Отзывы о Т-Банке

Ознакомьтесь с положительными и отрицательными отзывами от реальных клиентов о Т-Банке, условиях оформления и использования его продуктов, возможных подводных камнях перед тем, как воспользоваться его услугами. Любой желающий может поделиться своим личным мнением о банке, опытом взаимодействия с ним или написать жалобу.
Фильтр комментариев и отзывов о банках
✕
Название Банка
Все продукты
  • Все продукты
  • Обслуживание
  • Кредиты для бизнеса
  • Автокредиты
  • Кредиты
  • Кредитные карты
  • Дебетовые карты
  • Вклады
  • Ипотека
  • РКО для бизнеса
Продукт:
Сначала новые
  • Сначала старые
  • Сначала новые
Сортировка:
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Работаю с Тинькофф банком более пяти с половиной лет. По собственному опыту могу сказать, что тут все вопросы решаются максимально оперативно. Особенно могу выделить электронную бухгалтерию. Все налоги проходят четко. При этом о необходимости оплаты всегда предупреждают заранее. Речь идет как о всех налоговых выплатах, так и прочих моментах. В приложении даже новичок разберется. Все происходит быстро и без заморочек. Банк рекомендую однозначно
Tinkoff Drive
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Здравствуйте. На счет моей дебетовки был наложен арест. Вскоре баланс на карточном счете ушел в минус, а потом в банковском приложении отразилось соответствующее сообщение.
Через небольшой временной промежуток я решил вопрос с приставами, после чего дело было закрыто. Соответственно, арест также был снят, о чем банк был сразу же уведомлен. Когда я обратился с вопросом снятия блокировки, банковские сотрудники затребовали подтверждение снятия ареста. При этом сами приставы отправили все необходимые документы в банк в электронном виде. Это они подтвердили мне дважды в телефонном разговоре, указав, Читать далее ...
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Мною был открыт депозит, условия которого предусматривают возможность пополнения на протяжении всего срока без каких-либо ограничений по сумме. Иногда пополнял его в приложении, и никогда не было никаких сложностей. Но когда я вновь захотел это сделать несколько дней назад, оказалось, что это невозможно.
Испробовано все: звонки в контактный центр, переписка в чате со специалистами, отправка им скрина выдаваемой ошибки и попытка пополнить через оператора. Однако все это оказалось бесполезными действиями. Оставлял также письменное обращение-претензию, которая также пока остается без ответа, хотя сроки уже вышли. Хочу обратиться с жалобой в Центробанк РФ. Помимо того, призываю всех обиженных этой кредитно-финансовой организацией сделать аналогичные шаги!
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Я открыла вклад в банке Тинькофф, используя для этого приложение. Вклад мною был открыт под самый выгодный процент на мой взгляд. Проблем не было ни с открытием, ни с получением процентов. Все четко и в срок. Пополняю тоже через приложение, тут следует отметить, что деньги зачисляются быстро, а потому волноваться не приходится. Рекомендую Тинькофф для накопления денежек, однозначно!
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Обращался по открытию счета в Тиньков. сначала консультантов дергал, по форумам пробежался параллельно. Тариф думал может быть продвинутый взять... Но посчитал, посмотрел, поговорил с людьми из банка в тех поодержке ( не одного консультанта спрашивал) и решил, что продвинутый возьму, но не сейчас. Через год, если все ок будет. Банк онлайн, в офис ехать, чтобы тарифный план поменять все равно не придется. Так что.... не тороплюсь никуда. Отдельное спасибо курьеру Андрею Корикову, котрый когда карты привозил, еще 40 минут меня ждал, пока объеду пробки!
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Я клиент банка Тинькофф уже не один год. Сервисом и обслуживанием в данной кредитно-финансовой организации я полностью удовлетворена. Первый раз я познакомилась с этой банковской структурой, когда оформляла вклад. Меня тога приятно удивили доброжелательные девочки на горячей линии, которые адекватно и компетентно все рассказывают, при этом оставаясь навязчивыми.
Через какое-то время я оформила тут карточку, чтобы в дальнейшем иметь возможность отслеживать проценты, начисление по вкладу, в мобильном приложении. За год по вкладу не возникло никаких нюансов - все вовремя отображается. Очевидно, что моя практика работы с этим банком является абсолютно положительной. Пока нравится все, но особенно хочу выделить удобство мобильного банка.
Для путешествий с S7 Airlines Black Edition
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Долгое время у меня была кредитка банка Тинькофф. Закрыл её еще в начале года. Сейчас начали названивать из банка, требуя погасить просроченную задолженность по какой-то кредитной карточке, которой у меня просто нет. Сами банковские сотрудники утверждают, что моя старая карта закрыта, но после этого через 5 минут поступает снова звонок с требованием погасить долг.
Я составил обращение по этой проблеме, которое будет рассмотрено в течении 10 дней. Получается, что банковские сотрудники более полутора недель будут проверять наличие кредитной карты и причины её не закрытия (при полном погашении). Из-за происходящего я не советую никому оформлять кредитные карты в этом банке. Они умышленно портят кредитную историю клиентов, которые перестают с ними сотрудничать.
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Не дождался ответа поддержки. Обратился в службу поддержки по поводу счета для бизнеса, первый раз за год наверное написал и нужно было срочно вопрос решить. В итоге прождал минут 20 из-за повышенной нагрузки. А когда сотрудник поддержки пришел, то вопрос уже был неактуален. Да и я уже привык сам все делать, бухгалтерию онлайн по видео в ютубе освоил, ведение счета по статье в интернете. работает само ведение счета хорошо, если пользовались хотя бы личным кабинетом дебетовки, то здесь все на том же уровне. Платежи уходят и приходят без задержек, функционал понятен. Поддержку бы чуть пошустрее и цены бы им не было
Рефинансирование
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Банк не предоставляет услуги которые написаны. Просто сбор данных по заявкам. Так же после закрытия кредитной карты звонили и просили оплатить долг в 1395 рублей, который неизвестно откуда взялся и в итоге этот неизвестный долг продали коллекторам. Банк ужасный.
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
В банке Тинькофф я открыл вклад. Через некоторое время, открыв банковское приложение в смартфоне, я увидел, что "процент по договору" совсем не такой, какм должен быть. С этим вопросом я обратился в службу поддержки клиентов. При этом банковский сотрудник сообщил, что произошел сбой. Он меня уверил, что проблема будет решена в ближайшее время после чего процентная ставка станет прежней.
Проблему исправили, однако ненадолго. Уже через пару суток я обнаружил аналогичный сбой в своем приложении. Ставка вновь стала существенно меньше, чем прописано в договоре. Снова позвонил в банк, но мне ничего толком Читать далее ...
Премиальное обслуживание
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Я уже несколько месяцев работаю с данным банком. Открыл тут расчетный счет и эквайринг. Могу констатировать, что проблем и сбоев хватает. Однако их очень оперативно решают. Тут несомненный плюс и похвала сотрудникам, которые все исправляют качественно и быстро. Но каждый раз звонить/выяснять/просить/ - это за гранью. Неужели нельзя принять к сведению и починить все комплексно? Банк ведь довольно крупный…
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Из онлайновых, таких мощных, других. кроме Тинька больше не знаю. Все для того, чтобы клиенты с современными гаджетами могли не через буки работать, а прямо в телефоне

По поводу приложения - я счетом управляю с телефона. прямо там.Нормальное приложение, нет багов, не занимает много места, а все что на сайте, все функции туда позаложили. И еще, как щас любят писать: интерфейс понятный. Проще говоря, не нужно никуда сто раз тыкаться, чтобы движения по счету посмотреть
Профессиональный
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Открываю уже второй счёт в Тинькофф банке. Горячая линия работает хорошо - это несомненно плюс, поскольку любые возникающие проблемы или вопросы решаются быстро. Минус в том, что не все регионы полноформатно обслуживаются курьерами банка. Поясню: бывают ситуации, когда необходимо подписать бумажку для выполнения какой-то дополнительной операции, и вот чтобы ее подписать, надо встретиться с курьером, а это иногда занимает несколько дней. А хотелось бы день в день. А так отличный личный кабинет, ничего лишнего, удобная возможность управлять финансами. В общем, иных нареканий у меня не возникает.
Tinkoff Black
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
​Задержали крупную сумму денег и не дают вывести. Кошмарное обслуживание. Мои деньги не дают вывести по неизвестным причинам. Больше месяца сотрудники банка не могут разобраться с проблемой. Обещают позвонить и не звонят. Никому не советую этот банк.
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Чтобы деньги просто так не лежали, решил открыть вкладной счет. Поискал в интернете, у кого хорошие условия по хранению. Из крупных банков, у Тинькофф мне показались ставка и условия лучше. Открыл вклад без проблем прямо в приложении.
Единственное. Что немного напрягло, так это ситуация с пополнением. Не сразу отобразилась операция, а потому пришлось звонить на горячую линию. Но оператор меня успокоил, что операцию он эту видит, просто чуть дольше времени необходимо на ее исполнение. Где-то через час пополнение поступило, как и сказал сотрудник. Других проблем пока не возникало, и надеюсь, что не возникнет)
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
В мобильном приложении сделал заявку на открытие вклада. Деньги со счета списались полностью, однако сам вклад так и не открылся. Куда делись деньги, мне неизвестно. В итоге сейчас ни денег нет, ни вклада. Писал в поддержку, где зарегистрировали обращение, однако сразу сообщили, что срок рассмотрения этой жалобы - примерно семь дней. Что это за сроки? Просто ужас какой-то!
Наличными
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
хотел взять кредит не хватало на покупку недвижимости .позвонили аж 3 менеджера и все в разговоре пытались навязать кредит под залог моего имущества мол по другому нельзя. я считаю что это просто развод.
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Обслуживание ИП
Поддержке спасибо, помогли с выбором ОКВЭД при регистрации ИП, и много полезного про налоги и онлайн-бухгалтерию наприсылали. Самое трудное для меня было, это разобраться с онлайн-бухгалтерией. Решала этот вопрос через чат, спрашивала каждую мелочь. Тяжело давалось, но за два месяца вроде привыкла. Сейчас сижу на простом тарифе, 500р в месяц и может рублей 100 на переводы в другие банки. Больше пока расходов на обслуживание счета нет, цены божеские
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Хотел бы обратить внимание всех будущих клиентов банка на вопиющий случай. Банк заявляет одни условия по вкладу, а в итоге уже после оформления вклада их меняет. Процентная ставка была изменена, естественно, без предупреждения и в меньшую сторону. Уведомлений не было. Обращение составлено, но надежды мало. Посмотрим, что на это ответит и/или предпримет банк
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Оценила услуги и обслуживание от банка на твердую пятерку! Очень хорошо работают с клиентами в том смысле что когда ип открывала и счет к нему, было проблемно разобраться с нуля в том какой брать тариф. Я бы взяла продвинутый)) но поговорила с консультаното в службе поддержки и согласилась что продвинутый мне пока смысла нет. Приятно удивлена что консультанты, не стали навязывать более дорогой тариф, а подумали о моей выгоде
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Выражаю признательность менеджеру банка Б. Наталье, которая помогла мне - новичку в бизнесе - разобраться с массой нюансов, сопровождающих работу с РКО ИП, включая подсчет и уплату налогов и проведение платежей с контр агентами. Наталья не только настоящий профессионал своего дела, но и добрейший человек, общаться с которым легко и приятно
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
У меня есть кредитная карточка, по которой образовалась небольшая задолженность. Из банка мне позвонили и предложили реструктуризацию, на которую я согласилась, поскольку нахожусь в декрете, а потому с финансами имеются определенные трудности. Изначально задолженность составляла 3600 рублей, а после реструктуризации оказался долг в 5400 рублей. Как это понимать?
Вы просто в наглую обманываете своих клиентов, как только можете. При этом в банке еще и денежные средства втихую списывают с карточки моего несовершеннолетнего ребёнка в счёт погашения моего долга. Я на это не давала разрешения! Вы самый мелочный и лживый банк в Российской Федерации!!!
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Оформлял КЭП через Тинькофф, сделали за пару дней и доставили на дом. Спросил у поддержки можно ли перенести время встречи с представителем на более раннее поскольку мне надо было уехать по делам, представитель смог, приехал раньше. Сервис 5 баллов!
AliExpress
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Вчера мне заблокировали карту, якобы за подозрительную операцию. После нескольких попыток решить вопрос с оператором мне стали поступать отписки в чате поддержке. В банке просто тянут время, не пойми для чего.
При этом мне сообщают, что я указала не те реквизиты для вывода денег. Потом говорят, что это не моя вина, а налажал их сотрудник. Последний раз меня поставили в известность, что деньги будут переведены до 27 числа, что на пару дне дольше, чем было обещано ранее… В общем, клиента кормят обещаниями неустанно. При этом в банке ставят приоритеты обращению, по телефону. Вот такой вот мой личный Читать далее ...
Тбанк
Акционерное общество "ТБанк"
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв об обслуживании
Ответить
Иногда поражаюсь негативным отзывам о блокировках операций и р/с. Тинькофф проводят четкую и эффективный финансовый контроль, что должно только радовать. Ведь это финансовая безопасность клиента, в первую очередь. В моем случае никаких вопросов по переводам или деятельности ИП не возникало, а я в Тинькофф уже 2 года. Особо хочу отметить высокую профессиональную подготовку и качество работы поддержки. Буквально вчера общался с менеджером Станиславом по вопросам налогообложения. Были также вопросы по ЛК, менеджер рассказал, как включить демонстрацию экрана прямо в чате и все быстро объяснил. Самый продвинутый банк на сегодняшний день.
ALL Airlines Black Edition
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Я специально и целенаправленно воспользовался банковской картой при оплате билетов, но мне не пришел соответствующий кэшбек. С этой проблемой я связался с банковскими сотрудниками через чат в приложении. Работники банка объяснили, почему не начислили мои бонусы. С этим я не согласился и оформил обращение. Оператор все уточнила и зафиксировала этот факт.
По итогам рассмотрения обращения мне доначислили кэшбек. Хочу сказать, что все решили оперативно и профессионально, что крайне важно в клиентском сервисе, поэтому спасибо оператору и Тинькоффбанку. Надеюсь. Что в дальнейшем вы сохраните столь высокий уровень сервиса.
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
У меня завершился срок вклада в Тинькофф банке. С этого момента минуло семь дней, но за это время мне так и не удалось открыть повторно вклад, куда я планировал положить более крупную сумму денег. Проблема в том, что мобильное приложение банка стабильно выдает сообщение о проведении техработ. В результате деньги остаются на накопительном счете, из-за чего я теряю прибыль.
Помимо того, в Тинькофф сегодня снять денежные средства также непросто. А решить проблемы приложения я самостоятельно не могу. Обратился в чат банка с описанием проблемы. Без лишних слов консультант создал обращение со сроком р Читать далее ...
Премиальное обслуживание
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Мы оплачивали поставку по контракту за рубеж в иностранной валюте. Сотрудники банка в лице менеджеров Евгении и Антона оказали огромную помощь в прохождении валютного контроля. При этом они подробно рассказали, как провести платеж, а также все время оставались на связи, что очень помогло. Благодарим Вас за компетентность, терпение, оперативность и профессиональную помощь! Впредь продолжим сотрудничать с вами с удовольствием!
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Открыла ИП в тинькофф банке. Как обычно, сначала открыла, а потом только стала читать тарифы. Я открыла несколько валютных счетов и испугалась, что за каждый начнут снимать деньги. Информацию в тарифе не нашла. Стала с претензией звонить в банк. Хорошо, что меня выдержали. Для любого количества счетов в любых валютах списывается только одна оплата по тарифу. И это было написано на первой странице, как только я не заметила, сама не знаю. Для меня важно было приятный курс иметь, почти все мои расходники для бизнеса зарубежные. На моем тарифе в тинькофф отклонение валюты от курса биржи всего 1%. И за дополнительные счета плату не берут. Мне условия показались очень вкусными!
ЛУКОЙЛ
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я начал пользоваться услугами этого банка совершенно недавно. Захотел завести кредитную карту «Лукойл», поскольку условия предлагались вполне интересные. Лимит мне одобрили на уровне 15000 рублей, что меня вполне устроило. Далее был заключен договор, после чего я пользовался карточкой чуть более месяца. После получения выписки заплатил все по имеющимся долгам в установленный срок.
Через какое-то время возникла потребность вновь использовать карту, однако ни один платеж не проходит. Написал в техподдержку, от которой узнал, что договор был расторгнут в одностороннем порядке. В приложении это никак Читать далее ...
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Добрый день. Отзыв у меня положителный и опыт такой же. Многие партнеры в банке обслуживаются и отзывы тоже неплохие.У меня лично брокерский счет здесь около 4х лет. На этапе открытия счета советовался с коллегами по бизнесу и еще с поддержкой банка. Был выбор между простым и продвинутым. Решил начать с азов. Взял простой. По доставке бизнес карты отдельноможно написать Привозят в любое время. Мне нужно было рано утром, привезли в 7 утра домой. А кто то писал, я не помню уже где, что ночью человечку привозили. Короче, сервис все для клиента. С ПЕРЕВОДАМИ ПРОБЛЕМ НЕТ!!! Даже ночью и в другие банки..
Для путешествий с S7 Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Тинькофф банком был предложен повышенный кэшбэк за покупку авиабилета компании S7. Данную категорию выбрала. Был куплен авиабилет в S7. Кэшбэк за покупку авиабилета не начислен. Написала вопрос в онлайн поддержку приложения банка. Ответили, что вопрос будет решен в течение 3 дней.
Кэшбэк так и не начислен. Пишу снова. Ответ: «Информация передана коллегам, решение поступит 26.07 включительно». 26.07 поступил ответ, что решение моего вопроса откладывается до 13.07. А в чем проблема то собственно?! Никаких объяснений. Большое разочарование в банке. Получается, что вопрос по начислению кэшбэка могут откладывать до бесконечности. Неприятная ситуация.
Платинум
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
27 мая 2023 года на мое имя без моего ведома, неизвестными лицами дистанционно была взята кредитная карточка на сумму 30.000 рублей и осуществлен перевод на другой счет.
Как работает безопасность вашего банка, если БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ за пару секунд, был одобрен выпуск кредитной карты.Как вы можете это прокомментировать прямо тут?
На мои письма, от вас я получаю один ответ - «банк не несёт за это ответственность»
А КТО НЕСЁТ?
Это большая сумма для меня, почему я должна платить за то, на что не давала согласия?
Почему я безработная студентка должна выплачивать такую весомую сумму, которую брала не
ALL Games
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Это действительно самый клиентоориентированный банк в России. Пару месяцев назад у меня было списание комиссии за перевод по средствам одной из платформ, которой я пользуюсь. При этом в банковских тарифах четко указаны лимиты без процентов. Но появились некоторые изменения, о которых я не знал. В общем, суть такая, что банк вошёл в мое положение и пошёл на уступки, согласовав вернуть мне средства в первый раз, поскольку я думал что совершаю безналичную операцию. Мелочь, но зато приятно! Продолжайте в том же духе, ваш клиентоориентированный сервис многого стоит. Молодцы!
Простой
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о РКО
Ответить
Если по тарифам пробежаться то мне простой на данный момент актуален. У меня по деньгам получается бесплатное обслуживание. Сам счет открыли за день. Банк системно значимый. И думаю что в любом случае если что не полетит.Конечно хочется гарантий. Вроде за столько лет скандалов с клиентами не было. Про открытие: денег не взяли. Бесплатно. Понятно, что не халява и банку тоже выгодно клиентов получить. Поэтому вроде все адекватно. Никто не обещает царства небесного. Нюансы тоже есть, но, но! В целом я доволен как у них все устроено.
Под залог недвижимости
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о потребительском кредите
Ответить
Я - постоянный клиент банка, всегда была довольна его работой. Но недавно столкнулась с неприятной ситуацией, когда решилась воспользоваться опцией «кредит наличными». С целью уменьшения кредитной нагрузки выставила свою квартиру в качестве залога. В назначенное время приехал представитель, мы подписали договор. Я заранее ознакомилась с процедурой, поэтому удивилась, что фотографировать объект представитель не стал.
Проблема в том, что транш по займу за сутки так и не был осуществлен. Через день мне позвонили из банка, сообщив, что необходимы фотографии объекта. Ок, устроили эту фотосессию, после Читать далее ...
AliExpress
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о дебетовой карте
Ответить
Не начисляется кэшбэк по спец предложению. Обращалась несколько раз с этой проблемой, но работники банка в чате противоречат друг другу или же отвечают четко по шаблону, что не проясняет ситуацию. Один говорит, что кэшбэк отобразиться позже, другой настаивает на том, что не были соблюдены какие-то особые правила…
Из личного опыта мне доподлинно известно, что кэшбэк отображается практически сразу после завершения операции. К тому же, все условия договора я соблюдала. Но на мое обращение банк не может дать ответ, а лишь каждый раз сдвигает сроки…
Депозит для физических лиц
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о вкладе
Ответить
Спасибо специалистам службы поддержки Тинькофф за подробную консультацию по сберегательному счету. Даже прислали инструкцию. Оформил все самостоятельно в приложении, деньги перекинул с карты другого банка. Надеюсь, что и в дальнейшем все будет проходить столь же четко и гладко. Огромное спасибо за отличный сервис.
Для путешествий с S7 Airlines
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Я уже много лет являюсь клиентом банка, но такое отвратительное отношение к обязанностям вижу впервые. Так, 09.06 через приложение была оформлена доп. кредитная карта, встреча назначена на 14.06. В назначенный срок представитель не приехал, а в чате сообщили, что вообще заявка на карту отклонена. Оставила жалобу. Оформила еще раз. Встреча на 17.06. Привезли карту, которой в магазинах нельзя расплатиться, видимо дефект пластика.
19.06 в чате оформляют еще раз карту. Встреча назначена на 21.06 с 10 до 15 ч, в 15 ч приходит смс: «встреча отменена». В 14:30 оправила запрос в техподдержку, на который Читать далее ...
ЛУКОЙЛ
Тбанк
Лицензия ЦБ РФ 2673
Отзыв о кредитной карте
Ответить
Через приложение заказал выпуск реальной доп. карты для супруги вместо виртуальной. Встречу назначили на 30 июня. В день встречи позвонил сотрудник и сказал, что будет у меня через 15 минут. Потом перезвонил через 3 минуты и сказал, что карта не пришла.
По второй отмене доставки 03.07 и третьей 04.07 просто пришло СМС. 06.07 утром пришло сообщение, что встреча на сегодня отменена, а перед этим пришла СМС о блокировке неизвестной мне карты. Приличных слов просто нет. Выводы делайте сами.
Есть что рассказать?
Расскажите о своем опыте обращения в банк, использования банковских продуктов, сервисов или услуг Написать отзыв Вы представитель организации?
1 2 3 4 5 ... 9
Мы используем cookies для быстрой и удобной работы сайта. Продолжая пользоваться сайтом, вы принимаете условия обработки персональных данных и можете параметры cookie