот банк свои обязательства выполнять не спешит совершенно. Это полнейший беспредел и нарушение всевозможных регламентов. Не рекомендую связываться. Очень прошу сотрудников Газпромбанка ускорить выдачу закладной.
Военная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Обратились в банк для покупки квартиры по военной ипотеке. Сделку зарегистрировали в Росреестре, но деньги от банка на счёт продавца так и не поступили. Как оказалось, сотрудник банка, который подписывал кредитный договор, оказался полностью некомпетентным. В данный момент не понятно, получим ли мы обещанные финансовые средства, и когда это случится. Сделка зарегистрирована 6 августа, но до сих пор деньги на счёт продавца не переведены.
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Брала кредит в этом банке под залог авто. Вернула досрочно - всё закрыли еще в июне. На днях прилетела СМС-ка о том, что я еще должна, хотя в банке получила справку о закрытии кредита и отсутствии задолженностей. Позвонила в банк, и всё что услышала: «Идите и платите»… Как так? Откуда взялся долг?
Позвонила в поддержку. Заявку будут обрабатывать минимум 10 дней, а сегодня указан крайний срок погашения «долга». Менеджер же заявил, что следует оплатить указанную сумму, а потом можно и разобраться в произошедшем недоразумении. Так не будут начисляться проценты и пеня. Но я не уверенна, что итоговое решение будет в мою пользу.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Никак не могу понять, почему закрытый кредит висит более десяти дней. Всё погашено полностью и досрочно. Это напрягает. Особенно после того, как я заметил, что последний платеж не зачислен, а крайняя дата неумолимо приближается.
Звонил в поддержку. Ответ получил однозначный - ожидайте. Только вот вопрос, чего ждать? Пока у меня пени за просрочку пойдут? Или испорченной кредитной истории?
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
В апреле полностью погасил обязательства по ипотечному кредиту, после чего обратился в отделение банка «Беляево» с заявлением о снятии обременения с дома. В офисе получил «Справку о полном исполнении обязательств по кредитному договору». В указанное время позвонил в банк, где мне сообщили, что никаких действий от меня больше не требуется и Банк самостоятельно подаст документы на снятие обременения.
В июле вопрос всё ещё не был решён. Мне снова пришлось тратить своё личное время и обратиться в отделение с устным запросом по поводу происходящего. Тут я в очередной раз столкнулся с некомпетентностью
Читать далее ...
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Являюсь клиентом Газпромбанка, где имею потребительский кредит. В связи со сложной жизненной ситуацией я вышел на просрочку. В банке мне сказали, что нужно внести 30 тысяч рублей, чтобы выйти из «просрочки». Я так и поступил, но вскоре снова возникла «просрочка». Я принял решение погашать основное тело кредита, планируя вернуться к исходному графику гашения. Заглянув в ЛК, я обнаружил, что средства не списались, а остались не счете. При этом «просрочка» регулярно увеличивается.
Мне по необъяснимой причине заблокировали счет именно на списание. Мои деньги не просто не списывают, но и не дают воспользоваться.
Читать далее ...
На вторичное жилье
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Погасила ипотеку второго августа. Менеджер сказал, что максимальный срок снятия обременения не превышает двух недель. Через неделю я узнаю, что мои документы даже не взяли в работу. К настоящему моменту прошло более трех недель, а документы еще не рассматривались. Горячая линия не может ничего ответить по моей заявке, зато 15 минут загружали для чего-то мои данные. Могу я хоть от кого-то в этом банке получить информацию, что со снятием обременения по моей заявке?
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Являюсь обладателем потребительского кредита в Газпромбанке. Оформлял его с залогом машины. Каждый месяц исправно плачу в срок. Последний раз вносил платеж 10 числа, тогда как крайний срок по договору - 15-е. Через две недели звонок. Банковский сотрудник заявил, что у меня десятидневная просрочка по кредиту, а потому начисляется пеня. На мое утверждение, что я уже оплачивал, мне сказали, что необходимо оплатить в срочном порядке. Скинул на почту квитанцию об оплате и заявку с просьбой разобраться. Но никто разбираться не стал, а ответа от банка не последовало. Задолженность продолжала расти. Сходил в отделение, где все объяснил. Приняли обращение и сделали копию квитанции. Обещали разобраться, но пока тишина. Я просто в шоке от такого отношения.
Семейная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
В Газпромбанке хотел добиться понижения ставки ипотеки в связи с рождением малыша. Опирался на условия действующей госпрограммы «семейная ипотека». В отделении оформил заявление.
В предоставлении данной услуги мне отказали. Видимых причин для этого не имелось. Отказ мотивировали разделением ипотеки на две суммы: долг и дополнительные средства. Об этом можно было уведомить заблаговременно, и я бы убрал дополнительные средства. А так семья оказалась в безвыходном положении.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Картой пользуюсь уже год. Сегодня заметила списание 99 руб. в мобильном приложении. Никаких сообщений об этом не получала. Это что такое? Дополнительные услуги я не заказывала, но в банке мне сказали, что сумма списана за СМС-сообщения. На это я согласие не давала, так на каком основании забрали деньги? И хоть сумма небольшая, буду добиваться возврата до последнего. Наглость неслыханная.
Семейная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Имею ипотеку с платежами каждого шестого числа. В этом августе оно совпало с выходными (суббота), а потому, согласно ГПК, день оплаты переносится на понедельник.
Но моему банку законы не писаны! Он жаден до неприличия! Поэтому в понедельник мне пришло СМС о просрочке и неустойке.
Здесь я хочу напомнить, что статья №193 ГКРФ указывает, что в случаях, когда последний день платежа выпадает на выходной день или праздник, ближайший рабочий день считается датой окончания указанного срока. Но банку на это наплевать. Они даже слушать ничего не хотят.
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
16.08 посредством мобильного приложения был внесен ежемесячный платеж 17700 рублей, а также подана заявка на досрочное погашение кредита в 100000 рублей. Вся сумма переведена на счет, с которого всегда списывались платежи. День списания 28.08.
29.08 я получаю банковское уведомление, в котором говорится, что поручение на досрочное погашение кредита не выполнено, поскольку на счете недостаточно средств. Оказалось, что со счета не списали не только деньги на гашение, но и обязательный ежемесячный платеж.
Позвонив на горячую линию в этот же день, мне удалось добиться зачисления последнего. Однако по
Читать далее ...
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
 Собирался выплатить долг по ипотеке раньше срока. 15 июля внёс средства на свой счёт для её погашения. На следующий день подал заявку. Использовал мобильное приложение банка.
 Позже стало ясно, что моя заявка не была принята. Приложение почему то дало сбой. Я попытался ещё раз, но у меня ничего не получилось. Плюнул и решил больше этим не заниматься. Ведь мне нужно было уехать из города по делам. Когда вернулся, то заметил, что с моего дополнительного счёта были сняты деньги. Они перевелись на основной счёт, к которому привязана действующая карта.
Я опять перевёл средства на дополнительный счёт
Читать далее ...
На вторичное жилье
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Это шарага, а не банк. С клиентами общаться не умеют, ставку повышают без всякого придупреждения, служба поддержки не работает. На горячей линии постоянно «занято». Брал у них кредит. Регулярно платил ежегодный страховой взнос. Последний раз оплата была осуществлена 2 апреля. Квитанцию об оплате, выданную СОГАЗом сохранил. На следующий день выслал её им на почту. Думал, рассчитался с ними в полном объёме.
Оказалось, я ошибался. Потому что 25 апреля получил звонок от работника банка. Он сообщил, что я не внёс плату за страхование! В тот же день опять выслал им на электронку все чеки об оплате. В
Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
В этом банке я “зарплатный” клиент. Есть текущий кредит, есть уже закрытый. Заболела, довольно долго лежала в больнице, понятно, что не до платежей. Но с зарплаты, приходящей на карту списывают все полностью. Не процент, не часть, а полностью всю зп. У меня у знакомого судебное производство за долги 50% снимают. А тут самовольно и 100%. Подчистую, можно сказать. Куда обращаться, я не знаю.
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
28 июня сходил в офис Газпромбанка, чтобы получить на руки справку о невыплаченых процентах по ипотеке. Ушёл домой ни с чем. У работницы банка внезапно завис компьютер.
Написал заявление с требованием выдать мне справку. Сказали, что когда она будет напечатана, мне позвонят. Сижу и жду. Так прошёл месяц! Сегодня набрал номер их главного офиса. Там очень удивились и сказали, что никакого заявления я не писал. Чудеса в решете!
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Мне пришло смс-уведомление о том, что по моему кредиту начисляются проценты. Как такое может быть? Я давно выплатила весь кредит. Он был оформлен в Газпромбанке. В качестве залога был указан мой автомобиль.
Никаких просрочек по кредиту не было. Даже удалось погасить его досрочно.
Я пошла в банк, чтобы со всем разобраться. Говорю, мол, я всё выплатила. Показала работнице банка квитанцию об уплате. Смс от банка больше не поступали. Днями зашла в приложение и была неприятно удивлена. Там говорилось о том, что платёж не зачислен.
В техподдержке ничего вразумительного сказать не могут. Жалею, что связалась с этим банком. Только нервы себе испортила.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Заказывала в Газпромбанке кредитку. Через несколько дней пришло смс, что карточка готова и ее можно забирать. Пришла в отделение, карты нет. Давай оформлять все заново, вечером приходит сообщение - вам отказано в выдаче карты в связи с негативной кредитной историей. Вот это вообще шок был. Ничего, что я ни разу в жизни кредит не оформляла? Такой вроде банк серьезный. Я просто в легком шоке.
Рефинансирование семейной ипотеки
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
У меня в этом банке открыта "Семейная ипотека". Оформили нормально. Правда, со второго раза, но то ладно, мелочи. Через время подала на рефинансирование. Распечатали допсоглашение, а там чудеса!!! Срок увеличили на 10 лет, ставку снизили, но размер переплаты по факту вырос почти в три раза.  Вот такое крутое рефинансирование.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 4 5 6 7
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie