Отзывы о всех банках России

На этой странице можно ознакомиться с отзывами реальных клиентов, а также написать честный отзыв об одном или нескольких банках России, основанный на опыте личного взаимодействия с ними. Мы принимаем комментарии с положительными и отрицательными оценками о качестве обслуживания, особенностях использования банковских услуг и продуктов, которые помогли бы посетителям нашего сайта определиться с выбором финансово-кредитной организации.

Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Абсолют банк
Акционерный коммерческий банк "Абсолют Банк" (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 2306
Отзыв об обслуживании
Ответить
С одобрением и выдачей кредита в этом банке проблем нет. Все быстро и профессионально. Однако сразу после выдачи денег, банк буквально «забивает» на своих клиентов. Специалисты игнорируют ваши запросы и обращения, в техподдержку дозвониться очень проблематично.
К примеру, в настоящее время не функционирует банк-клиент. И это длиться уже около месяца. В личном кабинете не отражаются ни операции, ни деньги, ни график погашения задолженности… На запросы отвечают, что банк переходит на Яндекс, о чем клиентам не сообщалось. Если пытаешься решить любую проблему, в чате и по телефону сообщают номер заявки - и снова ничего.
БКС Банк
Акционерное общество "БКС Банк"
Лицензия ЦБ РФ 101
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. Нужно было перевести деньги в валюте. Для этого пришел в банковский офис, где попытался это сделать. Во время перевода менеджер не приложил инвойс на валютный контроль. По этой причине платеж был задержан. Мне сказали ждать. Позже я узнал, что операция не прошла контроль по валюте. Повторно попробовал выполнить аналогичную операцию через неделю. Сотрудники пообещали сделать все максимально оперативно, но через три дня перевод все еще остается неисполненным.
Вот так здесь подводят клиентов. Я просрочил платеж. Теперь не могу дозвониться в банк. Очевидно, что советовать это заведение не могу и не буду. Один негатив. Оценка работы – неудовлетворительная.
На вторичное жилье
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об ипотеке
Ответить
Хочу выразить свое негодование по поводу работы сотрудников Альфа банка! У меня одобрена ипотека в этом банке. Присмотрел квартирку с мебелью на берегу моря. При этом банк понизил стоимость на миллион, в сравнении с независимой оценкой! И это в моей практике уже второй раз!!!
Как доказать банку реальность предоставляемых отчетов по оценке недвижимости? Сколько это будет продолжаться? Только в рекламе этой конторы все легко и просто, а по факту – одни проблемы! Вряд ли я буду рекомендовать этот банк кому-либо.
На покупку товаров
МТС-Банк
Лицензия ЦБ РФ 2268
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Пытался оформить рассрочку. Заполнил анкету, после чего пришло предварительное одобрение. Условия предоставления рассрочки устроили. Кроме того, получил СМС-ку с благодарностью за выбор данной финансовой организации. На это положительные моменты закончились.
Со специалистом банка пытался связаться несколько суток. С сайта магазина, где приобретал технику в рассрочку, так же пришло одобрение, а вот по кредиту от банка тишина полнейшая. Сидишь и думаешь – реальное было одобрение или нет. Видимо, в банке не нуждаются в новых клиентах.
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я решил попробовать инвестировать вместе с Альфой. Зарегистрировался. В личном кабинете было предложение акции (из-за которой я и открыл брокерский счёт Альфа банке). Выбирая акции, я не особенно заморачивался. В сумме приобрел акций на тысячу рублей, после чего благополучно обо всем этом подзабыл. Через две недели заметил большое количество новостей, где говорилось, что многим инвесторам в Альфе попросту не выплачивают деньги. Отписался в поддержку, где меня уверили, что в акции я участвую. На это потребовалось потратить более получаса.
Очень напряг тот факт, что у такой большой финансовой структуры Читать далее ...
На любые цели
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Добрый день! Хотел бы описать следующую ситуацию! В 2021 году, мой дедушка оформлял кредит наличными на сумму 165 000 рублей в Сбере (город Черняховск). При подписании договора было оформлено страхование жизни. Нам рассказали, что в случае возникновения неблагоприятной ситуации страховая компания покроет не только задолженность по кредиту, но и на сумму выплаченной задолженности будет произведена выплата дедушке.
В июле 2022 года дедушка скончался! Мы обратились в отделение Сбербанка и предоставили пакет документов, указанных в кредитном договоре. Ответа от банка мы не получили. Менеджеры на наши Читать далее ...
Вторичное жилье
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Готовлюсь к сделке, покупаю квартиру в ипотеку. Вся необходимая документация на руках, но в банке посчитали, что завышена оценка. Компания, которая занималась оценкой, направила обоснование стоимости недвижимости, которое банк отклонил. Очевидно, что тут пытаются склонить независимую компанию к изменению стоимости, что недопустимо.
Так в чем же тогда смысл независимой оценки. Я обращался в три таких компании, и все они не устроили банк. Это три фирмы из аккредитованного списка! Мне что пробовать все, пока цена не подойдет? Зачем тогда ввели эту, якобы, независимую оценку? Зачем аккредитовали компании?
Азиатско-Тихоокеанский Банк
"Азиатско-Тихоокеанский Банк" (Акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1810
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этот банк обратилась за кредитом. Навязали страховку в юридическую какую-то там контору. Как только я это заметила, банковский сотрудник начал откровенно хамить. При этом он умолчал, что страхование необязательное. Это обычная продажа услуги.
Короче, я к такому не была готова, а потому написала заявление на возврат. Деньги 6 000 рулей мне уже вернули. Но как хорошо, что я вовремя заметила «кидалово» и успела «спрыгнуть». В этот банк больше ни ногой. Никогда!
Премиальное обслуживание
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Никогда не думал, что такое о тинькофф вообще можно сказать, но столкнулся с очень неприятной ситуацией. Довольно долго сотрудничал с ними, около года был на премиум-обслуживании. Но понадобилось закрыть счет…..и тут началось. Мало того, что долго невероятно, так еще и прямо в глаза предложили остаток на счете передать банку….Да, вы прочитали правильно, мне предложили оставить свои деньги и просто закрыть счет.
Я отказался. Результат - в банковской системе негативный отзыв про мою организацию.
Вот так работают.
Банк Дом.рф
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО «БАНК ДОМ.РФ»
Лицензия ЦБ РФ 2312
Отзыв об обслуживании
Ответить
Являюсь премиальным клиентом банка. Недавно столкнулась со сложностями получения увеличенного кешбэка, который должны были начислить за июль. Четырежды обращалась в службу клиентской поддержки, но каждый раз получала неадекватные ответы или же информацию, не касающуюся моего вопроса. В банке плевать хотели на своих клиентов. Тут работают строго по схеме – «лишь бы обмануть лоха».
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк со своими «тараканами». Сначала начиналось все неплохо, а потому имелись уникальные конкурентные преимущества. Но в последнее время банк скатывается на дно.
Для начала был введен налог в 12 процентов годовых со всех видов вкладов размером более 10 тысяч долларов. А чтобы не разбежались вкладчики, имеющие валюту на счетах, банк взял и отключил переводы по SWIFT. Тут я, как и многие другие клиенты, начал думать, как бы по-быстрому покинуть это грустное место. Все еще я клиент тут, но активно ищу варианты выйти из числа пользователей с наименьшими потерями.
Наличными
ОТП Банк
Лицензия ЦБ РФ 2766
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформлял потребительский кредит. Не предупредив, банковский сотрудник включил в договор услугу информационно-юридического сервиса. Увидели мы этот аспект только после распечатки документов, направленных на электронную почту. До этого момента о данной услуге речи не шло. Просто было сказано, что это стоимость процентов за пользование кредитом. Вот такой обман.
120 дней на максимум
Уралсиб
Лицензия ЦБ РФ 2275
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Результаты моего сотрудничества с банком не радуют вовсе. Была оформлена кредитка «120 дней на максимум». Деньги на нее приходят долго, в тарифах прописаны далеко не все комиссии на транзакции. К примеру, ранее я никогда не встречал, чтобы брали комиссию с оплаты налогов.
Ужасная техподдержка, куда просто невозможно дозвониться. Сотрудники некомпетентные, способные сказать только: «Ждите». Поэтому не тратьте время на эту контору. Есть немало банков, которые более дружественны к клиентам, не так жадны в своих комиссиях, а также имеют круглосуточную поддержку в чатах и колл-центрах.
Военная
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв об ипотеке
Ответить
Обратились в банк для покупки квартиры по военной ипотеке. Сделку зарегистрировали в Росреестре, но деньги от банка на счёт продавца так и не поступили. Как оказалось, сотрудник банка, который подписывал кредитный договор, оказался полностью некомпетентным. В данный момент не понятно, получим ли мы обещанные финансовые средства, и когда это случится. Сделка зарегистрирована 6 августа, но до сих пор деньги на счёт продавца не переведены.
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Несколько месяцев сотрудничал с этим банком. Но произошла очень неприятная ситуация. По непонятной причине мой счет заблокировали после “проверки”. По словам сотрудников, “вызвал подозрение один из платежей”. Прошло уже 2 недели, добиться результата не могу. У меня даже люди без зп из-за этого остались, кто так работает?
Синара
Акционерное общество Банк Синара
Лицензия ЦБ РФ 705
Отзыв об обслуживании
Ответить
Этот банк – просто отстой! Здесь не следят за тем, чтобы исполнялись какие-либо обязательства или обещания. Никому не советую сюда обращаться даже по малейшему поводу. Вот один из последних примеров.
Я получил промокод, который позволяет открыть вклад с выгодной ставкой. Сразу же отправился в отделение. И часу не прошло. Но в банке отказали в данной услуге (открытие вклада), объяснив это тем, что ставку банк давно понизил, а за рекламу они не отвечают. За свою собственную рекламную акцию, которая размещена на официальном сайте! Это просто проходимцы какие-то.
Новостройка
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
8 сентября полностью погасила ипотеку. В банке попросила предоставить закладную, указав, что она срочно необходима для свершения сделки по продаже недвижимости. Мне ответили, что течение трех рабочих дней со мной выйдет на связь сотрудник из отделения. Однако со мной никто не связался. Поэтому начала повторно обзванивать офисы банка, где все меня пытались уговорить ещё подождать, указывая на какие-то сроки в 30 дней ввиду того, что банку требуется время для поиска закладной, а также её изъятия и выдачи.
Полнейший абсурд! В РФ существует ФЗ №102-ФЗ! Так будьте любезны действовать в соответствии с Читать далее ...
Пушкинская
Почта Банк
Лицензия ЦБ РФ 650
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
02.09 обратилась в отделение банка для закрытия дебетовой карты. Сотрудница, даже не посмотрев в документы, сказала, что такие карты они не закрывают, поскольку они бесплатные. Поэтому надо просто дождаться истечения срока действия пластика. Но я хочу закрыть сейчас, поскольку необходимость в ней у меня отпала. Знаю, как бывает, меняют условия и не предупреждают, а потом плати не пойми за что.
В другом отделении оказалось, что закрыть карточку всё же можно. Однако здесь мне пришлось ждать, пока банковский сотрудник решит какие-то, ранее накопившиеся, проблемы. Я слегка обалдела! Сначала отказали в закрытии карты, а теперь говорят, что нужно ждать, пока кто-то другие свои дела доделает! Это что за сервис?!
Без подтверждения доходов
СберБанк России
Лицензия ЦБ РФ 1481
Отзыв об ипотеке
Ответить
Готовились к ипотеке очень тщательно. Все сделали и подали заявление. Одобрено. Ждали дня подписания. Менеджер присылает ссылку для оплаты страховки за день, мы переходим по ней, оплачиваем, и нас выбрасывает из личного кабинета. После этого пытаемся зайти, а там пусто! Ни документов, ни чатов. Только написано, что ипотек нет. Поддержка разводит руками, а нам подписывать договор через 4 часа!
ВТБ
Банк ВТБ (публичное акционерное общество)
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об обслуживании
Ответить
Денежные средства переводились между счетами одного банка. Но на счет получателя они не пришли. При этом сотрудники банка их не могут найти, а я, соответственно – использовать.
После заявления мне ответили, что проблема успешно решена. Но я так и не вижу пополнения своего счета, на котором по-прежнему 0 рублей. Это просто самый конченый банк в РФ. Хотела сотрудничать на постоянной основе, но буду уходить. Не советую сюда даже заходить.
Под залог авто
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брала кредит в этом банке под залог авто. Вернула досрочно - всё закрыли еще в июне. На днях прилетела СМС-ка о том, что я еще должна, хотя в банке получила справку о закрытии кредита и отсутствии задолженностей. Позвонила в банк, и всё что услышала: «Идите и платите»… Как так? Откуда взялся долг?
Позвонила в поддержку. Заявку будут обрабатывать минимум 10 дней, а сегодня указан крайний срок погашения «долга». Менеджер же заявил, что следует оплатить указанную сумму, а потом можно и разобраться в произошедшем недоразумении. Так не будут начисляться проценты и пеня. Но я не уверенна, что итоговое решение будет в мою пользу.
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
С банком Тинькофф сотрудничаю недавно. За это время появился опыт и понимание всех процессов работы с ними. Скрытых платежей здесь нет. Списывают только суммы, заранее известные. СМС информирование, РКО и прочие услуги подключать нужно самостоятельно. Все отражается в ЛК. Для среднего и малого бизнеса банк я бы порекомендовал. Из минусов отмечу только довольно высокую ставку по интернет-эквайрингу.
Рефинансирование
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв об ипотеке
Ответить
Задумал рефинансировать свой ипотечный кредит, взятый в банке ВТБ 2 года назад. Мне сказали, что можно все делать прямо на сайте. Пришлось заполнять предельно подробное досье. И это тогда, когда у меня имеется действующий кредит в этом банке, а потому необходимая документация тут имеется: сканы, доки, полисы и т. д. Зачем все дублировать при кредитовании внутри банка!
Резюмирую. Предложенная анкета для рефинансирования нужна лишь для галочки. На деле банк делает все, чтобы клиент забил на ваше предложение еще на полпути заполнения анкеты.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформила карту еще три года назад. Кредитка AllAirlines, Карточку распиарили слоганами» «Все авиалинии» и «Мили за любые покупки», но по факту это не более, чем реклама.
Суть в том, что в изначальный договор были внесены корректировка. Поэтому отныне за приобретение авиабилетов не начисляются никакие мили, включая транзакционные. Исключение только для сайтов россавиации и tinkoff-путешествий. А это для меня было очень важно. Теперь для меня кредитка AllAirlines бесполезна. А одностороннее решение банка по изменению условий предоставления услуг заставляет задуматься о смене финансового учреждения.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Прошел год, как я являюсь клиентом в Тинькофф. Раньше больших проблем не замечал, но сейчас они возникают регулярно. Больше всего выбешивает списание комиссий за платежи и покупки в интернете. Здесь попросту такие транзакции начали интерпретировать как снятие наличных. В техподдержке и чате отвечают, что все соответствующие требования есть в документах, выданных при подписании договора. Но когда я получал карту, курьер все бумаги забрал с собой в банк. Вот такой вот поворот.
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Давно обслуживаюсь в Тинькофф, используя эквайринг для приема платежей. Сначала никаких проблем не было, но с июня в ЛК эквайринга указывают, что выплаты не производятся из-за возвратов, не покрытых новыми платежами. Однако это откровенная ложь. Платежей значительно больше. К тому же, мне не поступали уведомления о приостановке расчетного счета. Мои претензии оставляют без внимания.
Прошло больше месяца. Проблема не решается. Бизнес стоит, а банк всё оттягивает решение вопроса.
Наличными
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оформляли потребительский кредит в ВТБ банке в декабре 2021. Без страховки ставка выше, поэтому решили оформить страховку. На 250 тысяч рублей страховка получилась 56 тысяч – не слабо, верно? В августе полностью погасили кредит. Пообещали, что страховку вернут пропорционально неиспользованному сроку. Кредит оформляли на 4 года, получается, что страховку должны были вернуть более чем за 3 года.
Но оказалось, что оформлена не одна страховка, а три, причём все на разные сроки и цели. Одна даже страхует жилье! При ипотеке только две страховки, а тут три! И ни одна не рассчитана на 4 года. Возврат при Читать далее ...
На старте
ВТБ
Лицензия ЦБ РФ 1000
Отзыв о РКО
Ответить
9 августа была оплачена касса ВТБ и ее установка. Прошел месяц, но установка так и не выполнена. Звонки в техподдержку результатов не дали. Без кассы нельзя вести бизнес, а банк дает только пустые обещания. Деньги уплачены, а услуга не предоставлена. Не знаю, как это назвать. Не связывайтесь с этим банком.
Росбанк
Публичное акционерное общество РОСБАНК
Лицензия ЦБ РФ 2272
Отзыв об обслуживании
Ответить
С этим банком всегда одни проблемы. Постоянно технические сбои приложения, СБП может не работать, выдавая «Клиент не дал согласие», хотя буквально вчера все прекрасно отправлялось, и прочие заморочки. Вчера попытался отправить родителям деньги – не получилось. Пришел с претензией в банковское отделение, но там все либо отмороженные, либо некомпетентные.
А еще был такой случай. Мне пришел арест по налогам, поэтому заблокировали все средства. А их было в 4 раза больше, чем сумма по постановлению. В банке раздуплились только после двух досудебных претензий.
Альфа-Карта
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Получил в отделении банка дебетовую Альфа-карту поверив рекламе, которая обещала 8% на остаток до 300 тысяч рублей в первые два месяца. Прошёл первый месяц. Получаю сообщение в приложении: «за август начислено ХХХ руб. по ставке 3%». Как так-то? А ещё 4% куда дели? Компенсировали рекламный бюджет?
Взлетай (для ИП)
Уральский банк реконструкции и развития
Лицензия ЦБ РФ 429
Отзыв о РКО
Ответить
Банк списал с расчетного счета клиента деньги без его ведома и согласия. Обнаружил это в выписке по счету в конце месяца. Поскольку в течения дня много платежей проходит, то списание оказалось незаметным. Так вот: самовольно подключили услугу «Больше плюсов» и списали со счета деньги за нее, загоняя тем самым счет в минус и требуя от клиента оплатить функцию. На требование отключить данную услугу, банк неохотно принял заявление. Про возврат незаконно списанных денег, думаю, нет смысла писать. Все и так поняли, что возврата не будет.
Высокие обороты
Альфа-Банк
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв о РКО
Ответить
Открыли счет для ООО в Альфабанке. Через некоторое время понадобилось обратиться за получением банковской гарантии для подачи тендерной документации. Оформлением электронных гарантий занимается особый Отдел Банка. Все происходит вне регламентов, а дозвониться невозможно. Гарантию выдают с опозданием на 7-10 дней, когда она уже никому не требуется! Как вы можете быть ближе к клиенту, когда лишь вставляете палки в колеса бизнесу? Если не можете работать оперативно, то не предлагайте эту услугу!
Наличными
Газпромбанк
Лицензия ЦБ РФ 354
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Никак не могу понять, почему закрытый кредит висит более десяти дней. Всё погашено полностью и досрочно. Это напрягает. Особенно после того, как я заметил, что последний платеж не зачислен, а крайняя дата неумолимо приближается.
Звонил в поддержку. Ответ получил однозначный - ожидайте. Только вот вопрос, чего ждать? Пока у меня пени за просрочку пойдут? Или испорченной кредитной истории?
Альфа-Банк
АКЦИОНЕРНОЕ ОБЩЕСТВО "АЛЬФА-БАНК"
Лицензия ЦБ РФ 1326
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обслуживание здесь просто отвратительное. Пытался получить в банке наличные средства. Но их, как оказалось, следует заказывать заблаговременно - за три недели до обналички. Когда пришел в банк за деньгами, оказалось, что заказанные мною средства выдали другому клиенту. На этом всё. Нужно заказывать снова, после чего придется ожидать все те же три недели.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 66 67 68 69 ... 98
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie