Отзывы о банке ВТБ

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о банке ВТБ, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Рефинансирование для семей с детьми
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте! Столкнулся с полным игнорированием от банка. В начале сентября выслали все документы для рефинансирования ипотеки. 12 сентября пришёл ответ, что решение банка положительное, а потому с вами свяжутся в течение 7 рабочих дней. Но этого не случилось. Просят ждать. Уже месяц прошел…
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Добрый день! Погасил всю задолженность по кредитной карте в размере 141099,79 рублей, как предложило приложение ВТБ онлайн. После пополнения на карточке стало 150000 рублей - полностью восстановился кредитный лимит.
Через несколько дней воспользовался вновь кредиткой - оплатил покупки. И позже обнаружил, что по этой карте имеется задолженность больше чем кредитный лимит! Спросил в чате. Оказалось, что нужно было вносить на 1 копейку больше, если быть предельно точным, то 141099,8 рублей.
Очевидно, что для меня не проблема внести платеж больше на 1 копейку, но как приложение показало сумму для полного Читать далее ...
Залоговая недвижимость
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Жалоба на бездействие банка ВТБ, г. Санкт-Петербург. Банк уже более 2-х месяцев не может продлить ипотечный договор страхования. Отправлено письмо с документами, которые запрошены банком.
Почти ежедневно я звоню в банк и пытаюсь добиться продление договора, но до сих пор ничего не продлено. Тупо тянут время, а в дальнейшем поднимут ставку по ипотеке!
Дальневосточная
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Пожалела о том, что связалась с ВТБ. Плачу ипотеку за квартиру в ДО. Застрахована в ВТБ-страховании. Платеж по страховке всегда вношу в срок, а платежки передаю в банк тоже вовремя. После чего получаю гневный звонок из банка на тему «У Вас не оплачена страховка». 5 лет плачу ипотеку и ни разу не удавалось нормально заплатить страховку, постоянно то потеряли, то не видят, то продублируйте. Это ужас
Кредит под залог недвижимости
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Одобрили ипотеку в банке ВТБ, потом банк одобрил недвижимость и дальше началось самое смешное. Квартира реализуется по генеральной доверенности, однако банковские юристы игнорируют этот факт. Они совершают сделки только со своими доверенностями, не обеспечивающими тех прав, которые предоставляет генеральный аналог. К примеру, только собственник имеет право получить денежные средства от продажи. Это почему вы так решили? А как же доверенное лицо?
Мой вывод следующий. Сотрудники банка либо не компетентны, либо специально затягивают сделки. В других банках таких проблем с доверенностями нет. Никому не советую обращаться в этот банк.
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Заказал карту Мир ВТБ, предпочел воспользоваться курьерской доставкой. Через сутки представитель доставил карту. Еще полчаса потребовалось на фотографирование бумаг и карточки. Банковский сотрудник сказал, что далее требуется авторизоваться в приложении онлайн, после чего удалился.
Авторизацию пройти не смог. Постоянно возникала ошибка. Оказалось, что это сбои в работе системы. Но на следующий день ситуация повторилась. Написал в поддержку. Мне сказали, что из-за сбоев в работе мобильного приложения необходимо приехать в офис и зарегистрировать онлайн-банк через сотрудников.
Приехав в банк и узнал, Читать далее ...
Вторичное жилье
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
10.09.22 мною был погашен досрочно ипотечный кредит, а также подана заявка на возврат закладной. На каком основании банк выставляет срок возврата закладной 30 дней? Согласно Федеральному закону N102 статье 17 пункту 2 банк должен незамедлительно передать закладную заёмщику если было осуществлено полное гашение долга.
Я очень хочу, чтобы руководство банка максимально оперативно разобралось с возникшей проблемой. Закладная нужна мне срочно. Горит сделка по квартире из-за ваших бешеных сроков. Ждать целый месяц – это очень долго. Попробуйте поработать для клиентов, а не для наживы!
Господдержка 2020
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратилась в банк для получения ипотеки по программе с господдержкой. 5 сентября получила сообщение: «По Вашей заявке принято положительное решение. В течение 3 рабочих дней с Вами свяжется сотрудник Банка, и пригласит на подписание документов».
Заемщик - мой супруг. Ждали неделю. Ни ответа, ни привета. Позвонила на горячую линию, оставила обращение с просьбой связаться с нами. перезвонил сотрудник, который сказал, что вскоре состоится подписание документов.
Прошло 15 дней. Я снова оставила просьбу через горячую линию. Прошло два рабочих дня. Никто не звонит. Таким образом, на сегодня прошло уже три недели. Оформление так и началось, мы оплатили оценку, которая кстати имеет срок действия, а банк просто бездействует
Самое важное
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о РКО
Ответить
С моего счета регулярно списывают немалые суммы. Когда начинаю разбираться, отвечают, что это счет то за подключение услуги, то за обслуживание, то еще за что-то. Я не буду у них обслуживаться и вам не советую.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
8 сентября полностью погасила ипотеку. В банке попросила предоставить закладную, указав, что она срочно необходима для свершения сделки по продаже недвижимости. Мне ответили, что течение трех рабочих дней со мной выйдет на связь сотрудник из отделения. Однако со мной никто не связался. Поэтому начала повторно обзванивать офисы банка, где все меня пытались уговорить ещё подождать, указывая на какие-то сроки в 30 дней ввиду того, что банку требуется время для поиска закладной, а также её изъятия и выдачи.
Полнейший абсурд! В РФ существует ФЗ №102-ФЗ! Так будьте любезны действовать в соответствии с Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Денежные средства переводились между счетами одного банка. Но на счет получателя они не пришли. При этом сотрудники банка их не могут найти, а я, соответственно – использовать.
После заявления мне ответили, что проблема успешно решена. Но я так и не вижу пополнения своего счета, на котором по-прежнему 0 рублей. Это просто самый конченый банк в РФ. Хотела сотрудничать на постоянной основе, но буду уходить. Не советую сюда даже заходить.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Задумал рефинансировать свой ипотечный кредит, взятый в банке ВТБ 2 года назад. Мне сказали, что можно все делать прямо на сайте. Пришлось заполнять предельно подробное досье. И это тогда, когда у меня имеется действующий кредит в этом банке, а потому необходимая документация тут имеется: сканы, доки, полисы и т. д. Зачем все дублировать при кредитовании внутри банка!
Резюмирую. Предложенная анкета для рефинансирования нужна лишь для галочки. На деле банк делает все, чтобы клиент забил на ваше предложение еще на полпути заполнения анкеты.
Наличными
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформляли потребительский кредит в ВТБ банке в декабре 2021. Без страховки ставка выше, поэтому решили оформить страховку. На 250 тысяч рублей страховка получилась 56 тысяч – не слабо, верно? В августе полностью погасили кредит. Пообещали, что страховку вернут пропорционально неиспользованному сроку. Кредит оформляли на 4 года, получается, что страховку должны были вернуть более чем за 3 года.
Но оказалось, что оформлена не одна страховка, а три, причём все на разные сроки и цели. Одна даже страхует жилье! При ипотеке только две страховки, а тут три! И ни одна не рассчитана на 4 года. Возврат при Читать далее ...
На старте
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о РКО
Ответить
9 августа была оплачена касса ВТБ и ее установка. Прошел месяц, но установка так и не выполнена. Звонки в техподдержку результатов не дали. Без кассы нельзя вести бизнес, а банк дает только пустые обещания. Деньги уплачены, а услуга не предоставлена. Не знаю, как это назвать. Не связывайтесь с этим банком.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оформил рефинансирование ипотеки в банке ВТБ. Зарегистрировал обременение, что позволило существенно понизить ставку. Прошло 2 месяца и я получаю звонок из суда. Мне сообщают, что мой банк подал на меня иск за незарегистрированное обременение. Как так, если вся необходимая документация была предоставлена?!. Звонок в КЦ к результату не привёл. Посоветовали приехать в суд и там предоставить документы, что обременение зарегистрировано.
ВТБ Магнит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
29-го августа хотела внести деньги через банкомат ВТБ на их же карточку Магнит. Купюроприемник денежки забрал, но на карту они не поступили. Оставила обращение на техподдержке сразу же. Реакции никакой. Прошло уже достаточно много времени. Ни звонка. Ни денег. А сумма немаленькая - 100 тысяч рублей. С такой ситуацией столкнулась впервые. Очень недовольна работой банка.
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оформил заявку на выдачу закладной после погашения ипотечного кредита. По информации, полученной на официальном сайте и от сотрудников, срок выдачи составляет 30 календарных дней. Все сроки уже нарушены. Ничего внятного по срокам сказать ни в чате приложения, ни по телефону сотрудники не могут. Даже сроки ответа на мой запрос по поводу просрочки никто назвать не в состоянии. Абсолютно неприемлемые сроки для такой простой процедуры.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я попала в крайне неприятную ситуацию. 8 дней назад мною был пополнен накопительный счет. Перевод осуществлялся с персонального мастер счета, а сумма была довольно большой. В итоге с базового счета деньги «ушли», но на накопительный не поступили. В поддержке меня уверили, что указанные финансовые средства зачислены, но не отражены в личном кабинете из-за сбоя. В офисе эту информацию подтвердили, но сказали, что перемещение средств (переводы, снятие и оплата) временно недоступны.
Все это время я пытаюсь решить проблему. Пишу обращения и жалобы, всячески «дергаю» менеджеров и операторов банка. Но Читать далее ...
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никому не советую связываться с этим банком. Здесь могут заблокировать расчетный счет без объяснения причин. Делают подобное в любое время и по любой причине. Отношение к клиентам ужасное, работать нормально невозможно. Обратная связь работает через раз, а потому получить оперативную помощь чрезвычайно сложно. Одни негативные эмоции.
На легковой автомобиль с пробегом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Ответить
Здравствуйте. Я приобрел автомобиль у клиента ВТБ. Машина находилась в автокредите. Когда я пришел в банковское отделение, чтобы досрочно погасить, то узнал, что сделать это можно лишь через мобильное приложение. Пополнив счет через банкомат, перевел всю сумму и написал заявление. Кредит полностью погасили, но залог не снимается уже 14 дней! На горячей линии ничего не говорят, только дежурное «Ждите». Откуда такое хамское отношение банка к клиентам?
Свой дом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Честно говоря, этот банк - полное... Ещё 02.07 торжественно отчитались, что сняли обременение с дома после погашения ипотеки, а потому я могу смело заказывать выписку из ЕГРН, но.... Сегодня 31.08, а запись об обременении так и не снята! Я потратила 500 рублей, дважды заказывая выписку из ЕГРН в надежде, что хоть на этот раз не наврали, но увы,
Это откровенный обман. Не связывайтесь с этой организацией. Два месяца уже ни копейки не должна им, а дом все ещё у них в залоге! И им ещё хватает наглости названивать и предлагать свои услуги!
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
У меня до 12 июля обязательный платеж по договору страхования ипотеки. Я все оплатила заранее еще 7.07, после чего отправила чек на электронную почту банка 1233@vtb24.ru. На письмо получила ответ, где указано, что в банке приняли в работу мои документы о продлении договора страхования по ипотеке.
Но банк повысил ставку на 1%. Кроме того, я все еще получаю СМС о необходимости продления! Дважды звонила в поддержку, но всякий раз мне предложили подождать около недели, после чего ставка должна стать прежней. Мою просьбу о передаче заявления в соответствующее отделение банка, оператор контактного центра Читать далее ...
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Заказал телефон Samsung через программу лояльности «Мультибонус». Оплатил заказ бонусами, но в тот же день отказался от данной покупки, поскольку присмотрел другой гаджет вместо Самсунга. Магазин подтвердил возврат товара, предоставив электронный чек. При этом в самой финансовой структуре мне отписались, что бонусы вернут в течение трех рабочих дней, но этого не случилось и спустя две недели. Сумма для меня является значительной. Отношение к банку изменилось
Свой дом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
25.08.2022 заканчивается срок действия полиса страхования ипотеки. 06.07.2022 оплатила страховой компании ОАО "СОГАЗ" продление комплексной страховки, о чем уведомила банк на следующий день.
К настоящему моменту в приложении информация о продлении страховки не обновилась! В поддержке сообщили, что обновить информация могут до 31.08.2022, но договор страхования то у меня до 25.08.2022. Это просто «суперсервис»!!!
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Являюсь обладателем кредитной карты возможностей. Несколько раз пыталась, но никак не получается подключить платную опцию Cashback (590 рублей). Приложение постоянно пишет: «операция сейчас невозможна - попробуйте позже».
В банке мне помогли подключить услугу, но остается только полмесяца. Мне это неудобно, поскольку я привыкла совершать покупки понемногу в течение месяца, а не один раз и максимум. Услуга платная, а банк не дает ей пользоваться полноценно.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
У меня ипотека в этом банке. Для закладной документы подавались онлайн. О готовности этой бумаги сообщили по СМС. В сообщении также было сказано, что договор подпишут в течение двух дней, но минуло уже 20 суток.
Я обращалась и напоминала о себе в контактный центр дважды. Было оформлено две срочных заявки. В ответ: «Ждите. Вам перезвонят из главного офиса Москвы». На этом все и закончилось. Лишь потеряно время и нервы.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте. Понимая, что со своей проблемой мне не удастся разобраться, хочу предостеречь соотечественников.
Итак, в 2020-м для рефинансирования ипотеки я обратился в банк ВТБ. После консультации и подачи заявки, мне все одобрили. При этом, когда обсуждалась сумма, я четко указал сотруднику, что больше, чем сумма погашения кредита, мне денег не нужно. Однако менеджер настоятельно советовал мне «округлить цифру», на что я в итоге согласился. Так и была заключена данная сделка.
Я постоянно выплачиваю ипотеку, но недавно узнаю, что имеется постановление правительства, которое позволяет снизить ипотечную Читать далее ...
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
После получения зарплатной карты я заметил, что её активировали значительно позже, нежели было задекларировано. Для меня это было не принципиально, но все же.
Чтобы получить пинкод для карты, а также иметь возможность пользоваться онлайн-банкингом, я открыл личный кабинет, который был заблокирован на следующий день. Как выяснилось, банк заподозрил меня в мошеннических действиях, поскольку я сразу по СБП перевел себе на карту другого банка практически все деньги, чтобы оплатить услуги ЖКХ.
Позвонил на номер 1000, где мне рассказали про пункт 3 Правил банка, по которому он вправе заблокировать личный Читать далее ...
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Жизненная ситуация вынудила оформить кредитную карту. Являясь зарплатным клиентом банка ВТБ, решила обратиться именно туда. Практика показала, что это решение было неверным.
Просмотрев все условия, выбрала и оформила себе карту возможностей. Первым платежом, который был совершен по новым реквизитам, стал перевод на карточку другой банковской структуры. Все прошло нормально. На первый взгляд перевод был осуществлен в рамках указанного тарифа. Однако позже оказалось, что в банке действует весьма интересная система. В условиях написано, что в первые два месяца переводы входят в льготный период, однако Читать далее ...
Дальневосточная
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Ипотечный кредит в ДФО я погасил 29.06. Полная сумма 3 890 000 рублей. Выписки по счету и официальная справка банка от 02.07 имеются.
При этом 09.07 я решил проверить свою кредитную историю, а потому выгрузил официальный отчет с Объединенного бюро кредитных историй. В данном отчете отражено, что у меня имеется непогашенная задолженность в размере 1 578 765 по данному ипотечному кредиту! При этом указано, что размер следующего ежемесячного платежа у меня 1 579 651. Последнее обновление данных в бюро кредитных историй 04.07.2022.
На горячей линии мне ничего толком не ответили. Оставил обращение, которое будут рассматривать целых 30 дней. Почему банк выдал справку, но сведения в БКИ были поданы совсем другие? Это просто дикий ужас!
Карта возможностей
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня есть кредитка ВТБ. Срок действия заканчивается в августе этого года. Думал, мне её автоматически перевыпустят. Оказывается, я был хорошего мнения об этой конторе. Банком данную шарагу назвать не могу. На днях я пытался заплатить за пакупку своей кредиткой. Но у меня её не приняли. Позже выяснилось, что карту, которую должны перевыпустить, принимает только терминал втб.
Раньше об этом не могли сказать? По вашей вине я не смог купить сыну подарок! Почему я не могу пользоваться своей картой, если её срок действия по август включительно? Мошенники! Я буду на вас жаловаться в ЦБ.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Под 21% для нового клиента мой муж открыл накопительный счет. Мы вместе изучали условия банка, все тонкости….Процент снизили, не предупредив, через 5 дней. Прошел месяц, процент не поступил. Через две недели пришло всего 700 рублей. Это примерно четвертая часть от общей суммы. Добиться ничего не получается. Правила меняют, как хотят. Завтра же едем все счета закрывать, надоело.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Вклад “Новое время” открывали, рассчитывая на 6,42% базовой ставки, но пошло, почему то всего 5,40%. Подала заявку на рассмотрение, приняли, но уже вторую неделю продлевают и продлевают срок ответа. Пока добиться ничего не могу.
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
 Оформлял у них ипотеку. Это превратилось в настоящий триллер. При подписании договора была страховка. В этом году срок полиса истёк, но я его продлил. Чек и прочую документацию сохранил. Заключил дополнительный договор и вместе со сканами документов об оплате выслал на их электронный ящик 1233@vtb.ru. Пришёл ответ от робота, мол, всё ок. Спасибо за оплату.
 Открыл свой личный кабинет, чтобы убедиться, что всё в порядке. Там был весьма неприятный нежданчик. Оказалось, работники что-то там напутали и внесли в свою базу чужой номер полиса, а не мой. Как вы догадались, сума тоже была другой.
 Я разозлился Читать далее ...
Наличными для пенсионеров
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В конце апреля моя мама захотела взять кредит. Пошла в этот горе-банк. Её привлекла реклама, в которой говорилось о предоставлении пенсионерам 700 тыс. руб. На каких условиях выдают такую сумму мама не знала. Она человек пожилой и в документах не разбирается.
Когда я прочитала условия договора, то была просто возмущена. Мою маму, как говорится кинули на бабки. С неё содрали 118 700 руб. за страховку и прочие допы! Мама о страховке ни сном, ни духом. Эти мошенники ничего ей не объяснили.
Мы попытались вернуть часть суммы. Пошли в банк. Менеджер изо всех сил старалась нас уболтать этого не делать. Читать далее ...
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
В мае отправил им на электронку документы по страхованию ипотечного имущества. В конторе заранее предупредили, что письмо нужно отправить до 1 июня. Я так и сделал. Всё выслал вовремя.
Через пару дней позвонил на их гарячую линию, чтобы узнать, всё ли в порядке с документами. Оператор сказал, что никаких проблем нет. Поверил ему на слово.
В июле внезапно повысили ставку. Никакого предупреждения не было! Звоню им в офис, чтобы получить разъяснения. Оператор ничего внятного не сказал. Шарага! Там работают люди, которые понятия не имеют о банковских продуктах. Гнать их в шею!
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Жена оформила у них ипотеку. Потом сильно об этом пожалела! В общем, первый взнос – 30%. Банк потребовал при подписании сделки брачный договор. Мы его им предоставили. Начали ждать.
Вскоре получили отказ. Не понимаю, в чём причина. Знаете, это просто несерьёзно – менять своё решение в самый последний момент. Мы думали, что наша заявка будет одобрена. Желаю работникам конторы, чтобы с ними поступили точно так же. У вас нет ни грама совести.
На легковой автомобиль с пробегом у частного лица
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Ответить
Привет всем. Рассказываю, как брал автокредит в этой конторе. Обратился к ним примерно год назад. Оформил кредит. Полностью выплатил его этим летом. Просрочки не было.
24 июля мне пришло уведомление, что залог на автомобиль не был снят. Звонил на горячую линию, но ответа так и не получил. Говорят, мой вопрос решается. Им нужно время. Писал обращения непосредственно в банк. Ответа тоже не получил. Они меня тупо игнорят. Не знаю, что мне дальше делать. Пожалел сто раз, что вообще занялся с этим горе-банком
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Через ВТБ хотела оформить дебетовую карточку для открытия в дальнейшем ИИС. Сотрудница помогла все оформить, сказала, что дальше я могу разбираться самостоятельно со своими счетами через ВТБ онлайн. Дома я вошла на сайт, а там выдало ошибку. Программа написала, что для устранения неполадок мне надо обратиться в банк к сотрудникам. Пришлось на следующий день снова туда ехать. Оказалось, что девушка неправильно меня зарегистрировала и не только в данных ошиблась во время введения их в программу, но и не довела процедуру до конца. Но это еще не все. Мне же пришлось ждать более часа, пока именно эта Читать далее ...
Строительство дома
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
В конце мая оформил у них ипотеку. Вместе с ней мне впарили и страховку. Хотя она мне не нужна. Однако пришлось согласиться. Говорю сразу, что я плачу по кредиту вовремя. Просрочек не допускаю.
Теперь о главном. У банка какие-то большие проблемы с компьютерами. Проплаты проходят не вовремя. Они постоянно зависают на длительные сроки. Словом, творится бардак! Это ещё полбеды.
Часто звонят с требованием выплатить долг. Могут позвонить даже поздно ночью. Полный беспредел. Куда смотрит ваше начальство? Вы что там, очумели? Никаких долгов у меня нет. В общем, кошмар, а не банк. Кстати, купите себе нормальные компьютеры и не морочьте людям голову.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 5 6 7 8
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie