Все отзывы о Альфа-Банке от реальных клиентов в 2026 году о работе и продуктах банка

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тихомиров Евгений

4 января, 2023

Заказал через сайт АльфаБанка дебетовую карточку премиум. Пластик поступил в отделение, а потому я сегодня приехал его забирать. Для этого мне сначала пришлось отстоять в очереди более часа. Но дальше – больше.
Забрав дебетовку, я её сразу активировал, после чего пополнил на незначительную сумму. Не прошло и десяти минут, как карту заблокировали. Позвонил на горячую линию, где помочь мне не смогли, от слова «совсем». Милая девушка оператор просто отправила меня снова в банковское отделение, поскольку других способов разблокировки она не знает. Вот такой удивительный сервис в нашем родном и распиаренном Альфа-Банке!

Показать ответы: 1

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Блинов С С

3 января, 2023

Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило Читать далее ... Приветствую. У меня имеется в этом банке кредит, срок оплаты по которому 8 число. На 8 декабря нужно было внести 9 тысяч 400 рублей. Я очередной раз оставил заявку на частичное досрочное гашение ссуды суммой в 50 тысяч руб. Мне заявку одобрили. 7 декабря эти деньги были внесены на счет, но не поступили. Из-за этого уже девятого числа банк выставил штраф. Я обратился на горячую линию, после чего деньги зачислили. Далее был списан обязательный платеж в 9,4 тысячи и штраф, несмотря на тот факт что виной просрочки был сам банк. При этом досрочного гашения не произошло. Поскольку для этого не хватило 500 рублей.
Когда я отправил жалобу на такое обслуживание, то меня попросили подождать неделю, требующуюся для разбирательства. Спутя 10 суток результат был нулевой. Все это время банк самовольно пользуется моими деньгами, а я буду вынужден платить проценты по просрочке платежа. Это абсолютно неприемлемо. Я повторно отправлял обращение с просьбой вернуть списанные средства за штрафные санкции, а также провести досрочное погашение 8-м числом. Ответа так и не пришло, никих действий банк не предпринял. Буду обращаться в суд

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Denis

21 декабря, 2022

При полном досрочном погашении кредита оказалось нельзя вернуть страховку за жизнь и здоровье
4 месяца кредита и подарок 392тыс рублей Альфа банку через Альфа Страхование и Благотворительный фонд "Линия жизни"
А уверяли в обратном.
Профессиональные аферисты.

Alfa Travel

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Кирилл

21 декабря, 2022

В очередной раз банк отказывается выплачивать мили за покупки на сайте travel.alfabank.ru. И это начинает серьезно подбешивать! Сначала говорили, что нужно дождаться конца месяца, но в итоге ничего не выплатили. Написал обращение, на что сказали ждать 10 дней, которые потом продлили еще на 10, а далее продлили еще, но уже на неопределенный срок. Неужели в Альфе все стало настолько плохо, что готовы на обман своих клиентов, даже максимально лояльных и постоянных. Я просто в тихом ужасе. Наверное пора линять отсюда.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Ника

16 декабря, 2022

Оформляла кредит наличными с залогом на сумму 1 728 500 рублей. Из них 222 001,63 сразу же отправили в Альфа-Страхование, якобы для страхования жизни и здоровья. При этом мне сказали, что при досрочном погашении сумма будет пропорционально используемому сроку возвращена по заявлению о расторжении. О том что вернуть страховку в течении только 14 дней никто мне не говорил. Толи из-за того, что некомпетентны в этих вопросах, то ли потому, что они за это получают премию. Причем я говорила, что мне кредит нужен на краткосрочный период, а потому я верну его максимум за год.
Договор страхования мне на Читать далее ... Оформляла кредит наличными с залогом на сумму 1 728 500 рублей. Из них 222 001,63 сразу же отправили в Альфа-Страхование, якобы для страхования жизни и здоровья. При этом мне сказали, что при досрочном погашении сумма будет пропорционально используемому сроку возвращена по заявлению о расторжении. О том что вернуть страховку в течении только 14 дней никто мне не говорил. Толи из-за того, что некомпетентны в этих вопросах, то ли потому, что они за это получают премию. Причем я говорила, что мне кредит нужен на краткосрочный период, а потому я верну его максимум за год.
Договор страхования мне на руки до сих пор никто дать не может, а в основном договоре кредитования информации о страховании и счете, на который перевели данную сумму, нет. По телефону никто не может помочь и внятно ответить на мои вопросы. На все мои вопросы и недовольства отвечают, что заявление о расторжении подается только в течении двух недель.
Я понимаю, что все хотят заработать, но за полгода отдать 222 001,63 плюс начисленные проценты в размере за оплачиваемый период в районе 100 000 рублей, это ли не обдирательство? Хочу разобраться в данном вопросе, чтобы вернуть свои деньги, ушедшие непонятно куда. В противном случае все будет решаться через суд и огласку.

Уверенное начало

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Lin_nyly003

15 декабря, 2022

В начале декабря АльфаБанк заблокировал расчетный счет по 115 ФЗ. На следующий день прилетели блокировки счетов в другие два банка. Уже 8 декабря было подано заявление, чтобы расторгнуть договор обслуживания в данном банке. В документе были указаны все необходимые данные для осуществления перевода остатка денежных средств на счет Руководителя компании, который являлся моим личным счетом (физического лица).
Расчетного счета ООО, на который можно отправить остаток денег, попросту нет. Из-за этого АльфаБанк отказал в расторжении договора с последующим переводом денег по указанным реквизитам. При этом Читать далее ...

На покупку дома

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Анастасия Некрашевич

12 декабря, 2022

18 ноября я обратилась на контактный центр с вопросом по оформлению кредита на дом. Специалист контактного центра мне направил документы, которые необходимы для рассмотрения заявления на ипотечный кредит. В списке всего было три документа.
21.11 я подготовила указанную документацию, после чего обратилась в банковское отделение, где мне выдали новый список, но уже из пяти документов. Их я тоже оперативно подготовила, четко сверяясь со списком. Эти бумаги я отправила в отделение, но в ответ мне пришел новый перечень из восьми необходимых.
Я запросила уточнения у специалиста, но она мне не ответила. Читать далее ...

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Сергей

6 декабря, 2022

В личном кабинете от Альфа-Банка появилось одобренное предложение на сумму 1,876 млн. руб. на 5 лет. Проанализировав ситуацию, через некоторое время решил воспользоваться предложением, а потому пришел в отделение банка, чтобы оформить потребительский кредит.
Менеджер подготовила необходимую документацию, которую я подписал. После этого зашел в ЛК для проверки поступления денежных средств, но на балансе их не было! В банке предложили еще поджать, после чего сообщили, что ведутся технические работы и что средства поступят в течении дня.
Наступил следующий день, но денежные средства так и не поступили Читать далее ...

На квартиру

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Владимир Пинчук

4 декабря, 2022

Два года исправно платил ипотеку. Все было в порядке - никаких просрочек и приключений. Появилась возможность внести сумму чуть больше. Но вот уже пошел второй месяц как банк корректирует мне график платежей. После частично досрочного погашения уменьшили не срок, а сам платеж. При этом заявление было написано на уменьшение именно срока, но сотрудники никак не хотят помогать. Альфа решил сделать по-своему, а точнее, так, как выгоднее ему. И сотрудники твердят только одну фразу: «Ждите, договор на корректировке». А сколько мне ждать еще? На этот вопрос никто не отвечает.

Альфа-Вклад с пополнением

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о вкладе

Ответить

Михаил

2 декабря, 2022

У меня открыт вклад под 6,5% на 12 месяца с возможностью пополнения. Я регулярно вносил туда деньги. Никаких проблем никогда не возникало. В очередной раз на днях решил пополнить счет, но ничего не получилось. Я подумал, что это ошибка приложения, а потому попробовал зайти через веб-версию. Как и в предыдущем случае высветилось окошко с надписью: «невозможно пополнить».
Позвонил на горячую линию и рассказал о проблеме. Мне сказали, что до окончания срока действия вклада остался месяц, поэтому по условиям пополнить его уже нельзя. Как месяц? Я же открыл вклад только 28.02.2022. При этом срок - 12 Читать далее ...

На вторичное жилье

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Владислав

28 ноября, 2022

Не могу снять обременение с квартиры. В банке всячески тормозят этот процесс, хотя ипотека погашена досрочно. Со мной никто не желает разговаривать на эту тему. Все ответы штатные - ждите 30 календарных дней, придёт уведомление. Одна девушка из контакт-центра сказала номер заявки, проверил на сайте - заявление подано, что уже хорошо.
Через 30 дней на почту приходит уведомление от Росреестра, что обременение не снято. Проверяю заявку - отказано без рассмотрения на третий день. Снова начинаю обзвон колл-центра в попытках найти конечного менеджера, отвечающего за это. И оказалось, что его то и нет. Читать далее ... Не могу снять обременение с квартиры. В банке всячески тормозят этот процесс, хотя ипотека погашена досрочно. Со мной никто не желает разговаривать на эту тему. Все ответы штатные - ждите 30 календарных дней, придёт уведомление. Одна девушка из контакт-центра сказала номер заявки, проверил на сайте - заявление подано, что уже хорошо.
Через 30 дней на почту приходит уведомление от Росреестра, что обременение не снято. Проверяю заявку - отказано без рассмотрения на третий день. Снова начинаю обзвон колл-центра в попытках найти конечного менеджера, отвечающего за это. И оказалось, что его то и нет. Никто ни за что не отвечает, мол есть отдел, информацию передаём, с вами свяжутся. Через неделю на почту пришло письмо с новым номером заявления в Росреестр, при том, что звонил на линию контакт-центра по несколько раз в день всё это время.
В Росреестре рассмотрение три рабочих дня. Сказали позвонить по истечении этого времени. Жду. Звоню - отказано. Причины высланы на почту заявителю, то есть представителю банка. Снова телефон, но всегда один и тот же ответ: мы создали заявку, информацию передали в нужный отдел, с вами свяжутся. И снова тишина…

На новостройку

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Виктор

23 ноября, 2022

17 октября заблаговременно продлил страховой полис и отправил чек в банк. Подтверждение от банка получил 19-го, а 20-го платеж по кредиту благополучно списался со счета. Однако 21-го мне изменили ставку из-за отсутствия страховки, после чего я оставил соответствующее обращение в техподдержке.
Прошло уже больше месяца, но я не вижу никакой реакции сотрудников банка. Ответа на обращения нет, а ставка по-прежнему остается повышенной. Это так вы представляете себе борьбу за клиентов и современный сервис?

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Таисия

21 ноября, 2022

Дебетовую банковскую карточку получала непосредственно в офисе, где меня уверяли, что карта бесплатная. После получения я ни разу не совершала транзакций по карте. Я её даже не активировала, но когда зашла в приложения, то с недоумением увидела отрицательный баланс. По истории поняла, что определенная сумма была списана за обслуживание карточки, которая якобы бесплатная, и однозначно не активированная.
Списанные средства в банке отказались вернуть. Мне довольно грубо посоветовали отправить обращение по электронной почте. Я это сделала, но ответа нет. Позвонила в поддержку, где сказали, что ответ Читать далее ... Дебетовую банковскую карточку получала непосредственно в офисе, где меня уверяли, что карта бесплатная. После получения я ни разу не совершала транзакций по карте. Я её даже не активировала, но когда зашла в приложения, то с недоумением увидела отрицательный баланс. По истории поняла, что определенная сумма была списана за обслуживание карточки, которая якобы бесплатная, и однозначно не активированная.
Списанные средства в банке отказались вернуть. Мне довольно грубо посоветовали отправить обращение по электронной почте. Я это сделала, но ответа нет. Позвонила в поддержку, где сказали, что ответ был отправлен. Но мне ничего не пришло. Как и куда они направили ответное письмо? И почему я должна тратить на его поиски свое личное время? Второе мое обращение удалось зарегистрировать лишь по телефону. На него ответили, но, что неудивительно, решительным отказом. При этом в ответе было сказано, что действия банка правомерны. Но ответа на мой вопрос, почему сняли за обслуживание, так и нет. Только общие шаблонные фразы. А в договоре четко сказано, что карта бесплатная. Но это никому не мешает воровать. Банк конкретно мутит, что недопустимо. Буду обращаться в высшие инстанции.

Быстрое развитие

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Валентина

16 ноября, 2022

Я не пойму, почему они постоянно просят что-то оплатить. То бумажку получите и заплатите, то комиссию на снятие установили, потом доптарифы придумали. Клиентов, видимо, слишком много, поэтому и не дорожат ими. Лично я ухожу.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Третьяков Эльдар

16 ноября, 2022

Уже дважды банк списывал деньги за смс-информирование, хотя при получении зарплатной карточки меня уверяли, что данная услуга будет бесплатной. Поэтому я могу сделать вывод, что у этой финансовой организации либо очень плохо идут дела или сотрудники банка попросту воруют деньги клиентов. Как вариант, ворует сам банк в массовом масштабе, рассчитывая на тупость и невнимательность клиентов. Но таким образом упрочить свое финансовое положение банку не удастся.
Обратившись в техподдержку, узнал, что я сам подключил платную услугу. Но это наглая ложь. Подал заявку на отключение информирования по СМС, которую подтвердили в банке. Но в следующем месяце аналогичную сумму снова сняли. И как назвать такое отношение?

Рефинансирование

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Сергей

14 ноября, 2022

Оформлял рефинансирование кредита в данном банке. Договор был закрыт раньше срока. Справку об отсутствии претензий ко мне банк выдал без проблем. А потом волшебным образом банк передаёт недостоверную информацию на БКИ. Месяц назад договора действующего не было, а вчера я обнаружил, что числится действующий договор с пометкой о просрочке. Получается, банк посчитал, что что-то им не перепало, и решил ещё поиметь с меня денег. При этом на почту была отбивка о задолженности, где КЦ уверят, что это ошибка. И как после этого доверять банку?

На вторичное жилье

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Денис

9 ноября, 2022

На следующий день после закрытия ипотеки сотрудник банка по телефону уведомил меня, что в течение дня будет подана заявка на снятие обременения с недвижимости, а для подтверждения на электронную почту будет выслан номер заявки, чтобы у меня была возможность отслеживать её статус на сайте Росреестра.
Легко догадаться, что никаких уведомлений я не получил. На третьи сутки позвонил в банк, где пообещали перезвонить в течение часа, но не перезвонили. На следующий день опять обещали, но не перезвонили. В чате в приложении тоже тишина.
Уже неделю никакой информации, нет даже отписки «заявка на рассмотрении». Очевидно, что когда у банка есть несрочные и не имеющие прямой выгоды обязательства, то банк их просто игнорирует.

Активные расчеты

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Вика Юдина

9 ноября, 2022

Бизнес процессы уже неоднократно стопорились из-за некачественного обслуживания. И вот сегодня у них снова проблема с кассой. Больше работать смысла нет. Перехожу в другой банк. И, кстати, техподдержка вообще нулевая.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Максим

8 ноября, 2022

Пару лет назад взял кредит под залог квартиры. Надо было закрыть его, так как беру ипотеку. Пишу за неделю до даты платежа в чат, чтобы уточнить, какую сумму мне следует внести для полного погашения кредита.
Внес деньги с запасом в 100 рублей. На следующий день открываю приложение и вижу, что остаток по кредиту минус 1 копейка! Звоню в банк, где мне говорят, что я сам накосячил, а потому нужно добавить еще денег, и тогда они все спишут. Естественно, ничего платить я не хочу, ведь специально заранее связался с банком и уточнил сумму. При этом внес даже больше, а банк решил на мне навариться.
В итоге пришлось пополнить счет, но на нем вновь оказался минусовой баланс. Это как? Очевидно, что меня просто кидают. Пора ставить точку в наших отношениях!

Высокие обороты

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Алешин К.Т.

6 ноября, 2022

Я зарегистрировал ЧП и открыл счет в "АЛЬФА-БАНК" по простому тарифу. От одной из кредитных организаций мне на счет зашло 50000 руб. Комиссия составила 7300. В чем проблема? В том что изначально в договоре было указано, что со счета с кредитных денег ничего не спишут, что сколько мне переведут, столько и останется. Мне теперь не хватает до нужного объема средств. Это неправильно. Разобраться обещали, но что-то мне слабо в это верится.

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Николай

26 октября, 2022

Оформляя кредит наличными, я выбрал в приложении вариант со ставкой 10,49% и со страховкой. На следующий день мне зачислили сумму кредита, и тут же было списано две суммы страховки – 221912,46 и 7675,67. На почту пришло 2 полиса страхования, но нигде не было указано, что сумма доп. страховки составит 221 000 рублей. Да, к тому же, она будет списана единоразово и сразу. В итоге я получил заметно меньше денег, чем планировал. Поэтому позвонил в банк, где меня направили разбираться в « Альфа страхование», что весьма проблематично. Кто с подобным сталкивался? Подскажите, что можно сделать.

Простой

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Ананьев Т В

25 октября, 2022

В Альфа банке на сайте подобрал подходящий тариф, подготовил документы и отправился в отделение. Там все приняли, сказали ожидать звонка после выходных (я в пятницу приезжал). В итоге, в понедельник не позвонили, сам набрал во вторник, сказали, надо еще три дня на проверку, в следующий понедельник снова позвонил, сказали больше не набирать, просто ждать. Поехал, забрал документы, в “Сбере” за полчасика открыли все полностью.

Подмосковный +

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Сергей Малишевский

21 октября, 2022

Перед тем, как провести платеж, я уточнил, не под санкциями ли банк, не возникнет ли проблем, заверили, что нет. В итоге я проплатил ВЭД, пополнил счет, оплатил комиссию…..и уже в момент проведения платежа прочитал на экране, что провести операцию невозможно из-за санкций. Оплаченную комиссию не вернули.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Коля

18 октября, 2022

Хотел погасить кредит досрочно, но банк не зачисляет внесённые деньги на счёт кредита наличными. В банкомате было совершено две транзакции:
⦁ в 16:18 - внесение на счёт кредита наличными в размере 64000 рублей;
⦁ в 16:22 - внесение на счёт кредита наличными в размере 1000 рублей.
Эти деньги на счет не поступили. Было оставлено два обращения в банк. Обращения закрыты с комментарием, что деньги я действительно вносил. Но информации о сроках зачисления денежных средств на счёт, что делать в данной ситуации и будут ли деньги зачислены, я не имею до сих пор. Кредит так и висит с долгом в 65 000 рублей уже две недели.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Александр

17 октября, 2022

Альфа Банк повысил без предварительного уведомления процентную ставку по ипотеке на целых пять процентов. Как оказалось, причиной тому стало то, что я, как клиент, якобы не оформил залоговую на апартамент, после того, как здание было введено в эксплуатацию. В реальности все несколько иначе. Передачи апартамента мне (как собственнику) от застройщика еще не было, а потому возможности оформить залоговую у меня нет. Вместо того чтобы убедиться в действительном положении дел по сделке, банк просто повысил ставку не имея для этого никакого документального основания. Одним словом, это просто развод и наглый наезд. Никогда и никому не советую иметь дело с Альфой. Лучше найти надежный и порядочный банк.

Наличными под залог недвижимости

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Пользователь

6 октября, 2022

18.05.2022 обращался в отделение на Бульваре Дмитрия Донского для подачи заявки на потребительский кредит. Сотрудница сообщила, что по кредиту со страховкой проценты выходят меньше, а платёж аналогичный. Поэтому согласился на договор со страхованием, предварительно уточнив о возможности возврата страховых денег после гашения кредита. На мой вопрос был получен утвердительный ответ.
Вчера, через личный кабинет подал заявку на полное досрочное погашение кредита и стал уточнять, как оформить возврат денег по страховке. Ознакомившись с документами, которые при оформлении мне высылали на почту (сотрудница Читать далее ...

На покупку дома

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Виктория

25 сентября, 2022

Решили приобрести участок с домом в МО за 1,2 миллиона. Подали документы после профессиональной консультации банковского специалиста. Выполнили все рекомендации для того, чтобы одобрили ипотеку. Заемщиком стал муж.
Одобрение получили быстро. Загружая документы в ЛК, воспользовалась услугами юриста, чтобы проверить чистоту документации. Через сайт Альфа банка оплачиваю оценку недвижимости. Приезжает фотограф, начинают оформлять оценочный альбом. И на следующий день мне приходит сообщение, что ипотеку на этот дом выдать не могут.
Мы довольно много денег вложили, но почти в конце пути нам сообщают о новых требованиях, которые ранее не озвучивались. Очень хотелось бы в виде исключения получить ипотеку в этом банке на данный дом с участком, так как уже выполнена большая работа.

Рефинансирование

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Владимир

25 сентября, 2022

Закрыл кредит, оформленный для рефинансирования, еще четыре месяца назад. В кредитной истории закрытие до сих пор не отражается. Что ни делаю, проблему решить не могу. Обращения и звонки не помогают. Такую банальную операцию данный банк сделать не может. Просто не знаю, как до них достучаться.

Уверенное начало

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Алла Дмитрук

24 сентября, 2022

Этот банк сорвал мне контракт. Они задержали выплату 5 платежей, а потом и вообще остановили операцию, сославшись на необходимости закрыть мой счет по 115 ФЗ. Это что за бред такой? Что за отношение? У меня горят контракты!!!!!
Единственное, чем могу такое объяснить - предбанкротное состояние банка. Не связывайтесь ни в коем случае, останетесь без денег вообще.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Алена

24 сентября, 2022

Являюсь клиентом Альфа-банка более десяти лет. Недавно у меня сложилась дико неприятная ситуация с ипотекой. Продлив страховку в Альфа страховании, после чего узнала, что обмен информации между самим банком и страховщиком не функционирует. Была чрезвычайно удивлена, обнаружив в личном кабинете мобильного приложения изменённую процентную ставку в размере больше моего ежемесячного платежа на 12 тысяч, а также весь график с увеличенной процентной ставкой.
Служба поддержки в «мобилке» ничем не помогла. После письма от страховой в банк, аналогично никакой реакции со стороны банка. В итоге что имеем? Оплатила страховку, никаким образом не нарушила условия договора и получила увеличение процентной ставки плюс абсолютное равнодушие сотрудников банка в решении моей проблемы.

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Регина

23 сентября, 2022

Имею кредит в «Альфе». 15 месяцев погашала необходимые платежи вовремя, но из-за болезни образовалась просрочка. После выписки из больницы заплатила по набежавшим процентам и задолженностям около 86 тысяч рублей. Однако после этого в графике меня не восстановили. Теперь банк требует закрыть весь кредит (более полумиллиона) в течение недели. Банк угрожает выездами, судом.
Изначально сотрудница обещала, что после закрытия просрочки будет новый график, по которому я смогу выплачивать свой кредит дальше. Я закрыла просрочку, но нового графика не дают и требуют полного погашения. Я не знаю, где мне можно взять такие деньги! Я не отказываюсь платить, но погасить всё и сразу не получится физически. Банк на уступки не идет.

Отзывы о Альфа-Банке