Отзывы о Газпромбанке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Газпромбанке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Срок моего депозита в этом банке подошел к концу. Я созвонился с контактным центром, где заказал вывод денег в отделении, в котором изначально вклад и был открыт. При этом банковский сотрудник подтвердил как заявку, так и возможность выполнения моей просьбы. Проблема в том, что когда я приехал в офис,то узнал, что тут больше не обслуживают физических лиц.
На месте я задал вопрос о том, почему меня все же направили сюда, указав точное время. На то работники просто развели руками, давая понять, что не в курсе происходящего. Позвонил в поддержку с тем же вопросом, а там мне просто порекомендовали с Читать далее ...
Семейная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я оформила ипотечный кредит три года назад. Все это время платила исправно. Взяла справку о выполненных платежах, и оказалось, что первые полтора года каждый месяц были просрочки, о которых банк меня не уведомил.
В результате порядка 100 000 рублей ушли банку в счет просроченных процентов .Пункт в договоре о том, что банк обязан уведомить клиента, для этой конторы не имеет никакого значения. На обращение по данной проблеме мне так никто и не ответил. На каком основании списывали и не проинформировали? Прошло уже два месяца, а концов так и не нашли...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Я обращалась в отделение Газпромбанка с целью открыть вклад, однако сотрудник этой кредитно-финансовой организации порекомендовал открыть счёт накопительный. Я осталась всем довольна. В банке сотрудники не роботы, а живые люди, которые готовы дать дельный совет и прийти на помощь клиентам. Кроме этого у банка, как по мне, самая выгодная и высокая ставка по счету в Российской Федерации на сегодняшний день. Спасибо банкирам, что даёте зарабатывать простым гражданам!
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Я третьи сутки не могу осуществить закрытие депозита в интернет-банке. Дело в том, что мой вклад был переоформлен данной кредитно-финансовой организацией по окончании срока на условиях, которые мне не выгодны.
Я повторяю те же действия, которые ранее выполнял неоднократно, но система постоянно выдает сообщение: "Техническая ошибка. Повторите позже". И так несколько раз за три последних дня. Это что за издевательство?! Оформил обращение. Мне пообещали ответить в течение 10-14 суток! Что тут можно сказать? Браво! А пока банк будет просто пользоваться моими денежками, наплевав на все законы и нравственные нормы
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Надувательство. Карта 180 дней без процентов. Начислять проценты начали на 3-й месяц. Спрашиваю - почему? Ответ - не внесён минимальный платеж
в августе, 3000 рублей. "Я внесла 30 августа 90 тысяч". Ответ - внесли на карту, а на счёт карты деньги поступают через несколько дней -?, теперь проценты на остаток задолженности в 160 000 - 4000 в месяц!
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Спасибо специалистам службы поддержки Газпромбанка за подробную консультацию по накопительному счету. Оформил все самостоятельно в приложении, деньги перекинул с карты другого банка. Никаких сложностей и проблем в процессе не возникло, что очень порадовало. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет также четко и гладко. Мое почтение и благодарность всем сопричастным банковским работникам!
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При оформлении карточки в Газпромбанке мне обещали повышенный кэшбэк за приобретения с оплатой по карте покупок в определенной категории. Конкретную категорию приобретений я выбрала заранее, после чего воспользовалась банковским пластиком. Однако кэшбэк мне не начислили, обратилась с этой проблемой в техподдержку, использовав банковское приложение. Реагируя на это, банк сообщил, что вопрос будет решен за трое суток максимум.
Спустя пять суток обещанный кэшбэк мне все еще не начислили. Пришлось снова обратиться в банк, где мне сказали, что информация о проблеме передана специалистам, а решение следует Читать далее ...
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
В Газпромбанке я открыл вклад с очень приличной ставкой. Вся процедура оформления проводилась посредством мобильного приложения, что невероятно удобно, и позволяет делать это из любого места. В этом банке я уже третий раз открываю вклад, а потому могу уверить всех, что тут все честно и прозрачно. Процентные начисления выполняются своевременно и четко. А возможность удаленного решения всех вопросов без посещения банковского отделения - это просто песня! дело в том, что я проживаю в посёлке вдали от ближайшего офиса. Кто желает открыть вклад, я очень рекомендую рассмотреть данный вариант.
Премиальная UnionPay Diamond
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я намеревалась внести деньги на карту Газпрома. Банкомат забрал введенные купюры, после чего долго думал и в итоге предложил воспользоваться услугами других банкоматов. Деньги он на счет так и не зачислил. Разумеется, он их и обратно тоже не вернул.
Я сразу же обратилась к специалистам, позвонив по номеру горячей линии. Моё обращение зафиксировали и сказали, что рассмотрение займет 30 календарных дней! Что? Целый месяц?!. 54 тысячи рублей для меня очень серьезная сумма, а потому я не понимаю, почему, чтобы пересчитать деньги вам нужен целый месяц?
Премиальная UnionPay Diamond
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я являюсь клиентом Газпромбанка свыше 10 лет. Часто пополняю свою банковскую карточку через банкомат. В последний раз произошла интересная ситуация. Банкомат деньги принял и вернул карту, но внесенных денежных средств на ней не оказалось. По этому я оставил обращение в отделении.
Решая проблему, меня очень долго «мурыжили». В итоге пришёл ответ: “операция проведена успешно. Внесенная сумма зачислена в полном объеме, излишков в банкомате не обнаружено”. Однако по факту на карту ничего не пришло. В выписке поступления также нет, а счет по-прежнему пустой. В банке это объяснить никак не могут. Банкомат Читать далее ...
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
При электронном оформлении кредита сотрудница банка не поставила в известность о скрытых услугах спрятанных в тело кредита, самостоятельно поставила галочки на оформление сертификата "мультисервис" стоимостью 100 тыс. руб. который не является обязательным. Не дала возможности отказаться от услуги, не предупредила о сроке и возможности отказаться, не получила устного согласия и все равно оставила вшитую услугу. При повторном обращении для прояснения ситуации по вопросу сертификата в отделении банка меня вводили в заблуждение,что отказавшись от данной услуги мне повысят ставку, уточнив данную информацию Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
При открытии вклада в Газпромбанке у меня появились сложности, поскольку я заметила, что процентная ставка отражается неверно. Речь идет о ставке за текущий месяц, которая оказалась заниженной. Я созвонилась с банковскими работниками на горячей линии. Они начали разбираться в проблеме. В итоге было сформировано обращение в техподдержку, где мне сказали, что на разбирательство потребуется не менее двух суток.
Однако, уже на следующий день процентная ставка снова была максимальной. К тому же, я не нашла никаких дополнительных условий. Могу констатировать, что столь оперативная работа мне понравилась, да и раньше особых проблем не возникало. Уверенно заявляю, что это одна из лучших кредитно-финансовых организаций нашей страны.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я уже долгое время пытаюсь в банке выяснить, как снять обременение. В итоге меня постоянно посылают то в чат, то в отделение… Написала письмо на адрес электронной почты по вопросу закладной и снятия обременения. Приложила справку о полном досрочном погашении ипотеки.
Через четыре дня пришло ответное письмо с просьбой об уточнении ФИО и номера договора (хотя в справке все данные есть). Я уточнила. При этом мне ответили, что свяжутся в течении пяти рабочих дней для назначения даты посещения МФЦ. Однако в итоге со мной никто не связался, а прошло уже больше месяца. Каждый раз при моем звонке только заявки новые создают. Это называется сервисом? Газпромбанк жутко разочаровал...
90 дней без %
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Надувательство. Карта 180 дней без процентов. Начислять проценты начали на 3-й месяц. Спрашиваю - почему? Ответ - не внесён минимальный платеж в августе, 3000 рублей. "Я внесла 30 августа 90 тысяч". Ответ - внесли на карту, а на счёт они поступили 1 сентября, теперь проценты на остаток задолженности в 160 000 - 4000 в месяц! Есть на что строить ещё одну кукурузину и железную дорогу, да и много ещё чего.
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Год назад обратилась в ГазпромБанк с вопросом по вкладу. Консультант рассказала мне подробно по действующим ставкам и по вкладам в данной кредитно-финансовой организации. Ставки меня более чем устроили, а потому я по рекомендации оформила вклад в этот же день.
Когда договор подходил к концу, сообщила что хочу забрать деньги. Пришла в банк, а мне деньги не выдали. Говорят, что у них нет наличности. Но я ведь предупреждала, что приду. При этом в банке сами день мне назначили… Неожиданно было от Газпромбанка такое услышать. Неприятный осадок остался...
На вторичное жилье
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
У меня в том банке оформлена ипотека. На протяжении двух лет у меня не было ни одного просроченного дня по оплате за этот ипотечный кредит, так как я заранее вносила деньги на счет (за месяц вперёд). Иногда сама лично возила, а иногда пополняла через карту Газпрома. Никаких проблем не возникало. Однако сегодня пришла смс о том, что у меня ноль на счету! Более того, и списание средств не прошло, а потому ждите штрафные санкции!
Каково было моё удивление, это не описать! Проконтролировать списание не могла, так как приложение имело сбой на вход. Когда вошла, на счету сплошные нули. Что теперь делать? Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Я подала заявку на открытие клада посредством банковского приложения. Это была суббота, возможно, именно по этой причине у меня ничего не получилось. Обратилась в техподдержку, где ответили, что повторить попытку необходимо в ближайший рабочий день, то есть, в понедельник.
Послушала специалиста, однако в понедельник вклад я снова открыть не смогла. При этом деньги со счета были списаны сразу, еще в субботу. По этой причине мною было подано обращение, однако вклад всё равно до сих пор не открыт. Уже неделя прошла! Никак от Газпромбанка я не ожидала таких действий, а точнее - полного бездействия.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Получал карту газпромбанка- это кошмар,тебе скидывают смс с одним номером курьера доставки,звонит совершенно другой,в назначенное время ,этот курьер доставить не может,всегда навязывает свои правила,чтоб подстраивались под него,ждали его и не наоборот под клиента ,как в нормальном обществе,условия кредитования ,сроки и т д.толком сам ничего не знает,его задача подписать ,как можно больше договоров за день - на вас ему насрать,деньги вот к чему бегут все эти долбо...,не понимая ,что мир держится на людях ,на Боге,по которым они едут и едут до бесконечности.Деньги это всего лишь инструмент для управления Читать далее ...
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я оформил Умную карту в Газпромбанке для покупок в Интернете. При этом я не думал, что буду пользоваться ей на постоянной основе. Но оказалось, что карта очень даже хороша по своим возможностям.
Подключил повышенный кешбэк в категории АЗС. Для меня это актуально, так как по работе езжу много в соседние города. В первый месяц возврат был 800 рублей, а во второй 1400 вышло. Кешбэк на все остальное – 1,5%. Мне понравилось. Рекомендую попробовать!
Только необходимое
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Ответить
У меня тут был открыт расчетный счет. После первого же перевода на расчетный счет организации у меня запросили документы, а после проверки тупо заблокировали счет. Даже зарплату нельзя было выплатить - только налоги, которые уже были авансом уплачены. Кроме того можно было вывести на свой счет в другом банке с позорным содержанием платежа «в связи с закрытием счета». Не банк – а полное дно!
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Ровно год назад я открывала накопительный счет в этом банке. Ставки были у Газпрома неплохие по сравнению с конкурентами, да и сейчас не хуже других банков. Пополняю иногда вклад через приложение. Не знаю, у всех так или только у меня, но деньги на счете отражаются через раз. Приходится звонить на ГЛ, но благо пока все благополучно заканчивается. Возможно причина в том, что пополняю с карты другого банка. Условия обслуживания в целом нравятся, если не считать указанный аспект.
На вторичное жилье
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я полностью погасила ипотеку, специально акцентировав внимание в заявлении на том, в каком отделении желаю получить закладную. Мне обещали, что закладная в течении 10 рабочих дней будет выдана, о чем банк сообщит по почте и в сообщении на смартфон. Через три недели я вновь приехала в банковский офис, однако желаемого документа получить не смогла. И когда она будет мне выдана, никто ответить не смог.
Составила жалобу на сайте банка, с помощью оператора кол-центра. Через 3 дня пришло СМС-оповещение, что моя закладная находится в Костроме и мне надо там ее забрать. Но я планировала сделать то в Москве, Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
В Газпромбанке оформляла вклад. Менеджер рассказала подробно об условиях разных видов вклада. Я остановила свой выбор на вкладе «Управляй процентом». Мне он подходил идеально по всем параметрам, поскольку ежемесячно выплачиваются проценты, а также можно пополнить вклад, а после его завершения - продлить на следующий срок действие вклада, но это уже будет потом. Оформила в тот же день, теперь буду ждать выплату процентов.
ВЭД
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Ответить
Пару лет уже я являюсь клиентом Газпромбанка. Очень радует то, что можно практически все делать удаленно. С другой стороны, оперативность выполнения некоторых задач оставляет желать лучшего.
Обычно все проблемы решаются в режиме реального времени, так как чат работает отлично и специалисты компетентны. Работает он круглосуточно, так что нареканий в этом плане нет. В последний раз в чат обращался в июле с вопросом о зачислении денег из-за границы, и проблему удалось решить минут за 20. Иногда звоню на горячую линию, там тоже все подсказывают и помогают. В целом все ОК.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Вносил сумму в размере 12 0000 рублей через терминал на карту Газпрома. При этом банкомат зажевал деньги. Я вернул карту, но деньги на счет не зачислились. Написал обращение в банк, после чего прождал решения две недели. Лишь на 14-й день мне сообщили о положительном решении моей проблемы посредством СМС.
Однако позже со мной связался банковский сотрудник, который сказал, что ждать зачисление денежных средств придется не менее двух недель. Вы издеваетесь? Там достаточно крупная сумма денег, которую по вине банка заблокировали больше чем на месяц. Буду жаловаться в ЦБ и подавать документы в суд сегодня же
Премиальная UnionPay Diamond
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я узнал, что «Газпромбанк» предлагает интересную карту системы JCB, и решил попробовать.Оформил онлайн-заявку, которая банком была принята. Курьерскую доставку назначили, о чем меня предупредили посредством СМС раз 6. Однако курьера я не дождался. В банке это объяснили большим количеством заказов.
Второй раз доставку оформили через неделю. При этом прибывший курьер саму карточку забыл в офисе, а потому никакого подписания документов не случилось, а я вновь остался без пластика. Банковский работник просто извинился и сообщил, что «мне позвонят» и будет назначена новая встреча. Все это похоже на а Читать далее ...
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Представители Газпромбанка игнорируют требования о возврате вклада, который перешел по наследству. Мое обращение от 26.06.2023 с максимальным сроком 10 дней не выполнено до сих пор. Мало того, обращение закрыто и сотрудники банка ничего не могут сказать ни по обращению, ни по вкладу. Прошу разобраться в ситуации. Если проблема не решиться в ближайшее время, тогда вами займутся эксперты из прокуратура.
Под залог квартиры
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
От отца в наследство мне достался кредит в Газпромбанке. Сумма небольшая - чуть менее 190 тысяч рублей (на дату смерти - декабрь 2022 года). По факту смерти отца, соответственно, все счета и приложения блокируются. Уже через 3 месяца мне начал звонить сотрудник, чтобы полюбопытствовать, что же я буду делать. С ним договорились о том, что страховка возвращается, а счет закрывается. До этого ходил в отделение банка, чтобы узнать, что делать с кредитом? Платить ежемесячно, или не платить? Как вообще это всё делается? Никто из сотрудников банка внятного ответа не дал. Они только разводили руками. П Читать далее ...
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Решила в Газпромбанке открыть вклад «Копить». Получила карту, поскольку сказали, что это обязательное условие. Открыла вклад в мобильном банкинге, где прочитала, что условия – 6,8%. Ну это верно, так и должно быть. Однако через время процент поменялся на 5,5%. Позвонила в поддержку, чтобы узнать причину проблемы, а мне сообщают, что начислено будет по договору, а это просто сбой.
Через месяц проверяю начисления, и оказывается, что меня обманули, начислив всего 5,5%. Вновь связываюсь с банком, где мне предлагают посетить офис для решения вопроса. Но у меня нет такой возможности, а потому подаю онлайн-запрос Читать далее ...
ВЭД
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Ответить
Мы отправили заявку на открытие счета, которую, как нам намеренно отклоняли четыре раза по разным причинам. Каждый раз мы выполняли все условия и делали необходимые правки в документах, но ничего не помогло. В итоге решили больше не связываться с данной конторой, в которой работают абсолютные неадекваты.
Придирки придумывать не сложно, а потому процесс доработки подаваемой документации может длиться вечно. При этом банк формального отказа не сделал, что больше похоже на издевательство. Кроме того, прочитав отзывы мы узнали, что некоторые клиенты тут по два месяца не могут счет открыть. Очевидно, Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Я обратился в офис Газпромбанка для закрытия счета. После получаса, потраченного в очереди, мне отказали закрыть накопительный счёт «Управляй процентом». При этом в офисе банка мне пришлось чуть ли не силой доказывать, что они не правы.
Я проинформирован, про потерю процентов, и принимаю это. Однако, все равно, на мое требование закрыть счёт, никто не реагирует. Никаких причин не объясняют. И как быть в таком случае? У меня жизненная ситуация сложилась очень сложная, а потому деньги нужны максимально срочно! Кто-то сталкивался с подобным? Поделитесь опытом, пожалуйста.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Люди это самый самый самый отвратительный банк в России точно , списывают детские соц выплаты ( когда до этого было всё нормально ) , звонила можно сказать довели - все справки всё предоставила , сказали разберутся , потом что то у них там задвоилось чтоли ( долг стал типа больше в два раза ) откуда интересно начала опять звонить уже орать , опять снова слышу что разбираются , в итоге деньги вернули на счёт но перевести больше не дают , звоню снова говорят новые правила , могу только снять тоесть я свои же деньги законные не могу перевести УЖАС А НЕ БАНК
Премиальная UnionPay Diamond
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Впервые столкнулся с таким поведением со стороны банка. Списали с карточки 99 руб. за оповещения которые я не подключал, да и оповещений не было об активации услуги. При этом меня уверяли в бесплатном обслуживании, а карточкой я еще даже не пользовался, а списание было выполнено сразу после первого пополнения счета.
После обращения в банк мне пообещали вернуть деньги и отключить услугу. Деньги действительно вернули, но в этот же день списали с формулировкой: «Оплата мобильного банка за текущий месяц». Зачем? Мы только что согласовали, что я ей не пользуюсь, договорились о возврате средств и сохранении партнёрских отношений. Подход к клиентам ужасный! Здесь тупо списывают ваши деньги за информирование, не информируя об этих самых списаниях. Полный абсурд!
Копить
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Клиентом ГПБ я стала относительно недавно, но уже могу констатировать, что с таким обслуживанием еще не сталкивалась ни в одной другой кредитно-финансовой организации. Разве это нормально, когда ты приносишь деньги в банк на хранение, но не можешь их получить обратно, когда это требуется? И в переводе этих денежных средств тебе также отказывают!
Мой вклад был открыт на три месяца и на крупную сумму. В июне мне потребовались средства очень срочно, причиной чему стала болезнь супруга. Но в досрочном закрытии вклада в банке отказали. Пришлось настоять, прибегая к угрозам обращения в ЦБ. В результате Читать далее ...
Управляй процентом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о вкладе
Ответить
Просто ужас и кошмар! Забрали деньги и не открывают накопительный счет! Я принес в эту контору под названием Газпромбанк крупную сумму денег для открытия вклада по повышенной ставке. В кассе денежки приняли без проблем. Пообещав перевести на мой накопительный счет. Но в приложении после ввода СМС высвечивается красный крест.
Операционист в банке сказал попробовать через час, но по истечении этого времени никаких изменений не произошло. Дозвонился на горячую линию, где удалось добиться регистрации жалобы про возникшую проблему. Мне сообщили, что придется подождать пять суток. Придется ждать, но я буду требовать компенсации за использование моих денег все это время.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 ... 7
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie