Отзывы о Т-Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Т-Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оплатил онлайн-покупку карточкой Тинькофф. Утром заметил снятие комиссии на сумму в 14000 рублей. В банке сказали, что списание осуществлялось за превышение лимита на снятие наличных в банкоматах сторонних организаций. Но я наличные не снимал! Потом написали, что комиссия за какие-то квази-наличные деньги. Когда я получал карточку, в договоре ничего подобного не было. Если бы я знал о комиссии, то перевел бы деньги другим способом. Я был недоволен, а потому просил вернуть деньги. Деньги вернуть отказались, но предложили компенсировать 4000 рублей за доставленные неудобства. Ну ок. Хорошо хоть ч Читать далее ...
Магнит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Использую «дебетовку» Магнит от Тинькофф всего несколько месяцев. И за столь короткий срок столкнулся с неприятной ситуацией. При расчете в магазине на кассе самообслуживания произошло двойное списание денег. Я позвонил в банк, чтобы решить это недоразумение. Заявку приняли, но уже прошел месяц, а никаких изменений нет. Деньги дважды ушли 12-го августа, но мое заявление взяли в работу только 27-го числа. При этом мне предлагают подождать еще два месяца. А поскольку проблема, по-моему, пустяковая, то боюсь предположить, что будет, когда возникнет серьезная ситуация.
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Решил воспользоваться Тинькофф банком для РКО ИП и столкнулся с парой очень неприятных моментов. Так, валютный контроль осуществляется очень долго, а курс конвертации валюты просто ужасный. По этим причинам решил сменить банк. Всем, кто работает в качестве ИП и получает валюту, я не рекомендую обращаться в Тинькофф.
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Этот банк мне нравится. Большинство продуктов лучше, чем у конкурентов. Но, как и всегда, писать отзыв хочется, тогда, когда есть причины для недовольства. Итак, я получил кредит наличными под 6,9%. При этом отказался от страховки, из-за чего ставка выросла до 11,6%., что меня устраивало. Поскольку к банку относился с доверием и уважением, платил по кредиту, не проверяя платежи примерно полгода. А когда обратил на них внимание, то выяснилось, что, несмотря на отказ от страховки и поднятие ставки, ежемесячно с меня стали списывать страховку в размере 2400 рублей.
Из-за этого я решил перекредитоваться Читать далее ...
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Имею несколько карт банка Тинькофф. Оформил рассрочку на пластике ALL Airlines, который постоянно использую для покупок. Чтобы уложиться в льготный период погашения задолженности, написал в чат техподдержки. Там мне указали точную сумму, которая и была внесена практически сразу.
В начале следующего месяца обнаружил, что банк списал некие проценты. В поддержке подтвердили, что ранее я полностью закрыл все долги, а потому льготный период «работал». Поэтому я направил в банк скриншоты из чата, в которых отражена переписка с оператором. В ответе мне указали на то, что оператор ввел меня в заблуждение, предоставив неверную информацию.
Попытался решить проблему, позвонив на горячую линию. Но мне лишь посоветовали оформить официальную жалобу. Вот такой тут сервис.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Заказал карту AllGames в Тинькофф. Получил сообщение об отказе. Позвонил в поддержку и написал в чат приложения. Мне сообщили следующее. Чтобы новая карта работала и мне её доставили, необходимо заблокировать старую карту. Заблокировал и остался без карты. Но новый пластик мне тоже не привезли. Сказали, что-то неверно заполнено. Отменили предыдущую заявку, а я оставил новую. Опять не привезли. Так прошла уже неделя, а меня все также кормят завтраками. Какой смысл от вашего банка, если вы не в состоянии прислать даже обычную «дебетовку»?
Ужасный сервис и напрасная потеря времени. С таким отношениям к клиенту банк не рекомендую никому. Лучше найти альтернативу с более качественным сервисом.
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Поддержка и отношение к клиенту у банка просто на нуле. Вы останетесь один на один со своими проблемами и вопросами. Заблокировали мой расчетный счет. Причину не говорят. Какие действия или документы от меня требуются, также не уведомляют. Сотрудники повторяют: «С вами свяжутся». А кто и когда? Они не говорят. Пользоваться счетом не могу уже больше двух недель. Это очень много. Надо уходить из этого банка.
Премиальное обслуживание
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Неделю пытаюсь закрыть расчётный счет. Такого безобразия я ещё не видела! По регламенту счет закрывается по заявлению клиента, здесь же то 7 дней, то 10 дней на закрытие по невероятной технической причине. За справку о закрытии счета просят 290 рублей. В чате откровенные бараны! Лучше подыскать более серьезный банк, чем тратить свое время и нервы здесь.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обслуживаюсь в банке уже с 2015 года. Сначала все было супер, но сейчас качество обслуживания и условия для клиентов катастрофически упали. К примеру, недавно осуществлял SWIFT перевод в Грузию. Предварительно поговорив с менеджером и уточнив все нюансы и сроки подобных переводов. Меня уверили, что деньги переводятся быстро и без каких-либо проблем.
30 июля осуществил перевод $20 000 в Грузию как платеж за приобретение недвижимости. Через несколько дней запросил подтверждающие документы по операции. Сказали, что срок рассмотрения 8 дней, но может быть увеличен. Еще через несколько дней ответ от Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я опрометчиво положился полностью на добропорядочность банка, но, в итоге, сделка сорвана. Делюсь сейчас негативным опытом, который получил, пытаясь взять кредит. Со столь мерзким отношением сталкиваюсь первый раз. Ранее в банках РФ подобного не наблюдал. Неоднократно приходилось брать потребительские кредиты, которые я закрывал досрочно. Тут же в личном кабинете оформил заявку, которую банк одобрил довольно быстро. Однако согласования пришлось ждать около 20 дней. За это время заявку удалили без какого-либо предупреждения или уведомления. С повторной заявкой на кредит произошло то же самое. После предварительного одобрения её попросту удалили, заставив меня ждать согласование около двух недель. При запросе в банк мне сказали, что заявка отклонена самим клиентом. Это какой-то трэш!
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Подал заявку на автокредит и получил одобрение. Продал свой автомобиль и выбрал новую машину. После этого пришел оформлять кредит, но получил отказ.
Это как называется? Мне постоянно названивали из банка, чтобы я пришел и оформил карту. И после этого отказ? Неужели нельзя было предупредить заблаговременно? Советую всем быть предельно внимательным и осторожным. Как минимум, сначала получите карту на руки, а потом расставайтесь со старой машиной.
AliExpress
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оплатили покупку в интернете картой Тинькофф. Позже продавец сообщил, что данного товара нет в наличии, а возврат денег сделают в течение недели. На счет деньги вернулись тут же, но позже их списали без согласия собственника. Поддержка банка Тинькофф бездействует, постоянно откладывая решение на разные сроки. Так прошло больше месяца. В поддержку обращаться уже бесполезно. Больше с этим банком дел иметь не желаю. Но за свои кровные буду драться до конца, надеюсь, победного.
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Столкнулась со следующей проблемой. Пришла в мебельный салон, где оформила и отправила заявку на получение кредита на товар. Заявку одобрили. Но в личном кабинете увидела, что оформлено две одинаковые заявки. Поэтому позвонила в банк, где мне сообщили, что один кредит уже аннулирован.
Через несколько дней снова захожу в ЛК, а там по-прежнему два кредита «висят». Звоню на горячую линию. Сотрудник банка говорит, что деньги переведены по двум заявкам, а второй «работник» ему противоречит, утверждая, что одна заявка аннулирована, и в течение суток продукт из личного кабинета уберут. К настоящему моменту прошло больше недели, но в личном кабинете всё без изменений.
Для путешествий с S7 Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Кредитку оформлял примерно 6 месяцев назад. Подал заявку и оперативно получил одобрение. Был установлен определенный лимит. Все было хорошо. Позже обнаружил снижение баланса ниже кредитного лимита. Обратился в банк за разъяснениями.
Банковский служащий сказал, что это банк таким образом обо мне позаботился, позволяя потратить больше денег. При этом он не вспомнил, что превышение лимита обходится очень дорого, да и вообще не предусмотрено договором.
Я специально ставил четкий лимит по кредиту. По сути, это действие банка является дополнительной услугой, которую мне навязали. Такие нюансы огорчают, и заставляют искать альтернативные решения в виде других банков.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Брал здесь кредитку примерно 5 месяцев назад. Всё это время активно совершал покупки с её помощью.
Вдруг увидел, что с карты сняли 1200 руб. Выяснилось, это плата за какую-то страховку. Когда я получал на руки свою кредитку, мне о данной услуге не сказали. Со мной поступили подло.
Писал в техподдержку. Согласились вернуть средства за этот месяц. Тинькоф, я раньше о вас был лучшего мнения. Никаких проблем с вами не было. Почему вы сейчас начали обманывать клиентов?
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. 22.07 отправила SWIFT перевод. Со чета деньги списались, но до адресата не дошли. Минуло уже 12 уток, однако платеж Банком Тинькофф по-прежнему не отправлен, хотя в договоре указано, что срок отправки подобных транзакций – не позднее следующего рабочего дня.
Постоянно пишу в службу поддержки. Сначала мне сообщили, что сроки исполнения SWIFT перевода увеличили до 8-ми дней. Через неделю ответили, что платеж не прошел валютный контроль. Дозвонившись в техподдержу в третий раз, я узнала массу различных причин, почему возникла проблема, вплоть до того, что вина лежит на западных партнерах Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
На испанский счет отправил с Тинькова 560 евро. Пропали….уже месяц ни возврата, ни прихода. Причем, испанский банк дает ответ, что операция была забракована и все вернули на счет отправителя. Получается, Тиньков что-то мудрит. Я составил запрос по розыску утерянного платежа. Сказали, конечно, сделаем в ближайшее время, ожидайте копию в личном кабинете, уже неделю жду.  
Мне очень не нравится, как ведется работа. 
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Приобрёл авиабилеты с помощью партнёров. По прямой ссылке переходить не стал. Думал, что всё равно получю бонусы. Я ошибался. Никаких бонусов никто мне не дал. Решил позвонить на их горячую линию. Оператор внимательно меня выслушал и согласился начислить мили. Благодарен всем, кто работает в этом банке!
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Дважды пытался перевыпустить кредитку TinkoffDrive, каждый раз сообщал сотрудникам, что получить мне ее надо до определенного числа, что потом я уеду в командировку надолго. В итоге, первый раз мне привезли на дом неподходящую по условиям программы, обещали сделать все, как надо на следующий день и пропали на неделю. В итоге я уехал без карты, а через пару дней пошли сообщения - приедьте, заберите, да я проще в другом банке оформлю. 
Очень ненадежная организация. Хорошо, что речь не шла о перевыпуске основной карты.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Три дня назад я в приложении увидела, что по всем моим счетам нулевой баланс. А был и основной, и накопительный. Позвонила оператору, меня убедили, что это сбой сети и сказали просто подождать. Приложение обновили, но проблема не ушла. Деньги полчаса отображаются, потом их просто нет.
Использовать карту невозможно, на проблему не реагируют. По телефону теперь мне не отвечают, предлагают общаться с оператором на сайте.
Если уж вы заявляете о себе, как о банке с дистанционным обслуживанием, так доведите обслуживание до нормального уровня. Так вести себя с клиентами просто недопустимо.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Единственное, что мне не нравится в этом банке - нет возможности снять наличные без процента. А вообще кредиткой давно пользуюсь. Мне нравится. И кэш приятный. Рекомендую.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Сотрудники банка безсовестно врут. Рассказываю свою историю. Подал им на рефинансирование кредита другого банка. Мне тут же позвонил оператор и сказал, что моя заявка не может быть одобрена. Пришлось идти в другой банк.
К моему удивлению, там мне сказали, что в банке тинькофф было проведено рефинансирование моего кредита. Я не поверил своим ушам. Оформил заказ на выписку из кредитной истории.
Оказалось, моя заявка всё таки получила одобрение. Хотя я об этом ни сном, ни духом. Даже не знаю, каким словом всё это назвать. Сто раз пожалел, что связался с тинькофф банком. Никогда к ним не обращайтесь. Потому что обманут и даже глазом не моргнут.
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Меня этот банк всегда радовал своим сервисом и технологичностью. Однако в последнее время становиться все хуже. Случай с блокировкой счета возмутил до крайности. Кроме того, поступления на счет перекрывают задолженность по счету (стоимость услуг, которые упали в картотеку), но оборотный кредит нет. Решать проблемы оперативно сотрудники не хотят или не способны. В итоге операционная деятельность моего предприятия остановлена. Страдает репутация ИП. Но банку наплевать и на клиента, и на последствия для бизнеса.
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Брал тут автокредит. Впарили мне полис страхования на 5 лет.
1 июня выплатил кредит. Оформил заявку на возврат средств за страховку. Выплатили всего 40 тыс. руб. Хотя должны были вернуть 62 тыс. руб. Общался с работником данного банка в чате. Он подтвердил, что мне вернут 62 тыс. Скриншот переписки имеется.
В общем, этот банк дурит простых людей. Общаться с клиентами не умеют и не хотят. Не берите тут кредит. Потому что попадёте в такую же неприятную ситуацию, как и я.
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
К банку у меня нареканий нет. Без проблем открыл ИП, сотрудник приехал на дом, предоставили два месяца бесплатного обслуживания счета. Были небольшие сложности с работой приложения, но решили все быстро. Техподдержка работает очень оперативно. Надеюсь, что в будущем проблем с приложением не будет, как и иных сложностей в работе с банком.
Для путешествий с S7 Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Процентная ставка нереально большая. Плюс только в быстром оформлении. Изначально выдали карточку с лимитом 15 000 рублей, через полгода по заявлению повысили до 45 000 рублей. Но все равно изначально лучше искать другой вариант.
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я часто пользуюсь услугами тинькоффа. Поэтому решила объединить здесь все свои банковские карты. ИИС у меня есть.
Случайно увидела на их сайте информацию о выдаче кредитов без залога. Меня это заинтересовало. Оформила заявку на 1 млн. руб. С меня потребовали залог.
К счастью, у меня нет плохой кредитной истории. До просрочек или задержек дело не доходило. Я официально трудоустроена. Являюсь клиентом банка с 2019 года.
Но залог всё равно требуют! Не верят мне. Жаль! Я была лучшего мнения о своём банке.
ЛУКОЙЛ
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карту оформил примерно год назад. Но лучше бы я этого не делал! Банк выжимает из клиентов последние соки. Нужно вернуть всю сумму в льготный период. Хоть в лепёшку разшибись. Проценты просто сумасшедшие. Не знаю, откуда они берут эти цифры. Короче, для себя сделал один вывод. В банке работают мошенники, которые просто хотят наполнить свои карманы.  
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Через Agoda.com оплатила бронь номера в отеле. С меня сняли стоимость номера в пятикратном размере. Получилось, что выдавало ошибку, начинало все заново. Вроде как я и сама подтверждала, но ведь по факту меня обманули. Я написала в Тинькоф, в техподдержку. Заявку приняли с огромным трудом. Но на сайте Agoda, где проводились платежи было указано, что я забронировала вроде как пять разных номеров и каждый подтвердила. Хорошо, что сотрудники банка разобрались и вернули мне деньги на счет. Безумно им благодарна за помощь.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Банк обманывает людей. После рассмотрения заявки был одобрен кредитный лимит 100 тысяч, а после активации готовой карты на ней оказалось только 10 тысяч. В поддержке заявляют, что на увеличение лимита нужно отдельное решение. Смысла в такой карте нет.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Самый худший банк, к которому я обращался. Одобрили кредит на товар, поехал забирать в другой город, а оказывается решение было пересмотрено. И в кредите отказали, и меня не оповестили. В итоге потрачено много нервов и времени на поездку
ALL Airlines Black Edition
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф обещает быстро карту открыть и делает это. Только счет не активируется, но об этом история умалчивает. Курьер мне сказала, что будет активировано в течение дня, в чате ответили 48 часов, на горячей линии сказали - в индивидуальном порядке.  Такой вроде банк крутой, а признаков профессионализма 0. Буду переводить счет в другой банк. Не хочу с ними связываться. Если они в таких мелочах так подводят, что будет в более серьезной ситуации?
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карту Тинькофф Драйв не оформляйте даже если у вас иного варианта вообще никакого не будет. Полный развод с кэшбеком, да еще и 1000₽  сразу же спишут с основного или кредитного баланса в счет оплаты за год обслуживания. Но вы это ни за что не окупите. Тут настолько хитрая система начисления бонусов, что простой человек не разберется в жизни. Лучше “проходите мимо”, не позволяйте себя обманывать.. 
Tinkoff Premium
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Перевелся в Тинькоф с другого банка. Первый месяц все было классно. Потом перестали начислять кэшбек, через время сотрудники  стали отвечать грубовато.  Второй месяц кэш начислили меньше, третий не дали вообще.
Получается, программа настроена таким образом, чтобы заманить клиента, но ничего ему не дать.
Не связывайтесь с ними. Одни проблемы и неприятности.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здесь творится полный бардак! Личный кабинет живет своей жизнью. Счета сами по себе блокируются, открываются новые брокерские счета, в пуш-уведомлениях сообщется о смене валюты (хотя я своего согласия не давал). Техподдержка решить проблему не может вот уже месяц. На мои вопросы отвечают уклончиво, ничего сами не знают. Хотел еще денег положить, но пришлось все вывести.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Что происходит? Недавно я рекомендовал этот банк всем моим знакомым. А сейчас такая проблема именно со мной. Чуть все свои вложения не потерял. Купил акции на короткой позиции по приложению. И сразу после этого вся программа заглохла. Не могут наладить работу своего программного обеспечения. Пытался дозвониться, а звонки сбрасываются. Наконец-то мне ответили. А сотрудница колл-центра сказала, что ей очень жаль, они работают над проблемой. И на этом все. Даже шага не предприняли, чтобы чем-то помочь.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Карта Tinkoff All Airlines от Тинькофф банка позволяет классно сэкономить на перелетах. Сразу 10% прилетает бонусами, если покупать билет на их сайте, или 5% если заказывать на сайтах авиакомпаний. Да, 1890руб. за обслуживание надо заплатить. Но кэшек позволяет “отбить” эту сумму. Так что рекомендую, однозначно! 
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Судя по всему, при создании этой карты у банка была цель - по максимуму напакостить клиентам. Я даже подумать не могла, что такое возможно в наше время. За расчет в магазинах комиссия, причем, процент разный. Процент по договору с 55 дня, а он начинает насчитываться с 20-го. Добиться ничего невозможно. Надеюсь решат этот вопрос
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 6 7 8 9
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie