Все отзывы о Альфа-Банке от реальных клиентов в 2026 году о работе и продуктах банка

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Никита

22 сентября, 2022

Хочу выразить свое негодование по поводу работы сотрудников Альфа банка! У меня одобрена ипотека в этом банке. Присмотрел квартирку с мебелью на берегу моря. При этом банк понизил стоимость на миллион, в сравнении с независимой оценкой! И это в моей практике уже второй раз!!!
Как доказать банку реальность предоставляемых отчетов по оценке недвижимости? Сколько это будет продолжаться? Только в рекламе этой конторы все легко и просто, а по факту – одни проблемы! Вряд ли я буду рекомендовать этот банк кому-либо.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Fordelo

22 сентября, 2022

Я решил попробовать инвестировать вместе с Альфой. Зарегистрировался. В личном кабинете было предложение акции (из-за которой я и открыл брокерский счёт Альфа банке). Выбирая акции, я не особенно заморачивался. В сумме приобрел акций на тысячу рублей, после чего благополучно обо всем этом подзабыл. Через две недели заметил большое количество новостей, где говорилось, что многим инвесторам в Альфе попросту не выплачивают деньги. Отписался в поддержку, где меня уверили, что в акции я участвую. На это потребовалось потратить более получаса.
Очень напряг тот факт, что у такой большой финансовой структуры Читать далее ...

Альфа-Карта

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Антон Витальевич Сухоруков

14 сентября, 2022

Получил в отделении банка дебетовую Альфа-карту поверив рекламе, которая обещала 8% на остаток до 300 тысяч рублей в первые два месяца. Прошёл первый месяц. Получаю сообщение в приложении: «за август начислено ХХХ руб. по ставке 3%». Как так-то? А ещё 4% куда дели? Компенсировали рекламный бюджет?

Высокие обороты

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Пётр Сергеевич Остроух

13 сентября, 2022

Открыли счет для ООО в Альфабанке. Через некоторое время понадобилось обратиться за получением банковской гарантии для подачи тендерной документации. Оформлением электронных гарантий занимается особый Отдел Банка. Все происходит вне регламентов, а дозвониться невозможно. Гарантию выдают с опозданием на 7-10 дней, когда она уже никому не требуется! Как вы можете быть ближе к клиенту, когда лишь вставляете палки в колеса бизнесу? Если не можете работать оперативно, то не предлагайте эту услугу!

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Алексей Макаров

13 сентября, 2022

Обслуживание здесь просто отвратительное. Пытался получить в банке наличные средства. Но их, как оказалось, следует заказывать заблаговременно - за три недели до обналички. Когда пришел в банк за деньгами, оказалось, что заказанные мною средства выдали другому клиенту. На этом всё. Нужно заказывать снова, после чего придется ожидать все те же три недели.

Альфа-Карта

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Shitok1971

9 сентября, 2022

Узнал, что денежные переводы по Альфа карточке, а также обналичивание денег у меня блокированы. Обращение в поддержку решить проблему не помогло. Нужной информации я не получил. Пришлось идти в отделение.
В банке сказали, что мои переводы казались подозрительными. Но речь шла не о последних операциях, а о тех, что осуществлялись два месяца назад. Потому банк так «своевременно» решил ограничить все действия клиента.
Написал объяснение, приложил, по требованию, скриншоты, подтверждающие мои действия. Сказали ждать пару-тройку дней. В итоге спустя 10 дней, переводы по-прежнему заблокированы. Информации никакой нет. Клиентоориентированность банка стремится к 0.

Быстрое развитие

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о РКО

Ответить

Соболев Шамиль Владимирович

9 сентября, 2022

Я являюсь индивидуальным предпринимателем. Обслуживаю свой расчётный счёт в Альфа банке. Сфера моей деятельности кафе. Заказал услугу эквайринг. После первой недели работы сразу же случилась проблема с возмещением денежных средств по торговому эквайрингу. Суммарно я недополучил около 1 миллиона. Отправка документов в банк ничего не дала. Политика банка разрушает мой бизнес, поскольку я не могу рассчитаться с кредиторами и персоналом, заплатить аренду и закупить продукцию. Подал жалобы во все инстанции, но банк молчит.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Моисеев Валерий Никитович

8 сентября, 2022

В банке открыл накопительный счет 24-го марта. Перед тем, как снять наличные деньги с этого счета, проконсультировался с менеджером банка заблаговременно. Он мне сказал, что для этого заранее заказывать финансовые средства нет необходимости, ведь сумма в 180-200 тысяч рублей в кассе банка есть всегда.
В тот день, когда срочно понадобились деньги, я еще раз связался с банком на всякий случай. Там меня уверили, что деньги в кассе есть, а потому проблем с обналичиванием не будет. Я пришел в отделение, где ранее был открыт мой счет, взял талон на обслуживание, дождался своей очереди и в кассе услышал Читать далее ... В банке открыл накопительный счет 24-го марта. Перед тем, как снять наличные деньги с этого счета, проконсультировался с менеджером банка заблаговременно. Он мне сказал, что для этого заранее заказывать финансовые средства нет необходимости, ведь сумма в 180-200 тысяч рублей в кассе банка есть всегда.
В тот день, когда срочно понадобились деньги, я еще раз связался с банком на всякий случай. Там меня уверили, что деньги в кассе есть, а потому проблем с обналичиванием не будет. Я пришел в отделение, где ранее был открыт мой счет, взял талон на обслуживание, дождался своей очереди и в кассе услышал от клиентского менеджера категоричный отказ в выдаче средств! На мои резонные доводы о том, что моя сумма заказу не подлежит и под ее выдачу средства должны быть всегда, сотрудник жестко и цинично отрезала: «Денег в кассе нет, приходите после обеда». Самое удивительное, что сотрудник даже не поинтересовался, какую сумму я желаю снять, и могу ли я подойти в указанное время. Также мне не предложили альтернативные варианты получения средств. То есть, по сути, мне демонстративно и публично отказали в выдаче денег, грубо нарушив мои права как клиента. В итоге средства свои я мог получить в этот день только после 17.00 часов. Все планы были нарушены и, естественно, банк я к сотрудничеству не рекомендую, он всегда вас подведет.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Пахомова Юлия

3 сентября, 2022

В Альфа-Инвестиции я перевелась из банка ВТБ. Первая моя попытка сделать перевод на счет в банке Тинькофф успехом не увенчалась. Мое поручение на транзакцию попросту не исполняется. Не получилось перевести деньги ни с приложения в смартфоне, ни с домашнего ПК.
В чате техподдержки мне помочь не смогли – бот неизменно повторяет одно и то же бесполезное сообщение. Причина возникшей проблемы мне до сих пор не известна. А поскольку я нахожусь за рубежом, то посетить банк лично у меня нет никакой возможности. Как вернусь, сразу поменяю банк с таким уровнем сервиса.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Аверин Дмитрий

2 сентября, 2022

В Альфе у меня закончился депозит. Поэтому я решил перевести все имеющиеся средства в другой банк. Всего на счету было почти полтора миллиона рублей. Из-за крупной сумы онлайн перевод «уперся» в лимиты. В службе поддержки мне сказали, что все средства со счета я могу снять только через кассу непосредственно в банке. И это в нынешнее высокотехнологичное время! Я уж не говорю о безопасности и удобстве.
Каково же было мое удивление, когда в банке мне сообщили, что просто так снять все 1,5 миллиона я тоже не смогу, поскольку из-за выходных мне придется подождать три дня. Консультант посоветовал мне Читать далее ... В Альфе у меня закончился депозит. Поэтому я решил перевести все имеющиеся средства в другой банк. Всего на счету было почти полтора миллиона рублей. Из-за крупной сумы онлайн перевод «уперся» в лимиты. В службе поддержки мне сказали, что все средства со счета я могу снять только через кассу непосредственно в банке. И это в нынешнее высокотехнологичное время! Я уж не говорю о безопасности и удобстве.
Каково же было мое удивление, когда в банке мне сообщили, что просто так снять все 1,5 миллиона я тоже не смогу, поскольку из-за выходных мне придется подождать три дня. Консультант посоветовал мне следующую схему - в кассе обналичить только 500 тысяч рублей, аналогичную сумму снять в банкомате, а остаток перевести на счет другого банка платежами, которые не превышают установленные лимиты.
При этом менеджер банка перевела деньги через себя, а через пару дней я получил уведомление, в котором указывалось, что у меня задолженность по счету. Причиной тому стала комиссия за перевод через оператора, составившая две тысячи рублей. Об этом нюансе сотрудник банка умолчал. Мне лишь остается надеяться, что данный «просроченный» платеж сотрудники Альфабанка не додумались отправить в БКИ.

На покупку дома

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Вячеслав Устинов

2 сентября, 2022

Мой страховой полис в Альфе три раза отказались принимать. Кроме того, банк поднял процент по ипотеке без уведомления. Когда заканчивался срок страхования, мной был оформлен новый страховой полис в компании Ресо-Гарантия. При оформлении ипотеки менеджер банка сказал, что через год можно или продлить полис в Альфа страховании, или оформить в одной из рекомендованных страховых компаний на сайте Альфа-Банка. Компания Ресо-Гарантия входит в их число, это подтвердил менеджер банка. Также данная информация есть на сайте Альфа-Банка.
После оформления полиса, фото полиса и чека было отправлено на адрес Читать далее ...

На новостройку

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об ипотеке

Ответить

Александр

23 августа, 2022

В июне оформил ипотеку. Оформление прошло легко. Все документы готовились и подавались в электронном виде, что является огромным плюсом. В офисе мы побывали только при подписание договора. С менеджером сразу оговаривалось, что в недалёком будущем будет использоваться материнский капитал. Но никто не проинформировал, что заявление на досрочное погашение, если мы хотим уменьшить срок, нужно писать заранее и только в отделении банка.
13.08 я узнал, что на специальный счёт пришли деньги мат.капитала. Сотрудник сказал, что если хотим уменьшить срок, нужно ехать в офис. 14.08 поехал в офис. Там заявление Читать далее ...

На ремонт квартиры

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Людмила

22 августа, 2022

Более двух месяцев не могу добиться от банка, чтобы направили в ОКБ файл с корректировкой моей кредитной истории! 22.05 кредит закрыт. Я оставила обращение, но со стороны банка никаких действий не последовало.
Я направила заявление об изменении кредитной истории в ОКБ. В ответе узнала, что прежняя банковская структура документов о закрытии кредита не присылала. А это необходимо для внесения изменений в КИ. Сколько еще нужно ждать? Почему возникают такие проблемы и задержки? Я не понимаю!

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Орлов Даниил Яковович

22 августа, 2022

Я индивидуальный предприниматель и являюсь клиентом Альфа-Банка. У меня была сделка с покупателем, по поводу которой у меня с ним был заключен договор. В соответствии с контрактом клиент перевел мне предоплату со своей карты свыше 693 тысяч рублей посредством торгового эквайринга. Поскольку у него на карте был установлен лимит, платеж произвели тремя траншами. Банк ранее заверял, что деньги от таких сделок поступают на счет на следующий день, даже в выходные. Но этого не произошло. Хотя на почту отправили отчет по операциям компании, где отображается указанная сделка. Я написал банку через личный Читать далее ...

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Некрасова Владислава

21 августа, 2022

В начале мая открыла счёт в банке под 20% годовых в первые два месяца. Проконсультировалась с менеджером банка. Он уверил, что процентная ставка фиксирована на 100%, а потому процент меняться не будет. Однако процент изменился, как только Центробанк изменил порог для финансовых организаций. По акции ставка за второй месяц составила лишь десять процентов. Видимо руководители банка не знают, что хороший маркетинг и клиентоориентированность - это когда клиент не только приходит, но и остаётся с банком на длительное время.
Банк же клиентов попросту обманывает. Здесь меняют ставки несмотря на заключенные Читать далее ...

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Аксенов Станислав

18 августа, 2022

В банке ВТВ в 2020 году был открыт индивидуальный инвестиционный счёт. В марте 22-го этот счет передали банку Альфа без моего согласия. И уже в мае мне сообщили, что ИИС будет передан другому брокеру. При этом, какому брокеру, указано не было.
Я принял решение для перевода средств подыскать брокера сам. После этого обратился в офис банка, где попросил перевести счета. Все необходимые документы были предоставлены, но с переводом денег возникли проблемы. Указав на проблему менеджеру, я услышал в ответ дежурное: «Не беспокойтесь, поручений подавать не надо, деньги до конца месяца будут перечислены Читать далее ... В банке ВТВ в 2020 году был открыт индивидуальный инвестиционный счёт. В марте 22-го этот счет передали банку Альфа без моего согласия. И уже в мае мне сообщили, что ИИС будет передан другому брокеру. При этом, какому брокеру, указано не было.
Я принял решение для перевода средств подыскать брокера сам. После этого обратился в офис банка, где попросил перевести счета. Все необходимые документы были предоставлены, но с переводом денег возникли проблемы. Указав на проблему менеджеру, я услышал в ответ дежурное: «Не беспокойтесь, поручений подавать не надо, деньги до конца месяца будут перечислены на счёт нового брокера, а ИС будет закрыт автоматически».
«Купившись» на заверения служащего банка, я сделал глупость. Финансовые средства остались на счете Альфабанка. Вновь обратившись в банк, я узнал, что для вывода денег необходимо было сформировать поручение. А поскольку это условие выполнено не было, то деньги не могут переводится на сторонний счет «по техническим причинам». С этого момента перевести средства можно только через семь дней. Больше ничего объяснять в банке не стали, сославшись на ограниченные полномочия. Внятного ответа на свои требования я так и не получил. Постоянно звучат различные отговорки и обещания.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Алексеева Алена Ивановна

18 августа, 2022

Открыла дебетовую карту в офисе «Альфы». При этом мне настойчиво втюхивали кредитку, от которой я отказалась за ненадобностью. Дома установила на компьютер приложение банка. Зашла в личный кабинет и обнаружила открытый кредитный счёт! Его мне открыли без согласия. Просто менеджер банка оформил кредитку на мое имя самовольно.
Я написала обращение в чат, где указала, что с моей стороны согласие на открытие этого счёта не давалось. Прошло две недели, но мошеннический кредитный счёт всё ещё открыт. Он высвечивается в приложении банка как действующий. В чате мне не ответили, что указывает на обычную практику для этого финансового учреждения. Оказывается и так бывает в наши дни. Что делать и куда обращаться дальше даже не знаю теперь.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Вадим

14 августа, 2022

Я клиент Альфа-Банка. Получил предложение воспользоваться продуктом "Инвесткопилка". Хорошо ознакомился с условиями. Это накопительный счет, который дает возможность пополнять и снимать деньги без ограничений. Все деньги со счета идут в фонд Альфа-Капитал. Я некоторое время перечислял суммы на этот счет. Но в апреле этого года, когда я захотел просмотреть продукт, узнать стоимость активов на данный момент и вывести часть своих средств, обнаружил, что раздел "Инвесткопилка" неактивен. То есть нет возможности выполнять какую бы то ни было операцию с продуктом. Я обратился к опции "Чат". Там же мне Читать далее ... Я клиент Альфа-Банка. Получил предложение воспользоваться продуктом "Инвесткопилка". Хорошо ознакомился с условиями. Это накопительный счет, который дает возможность пополнять и снимать деньги без ограничений. Все деньги со счета идут в фонд Альфа-Капитал. Я некоторое время перечислял суммы на этот счет. Но в апреле этого года, когда я захотел просмотреть продукт, узнать стоимость активов на данный момент и вывести часть своих средств, обнаружил, что раздел "Инвесткопилка" неактивен. То есть нет возможности выполнять какую бы то ни было операцию с продуктом. Я обратился к опции "Чат". Там же мне поступил ответ, что продукт будет закрыт в конце следующего месяца, а деньги со счета автоматически переведутся на мой текущий счет. Была также указана электронная почта, куда мне надо было обратиться в случае возникновения проблемы. Пришел конец мая. Моих инвестиций нет. Я написал по указанному электронному адресу. Ответа нет. Решил позвонить. И там я не получил ответа на свой вопрос. Мне оператор ответил, что информация уточняется и необходимо ждать. После долгого ожидания в начале июня снова позвонил в колл-центр, после чего только составили для меня обращение в банк. Ответ по этому обращению я получил в июле. То есть банк рассматривал мой запрос целый месяц! И все же в письме банка я не нашел ни слова о том, почему сервис не работает.
Деньги так и не вернули. Уже 2 месяца как я не могу найти решение своей проблемы, а Альфа-Банк уклоняется от взятых на себя обязательств вернуть мне мои же средства.

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Аношко Л.К.

12 августа, 2022

Банк пытается надурить своих клиентов. Ежемесячные платежы – это вообще отдельная история. Их даты всё время меняются. В приложении о них не сказано ни слова. У меня получилась просрочка на 1 день. Понятно, что кредитная история пострадала. Очень обидно, что так получилось.
Раньше всё было нормально. Даты платежей отображались в приложении. Потом, наверное, наняли на работу какого-то двоечника, который и переделал всё на свой лад. Работает непонятно кто. На горячей линии мне сказали, что приложение иногда может дать сбой. Тогда зачем оно вообще существует? «Уважаемый» банк, это к вам вопрос.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Чистяков Яков

8 августа, 2022

Я получил частный перевод в рублях на счет в «Альфа Банке». Хотел вывести себе доллары на «Тинькофф». Переводились рубли из «Альфы» в доллары для «Тинькофф». И здесь я столкнулся с тем, что вывести доллары невозможно, о чем меня уведомили после запроса в чат-бот.
В службе поддержки по звонку сказали о невозможности отмены операции обмена, а также посоветовали написать заявление в офисе для получения компенсации убытка, который возник вследствие обратной конвертации. Из-за повторного обмена я потерял около пятнадцати процентов от изначальной суммы. Мое заявление было принято к рассмотрению. На следующий Читать далее ...

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Ника

4 августа, 2022

Я очень жалею, что открыла карту в этом банке. За 7,5 месяцев не получила ни одного кэшбека, хотя оформляла, во многом, из-за него. Отвечают нехотя, мол ждите, от нас это не зависит, все проблемы решайте с теми, у кого скуплялись. Но ведь акция эта не у тех продавцов, а у вас, господа банкиры. Пересмотрите качество своей работы, чтобы не остаться вообще без клиентов.

Кэшбэк 1-5-25

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Вероника

3 августа, 2022

До этого никогда не была клиенткой альфа банка. Заказала у них дебетовую карту Билайн 1-5-25. Меня привлекли условия и тарифы. Банк обещал начислять целых 8% по карте. Это оказалось ложью.
В июне мне начислили всего 3%. Короче, просто обманули. 1 июля обратилась в чат с просьбой всё исправить. Оператор пообещал доначислить ПНО в течении 10 дней. Этого не произошло. Тогда я снова написала в чат. Мне ответили, что вопрос решается и отключились. Так повторилось три раза. Боюсь, что за июль я тоже не получу свои 8%. Банк поступает просто бессовесно.

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Димас

28 июля, 2022

Оформил заявку на кредит через приложение банка. Почти тут же пришёл положительный ответ.
Пошёл в отделение банк, чтобы оформить договор. В документе было сказано о какой-то страховке. Работница сказала, что без неё кредит не получить. Делать нечего! Согласился на страховку.
Но когда дома прочитал договор, то увидел там одну любопытную деталь. Оказывается, если клиент не хочет брать страховку, он может этого не делать. Короче, кинули меня. Самым наглым образом. Оформил заявку на отказ от страховки, жду ответа и денег.

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Людмила

23 июля, 2022

Этот банк морочит людям голову. Оформила я у них карту. Повелась на рекламу о бесплатном обслуживании. Думала, целый год буду пользоваться этой услугой. Как бы не так!

Прошло пару месяцев. Внезапно мне позвонили из банка с требованием заплатить проценты по обслуживанию карты. Самое обидное то, что я ею даже не пользовалась! Мне жаль, что я потратила свои нервы и деньги впустую.

Билайн

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Георгий Ващенко

20 июля, 2022

В заявке указал кредитный лимит 100 000 рублей, получил одобрение, через несколько дней написали, что карту можно забрать. Думал, вот он сервис на высшем уровне, но не тут-то было! Оказалось, что кредитный лимит по карте 15 000 рублей! И, мол, пользуйтесь пока тем, что есть, а дальше мы вам увеличим лимит, если сочтем нужным.

Наличными

Альфа-Банк

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Иван

19 июля, 2022

Оформлял кредит в этом горе-банке. Работники обещали мне золотые горы, если я возьму страховку. Она стоит 6000 руб. Короче, я согласился. Приступили к подписанию договора.
С меня тут же сняли 140 000 руб. за ту самую страховку. Мне стало ясно, что оставшихся средств не хватает на покупку, которую я задумал. Обидно! Ведь именно для неё я и оформлял кредит. Пошёл в банк, чтобы отказаться от страховки и получить обратно свои деньги. Мне ответили, что это можно сделать только в их главном офисе. Нужно предварительно написать туда письмо. Я так и поступил. Через некоторое время мне вернули 6000 руб. Читать далее ...

Альфа-Банк

АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"

Лицензия ЦБ РФ 1326

Отзыв об обслуживании

Ответить

Виктория

18 июля, 2022

Я несколько лет сотрудничала с этим банком, и, в принципе, все устраивало. Но вот проблема произошла, хочу о ней рассказать. Дата платежа была указана не по число ВКЛЮЧИТЕЛЬНО. То есть, в уведомлении было указано, что по 21.06 надо оплатить. 21 я пришла платить в банк, а в личном кабинете уже задолженность с процентом. Задала вопросы консультанту, мне ответили что-то типа “читайте договор внимательно” и просто отмахнулись. Вот такое отношение, вот такие условия. Мне кажется, что это признак непрофессионализма.

Отзывы о Альфа-Банке