Отзыв о РКО
Это самый худший банк из всех, ПО не вечно работает, проблемы со входом, постоянно пытаются "обуть" своих клиентов.
Отзывы о банке ВТБ
Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о банке ВТБ, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
- Все продукты
- Обслуживание
- Кредиты для бизнеса
- Автокредиты
- Кредиты
- Кредитные карты
- Дебетовые карты
- Вклады
- Ипотека
- РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
- Сначала старые
- Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг
Написать отзыв
Вы представитель организации?
Отзыв о РКО
Отзыв об ипотеке
Завтра должна быть сделка,менеджер предварительно обещала другие условия..с обидой согласились на ставку 19.9%при существующей ставке от центр.банка 15.5%! Страховка сказала менеджер10тыс, по итогу переслали договор к вечеру,который удалось сесть изучать только вечером т.к несколько часов ушло на соглашения договора КПП с продавцами! И не ожидали такой подставы! Просили прислать договор от ВТБ о защите сделки и ждали 6 дней для ознакомления-почитайте чат м2.Менеджер нагло придумала,что она не виновата..была смена менеджера,хотя я обращалась уже именно к ней тогда. Просили много чего сделать..она
Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
С операторами связи уже более полугода не хотят решить вопрос о доступе к мобильному приложению ВТБ. На клиентов забили болт. Видимо так у их деньги целее. После обновления приложение перестало работать от слова совсем. Только через вай фай, которого теперь нигде нет. За то на саморекламу банк денег явно не жалеет, по сто раз на дню из каждого утюга кричат какие они хорошие.
Отзыв об обслуживании
Отвратительно. При переводе СБП 40т в Газпромбанк заблокировали учетную запись. Сказали - надо идти в отделение. Так удерживают клиентов или борьба с мошенниками ? Скорее первое.
Отзыв об обслуживании
Помогли зарегистрировать салон красоты. Стала регистрировать ИП. Надо было указать группу и подгруппу для своей деятельности. Я не поняла что это. Написала в Т банк. Через 12 минут мне сказали, что я наверно имею ввиду оквэд-код. Да, это необходимо для ИП. Спросили мою деятельность. Для салона красоты подобрали группу 96, подгруппу 02. Я вписала 96.02 в бланк регистрации. Прошла ее за 20 минут, но оповещение от ФНС пришло на почту только через 6 дней. Т банку я благодарна. У меня ИП, бизнес счет, бизнес карта. Попалав акцию по розыгрышу призов для открывающих Ип впервые. Может и выигрыаю чего нибудь) тогда отзыв дополню
Отзыв о кредите для бизнеса
Персонал вежливый и доброжелательный, общаться было очень комфортно. Поначалу я посетил офис лично, а затем вся дальнейшая коммуникация проходила онлайн, к чему у меня совершенно нет претензий. Отдельно хочу отметить, что для ИП не требовались поручители, комиссии и страховка также отсутствовали. Кредитный лимит предложили достаточно высокий
Отзыв о кредите для бизнеса
Добрый день! Являюсь клиентом ВТБ уже 8 лет по ипотечному кредитованию, и в целом был доволен, пока не столкнулся с техническими сбоями и бесполезной поддержкой на горячей линии. Ситуация такова: потребовалось взять кредит на свое ИП. Подготовил необходимые документы, поехал в отделение ВТБ, в отдел по работе с юрлицами. Сотрудник заверил, что «экспресс-кредит» оформляется за 5 минут. Открыли расчетный счет, отправили заявку, и одобрение пришло буквально через пару минут. Но начались проблемы — я не могу подписать договор уже 4-ую неделю.
При подаче заявки сказали попробовать подписать на следующий Читать далее ...
При подаче заявки сказали попробовать подписать на следующий Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
Не на что особо жаловаться. Иногда бывают перебои с приложением, но в остальном всё удобно и беспроблемно.
Отзыв об обслуживании
Внимание! Мошенники банка ВтБ. Пенсионеры и предпенсионеры, открывая депозит можете попасть в мою ситуацию. Вместо вклада на год под проценты сотрудник банка без моего ведома не озвучивая своих действий. воспользовался данными моего СНИЛС и по цифре ввёл свой пароль и оформил продукт на 3 года перевел мои 450000 рублей в ПЕНСИОННЫЙ ФОНД ВТБ, при том что на этот период у меня не было смартфона и приложения банка чтобы дать своё согласие. Ни одной бумаги при этом не подписал. На руки выдана бумага о переводе моих средств, без моей подписи договор не мог вступить в силу. Все обращения вернуть средства игнорируются, ЦБ никак не повлиял, буду вынужден обращаться в суд.
Отзыв об ипотеке
Ипотека - это всегда непросто. А потому нам требовался опытный консультант, которого предоставили в ВТБ без лишних вопросов. Понравилось, что банковские работники всегда идут навстречу и подробно рассказывают обо всех возможных нюансах. Мой супруг является военнослужащим, а потому нам подобрали отличный вариант «Военной ипотеки». Все необходимые бумаги и документы взяли в работу тут же, а решение нам сообщили уже через трое суток. Первоначальный взнос оказался посильным для нас, ну и ставка вполне приемлемой. Мы выплачиваем ипотеку уже почти год, и ни разу не столкнулись с проблемами. Сейчас очень довольны, что именно в ВТБ обратились.
Отзыв о кредите для бизнеса
Не исключаю, что мой положительный настрой связан с одобрением бизнес-кредита, но объективно требования к заемщикам считаю вполне разумными и даже лояльными. Рассмотрим на моем опыте.
Я подавал заявку на оборотный кредит для ООО. Основные требования были следующие: компания должна состоять в Едином Реестре субъектов МСП, срок регистрации — не менее 12 месяцев на момент подачи заявки, доход от текущей деятельности должен покрывать расходы на обслуживание и погашение кредита, и отсутствие отрицательной кредитной истории. В этих условиях не увидел ничего чрезмерного.
Кредит предоставили на 3 года, и Читать далее ...
Я подавал заявку на оборотный кредит для ООО. Основные требования были следующие: компания должна состоять в Едином Реестре субъектов МСП, срок регистрации — не менее 12 месяцев на момент подачи заявки, доход от текущей деятельности должен покрывать расходы на обслуживание и погашение кредита, и отсутствие отрицательной кредитной истории. В этих условиях не увидел ничего чрезмерного.
Кредит предоставили на 3 года, и Читать далее ...
Отзыв об ипотеке
Недавно я обнаружила ошибку в своей кредитной истории. Оказалось, что сумма долга по ипотечному кредиту в кредитной истории более чем в два раза превышает сумму долга по договору. Обратилась к кредитору с просьбой скорректировать данные в КИ. По этому вопросу было зарегистрировано официальное обращение, по которому через некоторое время представители данной кредитно-финансовой организации ответили, что проблема устранена и все ошибки банковские специалисты исправили.
Я успокоилась, но уже в следующем кредитном отчёте появилась аналогичная проблема. Причём в списке обращений кредиторов к кредитной Читать далее ...
Я успокоилась, но уже в следующем кредитном отчёте появилась аналогичная проблема. Причём в списке обращений кредиторов к кредитной Читать далее ...
Отзыв об ипотеке
О рефинансировании кредитов я ничего не знал абсолютно. Потребовалась подобная услуга, а потому пришлось разузнать о ней в интернете. У меня имеется ипотечный кредит и я решил подыскать хороший банк для его рефинансирования. В итоге остановился на ВТБ, где вся процедура прошла очень оперативно. Здесь никто не задавал ненужных вопросов и не требовал лишних справок. Все сделали профессионально и быстро. разумеется, я хотел процент еще ниже, но нужно быть реалистом) В итоге все равно довольно много сэкономил, а потому жаловаться не стану. наоборот, похвалю банк и его работников. Если бы немного раньше узнал о подобной возможности и сделал все вовремя, то было бы просто идеально
Отзыв об ипотеке
Ипотеку мы тут открывали и очень были недовольны. Слишком большой объем документов, причем примерно трети изначально в списке не предусматривалось. Пока продолжали их подбирать, нам ставку изменили. В итоге, мы решили переходить в другой банк, но упустили свою квартиру(
Отзыв о РКО
Работаю с ВТБ банком чуть более двух лет. Все вопросы мне всегда удается решать максимально оперативно, а платежи уходят и зачисляются заметно быстрее, чем в ряде других кредитно-финансовых организаций, с которыми я сотрудничал раньше. Кроме того, здесь интерфейс мобильного приложения чрезвычайно удобный, и работает он без сбоев, своевременно обновляясь. По этим причинам я рекомендую ВТБ, как самый оптимальный российский банк для ведения бизнеса.
Отзыв об ипотеке
Обратилась в ВТБ банк для рефинансирования ипотеки. Заявление мне удалось подать лишь со второго раза. Далее пришло одобрение, приехала в банк, распечатали документы, и тут я увидела, что по какой-то причине банк самовольно увеличил срок. Крайний платеж был по старым условиям в 2025 году, а по новому графику - аж в 2027 году. Что это за беспредел? Это вообще как называется? Ставку снизили, срок увеличили и тем самым переплата выросла! Что рефинансирует эта кредитно-финансовая организация, не понятно..
Отзыв о РКО
Впервые я стал клиентом ВТБ банка как ИП. В какой-то момент данная кредитно-финансовая организация стала списывать комиссию за выпущенную бизнес-карту, которую я не заказывал и не получал. Обратил внимание на этот факт я только сейчас. Оказалось, что каждый месяц с моего счета списывается определенная сумма за обслуживание карточки, которой у меня нет и никогда не было.
Когда я позвонил в банк, чтобы узнать почему так происходит, мне сотрудники посоветовали закрыть карточку и заплатить за это порядка 300 рублей. И, как сообщил оператор, даже если я не получал карту, не активировал ее, не пользовался Читать далее ...
Когда я позвонил в банк, чтобы узнать почему так происходит, мне сотрудники посоветовали закрыть карточку и заплатить за это порядка 300 рублей. И, как сообщил оператор, даже если я не получал карту, не активировал ее, не пользовался Читать далее ...
Отзыв об автокредите
Получилось так, что я уже трое суток не в состоянии провести очередной обязательный платеж за автомобильный кредит. Проблема в том, что не функционирует банковское приложение - после прохождения всей процедуры постоянно высвечивается объявление: "Платеж отклонен". Я множество раз пытался дозвониться и написать в банк, однако на мои обращения никто ничего толком сказать не может - никто ничего не знает. Видно, что имеют место чисто технические неполадки и сбои, однако работники банка не владеют этой информацией, а потому и помочь не могут!
Отмечу, что на протяжении года я выплачиваю кредит за машину Читать далее ...
Отмечу, что на протяжении года я выплачиваю кредит за машину Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
Банк ВТБ украл деньги у пенсионера!
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ ограбили мошенники, а возможно сами работники Банка ВТБ, и сняли с моего вклада деньги.
Мне мошенники не звонили, а значит я не давал им номер карты, коды к ней, а также логин и пароль.
Банк ВТБ не сохранил мои деньги и всю вину за это переложил на меня, и при этом не возвращает мне деньги, которые я оставил в Банке ВТБ на хранение.
Вывод: хранить денежные средства в Банке ВТБ опасно, их могут украсть.
Обращение в Банк ВТБ — CR-11238816, CR-11282510
Я оставил в Банке ВТБ деньги на хранение под проценты на год. За месяц до окончания договора, Банк ВТБ ограбили мошенники, а возможно сами работники Банка ВТБ, и сняли с моего вклада деньги.
Мне мошенники не звонили, а значит я не давал им номер карты, коды к ней, а также логин и пароль.
Банк ВТБ не сохранил мои деньги и всю вину за это переложил на меня, и при этом не возвращает мне деньги, которые я оставил в Банке ВТБ на хранение.
Вывод: хранить денежные средства в Банке ВТБ опасно, их могут украсть.
Обращение в Банк ВТБ — CR-11238816, CR-11282510
Отзыв об ипотеке
25 числа был платеж по ипотеке (на рефинансирование). Обычно я занимаюсь этим поздно вечером, когда уже полностью свободен. В этот раз я зашел в приложение где-то в 23:00, чтобы уточнить текущий платеж и оплатить его. Однако банковское приложение не подгружало данные по ипотечному кредиту. В итоге я воспользовался интернет-банком, но там также не было нужной информации.
В результате я через СПБ закинул сумму, которой точно хватит для платежа. Далее все попытки перевести деньги на ипотечный счет не увенчались успехом, о чем я писал в чат, где мне ответили, что помочь не могут. Из-за всего этого у меня образовалась просрочка. Позже я все-таки смог доказать, что платеж я сделал вовремя, а потому просроченные проценты аннулировали. За это банкирам спасибо!
В результате я через СПБ закинул сумму, которой точно хватит для платежа. Далее все попытки перевести деньги на ипотечный счет не увенчались успехом, о чем я писал в чат, где мне ответили, что помочь не могут. Из-за всего этого у меня образовалась просрочка. Позже я все-таки смог доказать, что платеж я сделал вовремя, а потому просроченные проценты аннулировали. За это банкирам спасибо!
Отзыв о дебетовой карте
Получить карту весьма сложно. После заполнения заявки на сайте получаем подтверждение о готовности. Идём в отделение. Но карту вам не дают. Придётся идти ещё раз после «подтверждения». Почему бы не приглашать тогда, когда уже всё точно выяснено, и можно быть уверенным, что остаётся только поставить подпись?
Полученными картами пользоваться невозможно. Точнее, на них перевести средства получается. Но оплатить ими нельзя. Так деньги там и оседают. Спасает возможность вывода со счёта через СБП. При обращении в чате посылают в офис, будто там клиент сам будет выполнять какие-то действия. Видимо, придётся Читать далее ...
Полученными картами пользоваться невозможно. Точнее, на них перевести средства получается. Но оплатить ими нельзя. Так деньги там и оседают. Спасает возможность вывода со счёта через СБП. При обращении в чате посылают в офис, будто там клиент сам будет выполнять какие-то действия. Видимо, придётся Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
Ужасная работа банка: неправдивая, недостоверная информация менеджеров банка и специалистов горячей линии. Тут просто невозможно узнать точную информацию о банковском продукте, специальных предложениях, процентах и т. д. На один и тот же вопрос отвечают по-разному.
Главная «замануха» банка – это выгодные проценты по счёту. При этом банковские сотрудники умалчивают о том, что проценты снижаются. Лично мне при открытии счета предоставили некорректную инфу о тех же процентах. Кроме того, сейчас я столкнулась с проблемами закрытия счета и обналичивания собственных денежных средств. Клиентам каждый раз приходится ехать в банк и сидеть в очереди по 2-3 часа. Такой сервис иначе как отстойным не назовешь.
Главная «замануха» банка – это выгодные проценты по счёту. При этом банковские сотрудники умалчивают о том, что проценты снижаются. Лично мне при открытии счета предоставили некорректную инфу о тех же процентах. Кроме того, сейчас я столкнулась с проблемами закрытия счета и обналичивания собственных денежных средств. Клиентам каждый раз приходится ехать в банк и сидеть в очереди по 2-3 часа. Такой сервис иначе как отстойным не назовешь.
Отзыв об обслуживании
Такая чушь только тут происходит. Обещают кэшбэк, а конвертировать в рубли оказывается нельзя. Кроме того, безумно раздражает некомпетентность персонала. Нервы портят и всякие приложения для бонусов и прочая ерунда. Подобное дополнение замучаешься устанавливать и настраивать, а потом оказывается, что бонусы можно только куда-то вложить или частью оплатить. Очевидный обман и надувательство...
Отзыв о дебетовой карте
При внесении наличных на мультикарту на долларовый счет доллары были конвертированы без моего согласия в рубли. При этом банкомат выдал чек в валюте. Обмен же был осуществлен по курсу, который существенно ниже рыночного.
Позвонила на горячую линию, а там мне посоветовали снова конвертировать деньги в нужную валюту, не упоминая о том, что в таком случае я снова много потеряю. Поэтому я абсолютно не удивляюсь тому, что этот недобанк столь низко котируется рейтинге кредитно-финансовых организаций Российской Федерации. В подобных случаях иные банки молча исправляют свои косяки и извиняются. Но не ВТБ, с которым отныне я прекращаю любое сотрудничество!
Позвонила на горячую линию, а там мне посоветовали снова конвертировать деньги в нужную валюту, не упоминая о том, что в таком случае я снова много потеряю. Поэтому я абсолютно не удивляюсь тому, что этот недобанк столь низко котируется рейтинге кредитно-финансовых организаций Российской Федерации. В подобных случаях иные банки молча исправляют свои косяки и извиняются. Но не ВТБ, с которым отныне я прекращаю любое сотрудничество!
Отзыв о РКО
Мне нужно было открыть счет на ИП. Вроде это решилось без проблем. Однако выбранный тариф работал только сначала, а через время возникли какие-то комиссии, а также дополнительные услуги. Как позже выяснилось, банкиры в одностороннем порядке активировали для меня иной тариф, по которому существенно выросли комиссии.
Помимо того со счета снимались небольшие суммы - сотрудник банка и горячая линия не смогли объяснить за какие услуги это было сделано. Также существенные проблемы с мобильным приложением и интернет банком (в мобильное приложение вообще не удалось войти, а инструкция по интернет банку не соответствует реальности). При этом техподдержка просто проигнорировала мои обращения по этому поводу.
Помимо того со счета снимались небольшие суммы - сотрудник банка и горячая линия не смогли объяснить за какие услуги это было сделано. Также существенные проблемы с мобильным приложением и интернет банком (в мобильное приложение вообще не удалось войти, а инструкция по интернет банку не соответствует реальности). При этом техподдержка просто проигнорировала мои обращения по этому поводу.
Отзыв об обслуживании
Просто нереально дозвониться до офиса обслуживания этого банка, чтобы решить текущую проблему. Меня принудительно и без уведомления перевели на новый интерфейс банк-клиента, однако он совершенно «сырой» и недоделанный. Даже платежки невозможно отправить. Единственное, что тут возможно и работает без проблем – это общение с ботом!
Отзыв об обслуживании
Просто ужасный банк! Как только мы открыли тут счет, его сразу блокировали. Без каких-либо предупреждений. Просто у банковских работников возникли некие сомнения. Ну так следите за счетами физических лиц, чьи карточки регулярно взламывают! Чего докопались до нашего ИП? И как дальше работать с таким банком? Даже деньги свои не можем перевести, если счет откроем в другой кредитно-финансовой организации. Никому не советую работать с ВТБ. Это просто отстойный банк, какие еще поискать!
Отзыв об обслуживании
В этом банке отвратительно все, начиная с огромных очередей и безграмотных менеджеров, которые не могут оказать квалифицированную консультацию по, казалось бы, такому простому вопросу, как вклад и заканчивая постоянно глючащим приложением.
Здесь постоянно пытаются впарить клиентам какую-то страховку, вводя в заблуждение об условиях вклада. Разговаривают с тобой в принципе неохотно. Для меня было удивлением, что я не могу открыть вклад в офисе банка, не купив дополнительно страховку на имущество к этому вкладу. Серьезно? Зачем-то между клиентом и менеджеров висит пластмассовая глухая перегородка, через которую ничего не слышно. В общем, сервис тут просто отвратителен!
Здесь постоянно пытаются впарить клиентам какую-то страховку, вводя в заблуждение об условиях вклада. Разговаривают с тобой в принципе неохотно. Для меня было удивлением, что я не могу открыть вклад в офисе банка, не купив дополнительно страховку на имущество к этому вкладу. Серьезно? Зачем-то между клиентом и менеджеров висит пластмассовая глухая перегородка, через которую ничего не слышно. В общем, сервис тут просто отвратителен!
Отзыв об ипотеке
Между мной и банком ВТБ был заключен договор на рефинансирование ипотеки. 06 июня старое обременение было снято. Так как регистрация сделки проводилась в электронном формате, требовалось оформить новое обременение через приложение. В банке ссылаются на технический сбой в программном обеспечении, которое не позволяет это сделать.
Банковский работник, который сопровождал данную сделку, самоустранился от любых действий, которые позволили бы завершить регистрацию. Из-за этого весь процесс затягивается. При этом мне документацию для самостоятельной регистрации в МФЦ не выдают на руки. В сам банк не дозвониться, а на письма никто не отвечает. Где мне искать этого нерадивого работника подсказать никто не может…
Банковский работник, который сопровождал данную сделку, самоустранился от любых действий, которые позволили бы завершить регистрацию. Из-за этого весь процесс затягивается. При этом мне документацию для самостоятельной регистрации в МФЦ не выдают на руки. В сам банк не дозвониться, а на письма никто не отвечает. Где мне искать этого нерадивого работника подсказать никто не может…
Отзыв об ипотеке
Никому не рекомендую связываться с банком втб. Привлек низкий процент по ипотеке. Банк одобрил ипотеку, сделали оценку квартиры. На сделку приезжают люди из других городов. Перед сделкой выясняется, что из-за технической ошибки (как объяснили сотрудники) кредит оказывается не одобрен. Сделку переносим, все начинаем сначала, назначаем сделку. Перед сделкой утром выясняется вновь, что из-за очередной технической ошибки программа не может одобрить кредит. Хотя еще вечером он был одобрен. Всем спасибо, все свободны, можете разъезжаться по своим городам.
Полное разгильдяйство и несогласованность, правая Читать далее ...
Полное разгильдяйство и несогласованность, правая Читать далее ...
Отзыв о потребительском кредите
01.06 обратилась в отделение банка ВТБ с целью частичного досрочного погашения по потребительскому кредиту. При этом специалисту неоднократно указывала на то, что хочу, чтобы произвели уменьшение срока действия потребкредита и произвели соответствующую корректировку ежемесячных платежей.
Я пояснила специалисту банка, что размер ежемесячных платежей мне подходит и необходимо именно уменьшение срока. 05.06 произошло списание процентов, но не основного долга. Подождав до 08.06 и распечатав графики платежей "до" и "после" частичного досрочного погашения, я поняла, что никакого уменьшения срока действия Читать далее ...
Я пояснила специалисту банка, что размер ежемесячных платежей мне подходит и необходимо именно уменьшение срока. 05.06 произошло списание процентов, но не основного долга. Подождав до 08.06 и распечатав графики платежей "до" и "после" частичного досрочного погашения, я поняла, что никакого уменьшения срока действия Читать далее ...
Отзыв о дебетовой карте
Я крайне недоволен работой отделения банка ВТБ в городе Сочи. После прохождения процедуры банкротства мне не могут или не хотят разблокировать зарплатную карточку. Хожу в это отделение ежедневно, уже как на работу, однако «воз и ныне там». При этом все временные рамки банком уже пройдены, да и у меня сил не осталось.
Сколько нужно ждать, год, два или три? Может с данной проблемой мне нужно обратиться в надзорные органы или ЦБ РФ, чтобы они дали банкирам пинка под зад?
Сколько нужно ждать, год, два или три? Может с данной проблемой мне нужно обратиться в надзорные органы или ЦБ РФ, чтобы они дали банкирам пинка под зад?
Отзыв об автокредите
У меня есть автокредит в банке ВТБ. Скоро подходит срок оформления очередного полиса КАСКО. Первый полис был в Росгосстрахе. Но проблема в том, что каждый раз обращаясь в банк я получаю противоречивую информацию. Прошу перечень страховых фирм, где можно застраховать авто так, чтобы полис подходил банку, а мне не могут его предоставить. Точнее не так. Сначала предложили десять компаний, при втором обращении мне ответили, что такой информацией не располагают, а с третьей попытки я получил список лишь из трех аккредитованных фирм. При этом меня известили, что иные полисы не примут.
Такого просто быть Читать далее ...
Такого просто быть Читать далее ...
Отзыв об обслуживании
Добрый день, хочу оставить свой негативный отзыв о работе банка ВТБ с ИП. Я работаю с маркетплейсами. Открыла года назад расчетный счет в банке чтоб я могла с продаж выводить деньги на свой счет. Но за год не один специалист с банка мне не позвонил, не дал консультацию по какому тарифу мне с ними дальше работать хотя там сидят специалисты которые работают именно с индивидуальными предпринимателями. Вот когда я сними ровно год отработала и без какого либо звонка или оповещение сняли у меня АВАНСОМ с с моего расчетного счета за обслуживание бизнес карт которыми я не пользовалась.Не советую открывать там расч.счет!!!
Отзыв о потребительском кредите
Я пару лет пользуюсь потребкредитом этой организации. Срок ежемесячного платежа – 28 число. В последний раз так сложилось, что в это время у меня была командировка, из-за чего у меня не вышло вовремя закинуть деньги на счет, с которого производится списание. Вроде и сам виноват, однако имеется одно «НО».
Я ранее всегда вовремя пополнял счет, но списания происходили в 03:00, о чем стабильно приходили уведомления. Однако в мае неполное списание произошло в 17:20 по Москве, при том, что средства нужно вносить до 17:00, как мне несколько раз говорили в банке. Полную сумму, необходимую для погашения, Читать далее ...
Я ранее всегда вовремя пополнял счет, но списания происходили в 03:00, о чем стабильно приходили уведомления. Однако в мае неполное списание произошло в 17:20 по Москве, при том, что средства нужно вносить до 17:00, как мне несколько раз говорили в банке. Полную сумму, необходимую для погашения, Читать далее ...
Отзыв об ипотеке
Дважды мы регистрировали обращение о некорректном пересчете графика платежей. Обращаясь с этой проблемой в банк, мы предоставляли все скриншоты, которые доказывают ошибку банка. Однако на эти доказательства банковские работники плевать хотели. Их просто не рассматривают.
В итоге я оплатил досрочное гашение в размере 30 тысяч рублей, а после пересчёта стало 29, 5 тысяч рублей. Пишу им свою претензию с вопросом о том, куда делись деньги, а мне никто не может ответить. Помимо того, график сдвинулся аж на месяц!
В итоге я оплатил досрочное гашение в размере 30 тысяч рублей, а после пересчёта стало 29, 5 тысяч рублей. Пишу им свою претензию с вопросом о том, куда делись деньги, а мне никто не может ответить. Помимо того, график сдвинулся аж на месяц!
Отзыв о дебетовой карте
Мной была оформлена дебетовая карта «Мультикарта» в режиме онлайн. Через время я получил уведомление на телефон, что карточка изготовлена и переслана в офис. Когда пришел за пластиком, пришлось отсканировать паспорт. Далее специалист попросил показать СМС от банка о готовности карточки. После этой проверки мне отказали в выдаче дебетовки. Я спросил причину, но её озвучить отказались. Сказав: «до свидания», я покинул офис банка.
Итог: мною потрачено достаточно времени, а результат отрицательный (даже не нулевой). Отказали в выдаче обычной дебетовой карты без причины, кто-то слышал про такое хоть раз? Постараюсь в дальнейшем ни в коем случае не связываться с банком ВТБ.
Итог: мною потрачено достаточно времени, а результат отрицательный (даже не нулевой). Отказали в выдаче обычной дебетовой карты без причины, кто-то слышал про такое хоть раз? Постараюсь в дальнейшем ни в коем случае не связываться с банком ВТБ.
Отзыв о РКО
Я открыл свой счет ИП в Красноярске, но позже переехал жить в Москву. Уже находясь в столице, попытался выполнить закрытие счета, однако ничего не получилось, поскольку мне сообщили, что сделать это я могу, только приехав в Красноярск. Помимо того, недавно закончился сертификат в интернет-банке, а потому я не могу отправить сообщение в свой обслуживающий офис (что за гений это придумал?). В чате мне помочь не могут, а только дают телефоны, по которым я не могу дозвониться уже третий день.
Столь же бесполезной оказалась и горячая линия банка. Здесь постоянно отвечают, что нужно обратиться в обслуживающий Читать далее ...
Столь же бесполезной оказалась и горячая линия банка. Здесь постоянно отвечают, что нужно обратиться в обслуживающий Читать далее ...
Отзыв о дебетовой карте
Добрый день! Получила зарплатную карту банка ВТБ. С ней возникла проблема - счёт не активировался сразу. Написала в службу поддержки. На протяжении недели названивала в банк, узнавала, как обстоят дела с вопросом. Никаких изменений не происходило. Прошла неделя, снова обратилась в банк, сотрудник объяснил, что ничего сделать не может, направил ещё письмо в тех поддержку. На счёт уже была отправлена зарплата, но так как счёт не активен, естественно она туда не дошла, а зависла на полпути.
Сегодня же снова обратилась в банк и услышала такой ответ: «ничего не можем сделать, ваш вопрос в обработке». Читать далее ...
Сегодня же снова обратилась в банк и услышала такой ответ: «ничего не можем сделать, ваш вопрос в обработке». Читать далее ...
Отзыв о РКО
Сначала мы заполнили заявку на экспресс кредитование. Нам позвонили из банка и предложили некий зарплатный проект. Мы ответили: «Не надо». Сказали, что нужны деньги на поддержку оборота. Нам сообщили, что сначала нужно открыть расчетный счет. Ну ок. Съездили и открыли. Обслуживание отличное.
А потом началось: банк клиент устанавливали с трудом, постоянные техпроблемы с плагином. Эти проблемы мы решили и все установили. Заполнили заявку на экспресс кредитование. Чаю не успели выпить - отказ. Ладно, решили, что сумму запросили большую. Написали меньше - от компа не отошли - отказ. Звоним в банк. О Читать далее ...
А потом началось: банк клиент устанавливали с трудом, постоянные техпроблемы с плагином. Эти проблемы мы решили и все установили. Заполнили заявку на экспресс кредитование. Чаю не успели выпить - отказ. Ладно, решили, что сумму запросили большую. Написали меньше - от компа не отошли - отказ. Звоним в банк. О Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг
Написать отзыв
Вы представитель организации?