Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Сложившаяся ситуация, как говориться, была бы смешной, если бы мне не было так грустно. Подавал заявку на кредит в размере одного миллиона рублей. Нужно было срочно закрыть имеющиеся задолженности. Оперативное одобрение моей заявки очень порадовало как меня, так и контрагента, которому мне требовалось вернуть долг.
20.09 я подписал со Сбербанком кредитный договор, а уже 21.09 отправил распоряжение на выдачу транша, приложил договор с контрагентом и счета на оплату. Сразу отмечу, что, судя по ответу из банка, транш мне был сразу выдан. При этом в СББОЛ пришло сообщение: «Деньги уже на Вашем счете». Читать далее ...
Развитие
Точка
Лицензия ЦБ РФ 3545
Отзыв о РКО
Ответить
Более 5 месяцев работаю с этим банком. Пока все хорошо. Были пара накладок, но несерьезных. Единственная претензия - дозвониться сложно. Очень долго отвечают в чате. Хотелось бы больше оперативности. Посмотрим, как будет дальше.
Образовательный кредит с государственной поддержкой
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В Сбере у меня оформлен образовательный кредит — за этот продукт конечно спасибо, а вот про события последних двух месяцев я так выразиться не могу. Последние несколько лет я выплачиваю образовательный заем парой методов. Это досрочное частичное погашение и ежемесячный платёж. Оказалось, что в первом случае происходило списание со сберегательного счета на сумму, больше той, что я указывал. Поэтому в конце года на этом счету у меня практически не осталось средств, ведь я его не пополнял.
Но собственно я и не видел в этом смысла, поскольку в приложении Сбера есть отдельная строка, в которой указывается, Читать далее ...
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я давно работаю с банком по инвестициям через брокерский счет. До этого серьезных проблем не возникало. Но вот уже двадцать дней бьюсь, пишу и скидываю скриншоты в поддержку, указывая сотрудникам банка, что не отражается информация в личном кабинете. При этом никто решить проблему не способен! Кормят завтраками и отписками. Теперь подумываю поискать альтернативу, раз тут клиентами не дорожат.
120 дней без процентов Премиум
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В отделении банка я написал заявление на закрытие договора кредитной карты. На это, как было заявлено, требуется 47 дней. Но прошло уже 49 дней, а данный договор по-прежнему действителен. На горячей линии мне сказали, что моего заявления вообще нет в системе. Когда я позвонил второй раз, оказалось, что заявление есть, но договор не закрыт.
Оператор сказал, что нужно составить обращение, которое будет рассмотрено в течение 5-30 дней. То есть 47 дней я ждал закрытия счета, в течение этого времени со мной никто ни разу не связывался, а теперь нужно ждать ещё непонятно сколько, пока мне ответят, что же все-таки не так. Ужасное отношение к клиентам и сервис. Просто возмутительно!
Рефинансирование
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформил в Почта банке кредит на рефинансирование. Я даже подумать не мог, что банк настолько назойливый. За 3 дня до даты платежа присылали сообщения с напоминанием о платеже. Очень от этого устал, а потому обратился в чат с просьбой отключить уведомления. На что сотрудники чата сказали, что все это ради меня и исключительно ради кредитной истории.
Спустя несколько месяцев я решил заглянуть в выписку, чтобы понять, сколько мне еще платить. И там ждал меня неприятный сюрприз. Оказалось, что это платные уведомления. За них у меня списывались деньги. Хорошо, что я каждый месяц ложил на счет кредита сумму чуть больше, а так бы образовалась просрочка, и не известно, уведомил ли банк меня в таком случае.
Дальневосточная
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Пожалела о том, что связалась с ВТБ. Плачу ипотеку за квартиру в ДО. Застрахована в ВТБ-страховании. Платеж по страховке всегда вношу в срок, а платежки передаю в банк тоже вовремя. После чего получаю гневный звонок из банка на тему «У Вас не оплачена страховка». 5 лет плачу ипотеку и ни разу не удавалось нормально заплатить страховку, постоянно то потеряли, то не видят, то продублируйте. Это ужас
Мир
ЮниКредит Банк
Лицензия ЦБ РФ 1
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сегодня пришла ЗП на зарплатную карту МИР вашего банка. Перевёл себе же на карты в Сбере и ВТБ, так как с карты вашего банка фиг где снимешь, поскольку ваших банкоматов в нашем городе нет. Так мне почти сразу заблокировали карту! Что за придурь?
С каких пор перевод по СБП считаются подозрительными? Это просто неприемлемо и абсолютно тупо! Не банк, а полное г.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
ИП закрыто три года назад. К настоящему моменту уже три года идет процесс закрытия расчетного счета в банке. Сначала им нужны были мои паспортные данные, а точнее скан. Потом сказали, что плохо видно информацию, а потому нужно продублировать весь пакет документов. Далее в закрытии счета отказали в силу того, что ожидается поступление новой информации от налоговой, которая касается вопроса блокировки счета… Причем здесь налоговая служба, и какое к ней отношение имеет банк, блокировка и прочая чепуха? Какой отчет может поступить по истечении трех лет?
На моем счете был небольшой остаток в 37,74 рубля. Читать далее ...
СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Сделала возврат вещей в онлан-магазине Вайлберис. Чек автоматически мне пришел в приложение. Возврат происходил на кредитную сберкарту, с которой я оплачивала. Часть потраченной суммы вернул на следующий день, но не все. Мне еще полагается 5 500 рублей!
Я попыталась сформировать выписку, однако не могу это сделать ни в банковском офисе, ни в приложении. Онлайн-специалисты также не могут помочь с этой проблемой. Все жалуются на технические неполадки. Я направила просьбу на устранение неполадок, но прошло уже больше месяца, а выписку по карте до сих пор не могу получить.
Оставила онлайн обращение с Читать далее ...
Начало
Точка
Лицензия ЦБ РФ 3545
Отзыв о РКО
Ответить
С банком сталкивался неоднократно. Проблем не было, пока мне не предложили перейти на другой тариф. Я отказался. И вот тут началось. Звонят каждый день, даже  в выходные и нерабочее время. Настаивают на переходе. Это очень раздражает, подыскиваю другой банк.
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
Пользуюсь многими услугами данной банковской структуры. Вроде все меня устраивает, во всяком случае, в целом. Однако есть и недостатки. Один из них – это отсутствие Автоплатежа, что вызывает некоторые неудобства лично для меня. Так, чтобы каждый месяц оплатить ипотеку, мне столько действий нужно совершить! Рекомендую подумать о данной функции, которая имеется практически у всех конкурентов.
На новый автомобиль
Кредит Европа Банк
Лицензия ЦБ РФ 3311
Отзыв об автокредите
Ответить
Оформил тут автокредит. Позже решил закрыть его досрочно. По договору сделать это можно в следующую дату списания, которая у меня наступает только через 25 дней. При этом банк рассмотрел мою заявку в индивидуальном порядке, после чего закрыл кредит буквально на следующий день. Очень неожиданно, но приятно. Получилось сэкономить около 15 000 рублей. Спасибо большое.
Генбанк
Акционерное общество "ГЕНБАНК"
Лицензия ЦБ РФ 2490
Отзыв об обслуживании
Ответить
Есть у меня в Генбанке текущий счет и я перевела на него деньги. Решила со счета оплатить услуги мобильной связи , оплатила ...... Посмотрела историю операций... отказ. Решила оформить срочный вклад, оформила. Через 15 мин. посмотрела историю операций ... опять банк отказал мне в оформлении вклада. Тут как-то сотрудник Генбанка Евгений Крымов давал мне ответ по поводу блокировки моего текущего счета. Дословно :"операции по Вашим счетам проведены в соответствии с поданными Вами документами, ограничения по работе с Вашими счетами не установлены. " Ага... ограничения не установлены , а счетом я пользоваться Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обратилась к нотариусу. Через 6 месяцев получила Свидетельство о праве на наследство по закону. 19.09. подала заявку на получение наследства в Сбере наличными деньгами. В банке была назначена соответствующая проверка. А уже 23-го сообщили о том, что в пакете документов не хватает одной справки. Нужные бумаги предоставила, после чего была назначена новая проверка. Через время сказали, что теперь нет документов, которые подтверждают родство покойного и заявителя. Все повторилось и третий раз. Теперь потребовалось постановление суда…
26-го меня уведомили, что документы проверены. Однако, когда я приехала Читать далее ...
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
У меня кредит в ОТП со сроком договора 24 месяца. Последний платеж я сделал в крайний день срока через банковское приложение с персональной «дебетовки». Сумма ежемесячного платежа была списана с моей карты. Это подтверждается Push-ведомлением в приложении. Но на следующий день, зайдя в мобильное приложение банка, я обнаружил, что сумма ежемесячного платежа не зачислилась. И у меня появилась просрочка! Пытался связаться по горячей линией банка и сообщить о данном факте, но это результатов не принесло, так как авто информатор постоянно переводил из одного раздела в другой. Я задавал вопрос и в чате Читать далее ...
Под залог квартиры
Банк Дом.рф
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об ипотеке
Ответить
Добрый день! Закрыла ипотечный кредит полностью. Сразу подала заявление на закладную. Меня уверили, что все будет готово через 10-15 дней. И что в итоге?
Приехала через 40 дней и узнала, что, оказывается, заявление я не писала, а потому закладная не готова. Нужно заново оформлять запрос на подготовку документов, либо искать сотрудника, который принимал мое заявление, но сейчас находится в отпуске. Вы специально издеваетесь над людьми? Куда смотрит руководство, набирая на работу откровенных дебилов?!.
Наличными под залог недвижимости
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
18.05.2022 обращался в отделение на Бульваре Дмитрия Донского для подачи заявки на потребительский кредит. Сотрудница сообщила, что по кредиту со страховкой проценты выходят меньше, а платёж аналогичный. Поэтому согласился на договор со страхованием, предварительно уточнив о возможности возврата страховых денег после гашения кредита. На мой вопрос был получен утвердительный ответ.
Вчера, через личный кабинет подал заявку на полное досрочное погашение кредита и стал уточнять, как оформить возврат денег по страховке. Ознакомившись с документами, которые при оформлении мне высылали на почту (сотрудница Читать далее ...
Детская СберКарта
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Были списаны средства мошенниками с детской карты. В личном кабинете статус операции находится в обработке. Поступали сообщения о транзакциях. Банк их отклонял, однако три переводы все же прошли. В итоге потеряли немногим более пяти тысяч рублей.
Карточку быстро блокировал. Стал звонить на горячую линию службы безопасности. Ответ всегда один - деньги не вернут, нужно обратиться в полицию. Если операция перевода денежных средств находится в обработке, почему Сбербанк не может отклонить транзакцию этих переводов? Чем занимается СБ, допуская переводы без подтверждения клиентом?
Оформил жалобу, на что Читать далее ...
СберБанк России
Публичное акционерное общество «Сбербанк России»
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никогда не везло с банковскими картами. В третий раз вынужден менять карточку в этой организации. Даже немного стыдно так часто приходить в офис с одной и той же проблемой.
Сначала карта попросту не обслуживалась, потом не функционировала бесконтактная оплата. Сейчас надеюсь, что все будет ОК, поскольку пластик нужен каждый день. А банковские «косяки» реально утомили. Или это все же невезение? Скоро узнаю точно.
Кредит под залог недвижимости
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Одобрили ипотеку в банке ВТБ, потом банк одобрил недвижимость и дальше началось самое смешное. Квартира реализуется по генеральной доверенности, однако банковские юристы игнорируют этот факт. Они совершают сделки только со своими доверенностями, не обеспечивающими тех прав, которые предоставляет генеральный аналог. К примеру, только собственник имеет право получить денежные средства от продажи. Это почему вы так решили? А как же доверенное лицо?
Мой вывод следующий. Сотрудники банка либо не компетентны, либо специально затягивают сделки. В других банках таких проблем с доверенностями нет. Никому не советую обращаться в этот банк.
Уральский банк реконструкции и развития
Публичное акционерное общество "Уральский банк реконструкции и развития"
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв об обслуживании
Ответить
Приставами был заблокирован счёт по карте. При этом арест отменили еще год тому назад. Соответствующие документы несколько раз отправлялись в банк, но тут постоянно твердят, будто они данные письма не получали, а потому не имеют нужной информации. Постоянно направляют к приставам, которые пишут письма в банк, а те не доходят или теряются. Замкнутый круг. Счёт по-прежнему блокирован. В иных финансовых структурах проблем не возникает. Для решения вопроса потребовалось не более дня. Здесь же хранятся мои сбережения, которыми невозможно воспользоваться. Я пенсионерка, которой сложно бегать по офисам. Хочу обратиться в суд. Это отвратительный банк. Никому не советую становиться здесь клиентом.
Мультикарта Мир ВТБ
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Заказал карту Мир ВТБ, предпочел воспользоваться курьерской доставкой. Через сутки представитель доставил карту. Еще полчаса потребовалось на фотографирование бумаг и карточки. Банковский сотрудник сказал, что далее требуется авторизоваться в приложении онлайн, после чего удалился.
Авторизацию пройти не смог. Постоянно возникала ошибка. Оказалось, что это сбои в работе системы. Но на следующий день ситуация повторилась. Написал в поддержку. Мне сказали, что из-за сбоев в работе мобильного приложения необходимо приехать в офис и зарегистрировать онлайн-банк через сотрудников.
Приехав в банк и узнал, Читать далее ...
На загородную недвижимость
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Оформила заявку на ипотечный кредит в Сбере. Её одобрили очень оперативно. К тому моменту мы уже выбрали недвижимость. Однако прошло больше месяца, как я пытаюсь совершить сделку. Сначала все документы на квартиру были одобрены, но оказалось, что электронная сделка невозможна, поскольку нет записи о правообладателе.
Всю нужную информацию предоставили и заказали выписку, но в банке очень долго заказывали электронную выписку ЕГРН. После этого пропадает скидка в размере 0.3 процента на жилье на Домклике. Чтобы получить изначальные условия, нужно по новой загрузить документацию, а также дождаться одобрение. Дальше – больше. Банковского юриста не устроили справки из архива, которые раньше принимались без вопросов. Как так? Вы намеренно срываете сделку? Или это некомпетентность сотрудников?
Совкомбанк
Публичное акционерное общество "Совкомбанк"
Лицензия ЦБ РФ 963
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здесь удобные вклады как по срокам, так и по процентам. Достаточное количество офисов в городе. Радует и их удобное расположение. В целом, имеется надёжное мобильное приложение, позволяющее комфортно и быстро совершать широкий спектр банковских операций, буквально, не вставая с дивана. так что, пока всем доволен в полной мере.
ВездеДоход
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
15 сентября в отделении банка подала заявку на выпуск дебетовой карты юнион пей , сотрудник в отделении сказал максимум 6 рабочих дней. И все будет готово, ( выбирала между несколькими банками, так как 8 числа улетаю, заранее спросила у сотрудника точно успеем? Ответ был -железно Да!!!) ,что имеем, по факту на горячей линии оказалось, что максимальный срок до 13 рабочих!!! Дней , прошло уже 14 рабочих дней, на вопрос ,где карта, никто ответить не может, типо написали они заявку в смежное отделение банка дл выяснения, внимание!!! Ответ ждать ещё 5 рабочих дней!!!! Делайте выводы, полная некомпетентность, введение в заблуждение потенциальных клиентов ,подстава для тех, кто вылетает и кому данный вид карты необходим
Вторичное жилье
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
10.09.22 мною был погашен досрочно ипотечный кредит, а также подана заявка на возврат закладной. На каком основании банк выставляет срок возврата закладной 30 дней? Согласно Федеральному закону N102 статье 17 пункту 2 банк должен незамедлительно передать закладную заёмщику если было осуществлено полное гашение долга.
Я очень хочу, чтобы руководство банка максимально оперативно разобралось с возникшей проблемой. Закладная нужна мне срочно. Горит сделка по квартире из-за ваших бешеных сроков. Ждать целый месяц – это очень долго. Попробуйте поработать для клиентов, а не для наживы!
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
В марте из-за санкций стал вынужденным мигрантом в БКС. Перерегистрацию и перенесение документов выполнили достаточно оперативно, что откровенно порадовало. Об этом банке приходилось и ранее слышать, хоть вдаваться в детали не было необходимости. К тому же, старый брокер устраивал по всем параметрам.
Итак, с марта торгую тут. Вполне доволен рабочим приложением и его функционалом, где имеются все необходимые инструменты, а также чат и новостной канал. Использую тариф «инвестор», которого более чем достаточно лично для меня. Кроме того, приятным бонусом является акционная нулевая комиссия по сделкам. Читать далее ...
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Пока всем доволен. Работают быстро, решение принимают оперативно, надеюсь, так будет и дальше, а там посмотрим.
110 дней без процентов
Райффайзенбанк
Лицензия ЦБ РФ 3292
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В прошлом месяце банк в своем МП предложил оформить кредитку на 200 дней льготного периода. При оформлении сотрудник коллцентра подтвердил 200 дней льготного периода. После использования лимита сейчас в МП льготный период из расчета 110 дней. Крайне странный подход довольно уважаемого банка вводить своих зарплатных клиентов в заблуждение. Не знаю, для чего это делается.
Газпромбанк
"Газпромбанк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об обслуживании
Ответить
Подала заявку в банк на потребительский кредит. Мне пришло одобрение и приглашение на подписание документов в банк 29.09. Так как в этот я день работала, позвонила в банк, чтобы попросить перенести встречу на 30.09, на что мне сотрудница ответила, что можно придти в любой день в течении 30 дней. Сегодня на почту пришло письмо, что я отказалась от кредита. С чего бы? Звоню с этим вопросом, а мне заявляют, что вы не явились на сделку 29.09. Именно поэтому банк решил, что кредит не нужен и, как следствие, поставил отказ. Теперь можно только оформить новую заявку, которую банк рассмотрит в порядке очереди. Отвратительные менеджеры! У меня полностью пропало желание связываться с данным банком.
Карта болельщика ПБК ЦСКА
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Оплачивал покупку билетов на матч с дебетовой карты Сбербанка. На следующий день обнаружил на карточке минусовой баланс. При обращении в отделение банка выяснилось, что произошел сбой системы и задвоилась оплата. Составлено обращение на возврат денежных средств 09.09.2022.
Если вам кажется, что все в порядке, вы ошибаетесь. До сих пор деньги не возвращены. Банк обещает предоставить ответ до 07.10.2022. Как по мне, то это очень долго. При этом мои денежные средства просто зависли. Сумма существенная, а меня банк оставил вообще без денег! Теперь намерен закрыть все карты и счета в Сбербанке. Не хочу более никогда пользоваться ни одним продуктом данного банка.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Спустя полгода после полного погашения кредита получил СМС, в котором указали на якобы долг в размере 119 369,28 рублей. Был в полном шоке, ведь платежи вносил всегда вовремя, а долг полностью погасил досрочно. Даже справку в банке получил, что обязательства перед банком закрыты. Откуда долг? Сходил в банк. Мне сказали, что разберутся, но ответа нет. Написал обращение, приложил справку. Месяц жду уже. Долг числится, а в банке дать ответ не могут. Надо писать в высшие инстанции. Чего дальше ждать? Очень разочаровался в банке.
Наличными
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Мной был заключен договор на получение потребительского кредита с ОА «Почта банк». В процессе оформления кредита сотрудник банка указал на необходимость заключения договора страхования. Что стоит почти 23 тысячи рублей. Позже вскрылось, что услуга включает не только страховку, но еще какие-то юруслуги в виде двух сертификатов-полисов по 10 тысяч рублей каждый, а также сертификат на юридические консультации в 3000 рублей.
Сотрудник банка сообщил лишь о необходимости приобретения страхового полиса (на сумму 23000 рублей), без указания на сертификаты юридических услуг. Он никоим образом не обратил Читать далее ...
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 64 65 66 67 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie