Отзывы о Т-Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Т-Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
В банке Тинькофф у меня открыт инвестиционный и бизнес-счет, оформлен кредит, а также имеются кредитная и дебетовая карточки. Ранее нареканий к работе банка у меня не возникало. Все вопросы решались весьма оперативно. Однако недавно мне подключили овердрафт. При этом никаких предупреждений и оснований для этого не было. В итоге образовалась задолженность. Ведь за новую услугу начисляют около 500 рублей еженедельно.
Разбирательство зашло в тупик. Все морозятся и переносят сроки. Больше такое отношение я терпеть не намерен. Буду уходить из банка со всей семьей. Отныне продукты Тинькофф для нас табу.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
С кредиткой All airlines можно накопить достаточное количество бонусов и потратить потом их на частичное погашения цены билетов на самолет. Мили должны находиться на счету два месяца. Но когда мы оплатили по сервису для путешественников проживание в отеле, нам вместо 10% вернули всего 2%. Операторы говорят разное. Кто что придумал – ту информацию и выдал.
Надо тратить мили и закрывать карту.
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Несколько лет подряд у меня для ИП открыт в Тинькоффе счет. Сегодня зашел в приложение и увидел сообщение, что мне дается список и три дня на предоставление всех документов, перечисленных в нем. Мало того, что надо интересоваться, есть ли у меня время всем этим заниматься, так некоторые справки с момента запроса только три дня ждать надо. И что это за специалисты? 
Мне не нравится такое отношение. Это хамство. Будто я у них в подчинении, будто я им что-то должен.
Под залог недвижимости
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Брала здесь потребительский кредит под залог квартиры. Через год появилась возможность его закрыть досрочно. Внесла деньги и перезвонила в банк, сообщив о своём намерении. Мне сказали, что все нормально, а потому кредит будет закрыт досрочно. В приложении действительно кредит стал по нулям, но для уверенности я все же позвонила уточнить. Снова сказали, все хорошо. Кредит погашен. А через 2 месяца мне пришла смс с текстом «внесите ежемесячный платёж».
Я, естественно, начала звонить и выяснять в чем дело. Оказалось, что Тинькофф не закрыл мой кредит досрочно, продолжал списывать деньги ежемесячно. Составили претензию в октябре. До сих пор мне по претензии не дали ответ. Я несу финансовые потери. При этом меня кормят «завтраками» некомпетентные сотрудники банка.
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Почему то подключили к РС платные смс-ки без моего ведома. Я этого не просил и затребовал отключение. На что получил ответ примерно такого плана - плата за оказанные услуги не возвращается. Написал еще раз, что прошу отключить эту услугу. Опять такой же ответ, что деньги не возвращаем. Позвонил, внятно объяснил, что не списанное уже прошу вернуть, а хочу отключить услугу. Талдычат одно и то же. Прислали еще и письмо официальное, мол, уважаемый клиент, уведомляем, что деньги не возвращаем. В Общем, добиться ничего так и не смог, но сделал вывод: лучше забрать документы, пока беды не получилось.
Tinkoff Premium
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Слышал уже немало про Тинькофф, но сам столкнулся с неприятностями впервые. Я заказал Тинькоф Премиум, получил через курьера. Хотел войти сразу в ЛК, но не получилось. Вначале сказали придумать логин и пароль. Без проблем! Все равно не пускает. Сказали установить на телефон, скачал, хотя места лишнего не так уж и много. Все равно, и так не видит эту карту. Вобшем, пару дней бился, но когда пришло сообщение, что банку надо побольше времени для привязки моей новой карты к счету, я просто решил закрыть все счета. Банк с таким именем и так позорится. Несколько дней на открытие счета клиенту! Хорошо, что основные вклады у меня в других структурах. Надо подальше вообще от этого Тинькофа держаться.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Здравствуйте. Моя мама когда-то оформляла карточку Тинькофф. Через пару лет у неё произошел инфаркт мозга со смертельным исходом. Несколько позже я нашла эту карту, после чего неоднократно пыталась по телефону, по почте и посредством электронных писем связаться банком для уточнения суммы задолженности, погашения долга и закрытия карты. Ответили мне лишь через несколько месяцев.
Я знала, что долг не превышает трех тысяч рублей, но в банке без объяснения причин увеличили эту сумму до семи тысяч рублей. Когда я спросила, откуда взялась такая задолженность, мне отказались ответить. Такая категоричность Читать далее ...
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
В начале года взял кредит 167 тысяч руб. Ежемесячный платеж был 6,5 тысяч. Когда я перевел 50 тыс. руб. в счет погашения долга, платеж снизился до 2,9 тысяч. В октябре решил еще больше понизить платежи, а потому сразу заплатил 45000 рублей, однако обязательный взнос каждого месяца не изменился. С этой проблемой обратился в банк, но внятного ответа жду уже вторую неделю. Главное, чтобы мне понизили платеж. При этом все отмалчиваются. Я просто не могу понять, неужели настолько сложно решить проблему?
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Очень жалею, что для ИП открыл счет в этом банке. Очень-очень. Сначала все шло хорошо. Открыли быстро, проблем не было. Поступил первый платеж, второй. А на третьей сумме, на довольно крупной заблокировали и затребовали огромный пакет документов, многие из которых предоставить возможности просто нет. Получается, клиент мне оплатил, я должен ему услугу предоставить, закупив на эти деньги, в т.ч. и материал, но я не могу, потому что банк просто ставит палки в колеса. 
Ни в одном банке больше нет таких глупых требований и ужасных условий.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Уже несколько раз пожалел, что выбрал столь ненадежный и нелояльный банк. Однажды допустил ошибку в реквизитах получателя, а потому деньги списались в пользу другого человека. Этот косяк заметил практически сразу, о чем моментально сообщил в службу поддержки с требованием отмены транзакции. Разумеется, денежные средства мне никто не вернул. Лишь сказали: Извините, но мы ничем помочь не можем.
Но как же так? Вам предоставили всю информацию о том клиенте, кому ошибочно перевели деньги. Речь идет о ФИО, номере счета и БИК. Так в чем же проблема? В том же Сбере моему другу в аналогичной ситуации все вернули в течение нескольких часов с момента подачи заявки. Поэтому этот банк никому не советую. Присмотритесь к более надежным организациям, коих в России полно.
Tinkoff Black Мир
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Хотели в банке оформить карточку для родственницы из-за границы. Ей нужно было разные выплаты получать. Все объединили, сразу сказали, что ооочень срочно. Ну пятые сутки ждем. То одно, то второе не получается у них. Проблемы не решают только говорят “извините, подождите”. А что нам их извините. Нам карта нужна.
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Хотел дебетовую карточку пополнить на 25 тыс. налом и купить в Тинькоф Инвестиции. Лимит по терминалу 15 тыс на один раз. Пробовал по телефону - не пускает, пишет ошибка.  
Позвонил в техподдержку, а там выяснили, что моя карта по какой-то неведомой никому причине просто не активирована. А ничего, что я пользовался ранее? Как это не активирована. 
Вобщем, три дня подряд была такая проблема, разбирался с банком, в итоге забрал свои деньги и все карты закрыл. Не хочу рисковать. Если я пополнить не могу нормально, то что будет, когда вывести наличку захочу?
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Подал заявку на автокредитование. Одобрили быстро, но я решил дождаться предложения от другого банка, поэтому сказал что перезвоню. Прошло около 2 часов, и опять поступает звонок с Тинькофф. Специалист говорит, что для меня есть специальное предложение, где кредитная ставка будет снижена, и что у меня будет 60 дней, чтобы активировать кредит. В противном случае он обнуляется. Требуется лишь подписать договор на заключение кредита.
Пришел курьер, я подписал всё документы, ищу автомобиль. Так как проживаю на Крайнем Севере, поиск затянулся. Время шло, и я стал переживать, не поменяются ли условия. Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Два года пользовался услугами и продуктами банка Тинькофф. Вроде всё было нормально, но в какой-то момент банк ограничил для меня дистанционное обслуживание. При этом причины данных ограничений мне не объясняют. На запрос ответили лишь, что была произведена внутренняя проверка. Но что я нарушил или не так сделал? Этого мне никто объяснить не удосужился.
В данном банке у меня автокредит на 1,5 миллиона рублей. Сам я нахожусь в данный момент за границей. Поэтому своими действиями банк создал мне колоссальные проблемы, решить которые я все еще пытаюсь. Не рекомендую эту организацию ни друзьям, ни знакомым.
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
В Тинькофф клиент я с 2021 года. Есть и обычный счет, и валютный. Нормально работают, только теперь я переживаю за валютные операции, пройдут или нет. Но это не из-за банка, а из-за санкций.
Скорее бы все наладилось!
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Оставил заявку на кредит. Её одобрили. Меня не устраивала ставка в 14,9%, но получилось договориться, снизив её до 11,9%. Сложилось впечатление, что это банк, который ориентирован на клиентов. Однако документов, где подтверждено снижение ставки, я не получил. Подумал, что новые документы подгрузятся после активации и успокоился.
Кредита так и не появилось. В поддержке сказали, что вы не успели его активировать, а потому договор закрыт. При этом я являюсь клиентом этого банка уже несколько лет. Были как хорошие моменты, так и много всяких недочётов/ошибок/косячков, которые каких-то серьёзных проблем не доставляли. Но такой плевок, который приводит меня к потере задатка да и роняет мою репутацию в определённых кругах людей, я терпеть не могу.
Автокредит
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об автокредите
Ответить
Несколько лет обслуживаюсь в этом банке. До недавнего времени все устраивало и проблем не возникало. И вот возникли обстоятельства, когда мне потребовалось изменить число платежа по автокредиту. Отписался в чат поддержки. Выбрали удобное число. Раньше платёж был 4-го, а поменяли на 17-е. После корректировки мне написали, что платёж 04.10 нужно оплатить будет, а следующий платёж будет уже 17.11. Ну я оплатил как положено. Платеж списали 04.10.
Каково было мое удивление, когда ближе к 17.10 мне выставили ещё один платёж - второй раз в месяц туже сумму. Я сразу написал в поддержку, на что мне сказали, Читать далее ...
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Открывая ИП, выбрал Тинькофф для р/с. Пока доволен, хотя отзывов почитал немало негативных. Надеюсь, они исправляют ошибки, и я эти трудности на себе не испытаю.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Одним из неоспоримых достоинств банка Тинькофф является то, что тут не возникает проблем со связью с менеджером, который способен предоставить конкретный ответ на ваш вопрос. Да, не все проблемы тут решаются молниеносно. Но для наших банков это норма, как и адекватное взаимодействие с клиентами. Помимо того, очень радует появление в Тинкофф персональных менеджеров для физических лиц и при инвестициях. Эти специалисты способны запомнить запросы клиента, а также ориентироваться на его историю конкретного человека, что избавляет от необходимости многократно ее повторять. Такое решение сегодня особенно Читать далее ...
Под залог автомобиля
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Никогда не берите кредит в Тинькофф. Вам обязательно загадят кредитную историю. У меня один раз не получилось своевременно оплатить кредит. Я спросил в чате о том, что будет, если просрочка составит 9 дней. Ответили, что будет пеня 0,1% от суммы задолженности за каждый день. Я согласился на это и решил пока не платить. Внес деньги, когда появилась возможность. Дата платежа по кредиту 27.09, а внес я 05.10.
Когда звонил на горячую линию, чтобы узнать погасился ли долг, уточнил и по поводу кредита. Ответили, что списание видно, а следующий платёж по графику 27.10. Сегодня приходит уведомление: «Внесите Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
В этом банке подключают услуги, но не уведомляют об этом клиента. Списали деньги за премиум подписку, тогда как я даже не знала о том, что она подключена. Не говоря уже о том, что я ни разу не пользовалась этой услугой!
О списании денег узнала только из выписки. Оказалось, что списания проходили несколько месяцев. Обратилась в банк, где вернуть мне денежные средства отказались. Попросила отключить эту функцию. Сказали, что отключено. А в следующем месяце снова со счета сняли. Вот и верь банку после этого. Посоветуйте, что делать в таком случае?
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
ИП закрыто три года назад. К настоящему моменту уже три года идет процесс закрытия расчетного счета в банке. Сначала им нужны были мои паспортные данные, а точнее скан. Потом сказали, что плохо видно информацию, а потому нужно продублировать весь пакет документов. Далее в закрытии счета отказали в силу того, что ожидается поступление новой информации от налоговой, которая касается вопроса блокировки счета… Причем здесь налоговая служба, и какое к ней отношение имеет банк, блокировка и прочая чепуха? Какой отчет может поступить по истечении трех лет?
На моем счете был небольшой остаток в 37,74 рубля. Читать далее ...
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Пока всем доволен. Работают быстро, решение принимают оперативно, надеюсь, так будет и дальше, а там посмотрим.
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформил кредитную карту и оплачивал ей покупки, долг составил около 100.000. До беспроцентного периода оставалась задолженность порядка 15-ти тысяч. Всю эту сумму я внес в срок, однако банк списал проценты со всего изначального долга за весь беспроцентный период. Который составлял 55 дней.
Чтобы уточнить суть проблемы, связался с поддержкой, операторы всячески уходили от ответа. Посетив офис лично, заставил сотрудников указать точную цифру процентной ставки. Оказалось, что меня кинули, прописав %, который отличается от того, что прописан в договоре. Всю переписку с поддержкой я сохранил.
Еще в приложении Читать далее ...
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Я предприниматель и недавно столкнулся с довольно неприятной ситуацией. Мне заказчик перевел крупную сумму, ее вначале заблокировали, а потом отправили ему же обратно с пометкой, что счет мой “ненадежный”.
Очернили в глазах клиента и без денег оставили. На мои обращения отвечают, что им очень жаль, но отменить операцию не могут.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Всё просто супер. За пару часов открыт рублёвый и валютный счета. Операции, переводы и обширный инструментарий. Я полностью доволен. Один минус - это курс валюты, который, на мой взгляд, слегка завышен. Но это терпимо, особенно учитывая, что в некоторых банковских организациях курс еще больше.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Я решил выпустить себе карту Тинькофф. Мне изначально пообещали, что карту предоставят через день. Но приходит назначенный день и выясняется, что карту не успели выпустить, а потому пластик придет только через два дня! Через два дня история повторяется. В очередной раз выясняется, что карточка не готова.
Вот так надо мной издевались целых две недели! И когда я все же получил карточку на руки, то выяснил, что она не работает. Пластик следует перевыпустить!!! Представляете? Отвратительная работа коллектива Тинькофф! Настоящий позор!
Премиальное обслуживание
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Никогда не думал, что такое о тинькофф вообще можно сказать, но столкнулся с очень неприятной ситуацией. Довольно долго сотрудничал с ними, около года был на премиум-обслуживании. Но понадобилось закрыть счет…..и тут началось. Мало того, что долго невероятно, так еще и прямо в глаза предложили остаток на счете передать банку….Да, вы прочитали правильно, мне предложили оставить свои деньги и просто закрыть счет.
Я отказался. Результат - в банковской системе негативный отзыв про мою организацию.
Вот так работают.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Банк со своими «тараканами». Сначала начиналось все неплохо, а потому имелись уникальные конкурентные преимущества. Но в последнее время банк скатывается на дно.
Для начала был введен налог в 12 процентов годовых со всех видов вкладов размером более 10 тысяч долларов. А чтобы не разбежались вкладчики, имеющие валюту на счетах, банк взял и отключил переводы по SWIFT. Тут я, как и многие другие клиенты, начал думать, как бы по-быстрому покинуть это грустное место. Все еще я клиент тут, но активно ищу варианты выйти из числа пользователей с наименьшими потерями.
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Несколько месяцев сотрудничал с этим банком. Но произошла очень неприятная ситуация. По непонятной причине мой счет заблокировали после “проверки”. По словам сотрудников, “вызвал подозрение один из платежей”. Прошло уже 2 недели, добиться результата не могу. У меня даже люди без зп из-за этого остались, кто так работает?
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
С банком Тинькофф сотрудничаю недавно. За это время появился опыт и понимание всех процессов работы с ними. Скрытых платежей здесь нет. Списывают только суммы, заранее известные. СМС информирование, РКО и прочие услуги подключать нужно самостоятельно. Все отражается в ЛК. Для среднего и малого бизнеса банк я бы порекомендовал. Из минусов отмечу только довольно высокую ставку по интернет-эквайрингу.
ALL Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Оформила карту еще три года назад. Кредитка AllAirlines, Карточку распиарили слоганами» «Все авиалинии» и «Мили за любые покупки», но по факту это не более, чем реклама.
Суть в том, что в изначальный договор были внесены корректировка. Поэтому отныне за приобретение авиабилетов не начисляются никакие мили, включая транзакционные. Исключение только для сайтов россавиации и tinkoff-путешествий. А это для меня было очень важно. Теперь для меня кредитка AllAirlines бесполезна. А одностороннее решение банка по изменению условий предоставления услуг заставляет задуматься о смене финансового учреждения.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Прошел год, как я являюсь клиентом в Тинькофф. Раньше больших проблем не замечал, но сейчас они возникают регулярно. Больше всего выбешивает списание комиссий за платежи и покупки в интернете. Здесь попросту такие транзакции начали интерпретировать как снятие наличных. В техподдержке и чате отвечают, что все соответствующие требования есть в документах, выданных при подписании договора. Но когда я получал карту, курьер все бумаги забрал с собой в банк. Вот такой вот поворот.
Продвинутый
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Давно обслуживаюсь в Тинькофф, используя эквайринг для приема платежей. Сначала никаких проблем не было, но с июня в ЛК эквайринга указывают, что выплаты не производятся из-за возвратов, не покрытых новыми платежами. Однако это откровенная ложь. Платежей значительно больше. К тому же, мне не поступали уведомления о приостановке расчетного счета. Мои претензии оставляют без внимания.
Прошло больше месяца. Проблема не решается. Бизнес стоит, а банк всё оттягивает решение вопроса.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Нужна была справка об операции в бумажном виде. Справку обещают каждый день, начиная с 1 числа. Сначала забыли позвонить, потом забыли отправить справку. И так каждый день. Я так наелась обещаниями, что слов нет. Но деваться некуда. Решение проблемы: сказать мы ничего не знаем и извиниться. Клиентоориентированность отсутствует вообще.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 ... 5 6 7 8 9
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie