Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Высокие обороты
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Я зарегистрировал ЧП и открыл счет в "АЛЬФА-БАНК" по простому тарифу. От одной из кредитных организаций мне на счет зашло 50000 руб. Комиссия составила 7300. В чем проблема? В том что изначально в договоре было указано, что со счета с кредитных денег ничего не спишут, что сколько мне переведут, столько и останется. Мне теперь не хватает до нужного объема средств. Это неправильно. Разобраться обещали, но что-то мне слабо в это верится.
На жилой дом
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
После погашения ипотечного кредита возврат банком закладной составляет 45 рабочих дней, хотя в других банках максимум две недели. Мало того, что заявку на выдачу закладной взяли в работу только спустя 10 дней, так еще и 45 дней сверху ждать. К тому же, нет никакой другой возможности получить закладную. Почему только у вас так долго возвращают закладную. Клиентоориентированность на очень низком уровне.
МТС-Банк
Публичное акционерное общество "МТС-Банк"
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв об обслуживании
Ответить
Назвать этот банк наихудшим в стране – это будет очень мягко. Пыталась пополнить карточный счет через банкомат, оказалось, что на подобные операции установлен лимит в 15 тысяч рублей. В итоге пополнение смогла сделать только четырьмя отдельными платежами. При этом 3 из них прошли без проблем, а четвертый завис, и деньги на счет не пришли.
По данному вопросу обратилась в службу поддержки банка, где мне ответили, что через пять дней вопрос решится. Прошла неделя. Звонят какие-то сотрудники, говорят, что деньги перечислены и скоро отобразятся на балансе. Но денег как не было, так и нет. Когда звонишь, Читать далее ...
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Я подал заявление на покупку земельного участка. Мне пришло одобрение со ставкой 5,6%, но не был указан первоначальный взнос. Я связался с менеджером, который сказал, что минимальный взнос составляет 15% от суммы. Позже выяснилось, что ставка 5,6% применима для приобретения недвижимости, а на землю она составляет 9,8% при минимальном взносе в 15%.
Однако, после того как была оплачена услуга оценки и сам договор (5 и 2,9 тысячи, соответственно), я узнал, что минимальный взнос теперь 25%. Пришлось отказаться от этих условий. Но кто вернет уже потраченные средства? Да и пожаловаться, по сути, попросту некуда.
Москарта Black
Московский кредитный банк
Лицензия ЦБ РФ 1978
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Ну что, история долгая, но рассказать ее я должна. Я решила стать премиум клиентом. Разместила на вкладе более 2000000 руб, оставила заявку, дополнительно перезвонила менеджеру. Уточнила по поводу стоимости обслуживания, гарантировали, что все будет бесплатно. Деньги со счета не снимала, пользовалась другой картой. И вот пару дней назад со счета списали 1999 за предоставляемое обслуживание. Позвонила в кол-центр. Еле дождалась ответа (почему нет для премиум клиента отдельной линии?). Услышала, что о списании не знают, почему так произошло, понятия не имеют, обращение зарегистрировали.  
На следующий Читать далее ...
ЮниКредит Банк
Акционерное общество "ЮниКредит Банк"
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв об обслуживании
Ответить
Дозвониться до нужного специалиста в этом банке попросту невозможно. Практически всегда отвечает тупой робот, по несколько раз задающий один и тот же вопрос. Когда же наступает момент соединения с оператором, то сразу сбрасывается звонок.
Мне необходимо было внести коррективы в паспортные данные, предоставленные банку ранее. В других финансовых организациях, где я являюсь клиентом, никаких проблем не возникло. Исключением стал Юникредит, где потребовалось личное обращение. При этом банковских работников не интересует тот факт, что в этом городе нет фирменного отделения. Пришлось проехать две сотни Читать далее ...
Бесплатный
Бланк Банк
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв о РКО
Ответить
Для ЧП прекрасный банк. Интернет-версия и мобильное приложения понятны, довольно информативны. Мне пока не хватает возможности сохранять созданные шаблоны для платежа и способов для открытия депозитов. Но по платежам для физлиц, по выводу своих денег ИП условия отличные. Кстати, совершенно без допкомиссии включены в тариф приличные лимиты. Банк, однозначно, рекомендую.
На старте
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о РКО
Ответить
В начале весны текущего года открыл счет для своего ИП. Недоволен категорически. Очень проблематичный вход в интернет-банкинг, регулярно какие-то работы ведутся, надо ждать, переносить платежи, порой теряются заранее подготовленные формы. Это неудобно, долго и раздражает. Еще буквально на неделю моего терпения хватит, если ничего не поменяется, буду переходить в другой банк.
ПримСоцБанк
Публичное акционерное общество Социальный коммерческий банк Приморья «Примсоцбанк»
Лицензия ЦБ РФ 2733
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я получил отказ на просьбу в открытии счета и оплате инвойса. При этом мне никто причин не объяснил. Вместо этого пришлось пообщаться с хамоватыми операторами, которые ничего не знают и не желают работать. Подобные банковские работники попросту позорят компанию. Для тех, кому требуется оплатить инвойс за транспортное средство, в эту контору обращаться не советую. Высока вероятность, что вас пошлют, потратив ваше время и нервы.
Наличными
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Попробовала взять кредит. Предварительно одобрили заявку и попросили принести документы в офис. На месте провела около трех часов. Мне оформили карту для ссуды, но деньги на нее не приходили две недели. Решила разобраться и узнала, что заявка отклонена. А вот карта оказалась платной. Так мне навязали бесполезный платный продукт, отказав в кредите. А чтобы расторгнуть договор на обслуживание карточки, мне нужно снова идти в банк.
МИР Supreme
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У меня в договоре указано, что я премиум клиент и должен пользоваться особой поддержкой. Но консьерж-сервис мне до сих пор недоступен. Уже 4 дня попытки подключить отклоняются. Получается, банк не выполняет свою работу нормально. А я удивлялся, что менеджер такая бестолковая, не могла два слова связать, условия обслуживания вообще неправильно озвучила, пришлось договор перечитывать, а также довольно надолго меня задержала, отлучившись с рабочего места. Но я думал, может личные проблемы у человека. Оказывается, проблемы у всего банка. Как же тогда вы с обычными клиентами себя ведете, если у премиум такой низкий уровень обслуживания.
Выгода
Экспобанк
Лицензия ЦБ РФ 2998
Отзыв о кредитной карте
Ответить
При оформлении кредитки менеджер мне подключила страховку, сказав, что это услуга дополнительна и бесплатна. По факту, ежемесячно за нее снимаются деньги. Получается, обманывают в открытую, делают просто дураков из людей. Отмечу, что в договоре на обслуживание за кредитку о страховке ни слова вообще нет.
Показать ответы: 1
Банк Финам
Акционерное общество "Инвестиционный Банк "ФИНАМ"
Лицензия ЦБ РФ 2799
Отзыв об обслуживании
Ответить
В апреле 2022 года перевел все бумаги к брокеру Финам. Обещали 0% комиссию на работу с российскими бумагами, и не обманули. Вопросы в поддержке брабатываются достаточно быстро и качественно. Операторы отвечают нормально и внятно, реально помогая закрыть большинство вопросов. Но есть и некоторые проблемы. Так, некоторых инструментов для выхода на иностранные бумаги не хватает, конечно, однако, по заверениям поддержки Финама, планируется их ввод в ближайшем будущем. В принципе, что для новичков, что для опытных инвесторов Финам вполне подходит. Просто надо будет немного разобраться, где и что искать. Первое время было слегка непривычно. Но понимание нюансов приходит быстро.
Умная карта JCB
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Пять дней назад получил карточку JCB и сразу положил на нее 3500 через СБП. Оплатил с нее 1860. Через три дня пытался расплатиться в магазине, пришел отказ из-за недостаточности денег на счету.
Начал звонить в банк. Дозвонился, назвал кодовое слово, которое говорят обязательно запомнить, чтобы с актуализацией проблем не возникало. А потом у меня запросили данные про две последние операции на карте. Мол, что, кому, куда и сколько. Я назвал одну. Она ведь и была одна. А мне сказали, что актуализацию я не прошел, потому что операций было две. Вот теперь еду в банк, выяснять, зачем надо кодовое слово и кто умудрился без меня с моей карты деньги снять.
Наличными для пенсионеров
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я постоянный клиент банка. Ипотеки-кредиты все оформлялись и успешно закрывались в ВТБ. Оформила новый потребительский кредит. Под влиянием сотрудника согласилась на страховку. Я слышала ранее, что законодательно разрешили возвращать, но досконально не изучала этот закон. На практике это возможно только в первые две недели. Поэтому я этот срок проспала. Но самое возмутительное - это сумма страховки. При займе в два миллиона на семь лет она составляет 438 000. Более того, она действует только два года. Не кажется ли вам, уважаемый Банк ВТБ, что это чрезмерная наглость?!.
Под залог авто
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Самый отвратительный банк! Подала заявку на получение потребительского кредита, но в итоге условия не понравились, а потому отказалась! Сотрудники банки настойчиво долго звонили и уговорили оформить кредит под залог авто на сумму 1 400 000 рублей с пониженной процентной ставкой. Договор я в глаза не видела - это моя оплошность. Оказалось, что туда вписали все, что смогли. Договор оформляли онлайн. Платила ежемесячно с января 2022 года около 40 000. Позже просмотрев свой долг и выяснила, что из 1,4 млн. задолжала еще 1.48 млн.
Очень сильное разочарование. Обращаюсь за консультациями к юристам. Если банк не решит этот вопрос, то придется отсуживать.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
В родном банковском приложении на мобилке заполнил форму перевода долларов на свой счет в зарубежный банк. Спустя пару дней мне позвонили из банка-получателя, чтобы уведомить о том, что перевод невозможно зачислить поскольку транслитерация ФИО не совпадает с данными загранпаспорта. Случилось это потому, что банк-отправитель вносит в свою базу данных информацию о клиентах, руководствуясь своей системой транслитерации. В итоге система, посредством которой формируются платежные поручения, использует искаженные данные, отличающиеся от официальных документов.
Чтобы решить проблему, написал в чате приложения Читать далее ...
Мотокредит
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об автокредите
Ответить
В 2020-м брал кредит на мотоцикл, который закрыл в начале 2022-го. Вчера нужно было обратиться к базе бюро кредитных историй. В отчете просрочка, якобы по действующему займу. В течении 9 месяцев банк отправлял данные в бюро кредитных историй просрочку по сумме 24 рубля!
Обратился в банк, где ответили, что они не сообщают о просрочке менее определенной суммы, зато отправляют данные в бюро. Если Вы не считаете нужным уведомлять по такой просрочке в 24 рубля, тогда зачем Вы отправляете негативную информацию по данной сумме? Чтобы тупо испортить кредитную историю клиента?
ПСБ
Публичное акционерное общество "Банк ПСБ"
Лицензия ЦБ РФ 3251
Отзыв об обслуживании
Ответить
У нас поменялся генеральный директор. В офисе ПС-Банка 25.10.2022 были поданы документы на оформление новой карточки с образцами подписей. Специалист банка заранее проинформировала, что доступ нового генерального директора к расчетному счету будет осуществлён по истечении восьми часов. Однако, спустя сутки (26.10.22) такой доступ предоставлен не был. Позвонив специалисту, я получила новую информацию. В этот раз мне сообщили, что доступ будет предоставлен не ранее, чем через три рабочих дня. Но и этот специалист ввел в заблуждение, поскольку даже сегодня (01.11.22) доступ так и не предоставлен. В результате такой безалаберности финансово-хозяйственная деятельность нашей организации была приостановлена. Бизнес несет очень большие убытки по вине банка.
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформляла кредитку на 3 льготных месяца. Вернула деньги раньше, хотела закрыть карточку и счет. Мои три заявки подряд отклоняли с ответом «условия по договору не выполнены». Приехала в отделение, там приняли заявление, пообещали разобраться. Через три дня пришло сообщение «заявка отклонена».
Что с этим делать? Кто вообще сталкивался? Получается, на горячей линии и в отделении мне помочь не могут. Обращаться в вышестоящие органы? Буду рада советам.  
Для семей с детьми
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Второй год подряд банк ВТБ создаёт проблемы с подтверждением страхования по ипотеке. Плачу вовремя и сразу отправляю квитанцию об оплате, включая страховку, на почту банка. Срок оплаты каждый год в октябре.
Последние два месяца, несколько раз в день мне на телефон звонит робот и требует подтвердить оплату страховки по ипотеке. Несколько раз уже отправлял банку подтверждение с копиями квитанции и дополнительного соглашения к текущему договору страхования. Но мне продолжают названивать ежедневно с требованием ее предоставить.
Оптимальный
Модульбанк
Лицензия ЦБ РФ 1927
Отзыв о РКО
Ответить
При помощи Модульбанка регистрировал месяцев восемь назад бизнес. Недавно мне по работе понадобилось открыть счет для валюты. Были сложности, но менеджер помогла все решить быстро. Есть некоторые трудности с переводами заграницу, но, думаю, это вопросы не к банку, а к системе. В целом, для бизнеса меня вполне устраивает. 
Развитие
Точка
Лицензия ЦБ РФ 3545
Отзыв о РКО
Ответить
Мне этот банк надоел постоянными звонками. Постоянными предложениями. Проблема в том, что я уже был их клиентом, и они подводили неоднократно. Поэтому перевелся в другой банк, но звонки их надоели. Они просто не прекращаются. Делают все, чтобы я вернулся обратно, но у меня только желание их заблокировать везде. Так и делаю.
Рефинансирование ипотеки
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Рефинансировали ипотеку в Сбере. Проблема возникла уже на этапе регистрации договора ипотеки. Шаги были следующие.
⦁ Посещение МФЦ и передача договора на регистрацию в Росреестр.
⦁ Проверка готовности документов в МФЦ по телефону.
На втором этапе выяснилось, что Росреестр остановил регистрацию, поскольку Сбер не предоставил нужной заявки.
Почему в банке, который претендует на высокую технологичность, клиент должен тратить свое время и заниматься ерундой вместо того, чтобы оперативно получить нужную услугу? Разве у вас нет электронных каналов связи, чтобы запросить/предоставить информацию в Росреестре?
Молодежная СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Добрый день. У меня такая ситуация. 10 октября оплатили покупку. Деньги сняло, но чек не дали, какой то сбой. Попробовали еще раз, квитанцию дало, но деньги сняло повторно. 
В чем проблема сбербанка? Распечатали чеки в магазине, обратились к банковским работникам, попросили проверить проведение платежей. Ждали рассмотрения заявки сначала три, потом пять, теперь еще на десять дней продлили. 
Абсолютное равнодушие к работе (это если печатными символами, а не разговорной речью). Сколько ждать транзакцию? Почему никто это не контролирует??? Я постоянный клиент, но начал задумываться о смене банка.
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Подал заявку на автокредитование. Одобрили быстро, но я решил дождаться предложения от другого банка, поэтому сказал что перезвоню. Прошло около 2 часов, и опять поступает звонок с Тинькофф. Специалист говорит, что для меня есть специальное предложение, где кредитная ставка будет снижена, и что у меня будет 60 дней, чтобы активировать кредит. В противном случае он обнуляется. Требуется лишь подписать договор на заключение кредита.
Пришел курьер, я подписал всё документы, ищу автомобиль. Так как проживаю на Крайнем Севере, поиск затянулся. Время шло, и я стал переживать, не поменяются ли условия. Читать далее ...
My freedom
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Как обычно, с УБРиР без приколов не обходится. Сегодня оформлял My Freedom в МБ. Было написано, что кредитка через несколько минут будет доступна. Сотрудник позвонил, все уточнил, пришло сообщение об одобрении и размере лимита. Осталось в МБ завершить. 
Зашел, подтвердил там все на сайте, получил уведомление "...подождите несколько минут для выпуска карты". Прошло 4 часа. В чате отвечают, типа телефон перезагрузите и музыку включают.
Дозвонился на горячую линию. Там заявку приняли и сказали ждать решения около трех суток. Напомню, обещали оформление за несколько минут.
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Если говорить объективно, то в этом банке самый лучший процент по вкладам. Кроме того, здесь очень удобно все операции делать через приложение, правда. Сейчас также есть возможность делать это на веб-версии сайта, хотя, как по мне, интерфейс тут менее удобный и понятный. К немногочисленным минусам можно отнести тот аспект, что убрали дополнительный процент по вкладу за выполнение условий по карте «Халва». Кроме того, почему-то убрали +1 уровень в бонусной программе каждый месяц за наличие вклада. Но я надеюсь, что его возможно вернут. В целом же, весьма доволен уровнем услуг и сервиса.
Транскапиталбанк
Публичное акционерное общество "ТРАНСКАПИТАЛБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2210
Отзыв об обслуживании
Ответить
В личном кабинете пытался перевести деньги с накопительного счета на счет карты (внутрибанковский перевод). С накопительного счета деньги ушли, а на банковскую карту так и не поступили. Пытался выяснить причину, но мне сказали подождать несколько дней. Наступили выходные. В выходные дни не работает техподдержка. В понедельник снова обратился в техподдержку, где сказали, что деньги зачислены на счет. Однако в ЛК я их не вижу. В выписке они тоже не отображаются.
На следующий день деньги отобразились на счете, но это не конец истории. В магазине оплатить покупку сегодня этими деньгами не удалось. Причины мне не известны. Вот так «быстро» мои деньги ходят внутри банка.
Наличными
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Умер родственник. Нужно погасить его кредит. 29 сентября все документы предоставили. 12.10 пришлось написать заявление на досрочное погашение кредита. Озвученная сумма 69211,27 рубля, а проценты нужно было выплатить единоразово и полностью. При этом банк не предоставил никаких документов по состоянию счета умершего родственника. Сейчас я не обладаю НИКАКОЙ информацией относительно состояния счета моего умершего родственника. Какие проценты были начислены, начислялись ли пени и в какой период? Все это секрет.
Кроме того, график платежей также не предоставляется и не согласовывается. Всю информацию Читать далее ...
Базовый
Бланк Банк
Лицензия ЦБ РФ 2368
Отзыв о РКО
Ответить
Всех клиентов Веста переводят в Бланк-банк. По идее, все должно быть бесплатно. И только уже после входа в ЛК, убеждаешься, что тебя обманули и теперь ты должен ежемесячно платить по 1000 за обслуживание. Хочешь отказаться? Закрытие счета платное, переход на бесплатный тариф невозможен. Добиться ничего нельзя.
Уралсиб
Публичное акционерное общество "БАНК УРАЛСИБ"
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самый ужасный банк в России! Никому не пожелаю им пользоваться! Технические сбои системы банка происходят почти каждый день. По этой причине у вас часто нет доступа к личным сбережениям. Банк очень привлекал клиентов хорошими процентами на остаток денег, а также солидным кешбэком. Но в реальности после определенного периода времени, достаточно непродолжительного, проценты снижаются почти в два раза. Это в банке объясняют решением Центробанка РФ…
С кешбэком тут тоже есть заморочки. Его начисляют в баллах, а потому получить деньги можно только после того, как накопится полторы тысячи этих баллов. Читать далее ...
Стандартный плюс
Совкомбанк
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Перешел кредит в данный банк с Банка Восточный. Сразу были проблемы, но потом вроде работа наладилась. Потом снова началось. Несколько месяцев в мобильном приложении после выполнения платежа сообщалось, что у меня нет оплаты. Связывался в чате – заверили, что счет пополнен и волноваться не о чем.
И вот в очередной раз 26.09.2022 пополнил счет для списания средств по кредиту (списание 01.10.2022). Снова надпись – «Внесите оплату». Написал в чат – ответили, что средства поступили в полном объеме и всё ОК. Но 02.10 поступили первые уведомления, что с моего депозитного счета списали средства в пользу кредита. Я просто в шоке. Решить проблему до сих пор не удалось.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Два года пользовался услугами и продуктами банка Тинькофф. Вроде всё было нормально, но в какой-то момент банк ограничил для меня дистанционное обслуживание. При этом причины данных ограничений мне не объясняют. На запрос ответили лишь, что была произведена внутренняя проверка. Но что я нарушил или не так сделал? Этого мне никто объяснить не удосужился.
В данном банке у меня автокредит на 1,5 миллиона рублей. Сам я нахожусь в данный момент за границей. Поэтому своими действиями банк создал мне колоссальные проблемы, решить которые я все еще пытаюсь. Не рекомендую эту организацию ни друзьям, ни знакомым.
Промо
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о РКО
Ответить
Для предпринимательской д-ти открыла счет в УБРИР. Все отлично, менеджеры поработали на славу. Буквально со следующего дня уже осуществляла платежи.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 61 62 63 64 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie