Блог


Условия предоставления РКО отделениями банков в Краснодаре в октябре 2017 года

Информация предоставлена газетой «КоммерсантЪ» (выпуск от 31.10.2017г.) и приведена в рейтинговой таблице, отражающей стоимость и специальные предложения банковских услуг.

Банк «Первомайский» возглавляет рейтинг по всем позициям.



«Если клиент имеет у нас счет, ему больше ни о чем не нужно думать»

Руководитель учетно-операционного направления юридических лиц Банка «Первомайский» (ПАО) Проскура Наталия — о том, на какие бонусы может рассчитывать предприниматель, пользующийся услугами расчетно-кассового обслуживания

— Какие тенденции в сфере РКО вы заметили в 2017 году? Вырос ли интерес к этому виду услуг?

— Одна из наиболее ярких тенденций состоит в том, что банки повернулись лицом к клиенту и его потребностям. Все процессы переводятся в дистанционные каналы обслуживания, начиная от момента регистрации компании и заканчивая подписанием договора и персональной настройкой интернет-банка. Обслуживание в банке становится действительно простым, удобным и надежным.

— Какие цели бизнес сегодня преследует, пользуясь расчетно-кассовым обслуживанием в вашем банке?

— Бизнесу в первую очередь необходимы круглосуточные платежи без перерывов на обед и выходные дни, возможность снять и внести наличные денежные средства на счет без посещения офиса и связаться с персональным менеджером, который решит любой возникший вопрос за пять минут. Другими словами, клиент должен думать и помнить только о своем бизнесе, а банк — «заботливо окружать» его своими услугами. К примеру, если предпринимателю нужны:

— расчеты — круглосуточно и без выходных;
— взнос наличных — более 49 000 устройств (банкоматы, салоны сотовой связи, отделения) к его услугам;

— снять наличку — банкомат любого банка бесплатно — клиент оплатит только тариф банка;

— средства на развитие бизнеса — заявка онлайн, решение за 1 день при минимальном пакете документов.

Мы сделали все для того, чтобы клиенту бы­ло просто, удобно и надежно. Собственно, как и должно быть.

— Насколько велика емкость рынка РКО в Краснодарском крае? Есть ли еще куда стремиться? Или конкуренция и так уже слишком высока?

— Стремиться всегда есть к чему. Ежемесячно в Краснодарском крае регистрируется более 20 тыс. новых компаний. И более 3 млн зарегистрированных компаний нуж­дается в простом и удобном сервисе. Разумеется, конкуренция в банковском секторе очень высока, но для клиента это выгодно.

— Изменились ли в текущем году условия и тарифы предоставления услуг?

— Да, конечно. Теперь мы можем сопровож­дать клиента от мысли стать предпринимателем:

— онлайн регистрируем бизнес и открываем расчетный счет;

— открываем расчетный счет — бесплатно;

— обслуживание первых три месяца — тоже бесплатно.

И в данном случае речь идет не о ведении счета и платежах внутри банка, которые для клиентов у нас бесплатны всегда, а еще и о внешних платежах, взносе и снятии на­личных.

— Как вы оцениваете конкурентоспособность своего банка? В чем его преимущество?

— Сегодня мы очень многое можем предложить бизнесу:

— обслуживание там, где удобно в первую очередь клиенту, и неважно, это торговый центр или аэропорт;

— круглосуточные платежи;

— прием наличных посредством банкоматов и более чем 49 тыс. точек приемов платежей;

— наличие собственного персонального менеджера для оперативного решения любых вопросов и многое другое.

А не так давно мы запустили мобильное приложение для бизнеса «Первомайский бизнес 24/7», которое уже доступно к скачиванию в App Store и PlayMarket.

— Позволяет ли это увеличивать количество клиентов? Стало ли их больше в 2017 году?

— Клиент делает выбор в пользу простоты и удобства обслуживания. И он уже проголосовал: в 2017 году количество клиентов, пользующихся услугой РКО в нашем банке, выросло в два с половиной раза.

— Не секрет, что банки лояльнее относятся к предпринимателям, имеющим у них счета. Какие бонусы вы предоставляете своим клиентам?

— Клиенту «Первомайского 24/7» не надо ни о чем беспокоиться. Банк все сделает сам:

— вовремя подскажет выгодный курс валюты;

— подключит бесплатный зарплатный проект;

— подберет терминал нужной модели;

— предложит кредит, исходя из потребнос­тей бизнеса, и поможет с оформлением.

Очень важный момент: все заявки рассмат­риваются в течение одного дня. Даже кредитные. И поверьте, это действительно так:

  онлайн-заявка и сбор минимального пакета документов.

 учтены все особенности ведения бизнеса клиента: специфика, отчетность, цели кредитования и сезонность.

 график платежей теперь посильная ноша и зависит от сезонных колебаний бизнеса.

 индивидуальный подход к оценке залога, его дисконту.

Специалисты банка сами приедут к клиенту и произведут оценку залога совершенно бесплатно. И, наконец, снижены ставки: теперь получить кредит можно от 11% годовых.

Источник «Ъ –Краснодар»


08.11.2017 0 3828

Понравилась статья? Подпишитесь и получайте уведомления о новых материалах по почте

Подписаться

Оставить комментарий

Мобильное приложение
«Первомайский Бизнес 24/7»

Контроль расчетного счета и решение всех вопросов с банком через переписку в чате — 24/7. Стать клиентом просто! Для этого не нужно идти в банк.