Отзывы о Т-Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Т-Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
За 4 месяца обслуживания в банке уже несколько раз сталкивалась с некомпетентностью сотрудников и очень вольным трактованием условий договора. Последней каплей стала ситуация с пересчетом долга, вернее, с его отсутствием. В прошлом месяце общая сумма покупок получилась около 30 тыс., до конца ноября внесения и возвраты составили почти 14 тыс. Но в выписке деньги не пошли на уплату основного долга, а проценты похоже начислили вообще на весь оборот, что за гранью добра и зла. Плюс ко всему банк выставил мне минимальный платеж 1600 рублей, который погасила отдельно. Но когда дозвонилась до колл-центра, Читать далее ...
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
При переводе денег с карты Тинькофф на карту другого банка через СБП операцию провели как снятие наличных и списали большую комиссию. В службе поддержки слушать что-либо отказываются, а когда их просишь указать, где в тарифах говорится о комиссии за перевод через СБП, ссылаются на какие-то правила банка. Ну так они завтра оплату товаров начнут относить к снятию наличных, и что делать?! От услуг такого банка буду отказываться.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня с карты уже второй раз списываются приличные суммы и в службе поддержке не могут внятно объяснить, что это за платежи. Офисов у них нет, в чате то ли робот отвечает, то ли выученный сотрудник, который не лучше робота. На любой вопрос приходит стандартная отписка. Правды здесь не добиться, из банка нужно бежать, но свои деньги в любом случае верну, с какой стати они списывают без объяснений?!
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил Тинькофф Платинум для рефинансирования по карточке Альфа-Банка 100 дней без процентов. Когда определялся с картой несколько раз задал менеджеру вопрос о распределении льготного периода и получил подтверждение, что на покупки распространяется грейс-период 55 дней, а на рефинансирование 120 дней. Но при использовании кредитки никакой разбивки в приложении не произошло, а в колл-центре с горем пополам удалось выяснить, что нужно дождаться выписки, где будут указаны конкретные суммы. Чтобы не попасть на проценты внес сумму, которая перекрывала траты за ВСЕ покупки и еще около 10% сверху за Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Деньги на счет закидываю заранее, но списание происходит не по графику, а позже, после чего им ничто не мешает обвинить клиента в несвоевременном проведение платежа. Этот момент напрягает, так как могут насчитать дополнительные проценты.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Активно пользуюсь картой на заправках и получаю за это приличный кешбэк каждый месяц. Если есть какие-то постоянные покупки внутри одной категории, очень неплохой вариант, советую.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Подала заявку на рефинансирование, получила одобрение на 720 тысяч. При общении с сотрудниками банка никаких подвохов не почувствовала, все условия, которые мне озвучили, меня устроили. А после подписания договора оказалось, что из одобренной суммы удержат страховку, причем очень существенную, больше 200 тысяч. Считаю, что меня просто ввели в заблуждение, умолчав о страховании. Само собой, оформила отказ сразу, но когда деньги вернут и что еще придется для этого сделать, непонятно.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
У карты есть реальные преимущества. По стандартной программе при расходах в пределах 20К начисляют около 400 рублей кешбэка в месяц, но можно подключиться к премиальной подписке, тогда сумма возврата будет в два раза больше. Плюс бесплатное обслуживание, плюс довольно удобное приложение. В целом устраивает, пользуюсь около двух лет, в сторону других банков даже не смотрю.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В банке обещают льготный период 55 дней, отсутствие скрытых платежей и комиссий. Но это все не так! Проценты мне начислили уже на 28-й день, списали деньги за обслуживание, за страховку и за дополнительные услуги по оповещению! В довершение ко всему обнаружила, что при переводе внутри банка также снимаются комиссии! В общем, банк ни одного своего обещания не выполнил, поэтому от карты буду отказываться.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В онлайн-чате добиться внятного ответа невозможно, поэтому написал разгромный комментарий о неисполнении обязательств по начислению кешбэка. Через день со мной связались, извинились, пересчитали сумму и начислили 1000 рублей. Но не успел порадоваться, что все-таки банк работает, как у меня списали 990 рублей за услугу, которую я не подключал. Остается только руками развести и искать другой банк.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф бьет себя в грудь и называет себя самым продвинутым банком, а на деле количество косяков на ровном месте просто зашкаливает. Через несколько дней после начала использования карточки мне ее заблокировали без всяких предупреждений. Самое «приятное», что узнал я об этом возле кассы при попытке оплатить покупку. А после этого начались бесконечные переговоры с техподдержкой. Причина блокировки смешная донельзя — у них не оказалось в системе моих паспортных данных. При том, что вносил их при оформлении заявки, да и вообще о возможности выпуска карты без паспорта слышу впервые. Ладно, спрашиваю, Читать далее ...
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Получила карточку 18 ноября, сразу же собиралась оплатить большую покупку, но не смогла этого сделать из-за того, что карта не активирована. В чате мне объяснили, что нужно сделать, принесли извинения, приняли запрос и обещали на следующий день все исправить. Прошло 2 дня, карточка по-прежнему бесполезный кусок пластика, которым невозможно что-либо оплатить. Вот вам и хваленый сервис Тинькоффа.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Счет для моего ИП в этом банке просуществовал ровно 2 дня!!! Перед открытием у меня запросили все документы, а после создания началась проверка, в результате которой ограничили передвижение средств и предложили от счета отказаться, списав за закрытие 12 тыс. рублей!!! Вот это я понимаю бизнес, не то что у нас честных людей!!!
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Некоторые операции по карте приравниваются к снятию наличных из-за чего появляется немалая комиссия. А в техподдержке пытаются убедить клиента, что деньги не на их стороне снимают, а сторонний банк из-за чего возникает путаница. Работой банка недоволен, буду отказываться от карты.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк занимается ничем не подкрепленной саморекламой, а их обещания не соответствуют действительности ни в чем! Ни по доставке карт, ни по срокам рассмотрения заявок. Дважды с ними уже обжигался. Первый раз курьер просто самовольно перенес дату доставки, второй раз подал заявку на рефинансирование кредита с обещанием ответа в тот же день. Уже после отправки запроса появилось сообщение, что в течение 1-2 рабочих дней мне позвонит сотрудник банка для уточнения информации. Ну это прямо расходится с обещаниями дать ответ в тот же день! Первый раз я еще понимаю, человеческий фактор и все такое, но в этом случае уже просто прямое введение в заблуждение! На этом свой опыт общения с Тинькоффом прекращу.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
В рекламе Тинькофф обещает одно, а на деле все получается иначе. Я оформил кредитную карту для погашения задолженности по кредитке в другом банке. В этой программе прописано условие о 120 днях без процентов при использовании услуги «Перевод баланса», но в договоре есть несколько хитрых ходов. Во-первых, о списании платы за страховку, во-вторых, об очередности погашения задолженности. И получается безвыходная ситуация: тебе начисляют комиссию за страховую защиту, но оплатить ее можно только после внесения всего основного долга! Но тогда клиенту никак не удастся выйти на 120 дней льготного периода! Читать далее ...
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Положительных моментов явно больше, чем негатива. Иногда приходится доказывать банку свою правоту, но обычно клиента слышат. Один раз пошли навстречу и после подачи официального запроса вернули деньги за билеты, которые были выписаны с ошибкой. И уже несколько раз получалось оплатить перелеты милями. А вот рассчитывают мили не всегда правильно, приходится следить и в случае чего указывать банку на ошибки. Сложность в том, что начисление происходит не сразу и этот момент можно просто пропустить
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Расплачивались картой Тинькофф за аренду машины за границей, в компании нам назвали одну сумму за услугу, с карты списали другую, почти на 100 евро больше. Проблема в том, что счет выставляли в чешских кронах, а для снятия пересчитывали в евро, и невозможно понять, где накинули лишние деньги. В компании сразу заявили, что разница возникла из-за конвертации на стороне банка. Чтобы разобраться в ситуации, заказал выписку в Тинькоффе и началась волокита. Сначала оператор неправильно оформил заявку, потом потребовались чеки и квитанции, затем просто ждите. Уже неделя, как вернулись домой, а справку о транзакции нам так и не выдали.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Первая же покупка по этой кредитке обернулась проблемой. При оплате и списании все было нормально, через пару дней закрыла долг, а когда дождалась доставку обнаружился брак. Оформила возврат товара и на карту упала вся сумма, фактически образовалась переплата равная сумме покупки. Чтобы эти деньги как-то вернуть, проконсультировалась с оператором. Единственный вариант оказался закрыть кредитный счет, после чего, как меня заверили по первому же требованию деньги без комиссии переведут на дебетовый счет. Оформила так, как посоветовали, сказали ждать. Почти через месяц приходит письмо, что КАРТА з Читать далее ...
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Пользовался несколько лет карточкой All Airlines, все устраивало и никаких претензий со стороны банка не поступало и вдруг карту блокируют без объяснений, а там бонусов больше 40 тысяч! В результате продолжительной ругани по телефону компенсируют на счет с какими-то непонятными объяснениями, но официальный ответ с чем связана блокировка так и не получил.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Потеряла все деньги с карты из-за некорректной работы банка и его службы поддержки. Ситуация показывает, что Тинькофф не может обеспечить безопасность средств клиентов и отказывается брать на себя какую-то ответственность за это. А при отсутствии офисов человека могут просто бесконечно мурыжить по телефону и гнуть свою линию. 28 октября у меня происходит несанкционированное списание, начинают поступать смс, в т.ч. с паролями. Понимаю, что деньги просто воруют, сразу же захожу в приложение и блокирую карту. Через минуту эта операция отменяется и снова падают смс. Решаю перекинуть все деньги на к Читать далее ...
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Больше никогда в жизни не свяжусь с Тинькофф и никому не советую. Банк неправомерно без всяких объяснений закрывает доступ к счету и нужно пройти через семь кругов ада, чтобы что-то доказать или пробиться через некомпетентность сотрудников. Я несколько месяцев получал на счет деньги за заказы как самозанятый, но в какой-то момент Тинькофф ни с того ни с сего решает, что у денег непонятное происхождение и просто замораживает счет! Я собираю пачку документов, отчитываюсь по каждому поступлению, но этого оказывается недостаточно. Мне устанавливают нулевой лимит на снятие средств и невозможно добиться внятного ответа, что еще от меня требуется, чтобы хотя бы вывести деньги и распрощаться с этим недобанком.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Это не банк, а недоразумение, они набивают себе клиентскую базу и на этом все заканчивается! Карточку заказывала ради накопления милей. Уже на этапе согласования заявки напрягло, что решение принималось почти две недели. В итоге озвучили мизерный кредитный лимит 15 тысяч, привезли карту, поздравили, что я теперь клиент Тинькоффа. А на следующий день пишут, что кредит не одобрен. Занавес.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Сервис на нуле, с доставкой карт полный бардак, отказался от карточки по этой причине. Заявку на выпуск обработали сразу, сообщили, что на следующий день свяжутся и согласуют, когда курьер приедет, только не предупредили, что в тот же день карту нужно будет забрать. Рабочий день, звонит курьер и бодро сообщает, что в два часа будет на месте. Спокойно объясняю, что на работе и будет удобно поменять адрес доставки, на что получаю резкий отказ, мол, доставляем только по указанному адресу и если не заберете, то перенесем на другой день. Ок, отпрашиваюсь с работы, мчу домой, к назначенному времени н Читать далее ...
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
очень неплохая бонусная система. если оплачивать этой картой игры то за год запросто можно выгадать 1-2 игры бесплатно плюс за обычные покупки бонусы тоже начисляются. хороший пример как банк может собрать вокруг людей увлеченных одним занятием и точно понимает что им нужно
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк конечно продвинутый, все быстро и приложение удобное, но условия оставляют желать лучшего. Был вынужден запросить здесь автокредит, потому что зарплатный банк отказал. Здесь сразу подтвердили, но процентная ставка почти в три раза больше, чем заявляют в рекламе, и одобрили на 50 тысяч меньше, чем запрашивал. Общий размер кредита не космический, поэтому срезали ощутимо. В качестве запасного варианта держать Тинькофф можно, но полностью здесь обслуживаться не стал бы, дорого.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф выпустил отличный продукт с бонусами для геймеров. Банк берет именно таким адресным подходом, предлагая очень неплохие плюшки для людей, которые много тратят на игры и на оборудование. Понятно, что бонусы лучше тратить не в крупных сетях типа М.Видео, а в магазинах помельче, ориентированных непосредственно на геймеров, тогда реально выгодно получается. Ну и вишенка на торте — любимый никнейм на пластике. Смотрится очень круто.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Тинькофф и здесь умудряется обманывать людей. Банк обещает золотые горы, а выдает глиняные черепки. Человек в онлайне подает заявку, указывает желаемый кредитный лимит, но узнать, сколько будет на карте можно только после активации!!! То есть, тебе привозят пластик, ты рассчитываешь, что там плюс минус нужная сумма, активируешь карту и узнаешь, что денег на карте нет ВООБЩЕ! Банк своей цели добился, у него теперь на одного клиента больше и он повышает рейтинг по показателям, а человек остается с ненужным куском пластика, за который еще и самому заплатить придется, если не дай бог захочешь карточкой воспользоваться. При первой же операции с карты списывается плата за годовое обслуживание 590 рублей! И отказаться по большому счету невозможно, отделений-то у банка нет! Идеальная схема!
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банки без отделений и живых сотрудников — это зло! На свою голову связался с Тинькофф, просто повелся на рекламу. В результате обещанного сервиса не получил да еще и собственных денег лишился! При пополнении дебетовой карты в банкомате внес две купюры 5000 и 1000 рублей, последняя вернулась, попробовал вставить другую — та же история. Нажимаю на отмену операции и мне пишут спасибо за обращение и до свидания, а 5000 не возвращают и на карту поступления нет!!! Тут же звоню в службу поддержки, внимательно выслушивают, успокаивают и заявляют, что проведут проверку и зачислят деньги. Несколько дней Читать далее ...
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк рассчитывает на невнимательных клиентов и однозначно зарабатывает на них незаконно. Стандартные условия у них прекрасные, но когда начинаешь пользоваться картой, постоянно вылезают какие-то дополнительные платежи и комиссии, и если за балансом не следить, то в минусе оказаться как нечего делать. Когда первый раз заметил такое и связался с оператором, мне сразу сказали, что это ошибка и все быстро вернули. Ну, думаю, ошибиться каждый может, но какой сервис, как быстро исправляются! Оказывается это реально система. На следующий месяц ситуация один в один повторяется и опять списывают непонятные проценты. Серьезные банки так не работают, уж лучше тогда оформлять карту в Альфе или Открытии. Пусть первоначальные условия хуже, но зато хоть честно все.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
При выборе банка для оформления кредитки остановилась на Тинькофф, и пока не пожалела. Карту получила быстро, пользуюсь нечасто, но при своевременном погашении проблем не возникает. До сих пор думала, что у всех так, но подруга пользуется кредиткой другого банка и столкнулась с реальным обманом с начислением платежей за период простоя. Она не платила карточкой полгода и попала на крупный штраф, в общей сложности больше 10 тысяч! Утверждает, что никакого долга не было, просто отложила карту, потому что надобности не было. Такое возможно вообще и как это узнать? У меня у самой был период простоя 5 месяцев, никаких дополнительных платежей Тинькофф не начислил, но вдруг от 6 месяцев начинаются штрафы?
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Довольна обслуживанием и самой картой, за три года нареканий не возникало. Оформила такие же для мужа и сына, получаем кешбэк. У меня в месяц только за покупки в категориях выходит около 1000 рублей плюс кешбэк на остаток. В самом начале начисляли чуть больше, но сейчас выше процент по категориям, при оплате товаров на это ориентируюсь. Для других покупок есть карты других банков, которые тоже с кешбэком. При умном подходе можно неплохо экономить, главное внимательно читайте условия!
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Изначально выбирал карточку, чтобы было бесплатное обслуживание и не было комиссии за снятие наличных в банкоматах. Заказал, получил, попросил отключить все платные услуги. Проходит месяц и с меня снимают 59 рублей за смс-оповещение. Ну ведь несколько раз спрашивал, есть платные услуги, подключено что-то? В общем, в очередной раз развели.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Ситуация из разряда абсурдных, которая во всей красе показывает работу банка и отношение к клиентам. Повелся на рекламу и оформил две карточки — дебетовую Tinkoff Black и кредитную Tinkoff Platinum. После получения сразу положил на каждую по 25 тысяч, а для кредитки одобрили лимит 15 тысяч. Попытался с кредитки оплатить несколько покупок в МВидео, чтобы частично использовать заемные средства, платеж не одобрили. Пока разбирался, в чем причина, приходит письмо: действие кредитной карты прекращено. То есть, они сначала подтверждают кредитный лимит, а потом без причин отказывают, да еще и счет блокируют! Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Хочу поблагодарить банк за четкую работу техподдержки и качественный сервис. По собственной невнимательности чуть не попала на деньги. Расплачивалась картой в магазине и каким-то образом умудрилась оставить там карточку. Хорошо, что еще одна покупка по пути домой была, быстро схватилась. Побежала искать – карты нигде нет, кассир ничего не видел… Понимаю, что сейчас могут начаться списания, звоню сразу в банк, прошу заблокировать карту. Техподержка сработала почти мгновенно, тут же получила смс, что карта заблокирована. Перезвонила еще раз уточнить, спросила про списания – все чисто! И тут же мне предлагают перевыпустить карту без всяких штрафов. Через день уже получила ее!
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Никогда всерьез не воспринимал Тинькофф Банк, очень уж отличается и по рекламе, и по имиджу от остальных банков. Но когда понадобилось оформить автокредит и три классических банка подряд отказали, именно Тинькофф одобрил заявку. Причем подавал без особой надежды в мобильном приложении. Реально изменил к ним свое отношение.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 6 7 8 9
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie