Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Добрый день. Сотрудники банка «зарубили» заявку на ипотечное рефинансирование, которая была одобрена ранее. Документы были проверены, но на финальной стадии совершения сделки устроили волокиту, растянув процесс во времени, чтобы кончился срок заявки.
Мне прислали и имя менеджера, и уведомление о назначении сделки. Потом долго не отвечали в чате на вопросы, а дозвониться менеджеру было невозможно. Не понимаю такого отношения к заемщикам, у которых на протяжении долгих лет идеальная кредитная история и программа «Привилегия».
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Расскажу свою история сотрудничества со Сбером. В офисе во время оформления карты выбрала для себя Молодежную. Пообещали сделать за 5 дней. Но карта мне нужна была срочно, поэтому я взяла неименную, обычную. Все оформили и сразу же сняли в минус 1900р за подписку на СберПрайм, которая мне не то что не нужна, я даже согласия на это не давала. Причем, карта то молодежная, со всеми возможными скидками и такой “подвох”. 
В общем, если собираетесь с ними работать, внимательно читайте все документы и следите за каждой своей копейкой. Найдут, где снять дополнительное. Проверено! Не рекомендую!
Классическая Подари жизнь
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Не высвечивается у меня в приложении дебетовая благотворительная карта. Обратился в службу поддержки, ответ ждал более 14 дней. В итоге перевелся в другой банк. Если они так пустяковые проблемы решают подолгу, что будет в более серьезной ситуации?
ФК Открытие
Публичное акционерное общество Банк "Финансовая Корпорация Открытие"
Лицензия ЦБ РФ 2209
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ужасная контора. Мне, женщине в возрасте, для того, чтобы узнать наличие валюты, необходимо ехать в отделение банка. В самом банке трубку никто никогда не берет, а если и посчастливиться услышать голос, то отвечают, что данную информацию по телефону предоставить не могут. Это сервис такой у нас нынче? Очень странно. В других банках сотрудники адекватные, и действуют по-другому.
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
В Тинькофф клиент я с 2021 года. Есть и обычный счет, и валютный. Нормально работают, только теперь я переживаю за валютные операции, пройдут или нет. Но это не из-за банка, а из-за санкций.
Скорее бы все наладилось!
Наличными
Локо-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2707
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Имею потребительский кредит в банке. Два года платила исправно. На сегодняшний день у меня в просрочке 1 платёж, по которому мне нужно заплатить до 18 числа. Именно такая договоренность была достигнута посредством переговоров с банком. Но уже на следующий день после договоренности банк начал спамить сообщениями и звонками о необходимости погасить долг. Но мы же договорились! Кроме этого представители Банка начали совершать звонки людям, телефоны которых я не предоставляла. Это как называется? У меня полное разочарование.
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оплачиваю ипотеку и страховку жизни исправно несколько лет. Проблем не возникало, пока в банке не посоветовали использовать автоплатеж. Эту услугу мне оформили некорректно, что привело к смещению графика. В результате страховая Сбербанка не приняла мою страховку, и это привело к повышению процента за ипотеку. В онлайн режиме через звонки на номер 900, через звонки на горячую линию Страхования Сбербанка, через обращения в ЛК мне обещали все исправить, естественно, ничего никто не сделал. Сбер только регистрировал бесконечное число обращений, по котором не предоставлялось ответа. Только сроки переносили. Такой сервис вызывает лишь разочарование.
МТS Cashback Digital Мир
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
По номеру телефона перевел в МТС деньги, но они оказались на заблоченой карте. Почему так получилось, непонятно, как банк не увидел, что карта в блоке, тоже неясно. Разблокировать карту не могу, снять или перевести кэш тоже. Зачем начислять деньги на заблокированную банком же карту, если у меня есть работающая?
Наличными
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформляя кредит наличными, я выбрал в приложении вариант со ставкой 10,49% и со страховкой. На следующий день мне зачислили сумму кредита, и тут же было списано две суммы страховки – 221912,46 и 7675,67. На почту пришло 2 полиса страхования, но нигде не было указано, что сумма доп. страховки составит 221 000 рублей. Да, к тому же, она будет списана единоразово и сразу. В итоге я получил заметно меньше денег, чем планировал. Поэтому позвонил в банк, где меня направили разбираться в « Альфа страхование», что весьма проблематично. Кто с подобным сталкивался? Подскажите, что можно сделать.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я полностью погасила ипотечный кредит, взятый в апреле 2018 года в ГПБ. На следующий день в отделении банка написала заявление на вывод квартиры из залога. В отделении мне озвучили, что, как только банк выведет квартиру из под залога, со мной свяжутся и выдадут закладную.
Позвонила на горячую линию, где мне озвучили срок получения закладной. Это 10 дней и более. Помочь ничем не смогли. Лишь предложили обратиться в отделение банка, куда я и отправилась. На месте узнала, что мое заявление передано в работу и со мной должны в ближайшее время. На сегодня прошло 24 рабочих дня. Этот срок превышает заявленный в 2,5 раза!
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Профессионально занимаюсь инвестициями уже очень длительное время, а потому для меня в брокере главной характеристикой является надежность и, конечно же, выгода. И если с надежностью тут все более-менее понятно, то с тарифами не все однозначно.
Что до надежности, то данный банк сегодня в ТОПе среди российских брокеров. Организация не попала под санкции, а инвестициями здесь занимаются профессионально. Если говорить про тарифы, то где-то комиссия больше, а где-то меньше, чем у других, с аналогичными возможностями. Недавно ввели комиссию на хранение валюты – это, безусловно, минус. Но имеется возможность Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась в банк с просьбой заменить карту (обычный пластик). Девушка любезно оформила заявку. На вопрос о том, через сколько будет готова карта, мне сообщили, что на это потребуется от трех до пяти дней, после чего банк отправит уведомление по СМС. К настоящему моменту минуло уже две недели, но банковской карточки так и нет.
Я уже отписалась оператору в приложении, где меня отправили в банковский офис, чтобы узнать текущее положение дел. Оператор на горячей линии мне тоже порекомендовал посетить банк лично. Поскольку я работаю, то вполне логично, что времени на подобные вояжи у меня попросту н Читать далее ...
1094 дня без %
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Мелочь, но думаю, рассказать надо. В прошлом месяце начислили мне 50 р в качестве комиссии. Сказали, вроде как за смс. Но потом я увидел в приложении на ПК, что услуга СМС бесплатна. Снова позвонил им, другой оператор ответил, что это за осуществление перевода. Когда я сказал, что никаких переводов не осуществлял, мне ответили что-то типа - сняли и сняли, значит, положено так. Но секундочку. Если “положено” с каждого клиента не только проценты по договору, но еще и по 50 р, то сумма то набегает довольно немаленькая. Не жирно?
А главное, добиться ответа единого невозможно. Что пришло в голову, то и ответили. При последнем разговоре сказали все претензии предъявлять не по телефону, мол линии для другого, а через сайт.
Свой дом
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
После погашения ипотеки попросил оформить закладную, но менеджер ответил, что на это потребуется месяц, а по готовности мне придет СМС. Сегодня 37-й день. Ни сообщений, ни внятного ответа в колл-центре. Не называют даже примерных сроков. Единственное, что твердят: «ожидайте смс, больше мы вам помочь ни чем не можем». На этом прощай дружба с ВТБ! Буду искать новых друзей!
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оставил заявку на кредит. Её одобрили. Меня не устраивала ставка в 14,9%, но получилось договориться, снизив её до 11,9%. Сложилось впечатление, что это банк, который ориентирован на клиентов. Однако документов, где подтверждено снижение ставки, я не получил. Подумал, что новые документы подгрузятся после активации и успокоился.
Кредита так и не появилось. В поддержке сказали, что вы не успели его активировать, а потому договор закрыт. При этом я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Были как хорошие моменты, так и много всяких недочётов/ошибок/косячков, которые каких-то серьёзных проблем не доставляли. Но такой плевок, который приводит меня к потере задатка да и роняет мою репутацию в определённых кругах людей, я терпеть не могу.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
Ситуация сложилась следующим образом. Я решил оформить виртуальную корпоративную карточку платежной системы «МИР», для чего воспользовался функционалом личного кабинета. При оформлении заявки прочитал в условиях, что расплачиваться этой карточкой можно через NFS, Кроме того, пластик можно привязать с системе «МирПэй». В реальности же оказалось, что сделать этого нельзя.
Чтобы получить объяснения я обратился в поддержку, предоставив скрины, но мне сказали, что для этой карты привязка к «МирПэй» не предусмотрена. При этом сотрудники банка попытались направить меня за разъяснениями непосредственно Читать далее ...
Детская СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Зашла в кабинет и увидела списание денег с детской карты. Я ее заблокировала и обратилась на следующий день к сотрудникам, приехав в отделение банка. У меня приняли заявление, но толку я не добилась. Прошла неделя, я звонила несколько раз, сказали, что вопрос еще на рассмотрении у руководства и даже не передано ответственному сотруднику. На все мои просьбы ускорить отвечали “вам перезвонят”.  
Простой
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
В Альфа банке на сайте подобрал подходящий тариф, подготовил документы и отправился в отделение. Там все приняли, сказали ожидать звонка после выходных (я в пятницу приезжал). В итоге, в понедельник не позвонили, сам набрал во вторник, сказали, надо еще три дня на проверку, в следующий понедельник снова позвонил, сказали больше не набирать, просто ждать. Поехал, забрал документы, в “Сбере” за полчасика открыли все полностью.
Недвижимость на вторичном рынке
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об ипотеке
Ответить
Здравствуйте. 19.09 получила одобрение на ипотеку в размере 600 000 рублей, Дальше со мной связался менеджер, попросив отправить документы на почту когда найдем квартиру.
Отправила все бумаги по недвижимости. Мне сообщили, что проверка займет до пяти дней, но лишь через неделю в банке попросили сформировать Отчет об оценочной стоимости жилья. Я его отправила через 2 дня. Еще через неделю выяснилось, что не хватает некоторых документов, о которых раньше речи не шло…
В начале октября мы узнали, что менеджер, занимавшийся документами, попал в больницу. Поэтому пришлось посылать все по-новому. На сегодняшний день прошел уже месяц, но никаких подвижек нет. В банке одни отговорки. Сколько можно ждать?!.
Инго
Акционерное общество Банк Инго
Лицензия ЦБ РФ 2307
Отзыв об обслуживании
Ответить
Позвонил в банк и попросил помочь оформить электронную карту, так как в оформлении пластиковой карточки мне отказали по причине того, что «пластик» не доставляется в мой город, хотя я живу всего в 120-ти километрах от Москвы.
Первый звонок. Попросили подождать, пока сотрудники разберутся в ситуации. В итоге прождал на линии около часа, после чего меня любезно попросили позвонить ближе к вечеру. Вечером позвонил ещё раз. Итог схож - провисел на линии опять около часа, после чего мне заявили, что проблема в Ингосстрахе. В Ингосстрахе, в свою очередь, меня перенаправили в Банк Союз, так как выдачей карт занимается именно этот банк. Что тут сказать? Сервис просто «супер»…
Мир
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Покупал в интернете мелочевку для компьютера. Почему то банк посчитал эту покупку подозрительной и карточку мне быстренько заблокировал. С четвертого раза дозвонился я до сотрудника и не до робота, но толку так и не добился. Покупку, в итоге, я совершил с другой карты другого банка вообще минут за пять. То есть, счет там реальный, никакие это не мошенники, да и магазин с хорошей репутацией.
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Несколько лет обслуживаюсь в этом банке. До недавнего времени все устраивало и проблем не возникало. И вот возникли обстоятельства, когда мне потребовалось изменить число платежа по автокредиту. Отписался в чат поддержки. Выбрали удобное число. Раньше платёж был 4-го, а поменяли на 17-е. После корректировки мне написали, что платёж 04.10 нужно оплатить будет, а следующий платёж будет уже 17.11. Ну я оплатил как положено. Платеж списали 04.10.
Каково было мое удивление, когда ближе к 17.10 мне выставили ещё один платёж - второй раз в месяц туже сумму. Я сразу написал в поддержку, на что мне сказали, Читать далее ...
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я получил одобрение на кредит по ставке 6,9%. После этого позвонили из банка и попросили приехать подтвердить паспорт и СНИЛС. По факту на месте выяснилось, что ставка не 6,9, а почти 14 процентов годовых. Сотрудница банка (неквалифицированная молодая особа) не отвечала на мои вопросы, всячески перенаправляя меня к другим «специалистам» того же уровня. Никто ничего не знает, не понимает и т.д.
Этот банк - полная шляпа и обман. Люди, задавайте больше вопросов и не видитесь на развод!
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я двумя операциями вставил в банкомат 770 000 рублей, но на банковский счет мне зачислили только 670 000 рублей. Позвонил на номер 900, где мне сказали, что заявка принята и будет рассмотрена в ближайшее время. Уже на следующий день мне прислали СМС-ку с отрицательным результатом. Я попросил сделать инкассацию банкомата, на что получил ответ, что в этом нет необходимости. Советую всем – никогда и ни при каких условиях не связывайтесь с этим банком. Ваши деньги вам не вернут ни за что. Это наглое воровство.
Умная карта Мир
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Visa Gold с кешбеком у меня уже более полугода. Точного кэша нет. Неизвестно, в каком размере от покупки он поступит, можно в ребусы играть. Проблема  в том, что траты у меня почти всегда стабильны. И я ежемесячно рассчитываю получать кэш в размере 2000-2500. Магазины те же, покупки примерно одинаковы. А вот кэш разный. Сколько захотели, столько и начислили. Хотя, спасибо и на этом. Другим вообще не начисляют ничего судя по отзывам.
Прогресс
Руснарбанк
Лицензия ЦБ РФ 3403
Отзыв о РКО
Ответить
Доверил этому банку РКО в своей фирме. Около года сотрудничаю и пока всем доволен. Удобно, что все вопросы можно решить онлайн, ехать никуда не надо. 
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я являюсь клиентом этого банка довольно давно. Мужа заинтересовала новая программа «кредитный доктор». Узнали все подробнее и подали заявку. Программу одобрили, муж подписал все бумаги, и вот проходит, так сказать, «лечение». При оформлении один банковский сотрудник нам сказал, что надо деньги тратить по карте «доктора», тогда как по факту оказалось, что надо выполнять условия по карте «халва». А поскольку мы все время эти условия пытались выполнять по карте «доктора», а не «халвы», то, естественно, ему не вернутся те деньги, которые он выплачивал сначала! Очень обидно и досадно, но это реалии наших банков.
Подмосковный +
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Перед тем, как провести платеж, я уточнил, не под санкциями ли банк, не возникнет ли проблем, заверили, что нет. В итоге я проплатил ВЭД, пополнил счет, оплатил комиссию…..и уже в момент проведения платежа прочитал на экране, что провести операцию невозможно из-за санкций. Оплаченную комиссию не вернули.
На новостройку
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Являюсь постоянным клиентом Газпромбанка уже много лет. Поэтому именно в этом банке оформлял ипотечный кредит, который был досрочно погашен. Заявление на снятие обременения было написано в десятых числах сентябре.
По состоянию на 21.10.2022 квартира с залога не снята. Информацию о том, где находится моя закладная и как движется решение по данному вопросу, сотрудники банка предоставить не могут, мотивируя это тем, что не могут найти мою закладную. Эти действия банка препятствуют распоряжению мной собственным имуществом. По сути, квартира находится в залоге у банка при полном погашении задолженности. Готовлю обращение в суд.
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Долго держал свои деньги на накопительном счете, но в какой-то момент банк принял решение снизить ключевую ставку в одностороннем порядке, не предупредив. КС стала всего 0,5%, тогда как в других банках она сохранялась на уровне 8% годовых. В итоге банк сделал это без объяснений и без какой-либо компенсации.
Месяц назад перекинул деньги с накопительного счета на новый вклад под 6,5%. Когда захотел снять эти средства, то оказалось, что я должен заплатить банку 10% от всей суммы. За что? Где это написано? Таким образом меня просто обманули, нарушив условия своего же договора. Так что решайте сами, нужен ли вам этот сыр, в такой мышеловке.
Зарплатный
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Совкомбанк так и старается держать свой антирейтинг. У меня по графику платеж 24 числа. А 07.10 они мне звонят и говорят, что образовался долг, поскольку якобы я два дня тому назад должна была внести платеж. Я спросила о том, что теперь в месяц два раза платить надо? Оператор пообещал в течение 10 дней решить проблему.
У меня уже куча вопросов к этому банку. Так, в прошлом месяце не списывали деньги со счета, а в этом наоборот на две недели раньше оплату собираются списывать, делая из меня должника.
Мультикарта ВТБ Тройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Если я с карты этого банка оплачиваю коммуналку, с меня берут проценты за услуги банка. Хотя счет в этом же учреждении и один, и второй. То есть внутрибанковая операция. Я бился почти месяц, комиссию вернули. Это уже было дело принципа. А скольким не вернули?
Мне очень жаль тех, кто еще не знает с кем связался, кто еще берет у них кредиты, кто только будет переживать то, что для меня уже в прошлом!
Райффайзенбанк
Акционерное общество "Райффайзенбанк"
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв об обслуживании
Ответить
Очень странные действия этого банка. Произошел технический овердрафт, после чего. Карточка «ушла» в минус. Я практически сразу внесла часть денег, а для гашения оставшегося долга решила подождать возврат тех самых денежных средств, из-за которых возникала данная проблема.
Вчера мне пришли алименты на еще один счет в данном банке. До перевода на счету было 0,00 рублей. При этом банковские умники списали алименты в счёт погашения овердрафта! Как бы я не возмущалась, в банке отказали вернуть деньги, поскольку я не в силах доказать, что это алименты. Могу понять, что для сотрудников это просто сумма Читать далее ...
Только необходимое
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о РКО
Ответить
Я в ИП недавно, но отзывы уже по опыту могу оставлять. В газпромбанке бесплатно открывал счет, в чате довольно внятно все объясняет менеджер. Платежи проходят быстро, я доволен, остаюсь тут.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 62 63 64 65 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie