Все отзывы о Т-Банке от реальных клиентов в 2026 году о работе и продуктах банка

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Олег Сергеевич

29 июня, 2023

Я очень сожалею, что связался с ТинкоффБанком. В летний период задержка перевода в валюте из Италии в Россию достигала 10-12 суток. Чтобы избежать подобных проблем в дальнейшем, я ушел в СберБанк, где такие операции осуществляются в течение дня.
Отмечу, что ранее из-за рисков блокировки системы SWIFT я перешел из Сббера в Тинькофф, однако в последнем сервис настолько плох, что пришлось вернуться. При этом сотрудники ТинькоффБанка постоянно рассказывают о своих преимуществах. А на деле все ровно наоборот. С международными переводами тут очень большая проблема. И это при очень больших процентах за подобные услуги!

Депозит для физических лиц

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о вкладе

Ответить

Татьяна

28 июня, 2023

Абсолютно отвратительная работа приложения онлайн-банка. У меня не получается зайти в приложение, чтобы открыть новый счет или же вклад. Постоянно выдает ошибку, которую предваряет надпись: «операция успешно проведена или завершена».
Также почти всегда сталкиваюсь с проблемой авторизации. Тоже выскакивает некая ошибка, хотя данные введены верно. В чате сидят абсолютные неучи, которые ничего не могут поделать. Кроме того, оператор подключается так долго, что часто просто не можешь этого дождаться. Если вы ищете качественный банковский сервис, то вам точно не стоит связываться с этой организацией.

Tinkoff Premium

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Ирина

26 июня, 2023

В мобильном приложении я перевыпустила дополнительную карту в связи с окончанием срока действия предыдущей. Сразу оформила доставку через мобильное приложение. Доставка оформилась, смс пришла о встрече, но на следующее утро пришло сообщение об отмене этого рандеву. Ну ладно, всякое бывает. Я опять оформила доставку на следующий день, смс о назначенной встрече пришло, но в день встречи снова отмена!
Позвонила в контакт-центр и попросила назначить доставку так, чтобы карту все-таки привезли. Мне назначили время, но в этот день снова пришло СМС об отмене. Сколько можно издеваться? В прошлый раз при Читать далее ...

Tinkoff Premium

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Anton

19 июня, 2023

Я являюсь клиентом банка уже несколько лет. Заказал дополнительную дебетовую карту взамен утерянной. И теперь каждый день мне обещают новый срок, когда привезут карту домой. Я уже четыре раза менял свои планы для встречи с курьером и всякий раз встреча отменялась, а сотрудники банка обещали, что завтра точно привезут. Проще поменять банк, чем дождаться курьера...

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Владимир

18 июня, 2023

Могу уверенно констатировать, что это самый лучший отечественный банк. Обслуживаюсь тут более трех лет, и ни разу не было нареканий. Абсолютно всем доволен. Все сделано для людей, очень грамотно и удобно. Очень нравится клиентоориентированность банка.
Если ищете достойный сервис и максимум удобств, то можете смело присоединяться к числу клиентов Тинькофф. Надеюсь, что в будущем будет еще лучше, а потому желаю банку только удачи и процветания!

ЛУКОЙЛ

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Михаил

15 июня, 2023

Я обращался в поддержку через чат банка по вопросу кредитной карты «Лукойл». Проблема заключалась в том, что я никак не мог уточнить, до какого числа мне нужно погасить задолженность, чтобы не платить проценты по кредитке, поскольку я использую её исключительно для получения кэшбэка на заправке «Лукойл». Ответ оператора был следующим: «На данный момент у Вас нет задолженности и минимального платежа за прошлую выписку. Дата минимального платежа на 14 число каждого месяца».
Суть в том, что у меня нигде не показывало, сколько я должен или не должен внести, до какой даты и прочие детали. На следующий Читать далее ... Я обращался в поддержку через чат банка по вопросу кредитной карты «Лукойл». Проблема заключалась в том, что я никак не мог уточнить, до какого числа мне нужно погасить задолженность, чтобы не платить проценты по кредитке, поскольку я использую её исключительно для получения кэшбэка на заправке «Лукойл». Ответ оператора был следующим: «На данный момент у Вас нет задолженности и минимального платежа за прошлую выписку. Дата минимального платежа на 14 число каждого месяца».
Суть в том, что у меня нигде не показывало, сколько я должен или не должен внести, до какой даты и прочие детали. На следующий день списывают 1200 рублей за проценты по кредиту. Я в шоке. Снова пишу в техподдержку, где говорю, что только вчера все уточнял. На это получаю ответ: «Вам указали, что не будет списания минимального платежа, а про проценты Вы вроде как и не спрашивали».
Это просто шикарно. Я бы не имел претензий по тарифам и условиям, если бы не спрашивал заранее о платеже. Но когда говорят одно, а делают наоборот - это отвратительное отношение к клиенту. При этом ответственность должен нести сотрудник, либо его начальник! А раз этого нет, то возникает вопрос: «Как можно пользоваться таким банком?»

AliExpress

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Ника

12 июня, 2023

Невероятно отвратительное отношение к клиентам! Уже два дня не могут активировать счёт, а поддержка каждый день пишет, что до конца дня решит проблему, но результата никакого нет.
Все время одно и тоже: «Ждите». С такими людьми не советую работать. Что-то срочное, а вы ждите до конца каждого дня, чтобы снова услышать «Ждите»

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

101010

12 июня, 2023

Я уже неделю не могу вытащить свои деньги из этого банка. Тут мне постоянно под разными предлогами блокируют swift переводы, а техподдержка все время кормит завтраками. Последний перевод был отклонен с комментарием: «превышен лимит в 10 тысяч», хотя переводилась меньшая сумма денег. Кроме того, ранее в этом же месяце, переводы не осуществлялись. Не храните свои деньги в этом банке!

Депозит для физических лиц

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о вкладе

Ответить

Виталий

5 июня, 2023

С ТинькоффБанком все достаточно просто и понятно. Тут я открыл вклад через приложение без каких-либо проблем. Пополняю счет тоже в режиме онлайн. Это очень удобно и практично, ведь не нужно никуда ездить. По процентам тут не самое выгодное предложение, но мне удобно то, что все в одном банке - и зарплата, и кредит, и сбережения. В целом, я вполне доволен и сервисом, и отношением.

Рефинансирование

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Артур

30 мая, 2023

В Тинькофф я оформил реструктуризацию. К сожалению, не все условия, которые я хотел бы получить, были приняты, но встречное предложение было компромиссно. Все оформлял онлайн через приложение. Это касается как документов, так и обоснования. Никаких проблем не возникло.
Хочу сказать, что подобный сервис является идеальным примером подхода к клиенту. Имено так кредитно-финансовые организации должны идти на встречу своим клиентам. Спасибо за оперативный ответ, погружение в проблему и полное понимание!

Продвинутый

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Хабиб

29 мая, 2023

У нас ООО, переезжали из другого банка, нам подняли плату за зарплатный проект. У многих клиентов уже была карта тинькофф банка, выбрали его. Нам выделили персонального консультанта, который помог организовать процесс выплаты заработной платы, а главное помог всем быстро открыть карты и рассказал как ими пользоваться. Первые два месяца тарифа были бесплатными, дальше 1990рублей в месяц. А самое главное - зарплатный проект БЕСПЛАТНЫЙ. Это стало ключевым фактором, спасибо за беспроблемный переезд.

Tinkoff Black Мир

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Олег

29 мая, 2023

Привет всем. Хотел бы рассказать о получении дебетовой карты Тинькофф Black Мир. Заказал данную карточку через приложение ТинькоффБанка. Мне предложили удобную дату и время доставки. Приехал представитель банка по моему адресу, рассказал о карте и ее условиях. Все прошло быстро и по делу. Пользуюсь карточкой уже пару месяцев, и пока впечатления хорошие.

Профессиональный

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

andrevich2

25 мая, 2023

У нас свой бизнес. Это магазина автозапчастей, а также аналогичный интернет-магазин. Решили открыть расчетный счет в ТинькоффБанке, который предлагал наиболее выгодные тарифы для торгового и интернет эквайринга. Заявка была подана 3 мая. Через два дня приехал банковский сотрудник, с которым были подписаны документы, необходимые для открытия счета и выдачи карты. После этого осталось ждать, результатов проверки бумаг. Рассчитывали, что счет откроют в течение нескольких часов, поскольку в приложении Бизнес уже появились все реквизиты. Однако ожидания не оправдались. 5 мая счет не открыли. Техподдержка Читать далее ... У нас свой бизнес. Это магазина автозапчастей, а также аналогичный интернет-магазин. Решили открыть расчетный счет в ТинькоффБанке, который предлагал наиболее выгодные тарифы для торгового и интернет эквайринга. Заявка была подана 3 мая. Через два дня приехал банковский сотрудник, с которым были подписаны документы, необходимые для открытия счета и выдачи карты. После этого осталось ждать, результатов проверки бумаг. Рассчитывали, что счет откроют в течение нескольких часов, поскольку в приложении Бизнес уже появились все реквизиты. Однако ожидания не оправдались. 5 мая счет не открыли. Техподдержка кормит завтраками, что проверка документов в финальной стадии. Мол, ожидайте, сегодня откроем. На следующий день все повторяется.
По истечении еще одних суток поддержка сообщает о проблеме с открытием счета, так как у них в заявке нет номера владельца бизнеса. Мы оформляем заявление на смену номера, но её игнорируют. Связаться с банком не удается. Дозвонились только на следующий день. Нам говорят, что номер сменили, но для открытия счета по-прежнему требуется переподписать документы, а потому следует ждать приезда специалиста.
10 мая приходит СМС, где говорится, что у банка возникли технические проблемы, а потому решение нашего вопроса откладывается на трое суток. В итоге уже конец месяца, а воз и ныне там. Все это время бизнес простаивает и деньги теряются. Если бы знали, что будет такая тягомотина, никогда бы сюда не обратились

Под залог автомобиля

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Валерий

24 мая, 2023

Я брал небольшой кредит в этом банке под залог авто. Впервые неприятности произошли сразу же после оформления ссуды. Дело в том, что курьер сделал нужные копии, однако через пару дней позвонили из банка, попросив переслать им сканы удостоверения личности и прочих бумаг. Я поинтересовался, зачем это делать, если курьер уже их получил, но мне ответили, что предоставленные ним документы не подошли.
Но это еще не все. Я вносил оплату постоянно и четко по графику, не допуская никакой просрочки. Поэтому был крайне возмущен, когда в прошлом месяце получил уведомление с просьбой срочно внести платеж. Благо Читать далее ...

Продвинутый

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Петров К.

16 мая, 2023

Изначально пытался открыть РКО в другом банке, но они попросили приехать в офис и заранее ЗАПИСАТЬСЯ, хахаха. Уже была дебетовка и кредитка, поэтому открытие счёта было без проблем. Через день ещё и бизнес-карту привезли. Из минусов для меня, что я открывал ИП, а персонального менеджера не дали. Но всё ещё могу писать в чате или звонить. Тариф советую выбирать на старте продвинутый, первые два месяца бесплатно, а если не выгодно, то бесплатно смените в лк банка после бесплатных месяцев))

Продвинутый

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Алиса

13 мая, 2023

Неделю уже пытаемся закрыть счет. Такого безобразия я ещё не видела. По закону счет закрывается на основании заявлению клиента. Но тут постоянно продлевают закрытие, сначала на неделю, а потом еще на 10 суток, объясняя это некими техническими причинами. Помимо того, в банке за справку о закрытии счета требуется уплатить почти 300 рублей.
Никаких регламентов не соблюдается! В чате операторы постоянно пытаются избавиться от клиента как можно быстрей, скинув его на коллегу. При попытках связаться по телефону больше общаешься с ботом, а не экспертом. Форменное безобразие буквально во всем! Выбирайте крупные и солидные кредитно-финансовые организации. Это может быть дороже, но точно надёжнее!

Под залог недвижимости

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о потребительском кредите

Ответить

Святослав

4 мая, 2023

Звонят из банка 28.04 и просят погасить задолженность в размере примерно 5000 руб. Я недавно потерял работу, а потому не мог заплатить своевременно. При этом меня уведомили, что внеся 5 тысяч до 31-го числа, я рассчитаюсь с текущим долгом, а следующий платеж нужно будет осуществить уже через месяц. Нашел деньги и заплатил 29-го числа.
Но после этого через пару дней начинают приходить смс-ки о необходимости внесения еще примерно 2300 руб. Пишу в банк и пытаюсь выяснить, что случилось и откуда задолженность. Оказывается, согласно договору, из-за просрочки, все равно надо вносить деньги. Получается, Читать далее ...

Депозит для физических лиц

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о вкладе

Ответить

Екатерина

3 мая, 2023

Не могу получить деньги по наследству. Все необходимые документы (нотариально заверения копия свидетельства, нотариально заверенное заявление на перевод д.с., копия свидетельства о смерти) были отправлены заказным письмом с уведомлением о получении. Получено письмо банком (есть смс о вручении адресату).
Постоянное обращение в банк по телефону (2-3 раза в день звоню) с просьбой ускорить процесс. Обращение должны были ещё вчера обработать, а деньги – поступить на мой счет. Но уже продлили сроки, и когда я получу свои законные деньги, так и не ясно. Никто ничего не говорит на горячей линии. Ни в какие рамки такое обслуживание не лезет. Третью неделю постоянно пишу и звоню, но воз и ныне там – проблема не решается. Уже нет никаких сил и нервов. Что еще можно сделать?

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Карина

28 апреля, 2023

В ТинькоффБанке я открывала счет. Сделали все оперативно и без проблем. После этого у меня не было никаких проблем с транзакциями, пока мне потребовалось перевести большую сумму денег с личного счета другого банка на персональный счет в Тинькове. Данная транзакция зависла, после чего из банка позвонили, запросив дополнительную документацию, поскольку операция показалась банкирам слишком подозрительной. Еще бы она была не подозрительной, ведь деньги кочуют с одного моего счета на другой мой же счет.
Отправила банкирам всю документацию, которая только была. Её очень долго изучали и проверяли, после Читать далее ... В ТинькоффБанке я открывала счет. Сделали все оперативно и без проблем. После этого у меня не было никаких проблем с транзакциями, пока мне потребовалось перевести большую сумму денег с личного счета другого банка на персональный счет в Тинькове. Данная транзакция зависла, после чего из банка позвонили, запросив дополнительную документацию, поскольку операция показалась банкирам слишком подозрительной. Еще бы она была не подозрительной, ведь деньги кочуют с одного моего счета на другой мой же счет.
Отправила банкирам всю документацию, которая только была. Её очень долго изучали и проверяли, после чего ответили, что больше не могут предоставлять нам услуги. Никаких объяснений не последовало. Ну да ладно. Я лишь потребовала вернуть все денежные средства, а мне ответили, что нужно подать соответствующее заявление.
Все это тянется уже довольно долго – более 10 дней. В итоге, в компании экстренная ситуация из-за невозможности проводить платежи. Это создает проблемы и с зарплатой, и с клиентами. Ускорить процесс в банке не желают, что логично, ведь они используют чужие деньги бесплатно. Ничего, кроме обращения в прокуратуру, тут, видимо, предпринять нельзя.

Tinkoff Drive

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Виталий

28 апреля, 2023

Написал в поддержку банку, чтобы мне предоставили выписку за весь период по кредитной карте. Банковские сотрудники сделали все очень оперативно, за что им большое спасибо. Я просмотрел эту выписку и обнаружил страховку, о которой ничего не знал. Меня об этой услуге не предупреждали, как и о плате за защиту карты, а я сам не смотрел за что плачу.
Потребовал сделать перерасчёт и вернуть излишне уплаченные средства согласно договору. Сотрудник банка составил обращение и сказал ожидать до завтра. На следующий день банк прислал сообщение, что им нужно больше времени для решения моего вопроса. Пообещали Читать далее ...

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Пелагея

24 апреля, 2023

Хочу сказать, что это ужасный банк! Арест снят по распоряжению суда, все документы банку отправлены уже неделю назад. Однако они не снимают арест и продолжают удерживать деньги. При этом сотрудники вечно просят подождать. Сколько можно издеваться над людьми? В других банках такой проблемы нет

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Павел

20 апреля, 2023

Работал с Тинькофф картой примерно год. Потом наступили трудности, и я обратился за помощью. Отказали во всех видах - и кредит, и овердрафт. По этой причине я решил отказаться от банка. Ушел в Альфа банк и этим вполне доволен)

Tinkoff Black Мир

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Тимур

13 апреля, 2023

Здесь очень достойное мобильное приложение, чего нельзя сказать о системе кэшбэка, которая ни в какие ворота не лезет. Стандартный кэшбэк начисляют исправно, а кэшбэк на определенные категории по факту не работает, т.е. повышенный кэшбэк на эти товары не начисляется.
Уже несколько раз пришлось жаловаться на этот недостаток. Бонусы возвращают, но все повторяется снова после следующей покупки, что сильно утомляет. К тому же, в последний раз вернули не весь полагающийся кэшбэк. Пришлось снова написать жалобу, рассмотрение которой я все еще жду...

Депозит для физических лиц

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о вкладе

Ответить

Вадим

12 апреля, 2023

Мной в приложении банка был открыт депозит. Вклад с возможностью пополнения весь срок. Я его пополнял на разные суммы, и все было хорошо. Последнее пополнение было в марте. Однако, начиная с 5 апреля, пополнить вклад в приложении банка стало невозможно. При попытке сделать это выдает ошибку: «платеж не проведен, проверьте реквизиты карты». В чате операционист начал убеждать меня, что вклад непополняемый, после чего диалог закрывался.
Почему вклад стал не пополняемым, я так и не понял. Обратился еще раз к специалисту, который составил обращение и обещал разобраться. Однако проблема осталось не решённой Читать далее ...

Премиальное обслуживание

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Михаил

6 апреля, 2023

Для меня это самый удобный и лучший банк, который может выбрать предприниматель! И поверьте, мне есть с чем сравнивать. Да, тут также не без сложностей и косяков. Всякое бывает. Но случается, что и я где-то не то сделаю или не так пойму. Тут помогают молниеносно, прямо в чате. Вот так я и понимаю премиум обслуживание.
Любой, даже самый сложный вопрос, решается онлайн, что сильно экономит время. Подключил кассу, эквайринг, интернет-эквайринг почти одновременно и БЕЗ проблем и сложностей! Рад своему выбору. Каждый день пользуюсь удобствами и высоким уровнем сервиса! Спасибо огромное за работу.

ALL Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Арсений Третьяков

5 апреля, 2023

Долго изучал какие предложения у разных банков по картам для путешествий. Сбер путешествия не очень понравились, там вроде баллы копятся, но сам сервис не очень, да и банковские операции какие-то дорогие, без подписки не очень все. У ВТБ мили уже не для путешественников, а больше наверное для любителей техники, потому что в Мой бонус приложении больше всего ассортимент на технику с технопарка. А вот в Тинькофф очень понравилась карта All Airlines! Дали бесплатную страховку путешественника причем никаких подписок банка покупать не пришлось. Также оформил по акции бесплатного обслуживания, промокод Читать далее ...

Профессиональный

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Кристина Я.

31 марта, 2023

Очень довольна работой службы поддержки тинькофф бизнес. супер быстро отвечают, в чате за минуту, по телефону за минуту. вообще не разу не приходилось дольше ждать. и что еще важнее, никогда не заканчивают переписку и разговор, пока не решат мою проблему. а я порой приходила с нестандартными вопросами и просьбами, из серии - подсказать когда платить налоги.. но, сотрудники никогда не отмахивались от меня, всегда помогали, вежливо и по делу

ЛУКОЙЛ

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Макар Алексеев

31 марта, 2023

Всем доброго времени суток! Сегодня банк Тинькофф повысил лимит на моей карте Тинькофф Лукойл почти в 2 раза! За что большое спасибо, так как я периодически заглядываюсь в рассрочки партнеров таких как Acer, Связной и тп. Пора мне уже обновить свою технику.
По самой карте Лукойл не вижу смысла много писать. Факт такой - с картой Лукойл от банка у вас раз в 5 будут быстрее копиться бонусы Лукойла, реально. И по факту как накопите солидно, можно будет показываеть куар код программы карты Лукойл прямо заправщику и оттуда списываются баллы, а ты заправляешься бесплатно.
Карта для ценителей бензина от этой компании и для любителей экономить. Успехов!

Tinkoff Black Мир

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Сергей

30 марта, 2023

Банк мне очень нравился, и я многим его рекомендовал, но недавно произошло очень неприятное событие - задвоение операции на сумму 100 тысяч рублей (оплата в ELDORADO через сайт). При этом отозвать второй платеж я сам не могу.
В чате поддержки создали обращение и обещали ответить на вопрос (или урегулировать) в определенный срок. Извините, но сумма серьезная, и теперь вообще не спится, так как нет уверенности, что вопрос решается. При этом статус обращения в приложении: "отложили". Это не серьезный подход. Месяца банку оказалось мало для решения вопроса. Ужас просто!

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Руслан

29 марта, 2023

В очередной раз я сталкиваюсь с отвратительной поддержкой банка, сотрудники которого за два месяца так и не приблизились к решению проблемы, а лишь постоянно переносят сроки, намеренно (в последний день указанных сроков) запрашивая дополнительную информацию. Последнюю, к стати, они должны были уточнить еще в момент обращения!
А вопрос лишь в том, что с моего счета незаконно списали деньги. Кто и за что это исполнил, я не знаю. Вот и пытаюсь добиться правды у банка. Больше работать с этой организацией я не собираюсь, да и вам советовать не стану. В других банках подобного намеренного затягивания сроков и плохого отношения к клиентам я не замечал!

ALL Airlines

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о кредитной карте

Ответить

Полина

24 марта, 2023

Худший банк, с которым я когда-либо сталкивалась. Заказала кредитку в пятницу вечером. При заказе карты сбрасывался адрес, но это еще не страшно. Карту одобрили, после чего я выбрала дату доставки. В назначенное время сама звоню курьеру, спрашиваю, когда он планирует быть. Курьер говорит, что у него только не именные карты (а я заказывала именную), потому он ее не привезет.
Я выбираю другой день и время. В комментах специально напомнила, что моя карточка именная. Но в назначенное время звонит курьер, который опять говорит, что у него только не именные карты, после чего просит выбрать другой день. Читать далее ...

Депозит для физических лиц

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о вкладе

Ответить

Юлия

20 марта, 2023

Здравствуйте! У меня закончился вклад. Естественно, я про него забыла, а банк быстренько переоформил на самых плохих условиях. Я его закрыла и попыталась открыть новый. И вот уже 10 дней в мобильном банке висит заявка, но ничего не происходит. Обращение в чат и по телефону ничем не помогло. Обещали разобраться в течении недели. Кроме того, мне прислали нерабочую ссылку на обращение, а потому теперь я не могу даже контролировать процесс. Видимо, придётся забрать деньги и уйти к конкурентам этого, якобы, банка. Никому из соотечественников, для которых важна порядочность и надежность банковской организации, я никогда не посоветую сюда обращаться.

Для молодежи

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о дебетовой карте

Ответить

Ярослав Олегович

19 марта, 2023

Для тех, кто читает комментарии или интересны отзывы о данном банке: не могу заказать карту с моим дизайном (именную). Как по совпадению уже второй раз карты уезжают в другой регион. Предлагают взять обычную карточку, но мне такая не нужна. Если кому то без разницы, как выглядит карта, и без вашего имении на ней, то в целом проблема не большая. А вот то, что компания якобы даёт выбор дизайна карты, а потом делает все, чтобы клиент не мог ее получить, тут возникают сомнения в компетентности банка.
Я только начал пользоваться услугами данного банка, чтобы сложить объективное мнение, после чего, если всё ОК, то полностью перейти на него. Однако если они не могут даже карту доставить в первого раза, то боюсь даже предположить, что тут на счёт сервисов.

Премиальное обслуживание

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Роман Васильевич

14 марта, 2023

Спустя месяц использования р/с «прилетела» блокировка счета, после чего последовал запрос документов на проверку. Все это может негативно отразится на работе фирмы. Хорошо, что запрос поступил в последний рабочий день недели.
За один день собрал сканы всех нужных документов (3 Договора по клиентам, отчетность и выписка с предыдущего р/с). Отправил бумаги в банк в пятницу, но мой счет разблокировали только в понедельник к обеду. При этом в пятницу вел активную переписку с их поддержкой, где поясняли и вроде пытались помочь по всем вопросам. Благо, что это все не затянулось на неделю или даже больше. Надеюсь далее будем сотрудничать без сюрпризов ;)

Продвинутый

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Вика

7 марта, 2023

Решила подключить прием оплаты по QR коду, надеясь, что никаких проблем не возникнет. Однако два дня представители банка пытались подключить услугу, но удалось им это с большим трудом, и, как я полагаю, благодаря чуду. С другой стороны, мне очень нравится эта система. Не только мне, но и моим клиентам. Поэтому небольшая задержка не сильно отразилась на отношении к банку. Зато теперь деньги прилетают на счет моментально.
При этом есть и один минус. Дело в том, что не приходят уведомления, а потому данные приходится всегда проверять в приложении.

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Зинаида

7 марта, 2023

Взяли тут кредит в режиме он-лайн. Сумма достаточно приличная. Через полгода поняли, что в ежемесячную сумму списания заложена еще и страховка! Естественно, я не давала согласия на подключение такой дополнительной услуги. О ней ничего не говорилось и в договоре не прописано ни слова по этому поводу. А теперь мне приходится переплачивать по 1500 рублей каждый месяц.
В итоге 10 500 рублей ушли в никуда. Я очень надеюсь, что банк одумается, после чего вернет эти деньги, которые были списаны незаконно. Клиентам хочу сказать, чтобы были крайне внимательными, поскольку я уверена, что тут ещё куча подводных камней имеется. Ну а самому банку Тинькоф сообщаю, что клиента вы потеряли!

Профессиональный

Тбанк

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв о РКО

Ответить

Анна

6 марта, 2023

В ТинькофБанке открыла ИП примерно 1 год назад. Я являюсь владельцем магазина одежды. Предварительно я сравнила предложения на рынке РКО, после чего выбрала этот банк, поскольку тут привлекли прозрачные и умеренные тарифы, сравнительно с предложениями других банков. Также подкупал уклон в «цифровизацию» и удаленное обслуживание, одновременно с мощной экосистемой банковских продуктов как для физических лиц, так и для индивидуальных предпринимателей.
В настоящий момент я вполне довольна сервисом банка. В чате всегда оперативно помогают как по насущным, так и по нетиповым вопросам. Всем рекомендую и надеюсь, что в дальнейшем сервис не снизиться.

Тбанк

Акционерное общество "ТБанк"

Лицензия ЦБ РФ 2673

Отзыв об обслуживании

Ответить

Токарева Лилия

3 марта, 2023

С кредитки ночью списали все средства двумя транзакциями на КИВИ-кошелек. Об этом мне стало известно из СМС-ки. Саму карточку я не использовала более 7 месяцев. А в телефоне у меня нет приложения этого банка.
Позвонила менеджеру и в полицию. В банке разбираться с проблемой не стали. Но я настояла на том, чтобы начали разбирательство по обращению. Вскоре со мной связались сотрудники, сообщив, что деньги были переведены на мою старую кредитку, которая уже несколько лет как заблокирована. В итоге выяснилось, что все карточки, включая пластик, который был ранее, привязаны к единому счету. По этой причине доступ к деньгам открыт даже в случае, если карта официально уничтожена. Но это же абсурд!. Теперь буду обращаться в прокуратуру. Иначе я просто не вижу способа вернуть свои деньги.

Отзывы о Т-Банке