Отзывы о Газпромбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Газпромбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Никак я не ожидал, что в настоящее время у столь большой кредитно-финансовой организации может быть так мало сервисов. Открывал накопительный счёт, когда посещал родных. Через некоторое время, уже в Москве, решил снять с него часть денег, но обнаружил, что это невозможно. Ни в мобильном приложении, ни на сайте он не отображается, а в офисе предложили единственное решение - дистанционно закрыть старый счет и перевести деньги на новый московский. Хорошо, пусть так хотя такое региональное разбиение крайне странно и в моих четырёх других банках его нет.
Пришёл в офис где мне сказали, что через систему
Читать далее ...
Дальневосточная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Добрый день! Я досрочно погасила ипотеку в АО «Газпромбанк». Через 10 дней после погашения я получила на руки справку о том, что я ничего не должна банку. Однако кредит, по какой-то причине, продолжает висеть в БКИ.
Мне хочется узнать, почему кредит на мне ещё числится, так как прошло уже достаточное количество времени. Звонила консультантам в службу поддержки, но там ничего путного не могут сказать. Передавал ли банк в БКИ информацию о погашении моего кредита? Сколько банку нужно времени, чтобы передать сведения в БКИ! В других банках это происходит молниеносно. Почему тормозите ВЫ?
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
сегодня забрал остатки финансов (3 месяца!!!), в очерередной раз 800руб мзду взяли. депозиты и накопительные счета — полный развод (начисление процентов). остальное даже пробывать не буду — будет также, как с депозитами и счетами. зря денги заморозил
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Закончился срок вклада и процентная ставка стала 0.01%. Хотя по условиям договор продлевается на прежних условиях. Этого не случилось! И банк решил, что 0.01% для долголетнего клиента достаточно. В банке это никак не объясняют, но обещают разобраться и доначислить то, что положено. Вот уже месяц жду результата, но его нет. Да и верится в положительный результат, если честно, с большим трудом
Развитие
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Наше общество прошло регистрацию в Уренгое, после чего сменился директор. Человек, который пришел на его место, предоставил в банк все бумаги, необходимые для смены карточки с образцами подписей. Более двух недель Газпромбанк пытался выполнить такую простую задачу, после чего уведомил, что требуются дополнительные документы.
Еще неделю пришлось потратить на уточнение того, что им еще необходимо. В итоге наше общество так и не имеет доступа к своим денежным средства уже более двух месяцев. Все это чревато для нас санкциями и штрафами, но сотрудникам банка на это наплевать. Там никто даже не почешется лишний раз без увесистого пинка.
На покупку автомобиля
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об автокредите
банк в одностороннем порядке и без какого-либо предупреждения поднял мне ставку по автокредиту. Об этом я узнал, случайно заглянув в личный кабинет. Позвонил в техподдержку. Где мне рассказали, что повышение было выполнено из-за полиса страхования.
Проблема в том, что этот полис был предоставлен банковским специалистам посредством ЛК примерно 6-7 месяцев назад. Об этом я указал при посещении отделения. Там все проверили и сказали, что ставку повысили неправомерно из-за возникшей технической ошибки. При этом меня уверили, что все вернут к исходному состоянию. Благо, что к настоящему моменту ставку снизили согласно договору. Но сам факт её повышения я рассматриваю, как попытку меня кинуть
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Этот банк настойчиво присылал мне предложение открыть вклад с повышенной ставкой. По условиям необходимо было приехать в отделение, что я и сделала. Но менеджер озвучил совершенно другие условия. Зачем так вводить в заблуждение и присылать рекламу, условия по которой совершенно не работают? Отныне ваш банк лишился клиента и его денег. Они вам, видимо, не очень то и нужны. За сим откланиваюсь навсегда, и знакомым советовать не стану.
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Мне предварительно одобрили ипотеку, после чего пригласили на подпись документов в офис банка. Ипотеку я брал на строящийся дом, а потому после одобрения я начал регистрировать в Росреестре договор перевода долга на меня и уступки прав. В этом договоре прописаны данные кредитно-финансовой организации, выдающей ссуду. В итоге я появился в банке со всеми необходимыми бумагами, включая страховку и квитанции по оплате премии по ней.
Все прошло гладко, но сегодня мне сообщили, что по уже подписанному договору на 3% повысилась ставка по ссуде. Это было объяснено отсутствием страховки, которая в реальности
Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Вкладом в этом банке я активно пользуюсь около года. В то время, когда копили на ипотеку, денежные средства просто лежали на счету, а потому было приятно узнать, что на этом можно даже зарабатывать, получая неплохой процент с остатка на счету.
Также хочу отметить, что в Газпромбанке очень удобный сервис. Все понятно, и на все вопросы отвечают оперативно. Пару раз приходилось для уточнения информации звонить на горячую линию, ответ тоже порадовал, поскольку отвечают специалисты всего в течении пары минут, и всегда помогают.
Проценты по вкладу начислялись всегда в срок, но последние два месяца были
Читать далее ...
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Я зарплатный клиентом ГПБ. Получил в этом банке так называемую «умную дебетовку». По которой начисляется кэшбэк. Сразу же возникли неприятности. Точнее, при первом же начислении этого кэшбэка.
Несколько раз обращался в техподдержку, где слышу только невнятные и бесполезные ответы. Посетил отделение лично, где у меня наконец приняли соответствующее обращение, которое должны рассматривать то ли 30, то ли 45 суток. По факту же прошло уже три месяца, а ответа так и нет
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Если ваши счета арестованы у приставов, то будьте готовы к тому, что в этом банке у вас на карте будет минус, а все средства сразу же будут списываться! Чтобы что-то доказать придется пройти 100-500 кругов ада! Поэтому подумайте дважды, прежде чем сюда обращаться.
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Открыл онлайн пополняемый вклад, на тот момент выгодный для меня. Очень понравилась возможность пополнения. В течение срока несколько раз пополнял через МП, а в том месяце не смог этого сделать. Причиной тому стала техническая ошибка, по поводу которой у меня приняли претензию, после чего пообещали решить проблему и со мной связаться.
Звонка я не дождался, а потому пришлось посетить ближайшее отделение. На месте описал проблему. Сотрудники попытались выполнить пополнение вручную, но у них не получилось. Мне также сообщили, что это не единичный случай и следует подождать. Также я пробовал пополнить
Читать далее ...
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
У меня произошла абсурдная ситуация. Газпромбанк наложил арест на кредитку за другого человека. При этом инициалы этой персоны с исполнительным производством отличаются от моих. Это очевидный факт, на который в банке закрывают глаза.
При посещении отделения банка специалисты разводят руками и отправляют к судебным приставам. Но парадокс на этом не заканчивается, так как судебный пристав, который оформлял исполнительный лист, находится, как и должник, в Алтайском крае, а я живу в Казани, что тоже банкиров не напрягло.
Я связался с местными судебными приставами, но они отправляют в банк. И что делать? На Алтай мне поехать нереально. Мое мнение о ситуации - произошел обман, что устраивает всех, кроме меня. Вопрос так и остаётся не решённым!
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Открыл тут накопительный счет, поскольку предлагаемые условия мне понравились. В какой-то момент я заметил, что мои ожидания и реально начисленные проценты не совпадают, от слова «совсем».
С этой проблемой я обратился банк, после чего получил ответ, что при несогласии с начисленными процентами нужно обратиться в офис банка в регионе обслуживания счета. Но мне до такого офиса ехать два дня на поезде. Дело в том, что счет я открывал удаленно, а потому у него не может быть привязки к конкретному региону. Что это за бестолковая логика решения проблем? По какой причине я не могу обращаться в банк в том городе, где нахожусь в настоящий момент? Может ответ мне дал некомпетентный и неосведомлённый работник, тогда как на деле можно? Порекомендуйте, что мне делать
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
С моей дебетовой карточки пропали деньги. Примерно 70000 руб. просто испарилось неизвестно куда. Кинулась разбираться, но не смогла найти в истории платежей никаких операция. В банковском приложении попросту нет никаких операций. То же самое и с выпиской, запрашиваемой мною в банке. Про сайт я даже и не упоминаю, ведь ответ очевиден.
Хочу особо отметить, что никаких кодов я не вводила. Просто с моей карточки списали деньги. Когда звонила для разъяснения причины, не смогла указать кодовое слово, которое из-за стресса забыла. А потому операторы вообще ничем не могут мне помочь. Завтра поеду лично в офис, чтобы разъяснить ситуацию.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Накопительный счет оказался классной темой! Раньше у меня была буквально огромная свинка-копилка, куда я кидала монетки, а иногда еще и бумажки. Но такие методы в прошлом, а накопления нужно доверить тем, кто в этом разбирается – то есть, банку.
Посмотрела на ресурсе своего зарплатного банка Газпром полезную информацию, после чего самостоятельно открыла тут счет для накоплений, воспользовавшись банковским приложением. Процент оказался весьма привлекательным. Оформила счет в начале года, а на днях сняла деньги, которых хватило на покупку нового смартфона. Очевидно, что копить подобным образом я непременно продолжу.
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Всем добрый день! Люди добрые никогда не обращайтесь в Газпромбанк. Оформила онлайн заявку на кредит, предварительно одобрили, но по факту обращения в офис, оказалось, что заявки нет. Одобрили предварительно 1057 000 рублей, но на руки только 857000 рублей, а 200000 рублей какая-то страховка непонятно за что. Ближайший офис банка находится в 200 км, телефона офиса нет, только горячая линия головного офиса. Короче, напрашивается вопрос: Зачем рекламируют тогда, если столько вопросов возникает? Наверное банк существует за счёт рекламы? Пудрят мозги простым людям и загоняют в кабалу страховками.
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Этот банк с середины апреля перестал принимать доп. взносы, которые я хотела сделать для пополнения вклада. У меня договор предполагает возможность пополнения на весь срок. Однако банкиры прикрываются непонятными техническими проблемами, которые обещали решить еще давно. В настоящий момент ничего не изменилось. Банк работает исключительно в выгоду себе, и абсолютно не думая о клиентах. Буду закрывать вклад, и прощаться с этой организацией навсегда.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Через курьера Банка получила дебетовую карту. Прошло 10 дней, а я никак не могу ее активировать. Бесконечные обращения в службу поддержки не дали результата. Ответ всегда один: «Ждите».
Карточка мне нужна была срочно, поскольку я открывала ее под определенные операции. В итоге пришлось срочно открывать карточку другого банка, из-за чего возникли непредвиденные денежные потери. Хочу обратить внимание Банка на указанную проблему и принять меры по ее устранению. И, конечно, предупредить потенциальных клиентов, что возможна такая ситуация
Максимальный
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Обслуживался в Газпромбанке более трех лет. За последнее время пришло несколько необоснованных запросов по контрагентам, которые абсолютно прозрачны и чисты. В связи с этим у меня запрашивают кучу документов, а также мне блокируют счёт. Сегодня пришёл очередной запрос.
Из-за того, что банковский счёт мне заблокировали, сорвалась очень крупная сделка, а хорошие клиенты меня послали далеко и надолго. И это вы называете сервисом высокого уровня. Моя фирма платит огромные налоги государству. Для информации, компания находится на одном месте уже пять лет. С чего так вдруг возникла необходимость срочно
Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
В какой-то момент Газпромбанк перестал принимать пополнение вклада, который по договору с банком допускается пополнять весь срок. В течении месяца банк расплывчато ссылался на некие технические проблемы и не называл сроков решения проблемы. По факту же становится очевидно, что Газпромбанк грубо нарушает договор с клиентом, а также откровенно лжет про проблемы технического плана, не позволяющие пополнить вклад.
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
В Газпром Банке я оформил и активировал карту, после чего оформил её в ГуглПэй, но воспользоваться ей так и не успел ни разу. Получается, что карта нигде не была засвечена. Однако через месяц я получил СМС-ку, что карточка «активирована в AndroidPay». Никаких иных предупреждений или подробностей мне не приходило.
Зашел в мобильное приложение, заблокировал пластик и стал связываться с технической поддержкой. Пытался дозвониться около часа. Меня постоянно перенаправляли разным специалистам, после чего оператор никак не мог понять, что вообще случилось. На мой вопрос, каким образом может где-то всплыть
Читать далее ...
Под залог квартиры
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
У меня скоропостижно умер муж. В Альфе и Газпроме у него имелось несколько кредитов. 10 числа я побывала в обоих банках, где предоставила документы о кончине мужа и попросила заморозить кредиты на полгода, для чего составила обращения. В Альфе это сделали моментально и без проблем, но с Газпромом все было сложнее.
Для этой кредитно-финансовой организации закон не писан. Предоставленные документы вызвали у них сомнения, как и мои слова о том, что супруг был единственным кормильцем в семье, где помимо меня еще двое маленьких детей без средств к существованию. В итоге я, законная жена, превратилась
Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Я множество раз пробовала получить у сотрудников банка ответы на вопросы, касающиеся банального открытия вклада и счета. В чате и на горячей линии мне всегда повторяют, что для этого необходимо лично посетить отделение, тогда как при подобном запросе на электронную почту рекомендуют звонить в контакт-центр! И тут становится очень интересно, что же за специалисты там работают и как добиться толку от столь некомпетентного персонала? Чтобы стать клиентом данной кредитно-финансовой организации, мне сначала потребуется пропить свой мозг. Иначе никак…
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Никогда не связывайтесь с этим банком по поводу вкладов. Сейчас у меня не получается закрыть его, что пытаюсь сделать уже второй день. Сотрудники банка либо присылают отписки, либо перенаправляют друг к другу, ничего не делая для решения проблемы. Уже все нервы мне вымотали. А я лишь желаю получить на руки свои же денежные средства. Открыла вклад в приложении, а закрывать его меня посылают неизвестно куда. Как так???
Умная карта UnionPay
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Заказал карту Union pay, которая была доставлена мне курьером достаточно оперативно. Однако задать пин-код у меня не получилось, поскольку в приложении такая функция не предусмотрена. У обычной карточки Visa эта функция имеется, а у Union pay - нет. Попробовал сделать все через SMS, но получил сообщение, что подобная услуга не может быть предоставлена.
В итоге мне предложили перевыпустить карточку. Но когда я получил её на руки, вся вышеописанная история повторилась на 100%. И что теперь делать?
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Некоторое время не работало мобильное приложение и интернет-банк. Чтобы не допустить просрочки по кредитке, я закинул деньги по номеру карты с Жёлтого банка в размере 3000 рублей, что больше минимального платежа. Таким образом я сделал все для недопущения образования долга.
Но ничего не помогло. В результате я получил просрочку, а также вылетел из грейс-периода. Очевидно, что данная неприятность случилась не по моей вине. Поэтому было составлено обращение, по которому банк принял положительное решение. Извинились и просрочку отменили. Спасибо за лояльность.
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Вчера не смогла перевести денежные средства со своего счета на дебетовую карту. Блокировки и ареста счетов нет, а в банке пояснить происходящее не могут. Хорошо, что приняли претензию, после чего сегодня сообщили, что доступ к моим деньгам восстановят не раньше, чем через 10 дней. Почему я должна остаться вашим клиентом после такого отношения? Я вклад с возможностью частичного снятия оформила специально, чтобы снимать и пополнять, а не ждать когда закончится срок вклада. Вы нарушаете условия своего же договора.
Умная карта UnionPay
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Добрый день! Я увидела рекламу вашей умной карты и меня это заинтересовало. Кроме того, большим плюсом была возможность оформления на сайте. Также говорилось, что курьер привезет карточку прямо домой вместе с договором.
Мою заявку рассматривали неделю. Приходила мысль, что она где-то потерялась. Планировала сделать запрос повторно, но решила перезвонить для уточнения. Оказалось, что заявка находится на рассмотрении, которое закончилось еще через три дня. Далее осталось только получить карточку на руки. Однако курьера я жду уже неделю. При этом теперь уже по телефону говорят, что доставки нет в мой регион. Зачем изначально вводить клиента в заблуждение? Если бы я знала, что это займет столько времени - подумала бы дважды!
Дальневосточная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Имею ипотеку в данном банке. Выплачиваю уже год, и по этому поводу у меня негатива нет. Меня все плюс-минус устраивает. Оформил ипотечный кредит без особых проблем, а дальше только плати вовремя. И на этом все. Но тут и случился казус. Мой последний платеж, внесенный 20 числа, где-то потерялся, о чем я узнал из звонка из банка.
Я был в шоке, но не растерялся, ведь все платежные документы были. Я отправил их в поддержку, где мне сказали, что со всем разберутся, после чего дадут обратную связь по моему вопросу. Ответа до сих пор так и нет, а скоро уже нужно будет совершить новый платеж. Поэтому мне
Читать далее ...
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Я решил открыть вклад в Газпроме. Спустя какое-то время после открытия и пополнения счета заметил, что в мобильном приложении «процент по договору» не соответствует. При обращении с данной проблемой в поддержку через чат, оператор меня уверил, что видимо был сбой, и он все исправит. И таки да, процент в приложении действительно изменился, но, к сожалению, ненадолго. Где-то через день или два, зайдя в мобильное приложение банка, я опять обнаружил, что ставка вернулась к прежнему значению, которое существенно меньше прописанного в договоре.
Повторное обращение в поддержку результатов не дало. Сейчас
Читать далее ...
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
В приложении обратился к онлайн-консультанту по вопросу переводов денежных средств. Интерфейс как-то был мне не понятен. Консультант подробно ответил на мой вопрос, буквально «на пальцах» объяснив все нюансы. Я все грешил на недружественный интерфейс, а вопрос-то заключался, как оказалось, в верной последовательности действий. В общем, огромное спасибо банковским специалистам за консультацию, терпение и оперативность!
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Этот банк кинул меня на проценты по накопительному счету «Управляй %» (10%). Дело в том, что меня уверили, что можно открыть счет заранее с нулем, а с момента первого пополнения начнется начисление 10%. Именно поэтому я и выбрал Межбанк, как оказалось потом, зря.
Открыл вклад 11.02. Деньги на счет перевели спустя несколько часов, однако в мобильном приложении высветилась ставка 0%. Отправился в отделение, где ответили, что это сбой, а со счетом все в порядке, как и с процентами. Через пару дней в приложении ничего не изменилось. Позвонил в техподдержку и спросил, сколько все-таки процентов по счету
Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Я в мобильном приложении сделал заявку на открытие вклада. Деньги со счета списались полностью, а вклад не открылся. Куда делись деньги? Мне неизвестно!!! В итоге сейчас ни денег нет, ни вклада. Написал в поддержку. В банке зарегистрировали это обращение, сказав, что срок рассмотрения 7 дней. Срок истек, а ответа нет. Просто ужас какой-то
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Добрый день! В данном банке узнать какую-либо информацию по нестандартной услуге невозможно. У меня ипотека в этой кредитно-финансовой организации. Нужна справка для нотариуса по вопросу ипотеки. Сначала написал обращение на сайте и спустя неделю мне ответили, что нужно обращаться только в отделения. Позвонил на линию, где озвучил детально свой вопрос, после чего спросил, в каком отделении могут помочь. Направили меня в первое отделение. Там говорят, что они работают только на прием документов по ипотеке, а потому нужно ехать в отделение на Вавилова. На Вавилова отделения банка просто нет.
Звоню
Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
В ноябре 2022 года я оформила накопительный счет «Управляй процентом». Первые два месяца там должна была быть повышенная ставка, которая на декабрь 2022 года составляла 10%.
В первом месяце пользования счетом все было хорошо. Банк заявленные условия соблюдал. Но во втором месяце банк мне начислил проценты по обычной ставке. При этом все обращения в данную организацию не привели ни к какому результату. Меня просто игнорировали. В лучшем случае звучали стандартные отговорки мол, извините, у нас техническая ошибка. Мои проценты мне так и не вернули. И надеяться на это уже не стоит. Больше вестись на подобные предложения не буду, и другим не советую. Лучше подыскать более надежную организацию.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 5 6 7
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете настроить параметры cookie